Категории	Дом, дача и сад Мебель Столы

Фото

17 отзывов

Регистрация не требуется

Екатерина

4 ноя. 2023 в 03:25

Великий Новгород
1 оценка
Не рекомендую

28 октября 2022г. я купила раскладной стол DARIO в мебельной компании "Aero" стол имеет керамическое покрытие (площадь 110 + 35см* 70 см.) на данный момент стол стоит 70.000 руб. Гарантия на стол от компании 1 год. Срок эксплуатации- около 10 лет. На сайте указана суперпрочная столешница из Испании премиум класса. 28 октября 2023 г. (ровно через 1 год) я случайно заметила трещину около 30 см. на столешнице (так как столешница выполнена "под мрамор" трещину не видно). Позвонила в центральный офис, но вынуждена была ехать в магазин. По дороге ознакомилась со свежими отзывами о компании и их работе с браком: покупателей игнорировали, товар не меняли, столешницы лопаются на ровном месте, много- много брака. Приезжаю в магазин, трачу своё время, пишу заявление и хочу получить входящий номер... а сотрудники не знают что это такое!! 30 минут выясняли как подтвердить получение компанией моего заявления (никакого журнала регистрации нет, печатей нет, но "я могу съездить куда-то на окраину и печать поставить"). В итоге получила копию заявления с подписью продавца через 30 минут!! Самое примитивное делопроизводство не знакомо сотрудникам вообще. Сотрудники абсолютно не понимают что законы РФ "слегка" посерьёзнее, чем законы и пожелания одного из тысяч магазинчиков. Также помимо хотелок магазина есть закон " О защите прав потребителей" и их гарантии идут в разрез с законом. Далее намного забавнее. Мне позвонили, договорились, что приедет специалист на осмотр. Приезжает мужчина около 40 лет. Сразу определяет, что на стол сели! Я сажусь на вторую половину стола ( а столешница не трескается!) . Тогда молодой человек определил, что на стол не сели, а по столу ударили . Пытались вместе определить зону удара где есть изменения поверхности- а нет такой зоны! Спрашиваю: какая нагрузка на столешницу? Эксперт обозначает- 30 кг. (!!). Уточняю: на какую площадь? А "специалист" не знает соотношения площади и нагрузки на поверхность! ОН ВООБЩЕ НЕ ЗНАЕТ ЭТОЙ ФОРМУЛЫ и не понимает о чем я его спрашиваю!! Мужчина взрослый, не жертва ЕГЭ, но, судя по всему, приехал изображать специалиста. На площадь стола 1,15м.кв.- 30 кг.!! Стол весит 70 кг., а нагрузка на него- 30 кг. !! Стыд и позор компании!! Сейчас мне придётся заказывать экспертизу, тратить своё время и деньги, искать и покупать новый стол, подавать в суд. А таких непрофессионалов рынка с китайско - испанским производством надо ещё поискать. И если вы не хотите тратить свои нервы, таскаться по магазинам и экспертизам, слушать бред "экспертов" компании " АЭRO" и потерять 70 000р.за их продукцию "премиум-класса" лучше проходите мимо, а если не прошли- почитайте перед покупкой отзывы.

-1

Анонимно

26 июня 2017 в 21:54

5 оценка
Рекомендую

Мы давно уже искали себе столовую группу - стол (раскладной, желательно овальный, чтобы дети углы не сшибали) и 6 стульев, но под заказ брать не хотелось, боялись прогадать с цветом (надо было, чтобы всё это сочеталось с библиотекой), либо цена была заоблачная.
За несколько дней до НГ 2016 муж пошел в "Покупочку" за хлебушком, а купил... мебель)) Пришел счастливый! Говорит, в Покупочке отдельчик есть - там такие стульчики красивые под нашу библиотеку Александрию подойдут!
Мне давно нравилась у них столовая группа Аэро (стол Джулия и 4 стула из другой серии, но идентичные по цвету) в небольшом мебельном отдельчике, продающим столы и стулья в основном эконом класса. Эта классическая мебель смотрелась там как - то не к месту. Продавцы сказали, что столы по 1, 5 - 2 тысячи берут хорошо, а вот с классикой они пролетели. Поэтому они сделали нам еще хорошую скидку ( на нее я купила дорогую турецкую скатерть с салфетками) и уже 25 декабря 2015г нам привезли нашу мебель! Доставили и собрали кстати тоже бесплатно!
Аналогичная мебель в соседних мебельных была в основном под заказ и цена 1 стула приближалась к 10000 руб. А мы взяли в декабре 2015 за 50 - 60 (точно не помню) всё!
Жаль только, что стульев в наличии было только 4, а не 6. Но нам дали рекламку с сайтом Аэро, и там можно было дополнительно заказать.
К сожалению, мы сразу не заказали, а теперь точно таких стульев нет в наличии. Но мы нашли выход - и к приходу гостей придвигаем стол к дивану.
Раньше у нас стоял советский стол - книжка, и этот стол, честно говоря, поменьше размером всего 85 на 130 в сложенном виде. Зато он очень красивый! И, хоть он и не овальный, как мы сначала планировали, но углы у него закругленные и никто из детей ни разу о них не поранился!
Стулья тоже очень удобные, спинки мягкие, сидеть комфортно. На ножках какие - то силиконовые кругляшки, и линолеум совершенно не царапается.
Обивка на стульях с пропиткой от грязи и уже несколько раз приходилось оттирать пятна от борща и варенья)) влажные салфетки справились))
Теперь "минусы" - нельзя заказать еще стульчики, их нет в наличии.
Стола, кстати, тоже нет, но есть похожие по стилю - если кому - то надо.
Стулья комфортные для сидения, но, если встать на стул коленками, чтобы, например, дотянуться куда - то повыше, то коленки как будто упираются во что - то торчащее твердое, ощущения болезненные. Навевает мысль о том, что же там внутри стула такое ужасное?
И если уж совсем придираться, то на самом деле ножки у стола и у стульев по виду и оттенку отличаются, видно, что они абсолютно разные. Но мы уже привыкли и не обращаем внимания.
В декабре 2017 будет 2 года, как мы пользуемся мебелью. Ничего не расшаталось, не заскрипело, хотя мальчишки иногда качались на стульях.
Всем советуем такую мебель! Из - за вспышки стулья кажутся совсем темными, на самом деле они по цвету почти как стол. Стол в жизни не такой "рыжий", а благородно - коричневый.
— Плюсы:
Красиво и качественно
— Минусы:
Нельзя докупить еще стулья, нет в продаже
Год выпуска/покупки: 2015

-1

Анонимно

24 мар. 2017 в 17:52

1 оценка
Не рекомендую

Приобрели стол в интернет магазине мебель Aero. Стол собирали сами, т. к. предложений о сборке сотрудниками фирмы не было, доставщики дали только чек и листочек с правила эксплуатации и сроками возврата и гарантии. Сразу после сборки обнаружили крупные царапины на вставной части для увеличения стола, написали претензию, на следующий день нашли царапины на стеклянной столешницы, опять написали претензию. Стол дорогой для меня 40000руб., пользоваться не успели, сотрудники отказываются признавать брак, т. к. сборка была наша, хотя у них нет такой услуги. В общем сплошные нервы, вместо радости. Подумайте, прежде чем покупать эту мебель! Я очень жалею что не читала отзывы раньше. Кстати на сайте магазина нет закладки отзывы, думаю это о многом говорит!
Р. S.: Вставку внутреннюю нам вернули, но ее не меняли, а покрасили. Интересно где, если производство не Россия?
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Сплошные минусы: качество мебели и сотрудники
Год выпуска/покупки: 2017

Анонимно

17 мар. 2017 в 16:35

1 оценка
Не рекомендую

Приобретал стулья для кухни через интернет - магазин Aero. Мой первый вопрос менеджеру был надежно ли упаковывается товар для отправки, так как обивка мягкая, на что получил утвердительный ответ, что да у нас каждая деталь упаковывается в мягкий защитный материал, для дополнительной защиты сделаем деревянный короб. Но весь сервис закончился после перечисления денег. Товар пришел в коробе, вопросов нет, но только смысла от него не было так как внутри ящика все было просто свалено ножки, каркас, шурупы и др. острые детали и ни какого защитного материала. Просто реально повезло что острые углы каркаса не прорезали обивку. Но после проверки товара на одной из спинок обнаружили явный брак, который сразу бросается в глаза, прострочка шва на стуле просто выполнена с надрывом, и смотрится это как белая полоса на синем стуле, не говорю уже о том что стул где то стоял и был разобран (видно по отверстию). Это говорит о чем что магазин заведомо отправил брак. Поэтому НЕ ПОКУПАЙТЕ в данном магазине, зачем же платить недобросовестным продавцам за некачественный товар.
— Плюсы:
плюсов нет, только сплошной и жирный минус
— Минусы:
слов нет одни шипящие
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

14 фев. 2017 в 20:55

3 оценка
Не рекомендую

Добрый день, хочу поделиться своим впечатлением от фирмы Мебель Аеро)
Долго выбирали стол и стулья для кухни) Нашли несколько интеренсых вариантов, но в итоге не оказалось в наличии.
Зашли в мебель аэро, увидели интересный вариант, хорошая цена - 15 000, по акции, без скидки 20 000. Что представляет из себя стол?
Железные ножки, столешница из дсп, сверху закаленное стекло.
Впечатление от стола - основательный!
Решили оформить заказ, в самом магазине продавец на нас никакого внимания не обращала, при просьбе - покажите пожалуйста как стол расскадывается, в ответ получили - ну вот там раздвигается... Ну чтож... у всех бывает, плохие дни))
Несмотря на нежелание продваца продавать нам стол, заказ мы все - таки оформили... и Вот оно казалось бы счатье))
Как оказалось стол весит 63 кг)) и желание вести и нести данный стол самим - улетучилось.
заказали доставку, на воскренье... и со спокойной душой ушли домой)) Заказ оформили в пятницу...
На следующий день звонит сотрудник и сообщает - Здравствуйте, доставки у нас на воскресенье у нас нет) В итоге перенесли доставку на субботу, по времени не сообщили информацию, сказали что позже свяжется отдел доставки... Минуло 3 дня, на дворе была среда)) Информации по доставке не было)) Муж работает около данного магазин, пошел в обеденный перерыв уточнять информацию по доставке... В итоге нам сказали что доставка будет в субботу в 10. 00... Ну чтож суббота 10 утра, не лучший вариант, но лучше чем пол дня ждать в ожидании доставки))
В итоге настал день доставки, на часах - 11. 00, никто не звонит...
Решила позвонить сама, позвонила по телефону магазина - телефон молчит. Позвонила в офис, в офисе сказали что информацию уточнят и мне перезвонят... Прошло 20 минут... Снова звоню в офис, девушка уже грубо говорит что ифномации у нее нет!
Вот интересно? А как быть покупателю в таком случае? Человек заплатил деньги, заплатил за доставку, сборку, и теперь сидит и ждет у моря погоды, а "очень вежливая девушка" говорит - информации нет! Я обычно веду себя адекватно, так как понимаю что в силу своей работы могу оказаться на таком же месте (т. к. тоже работаю в продажах) НО У МЕНЯ ЯЗЫК НЕ ПОВЕРНЕТЬСЯ ГРУБИТЬ ИЛИ ХАМИТЬ ПОКУПАТЕЛЮ! ЧТО ЛЮДИ ПОДУМАЮТ О ФИРМЕ В КОТОРОЙ Я РАБОТАЮ?!
на часах 11. 40 звонит водитель и сообщает что выезжает со склада... Фуф ну хоть водитель позвонил)) вроде а душе стало спокойно... но как бы не так! Звонят продавщицы из магазина, где мы покупали стол, да, да, именно продавщицы, потому что таким хабалкам место не в торговых центрах а только на базарах и рынках!
Диалог был примерно таков - да я же вам сказала, доставка в 12. 00, да вы чо звоните в центральный офис, да вы чо?
На ответ на то что мы звлонили в магазин и нам никто не ответил мы получили ответ - да вы чо нам никто не звонил...
вобщем это печально... можно было бы прислать скриншот экрана телефона, на котором показаны все исходящие вызовы... но разве это надо? Вобщем было очень неприятно...
Время 12:30 )) Позвонил водитель, привезли стол))
Большой плюс что водитель и сборщик мебели приехали вместе)) не пришлось растягивать процесс) И БОЛЬШОЙ ПЛЮС, РЕБЯТА СНИМАЮТ ОБУВЬ ЗАХОДЯ ДОМОЙ))
Друзья, стол потрясающий)) Я очень рада)
Друзья, из всей этой ситуации я подведу итог)
К качеству мебели у меня претензий нет, качество потрясающее! Я очень довольна!
Но работники - тихий ужас.
Совмещая два эти фактора, к моему БОЛЬШОМУ Сожалению я данную фирму не могу рекомендовать друзьям я не могу, потому что в некоторые моменты складывалось впечатление что нас сейчас возьмут и тупо "кинут на деньги".
Делайте свои выводы)) Хотя знаете наверное каждый русский человек научен опытом - Доставка мебели это надолгооо))
— Плюсы:
Хорошая мебель
— Минусы:
Достаточное высокие цены, плохой персонал
Время использования: 2 дня
Стоимость: 15000 руб
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

14 фев. 2017 в 18:11

3 оценка
Не рекомендую

Купили СТОЛ OTTO 120 BG LACK в СПб в Аквилоне в мае 2016 года. Договорились на доставку в выходной, прождали весь день, но ни звонка от магазина или службы доставки ни стола нам не суждено было увидеть в тот день...
На мое возмущение последовал ответ: сломалась машина! А позвонить видимо не догадались. Так мы пытались получить стол несколько дней - согласовывали доставку, но не привозили. в итоге ПРИВЕЗЛИ! Но с дефектом...
Подробно не буду описывать бред который происходил, в итоге через месяц (!) после покупки я получила нормальный стол без изъянов! Сотрудники Аквилона и службы доставки - безответственейшие сотрудники! Хуже торгашей на рынке! Только на рынке я не покупаю стол за 30 т. р.
Ситуацию удалось решить только через офис в Москве.
Уважаемые руководители компании, обратите внимание на людей которые у вас работают и позорят вашу фирму. Вы продаете дорогую красивую, я бы сказала эксклюзивную мебель, но делают это (по крайней мере в СПБ) абсолютно непрофессиональные люди.
Если не считать проблем с доставкой и заменой бракованной части, нашим столом мы очень довольны! Дизайн великолепный, механизм отличный.
— Плюсы:
хороший дизайн, выбор
— Минусы:
сотрудники магазина, доставки
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

27 янв. 2017 в 19:02

5 оценка
Рекомендую

Добрый день!
Хочу выразить признательность и благодарность коллективу салона Aero Столы и стулья, находящемся в Мебельном Континенте СПб за работу. Выбирали стол среди нескольких фирм. В этом салоне девушки всегда внимательно и доброжелательно общаются с покупателями, клиентоориентированы, обращают внимание на все возможные модели, стараясь показать достоинства каждой.
Доставили раньше обещанного срока, что тоже было приятным моментом.
Покупкой очень довольны. Спасибо за помощь в выборе стола, который отлично вписался в интерьер. С удовольствием заходили в этот салон, еще раз спасибо продавцам.
Жукова Наталья СПб.
— Плюсы:
Спасибо за работу Aero МК СПб
— Минусы:
Нет недостатков в работе
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

20 янв. 2017 в 18:55

2 оценка
Не рекомендую

Первое - это магазин эконом класса... со всеми вытекающими.
Второе - товар почти весь либо китайская либо "отечественная" сборка.
Третье - от продавца в магазине зависит впечатление о магазине.
Были в трех салонах этого магазина.
Больше всего понравился салон в Мытищах (ТЦ "Красный Кит").
Заказали в ТЦ Синдика, т. к. продавец проявил свои лучшие качества за что Светлане большое спасибо.
Однако политика самого магазина нас очень сильно удивила:
1. На вполне нормальную просьбу раскрыть производителя столов получили неоднократный отказ.
2. На просьбу предоставить какую - либо документацию на стол - отказ.
3. На просьбу предоставить сертификаты соответствия, гигиенический сертификат и т. д. - получили отказ и объяснение, что сейчас сертификации мебель не подлежит, а только декларированию. При этом декларация вроде как есть, но вот ни показать, ни переслать её, не выдать копию они (не могут) / (не хотят).
4. На просьбу хоть подтвердить страну производства... сказали Россия, а чем подтвердите - смотрите маркировку на коробке изделия, маркировка распечатана на обычном принтере))
Честно говоря - если бы не понравился стол и цена - ну вот при таких обстоятельствах не стал бы брать мебель. Даже адрес главного офиса компании отказались предоставить... вот есть телефон - можете им позвонить - там вас соединят с юристом, с ним можете поговорить, с консультантом, может даже с директором.
По качеству стола, что был куплен: столешница сделана не плохо (края, слои), элементы раздвижения стола честно говоря доверия не вызывают - тросиковая система пока работает, но надо за ней следить. Механизм защелки довольно простой и дешевый, лично мне карабин нравится больше. Качество крепления ножек - нуууу на два болта - сойдет вроде... в общем не критично. Шурупы прикреплены не ровно - это явно недоделка конструкции, основа ДСП - тоже не очень... но в целом стол выглядит неплохо... но понимание что это ДСП немного напрягает.
В общем все примерно как в мультфильме - ИТАК СОЙДЕТ
Брал самовывоз - ибо иначе не посмотреть нормально товар. Грузчик Алексей в ТЦ Синдика сработал хорошо, вопросов не вызвал, даже помог загрузить в машину.
Сейчас стол стоит собранный - но скажу честно - были бы лишние 10 - 15 тыс. руб, купил бы стол у фабрики Лидер.
Да чуть не забыл... после покупки - вы получаете чек и распечатку, вместо подписи продавец просто пишет в акте свою фамилию, печать не ставят. За подобные вещи магазину четкую двойку.
— Плюсы:
выбор, много салонов - уютные, продавцы и наличие самовывоза
— Минусы:
качество сборки, офис компании - многое запрещает, гарантия всего 6 месяцев
Время использования: 1 день
Стоимость: 21900 руб
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

26 дек. 2016 в 19:58

2 оценка
Не рекомендую

Заказали стол со стульями в этой компании, все привезли вовремя и собрали, но оказался бракованный один стул, забрали его на замену, обещая привезти на следующей неделе. В итоге ни на следующей, ни через неделю, ни через 2, ни через 3 не привезли, мутузили и кормили обещаниями целый месяц, даже после того как муж начал ругаться и просить стул привезти до нового года, а я была уже вся на нервах, все равно кормили завтраками, предложили даже в субботний вечер приехать и забрать самим, но у нас были гости, и мы просто не могли уехать и нам конечно же пообещали привезти завтра, но опять не привезли. Сегодня уже 26 декабря, подготовка к Новому году идёт полным ходом, но настроение портят безответственные сотрудники компании
— Плюсы:
Хороший выбор
— Минусы:
Безответственность сотрудников
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

24 дек. 2016 в 18:21

1 оценка
Не рекомендую

Так как хотелось цветные стулья барыне, а такие трудно найти, увидев их в аэро сразу заказали два. Пообещали на этой - следующей неделе привезти. Не хочу описывать все круги ада, которые мне пришлось пройти, чтобы стулья (причём другого цвета) доставили мне спустя 1, 5 месяца. Компания ужасная, планирую всем вокруг об этом рассказать. Даже не извинились за просроченную доставку, деньги не вернули. К клиентам отношение как к скоту. Мол, деньги уже заплатили, можно и забить на исполнение своих обязательств.
В общем, ооочень настоятельно рекомендую не ввязываться в какие - либо отношения с этой компанией.
— Плюсы:
Разнообразие цветов
— Минусы:
Все остальное
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

7 дек. 2016 в 16:52

1 оценка
Не рекомендую

Заказали стол в данной фирме 11. 11. 2016 по договору да и по словам продавца должны были привезти через 14 рабочих дней, т. к., стол едет из Москвы. Через неделю с нами связались сказали что стол в Питере и надо оплатить оствшуюся сумму и далее с нами свяжуться по доставке, мы оплатили. Но на данный момент 07. 12. 15 нам так и не привезли стол, скажу более все эти недели мы только и слышали, то склад переехал жди на следущей неделе, потом нет свободных машин и каждый раз пустые обещания. Пришлось идти писать заявление о возврате денег. И как выяснилось мы такие не одни 12 столов не могут найти. Это отвратительная и не добросовестная компания. Теперьбудем ждать возврат денег.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Таки не дожались товар
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

5 дек. 2016 в 21:18

5 оценка
Рекомендую

Понравился стол в магазине. Не сказать, чтоб дешево, но красивый и по качеству без нареканий. Настораживали негативные отзывы, в т. ч. по комплектации и работе магазина с рекламациями. Поэтому при получении все внимательно осмотрели. По итогу - никаких претензий не возникло. Товар полностью устроил, привезли в срок.
Один нюанс для покупателей. Компания АЭРО работает вроде как с 1999 года. Однако по реквизитам - это ООО "Альянсторг", зарегистрированный в 2014. А по нашим документам мебель реализована ООО "Арена", зарегистрированная в 2015г. Частая смена юридических лиц - не очень хороший признак для такой крупной компании.
— Плюсы:
красивая мебель, все качественно и в срок
— Минусы:
не выявлено
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

1 дек. 2016 в 21:42

1 оценка
Не рекомендую

заказали стол в компании Aero на их сайте в конце октября, доставку обещали произвести 14 - 15 ноября в Спб. 12. 11. привезли долгожданный стол и, слава Богу, супруг сказал сделать сборку стола работникам доставки... в результате чего выяснилось, что фурнитуры всей к столу нет совсем! естественно, мы отказались производить оплату только за часть стола! хотя сотрудники стали уверять, что нам необходимо оплатить и они буквально 15. 11. уже точно привезут фурнитуру от этого стола! после того, как мы отказались принимать его и оплачивать в таком виде, когда стол увезли уже, позвонили мне из отдела доставки и сказали, что, оказывается, на самом деле, этой фурнитуры и в помине нет в спб на складе и будут решать вопрос и 16. 11. в среду нам отзвоняться, когда точно привезут. В итоге перезвонили только через 1, 5 недели ещё! и сказали, что стол наш привезут в субботу 26. 11. и в пятницу они нам позвонят, согласовать время... в итоге -тишина! я сама им все оставшееся время звонила и пыталась добиться доставки стола! составляли рекламацию и никакой реакции вообще ни от кого... все обещали перезвонить и тишина! при последнем разговоре с менеджером Ибрагимовой Гульнарой в четверг 01. 12.( опять же, я звонила снова сама! хотя этот же менеджер при разговоре в понедельник обещала сама отзвониться мне!) я получила ответ, что фурнитуры нет вообще от этого стола... и всем дружно наплевать на это! все дальше сидят, просиживают стулья и никто клиентам не собирается звонить! хотя, они должны были позвонить давно, сразу при прояснении этого момента, что такая - то ситуация и предложить нам либо присмотреть другой стол или снять заказ! а не заставлять терять столько времени, в бесполезном ожидании и трате времени! всем сотрудникам данной компании глубоко наплевать на клиентов и свою работу! они только собирают заказы. и в этом, похоже, вся работа их и заключается! очень негативное впечатление от работы компании Aero! а изначально хотели ещё 6 стульев у них приобрести к этому столу недешевых! никому не рекомендую что - либо заказывать в данной компании! потеряете зря время!
— Плюсы:
никаких плюсов нет!
— Минусы:
сплошной обман и пофигизм к клиентам! невыполнение сроков и обещаний по заказу и заказа самого, в принципе!
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

31 окт. 2016 в 18:59

5 оценка
Рекомендую

После установки новой кухни, мы с мужем занялись поиском стола и стульев. Как раз в нашем городе (Новороссийск) открыли новый торговый центр Мебель Стрит. Не хотелось связываться с продукцией компании много мебели или Hoff, потому что отзывы наших друзей оставляли желать лучшего. То мебель везли пол года, то брак не хотят менять. Нашли магазин аеро. Понравилось, что там огромное количество цветов и вообще много моделей столов и стульев. Отлично подобрали белый стол ICE и к нему бирюзовые стулья. Смотрится шикарно, все приходящие гости в восторге. Никакого брака не было, ждали примерно 3 недели. Остались очень довольны и теперь всем рекомендуем!
— Плюсы:
Большой выбор моделей и цветов, отличное качество и быстрая доставка
— Минусы:
Минусов не нашли
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

24 сен. 2016 в 16:54

2 оценка
Не рекомендую

Итак, всем Доброго времени суток! Начну как всегда, с плохого, и, надеюсь, в дальнейшем мой отзыв поменяет оценку и мнение о "Мебельной фирме столов и стульев Aero". После того, как более - менее обставили кухню, решили и обновить наш старый пошарпанный стол и разодранные кошкой табуретки)) Выбор пал на фирму "Aero", и по ценам вроде относительно недорого, и по дизайну симпатичненько. Решили остановиться на данном столе и парочке стульев.
По окончанию оформления заказа через интернет - магазин пришло сообщение, что заказ принят. Заказ номер 28698
Стали ждать, то ли звонка, то ли смс, то ли ещё какого сообщения... В итоге в этот же день пришло сообщение, что наш заказ поступит в пункт самовывоза в пятницу вечером.
Сегодня, 24. 09. 2016 года приезжаю забирать свой стол со стульями со склада этой фирмы (65 - й км. МКАД, ТЦ Синдика), мало того, что еле нашёл склад (надо заходить с "чёрного входа"), так товарищ, который там сидел на складе, которого зовут Павел, пробежав по спискам сказал: "Ваш заказ не привезли, видимо не догрузили"... и всё... никаких звонков в офис, как так получилось, никакой заботы с его стороны о клиенте... поковырявшись в в коробках он нашёл ОДИН (!) наш стул (из двух), которые мы заказывали. Интересно, как так получилось? И всё, на этом всё и заканчивается, человеку надо идти срочно куда - то, ему уже не до меня... Весело, учитывая, что я потратил полтора часа своего времени, что бы доехать и забрать всё это самовывозом.
Начинаем звонить в эту фирму, то я, то жена... В итоге перезванивают минут через 15, говорят, что по документам все позиции были доставлен на склад для самовывоза, а по факту их нет... Сам предложил им компромисс, за косяк их сотрудников сделать мне бесплатную доставку на неделе (к слову - доставка стоит 1500 рублей). На том конце провода мне сказали, что уже письмо по поводу этого написали сами, что сейчас выходные и в главном офисе никого нет, и что в понедельник со мной будут связываться и обговаривать детали. Пока что оценка данной фирме - два, посмотрим, что будет дальше... Надеюсь на хороший исход данной ситуации, и что виновных привлекут к дисциплинарной ответственности.
UPDATE: Сегодня перезвонила девушка с логистического центра данной компании, и предложила бесплатную доставку на субботу. Доставка с 10:00 до 18:00. Посмотрим, уложатся ли в указанный период и будет ли предварительный звонок.
— Плюсы:
Пока что плюсов нет
— Минусы:
Читайте отзыв:)
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

11 сен. 2016 в 15:22

5 оценка
Рекомендую

Магазин сильно отличается от других отделов со стульями, прежде всего своим ассортиментом. Широкий выбор пестрых и не только расцветок, много интересных дизайнов как стульев так и столов. Действительно есть из чего выбрать, стулья и на ножках и на дугах, жесткие и на которых можно покачаться, металлические и деревянные, короче действительно много всего. Очень советую этот магазин для тех, кто мутит интересный интерьер в квартире. Я прикупил себе вот такого красавца.
По доставке видел жалобы, сам ничего сказать не могу - забирал сам и сразу прямо с магазина. Продавец был доброжелательным и учтивым, упаковал и все сделал как надо.
По ценам, сначала показалось дороговато, но позже видел стулья в той же икее гораздо хуже и дешевле всего на пару соток. Так что цена, относительно нынешних, оправданна. В целом покупкой и магазином доволен.
— Плюсы:
Очень интересные образцы столов и стульев
— Минусы:
цены не для бедных)
Время использования: пол года
Стоимость: 4999 руб
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

20 июля 2016 в 19:59

1 оценка
Не рекомендую

Был сделан заказ на стол Cubo 110 white в Петербурге в ТЦ Аквилон в конце мая 2016г, через пару дней привезли стол - оказался непрокрас на столе (брак), обещали заменить в ближайшее время. Обещали привезти 6 июня 2016 - не привезли, перенесли на 14 июня 2016 года - опять не привезли, перенесли на 30 июня 2016г - опять нет, перенесли на 15 июля и тд. Бесконечные переносы. Из Китая гораздо быстрее на дом все приходит, а парить вас будут, что это Италия - Россия... Генеральный директор, которому, видимо, абсолютно пофиг на клиентов предложил вернуть деньги, никакой компенсации за такую неорганизованную работу! А предоплату - то взяли 100%, попользовались деньгами - ну можете приходить (сами, естессно, ногами) и забирать. После скандала с моим мужем 8 июля поступил звонок водителя - мне дали поручение привезти вам стол. Говорю водителю - нас не будет неделю в городу, ответ "да через неделю про вас все забудут, так что сами звоните" - ответ соответствующий профессионализму данной компании. Уже пофиг, просто хочется получить стол. Звоню через неделю, а водитель говорит, что стол наш уже куда - то исчез со склада... я молчу уже что менеджеры вообще не перезванивают когда обещают, всю информацию приходится самим выпытывать. Сегодня 20 июля стола нет и будет ли вообще под вопросом. Вы еще хотите что - то заказать в этой компании?
— Плюсы:
выбор цветов
— Минусы:
сильно обманывают по срокам доставки, продукция с дефектами, плохое общение продавцов, забивают и не перезванивают по вашим вопросам и проблемам, поолный бардак в компании
Год выпуска/покупки: 2016

—