Категории	Интернет Онлайн-сервисы Разное

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 июля 2017 в 19:08

1 оценка
Не рекомендую

Пользуемся сервисом более 4 - х лет и крайне НЕДОВОЛЬНЫ бездарностью техподдержки и бездействием руководства! Техподдержка сервиса МойСклад ужасная! Некомпетентные сотрудники. В проблемы своего сервиса не вникают даже при обращении клиентов в техподдержку. Занимаются отписками. Годами не исправляют ошибки сервиса.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Ужасная техподдержка!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

30 июня 2017 в 15:34

3 оценка
Не рекомендую

с оборотами я уже выяснил, но у меня возникает вопрос, там есть учет по ячейкам, каждый раз нужно жать кнопку по каждой позиции -разместить в документе оприходывание
если у меня 3000 позиции нужно нажать 3000 тыс раз, еще выбрать кнопку и т. д. нет ли способа автоматизировать, выбрать группу и отправить ее на полку
а с полки на полку как например перемещать? если возникла необходимость?
ответ сл. под:
По ячейкам нет автоматизации. Нужно руками.
Если с полки на полку, то для этого нужно зайти снова в приемку и изменить распределение.
— Плюсы:
можно начать бесплатно, инвентаризировать склад
— Минусы:
Если открываете точку - то ценник начинает кусаться, полное невнимание к мелочам, пример в тексте, нежелание допиливать и дорабатывать, и это печально закончится когда появится сильный и мощный игрок на этом рынке
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

21 апр. 2017 в 16:11

3 оценка
Рекомендую

У программы есть серьезные недоработки. Хотел бы рассказать о них дабы предостеречь предпринимателей и других пользователей. Самый важный косяк:
1) Нет бэкапов. Нельзя сделать бэкак и на серверах они тоже не делают, откатить последнюю операцию не получится. Чем это грозит. Если у вас большое кол - во позиции (например, несколько тысяч), все изменения (например, добавить штрихокоды или поменять цены) вы вряд ли будете делать вручную. Загружается всё через excel, естественно. Ну представьте, вы там что - то тестируете или меняете и забыли поставить галочку "я хочу обновить существующие товары и не создавать новые", то у вас будет 10 тыс дублей. Удалять придеся вручную. поддержка вам не поможет. КАМЕННЫЙ ВЕК! Кроме мата ничего не вызывает. Что нельзя выделить по 3 бекапа каждому пользователю чтоли. Смысл тогда облачный сервис создавать?
2) НЕЛЬЗЯ МЕНЯТЬ ПОРЯДОК ГРУПП И ТОВАРОВ ВНУТРИ ГРУПП! Это даже не каменный век, а вообще не знаю как назвать. Программа позиционирует себя для складского учета и нельзя менять порядок групп товаров и товаров внтури групп. У меня даже в бэк - офиса интернет - магазина это можно сделать. Хотя для них это не так важно. Причем не только вручную как хочется, но и по цене, по алфавиту чтобы выстраивал и так далее.
3) интеграция с интернет - магазином крайне не удобная. Всегда есть риск наделать кучу дублей. А почему это крайне не удобно см. пункт №1
— Плюсы:
в интерфейсе легко разобраться
— Минусы:
Нет бекапов, нельзя менять порядок групп товаров (и товаров внутри групп), интеграция с интернет-магазинов хромает
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

8 апр. 2017 в 20:35

2 оценка
Не рекомендую

Это кописпаст моего отзыва на другом ресурсе с небольшими дополнениями. Но от этого ничего не меняется... Хотя хочется верить, что гневные отзывы сподвигнут владельцев изменить отношение к пользователям. Например техподдержку выстроить приемлемым образом. Обучить и контролировать, хотя бы...
Нужна была программа на замен самописной, что бы с поддержкой онлайн - кассы. Посмотрел вебинар от МойСклад - все легко и красиво. Стал пристальнее изучать. Купил подписку. Слегка разочаровался. Потом сильно разочаровался.
Некоторая часть функционала, которая описана в инструкциях, не работает и по уверениям ТП и "не будет работать, потому что так лучше".
Основной момент из - за чего вообще обратился к МойСклад - онлайн - касса. Так оказывается пробить чек на товар из заказа нельзя. Нужно этот товар набить в другом приложении - "Розница". И товар спишется дважды, если вы сделаете отгрузку по торг12 и пробьете чек.
Не возможно ограничить выставление счета на товар, которого больше нет. Это политическое решение МойСклад! Так мне в поддержке сказали. Поржал бы, но не смешно. То есть отгружать в минус можно запретить или разрешить - такая галочка есть. А портировать это решение на выставление счета - нет, никак.
Документы по почте прямо из программы отправляются не с Вашего адреса, а с no - reply@moysklad. ru. Вот рады получатели таких писем. В хелпе до сих пор сказано как и где указать свой адрес. При том можно с адреса сотрудника или с адреса компании. Но отправляется с no - reply@moysklad. ru. ТП говорит: "что бы в спам не попадали письма". Как настроить домен в почтовом сервисе, что бы в спам не попадали письма с заменой адреса, в МойСклад не знают. А скорее всего знают, но лень делать.
Вставить в счет печать (оттиск) и подпись нормально не получается, хотя на сайте написано иное. Предлагают вставить печать размером 175*145 пикселей. Почему такое соотношение сторон - загадка. Маловато разрешение. Откровенная пикселизация видна
Резервную копию сделать Вы не сможете - только некоторую часть данных и криво. Соответственно если с Вашей стороны кто - то специально или случайно, имея на это пользовательские права, все поудалял, то восстановить на "вчера" Вы не сможете никак.
Ну и конечно самое неприятное, хотя и не самое главное: техподдержка отвратительна, лучше бы ее вовсе не было. Наверное там есть знающие люди - кто то же написал МойСклад. Но они отрезаны от общения с пользователями. А общаются с Вами то ли очень замученные люди, то ли недалекие - других объяснений не вижу. А может это студенты гуманитарии, которые ночью вместо сна вынуждены отвечать на тупые с их точки зрения вопросы. Если задать тот же вопрос повторно (не продолжить поднятый тикет, а создать новый), то можно получить совсем другой ответ. Я получал ответы, которые являлись копипастом хелпа, в то время как вопрос был в том, что хэлп неактуален, и так как там написано не работает.
Как бесплатный сервис "как есть" - нормальный вариант, наверное. Но как коммерческий движок - еще пилить и пилить.
— Плюсы:
- Энергичный маркетинг. - Все красиво показано и на вид просто. - Ну и сама идея облачной программы учета хорошая
— Минусы:
- Функционал не соответствует ожиданиям. - Многое, что описано на сайте в помощи и инструкциях не работает - Отвратная техподдержка
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

26 фев. 2017 в 17:39

1 оценка
Не рекомендую

Ужасный сервис именно в обслуживании клиента. Один из самых дорогих сервисов подобного типа с самой худшей поддержкой из тех что я встречал. Все обращения в ТП заканчивались тем, что они не могут не чем помочь, разбирайтесь сами. А в итоге добили меня тем что юр. лица которые можно создать в рамках тарифного плана счиститься вместе с архивными(т. е. теми которые ты не используешь). Теоретически юр. лицо которым ты не пользуешься можно удалить, но только теоретически, т. к. перед этим ты должен удалить все связанные с ним документы в ручную, по одному... в моем случае это около 20000 документов. И получаеться что мне нужно оплачивать подключение доп. юр. лица и по факту платить за о, ем не пользуюсь. Мне кажется это какой то не очень честной схемой.
— Плюсы:
разнообразный функционал
— Минусы:
Ужасное отношение к клиенту и ужасная ТП
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

20 сен. 2016 в 21:58

1 оценка
Не рекомендую

Имели неосторожность начать работу с данным сервисом мой склад (www. moysklad. ru), идея в принципе не плохая, но люди контролирующие процесс ( тех поддержка и прочие "помощники") завалили весь проект. Заманивают "красивыми рассказами и рекламой", но как только Вы оплатили пользование сервисом, Вы "приятно" удивляетесь расценками, которые по мгновению волшебной палочки превращаются довольно значительные суммы. Но это не главное, для работы с данным сервисом, нужно быть либо специалистом и получить опыт работы в компании поставщика данной услуги, то - есть "мой склад", либо закончить дополнительный ВУЗ. Тех поддержка данной организации просто отвратительная. Достучатся до этой "секретной" службы практически невозможно, но если Вам посчастливилось с ними связаться, Вы получаете следующее препятствие под названием, "Вы в очереди", но если и тут вы осмелились пройти, то преграду "Сыграем в программиста " Вам будет миновать немного сложнее. Для того что бы сделать (добавить) простейшую функцию "распечатка ценников и этикеток", которая к стате по умолчал в корявом виде присутсвует
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Тех поддержка , неуважение к покупателю продукта, игнорирование помощи

—