Категории	Дом, дача и сад Окна и двери ПВХ-профили

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 мар. 2017 в 19:29

1 оценка
Не рекомендую

живем на 24 этаже в Юбилейном квартале. В балконной двери сломался механизм, из - за чего дверь не закрывается. Мы обращаемся к компании WinDors, т. к. эта компания занималась застеклением нашего дома. Оставили заявку на ремонт и поверили, что нам перезвонит мастер, через 2 дня после оставленной заявки и четырех наших звонков, с нами связались. УРА! Договорились, что мастер Роман приедет к нам в субботу в районе с 14 до 18, в 17 часов решили позвонить сами и слышим, что про нас забыли)) на мой вопрос: Как будем выходить из положения? Я услышала: Как хотите! Решайте сами! Роман (мастер) сказал, что мы как бы сами виноваты, что он не мог до нас дозвониться, хотя это ложь, т. к. мы ждали его звонка и даже, если по какой - либо причине, телефон был вне зоны доступа, то обязательно пришла бы смска, так же сказал, что в городе 15 компаний, которые занимаются фурнитурой. Напомню, что компания WinDors очень гордится своей работой в Юбилейном квартале, а то что, мы продолжаем мерзнуть никому не интересно. ПОЗОР WinDors! Надеюсь в другой компании нам помогут.
— Плюсы:
не нашли
— Минусы:
качество обслуживания
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

2 дек. 2016 в 20:28

5 оценка
Рекомендую

Здравие! Не знаю, прочитал отзывы выше, был удивлен. Такое впечатление, что пишут вообще не WinDoors. Я занимаюсь ремонтом квартир. В двухкомнатной квартире надо было вставить новые окна.
От имени Заказчика обратился в WinDoors. Замерщик приехал на следующий день. Окна стандартные в панельную пятиэтажку. Окна поставили на пятый день. Меня и Заказчика это устраивало. Маляры как раз закончили работу по стенам. Уголки внешние поставили сами. Стеклопакеты трёхкамерные, качество такое, каким и должно быть. Буду обращаться в WinDoors по необходимости опять.
— Плюсы:
Качество. Ответственность. Знающий менеджер.Профессиональные установщики
— Минусы:
Нет
Год выпуска/покупки: 1970

—

Анонимно

18 дек. 2015 в 21:30

1 оценка
Не рекомендую

Купил квартиру в новостройке в компании ЛенСпецСМУ. Окна в доме устанавливала компания Windoors (наклейки на пластиковых рамах везде с названием этой фирмы). При подписании акта - приёма квартиры не обратил внимание, что на петлях окон нет пластиковых накладок, которые должны закрывать петли. Ну это оказались ещё "мелочи". Акт - приёма квартиры подписывал летом. Наступила зима. Стало заметно, что балконная дверь закрывается неплотно и из - за этого в щели между дверью и пластиковой рамой дует холодный воздух. Дует так, что стоишь напротив двери и ощущаешь весь этот ветер. Вызвал по гарантии мастера, через застройщика жилого комплекса. Пришёл мастер, всё посмотрел. Сразу сказал, что у меня пластиковых накладок на петли (писал выше) и что при ремонте, когда будут шкурить стены, после шпатлевки и штукатурки, пыль может забиться в петли и они могут не очень хорошо работать. Посоветовал установить пластиковые накладки на петли. Я согласился, думал, что их установят бесплатно по гарантии. Однако, услышал ответ, что бесплатно накладки не установят, потому что у вас их отсутствие не указано в акте - приёмке квартиры. Мол сами и виноваты. Интересная позиция! Как будто все окружающие должны знать и разбираться, что должно быть в комплектации окон до каждой мелочи. Пришлось заплатить за это 500 рублей! Никакой квитанции и чека при этом не получил! Такое ощущение, что контора Windoors специально не ставит в квартирах пластиковые накладки, как должно быть по технологии сборки окон (сказал мастер), а потом ходит и собирает еще дополнительные деньги за эти накладки! А потом штампует отговорки, мол прораб плохо смотрел за монтажниками, а монтажники про накладки забыли.
По поводу того, что при закрытой балконной двери, через оставшиеся щели дует холодный воздух, мастер сказал, что этого не чувствует. Ну конечно не чувствует он, когда на улице ветра нет! Сказал, давайте будем делать сквозняк. Пришлось открывать входную дверь и двери в коридор к лифтам. Не знаю, правда, был ли от этого толк? Видимо, верить на слово жильцам и клиентам в этой конторе не привыкли. Что - то всё - таки с балконной дверью мастер поделал, да и ушёл. Через некоторое количество дней, когда опять стал сильный ветер на улице, через щели неплотно закрывающейся балконной двери стал снова дуть холодный воздух. Вызвал мастера второй раз, по гарантии. Опять он что - то поделал с балконной дверью, да и ушёл. Но толку никакого, что он поделал! Всё равно через щели балконной двери как дуло, так и дует до сих пор!
Вывод можно сделать такой: качество материалов профиля двери балкона и установки этой двери - отвратительное! Больше никак сказать нельзя!
Наверное, придется заказывать и устанавливать новые окна в другой компании! Другого выхода не вижу! Вот такая горькая правда!
— Плюсы:
никаких плюсов нет
— Минусы:
плохое качество материалов и установки
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

7 сен. 2015 в 15:24

5 оценка
Рекомендую

Монтажники поставили окна хорошо, ниоткуда не дует, не шаркает, как у соседей, конденсата нет, у меня 2х камерные пакеты. Предложили окна с напылением, у меня солнечная сторона и летом жара невыносимая, надеюсь будет теперь хорошо.
— Плюсы:
Без задержек, сделали все аккуратно, мусор убрали
— Минусы:
Замер немного задержали
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

20 авг. 2015 в 16:26

1 оценка
Не рекомендую

Гарантий отдел общается по хамски, их совершенно не волнует, то что у вас дует с окон, потому что это "ваши окна, не наши". И не можете вы с работы уйти и принять мастера, это опять таки ваши проблемы, вызывайте тогда другую организацию, которая придет тогда, когда вам надо. А ещё я живу далеко от их офиса и нам тоже накладно ехать к вам. А про работу мастеров вы и так кучу отзывов найдете.
— Плюсы:
у них их никогда не будет
— Минусы:
шарашка полная. сотрудники хамы
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

10 окт. 2014 в 19:29

2 оценка
Не рекомендую

Во - первых, 100% оплата вперед, во - вторых, когда окна поставили, сказали, что силиконить их надо после ремонта. Оставили свои телефоны. Единственный плюс, честно оставили свои номера, но мои попытки пригласить их засиликонить не увенчались успехом. Полгода мы созванивались, они называли конкретные дни, когда будут находится в моем районе и заедут, но, так и не заехали. Окна так и недоделаны, а деньги получены.
— Плюсы:
Быстро
— Минусы:
Недоделали

—

Анонимно

24 дек. 2012 в 17:09

1 оценка
Не рекомендую

Чтобы по существу доказать, что окна и сама контора уиндорс не стоит внимания, девиз у них такой - Из окон должно дуть*! Кто придерживается такого же мнения могут заказывать там окна, для других расскажу подробнее. Я купила квартиру в новом доме в девяткино, где данная компания ставила окна год назад. Сразу начала писать жалобы, что окна очень дуют и просила отрегулировать. Ко мне пришел мастер и написал мне кучу ГОСТов и снипов, видимо я должна была разбираться в этом и якобы там написано, что из окон должно дуть) прошел год и с наступлением холодов у меня опять насквозь обледенели окна, вся рамы по краям была во льду и снегу, а там где открывается окно иней)) вот так и должно быть! Пришел мастер и сказал что такое допустимо, я позвонила директору по гарантийному обслуживанию и у него было такое де мнение - из окон должно дуть, может быть, но не так что я не могу сидеть спиной к окну и продувает спину! В общем беспредел полный и доказать что из окон дует очень сложно. Так что при выборе компании по установке окон советую эту обходить стороной! Фото к сожалению выставить не могу, т. к. Оно снято на телефон.
— Плюсы:
У соседей вроде не дует, а у соседей снизу дует
— Минусы:
Ждала мастера по обслуживанию три недели
Время использования: 1,5 лет

—

Анонимно

24 июля 2012 в 20:58

2 оценка
Не рекомендую

В конце мая 2012 года я обратился к региональному представителю ЦСМТ "Уиндорс" в г. Череповце ООО "Центр окон". После того как в фирме мне расписали все приемущества окон данного производителя и заявили, что это самые лучшие окна какие я могу только найти, я заключил Договор на поставку 4 окон из профиля Gealan 74 мм со стеклопакетами 44 мм, 4 москитных сеток к ним, водоотливы и козырьки данной фирмы. Изготовили их в срок и привезли мне их через 9 дней. Сначала я был в восторге от этих окон пока не стал их рассматривать ближе. Одно окно (2 глухаря + створка) оказалось с трещиной длиной 20 мм на угловом шве, я померял окно рулеткой и был неприятно удивлен - размеры окна как раз со стороны трещины были меньше по ширине на 3 мм и меньше по высоте на 2 мм, с противоположной стороны все размеры были согласно заказа. Я вызвал представителя фирмы, на что он предположил, что это мои проделки, но в итоге согласился и сказал, что скорее всего трещина образовалась при вставке штапика на заводе, а то что размеры не вписываются в ГОСТ 30674 - 99, кстати согласно которому произведены окна и это указано в Паспорте качества (а в ГОСТ указаны отклонения геометрических размеров от -1 мм до +2 мм на всю длину) это полная ерунда, но все же эту раму мне заменили очень быстро. После я решил сделать замеры всех остальных рам и оказалось, что хоть их геометрические размеры и совпадают, но все импосты установлены со смещением до 2 мм, что все - таки допускается ГОСТом, но все же. Когда поставили окно (глухарь + створка), то оказалось, что створка не закрывается, т. к. ответные планки от ригелей прикручены со смещением в 7 мм (а Уиндорс изготавливает свои окна на полностью автоматической линии и человеческий фактор исключен, но судя по всему автоматика сошла на моем заказе с ума). В связи со всей этой ситуацией мне пришлось изучить 3 ГОСТа на изготовление окон и стеклопакетов и поэтому я нашел еще одну нестыковку с ГОСТ, это опорные и дистанционные подкладки под стеклопакеты, которые оказались шириной 30 мм, а согласно того же ГОСТа ширина подкладок должна быть не менее чем на 2 мм шире стеклопакеты, т. е. не уже 46 мм. По притензии к дилеру мне ответили, что мол так и так есть такое отклонение (в Уиндорс в паспорте качества указывают, что все согласно ГОСТа) и что подкладок в России таких нет и не было и что в России окна согласно ГОСТ никто не изготавливает (нет чтобы хоть только за себя говорили), а в Паспорте качества все согласно ГОСТ и что помочь они мне ничем не могут. Также, оказывается, согласно ГОСТ вместе с Паспортом качества обязательно должна прикладываться Инструкция по эксплуатации (ее хоть кто - нибудь видел), но это уже скорее всего мелочи.Теперь перейдем к москитным сеткам, они вообще имели больше трапециевидную форму и переходить в прямоугольную всячески отказывались дак тому же имели еще и выпуклую форму, что не давало москитной сетке плотно прижаться к раме. Также хочу заметить, что это именно Уиндорс, т. к. все изделия имели наклейку со штрих - кодом, номером заказа и лейбой Уиндорс, что по моему мнению является большим плюсом для солидного производителя.Также в качестве плюса хотел бы отметить стеклопакеты, которые изготавливает сторонняя фирма (названия точно не помню), но вот они полностью соответствуют ГОСТу и если честно, то я впервые увидел стеклопакеты, изготовленные по ГОСТу (по крайней мере Уиндорс хоть поставщиков стеклопакетов хороших выбирает).И опять к минусам. Как можно такому "солидному" производителю отпускать свои окна потребителю с таким качеством, а в паспорте указано, что ОТК пройдено и все отлично. Я думаю, что в Уиндорс полное отсутствие контроля за своей продукцией, работниками и автоматизированной линией раз они могут или специально отгружают заведомо некачественную продукцию.
— Плюсы:
Качественные стеклопакеты "Российской стекольной компании", профиль Gealan тоже хороший
— Минусы:
Неудовлетворительное качество сборки окон и москитных сеток, нежелание компании нести ответственность за свои окна
Год выпуска/покупки: 2012

—