Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

21 отзыв

Регистрация не требуется

30 мар. 2023 в 11:16

Череповец
1 оценка
Не рекомендую

Хуже конторы я в жизни не встречала! ЭТО Ж НАДО ТАК ВЛЯПАТЬСЯ и ещё за такие деньжищи. Вы интересны им ровно до тех пор пока не заключили договор и не внесли деньги, все что происходит дальше - исключительно Ваши личные проблемы. Вам дадут для связи какой то один телефон на котором сидят " девочки и мальчики для битья", которые ни за что не отвечают, ни чего не решают, только выслушивают негатив льющийся рекой от покупателей и всё! Вы месяцами будете ждать своей кухни, потом месяцами ждать своей сборки, а если брак или что то недоложили, то месяцами ждать денег или переделки(а может и не дождётесь, как не дождалась и я). Координат у Вас никаких не будет, кроме этого единственного бестолкового телефона! Пожалейте свои нервы и деньги! Все положительные отзывы о этой организации подставные, обратите внимание, что в отзывах всегда или пять звёзд или одна(так как меньше поставить просто невозможно). И все отличные отзывы обычно идут от одной даты, видимо когда рейтинг падает ниже плинтуса то и начинают вбросы подставных отзывов. Я буду счастлива, если мой отзыв поможет хоть одному человеку избежать этой ужасной организации. В нашем городе столько замечательных мебельных заводов, которые несут ответственность за свою продукцию, свой персонал, которые всегда будут на связи и готовы ответить на каждый Ваш вопрос, которые будут отслеживать Ваш заказ от замера до сборки, а есть и такие которые перезванивают через год и узнают как там поживает их продукция и напоминают, что если что, то есть гарантия. В этой же конторе, про которую тут отзыв, наплюют Вам в душу за Ваши же деньги! А деньги, надо сказать, немалые.Отвратительное отношение к покупателям! Все положительные отзывы подставные, не верьте им!

—

Дмитрий Владимирович Коваленко

18 июня 2023 в 13:15

Фрязино

Здравствуйте меня завут Дмитрий я занимаюсь мебелью 25 лет. Делаю на совесть. Гарантия кухни 2.5 года. Делаю на совесть. Вам просто не повезло.

—

Аноним

30 мар. 2023 в 11:03

Череповец
1 оценка
Не рекомендую

Хуже конторы я в жизни не встречала! ЭТО Ж НАДО ТАК ВЛЯПАТЬСЯ и ещё за такие деньжищи. Вы интересны им ровно до тех пор пока не заключили договор и не внесли деньги, все что происходит дальше - исключительно Ваши личные проблемы. Вам дадут для связи какой то один телефон на котором сидят " девочки и мальчики для битья", которые ни за что не отвечают, ни чего не решают, только выслушивают негатив льющийся рекой от покупателей и всё! Вы месяцами будете ждать своей кухни, потом месяцами ждать своей сборки, а если брак или что то недоложили, то месяцами ждать денег или переделки(а может и не дождётесь, как не дождалась и я). Координат у Вас никаких не будет, кроме этого единственного бестолкового телефона! Пожалейте свои нервы и деньги! Все положительные отзывы о этой организации подставные, обратите внимание, что в отзывах всегда или пять звёзд или одна(так как меньше поставить просто невозможно). И все отличные отзывы обычно идут от одной даты, видимо когда рейтинг падает ниже плинтуса то и начинают вбросы подставных отзывов. Я буду счастлива, если мой отзыв поможет хоть одному человеку избежать этой ужасной организации. В нашем городе столько замечательных мебельных заводов, которые несут ответственность за свою продукцию, свой персонал, которые всегда будут на связи и готовы ответить на каждый Ваш вопрос, которые будут отслеживать Ваш заказ от замера до сборки, а есть и такие которые перезванивают через год и узнают как там поживает их продукция и напоминают, что если что, то есть гарантия. В этой же конторе, про которую тут отзыв, наплюют Вам в душу за Ваши же деньги! А деньги, надо сказать, немалые. Отвратительное отношение к людям! Все положительные отзывы подставные!

—

Анонимно

27 июня 2017 в 15:06

5 оценка
Рекомендую

Когда закончился ремонт, выровнены стены, сделаны полы, то кажется, что уже можно праздновать. Но нет! Следующая проблема – это мебель, а мебель для кухни – вдвойне сложная задача. Сегодня, наверное, каждая пятая компания занимается кухонными гарнитурами, рынок перенасыщен предложениями самых разных кухонь, но тем сложнее выбрать, кому отдать свои деньги. Мы долго решали, покупать сразу готовую кухню, чтобы все было быстро, или заказывать с нуля под наши размеры. Все - таки выбрали второй вариант, т. к. у нас есть особенность: сантехнические коммуникации в кухне мы скрыли за коробом из гипрока. Из - за этого нам не подходит стандартный угловой вариант гарнитура, когда в угол помещают мойку, а огромное место под ней толком не получает применения. По этой же причине показалось более разумным делать кухню на заказ, чтобы все хорошо измерили и подогнали по размерам, и гарнитур точно хорошо встал в нашу кухню.
Как выбирали компанию? Если честно, соблазнились предложением со скидкой в 50% от компании WowKitcnen. Мы и так знатно потратились на ремонт, хотелось хоть чуть - чуть сэкономить за счет акции, да и просто узнать, реально ли за такую цену сделать нормальную кухню (спойлер – реально!). Позвонили в компанию, договорились о приезде замерщика, попутно узнали, что и замер, и проектирование идут бесплатно. Замерщик - менеджер приехал, все наши особенности оценил, показал образцы фасадов и рассчитал, сколько все это будет стоить. По рекомендации менеджера мы взяли каменную мойку – говорят, что это гораздо удобнее и прочнее привычных нержавеек. Да и смотрится оригинально! Итого заказ вышел на 33. 050 рублей, что вполне нас устроило (мы - то думали, что меньше 50. 000 не получится найти вариант). По договору срок изготовления – 30 рабочих дней. Нам, конечно, хотелось как можно быстрее уже закончить ремонт, и еще целый месяц ждать было тяжко. Но менеджер сообщил, что вообще они всегда ставят срок 5 недель, так что делать было нечего – согласились на месяц и внесли предоплату (19. 500 руб.).
К нашей радости кухню сделали даже раньше – за 3 недели! Правда, эту радость слегка омрачило то, что привозят и собирают кухню в разные дни, и договариваться на каждую услугу пришлось отдельно – причем, с перерывом в 3 дня (как нам объяснили, из - за большой загрузки, все сотрудники были уже расписаны на другие заказы, а заказов много). Зато в качестве компенсации нам обещали прислать лучшего сборщика компании) Что у него получилось – смотрите на фото:
Вот модуль с мойкой (как раз слева видно наш короб с трубами). Все встало отлично, фасады отрегулированы ровно, смотрится – супер!
А вот и сама каменная мойка – тоже очень нравится (спасибо менеджеру за совет!). Я, конечно, на радостях хотела и смеситель взять каменный, но все же решила придержать свое желание до какого - нибудь следующего раза, иначе дороговато было бы. Как по мне, хромированный смеситель и так хорошо сочетается с каменной крошкой. И очень все аккуратно посажено на силикон: бывает, что он лезет, а тут прямо четко и приятно глазу. Видно руку мастера)
Кстати, за установку всего этого пришлось немного доплатить. Это были неожиданные расходы, но результат нам понравился, так что оно того стоило. Слив подключен миллиметр в миллиметр, под шланги и водоотвод супер аккуратно выпилили отверстия (а иногда такие дыры бывают!).
И вот вторая часть гарнитура: тоже четко и ровно вписали плиту, никаких лишних зазоров. На мой взгляд, получилось отлично, учитывая, что это не встраиваемая техника.
Если в компании практикуют премии хорошим сотрудникам, я бы попросила отметить приятным бонусом сборщика Петрова Вадима! Заслужил)
Что дальше? Подписали акт на сборку, ну, и оплатила остаток, саму сборку (3000 руб.) и те дополнительные суммы за подключение сантехники. И вперед, наслаждаться кухней) Мы реально получили то, что хотели: простую и удобную кухню без наворотов за приемлемые деньги. Те, кто гонится за шиком - блеском, наверное, не оценят, но мы работой довольны. Рекомендуем!
— Плюсы:
Внимательные сотрудники; удобное решение для нестандартной кухни; скидки
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Улица Орджоникидзе
Дом №: 52/1

—

Анонимно

22 мая 2017 в 15:28

1 оценка
Не рекомендую

В интернете наткнулась на красивый сайт кухонной мебели wow kitchen, он же -кухонный завод, он же -happy kitchen, он же - kitchen room
На странице в сети - красивые и стильные проекты кухонь за смешные цены. Я не верю в бесплатный сыр и решила проверить. А вдруг и вправду акции со скидками в 70% существуют?
Приехать в магазин и потрогать все руками не получится. Только вызов на дом дизайнера. Сказано - сделано. Менеджер приехал в назначенную дату без опозданий.
Показал образцы материалов из которых изготавливаются кухни, предложил на выбор богатую палитру цветов.
Собственно, на этом и все.
На уже растерянном листе бумаги нарисовал кухню так, как он Ее видит, деликатно склоняя меня к своему проекту и уверяя, что так будет лучше.
При этом дизайнер "очень переживал", что цены вырастут к понедельнику и надо делать все скорее.
Всячески пытался узнать о моем материальном положении, задавпя вопросы о том "какая у меня машина", "за какие деньги уже смотрели кузни" и тп.
За 3 часа вроде бы нарисовал кухню, подходящую мне. К слову, шёл 1й час ночи, так у меня засиделся менеджер. И тут он огорошил - вносите сейчас предоплату или полную стоимость. Положил перед носом грамотно составленный договор, защищающий только сторону фирмы и занервничал.
На мое предложение подумать, начал ещё больше переживать. Придумал басню о том, что если до завтра деньги не поступят на счёт фирмы, то с его зарплаты спишут полностью стоимость кухни, которую я только что спроектировала совместно с данным товарищем))
Ну все же ясно сразу) ни одна уважающая себя компания не будет прибегать к таким жалким мерам.
И ещё.
Менеджер так яро настаивал на внесении первоначальной стоимости моментально, что предложил мне два варианта оплаты)
Первый - оставить грудного ребёнка одного дома и поехать с ним в ближайший банкомат)
Второй - дать ему карту банковскую и он поможет мне провести онлайн платёж.
Теперь про цену самой кухни. Обошёлся бы мне смесь проект в 60 тр. Но доводчики, механизмы, столешница, фартук, сантехника стоят в разы дороже магазинных. Сборка - 10% от стоимости.
Поэтому на финише ив получаем цену среднестатистическую по городу.
В общем, что тут скажешь) Все и так ясно! Выманить деньги клиента любым способом.
А про качество кухонь пишет весь интернет. Точнее, про полное его отсутсвие.
Все таки, интуиция меня не обманула! Кухню буду покупать только у проверенных фирм.
А вам, многоуважаемые представители сей шарашкиной конторы - объясните своим сотрудникам, что такое ярое выманивание денег у клиента вызывает как минимум насторожённость.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сомнительные менеджеры, пытающиеся сразу же выманить предоплату
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

Анонимно

12 апр. 2017 в 21:53

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Хочу написать про то как мы заказали кухню в компании "кухни Wowkitchen". В декабре нам привезли заказанную кухню, когда мы её заказывали нам сказали что нам будет в подарок мойка, так вот мойку то они нам дали, но она совсем не подходит нам по размеру, она была больше чем сам шкаф под мойку. Когда я им позвонила сказать чтобы они нам поменяли её, так они мне ответили" А что вы хотите от нас, мол в подарок же", я говорю и что в подарок значит можно положить не важно какую мойку чтоли, а они мне говорят может вы её куда то в другое место хотели поставить... я конечно посмеялась, говорю ну да заказываю у вас кухню а мойку не известно для чего да! Вообщем не поменяли! Дальше стали мы сами её устанавливать, так там где то не хватает досок, где то лишние. На фасадах не было отверстий, сами всё пилили, и высверливали. Вообщем кухни у них не дорогие... вот они и делают соответственно как попало. Не рекомендую!
— Плюсы:
Больше минусов чем плюсов
— Минусы:
Не ответственно относятся к своей работе
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Колпинский район
Город или поселок: посёлок Понтонный
Улица: Южная
Дом №: 1

Анонимно

23 мар. 2017 в 19:54

5 оценка
Рекомендую

Хочу поделиться своим опытом работы с компанией ваукитчен. Долго выбирали производителя кухонь искали эконом класс, так как кухню ставили в квартире под сдачу.
Что понравилось:
Замерщик дизайнер приезжает бесплатно, парень оказался толковый и даже выбрали его вариант расстановки, он ещё и дешевле обошёлся чем наш.
Сроки, реально сделали все вовремя день в день как в договоре, но время сборки не очень удобное.
Качество продукции, конечно это не премиум класс, но более чем достойно.
Из минусов:
Ну тут не удобство времени сборки.
мусор после конечно убрали, но не все, конечно не критично.
Пилят все на месте, но как говорил сборщик чтобы размер четко встал, так как бывает всякое при замере, тут я соглашусь.
в целом я очень довольна результатом и за такие деньги. Большое спасибо особенно дизайнеру Никову Александру!
— Плюсы:
Сроки, цена, качество
— Минусы:
Уборка после работы, пилят дома
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: проспект Ветеранов
Дом №: 144

—

Анонимно

2 мар. 2017 в 21:47

1 оценка
Не рекомендую

Цены на сайте далеки от реальности, по факту в два раза выше, далеко не бюджетный вариант. Угловая столешница состоит из четырёх кусков. На сайте написано доставка в удобное время, даже и не мечтаете когда скажут тогда и привезут, изменить время нельзя.
Столешницу распилить зная размеры на заводе не могли, поэтому подъём по лестнице 1400р! Сборка должна была обойтись в 4900, по факту почти 10 тысяч. Очень разочарован!
Три шкафчика собирали целый день!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Доставка, цены,не честность
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: м. Электросила, ул. Новорощинская, БЦ "Собрание"
Дом №: 4

—

Анонимно

3 фев. 2017 в 19:04

5 оценка
Рекомендую

Думаю, что все прекрасно понимают то, что покупка новой квартиры это не только радость и счастье, но и бесконечный ремонт, ремонт, ремонт... Да ладно бы еще просто заниматься отделкой, но ведь нужно побыстрее как - то обустраивать свое гнездышко, а найти хорошую компанию сейчас ой, как непросто. У меня уже была достаточно неприятная история, когда мы на заказ делали кухню еще на старой квартире и ни к чему хорошему это не привело. Грубо говоря, нас просто кинули на деньги, поэтому сейчас к подбору компании я отношусь мега - серьезно. Сначала я спрашивала у коллег/знакомых совета, потом еще перелопатила весь интернет и решила связать себя "крепкими узами" с этой компанией))Что привлекло? Во - первых, продуманная конструкция кухни, удобно пользоваться, как никак, но новая квартира у меня не гигантских размеров, поэтому приходится думать где и как можно сэкономить лишнего места, во - вторых, цена дешевле чем в других салонах, от нее хотя бы не рябит в глаза из - за бесконечного количества нулей, в - третьих, помощь с эскизом, расцветкой, выбором фурнитуры, ведь я, как дама, довольно долго играла в великую игру: "Так, купим беленькое все... НЕТ, НЕТ, ХОЧУ ЗЕЛЕНУЮ КУХНЮ, ЗЕЛЕНУЮ!". Слава богу, что с помощью менеджеров смогла определиться наконец со своими желаниями) Понравилось то, что сотрудники компании - очень ответственные люди, договорились встретиться в определенный день - встретились, никаких "динамо". И даже когда замерщик немного опаздывал, он предварительно позвонил, извинился за задержку из - за пробок. Вот это я понимаю профессиональный подход к делу! Также очень любезные девушки - менеджеры, мне кажется, что я им адски надоела со своими звонками, но даже по их голосу этого было не сказать)) Всегда вежливые, очень приятные, нет часового "висения" на линии. От самой кухни я в восторге, все прямо так, как я хотела, и размеры идеальные и цвет, и качество. Качество для меня особенно важный фактор, т. к в доме ребенок и я всегда боюсь за его безопасность (как и любая другая типичная мамочка :) ).Никаких лишних деталей, торчащих заноз, криво прилепленной фурнитуры - все так, как мы и обсуждали, без погрешностей. Служит мне гарнитур уже год и до сих пор выглядит как новенький (а у меня в доме двое мужчин, между прочим), поэтому я абсолютно искренне могу рекомендовать эту фирму и гарантировать то, что они и правда очень качественно делают свою работу.
— Плюсы:
Качественная работа, недорого
— Минусы:
Не нашла
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Товарищеский проспект
Дом №: 28

—

Анонимно

30 янв. 2017 в 17:28

1 оценка
Не рекомендую

wowkitchen. ru – отсутствует ответственность и качество.
Переехали в новую квартиру, понадобилась кухня обратились в фирму wowkitchen. ru всё что наобещали на сайте сплошное враньё. Кухни типовые, доставка и сборка делается, когда им УДОБНО. Да и что ещё можно ожидать в 3:00 часа ночи (когда всё это делалось)!? Цены на доп. услуги завышены ровно в два раза, и они их не показывают, как, впрочем, и цены на саму кухню. Что сосчитали? Одному менеджеру известно! Проверить невозможно! На клиента обращают внимание только до получения денег, а потом бегай за ними сам. Собрано ужасно, всё криво, фурнитура самая дешёвая и другую ставить не хотят. Естественно ни о каком подгоне и выравнивании речи быть не может. В итоге ящики висят как попало, по направляющим не двигаются, а дверцы на шкафчиках открываться с трудом и криво. Вырез под мойку сделали с похабной трапецией - это несмотря на то что она полностью прямоугольная (прижать родными крепежами несерьёзно). Ну и конечно же осталось много лишних деталей за которые тоже взяли деньги! Потраченное время и деньги в никуда!
— Плюсы:
П л ю с о в - н е т , е с т ь с п л о ш н о й М И Н У С
— Минусы:
О т с у т с т в у е т - О Т В Е Т С Т В Е Н Н О С Т Ь и К А Ч Е С Т В О
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Ленсоветовский
Дом №: 25

—

Анонимно

28 дек. 2016 в 15:38

1 оценка
Не рекомендую

В целом кухня смотрится неплохо, но это если не всматриваться. Спроектировали плохо, В конечном итоге отверстие вытяжное находится не по центру плиты (вытяжки)а сбоку. хотя замерщик должен это все учесть и сделать все ровно. Так же хочу заметить вся мебель заляпана (с внутренней стороны фасада дверей все в не понятном клею все желтое, не отмывается, так же имеются следы маркера(нет что бы карандашом аккуратно писать размер),
В комплекте с мебелью нету ни общего списка комплектующих и нет инструкции по сборке.
За сборку заплатили 15000 руб. + сама кухня порядка 60 тысяч недостатков хватает. Считаю за такое обслуживание цена завышена. Не кому не советую.
— Плюсы:
цвет красивый
— Минусы:
- Спроектировано неграмотно - Мебель грязная от заводского клея - Дорогая сборка и не аккуратная сборка - Завышенная цена на кухню - Отсутствие документов на сборку и на перечень комплектующих
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Садовая
Дом №: 16

—

Анонимно

22 ноя. 2016 в 18:22

5 оценка
Рекомендую

Собрались сделать ремонт и поменять немного обстановку в квартире. Когда пришло время кухни, то долго выбирали, где заказывать. Больше всего ориентировались на цену. И остановились на салоне wowkitchen. ru. Кухни подходили под наши критерии цены и возможность рассрочки. Очень понравился персонал, который помог определиться с эскизом, цветом. А замерщик приехал когда нам было удобно. После составления договора согласовали время сборки. Как и договаривались( срок указан в договоре), сборщики приехали в назначенное время, причем накануне предварительно позвонив, и начали собирать. Приехали вместе с мебелью, быстро занесли и начали собирать. Подписывать документы дали только после всей сборки, когда не было никаких вопросов ни по качеству кухни, ни по самой сборке с нашей стороны. После окончания сборки сборщики оставили все документы на сборку, в том числе и инструкцию по сборке. Вообщем, я доволен тем, что обратился в данную фирму. Так как они соблюдают все условия договора, мебель качественная, учитывали пожелания( были нестандартные решения) и, самое главное цена ниже чем у конкурентов. Все очень понравилось. Полгода используем и все нормально. Надеюсь, что прослужит кухня долго. Вот фото мебели и договора:
— Плюсы:
качество мебели, цена, качество обслуживания
— Минусы:
нет
Время использования: 5 месяцев
Стоимость: 69150 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

21 ноя. 2016 в 17:20

5 оценка
Рекомендую

После покупки квартиры остро встал вопрос о установке новой, хорошей кухни. Бюджет был небольшой, и мы искали доступные для нас варианты. Нашли мы этого производителя в интернете и удивило то, что цена ниже чем у других салонов. Нас это устроило, решили рискнуть и заказать кухню именно здесь. Менеджеры были очень вежливы, помогли нам определиться с тем, как именно мы хотим, чтобы выглядела наша кухня. Мы составили договор. Доставка была четко в оговоренный срок, что не могло не радовать. Привезли нам полный комплект, ничего не забыли! Все комплектующие были согласно замерам. Сборщики приехали в согласованное время. Сборка длилась почти целый день. После сборки мы были в неописуемом восторге! Кухня действительно очень классная! Ей удобно пользоваться, всё продумано до мелочей. Изготовлена она из качественных материалов. Нет никакого запаха лакокрасочного!) Цвет приятный, такой спокойный и сдержанный, ничего не режет глаз. Эта кухня отлично вписалась в интерьер нашей квартиры. Теперь на там приятно проводить время и готовить. Мы ни разу не пожалели, что обратились именно в эту фирму! Все условия договора были соблюдены. Хорошо, что есть люди, которые ответственно подходят к своей работе! Спасибо Вам за это!
— Плюсы:
всё по договору,хорошее качество ,цена
— Минусы:
не обнаружено
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

8 ноя. 2016 в 18:40

1 оценка
Не рекомендую

Сижу в декрете и решили с мужем обновить кухню. Как раз нашли листовку в почтовом ящике kitchenroon. ru. вызов замерщика или дизайнера бесплатный, что удобно и быстро. Оставила заявку на сайте, тут же перезвонили и сказали что приедут завтра. Ну думаю отлично и оперативно. На следующий день приехал замерщик Виталий. Мы хотели не стандартную кухню, столешницу под подоконник, он сказал что это будет не реально и т. д. Предложил свой вариант, снова расставить все по стенам. Ну ОК! Думаю пусть посчитает, хотя бы на какую сумму то расчитывать. Выбрала фасады, столешницу, смеситель и раковину. Он на размерном листе нарисовал кухню по размерам. Посчитал и вышло в 67тыс. Далее подсунул договор. Даже не дал просмотреть точные расчеты. Договор прочла. Говорит нужно внести хотя бы тысяч 5. Говорю что нету. Сразу отправил запрос на предоставление рассрочки в Ренисанс кредит банк. Договор подписали, но лист с расчетами и всеми данными оставил мне! Уехал. В течении дня позвонили с банка и сказали что рассрочка одобрена и чтобы приступить к изготовлению кухни, мне нужно подъехать в офис и подписать документы. Говорю что я с ребенком сижу и будет возможность подъеду. Проходит неделя. Звонят с банка, спрашивают подписала ли я документы. Говорю что передумали т. к. кухня нас не устраивает, потому что просмотрев чертежи, выяснилось что замеры сделаны не верно. У нас на кухне округлая стена, замерщик этого не учел и то что стоит газовый котел и торчат куча труб, этого он тоже не учел! Хорошо, говорят мне с банка, надеемся что Вы найдете что ищете. Проходят 2 недели, мы уже нашли того кто сделает так как мы хотели и почти по той же цене что и Кухонный завод! ТАК вот проходят 2 недели, звонят мне ЯКОБЫ с банка и спрашивают, когда же я приеду подписывать документы, на что я говорю что я же отказалась и вы мне уже звонили. Перезвантвает через 15 мин. и говорит что звонила в Кух. Завод а там, мою кухню уже вовсю изготавливают и что деньги от банка они уже получили! Это как так то! На каком основании то б**ть!? Сейчас ведутся разборки по телефону, просят приехать в офис и расторгнуть договор по их форме, но согласно закону о правах потребителя я могу выслать им уведомление составленное в произвольной форме по почте заказным письмом! Составила, отправила, ждем от них ответа. А пока ждем, так же позвонила в банк чтобы узнать действительно ли на меня оформили рассрочку. И ДА! Кредит оказался уже выдан! Без моей подписи на документах! Сказали что начнут внутреннее расследование! А пока все это происходит, пошла писать заявление в прокуратуру! Из - за потраченных нервов и переживаний, вместо того чтобы заниматься ребенком, я трачу время на выяснения! Эта сеть мошенников, категорически не советую обращаться ни в Wowkitchen ни Kitchenroom ибо это один и тот же Кухонный завод!
— Плюсы:
Оперативность по вызову замерщика
— Минусы:
Ни одного
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

22 сен. 2016 в 17:22

1 оценка
Не рекомендую

Wow Kitchen или как они себя еще именуют Кухонный завод, не посоветую даже врагу.
Посмотрите на фото за что я заплатила 60 тысяч рублей.
Это, пардон, нае*алово. Других слов после взаимодействия с этой шарашкой не остается. Я вообще никогда не прибегаю к ненормативной лексике, но эти товарищи заставили меня выматериться не один раз.
Далее по пунктам:
1. Приезжает чудо - менеджер Ши*кин Павел и рассказывает какие прекрасные кухни они изготавливают. Какие прекрасные сроки 2 - 3 недели. И сборка в течение 2х дней. Ну думаю когда же начнется 3D эскиз, макеты, образцы итд... В итоге человек достает листик с разметкой и на нем по размеченным линиям чертит вашу кухню. При этом он носит громкое название дизайнера.
2. Кухни на заказ в этой компании подразумевают, что вам привезут стандартную кухню и уже на месте будут выпиливать НЕЧТО что подходит под ваши размеры. Причем за всё это платите вы и в стоимость контракта, которую посчитает менеджер это не входит.
То есть изначально мне говорят, что мы сделаем упил, так как я хотела кухню глубиной 50 см а не 60, но это будет подороже, я говорю - да, да вписывают стоимость в договор и потом Тадаааам!)) сборщики говорят что распил столешницы, которую они заказывают на заводе 3х - метровую, и распил модулей под ваши размеры всё это оплачивается отдельно. То есть вам замерили все модули, размеры столешниц, заказали на заводе всё стандартное, а распиливать будут у вас дома и соответственно за доставку и подъем 3 - хметровой столешницы НЕГАБАРИТНОЙ платите вы. Та сумма которая вписана в договоре это сумма стандартной кухни НЕ ПО ВАШИМ РАЗМЕРАМ, А ПО стандартным РАЗМЕРАМ ЗАВОДА! Все распилы под ваши размеры отдельно! Барная стойка которая входит в стоимость кухни считается дополнительной опцией и её установка стоит 5 тысяч рублей!
3. Итак сроки. Читайте договор - 30 рабочих дней на изготовление! При том что мне было озвучено 2 - 3 недели. Звоню - в ответ - смотрите пункт договора такой то мы ничего не нарушаем. Заткнулась. Далее сборку вы должны оплатить заранее, после чего вам позвонит менеджер и скажет что сборка будет через 10 рабочих! дней после доставки, И опять звоню - смотрите пункт договора такой то... Заткнулась. Кухня стоит, сборка оплачена, жду... 2 недели уже оплаченную Вами кухню и сборку. Иначе вы теряете гарантию.
4. За сборку готовьтесь заплатить не меньше 15 - 20 тысяч. Помимо базовой. В которую не входит установка столешницы, монтаж дверной фурнитуры, упил модулей даже если у вас изначально было оговорено, что вам нужны модули определенного размера, сумма контракта этот упил не учитывает. О чем соответственно вы узнаете когда придут сборщики
5. За подъем 3х - метровой столешницы готовьтесь заплатить 100 р. за этаж за каждую, а для угловой кухни они всегда заказывают 2 столешницы не звисимо от размеров. Так как мало в какой лифт она влезет, а доставляют вам именно 3хметровую заводскую (повторюсь). И Вы должны с этим смириться, ну неудобно компании где - то что - то пилить под Ваши размеры, лучше вы заплатите за подъем и всё сделают у вас дома. Опять таки - смотрите пункт договора такой то. Затк
6. Качество кухни - опилки. Такие кухни продаются на каждом шагу от 9 тыс. рублей. Я за свою заплатила 51 т. р.
7. Логист и экспедитор - хамло. Дизайнер - бородатый лгунишка не имеющий никаких художественных и технических навыков. Его цель повесить вам на уши лапшу, чтобы вы не читая подписали договор.
8. На все ваши претензии вас будут тыкать в пункты договора, так как каждый менеджер их знает наизусть, чтобы заткнуть Вам рот.
Никому и никогда не советую такую кухню "На заказ"
То, что вы видите за это недоделанное я отдала 60 тысяч рублей. Без установки фурнитуры, распиленная на 3 части столешница под каждый модуль! итд... итд... итд...
Смотреть и плакать.
— Плюсы:
красивые фото на сайте
— Минусы:
Всё, что касается покупки, качества, доставки, сборки. ВСЁ!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 авг. 2016 в 20:26

1 оценка
Не рекомендую

Если хотите потратить все свои нервы, то тогда прямиком в компанию Wowkitchen! Разговаривать с Вами будут вежливо и петь дифирамбы до момента заключения договора, и внесения предоплаты, и тут начинается самое интересное! Параметры гарнитура нам
рассчитали оказывается неверно, причем заметили это мы сами! Позвонив своему менеджеру и одновременно замерщику, мы объяснили ситуацию и попросили приехать к нам еще раз, но в ответ еще недавно вежливый менеджер превратился в настоящего хама, сказал что у него все правильно и никуда он не поедет, бросил трубку! Немного обалдев от такого отношения, дозвонились до фирмы, даже до директора вроде как, объяснили ситуацию снова - нас пригласили на следующий день в офис! При обращении непосредственно в офис - нам сказали что все уже распилено, поменять ничего нельзя! Вариантов решения проблемы нам не предложили и проведя 2 часа в офисе уехали мы ни с чем, ах да... самое главное, будьте готовы к тому что когда вы приедете в офис, тратя свое
время, Вашего менеджера вот именно в этот день на работе не окажется, как бы смешно и абсурдно это не выглядело))Следующий этап - ожидание кухни, только не надо ждать что вам позвонят и любезно спросят КОГДА Вы можете принять мебель, выбора не будет, ставят Вас перед фактом - конкретно число и время - ВСЕ, и какие бы у вас дела и планы не были бы - забудьте! Но вот опять стоило мне возмутиться и спросить - нельзя ли другой день?-мне сказали что я некомпетентно разговариваю и бросили трубку! На следующий день нам позвонили из отдела логистики и сказали что накануне мы с мужем перезвонили и отказались принимать мебель!))Откуда вообще взялась такая информация? Мы никуда не звонили и не перезванивали, сидели смирно ждали как и сказано мебель! В день доставки, которая была назначена с 15 до 17, мне позвонили в 11 утра и спросили - не могла бы я сейчас принять мебель?))Объяснив, что нам сейчас делают натяжные потолки и возможности принять мебель нет - просто некуда, мы с мужем оказались виноваты в том что у ребят окно в 3 часа и они теряют время!))В итоге мне сказали в трубку - значит будем у
парадной сидеть до 15 и ждать... После всего пережитого хамства чисто из принципа было такое огромное желание принять мебель именно с 15 до 17, Я, будучи идиоткой, перезвонила, подумав ну что людей держать, пошла навстречу и сказала что
приму, приезжайте! Привезли, приняла, при оплате опять же возник вопрос, ладно я за мебель плачу, за доставку, за подъем, но почему ж я в день доставки мебели за сборку то плачу?))В нормальных фирмах платят людям по окончании работ, также как и в магазине, мне товар - я деньги! И опять же, задав вопрос получаю резкий ответ - отказывайтесь от сборки и все дела! На вопрос - какие мои дальнейшие действия, ответ был - Вам позвонит менеджер. В этот день тишина, на следующий день - тишина, начали звонить сами, сами записались еще раз нарвались на хамство и услышали фразу - все прописано в договоре))В общем договор составлен настолько грамотно, что фиг вы придеретесь и в любом случае будете согласны на условия фирмы, свое Я вякнуть ни на одном этапе не сможете! На всех этапах вы слышите резкие ответы и хамство, компания абсолютно не идет навстречу покупателю, а по
телефону вам как попугаи вместо вразумительных ответов и предложений решения ваших проблем, причем которые не вы создали себе, слышать вы будете только одну фразу - ВСЕ ПРОПИСАНО В ВАШЕМ ДОГОВОРЕ, ВСЕ ПРОПИСАНО В ВАШЕМ ДОГОВОРЕ... На цены не обращайте внимания - выйдет все равно что и в других фирмах, лакомые цены только на сайте - замануха, по факту цена возрастает в разы! Ну и опять же - рассчитывайте на свое свободное время, так как входить в ваше положение никто не будет, будьте готовы брать отпуск, дни за свой счет или просто отпрашиваться с работы! Ну и конечно же запаситесь нервами - их нужно очень много, поверьте мне, у меня уже были и слезы и нервные срывы! Сил и терпения уже просто не осталось, а ведь это еще не конец, впереди еще этап - сборка))Еще вот читаю отзывы что все криво собирают - не знаю чего ожидать еще! Сколько еще сдерут с нас денег за выдуманные доп. работы и ошибки дизайнера? Желаю всем терпения, разборчивости и удачи, будьте внимательны, надеюсь отзыв поможет кому - нибудь не сталкиваться с тем, с чем столкнулись мы! Мы делаем ремонт и много за этот месяц приходилось общаться с людьми - натяжные потолки, отделочные работы, проводка электричества, наконец строительные магазины - так вот нигде, ни в одной фирме так не разговаривают с людьми, как в этой! Это и правда ужасно и грустно, так нельзя с людьми, нельзя так работать, быть настолько безответственными, наглыми, еще и бесконечно хамить и винить в своем не профессионализме и своих ошибках покупателей! И даже в наше время интернета, я считаю лучшая реклама по прежнему сарафанное радио, так вот я по максимуму постараюсь оповестить всех своих знакомых чтобы в эту фирму не обращались!
— Плюсы:
к сожалению-не нашли
— Минусы:
хамское отношение,безразличие к интересам своих покупателей,фирма работает только на себя!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

17 авг. 2016 в 19:36

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная работа. Менеджер - дизайнер с самого начала нас запутал. Предложил рассрочку, так как ему было не удобно везти на следующий день в свой выходной наши деньги. Сказал, что включает базовую сборку в рассрочку. Внесли через сайт предоплату. Через день оформили рассрочку. Куда ушла наша предоплата объяснить не смогли. Менеджер сказал, что оказывается он не включил сборку в рассрочку. Когда пришёл день платежа, решили заплатить вс сумму. Оказывается, сборка все таки была включена. Но это мелочи. Самостоятельно с этим я разобралась. Дальше: 3 августа повезли кухню, все в срок. Сказали сборщики отзвонятся в течении трёх дней. Через неделю я позвонила сама. Оказывается не могут дозвониться до нас. Странно, но ведь в договоре два номера - мой и супруга. И никто нам не звонил. Сборщик Илья приехал 16. 08. Благо хоть кто - то в этой компании толковый. Но! Новые проблемы: одну стенку от шкафа нам просто не положили. Менеджер Дмитрий Исаев сделал замеры не верно. Место под свч печь оказалось рядом с трубой (шкаф пришлось резать под трубу) и конечно микроволновка туда не влезает. Полку сделали на 10 см выступающей от самих шкафов. Как теперь готовить и мыть посуду, чтобы не ударяться не знаю! Бутылочница по эскизу почти в плотную к подоконнику - по факту там ещё осталось 20 сантиметров до него. Теперь там дырка. Итак, испорченное настроение, не восстанавливаемые нервы. Оставляла заявку по многокональному телефону, перезвонил финансовый директор. Мягко говоря не компетентный для своей должности. Сказала, что проведёт воспитательную работу с дизайнером. Вот только что мне с того, если кухня испорчена?! Обидно за сборщиков, которым приходится исправлять все это. П. с. Доп сборка 7 тыс.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Организация работы, компетентность руководства, качество предоставляемых услуг
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

6 июня 2016 в 16:26

1 оценка
Не рекомендую

В октябре заказал в этой
фирме кухню. Привезли в ноябре, но я уезжал, поэтому собрать не успели – доставкой и сборкой занимаются разные люди. В марте заказал сборку, приехали два сборщика, стали собирать. И тут начали выясняться ошибки, допущенные дизайнером при замере. Во - первых, при замере отдельно оговаривал, что будет накладная мойка 60×60, и она должна полностью закрывать тумбу под неё. Тумба, которую привезли, по размеру была шире мойки, поэтому её не принял. Во - вторых, при замере дизайнер не учёл наличие фановой трубы у стены, поэтому всю кухню пришлось сдвигать от стены влево. Соответственно, с одной стороны между верхним модулем и стеной образовалась щель шириной 6 см, а с другой стороны в отведенную нишу не поместился холодильник. Сборщики, не спросив, пытались его в эту нишу «впихнуть», при этом вырвали и сломали часть плинтуса, а сам холодильник, абсолютно новый, поцарапали. Кроме этого, когда навешивали верхние модули, в стене насверлили лишние отверстия, которые ничем не закрыли. Итак, после первой сборки пришлось переделывать тумбу под мойку и два крайних модуля, верхний и нижний. Сделали в апреле, модули подошли, а тумба опять оказалась не по размеру мойки. Опять пришлось переделывать. Сделали в мае. Сборщик привёз, собрал, закрыл фальш - панелью щель между стеной и верхним крайним модулем. Получилось некрасиво, поэтому обратился в фирму, обсудил качество работы с исполнительным директором. В виде компенсации предложили большие скидки на следующий заказ кухни или на покупку бытовой техники. Следующую кухню заказывать собираюсь не скоро, а из предложенной бытовой техники ничего не заинтересовало, на тот момент всё уже было куплено, поэтому от такой компенсации отказался. Общее впечатление, даже без учета описанных «недочетов», сложилось тоже отрицательное: сама кухня сделана топорно, много мелких недочетов, которые пришлось устранять самому. Например, нет заглушек на болтах и шурупах на модулях и фартуке, не закрыли открытые торцы на фартуке, после сборки оставили после себя ОЧЕНЬ много мусора, хотя ценник за сборку, мягко говоря, не маленький. Совет: поищите другую фирму, с этой, наверняка, будет много проблем, да и качество оставляет желать лучшего.
— Плюсы:
Сделали в срок
— Минусы:
Плохое качество сборки и самой кухни
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

7 апр. 2016 в 17:01

3 оценка
Не рекомендую

Заказала кухню. Цена приемлемая, сделали вовремя. Собрали. Выглядит за свои деньги не плохо. Начали пользоваться. НО! Сразу удивило, что нижняя полка (поддон) под сушкой без выреза посередине, как должно быть всегда для удаления влаги и проветривания. вчера подключили мойку, начали пользоваться кухней. При попадании первой же капли воды, через 10 минут полка и сверху и снизу кромки вздулась (фото уже, когда высохла и разошлись швы). Такого не должно быть. кухня новая и уже пошла кромка! БУду просить замены модуля, но пока не знаю, что мне ответят.
— Плюсы:
изготовление в срок
— Минусы:
качество
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

6 апр. 2016 в 20:44

1 оценка
Не рекомендую

Общее впечатление о компании могу описать одним словом - хаос.
При этом исполнители работают хорошо - девочки на телефоне отвечают, сайт отличный, дизайнер грамотный, ребята в доставке все привозят вовремя, сборщик ответственный и аккуратный. Но на этом все плюсы заканчиваются. Организация в этой компании никакая. Необходимо заменить всех руководителей подразделений, потому что в реальности полная несогласованность действий разных отделов и в итоге хаос.
Опишу ситуацию поэтапно:
1. 28. 12. 15 был подписан договор, по которому срок изготовления должен быть 10 - 12 февраля 2016 г.
2. 10. 02. 16 я позвонила узнать, как моя кухня. Меня ждал сюрприз. Мой заказ потеряли и даже не запустили в работу. В течение дня я звонила в компанию и к концу дня так и не получила внятного ответа. На следующий день я уже пообщалась с исполнительным директором, он принес извинения за технический сбой и сказал, что заказ будет готов 10 - 13 марта 2016 г. Т. е. в компании от меня узнали, что у меня заказ.
3. 13 марта 2016 г. я позвонила узнать, как там моя кухня. Как выяснилось, не готова. Опять же, я заказчик, почему я должна названивать исполнителю и узнавать, как мой заказ?
4. Кухню привезли 28. 03. 2016, т. е. через 3 месяца после даты заказа. Столешницу и панель не привезли, сказали, что привезут сборщики.
5. Сборка была назначена на вс на 03. 04. 16.
6. Вечером в пт 01. 04. 16 позвонил бригадир сборщиков (Евгений) и сообщил, что в выходные склад не работает, панель и столешницу не забрать, удобно ли перенести сборку на 04. 04. 16? Я подтвердила, взяла на работе день. Сразу встает вопрос: если отдел сборки знает, что мне не довезли элементы, почему бригадир узнает об этом в пт вечером и говорит мне тоже в пт вечером? Почему не довезти эти элементы в течение недели?
Также Евгений сообщил, что доставка недостающих элементов будет 04. 04. 16 утром.
7. 04. 04. 16 в 11. 10 не было никакого намека на сборщиков. Я, повторюсь, заказчик, снова начала звонить всем и выяснять, что со сборщиками. Евгений ушел в астрал и телефон у него был отключен. В итоге приехал 1 сборщик в 15. 00, который был не в курсе, что нужно собирать. Т. е. о том, что у меня сегодня сборка, в компании опять узнали от меня. При этом в 12. 00 мне позвонил отдел доставки и сказал, что недостающие элементы привезут вечером. Я резонно заметила, а ничего, что у меня сборка назначена на 10 - 11 утра и что уже все должно быть? Доставка сказала, что привезет в 13. 30.
8. В итоге элементы привезли в 17. 15. При это я опять звонил всем директорам. Повторюсь, я заказчик, они исполнители. Я не должна им звонить, они должны со мной все согласовывать.
9. И дальше начался "снежный ком". Т. к. сборщик пришел в 15. 00, а не в 10. 00, он не успел собрать. Мне пришлось еще брать день на работе. В процессе сборки выяснилось, что не хватает одного модуля. В итоге утром сборщик поехал в офис писать рекламацию, потом у него произошла некоторая личная проблема и он смог приехать в 17. 00. Соответственно, он снова не успел собрать, в том числе по причине отсутствия модуля. Все перенесли на сб.
10. Это еще не все. При монтаже выяснилось, что кухня не в размер сделана, вытяжка не встает. Проблема не решена на данный момент.
Я не рекомендую обращаться в эту компания. Хаос и непрофессионализм, возведенный в степень.
— Плюсы:
1. Хороший информативный сайт 2. Работа колл-центра 3. Работа дизайнера 4. Работа сборщика 5. Работа сотрудников отдела доставки 6. Конкурентноспособная цена
— Минусы:
1. Менеджемент - полное отсутствие коммуникации между отделами. 2. Нарушение сроков изготовления. 3. Ошибки при изготовлении. 4. Ошибки при организации доставки и сборки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

28 фев. 2016 в 16:26

1 оценка
Не рекомендую

Решили заказать новую мебель для кухни в компании "wowkitchen". Приехал замерщик, составили и подписали договор. Привезли кухню в срок. Но самое ужасное началось на следующий день, когда должны были приехать сборщики. Договоренность о приезде сборщиков была по телефону. Настал этот долгожданный день сборки мебели. Мы, как порядочные люди, вечером вынесли всю старую мебель, перекрыли воду, т. е. полностью подготовили помещение для сборки и установки новой мебели. Ждем... В 14. 00 решили уточнить, когда же уже приедут сборщики. О ужас, оказалось, что сборщики даже не знают о необходимости сборки моей мебели. На вопрос, как семья из четырех человек должна жить еще 5 дней в квартире, где на кухне есть только плита и холодильник, получили ответ: "не могу помочь". Кто - то в компании просто забыл сообщить сборщикам о необходимости выезда по моему адресу. У меня просто нет слов, одни эмоции. Совет: не обращайтесь в эту компанию. Я еще не знаю когда и как соберут мне мебель и в ужасе от предстоящих 5 днях в квартире с такой кухней.
— Плюсы:
Дизайнер предоставил скидку, кухню привезли в срок
— Минусы:
Не собрали кухню в срок, забывают о договоренностях
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—