Категории	Интернет Интернет-магазины Мебель, окна и двери

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 апр. 2017 в 21:51

5 оценка
Рекомендую

Стала писать про матрасы и решила по горячим следам и про магазин написать, где купила себе свои чУдные приобретения.
Уютный сайт!, заходила на много сайтов, то они с большими нагромождениями, то фирм матрасных так, что в глазах рябит и везде условия читай, вдумывайся, то какие - то сайты, что неприятно глазу от необустроенности.
А здесь как - то всё сложилось и выбирать удобно и телефон бесплатный, кстати, самое удобное это сразу звонить, я сначала просидела сама часов ( стыдно сказать сколько) в поисках лучшего и оптимального. Статей перечитала море!
Потом решила подстраховаться, позвонила и как - то, раз - раз спросили для чего, для кого и ещё много чего спросили и сразу мне просто три модели дали из них и выбирала, сначала подстраховалась, сравнила с тем, что мне уже понравилось... оказались модели более толковые, чем навыбирала сама, нюансы вроде бы, но это как посмотреть, я считаю важные дополнения на которые сразу внимание не обратила.
День мы сразу по телефону определили, мне в воскресенье удобно было, в субботу мне позвонили, напомнили, в воскресенье с утра опять позвонили, сказали после обеда ожидать и ещё за час звонить будут, правда позвонили за 15 минут, но я весь день дома была и мне не принципиально было.
Доставка матраса на дачу из Москвы обошлась в смешные деньги ( у нас больше 100 км от кольцевой дороги), и подушку мне подарили, кстати очень удобная, но это в другой отзыв напишу. Одни плюсы. Бесплатный телефон сайта - 8 - 800 - 100 - 17 - 23 Ставлю пятёрку за удобство поиска, обслуживание и доставку!
— Плюсы:
Грамотные специалисты, удобный выбор, дешёвая доставка по м.обл
— Минусы:
не увидела
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

18 апр. 2017 в 16:57

5 оценка
Рекомендую

Очень рады тому, что в один прекрасный день туда позвонили! Сначала там внимательно выслушали наши пожелания, подробно проконсультировали. Всё подробно рассказали, буквально разложив по полочкам). Затем оформили заказ на кровать и матрас и получили мы свой матрас в тот же день, только вечером, единственное что, достаточно поздно (часов в 11). Все вежливые, как менеджер, так и ребята, которые доставляли. Кровать доставили где то за неделю, т. к требовалось изготовление. При доставке за час позвонили, спросили удобно ли принять, подняли до квартиры на лифте, по кровати вообще позвонили за день и внимательно всё проверили. Довольны и тем и другим на все 100%. Кровать качественная, приятно пахнет деревом, матрас просто сказка! Затем заказали ещё наматрасник и тоже остались довольны! Вообщем слов нет, как нам всё понравилось! Качество прекрасное просто. Остаётся только сказать огромное спасибо всем за помощь. Всё на высшем уровне! В ближайшее время обязательно сделаем ещё заказ матрасика, для родителей)
— Плюсы:
Крайне низкие цены, богатый ассортимент, доброжелательные профессиональные менеджеры, быстрая доставка, хорошее качество товаров
— Минусы:
На кровати требуется дня 4 на изготовление, ну это ничего, можно и подождать, вечерняя доставка может быть очень поздно, нам доставили в 11 часов вечера
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

21 янв. 2017 в 17:06

2 оценка
Не рекомендую

На днях нам "посчастливилось" стать клиентами данного магазина...
В целом привлек ассортимент и бесплатная доставка, да и менеджер Галина, вполне расположила нас к себе... НО с Вами будут приветливы ровно до этапа заказа и доставки!
Мы в этом магазине купили матрас... с ним возникли проблемы, обратились в магазин с просьбой о решение данного вопроса! На что получили нелепо мотивированный отказ! Вежливые менеджеры резко превратились в хамовитых дам, которые постоянно уточняют информацию и ссылаются на несуществующие нормы, после обещают перезвонить и не делают этого...
На вопросы не отвечают, нужную информацию не предоставляют, а отвечают : "Мы вам нечего не должны" - Цитата.
На сайте магазина matress. ru НАГЛО расположена информация о том, что матрасы не подлежат возврату и обмену! ЭТО НЕ ТАК! Эти правила регулируются статьей 26. 1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27. 09. 2007 г. №612.
Однако менеджеры не владеют нормативной базой, которой должны руководствоваться!
Очень жаль, что в наше время на рынке услуг присутствует сервис подобного уровня!
Совершая покупку, предвкушали радость, а получили только испорченное настроение и тяжбы!
Будьте внимательны и осторожны!
— Плюсы:
Оперативная и вежливая служба доставки!
— Минусы:
Неуважение к клиенту, не умение решать проблемные ситуации!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

19 авг. 2016 в 17:51

5 оценка
Рекомендую

Будет много букв. Давно хотела себе матрас, ибо спать на старом продавленном диване - методично убивать себе спину. Начитавшись отзывов в интернете от людей, которым привозили грязные, вонючие, мокрые от клея матрасы, вообще уже не хотелось ничего покупать. Но спина и шея все настойчивее напоминали что так с ними обращаться нельзя, и я все таки решилась. Походив по нашим магазинам, полежав на матрасах, я поняла что тот который я хочу, будет стоить не менее 40 тысяч. А хотела я из кокосовой койры и все. В матресс ру, как раз наткнулась на скидку огромную на такие матрасы. Долго пытала менеджера каким клеем клеят матрасы, долго ли просушивают и прочие вопросы, паникующего человека, который готовится сделать дорогую покупку и при этом начитался ужасов. В общем мне терпеливо отвечали, сначала на сайте, потом переписка плавно перетекла в электронную почту. Менеджер уверила меня что матрас можно будет оставить на просушку до упаковки в течении нескольких суток, чтобы гарантированно исключить возможность запаха. Тк я аллергик и астматик для меня это было решающим фактором. Так же договорились что оплата будет наличными курьеру при получении заказа, и это решило дело. Всего я заказала сам матрас Монолит кокос 9 (промтекс ориент), к нему наматрасник и основание для матраса. По срокам доставки ничего сказать не могу тк сама просила чтобы лучше матрас подольше просушился и мне вообще не горит. В общем пришла мне смска от компании DPD что везут мою прелесть. Потом еще позвонили заранее, подтвердили день. И с утра еще позвонили что скоро будут. Упаковано все было очень хорошо, но в одном месте все таки видно было что где то зацепили и прорвали упаковку и матрас испачкался, но это уже перевозчика косяк, да и не буду изза такой мелочи скандалить. А еще в подарок мне положили очень удобную небольшую подушку. В общем это моя сказка со счастливым концом, как я матрас себе покупала=)
п. с. Галина - отличный менеджер и хороший человек=)
— Плюсы:
удобный дизайн навигация система поиска информация об изделиях
— Минусы:
для себя не увидела
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

4 мар. 2016 в 15:49

2 оценка
Не рекомендую

Заказывал матрас под свои нужды. Вместо указанных мной материалов - латексированной койры 3 см обнаружил 3 слоя по 1 см обычной койры; вместо 5 см поролона также склейка более дешевых слоев. При заказе доставки ТК оператор магазина обещала дополнительно упаковать матрас. В результате получил матрас в одном рваном полиэтилене и с пятнами на чехле. В общем, не покупайте матрасы в онлайн магазинах.
— Плюсы:
Оперативно работают
— Минусы:
Не уважают заказчиков, экономят на мелочах
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

16 фев. 2015 в 19:04

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, уважаемые читатели!
Расскажу коротко плюсы и минусы данного интернет - магазина.
Плюсы:
1. Хороший ассортимент. Около 8 заводов производителей, у каждого много моделей и пружинных, и без пружинных, на любую ценовую категорию.
2. Удобный сайт. Хорошие критерии для поиска. Все понятно. Легко найти, хорошее описание товаров, картинки, которые соответствуют реальности.
3. Отличная цена. Интернет - магазины всегда делают цены ниже обычных магазинов, т. к. не нужно платить з/п продавцам, аренду помещения. Здесь же мы платим только за наше изделие и доставку.
4. Отзывчивые и приветливые менеджеры. Девочки работают оперативно, консультируют, подбирают модели, отвечают на все вопросы.
5. Несколько способов оплаты и доставки.
Минусы:
1. То, что является плюсом является и минусом. Лишь один завод работает без предоплаты. Остальные по 100% предоплате. В наше время много лохотронов и мошейников, поэтому страшновато особенно за дорогое изделие платить вперед. Хотя работают со Сбербанком. Тьфу - тьфу, деньги им доходят и изделие получаешь через 3 - 5 дней.
2. Задержка в доставке 2 дня. Задержка из - за того, что не собралось достаточно изделий на Тулу. Причина уважительная, но все равно не приятно. Лучше не обещать 2 - 4 дня, а сказать 5 - 7 дней.
— Плюсы:
Все в отзыве
— Минусы:
Не большие и тоже в отзыве
Год пользования услугами: 2014

—