Категории	Финансы и карты Платежные системы 2can

17 отзывов

Регистрация не требуется

Юрий

20 сен. 2023 в 15:30

Долгопрудный
5 оценка
Рекомендую

Приложение 2can SoftPOS является хорошей заменой банковскому эквайрингу. Можно превратить смартфон в терминал по приему платежей с любых карт, при этом бесплатно. Очень удобно при выездной работе.

—

Сергей

8 сен. 2023 в 17:01

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Понравилась онлайн-касса. Считаю, нет аналогов на рынке. Полностью заменяет кассовые аппараты, плюс можно отслеживать ассортимент, управлять остатками, назначать персональные скидки. Успешно протестировал на одной точке, буду внедрять по всей сети пекарен. С радостью буду рекомендовать сервис.

—

Семен

26 июля 2023 в 15:51

Малоярославец
5 оценка
Рекомендую

Сервис полностью удовлетворил наши нужды, через личный бизнес-кабинет удалось нормализовать складской учет, вывести управление бизнесом на новый уровень. Интерфейс простой, автоматически формируются практически все нужные отчеты, включая отчеты по продажам. Поддержка адекватная.

—

Анонимно

18 июля 2017 в 20:04

1 оценка
Не рекомендую

Работали с этим сервисом полтора года. Случалось, что платеж задвоился, по тукану сумма верная, чек вылезает двойной. Техподдержки никакой. Переключают на разных сотрудников, связь постоянно при этом обрывается. Сотрудники не понимают процессов собственного сервиса и абсолютно безответственно дезинформируют своих клиентов. Не предупредили о том, что меняется схема и условия работы с ними в связи с 54 - ФЗ. Заявили, что они вообще ничего о нас не знают, как, видимо, и о CRM системах. Называют ставки то 2, 75, то 2, 2, то нужна абонентская плата, то не нужна. Не могут сказать для чего введена абонентская плата, за какой конкретно процесс она платится. Ооочень долго обрабатывают любые заявки. Нужно было вернуть платеж и для этого увеличить лимит возврата, по телефону отправили переписываться с "техподдержкой", попутно продавая нам свои "новые" услуги. Отвечали на протяжении 4 - х дней, вместо того, чтобы сразу же по телефону посоветовать вернуть платеж в два приема без увеличения лимита. Слов нет, вместо решения конкретной бизнес - задачи тратят впустую время и нервы клиентов. Отвратительный сервис.
— Плюсы:
Возможность принимать карты к оплате с минимльными вложениями
— Минусы:
Забывают проинформировать о каких-либо изменениях в условиях работы с ними. Не заинтересованы в клиентах. Бестолковые сотрудники
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

6 мая 2017 в 17:35

3 оценка
Рекомендую

Не хотелось тратить на терминал много средств, нужен он не так часто, но все - таки покупатели периодически спрашивают о возможности безналичного расчета.
Поэтому, как компромиссный вариант, был куплен 2can, который функционирует с помощью мобильного телефона и соответствующего приложения на нем.
Впечатление следующее:
Плюсы - это конечно, же цена и компактность. Стоил он 4 тыс. руб., комиссия по операции 2, 75% от суммы. Легко помещается в небольшой карман.
Минусы обнаружились в процессе использования:
1. Если в момент проведения платежа вам позвонят, операция может сорваться и придется копаться в меню, смотреть, прошел ли все - таки платеж или же начинать все заново.
2. Терминалу 2can для проведения платежа, конечно же, нужен интернет. Пару раз, когда сигнал был очень слабый, платеж не проходил.
3. Крепление к телефону очень ненадежное, терминал шатается в гнезде. Нужно следить, чтобы не отошел, когда передаешь клиенту на подпись.
4. Не внушает доверия покупателям. Особенно тот факт, что для подтверждения платежа не нужно вводить пин - код, требуется только подпись на экране. Причем, если у клиента подключено смс - оповещение о снятии денег, ему смс - ка приходит еще до того, как он расписался.
5. Несмотря на то, что должен читать карты без чипов (которые нужно прокатывать магнитной полоской), он их не читает. Правда пробовали такие карты пару раз.
Таким образом, несмотря на свои достоинства, 2can на практике имеет и множество мелких недостатков. Рекомендую для тех, кто не так часто пользуется терминалом. Для регулярного использования, конечно, нужно что - то более серьезное. Но для своей цены он не плох.
— Плюсы:
Цена, компактность
— Минусы:
Не очень удобен в работе
Время использования: 1 год
Стоимость: 4000 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

16 фев. 2017 в 16:45

1 оценка
Не рекомендую

В нашей конторе порядка 120 терминалов c15 ibox и 2can (это одна фирма, у них даже база общая). Речь пойдет именно о терминале c15, у них есть ещё подключаемый по bluethooth p15. Терминалы не видят карты, не автоконфигурируются. Что - бы заставить его работать иногда надо не один час потратить, кучу планшетовсмартфонов разных моделей перепробовать. Сам терминал расшатывает со временем mini jack разъем, так что он даже наушники не видит. Сервис ещё у них часто висит, о чем они не предупреждают, письмо присылают, только уже когда починят.
— Плюсы:
Выдали бесплатно
— Минусы:
Сам терминал c15 один большой минус
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

31 янв. 2017 в 17:05

5 оценка
Рекомендую

Вчера стали счастливыми обладателями аппаратика от 2can с14. Сразу стала настраивать. На андроиде и на айфоне. Приложения и там и там загрузились без проблем, но при инициализации аппарата андроид что - то не захотел его видеть (в данный момент разбираемся с этим вопросом). А айфон увидел все, но платежи не проходили, с разных карт, разных банков... Обратившись в сервис по телефону мне в течение 10 минут максимум решили вопрос платежами через айфон. Все заработало. С андроидом попросили денек подождать.
Но главное, специалист вежлив, отвечает внятно и корректно на вопросы, всячески содействует решению проблем.
Это первые впечатления от приобретения. Надеюсь, не ошиблись с выбором.
— Плюсы:
цена, доставка, тех.поддержка
— Минусы:
пока не нашли
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

19 янв. 2017 в 18:07

1 оценка
Не рекомендую

Приобрели ридер с15 в июле. Платежи принимали нечасто с постоянными перебоями. В январе он перестал работать совсем, ровно через десять дней, как кончилась гарантия. В службе поддержки никаких поблажек, менять на новый не стали, гарантия кончилась и до свидания. Никто за клиента не держится, не нравится - идите в другую компанию. Никому не рекомендую связываться с этой конторой. На их сайте отзывы все липовые, не читайте.
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Ресурс ридера минимальный. Если вы готовы каждые пол года покупать новый терминал-то да!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

1 авг. 2016 в 20:37

2 оценка
Не рекомендую

Терминалы C15 вылетают из разъемов вместе с картой, Карты магнитные полосы читаются через раз, служба поддержки отвратительная, очень ненадежный сервис.
— Плюсы:
Быстрая доставка
— Минусы:
плохой хард и софт - отказались
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

20 апр. 2016 в 20:49

1 оценка
Не рекомендую

По своему опыту могу сказать, что лучше даже не звонить этой компании, если так можно назвать этот мошеннический сервис. Коротко и ясно: отвратительное отношение к клиентам, много разных оплат просят, терминал еле подаёт признаки жизни, никакой автоматизации бизнеса. Деньги за терминал не возвращают и даже не шелохнутся! Как так можно?!
Настолько не кампетентных операторов не встречала, сами ничего не знают, а другим тем более не объяснят.
Сейчас использую услуги другой организации Лайфпей. Небо и земля. Спасибо этой замечательной компании что показали как должен работать мобильный эквиринг.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Убегайте оттуда!
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

19 мар. 2016 в 17:13

5 оценка
Рекомендую

Одна моя знакомая, вместе со своей командой профессионалов, занимается изготовлением и продажей украшений из различных материалов. О ней я напишу позже в одном из очередных моих отзывов, а пока занимаюсь подготовкой материалов.
В этом отзыве пойдет речь о услуге - эквайринг, а именно о мобильной его версии от 2can. Все началось с радости, что у рукодельницы появилось много клиентов, обороты увеличились и прибыль выросла. И тут же появились некоторые сложности: клиенты стали желать оплачивать покупки при получении банковской картой. Она обратилась ко мне за советом (у меня же теперь работа в банке Тинькофф появилась).
Я перебрала все возможные и доступные способы оплаты, вплоть до покупки мобильного терминала, но это дорого. Остановила выбор на сотрудничестве с 2сan.
Что привлекательно:
Простота подключения,
Безопасный сервис и надежность,
Компактная и удобная система отчетности,
Возможность формирования аналитических отчетов по продажам,
И главное - не дорого! - всего 2, 75% с каждой транзакции.
Кому - то может показаться, что это дороже чем покупка кассового аппарата, но если посчитать - все равно выгодней, чем платить за обслуживание терминала и дополнительные комиссии банков. А тут все прозрачно! Рекомендую!
— Плюсы:
Просто, безопасно, удобно
— Минусы:
не обнаружила
Время использования: меньше года
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

1 дек. 2015 в 16:01

2 оценка
Не рекомендую

При этом тестовый платеж при покупке и подключении пролетел моментально, прямо - таки онлайн! А теперь реальные деньги от клиента болтаются со вчерашнего дня, а выставленный поставщиком счет и собранный заказ скоро расформируют! И это за 2, 7%?! Я бы еще понял, если бы деньги держали два дня и зачисляли бесплатно! Что за жесть?!
— Плюсы:
Смогли осилить операцию с техподдержкой онлайно второму телефону
— Минусы:
2,7% при двух банковских днях прохождения платежа для юридических лиц!
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

23 окт. 2015 в 19:06

1 оценка
Не рекомендую

Доставили ридер с15. Подключил, авторизовал без проблем. Тестовый платеж с карты QIWI VISA (магнитная) прошел без проблем. Тестовые платежи с карт Сбербанка (чиповые) не прошли - операция отклонена банком.
Пробовал две разных карты Сбербанка. MasterCard. Обе именные. Самые ходовые карты в нашем регионе (Краснодар). Операции проходят везде, в день по нескольку раз.
То что в проблеме не виноват ридер, понятно в личном кабинете 2can: статус: Отклонен, Причина: Операция отклонена. Воспользуйтесь другой картой или свяжитесь с банком, выпустившим карту.
Служба поддержки по номеру 8 800 505 - 22 - 26 долго меня пыталась убедить, что проблема в ридере, что нужно его зарядить и прочее. И только третий оператор, на мои возражения, что карта считывается но операция не проходит (смотрите транзакцию) мне сообщила (дословно): "А вы знаете, что карты MasterCard у нас проходят с вероятностью 50%".
На мои возражения о расторжении договора и возврате средств за ридер, услышал стандартную чушь о "невозможности возврата, т. к. сложное техническое устройство".
Уважаемые сотрудники 2can! Давайте решим вопрос в досудебном порядке. Вы возвращаете мне средства на Р/С с которого я осуществлял оплату, я возвращаю вам совершенно новый, но бесполезный ридер.
— Плюсы:
не вижу плюсов
— Минусы:
Невозможность использования для нормального бизнеса
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

17 фев. 2015 в 15:32

2 оценка
Не рекомендую

Две недели не могу подключить ридер к своему Nexus 5 Андроид 5. 0.1
В службе технической поддержке сидят "футболисты", делают переадресацию на специалиста, а потом связь разрывается. Это у них такая крутая поддержка.
Этот Смартфин только рекламу себе делает, а техническими проблемами никто не занимается. Не советую этот вид оплаты, пока служба технической поддержки занимается футболом и не решает возникшие проблемы. В нужный момент это оплата подведет, не надежно и отрицательно .
— Плюсы:
Пока плюсов в сравнении с обычным терминалом не нашел
— Минусы:
Служба технической поддержки
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

11 фев. 2015 в 17:02

1 оценка
Не рекомендую

Не вздумайте пользоваться их услугами! Не в коем случае! Если хотите потерять всю клиентскую базу то пожалуйста дерзайте! Проблемы каждодневные! То сбой на серверах. то ридер блокируют, то просто не проходят платежи! техническая служба работает только по Москве с 9 утра до 8 вечера! Хуже сервиса я просто не встречал! Хотите вести бизнес? Купите нормальный мобильный терминал! Хотите просрать свой бизнес? Компания 2can вам с радостью поможет !
— Плюсы:
мобильность
— Минусы:
не возможность нормально вести бизнес !
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

10 июня 2014 в 19:38

5 оценка
Рекомендую

Около года назад я озадачился тем, чтобы в моей службе такси водители принимали к оплате банковские карты. У нас стоимость поездки по городу чаще всего 90 рублей. Поэтому со сдачей много возни. Клиентам неудобно.
Все банки предлагали терминалы с условием большого оборота по нему, либо терминал нужно было купить почти за 30 тысяч. Ещё был вариант - заказывать терминал через интернет из Москвы, но нет гарантии, что он дойдёт до нас в рабочем состоянии.
Вобщем выбрал я купить один терминал на пробу. В процессе эксплуатации выяснилось, что терминал очень часто не может провести платёж - мобильный интернет не тянет. Дело в том, что у него связь только по 2G. А этот интернет у нас не везде работает.
Родственник из Москвы порекомендовал подключиться к 2can.
Заказали два терминала на пробу. Они подключаются к смартфонам и работают везде. Проблем с интернетом в диапазоне 3G у нас нет.
Есть, конечно, засада, что не у каждого водителя есть iPhone, но нам посоветовали недорогие аппараты на Android, которые мы и закупили водителям. Теперь терминал оплаты, телефон и навигатор у наших водителей в одном корпусе.
Деньги за терминалы нам возвращаются за счёт "нулевой комиссии" - по акции. Постепенно докупаем новые терминалы, в планах оснастить всех водителей этими устройствами. Вот еще бы на телефоны такую же акцию с возвратом денег сделали!
— Плюсы:
работает везде нет обязательной суммы расхода возвращают деньги после покупки бесплатная доставка по России
— Минусы:
нужно покупать телефоны

—

Анонимно

20 сен. 2013 в 19:24

4 оценка
Рекомендую

Захотел я для своего интернет - магазина организовать возможность оплаты банковскими картами. Обратился в банк. Оказалось, что это жесть. Нужно для каждого курьера купить отдельно pos - терминал за 25 000, еще по 1 000 рублей в месяц платить за его использование, и при этом банк с меня будет брать комиссию 1, 8% с каждого платежа. 2can эту проблему решает более удобным способом. Выдал бесплатно терминалы, правда сначала всего 2, но бесплатно же! Вставляешь этот терминал в телефон, ставишь на телефон программку их и принимаешь платежи. У меня курьеры и так со служебными смартфонами ездят - чтобы проще находить адреса Яндекс. Картами пользуются, плюс данные о доставке заказов через них передают (ну и мониторинг за ними само собой). Что меня очень порадовало - в интерфейсе сервиса видны не только дата/время и сумма платежа, но и место, где был курьер, когда его проводил! Дополнительный плюс к мониторингу. Не всё шоколадно, конечно. Вместо 1, 8% комиссия 2, 7% с каждого платежа. Но если посчитать, у меня всё равно получается дешевле, чем покупать обычные терминалы и платить за их обслуживание абонентку.
— Плюсы:
Выдают терминалы бесплатно, показывают место, где проводился платёж
— Минусы:
Дают всего 2 терминала в одни руки, остальные либо через 2 месяца, либо за деньги

—