Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 апр. 2017 в 21:16

1 оценка
Не рекомендую

По делу: нужна была машинка TOY JOY Безумные гонки (к слову, машинка крутая, интересно не только детям, но и взрослым), точнее, нужен был пульт, т. к наш бесследно исчез, а машина пролежала без дела почти 2 года.

Начались поиски... Нашла в двух интернет - магазинах. В одном доставка только по Москве и МО. Выбор пал на MrDom. ru. Полезла читать отзывы. Все плохие. Но я рискнула... и я зря.

Начиналось все очень позититвно: быстро перезвонили, оформили заказ, на следующий день отправили. Доехала машина до Мурманска за 5 дней.

Получала машину с трепетом, открывали с нетерпением (замотана на совесть!)... и тут разочарование: коробка с машиной рваная (на подарок не пойдет), грязная... Машина не была закреплена в коробке. Но самое главное разочарование - это пульт, из - за чего, собственно машину и заказывали. Он был без антенны! А радиус действия пульта с антенной 8 метров! а без нее?! только рядом. Включили машину, а она как сумасшедшая сама! начала ездить поворачивать, переворачиваться; дети испугались. Говорю мужу: "Ночью она нас зарежет..." (лирическое отступление)

Звоню оператору. В очереди, все операторы заняты. Жду. Соединяют, объясняю ситуацию, молодой человек монотонным бормотанием сообщает, что соединит меня с техническим отделом. Соединяют. Опять жду. Отвечает девушка, опять объясняю. Она перебивает, говорит, мой звонок отправили не на ту линию, они претензий не принимают, звоните снова...

В общем, не заказывайте там НИЧЕГО! Даже если Вы - рискованный человек или везунчик! Будут претензии - концов не найдете, только нервы испортите и настроение... и деньги на ветер выбросите.

— Плюсы:
Быстро обработали и отправили заказ

— Минусы:
Минусы появляются после получения заказа

Стоимость: 1889 руб
Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

26 дек. 2016 в 16:05

1 оценка
Не рекомендую

В преддверии Нового года, 19 декабря, выбрала подарки близким и сделала заказ на сайте на общую сумму почти 29000руб. Мне перезвонил менеджер и сообщил, что по правилам магазина заказы на сумму свыше 25000руб у них доставляются только при условии 100% предоплаты. НО при этом, гарантировать, что товар на сайте будет полностью соответствовать тому, что я получу (по цвету, размерам, качеству) не смог. Предложил разделить заказ на 2 части и, как только я получу и оплачу первую часть, мне сразу оформят доставку второй части и до 27 декабря я ТОЧНО получу все, что заказала. Первая часть заказа должна была прийти в пятницу 23. 12. 2016 с 15 до 21. Я специально отпросилась с работы, ждала заказ, смс - ка о доставке пришла утром с номером курьера. В 20 - 20, так и не дождавшись звонка курьера, я сама ему набрала, спросив, ко скольки его ждать?! На что он мне сообщил, что "сегодня не успевает и уже не собирается ехать". На мой вопрос, почему он даже не позвонил и не предупредил - пояснить ничего не смог. Я позвонила в MrDOM и рассказала всю ситуацию с курьером - спросила, что делать и успеют ли мне тогда доставить вторую часть заказа, ведь первую часть я не получила и не оплатила не по своей вине! На что мне сказали, что перенесут на завтра, на вечер и всё успеется. НО - я могла уже принять заказ только после 7ми вечера. Курьер отзвонился в субботу в начале 4го, сказав, что готов мне вести заказ! Я сообщила, что буду после 7ми и менеджер в курсе. Ответ курьера - нет, после 7ми я не могу, только завтра в первой половине дня. Я согласилась. Мне пришлось 2 раза звонить курьеру в течение дня, перенести все свои планы и в итоге мне привезли мой заказ в 16 - 15! Курьер отказался помочь распаковывать коробки (я на 30 неделе беременности, к слову), пришлось поднимать мужа с температурой и самим все делать. И вот я проверила заказ, готова была оплатить картой (как и оговорено было в моем заказе, в пятницу у курьера я тоже уточняла - с терминалом ли он, так как оплата у меня по карте) - так вот он мне сообщает, что у него НЕТ с собой терминала! Моё эмоциональное состояние в тот момент трудно передать... он звонит своему начальству, а ему говорят - ну забирай тогда все и привезем завтра! ОПЯТЬ ЗАВТРА?!? Я, понимая, что вообще не получу тогда свой второй заказ, звоню снова в MrDOM -Менеджер Юлия выслушала и сказала, что сейчас будут решать мой вопрос, курьера не отпускать. Перезвонив, она мне сообщила, что вина курьера (курьерская служба -DOSTAVKA. GURU 84955404134) и пусть он приезжает сегодня с терминалом. Юлия стала обещать, что второй заказ мне успеют до четверга доставить. (в пятницу он мне уже не актуален, так как в заказе были подарки и для коллег, а я ухожу в декрет со вторника) Но когда я попросила менеджера полностью представиться, чтобы уже на будущее понимать, кто мне что обещал - связь "сорвалась". Менеджеры Анна и Оксана соединить меня с Юлией не смогли и у низ тоже связь стала обрываться при разговоре со мной. А потом я вообще перестала дозваниваться - меня поставили в очередь. Курьер все забрал и уехал. Лежу теперь с тонусом от переживаний, со слезами на глазах - вот и предновогоднее настроение. Кучу всего по наобещали в итоге - не исполнили НИЧЕГО. Если Вам дОроги Ваши нервы - не заказывайте в этом интернет - магазине НИКОГДА! Сплошной обман, хамское и неуважительное отношение к клиентам и абсолютное нежелание исправлять свои же "косяки". За все время общения с MrDom никто не предложил мне вариант доставки всего заказа, раз уж они так сами оплошались, хотя я предлагала такой вариант.

— Плюсы:
первое впечатление - от большого ассортимента, который "в наличии". На этом плюсы и заканчиваются

— Минусы:
этот магазин - один сплошной минус

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

14 дек. 2016 в 19:32

3 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток дорогие друзья и пользователи проекта Рубрикатор. Предлагаю вашему вниманию отзыв о Магазине MrDom.
В поисках подарка на день рождения подруги, я искала тарелки определенного вида. Случайно наткнулась на этот магазин. Цена тарелки была самая дешевая. Для сравнения скажу, что одна тарелка мне обошлась в 180 рублей, в других магазинах цены 380 и 1038. Я не поняла, почему такая разница в цене на одно и тоже изделие.
Сделала заказ через интернет. Мне позвонил менеджер, согласовал дату и время доставки. Всё было любезно и приятно. Однако доставка заняла неделю, что для Москвы редкость. Но за такую цену, конечно я согласила.
Утром назначенного дня мне позвонили из магазина с информацией о том, что 10ти тарелок нет в наличии, а только 9 (видимо разбили). Я не отказалась и от 9ти.
Курьер должен был приехать с 10 до 18. После моего звонка с вопросом о конкретном времени приезда курьера, мне было сообщено, что он свяжется со мной.
Мне пришла смс с телефонным номером - свяжитесь сами, сказали бы раньше.
Я позвонила курьеру. Он уверил меня, что будет в 7 - 8 вечера. Я позвонила в фирму и попросила перенести доставку, так как у меня спит маленький ребенок. Когда в 9 вечера, он мне позвонил, я сказала, чтоб не приезжал. Курьер оказался уже около дома. У него почему - то не оказалось даже номера квартиры. Я спустилась на улицу и приняла заказ там, дабы не разбудить малышку. Именно поэтому для меня было критично время доставки.
Однако, в 19. 00 следующего дня, мне была прислана смска с текстом, что курьер приедет сегодня с 10 до 18. Спустя час меня поблагодарили за покупку и сказали что товар доставлен.
Товар был очень хорошо упакован. Каждая тарелка в пупырчатой пленке. Ни одна не поцарапана, не треснута. Все лежали в коробке. Тут никаких претензий. Всё качественно.

Разница в цене в 10 раз на разных сайтах до сих пор осталась для меня загадкой. Но товаром я довольна. Однако с доставкой и сервисом этому магазину явно надо поработать.

— Плюсы:
цена

— Минусы:
доставка долгая и не соответствует заявленному времени, сервис

Время использования: 1 месяц
Стоимость: 180 руб
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

22 мая 2016 в 19:17

5 оценка
Рекомендую

Недавно, в поисках всяких мелочей для кухни набрела на интернет - магазин, а там……ну сами понимаете, чего только нет. Быстренько накидала всего в корзину, порадовало, что есть доставка до пункта самовывоза, он оказался рядом с домом и стоимость доставки недорогая. Хотя, можно бы услугу "самовывоз" сделать бесплатной - количество покупателей увеличилось бы. Кстати, есть много товаров по акции и это тоже «большой плюс».
Доставили все в срок и есть даже небольшой резерв времени в течении которого мой товар ждал меня в пункте самовывоза, пока я с мужем не забрала кучу коробок и коробочек. Все аккуратно упаковано, не разорвано, не помято, все в целости и сохранности. Беру этот магазин «на заметку».

— Плюсы:
самовывоз, быстрая доставка, доступные цены

— Минусы:
платная услуга самовывоза

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

16 мая 2016 в 19:42

5 оценка
Рекомендую

Расскажу про свой опыт покупок в Мистер дом. Познакомились мы с покупки электрической мясорубки, это было перед новым годом (т. е. в декабре 2015), выбор мясорубок был достаточно широкий, я выбрала мясорубку марки Scarlett, недорогая, но и не самая дешевая. По функциям и внешнему виду меня полностью устроила. После оформления корзины позвонила девушка - менеджер, подтвердила наличие, актуальность цены и была назначена дата доставки (через 4 дня после заказа). Заказ привезли в заданный интервал, курьер предварительно отзвонился, товар полностью соответствовал представленному на сайте.
Второй моей покупкой стала хлебопечь, так же фирмы Scarlett, этот заказ уже пришелся на март. После оформления корзины так же быстро перезвонили, доставку назначили уже через 3 дня, и привезли мою печку в заявленный интервал времени.

И вот последнее, недавно приобрела вафельницу, и заказ мне доставили уже через 2 дня!
Качеством техники довольна, а доставка у них ускоряется.

— Плюсы:
Ассортимент, цены, вежливость

— Минусы:
нет

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

20 апр. 2016 в 18:36

1 оценка
Не рекомендую

Заказал в марте 2016 в MrDom посуду. Когда пришла посылка, обнаружил, что половина посуды разбита (см. фото). Причина - очень плохая упаковка товара.
Обратился с данным вопросом в магазин. В ответ прислали следующее сообщение: "Мы можем гарантировать в большинстве случаев, что товар Вам будет доставлен надлежащего качества, если доставку выполняем наша курьерская служба.
Мы не можем отвечать за действия Почты России, мы несем ответственность за доставку товара до почтового отделения и передаем им товар без признаков боя."
Предложили компенсировать только примерно половину стоимости разбитой посуды, если вышлю реквизиты карты. Не факт, судя по другим отзывам, что получу даже эти деньги.
Таким образом, данный магазин совершенно не гарантирует доставку потребителю заказанный товар в целости и сохранности. Даже, если доставляет их курьерская служба, то доставку товара надлежащего качества они гарантируют только "в большинстве случаев". Все это конечно является прямым нарушением закона.
Не рекомендую связываться с этим интернет - магазином, т. к. никакой гарантии, что вы получите не побитый товар этот магазин не дает. Деньги возвращать за испорченный товар тоже не торопится. Чтобы их получить, вам придется обращаться в суд. А вам нужна такая морока?

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Не гарантируют доставку товара в целости и сохранности и возврат денег за побитый товар

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

30 мар. 2016 в 21:00

5 оценка
Рекомендую

Бороздила интернет магазины в поисках чего - нибудь интересного, необычного на подарок к 1 апреля друзьям. Наткнулась на очень смешную, оригинальную рюмку под прикольным названием «Пьяная рюмка Бывалому охотнику». Пообщалась с онлайн - консультантом. Заказала еще не только рюмку, но и «каску строительную реанимация с тремя стопками», «игру настольную (питейная) "Рулетка" (4стопки) 15*15*4см. (пластик, стекло) (подарочная упаковка с хедером). (будет чем разыграть друзей). Мне предложили скидку. Оплату произвела картой ВИЗА. Посылочка пришла через 12 дней почтой России. Хорошо упакована. Всё цело. Теперь жду 1 апреля. Думаю, друзьям будет не только приятно, но и весело! Спасибо за такой необычный ассортимент.

— Плюсы:
Весёленький ассортимент

— Минусы:
не увидела

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

22 мар. 2016 в 21:08

1 оценка
Не рекомендую

Заказала в 10 февраля кастрюлю, прислали совсем другой товар и на меньшую сумму чем. Был оформлен возврат, сказали что деньги вернут в течении 10 дней.
Прошел месяц, возврват как оказалось даже не был оформлен, они просто "приняли к сведению" и ничего не сделали! И только на гневный звонок отреагировали, 16 марта прислали на почту сообщение о возврате денежных средств, но мне ничего до сих пор не пришло! Еще и в черный список добавили, не могу дозвониться со своего телефона, звоню с других номеров, все нормально! Это просто ужасно! Если завтра же мне не вернут деньги, я пойду в суд!

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Мошенничество, срывают сроки доставки, неудобный сервис, некомпетентные операторы

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

17 фев. 2016 в 18:47

1 оценка
Не рекомендую

Достаточно часто покупаю в интернет магазинах, но этот, это что - то.
Такое "чудО" я еще не встречал.
Понадобилась посуда, т. к. я ее не искал, прислали 2 ссылки, сказали заказать.
Заказал в этот магазинчике, т. к. у него есть доставка по Питеру.
Сумма заказа 3500 + доставка 350 рэ. Но у него есть типа фишка ( она не работает), что если найдете дешевле в другом магазине, сделаем по их цене - 5 % .
По второй ссылке была цена 3100, но доставка только по москве.
Отправил им ссылку на скидку.
Заказ делал 14 февраля, до сих пор нет решения, хотя прошло 4 суток, элементарно можно связаться с клиентом и сказать да или нет.
Вместо этого они каждый день присылают смс с просьбой перезвонить им. Устал тратить время на них и перезванивать в москву.
Звоню, а в ответ никто ничего толком сказать не может.
Итог - поискал данный набор сам и нашел за 3 100 уже с доставкой до дома.

— Плюсы:
их нет

— Минусы:
некомпетентность сотрудников

Время использования: 5 дней
Стоимость: 3570 руб
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

16 фев. 2016 в 15:24

1 оценка
Не рекомендую

Начну с хорошего. Заказывала кажется 9февраля. Подарок на 14 февраля, доставить могут только 13февраля. Впритык, но ничего нормально. Доставка с 10 до 18. Был предварительный звонок, через полчаса привез курьер. Претензий вообще к доставке нет. Отлично!
Распаковала (расстроилась)- оплатила. Одариваемый был дома, не до выяснений. Да и курьер ни при чем же, а вот бежать искать новый подарок уже некогда.
Назывался сей девайс: Стаканчики S. Quire, 3 шт, 60 мл, сталь, в коричневом чехле из натуральной кожи.
Что бы не быть голословной вот ссылка что заказывалось
Стаканчики значит в коричневом чехле из НАТУРАЛЬНОЙ КОЖИ.
Описание товара
Страна: Италия
Бренд: S. Quire
Приехал курьер, дал мне коробку(смотрите фото) упаковано было так будто везли фарфор не иначе :) Что ж приятно. Было :( пока не открыла. Покупала именно из за чехла вот такого рыже коричневого как на сайте на картинке :) Привезли сами видите что. бежево - желтоватое недоразумение. Из коричневого только молния. Нет, я все понимаю, цветопередача на экране не та, и прочее, прочее... Но не до такой же степени! А как это... эээээ пахнет мягко говоря... Нет, надо не мягко. Воняет - вот это точное слово. Дерматином, знаете это когда на рынке проходите мимо китайской обуви. И стоит это 1510рублей и доставка 299. Итого 1809рублей. За подделку которая именовалась Италией.
1800 за китайский ширпотреб, слабо?
Откровенно плохой товар за немаленькие деньги. Посмеялась когда увидела наклейку на коробочке:
Производитель: Черит Италия... произведено в КНР :)) А штрих код который налеплен на коробочку бьется как Италия :)) Ну определились бы хоть.
Я не знаю как я это буду завтра дарить. Не советую я вам этот магазин. Смотрите фото.

— Плюсы:
Все четко по доставке

— Минусы:
Отвратительное качество, откровенная подделка, цвет не соответствует заявленному

Время использования: 1
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

30 янв. 2016 в 21:31

1 оценка
Не рекомендую

В четверг оплатили заказ. С условием срочности, а именно, что заказ будет отправлен в пятницу утром. Этот вопрос согласовывался не единожды. Мы 3 раза! созванивались с магазином и уточняли, что в пятницу он будет отправлен. По рекомендации был выбран способ оплаты, при котором деньги сразу увидит компания. Звоним через 2 дня, а заказ ещё не отправлен. В чем причина задержки? Почему нас убедили в его обязательной отправке в пятницу, а условие не было выполнено?!?
Хамское отношение операторов, которые отправляют общаться с кем - то сами не знаем с кем!
Предлагают отменить заказ, т. к. теперь он сможет быть отправлен только через неделю! Это надо говорить ДО оплаты! А как вернуть потраченное время!
Не связывайтесь с этим магазином! Для них важно получить деньги, а дальше не их проблемы! Посадили девочек с низким IQ и КПД на телефон и все! Как обезьяны повторяют одно и то же!

Не выполняют свои обязательства!

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Вся работа

Год пользования услугами: 2000

–

Анонимно

27 дек. 2015 в 17:08

5 оценка
Рекомендую

Дважды сюда обращались с женой, она оба раза покупками была довольна (покупали люстру и постельное белье). Меня же больше сервис интересовал и он опровдал ожидания. Имхо. Во - первых, оба раза быстро перезванивали и подтверждали наличие - 20 - 30 минут и уже звоночек. Во - вторых, оператор вежливо общался и на вопросы отвечал. В - третьих, оба раза доставка проходила без критичных опозданий. Ну и в - четвертых, цены всегда соответствовали заявленным, никаких дополнительных платежей не было.

— Плюсы:
Вежливость, пунктуальность, точность, честность

— Минусы:
Второй раз когда выбирали ПБ, то сайт подвисал чуть

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

7 сен. 2015 в 15:57

1 оценка
Не рекомендую

29 июля 2015 года оформила через интернет заказ на часы (уличные). Вечером этого дня мне позвонила дама и уточнила детали заказа. На следующий был выставлен счет на ИП (индивидуального предпринимателя). Счет был оплачен... И ВСЁ...
Если в вкратце, то - ни денег, ни товара, ни интернет магазина.

Но вкратце писать не хочется, поэтому распишу все детали.

1. Дозвониться самостоятельно до этого "интернет магазина" не представляется возможным, ибо на автоответчике стоит робот с циклическим принципом, который сбрасывает звонок после слов "Ваш звонок очень важен для нас".
2. Эти мошенники свяжутся с Вами только сами, когда вы оставите им новый заказ с указание, ВНИМАНИЕ - другого номера телефона, желательно из другого региона.
3. Связалась со мной, уже после оформления нового заказа с новым номером телефона, другая дама, в суть дел она меня вводить отказалась сказав мой заказ передан бухгалтерию, якобы для возврата денежных средств.
4. Прошло обещанных мне 7 банковских дней, прошло даже 7 рабочих дней и даже календарных дней прошло уже 18. Но ни денег, ни товара, ни "интернет магазина".

Следовательно вывод - Гипермаркет №1 товаров для дома Mr. Dom самые обыкновенные МОШЕННИКИ.

Не попадайтесь, будьте бдительны.
Удачи.

— Плюсы:
ни единого

— Минусы:
Все, от начала до конца

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

9 сен. 2014 в 16:12

3 оценка
Не рекомендую

Мой опыт покупок в этом интернет - магазине не из ряда вон...

Заказала я там шахматный столик в подарок, оформила заказ на юридическое лицо, привезли товар в оговоренное время, только принимала его не я, а моя коллега, документы все чин - чинарем, все оформлено как надо, только вот не достает кассового чека.

Вот и звоню я на горячую линию этого магазина ежедневно по будням и прошу я их привезти мне кассовый чек, и каждый раз мне обещают доставить заветную бумажку на следующий за моим звонком день.

Все мои попытки поругаться и выяснить отношения отклоняются операторами из call - центра, и так и остаются безрезультатными, и прошло уже три недели, а чека все нет.

Курьер доставленный груз не вскрыл (но тут уж косяк моей коллеги) и вместе с принимавшей стороной товар не осматривал, второй экземпляр товарной накладной не попросил - и все это указывает на тот факт, что магазин косячный.

Вскрыли мы посылочку с мыслями нехорошими, но все оказалось в порядке: стол на месте, шахматы в наличии - так что подарок подарили)

Но я не перестаю надеяться и жду доставки заветного кассового чека.

P. S.: Дорогая администрация магазина, смените курьерскую службу!

— Плюсы:
быстрая и организованная доставка

— Минусы:
проверяйте сопутствующие документы

Время использования: 1 раз

–

Анонимно

13 июня 2014 в 21:09

1 оценка
Не рекомендую

В принципе, в предыдущих отзывах всё написано совершенно правильно. Конечно, бывает, что люди пишут на эмоциях, сгущают краски, но в данном случае каждое слово - правда.
Я пользовалась услугами данной конторы несколько лет. Каждый раз история была одна и та же, но допекли они меня только теперь. Так что мои эмоции хорошо отстоялись.
По сути:
1) НИ РАЗУ заказ не был доставлен полностью (при этом на сайте товар всегда "есть на складе".
2) НИ РАЗУ не предложили замены, каких - то вариантов и решения проблемы.
3) Сообщение о том, что какой - то товар не войдёт в заказ, присылают по СМС, практически перед доставкой (см. п.2 - не дают возможности что - то переиграть и не парятся с тем, чтобы что - то решить).
4) Откровенно хамских бесед не было, но всякий раз разговор на грани хамства... Я ВАМ ОБЪЯСНЯЯЯЯЮ... и дальше идёт чушь о том, что помешало им хорошо сделать своё дело.

Вывод: Не надо быть дурой. Сама виновата, что воспользовалась услугами этого МистераСарая. Если бы не ремонт, поехала бы в магазин и всё купила. В любом случае, это мой ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ. Не рекомендую никому.

Если кому - то повезло, вам именно повезло, общая тенденция негативная.

— Плюсы:
Большой выбор товаров

— Минусы:
Заказ никогда не доставляется полностью

–

Анонимно

17 дек. 2013 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

Итак по порядку:
В корзину набираешь товар, заказываешь. Перезванивают через 2 дня, большей части нет в наличии, причем банальных вещей (губка, свечка, рамка, чистящие средство). Из 15 товаров только 2 в наличии. Смысл сидеть по пол дня выбирать в магазине "Все для дома", когда там толком нет ничего в наличии. Ладно, выбрала, привезли, что есть оплатила наличными. ЧЕК не дают сразу насторожило! А ведь пропагандируют себя как серьезный магазин. С возвратом вообще отдельная тема! (фоторамка китайская довольно дорогая была с браком - вместо слова LOVE, на рамке было "EOVE" =) Так вот чтобы вернуть бракованную рамку, я сама должна ее привезти к ним в офис и забрать свои деньги. Курьер сам за заменой по их же вине не приедет (причем ехать то в центр в двух шагах от метро). И никак иначе! То есть свой косяк даже не хотят сами исправить. Офис для обмена работает только в будние дни с 10 - 00 до 17 - 00 так что мне в любом случае нужно отпрашиваться с работы. Девушка оператор, просто РОБОТ равнодушно сказала, что других вариантов возврата нет и что это нормально! На мои возмущения, что это не моя вина, девушка - робот говорит что не может помочь. После моих возмущений перезвонила и сказала что могут перечислить деньги за возврат на телефон. Причем сначала курьер все таки сам (да да после долгих возмущений они перестали отпираться) приедет ко мне и заберет бракованный товар) не дав НИКАКИХ документов (это я тоже уточнила) потом в течении двух недель мне переведут сумму на телефон. Интересная система для интернет магазина. Вот буду ждать когда они мне позвонят... хотя кажется, что снова придется названивать им самой.( Никому не советую так попасть!

— Плюсы:
их нет

— Минусы:
1) Нет в наличии, хотя это не написано. 2) Хамское отношение сразу после получения оплаты

–

Анонимно

30 окт. 2013 в 22:40

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный магазин!
Сделала заказ детской посуды (самовывозом, то есть, по правилам магазина, с предварительной оплатой). Оплатила. Мне позвонили через 4 дня с извинениями, что товар оказался на складе один и бракованный. Тогда я попросила предоставить мне аналогичный товар, только в другой цветовой гамме.
Заказ оформили как новый, но уже оплаченный заранее. А дальше молчание. Перезваниваю через 14 дней. Спрашиваю, что с заказом. Говорят, что я должна была его забрать несколько дней назад, а то что не предупредили меня о наличии моего заказа в пункте самовывоза, это мои проблемы. Предложили переоформить этот заказ как новый. Я дала согласие. Перезвонили мне на следующий день с извинениями, что... товар оказался на складе один и бракованный! Кольцо замкнулось или я это где - то слышала?! Я попросила вернуть мои деньги. Жду.
Бегите от этого магазина подальше!

— Плюсы:
не нашла

— Минусы:
В сроки доставки не укладываются. Весь товар в единственном экземпляре и обязательно с браком, хотя на сайте до сих пор есть позиции, которых на самом деле нет

–

Анонимно

17 окт. 2013 в 17:18

1 оценка
Не рекомендую

Магазин занимается откровенным мошенничеством, причем на всех этапах своей деятельности, а именно:
1. позволяют выбрать товар физ. лицу со способом доставки. Далее этот заказ отменяют, т. к. физ. лица в этом месте получать товар не могут. Почему это невозможно было сделать на этапе оформления товара?
2. позволяют выбрать товар, по телефону его подтверждают, присылают информацию об одобрении заказа на почту и в смс - сообщении, позволяют его оплатить, НО потом выясняется, что товара в наличии нет.
3. Некто Олеся с добавочным номером 105 (другие данные назвать отказалась)по телефону разговаривает с усмешкой переходящей в издевательское хамство.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ МАГАЗИНОМ. ТОВАРА В НЕМ НЕТ. ЭТО ОРГАНИЗОВАНО ДЛЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ ЧУЖИМИ ДЕНЬГАМИ. ПРИЧЕМ ШЛЮТ СМС С СООБЩЕНИЕМ "ЖДЕМ ВАС СНОВА". ПОЛНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!

— Плюсы:
их нет

— Минусы:
требуют 100% предоплату, а потом выясняется, что товара нет

–

Анонимно

20 авг. 2013 в 17:09

1 оценка
Не рекомендую

Так получилось, что нужный нам товар (лампа - лава зелено - синяя) был в наличии только в данном магазине. Первый, взявший трубку оператор (Дмитрий) не сразу смог понять, что от него хотят, он словно находился в космосе и не мог ответить на элементарные вопросы - есть ли товар в наличии, как долго ждать его на складе и прочее. После просьбы соединить с администратором, Дмитрий оживился, но не сильно. Заказ он все - таки заполнил неправильно - неверно указал количество и отчество.

После получения неправильной квитанции, мы перезвонили в магазин, попросили исправить. Нам сказали, что, да, все исправим, завтра будет новая квитанция. Хорошо. Поняв, что имеем дело с не совсем обычными людьми, решили перезвонить и уточнить артикул. На что девушка - оператор раздраженно рявкнула: "да вы звонили пару минут назад!", но подтвердила, что все верно - артикул верный, количество товара и отчество исправили. При этом я слышу, как на заднем фоне девушка оператор кому - то со смехом рассказывает, что, мол, звонила барышня в слезах, орала, что ждет уже 12 часов чего - то там... Это нормально?

На следующий день приходит квитанция - артикул верный, количество верное, в отчестве ошибка. Ладно. Звоню. Прошу исправить. Причем побыстрее, потому что это подарок и сроки уже начинают поджимать. Мне отвечают, что быстро это сделать невозможно (ну, как бы магазину деньги не очень - то нужны, видимо. да и на клиентов им по барабану). Я прошу соединить с администратором. На что мне оператор заплетающимся языком отвечает: "это невозможно, у нас сейчас технические неполадки".

Потом звонили еще, и еще, и еще. Потом какая - то девушка оператор клялась и божилась, что с пометкой "срочно" отправила квитанцию в офис... так прошла неделя.

Прислали исправленную квитанцию. А тут меня ждал еще один сюрприз. Оказывается, самовывоз оплачивается. Представляете? Вам нужно добраться до склада, чтобы забрать товар да еще и заплатить за это. Это что?! Ладно. Оплатили.

На следующий день звонят из магазина, я называю номер квитанции, оплата подтверждается. А тут еще один сюрприз... Лампа на складе будет только через неделю. Что это? Издевательство? Даже "Почта России" работает лучше чем этот магазин. Там нет ни одного нормального оператора, всем на все наплевать! Как так можно? Я зареклась ничего и никогда не покупать в магазине "Мистер Дом", ужасный сервис... это просто ад какой - то!

— Плюсы:
большой ассортимент

— Минусы:
ужасный сервис, скрытые платежи, длительный срок доставки, грубые операторы

–