Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

22 фев. 2017 в 16:56

1 оценка
Не рекомендую

Настал и мой черед написать негативный отзыв о компании Слиплайн, которая базируется в Новотитаровской. Итак. Стал я несчастным обладателем 22 матрасов в гостиницу от компании Слиплайн. Брали двух типов (для сравнения), дорогой с независимым пружинным блоком Bonel и чуть дешевле с пенополиуретана. Купились на гарантию в два года и на то, что собственное производство и основные клиенты — это гостиницы, плюс менеджер по продажам очень грамотный человек и знает своё дело, за что ему отдельное «спасибо».
Итак: куплено, положено, приехали гости. С первого дня начались жалобы на пружинные матрасы. И ладно бы гости были избалованные 5 звёздными отелями, но у нас обычный гостевой дом, без претензий на звезды. А жалуются все как один. Зашел сам полежать, посидеть в ноутбуке, через полчаса реально заболели кости. При ощупывании рукой явно прощупываются пружины. Я не технолог, но на рекламе у них же на сайте вижу, что должен быть слой войлока и чего - то там ещё, но видимо его нет, или он очень тонкий. Да и зачем мне разбираться в технологиях производства матрасов, если я просто потребитель и мне важны лишь потребительские свойства товара, а не его устройство.
В общем пользоваться пружинными матрасами невозможно, ВСЕМИ. Видимо брак во всей партии. Сезон есть сезон, менять во время сезона не реально. По окончании сезона, проверили заодно и пенополиуретановые матрасы, которые не вызывали претензии всё время эксплуатации. И что вы думаете? Часть из них оказалась продавленными. Прямо явная яма.
Связались со Слиплайном. Для начала с Татьяной, вероятно менеджером. Описали ситуацию. Она обещала перезвонить. Перезвонила и сообщила, что проблема у нас с матрасами из - за нарушений правил транспортировки (диагноз сразу, без осмотра. На этом этапе появились подозрения в нечистоплотности). О Боги, подумали мы поначалу, прекрасно понимая, что все матрасы не могли выйти из строя при нарушениях правил транспортировки. Но потом, при пересмотре документов, всплыло то, что доставку организовал сам производитель, а значит и грузил сам, по всем правилам. О чем и сообщили Татьяне. В ответ она дала контакты Александра, главного по производству. Александр попросил САМИМ привести матрас к ним. Ну ок. Хоть и не наша это задача. Привезли. Две недели его типа инспектировали, хотя обещали ровно один день, и пришли к выводу, что всё ок. Матрас как новый. И предлагают привести ВСЕ матрасы. Мы, естественно отказываемся. Тут же предлагают вариант с приездом мастера к нам. В течении недели. Ок. Месяц проходит. Никого. На звонки Александр отвечает «перезвоню», «чуть позже». Разговаривает по - панибратски, «ты подожди» и тд.
В общем компания Слиплайн не готова нести ответственность за собственную продукцию.
Какая говорите компания? Матрасы от Слиплайн, Новотитаровская? Что вы, НИКОГДА! Почитайте отзывы в интернете.
— Плюсы:
Хороший менеджер
— Минусы:
"хороший" менеджер, полное нежелание нести ответственность за свою продукцию
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: Динской район
Город или поселок: станица Новотитаровская
Улица: Крайняя
Дом №: 2/7

—