Категории	Интернет Интернет-магазины Разное

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

29 мар. 2017 в 20:55

4 оценка
Рекомендую

У нас дома живут три кошки и две собачки породы йорк. Уже несколько лет, как мы поняли, что на качественных кормах лучше не экономить, так как лечение из - за неправильного кормления потом обходиться очень дорого, да и переживаем за наших любимцев очень сильно. Любители домашних животных относятся к ним, как к членам семьи. Порой о себе так не будешь заботиться, как о них.
Услугами интернет - магазина я пользуюсь уже второй год. Мне нравится, что нужный мне товар почти всегда есть в наличии, либо срок ожидания минимальный. Исключение, когда с нужным кормом есть перебои в поставках в РФ. Но это не вина компании. Тогда приходится перехватывать в других магазинах.
Что мне еще нравится в Зоомаг, это то, что заказ можно сделать до позднего вечера и товар на завтра (при условии, что он есть) уже привезут по адресу. Если чего - то нет, то предупредят заранее и дадут возможность что - то добавить в заказ или перенести весь заказ на удобную дату.
Правда было одно досадное исключение, когда позвонил менеджер на следующий день и сказал, что оного из кормов, который я заказала нет, и заказ переносится. Естественно я возразила и сказала, что мой заказ мне нужен сегодня и точка! И прежде, чем принимать решения об отмене или переносе, нужно позвонить клиенту и с ним согласовать. Правда последовали возражения, что уже маршруты у курьеров расписаны и пр. Но в итоге все уладилось и свой заказ я получила в этот день.
Еще одни плюс - это накопительная система скидок. Магазин и так показывает хорошие цены, а со временем для постоянных клиентов они становятся еще ниже. Сейчас у меня уже 7 % скидка и это реально чувствуется по цене.
Качество товара хорошее. Нареканий пока не было. И покупаю я где - то 5 - 6 разных видов кормов.
! Минусы - это доставка по Московской области. Когда я какое - то время не работала в Москве, мне пришлось делать заказ с доставкой в область. Я живу в 35 км от МКАД. По условиям доставки мне нужно сделать заказ не меньше, чем на 10 000 руб. при условии доставки по адресу за 30 км от МКАД. Чтобы получить свой заказ, мне пришлось садиться за руль и на пол пути встречать машину с курьером. Причем заказ у меня был сделан немаленький на 7 с лишним тысяч рублей. Когда я обсудила с курьером эту ситуацию, он сказал, что это абсурд. Он бы довез мне заказ до адреса, если бы она даже был на сумму 3000 руб. И он возит такие заказы. Почему в моем случае менеджер не пошел мне на встречу я не знаю. Он даже был готов отменить мой заказ на 7000 руб. К слову сказать, от МКАД до моего дома ехать минут 35 - 40. Порой по московским пробкам курьеры тратят гораздо больше времени. Предполагаю, что через какое - то время мне опять понадобиться доставка домой в область. Пока даже не знаю, буду ли продолжать делать заказы в этом магазине или придется воспользоваться услугами другого более лояльного в плане доставки.
Могу рекомендовать этот магазин, как надежный.
— Плюсы:
цены, накопительная система скидок, качественные корма, доставка на следующий день после заказа
— Минусы:
доставка в Московскую область. Менеджер готова была отказаться оформлять заказ на 7000 руб., т.к. адрес доставки 35 км от МКАД. Я доезжаю за 35-40 мин. В Москве по пробкам дольше добираются порой
Время использования: 18 месяцев
Стоимость: 118000 руб
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

18 апр. 2016 в 20:13

2 оценка
Не рекомендую

Заказывала 4 раза в этом магазине, сервис отвратительный, первые 2 раза корм пришел с подходящим к просрочке сроком годности, 3 упаковки корма и все со сроком приближающимся к концу через месяц, (при этом в комментариях к заказу указала с каким сроком годности мне нужен корм) вопрос, как? можно за месяц скормить кошке корм, который заказывался на 3 месяца, живу В ХМАО. Третий раз корм пришел весь перемороженный, и неизвестно ТК при перевозке такое сделала или на складе у магазина тоже не надлежаще хранился корм. Четвертый раз, вообще вопиющее отношение и наглость, наученные горьким опытом, отписалась КАПСОМ опять же в комментариях с каким сроком годности мне нужен корм до 2017 года, обговорили с менеджером звонящим мне этот вопрос, а так же объяснила, чтоморозы и пусть упакуют в пузырчатую пленку коробки с кормом, что бы не было истории как в прошлый раз, РЕЗУЛЬТАТ: Паучи пришли со сроком годности истекающим через месяц, корм в коробках не упакован в транспортировочную пленку, а тупо натолкали в коробку сверху обычный полиэтилен, на дне стоящие коробки с банками корма снова промерзли, как и часть паучей. На резонный мой вопрос, ПОЧЕМУ СНОВА МНЕ ВСУЧИЛИ КОРМ С ИСТЕКАЮЩИМ СРОКОМ ГОДНОСТИ, услышала следующее: Ну вот вы понимаете, водитель - грузчик видел что срок подходит к концу, ну вот он нас не проинформировал! Это просто дикий ужас, то есть я не могу отказаться от части заказа, из меня выжали деньги на практически не ликвидный товар. И вежливая менеджер уверила меня, что они будут разбираться по данному вопросу, на встречный вопрос вы мне часть денег вернуть не хотите, товар я вам верну, мне ответили, единственное что мы можем вам предложить, это 5% СКИДКУ НА СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ!
А вы не хотите удержать с вашего водителя - грузчика стоимость части товара и перевозки, за такое отношение и вернуть мне... вопрос остался без ответа.
Таким образом, даже если оператор передает на склад информацию от клиента о сроках, то на складе делают что хотят, никого не наказывают за это, а люди теряют деньги. В этом магазине я оставила 40 тысяч рублей, из которых 10 тысяч отправились в мусор из - за сроков годности.
На следующий день после отзыва на этом сайте и сайте Яндекс макет, позвонил собственник компании, поднял все счета - фактуры и мои контактные данные, извинился, наказал работников, и компенсировал мне часть стоимости моего заказа. Просил не прерывать сотрудничество. В общем осадок то остался, но руководству дело все таки есть и он мониторит отзывы о своей фирме.
— Плюсы:
Ценовая политика
— Минусы:
Все остальное
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

10 мар. 2015 в 20:43

4 оценка
Рекомендую

Доброго дня!
Когда сайт назывался Зверовод, пользовалась его услугами. Бывали разные ситуации, но они всегда разрешались. На этот раз мне не доставили товар, заказанный за 10 дней, не предупредили об этом и не соизволили даже извиниться! Боюсь, что новый дизайн сайта, не исправит впечатления от подобного обращения с клиентом. Теперь я буду покупать на другом сайте: там цены не выше, а персонал приветливее и вежливее! Думаю, что и при более высоких ценах предпочту сервис хамству!
Прошло время, видимо, кое - что поменялось... прежде всего люди, наверное.)) Последние два заказа делала снова на этом сайте: общаются вежливо, поменяли помещение, теперь больше товара в наличии прямо там, не нужно ждать, можно сразу же заехать и забрать (за самовывоз дополнительная скидка 3%)...
В общем, меняю гнев на милость!)) Могу рекомендовать!)) Четверка, потому что "ложки нашлись, а осадочек остался"!)) 27. 09. 2016.
— Плюсы:
Адекватные цены
— Минусы:
Минусы исправили в последнее время
Время использования: Несколько лет
Год пользования услугами: 2004

—

Анонимно

6 фев. 2015 в 16:34

4 оценка
Рекомендую

Являюсь зарегистрированным клиентом этого магазина с 2010 года.
В основном заказываю корма для кошек и наполнитель с бесплатной доставкой (от 2000 р.).
Цены значительно ниже, чем в других интернет - магазинах, и не только на корма, но и на аксессуары: клетки, переноски, домики и т. д...
Давно накопила максимальную скидку 7%, которую дают при общей сумме всех заказов от 100000 р...
Очень жаль, что 7% - это предел скидки и не суммируется с 3% от самовывоза.
Пункт самовывоза на Пролетарской удобно расположен - в трёх шагах от метро.
Отдельно хочу отметить безупречную работу диспетчеров и курьеров. Всегда оперативны и вежливы!
Теперь критика. Очень я не довольна сайтом и ассортиментом кормов.
(Из - за этого приходится параллельно пользоваться услугами другого зоомагазина.)
Сайт не удобный, постоянно виснет.
Не о каждом корме есть подробная информация о составе. О производителях вообще нет никакой информации.
Если я хочу заказать незнакомый корм, например, то приходится узнавать о нём из других источников.
Ассортимент кормов супер - премиум класса скудный. Нет таких, как NOW! Fresh, Flatazor (Флатазор), Berkley (Беркли), Farmina Vet Life (Фармина) и т. п...
Часто нет даже того, что числится. Пометок типа "нет в наличии" тоже почему - то нет.
Ещё большой минус - продажа влажных кормов упаковками. А упаковки по 24 шт. (банки или паучи) стоят дорого, да и не нужны мне в таком количестве.
— Плюсы:
Цены, сервис, самовывоз
— Минусы:
Ассортимент, сайт
Время использования: 5 лет
Год пользования услугами: 2010

—

Анонимно

2 июня 2014 в 16:03

5 оценка
Рекомендую

Несколько лет кормила своих кошек только сухими кормами, но когда встал вопрос об их здоровье, ветеринар посоветовал переводить только на жидкий корм и консервы. В основном я покупала сухие кора в других Интернет - магазинах, т. к. там и условия по доставке были другие, минимальная сумма с бесплатной доставкой была меньше чем в Интернет - зоомагазине Зверовод, именно так он называется на сайте, по документам что приходят с заказом он называется как ООО «ЗооКо», ну а в Интернете у него адрес myzoomag. ru.
На этот магазин натыкалась постоянно, еще в те времена, когда покупала сухой корм, и он у меня был всегда в закладках, т. к. тут очень гибкая система скидок. Не смотря на то, что минимальная сумма заказа с бесплатной доставкой начинается от 2000 р., то при самовывозе на любую сумму можно получить не только бесплатную доставку, но и скидку 3%, для самовывоза есть 2 адреса. Вообще, надо сказать главное, не обращала на этот магазин внимания еще и потому что все корма, сейчас я уже говорю о консервах и паучах, продаются только в заводских упаковках, т. е. купить поштучно можно только 1 марку, которая практически никогда не бывает на складе. Т. е., если покупать, то выгоднее сразу мелким оптом, который у них начинается приблизительно от 5 500 р. Как раз от суммы 5 500 р. у них начинаются разовые скидки, что также позволяет сэкономить и от тех цен, что представлены в магазине. Кстати, хочется отметить, что в магазине очень гибкая система скидок. Скидки у них суммируются, т. е. если Вы купите на сумму более 5 500 р. получите скидку в 3% (от 7 500 р. и 10 000 р. скидка увеличится), а если еще и самовывозом заберете заказ, то еще сверху 3%, это очень существенная экономия.
Как я уже писала ранее, ветеринар настоятельно рекомендовал переводить животных на влажный корм, несколько месяцев мы питались одной фирмой, которая по стоимости меня устраивала в интернет - магазине где я покупала корма постоянно, а еще, у этой фирмы проходит часто очень много акций в розничных магазинах, по котором дается пауч в подарок. Но спустя некоторое время, мы отказались кушать этот корм, и методом проб и ошибок перешли на другой. Могу сказать что в ценовой категории он приблизительно такой же как и тот что мы ели ранее, если бы не существенная разница в заводских упаковках. Данный пауч продается исключительно по 24 штуки. Покупать разом мне было дорого, и приходилось искать интернет - магазине где цены были на пару рублей дешевле чем в обычных магазинах, и в которых можно было покупать поштучно. Но когда уже окончательно перешли на этот корм, то встал вопрос уже и об экономии, т. к. в сутки мы съедали в среднем по 3 - 5 пакетиков. И вот тут я уже вспомнила про этот самый Интернет - зоомагазин.
Первый раз я сделала минимальный заказ из 1 упаковки нужного мне корма, 1 упаковки корма что мы плохо, но продолжали есть, 1 пакета наполнителя и разных кормов на пробу, которые продавались по 1 упаковке), сумма заказа как раз позволила доставить бесплатно заказ. А также можно сказать, что сэкономила с каждого пакетика по 5 - 10 рублей, т. к. цены в разных магазинах совершенно ставятся от балды. Что хочется сказать о работе магазина. Этот заказ делала поздно вечером, и в комментариях просила чтобы мне доставили через день заказ в определенный промежуток времени. Т. к. заказ был у меня разнообразный, я боялась что чего - то может и не быть. На следующий день мне отзвонились, сказали какого корма точно нет и не будет и на что можно заменить, а также сказали что перезвонят мне уже утром в день доставки и уже окончательно скажут по всем позициям что есть. Именно так и произошло. В день доставки мне позвонила оператор магазина и сказала что тех кормов, которые у них можно купить поштучно нет в продаже, мне предложили купить что - то другое. В итоге я заказала еще 1 упаковку корма и чтобы добить заказ к сумме для бесплатной доставки, заказала лакомство для кошек. Звонили мне часов до 10 утра. Заказ доставили после обеда. Курьер мне отзвонился, сообщил что подъедет через некоторое время и я уже спокойно его ждала, и была рада тому что он приехал как раз в то время что и было оговорено.
После первого заказа я долго собиралась, чтобы сделать там второй, т. к. сейчас я уже хотела сделать заказ большой, чтобы купить как можно больше еды и сэкономить и время и деньги на последующих покупках, ведь корм заканчивается в самый неподходящий момент и за ним приходится достаточно далеко бегать, либо заказывать.
Сейчас уже я сделала свой большой заказ, что позволило получить мне скидку от суммы заказа в 3%. Заказ сделала уже ночью, оформила и заказала. В комментариях указала все интересующие меня вопросы. Это и дата/день доставки, время и попросила учесть мне скидку, т. к. автоматически на сайте скидка не появляется, после определенных сумм. Меня удивил тот факт, что уже глубокой ночью, на сайте все равно работает консультант. Сделав заказ, я сразу же обратилась к онлайн - консультанту, который мне подтвердил все заказанные мною товары в наличии. Также она подтвердила и доставку на следующий день и рассчитала мне сумму со скидкой. Сказала, что утром со мной уже свяжутся и оговорят точное время доставки. Когда мне позвонила оператор, выяснилось что не все есть в моем заказе, наполнитель который я заказывала на складе отсутствовал, вместо него пришлось взять упаковку корма, чтобы не терять скидку. Мне очень нравится, что процесс замены происходить в считанные секунды, сказав оператору на что ты хочешь заменить отсутствующий товар, его сразу добавляют, и сроки доставки при этом никак не страдают и не сдвигаются. Доставка в магазине производится с понедельника по пятницу с 13:00 до 23:00, а также в субботу с 11:00 до 20:00, в воскресенье доставки нет. Минимальный временной интервал доставки, который можно указать - 3 часа. Я попросила чтобы заказ был доставлен с 13:00 до 16:00. Уже к 14 часам заказ был у меня. Курьер за пол часа отзвонился, предупредил о том, что уже выехал ко мне. Поднял на мой этаж заказ, я проверила все коробки по срокам годности, пакеты тоже изучила, заплатила деньги и осталась очень довольна покупкой.
Небольшой итог…

—

Анонимно

15 апр. 2011 в 19:22

5 оценка
Рекомендую

Заведя кота и приняв решение, что кормить его буду только кормами премиум класса, столкнулась с тем, что котик кушает не мало, ибо растет, а стоят его корма не дешево, поэтому провела рейд по интернет - магазинам для животных в пиосках более - менее доступных цен на корм. Лично проверив несколько сайтов, остановилась на Интернет - зоомагазине товаров для животных ZooMag (myzoomag. ru). Представлены там только корма (никаких средств и предметов по уходу за животными) для кошек и собак. Ассортимент достаточно приличный и разнообразный (сухие корма, влажные, диетическое питание). Доставка по Москве всего 100 рублей (в пределах МКАД), а если сумма покупки более 3 000 рублей, то бесплатная. Так же возможен самовывоз, что оказалось очень удобным (находятся ст. м. Павелецкая), при этом еще и скидку 3 % дают. Сайт приятный, функциональный. Операторы на телефоне и курьеры вежливые, культурные, пунктуальные, ответственные. Покупала корм в этом магазине и самовывозом, и с доставкой не по одному разу - никаких проблем, разногласий и недочетов не было.
— Плюсы:
Приемлемые цены, хороший ассортимент, квалифицированный персонал
— Минусы:
не нашла

—