Категории	Города и страны Компании и предприятия Стекольная промышленность

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

29 июня 2017 в 20:01

1 оценка
Не рекомендую

В 2012 г. мы заключили договор №1078. 04 с компанией Русокон на установку 13 окон в дачном доме. Наши друзья, годом ранее воспользовавшиеся услугами этой компании, порекомендовали нам ее. И все было хорошо: цена чуть ниже, чем у конкурентов, плюс беспроцентная рассрочка оплаты. Но в 2016 г. по весне мы обнаружили разгерметизацию у двух оконных блоков в виде грязных потеков (см. фото). Кстати, у наших друзей такое произошло на год раньше. И летом 2016г. сервисная служба Русокон по условиям гарантии, которая действует в течение 10 лет, вынуждена была произвести замену. Весной 2017 г. теперь уже три окна выходят из строя. На наше телефонное обращение в компанию Русокон, последняя отвечает отказом. Видите ли теперь они реорганизовались и у них теперь только торговая марка осталась, а все обязательства это уже не их дело. Вот так фортель! Теперь эти бракоделы начинают с нового листа. Не понятно только, почему у них на сайте гордая надпись «Нам 12 лет».
— Плюсы:
Рассрочка платежа
— Минусы:
Брак. [цензура]
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Новодмитровская
Дом №: 2, стр. 2

—

Анонимно

22 июня 2017 в 18:35

4 оценка
Рекомендую

Два года назад заказывала застеклить лоджию, всё сделали прекрасно.
И поэтому сейчас решила воспользоваться услугами этой же фирмы (поменять окна в комнатах). НО ЭТО УЖАС КАКОЙ - ТО. 100% предоплата и теперь постоянно переносят сроки доставки и монтажа. При этом не спрашивая, буду дома я или нет. Похоже, что фирма специально затягивает доставку и монтаж? Если что - то случилось, можно же извиниться перед заказчиком, объяснить, а главное - обговорить другие сроки.
Сотрудники фирмы непрофессионалы совсем. Два примера из нескольких: ответ замерщика по телефону на то, что он опаздывает (мне из - за этого пришлось перенести мою другую встречу) "но я же должен заехать в офис за договорами!" (о - па, я еще и виновата?); ответ оператора на мой вопрос "почему сегодня нет доставки, никто не звонит" - "А с чего вы решили, что сегодня?" - именно этими словами, хорошо, что не обозвали еще. Ну с чего же я решила... в договоре написано, что сегодня и с замерщиком говорили на это число. А у оператора видите ли другая дата в документах стоит (но в эту дату я работаю вообще - то). Перенесла доставку на сегодня. И вдруг смс, что монтаж тоже переносится. Но никто меня не спрашивал, буду ли я дома в этот день. Я вообще - то работаю и другие срочные дела, есть.
Мне, кроме этого окна, еще окна дома и на даче поменять надо. Но не думаю, что я и дальше буду пользоваться услугами этой фирмы.
P. S. Окошко вставили. В общем и целом к рабочим (грузчики доставки и монтажник) претензий нет. А вот офис меня неприятно удивил. Похоже, если возникает чуть - чуть нестандартная ситуация (монтаж не на следующий день после доставки, как это у них обычно бывает), то менеджеры в офисе "зависают" и начинается белиберда.
И еще у них там безумный эс - эм - эсочник. Похоже от моего заказа у него случилась истерика. Скриншот сообщений, на которые я просто уже не стала никак реагировать. На следующий день было еще одно сообщение, правильное, но с опозданием на сутки.
Хорошо, что накануне вечером позвонил монтажник и предупредил, что завтра будет у меня.
— Плюсы:
Прошлая слава
— Минусы:
Странная работа сотрудников офиса
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Новодмитровская
Дом №: д.2 к.2

—

Анонимно

24 апр. 2017 в 16:03

1 оценка
Не рекомендую

Полностью солидарен с мнением автора barsik. 07. ООО "Русокон Трейд" не выполнило договорные обязательства по поставке и монтажу 4 - х окон аж с 28. 11. 2016г. Предоплату взяли около 80% от суммы договора. Телефоны не доступны. В досудебных и судебных мероприятиях не участвовали. В настоящий момент находятся в стадии ликвидации. По их юридическому адресу зарегистрировано еще 40 компаний. Ликвидатор один из учредителей (а может и главный учредитель) - [персональные данные удалены модератором]. Предлагают погасить 15% от установленной судом суммы исковых требований. Судебный пристав не может найти у них никакого имущества и "живого" банковского счета для ареста. Вобщем самые настоящие [цензура].
— Плюсы:
Абсолютно нет
— Минусы:
Только минусы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Люберцы
Город или поселок: Люберцы
Улица: поселок Калинина
Дом №: д 21

—

Анонимно

6 янв. 2017 в 15:10

1 оценка
Не рекомендую

зачем ставить пластиковые окна чтоб их потом затыкать тряпками и тд. ДЫРЫ ОГРОМНЫЕ! РУСОКОН ИЗЧЕЗ. все они только впаривают. ЛУЧШЕ НЕТ СТАРЫХ ДЕРЕВЯННЫХ ОКОН !
— Плюсы:
нет
— Минусы:
большые
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Большая Новодмитровская улица, 23
Дом №: 6

—

Анонимно

26 дек. 2016 в 21:35

1 оценка
Не рекомендую

Компания "Русокон Трейд" была довольно неплохой компанией. Более 10 лет работы на Российском рынке, а так же прекрасный штат квалифицированных сотрудников с многолетним стажем. Это и многое другое, могло бы стать прекрасным продолжением моего отзыва о данной компании, но к сожалению всё это осталось в прошлом!
На сегодняшний момент это компания, а точнее ее руководство, уничтожили все то, что создавали столько лет своими руками и руками своих сотрудников. И при этом сами они все сейчас сменили свое место пребывания и отключили свои корпоративные телефоны. Объявив себя банкротами перед своими сотрудниками, но не сделав это официально, как того обязывает трудовое законодательство (объявили только сотрудникам, а официально никто этого до сих пор не сделала, решили видимо сначала уволить всех сотрудников, без выходного пособия!).
Лишь на сайте висит милое предупреждение для клиентов, что все в порядке и все это временное явление.
А между тем, сайт компании уже более четырех недель как продолжает свои "профилактические работы" и лично мне по указанному в нем электронному адресу, ответа так и не пришло. А еще на сайте, не сообщается о том, что данная компания находится по тому же адресу, только почему - то перебралась на 4 - й этаж, а сообщить об этом обманутым клиентам и сотрудникам видимо не посчитала нужным.
Теперь о том, что происходит на данный момент внутри самой компании?!
1). В компании идут задержки по выплатам зарплат, сроком более трех месяцев. Сотрудников вынудили и продолжают вынуждать уволится по собственному желанию (без компенсаций и выплат з/п), а тем кто не согласен с такой формулировкой, не подписывают документы согласно установленному порядку (то печать не поставят, то оправдываются, что нет на месте начальства, то переехали, то еще что - нибудь, в общем всячески препятствуют тому, что бы сотрудники воспользовались своим законным правом, подать на компанию в суд.) После пятого захода, пришлось высылать необходимые документы заказным письмом.
2). В настоящий момент спустя несколько месяцев (компания вроде бы вспомнила про своих сотрудников и клиентов. Постепенно начали выплачивать свои долги, но почему - то не всем (а тех кто уволился более трех месяцев назад, вообще не учитывают, хотя и должны были предоставлять полный расчет в день увольнения). Выплаты происходят по странному и необъяснимому принципу; одному дадим, другого пропустим, третий подождет. И самое удивительно, что компания абсолютно не учитывает, тот факт, что после такого простоя, по ТК и по договорам с клиентами, они должны выплачивать ещё компенсации и неустойки, которые предусмотрены законодательством (для сотрудников) и условиями договора (для клиентов) пункт договора 5. 1.
Из вышесказанного, вывод напрашивается сам собой. Компания "Русокон Трейд" пытается возобновить свою деятельность. Но продолжает это делать, минуя все законодательные нормы и правила. Поэтому я не рекомендую в ближайшие пол года (минимум) идти работать в эту компанию или заказывать там окна. Так как риск, что вас обманут очень высок! А так же не советую пользоваться услугами компаний "Панорама" она же "Оконный супермаркет" и "Евро Окна", так как они теперь являются "дочерними" компаниями "Русокон Трейд", а значит - это всё звенья одной цепи, и вы просто рискуете своими деньгами. Потому как Евро Окна - это компания которая была продана "Русокон Трейд" с большими долгами. Компания "Русокон Трейд" начал скупать другие компании, такие как Евро Окна и Панорама. А в результате этого слияния, каким - то чудесным образом, сотрудникам компании "Русокон Трейд"стали задерживать зарплаты, а потом и вовсе перестали платить. Но так как компания на тот момент была крупной и стабильной, то ни у кого даже не возникло мысли жаловаться и писать на компанию в прокуратуру и другие органы власти. Сплочена команда, продолжала работать, веря обещаниям своего руководства. Но чуда в итоге не произошло (все равно всех выбросили на улицу). Так что будьте осторожнее, заказывая окна в этих компания; качество замера и качество самих окон, после этой реорганизации значительно снизится и это факт (так как проверенных и профессиональных сотрудников уволили, а кто придет на их место неизвестно).
И хотя компания, а точнее её руководство, обещала эту проблему решить ещё 1, 5 месяца назад, в целом изменений для сотрудников не произошло, а вот руководящее звено, кадры и бухгалтерия продолжают жить все так же хорошо. Видимо готовят новый проект (а точнее готовят на свет появление новой компании) Ниже указаны фамилии и имена людей которые виноваты в том что случилось с компанией. Рекомендую, опасаться этих людей и если при покупке окон, вам попадутся эти имена и фамилии, то советую воздержаться от покупки и заказать окна в другой компании.
Еще раз хотела бы предупредить всех, будьте осторожнее. В данный момент, компании указные выше, не могут являться гарантам качества и стабильности, так как если компаниями управляют такие люди, то с вероятность в 100% можете быть уверены что в следующий раз вы можете оказаться на месте обманутого клиента или сотрудника.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
воры,жулики,обманщики
Время использования: 6 лет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Большая Новодмитровская ул
Дом №: 23 стр 6

—

Анонимно

16 дек. 2016 в 20:03

3 оценка
Не рекомендую

Добрый день всем. Постараюсь кратко и по сути. В Главокнах все мои знакомые и коллеги заказывали окна и были очень довольны результатом. Вот и мы с мужем решили заказать окна в этой компании. 11 - го ноября приехал замерщик, подписали договор 241. 11/16 с Русокон Трейд и оплатили аванс в размере 86000 рублей (окна покупали в 3 - х комнатную квартиру). В договоре попросили указать дату доставки - 15 декабря, поскольку у нас в квартире ремонт идет полным ходом. Через неделю мужу позвонила сотрудница компании Русокон, определился номер (499)586 - 0526 и сообщила, что окна привезут не ранее 29 декабря. Муж ответил, что нас это не устраивает, в ответ ему предложили приехать в офис по адресу ул. Большая Новодмитровска, д.23. И НАЧАЛОСЬ! Мы приехали по указанному адресу, в дверях стоял охранник, внутрь нас не пустил, сообщил, что компания Русокон съехала в неизвестном направлении. Мы с перепугу обратились в полицию на Савеловском вокзале, нам порекомендовали обратиться в отд. полиции по месту жительства и написать в Прокуратуру. По месту жительства обращаться в отд. полиции не стали, поскольку до 15 декабря оставалось 2 недели и формально фирма нас еще не обманула. Приехав домой, мы зашли на сайт, там информация, что он временно заблокирован, мы написали им, ответ не получили. Все телефоны, указанные в договоре и на сайте к этому времени уже не работали. Муж написал обращение в Прокуратуру, в котором изложил всю ситуацию. По своим источникам собирали контактную информацию по крупицам, нашли контактные телефоны, стали их обзванивать. Выяснили, что компания Русокон уволила практически всех сотрудников, с которыми мы ранее контактировали. Но сотрудники эти нас не бросили, помогли достать информацию о нашем заказе. С их помощью мы вышли на Елену, +7 - 903 - 9672552502, которая сообщила нам, что заказ наш размещен на заводе и окна привезут 10 - го декабря. Через 2 дня я перезваниваю Елене, она извиняется и сообщает новую дату - 14 - го декабря. Я опять пишу письмо на официальном сайте и получаю! подтверждение, что окна привезут 14 - го декабря. Далее 12 - го декабря нам перезванивает сотрудница и озвучивает новую дату доставки - 13 декабря. Мы рады. 13 - го декабря утром мужу позвонили и сообщили, что окна не привезут, одно оказалось бракованным. Новую дату сказать не могут. Начинаем опять обзванивать сотрудников. Я опять пишу на сайт и получаю информацию, что окна привезут 15 - го декабря с 08:00 до 09:00 утра. И в этот же день приедут монтажники и окна установят. Вечером 14 - го монтажник позвонил, сообщил, что они с напарником приедут 15 - го в 09:00 утра на монтаж и подтвердил, что окна привезут.
15 - го декабря в 7:30 мужу позвонили, сообщили, что подъезжают. Он пришел, принял окна и все комплектующие в 08:45. В 09:00 подъехали монтажники и работа началась. Все наши мучения закончились на этом. Ребята работали очень хорошо, окна получились красивые, сделано все аккуратно. По размеру подошли идеально. Огромное спасибо нашему замерщику Стародумову Борису за то, что выполнил свою работу очень профессионально, за то, что не бросил нас и всячески помогал. И большое спасибо ребятам, которые монтировали наши окна. ВНИМАНИЕ! Народ, кто оказался в такой же ситуации, как наша. Есть телефон поддержки Русокон: (495) 5404167, звоните, по нему отвечают. Так же отвечают на письма HandService@rusokon. ru.
— Плюсы:
Окна красивые, работа замерщика и монтажников выполнена профессионально
— Минусы:
Полная неразбериха в компании, сайт не работает, контакты добывали с трудом, поскольку указанные в договоре отключены. Учитывая количество потраченных нервов, больше тройки поставить не могу
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: наб. Новикова-Прибоя
Дом №: 18

—

Анонимно

3 дек. 2016 в 18:39

1 оценка
Не рекомендую

Договор номер 126. 10/16 замерщик молодец, всё сделал быстро и вежливо, он взял с меня предоплату 60%, а надо было 70% и мы договорились что 10% я скину позже на карту сбербанка на которую мне предложили это сделать и скинул. Договорились что доставка будет 04. 11. 16, а монтаж 05. 11. 16. 03. 11. 16 я позвонил в компанию и спросил будет доставка или нет, мне девушка сказала что да будет если это прописано в договоре, а это было прописано. 04. 11 ничего не привезли и не позвонили и не предупредили, телефоны офиса не отвечали и я позвонил замерщику что бы спросить что и как. Замерщик сказал что про мой договор вообще забыли, извинился и мы дружно перенесли дату доставки и монтаж на 04. 12 и 05. 12. Сегодня 03. 12 и телефоны не только офиса не отвечают но и сайт пропал. Позвонил замерщику и он мне рассказал что компания закрылась, всех работников кинули на зарплату и все такое, если приехать в офис на Дмитровку, там охрана никого не пускает. Ну вроде говорит что есть на двери информация для клиентов. Поеду в будни посмотрю. Компания исчезла и похоже деньги тоже.
— Плюсы:
Когда брали заказ были очень любезны. Замерщик молодец, монтажник который первый раз мне устанавливал окно профи был, к стати я второй раз к ним обратился, так как в первый раз все было замечательно. Заманиловка наверное была
— Минусы:
Кидалово
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Котельники
Город или поселок: Котельники

—

Анонимно

24 ноя. 2016 в 19:55

1 оценка
Не рекомендую

Компания прекратила свою работу с 22. 11. 2016., но прекратил работу розничный отдел, а бухгалтерия и ген. директор Плещеев И. И продолжают работать и находятся на месте Большая Новодмитровская 23. стр6 но охрана никого не пускает и говорит что фирма переехала. Компании Русокон принадлежат также компании Панорама она же Оконный Супермаркет и Евроокна, Товарищ Газанчан учредитель Русокон просто кинул всех последних заказчиков и работников не заплатив им зарплату за несколько месяцев. В данный момент он стал ген. директором Панорамы(Оконный супермаркет) что находиться на Новослободская д. 3. На сегодняшний день десятки кинутых заказчиков которые еще не предполагают об этом.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Один большой и жырный минус
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Б.Новодмитровская
Дом №: 23стр.6

—

Анонимно

23 ноя. 2016 в 18:52

1 оценка
Не рекомендую

ВНИМАНИЕ фирма на реорганизации. Тел не работают. Кинули и клиентов и своих работников. Заключила с ними договор в начале ноября на утепление балкона с предоплатой 100%. Услугу так и не оказали. Тел молчат, в офис охрана ни кого не пускает.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Кидалы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 ноя. 2016 в 19:14

5 оценка
Рекомендую

Договор 134. 11/16 от 6 ноября 2016. Заказать окно на кухню и балконный блок в компании "Русокон" порекомендовали знакомые и посоветовали замерщика Бориса Стародумова. До этого приходил представитель другой известной фирмы и минут 15 бегал с рулеткой. Борис измерил все минуты за 3. Привезли мне все на несколько дней раньше, потому что я попросила тк очень мерзла со старыми деревянными. Окна идеально вошли. Монтажная бригада приехала на следующий день, молча и быстро они сделали всю работу, попутно собирая за собой немногочисленный мусор. Оказалось, что не были вложены 3 накладки на петли, мастера сами это отразили в акте, сервисники скоро приедут и привезут их. Буду обращаться еще.
— Плюсы:
Профессионализм, аккуратность, скорость
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 ноя. 2016 в 17:08

4 оценка
Рекомендую

В мае 2016 года воспользовался услугами ГК "Русокон". Основной причиной выбора данной компании стала ссылка с сайта производителя профиля КБЕ на ГК "Русокон", как на официального партнёра. Сыграло свою роль и наличие (а точнее обещания) интересных скидок и акций. Теперь обо всём по порядку.
Продукция.
Компания работает с немецким профилем КБЕ. При прочих равных цена на него чуть ниже, чем у конкурентов. Фурнитура используется австрийская Maco. Заказал два окна, одно из них с балконным блоком. Две поворотно - откидные створки с функцией щелевого проветривания и одна поворотная. Ну и, конечно, подоконники, откосы и отливы. Качеством изделий очень довольны. Механизмы работают как часики, выполняя свои функции. Звукоизоляция, конечно, не полная, но достаточно хорошая. За окнами стройка со своим шумом, а закрытые створки окна позволяют комфортно отдыхать. Внешний вид на высоком уровне: аккуратные стыки профиля, ручки, красивые подоконники и откосы.
Консультация предложение.
Сладкоголосая девушка - менеджер сделала нам предложение, от которого мы не смогли отказаться. Вместо 76 профиля, нам был рекомендован 88, по характеристикам более интересный и имеющий меньшую стоимость из - за действующей акции. К тому же по акции мы получили защитное от ультрафиолета покрытие стекла. Ещё по акции нам пообещали «неубиваемый» подоконник Кристаллит по цене обычного. Ценник и условия по договору нас устроили, и мы вызвали специалиста на замер.
Замер.
Здесь нарисовалась первая неприятная неожиданность. Замерщик, прибывший на замер, заявил, что просчёт цены выполнен с обычным подоконником, а не с неубиваемым «Кристаллитом». Придётся доплатить! Онлайн общение с офисом продаж положительного результата нам не дало наш менеджер ушёл в отпуск, а остальные за его обещания не отвечают… Ну что ж, хорошо, доплатим.
Производство.
Заказ был выполнен в срок, оговорённый в договоре. По готовности, с нами связались и согласовали дату доставки и монтажа.
Монтаж.
В назначенное время к нам приехала бригада монтажников. Провели осмотр изделий. Тут появилась вторая неожиданность отлив был изготовлен не по размеру. Сей факт был отражён в акте - приёмке работ. Монтажники успокоили нас, сказав, что акт будет передан в отдел по рекламациям и в течение двух - трёх дней будет доставлена новая деталь и приедет монтажник. Всё остальное было установлено быстро и качественно(как показалось). Старые рамы и упаковка были вынесены в межквартирный холл.
Рекламации и устранение недочётов.
Расписавшись в акте, мы стали ожидать звонка по доставке и установке отлива правильного размера. Ждали две недели. Не дождались, решили позвонить. Оказалось, что в офисе никто не знает ни о каких рекламациях и! менеджер, ведущий заказ, рекламациями не занимается! Пришлось договариваться с сервисным отделом. В итоге ещё через неделю отлив был установлен. А ещё через неделю зашатался порог балконного блока. Опять звонок в сервис, трёхнедельное ожидание, приём следующей монтажной бригады. Осмотр показал, что порог был установлен не правильно. Дефект был устранён в течение часа.
— Плюсы:
Высокое качество материалов
— Минусы:
Слабый сервис. Отсутствие команды единомышленников - каждый сам за себя
Время использования: 4 месяца
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 июля 2016 в 17:43

5 оценка
Рекомендую

Договор 822. 09/15. У нас кирпичный 5 - ти этажный дом. Окна деревянные в которые безбожно дуло. На кухне под окном встроенный холодильник(с момента постройки дома). Очень боялась трогать этот"раритет", но решилась. Позвонила: менеджер доброжелательным голосом все рассказала о скидках, по моим приблизительным размерам сказала сколько это будет стоить. Меня это устроило. Договорились о вызове замерщика, дате и времени. Замерщик Павел приехал, предварительно позвонив, вовремя. Что меня поразило - это при входе в квартиру, он одел бахилы, грязь с обиви по всей квартире не разносилась. Сделал замеры, все объяснил по скидкам, дал дисконтную карту на скидки. Окна привезли вовремя. Окна устанавливала бригада Гуляева Алексея. Быстро, чётко, аккуратно. Мусор за собой убирали сразу же. В ноябре посоветовала друзьям. Тот же замерщик и таже бригада. Все отлично. В апреле этого года в этой фирме сын тоже заказал окна с тем же замерщиком и с тойже бригадой. Работа заслуживает оценки ОТЛИЧНО.
— Плюсы:
Быстро, качественно, доброжелательно
— Минусы:
минусов нет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Тайнинская
Дом №: 3

—

Анонимно

5 июля 2016 в 20:45

5 оценка
Рекомендую

Заказали остекленение всей квартиры, договор 396. 05/16. Перед этим приходило несколько других фирм. Нам подошли сроки изготовления, и общая стоимость. Привезли все вовремя. По установке никаких нареканий нет. Окна аккуратные, без дефектов. Мы в целом довольны. Отдельно приходил мастер по установлению гребёнок. Заранее согласовал удобное для нас время. Надеюсь, что и дальше мы будем не разочарованы в выборе компании Русокон. Спасибо.
— Плюсы:
Хороший замерщик, сроки изготовления и установки соблюдены
— Минусы:
На данный момент никаких минусов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 июня 2016 в 21:47

5 оценка
Рекомендую

Первое, что насторожило - когда через две недели после оплаты 70% заказа, должны были привезти окна и на след день установить, позвонили за день и ск, что у них на производстве свет отключили и поэтому ждать нам еще неделю... я была в ярости, что за причину они придумали в наше то время)) ну, ладно, забила на это, хотя по договору при нарушении сроков положена компенсация, написала письмо им на почту и до сих пор жду ответ(( Окна все же привезли, в рекомендации к договору, есть памятка, что перед приемом окон нужно их внимательно осмотреть... все было хорошо, но небольшая вмятинка в уплотнителе, которую я указала в накладной при подписании. При установке монтажники уже все исправили. Монтаж выполнили быстро, приехали как и обещали с 9 и уже к 14. 00 все было установлено (два окна). На мой взгляд монтаж выполняли мастера знающие свое дело! Пока минусов не нашли. Ставлю пять.
— Плюсы:
Монтаж в установленное время, мусора после работ мало, мастера знают свое дело, дали рекомендации после установки
— Минусы:
Все минусы в письме
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 июня 2016 в 16:46

5 оценка
Рекомендую

Летом 2015, планируя ремонт в 2х комнатной квартире, обратились в компанию Русокон (номер договора 379. 11/15), тк у нее есть офис в Зеленограде, где мы и живем. сначала решили заменить только одно окно - в комнате выходящей на солнечную сторону. выбрали стекло, защищающее от солнечных лучей. и не ошиблись - стекло пропускает свет, но в тоже время если светит солнце - оно не печет через стекло, а комната не нагревается. окно оказалось во всех смыслах удачным, заказали еще на кухню и в комнату с балконом, так же остались довольны. за три окна предусмотрена хорошая скидка. с наступлением холодов, стало дуть в одном месте: между откосом и стеной. обратились в сервисный центр, через несколько дней приехал мастер и хорошенько запенил, других проблем не возникало. еще заказывали детские защитные замки, очень удобно. следующим летом планируем заказать окна для нашей бабушки (после капитального ремонта дома) и уже знаем куда обратиться:)
— Плюсы:
все качественно и в оговоренные сроки
— Минусы:
недостатков не выявили
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Зеленоград

—

Анонимно

13 июня 2016 в 16:24

5 оценка
Рекомендую

Остались довольны обращением в Русокон. (Номер договора 277. 01/16). Это была уже третья компания, в которую мы обратились, подбирали наиболее оптимальный вариант. Остановились на этом, так как нас хорошо проконсультировали и не было увиливаний касательно цен (в других фирмах изначально нам называли цену ниже, однако после выяснялось, что мы должны будем за некоторые вещи неожиданно доплатить). Здесь нам сразу все посчитали и пояснили. Обе бригады (доставка и монтаж) приехали вовремя, не опозданий, свою работу сделали аккуратно и весьма шустро. В отличие от наших знакомых, которые заказывали окна у другой фирмы, мы остались весьма довольны, нареканий нет. Нет ни щелей, окна установлены ровно, не косо, все механизмы исправно работают. Монтажники установили 2 окна и балконный блок не более чем за 5 часов.
— Плюсы:
Всё привезли и установили вовремя, нареканий по качеству нет. В отличие от других фирм, куда мы обращались, не увиливали от подробностей касательно цен и т.д
— Минусы:
Пока не заметили
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 апр. 2016 в 16:33

5 оценка
Рекомендую

Всё началось с анализа цен. Не смотря на то, что я уже не в первый раз обращаюсь в компанию Русокон, я не поленился и прозондировал рынок. Было много разных предложений, но я остановился на них по двум причинам. 1 - уже устанавливал у них окна и мне понравилось качество, 2 - цена оказалась к удивлению процентов на 15 - 25 ниже чем у многих других. А далее всё было просто прекрасно от момента формирования заявки при котором я говорил не просто с девочкой, а со специалистом, который и рассчитал и порекомендовал. Замерщик приехал вовремя быстро посчитал и что понравилось можно сразу заплатить картой. Далее ровно в срок привезли и установили. Устанавливала бригада Максим и Сергей. Ребята открытые к разговору и объяснению не понятных моментов. Сделали достаточно быстро и очень качественно. Мне очень понравилось как они ликвидировали зазоры, как запенивали, как шпаклевали, как выравнивали, такое ощущение что они уже миллион раз устанавливали окна, механизм отработан до самых мелочей. Закончили даже чуть раньше чем сами и планировали. Всё за собой убиралось в процессе работы, тоесть в комнатах было чисто в течение всей установки.
— Плюсы:
Цена, качественный профиль, профессиональные сотрудники, быстрое изготовление, удобный расчёт, очень качественная установка, гарантия
— Минусы:
Пока не обнаружил
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: м Новогиреево Свободный проспект
Дом №: 14

—

Анонимно

20 апр. 2015 в 21:05

4 оценка
Рекомендую

В 2011м году первый раз заказывала окна у этой компании. Выбор пал на нее, поскольку очень хорошее впечатление произвел замерщик - солидный мужчина лет 50и, все измерил, составил на нетбуке 3d модель наших будущих окон (мы меняли 2 окна - в зале и на кухне), как говорится судят о компании по ее сотрудникам, так было и на этот раз.
Приехали в офис на Новодмитровской, составили договор, сумма вносится сразу. Указали дату доставки окон, установка оговаривается после доставки уже с другими сотрудниками. Доставка была в будний день и пришлось отпроситься с работы.
В итоге нам в заявленный день привезли совсем другие окна, точнее размеры были наши, а профиль другой, такое ощущение, что перепутали на производстве. Мы заказывали овальный оконный профиль с серыми вставками (новинка, очень нам понравился - смотрели образцы в офисе и влюбились, такой на тот момент делали только у них), а привезли обычный квадратный с черными вставками. Я звоню в офис, говорю так и так, не те окна, менеджер оказалась уже в курсе(!), как будто они знали и все равно решили впарить - вдруг прокатит. Говорит берите эти со скидкой, мол мы очень извиняемся, что так получилось, можем вам откосы бесплатно установить.
-Нет, говорю, мне наши окна, которые заказывали, пожалуйста, а эти девайте, куда хотите, по договору тем более все прописано.
Вообщем пошла я на принцип, из - за этой ситуации впечатление о компании, конечно подпортилось... Благо второй раз все было удачно, изготовили заново и привезли то, что надо, установили хорошо, приехали два молодых парня лет 20и, мусор за собой убрали, были со своими мешками для мусора (пункт уборка также есть в договоре).
За 4 года никаких проблем в эксплуатации не было, окна 3ех камерные, теплые, специально заказывали такие, в дома было очень холодно, через старые деревянные окна сильно продувало даже при горячих батареях (было 19 градусов или ниже), теперь тепло сохраняется, дома зимой стабильно тепло (23 градуса).
Оконный профиль имеет вот такой вид.
В 2014м году мы снова обратились к этой компании, поскольку в основном мне все понравилось, к сожалению такие профили они перестали изготавливать.
Заказали мы балконное окно с дверью, профиль имеет немного вогнутый вид, но межоконная вставка также серая
На этот раз никаких сюрпризов не было, за окно отдали 25 000 рублей, по договору все было выполнено в полном объеме - видимо за годы компания стала работать качественнее, а может быть тогда был просто единичный случай.
Я сравнивала наши окна с окнами друзей, наши установлены более аккуратно, например с внешней стороны монтажная пена не торчит.
В целом рекомендую Русокон, окна качественные, а если есть косяки, то проблемы в персонале компании.
— Плюсы:
большой выбор оконных профилей, приемлемые цены, хорошие замерщики, установщики работали аккуратно
— Минусы:
по ошибке сначала изготовили не тот оконный профиль, который был заявлен!(подробности в тексте)
Время использования: более 4ех лет
Стоимость: 50000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Новодмитровская
Дом №: 23, стр. 6

—

Анонимно

29 янв. 2015 в 17:51

2 оценка
Не рекомендую

Заказала остекление всей квартиры с балконом. Пропенили лоджию с дырками и тончайшим слоем пены (пальцем проткнуть легко)! Ожидание мастера сервиса 2 недели и это только человека, который зафиксирует ошибки установщиков! А потом еще неделю ждать исправления ошибок! Менеджер сервиса на телефоне - дама настолько неприветливая по телефону, что кажется, что ее все достало, ни здравствуйте, ни до свидания.
При установке решила поменять несколько ручек на купленные самостоятельно и вернуть компании излишки ручек в их же упаковке. Написала заявление на возврат. Мало того, то рассматривали месяц! Так еще и отказали в возврате! И куда я дену эти лишние ручки?
Знала бы, что такое отношение к клиенту. ни за что бы не обратилась, лучше к небольшой, но борющейся за клиента компании, чем к большой, но с наплевательским отношением!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Наплевательское отношение к клиенту, долгий сервис!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—