Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

2 апр. 2012 в 20:18

1 оценка
Не рекомендую

В начале декабря 2011 года заказывали диван "клик - клак" в компании "Бобров мебель".
Поначалу, салон показался приличным: большой ассортимент в торговом зале, интересные, небанальные модели диванов, большой выбор тканей (по идее они есть на фабрике). Продавец с клиентоориентированным подходом все показала, подобрала ткань, "облизала" с ног до головы, извинилась за то, что придется подождать диван, так как у них много заказов и они смогут нам его привезти только после новогодних праздников. В общем, никаких негативных моментов на первый взгляд. Внесли предоплату 50% - 10500.
Но надо было читать отзывы в Интернет! Диван должны были привезти 16 января. Договор составлен таким образом, что компания обязуется поставить диван в течение 2 месяцев со дня заказа. За каждый день просрочки компания платит неустойку 0, 5% от суммы предоплаты.
Но ни 16, ни через неделю диван не привозили. Начали звонить в салон - там ничего не знают, дают телефон фабрики. 2 недели бесполезных попыток связаться с директором - господином Огородниковым. Приезжаем в салон - оттуда звоним директору - диван будет через неделю, много заказов. На всякий случай взяли сотовый телефон директора. И не зря. Потому что через неделю ничего не привезли.
Дальше началась вереница безответных звонков директору, звонков и поездок в салон и оформление претензий. Когда наконец - то удалось дозвониться до директора, выяснилось, что одного из видов ткани нет на складе (неожиданно! спустя 2 месяца), но в скором времени все будет. Особо в это не верилось, мы были настроены на суд.
6 марта без предварительной договоренности нам позвонили и сказали, что сегодня привезут диван в дневное время. Тот факт, что люди днем работают "Боброва" не смутил. Неустойка за просрочку составила 1800 рублей - компенсация за потраченное время и нервы.
Теперь, прежде чем что - то заказывать, буду тщательно изучать отзывы людей. У "Боброва" они исключительно негативные!
— Плюсы:
Продукция все же неплохого качества
— Минусы:
невыполнение обязательств, неорганизованность, отфутболивание клиентов, просто отвратительное отношение после оформления заказа
Время использования: сейчас
Стоимость: 20500 руб

—