Категории	Интернет Интернет-магазины Компьютеры и электроника

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

29 мая 2017 в 17:40

2 оценка
Не рекомендую

Односторонний фильтр - когда им платишь все замечательно! И по телефону сама любезность и доставка работает отлично. Получить обратно деньги - шиш!
Быстро стал постоянным клиентом, до ВИПа осталось на пару тысяч купить товару. Бонусов море...
Но случился казус - видеорегистратор, который мне посоветовали в отделе продаж, оказался несовместим с видеокамерами, купленные в том же заказе.
Привез на Сокол, сдать этот, получить деньги и ждать когда приедет заказанный "правильный" регистратор. Сразу сказал, что деньги собственно могу и не брать, все равно вернуться вам с доплатой. Но никто их мне давать и не собирался.
Недалекий мальчик на приеме в сервисном отделе, несколько раз назвавший почему то регистратор ресивером, выписал мне акт приема - передачи, в котором указал о наличии царапин сверху на корпусе (в упор не заметил там никакой царапины, как не разглядывал) и у настенных креплений (попасть сразу на два винта торчащих из стены очень сложно, я не брыкался и с этими царапками согласился) Попросил ускорить процесс возврата денег, что бы к моменту поступления другого регистратора было чем за него расплатиться (в приложенном заявлении так же обратил на это внимание). Мне пообещали, что "усе будет!"
Прождал неделю, выкупил приехавший регистратор, поставил. Случились выходные, не звонил, в понедельник позвонил и услышал радостную весть - "В письме, которое где то потерялось и его не получил ни я, ни отдел на Соколе, значится отказ в возврате денег"!
Занавес!
За ошибку менеджера, всучившего мне не то и за пару царапок на корпусе, я становлюсь счастливым обладателем еще одного регистратора и могу делать с ним что захочу! Ура!
Нет ребята, так дело не пойдет! Наши отношения на этом переходят в другую плоскость и для начала Общество защиты прав потребителей, а потом возможно и суд, подскажут вам как нужно вести себя с клиентами!
— Плюсы:
Быстрая и удобная доставка больших заказов и близкое расположение точек выдачи мелких
— Минусы:
Ложка дерьма в виде отдела гарантий и сервиса, портят все хорошее, что есть в этой фирме. Никому не рекомендую! Все будет нормально, но до поры, до времени
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

24 апр. 2017 в 19:18

5 оценка
Рекомендую

Зимой у нас сломалась микроволновка и зайдя на разные сайты я обомлела от цен. Нам микроволновка нужна только для разогрева и разморозки. Кончено мы привыкли к сенсорной панели управления и поэтому платить 3 - 4 тысячи за всякие крутилки не хотелось, да и марку хотелось бы по известнее. Пройдя весь интернет я наткнулась на этот интернет магазин и была приятно удивлена ценам. Конечно я не верю в волшебства, но тем не менее решила заказать. На этом сайте наша микроволновка стоила 4100 рублей, а на других сайтах цена начиналась от 5200! Разница весомая... так еще и дали 200 приветственных бонусов, так что купили мы ее за 3900! Это вообще мега низкая цена! Заказала, сразу решила не оплачивать, через 3 дня микроволновка приехала, муж приехал в пункт выдачи и получил нашу микроволновочку!
На выходных забрала аккумуляторные батареи - там они дешевле даже ситилинка, который ранее был нашим фаворитом по ценам.
Пунктов выдачи у нас в городе два и один из них находится не далеко от нас, парковка не большая, но ее достаточно. Очереди на выдачи никакой нет, есть даже примерочная - наверное они и одежду продают. Итог - пока этот магазин у нас фаворит - ждать не долго и цены просто отличные!
— Плюсы:
Цены на порядок ниже конкурентов
— Минусы:
За 2 покупки ни одного не нашла
Время использования: 2 заказа
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

31 мар. 2017 в 15:28

1 оценка
Не рекомендую

Приветствую!
Не так давно я хотела приобрести кресло конкретного производителя. Пока искала его в интернете, наткнулась на интернет - магазин OnlineTrade. ru. Почитала о нем отзывы, но все же решила сделать заказ, так как желаемый товар был у них в наличии.
Оформила заказ во второй половине дня, в субботу, указала удобное время доставки - с 18 до 22 часов и необходима мне доставка была в понедельник.
После оформления заказа, со мной неохотно (спустя минут 15) связался менеджер, также неохотно поговорил со мной и побыстрее поспешил отключиться. Ну да ладно, это не самое страшное.
В день доставки (понедельник), утром мне звонит водитель/курьер и сообщает, что он скоро ко мне подъедет. Я ему отвечаю, мол, в смысле скоро, если я заказывала доставку с 18 часов?! Он оповещает, что им так удобнее и потом он уедет в область. Ну, в общем, я ответила, что я на работе и не приму заказ, на что он сказал тогда ожидайте завтра. Ок. На след. день (вторник), мне позвонил другой водитель/курьер, говорит я подъеду после обеда. Я снова объяснила, что моя доставка после 18, на что снова услышала, что товар они подвозят когда надо им, а не мне. Ок. Договорились на среду. Мне уже было наполовину пофиг, привезут товар или нет. В среду, благо, позвонил более приличный водитель/курьер, сказал что привезет товар ближе к четырем, на что снова мне пришлось указывать на желаемое время - это с 18 до 22 часов. Он предложил перенести доставку на четверг. Я спросила, когда мне привезут товар? Он сказал, что его привезут только тогда, когда я смогу принять его в удобное ДЛЯ НИХ (!) время.
В общем, я психанула и просто отменила свой заказ. Когда звонила менеджеру, он также неохотно отменил заказ, спросил в чем дело и даже не извинился за потраченное мной время.
В конце концов, хочу отметить, ужасный сервис и полное безразличие к потенциальным клиентам. В Москве нет понятия - когда удобно доставить, есть понятие - когда удобно принять мне, ибо клиент я, а не они. К слову, мой заказ был на 10 000 рублей и можно было быть немного вежливее и пунктуальнее, но видимо данный интернет - магазин пользуется большим спросом и имеет массу положительных отзывов, раз так относится к клиентам ;)
P. S. В итоге заказала товар на известном всем сайте, доставили через день в наилучшем виде и в удобное для меня время.
Так что данный сервис я не рекомендую.
— Плюсы:
Если и есть плюс, так это то, что я отменила заказ :)
— Минусы:
Ужасный сервис, не пунктуальность, отсутствие доставки в указанное время, недоброжелательность менеджеров, необязательные сотрудники. Ощущение, что не я делаю у них заказ, а они у меня
Время использования: 1 раз
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

22 фев. 2017 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

19 декабря 2016 г. в магазине "ОНЛАЙН ТРЭЙД. РУ я купил лазерное МФУ HP Color LaserJet Pro M274n. к которому на момент приобретения не мог иметь никаких претензий поскольку не проверял его. Сотрудники магазина пояснили что я должен это сделать самостоятельно дома. Я самостоятельно вскрыл устройство, проверил качество печати ( демо - печать ), но не смог использовать свой планшет для отправки файла на печать, хотя на сайте в описании товара указано :"Для отправки заданий печати с большинства смартфонов и планшетов никакой настройки и установки приложений не требуется. ". Но даже вызванный из сервисной службы НР специалист не справился с задачей настройки принтера и тогда я решил вернуть не устраивающее меня по функционалу устройство обратно в магазин или обменять на другое ( более дорогое но уже с доплатой ) Тут то и начались настоящие проблемы с этой организацией.
Во первых - связаться с компанией невозможно ! " Отдел рекламаций компании ОНЛАЙН ТРЕЙД. РУ в Санкт - Петербурге оказывает полный комплекс услуг по послепродажному сопровождению товаров" - полное вранье клиентам ибо после звонка в этот отдел слышишь на автоответчике " нам важен ваш звонок ", а в реальности сам начальник отдела Травкин Даниил Викторович перезванивает вам в лучшем случае через неделю и то если всю неделю вы будет одолевать этот отдел.
Сдал товар на экспертизу и выяснилось что я его проверял! А вернуть деньги или обменять на другой товар можно при условии что я им не пользовался. Спрашивается -как не пользуясь проверить печать? В итоге ни через 10, ни через 20 дней на моё заявление никто не ответил. И лишь 20. 01. 2017 после моего очередного звонка я получил ответ по почте на свое обращение. Изворотливые менеджеры готовы пойти мне на встречу сначала за 10% а через две недели за 40 % стоимости МФУ! Очень хочется узнать что по этому поводу скажет Прокуратура СПб, РОСПОТРЕБНАДЗОР и ОБЭП, не увидит ли здесь ущемлений моих прав Общество Защиты Прав Потребителей... Куда я обязательно обращусь для защиты моих прав. Уверен что после обращения в вышестоящие инстанции виновные в бездеятельности и халатности будут наказаны.
И это всё при том что я являлся их VIP клиентом. " Являлся " потому что ни я, ни мои друзья и родственники никогда впредь не обратятся в этот магазин за покупками. Здесь обманывают клиентов. Позор этой организации!
— Плюсы:
В прошлом году были хороши ... видимо поменялось руководство
— Минусы:
Обман и халатность на каждом шагу
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

14 янв. 2017 в 19:54

4 оценка
Рекомендую

Решила написать про данный интернет - магазин, так как сама недавно собирала информацию о подобном магазине только зарубежном, вдруг кому - то пригодится.
Нашел Онлайн - трейд супруг, когда мы хотели купить кое - что из техники. Как многие поступают, отложил интересующий товар в нескольких магазинах и ждал подходящей цены.
На сайте Онлайн - трейд удобно разграничены товары. Здесь можно купить разную технику и товары для дома, офиса, товары для детей, игрушки, кое - какую одежду, некоторые продукты (бакалею) и детское питание, косметику (мас - маркет).
После заказов прикрепляют статус клиента, соответственно и скидки идут.
С каждого приобретенного товара начисляются бонусы, которыми впоследствии можно оплатить часть следующего заказа.
Доставка курьером платная средний габарит 200 рублей, крупный 500 по городу, но есть два пункта самовывоза (в Северном и Юго - Западном районах)
Доставляют в срок, товары упакованы надлежащим образом.
За оставленный отзыв о купленном товаре начисляются бонусы - рубли.
Цены не на все низкие, но это везде так: что - то дороже, что - то дешевле. Надо искать и сопоставлять.
Приобретали домашнюю технику, детские подгузники.
Очень довольны этим интернет - магазином. Рекомендую.
— Плюсы:
Просто и доступно, бонусная система, бывают выгодные акции
— Минусы:
Пока нет, хотелось бы побольше ассортимент
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

17 дек. 2016 в 15:48

5 оценка
Рекомендую

В первый раз вышла на этот магазин совершенно случайно. Искала батарейки сr123a по адекватной цене. Искала через Яндекс Карты, что ближе ко мне, и попался этот пункт выдачи недалеко от дома и по цене в 2 раза дешевле, чем в обычной продаже.
После удачного приобретения магазин этот забыла, пока опять не понадобились эти батарейки. К тому моменту нужно было еще и детское масло определенной марки, которое я там решила посмотреть заодно, на всякий случай. И оно там оказалось! После этого стала смотреть ассортимент и была приятно удивлена.
В этом магазине даже нашла жареный молотый цикорий - оказался довольно приятным на вкус).
В общем теперь я периодически там покупаю что - то. Доставка в пункты выдачи быстро, в этот день или на следующий. При выкупе можно частично от заказа отказаться. Я, например, не ту карту памяти заказала, так просто не стала ее брать, остальное забрала. От 500 руб доставка в пункте выдачи бесплатно. До 500 рублей - доставка 70 руб, что тоже адекватно, я считаю.
Еще хочу обратить внимание на очень удобный интерфейс личного кабинета.
В разделе "личные данные" указываются Ваши координаты: имя, электронная почта, телефон, дата рождения.
На почту и телефон приходят сообщения о статусах заказов, данные о дате рождения нужны для дополнительных привилегий.
В разделе "заказы" все ваши заказы, а также есть список покупок. Очень удобно, если что - то одно постоянно заказываешь - не нужно искать, сразу из того раздела на товар перейти можно. Или прям из этого раздела "купить".
Еще есть раздел "отзывы о товарах". Тут все товары, которые Вы приобретали, на каждый можно написать отзыв. За отзывы начисляют бонусы.
Также бонусы начисляют за выкупленные заказы, в последствии ими можно расплатиться.
Есть у магазина и партнерская программа. Перейдя по моей ссылке вы получите 150 на счёт. 1 бонус = 1. То есть это первоначальная скидка в размере 150 рублей. Ссылки на сторонние ресурсы публиковать нельзя, поэтому если Вас заинтересует что - то в этом магазине - пишите мне личное сообщение - я отправлю Вам ссылку со скидкой в 150.
Правда воспользоваться бонусами можно только при заказе от 2000 рублей, но меня это не смущает, я пользовалась не раз!)
Это то, что мне понравилось, остальное вроде все понятно, но мне особо не пригодилось.
В целом впечатление от магазина положительное, в пункте выдачи вежливые и приятные сотрудники, заказ можно забирать как полностью, так и частично.
Рекомендую!
— Плюсы:
Быстрая доставка, возможность частичного выкупа заказа, удобный личный кабинет, бонусная система, партнерские скидки - 150 рублей при регистрации
— Минусы:
Кое-что дороговато
Время использования: 10 мес
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

7 авг. 2016 в 19:27

1 оценка
Не рекомендую

Они отклоняют негативные отзывы о товарах, а позитивные покупают за бонусные баллы.
Покупатели! Не ориентируйтесь на отзывы на сайте магазина, а обращайтесь к сторонним ресурсам за достоверной информацией!
Купил gsm розетку sapsan pro 10.
Сломалась через 2 недели. Через несколько минут после включения и настройки стала терять сеть и больше ее не находить там, где смартфон показывает высший уровень сигнала.
Когда работала показала себя крайне не надежной...
Не всегда корректно и с первого раза отрабатывала команды управления с телефона... могла не прислать смс отчет о результате выполнения команды. Модель не достаточно готова к потребительской эксплуатации. Ее страшно оставлять дома одну для удаленного управления, так как никогда не знаешь, сработает ли она. Это я и описал в отзыве на сайте магазина онлайтрейд, данный отзыв был отклонен модератором, потому, что магазину выгодно впаривать некачественный товар на дурака... "а может не понесут обратно..." Чем вернуть его производителю.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Руководство онлайн трейд мошенники!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

2 июня 2016 в 17:21

1 оценка
Не рекомендую

Достоинства: Очень быстро впарили некачественный товар!
Недостатки:
Как только получили деньги за товар, сразу же забыли об ответственности перед потребителем. Мясорубка сломалась при первом же запуске. Вернули в магазин с просьбой о возврате денег. Взяли на диагностику - 5 дней. Через 10 дней - Ни ответа ни привета. Дозвониться в сервисную службу практически невозможно. Персонал службы не квалифицированный. Не знают азов Закона о защите прав потребителей. Хамят при общении. На электронную почту писать бесполезно, ее никто не читает и не отвечает на письма потребителей. С трудом добились что бы претензию прочитали. Прислали отписку о том, что необходимо было с некачественным товаром предоставить какой то документ о том, что он не качественный. При этом никто из сотрудников членораздельно не может объяснить какой это документ. Видимо сломанной детали отданной в руки сотруднику не достаточно, что бы определить качественный товар или нет. Нужно было 8 дней ее изучать, что бы направить в авторизованный центр BOSH для новой оценки качества. Нарушается все и вся, когда вопрос касается не качественной продукции.
Подготовили исковое заявление в суд. Подам чуть позже, когда пени набегут ещё на одну мясорубку.
Комментарий: Еще одни барыги, которые в погоне за прибылью вытягивают деньги, забывая организовать соблюдение элементарных прав покупателей. Зато сервисный центр оказывает огромный перечень платных (и не дешёвых) услуг по ремонту различных товаров.
— Плюсы:
При продаже товаров очень все учтивые и вежливые
— Минусы:
При возникновении проблем - все с точностью до наоборот! Хамство, невежество, беззаконие!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

10 апр. 2016 в 16:47

1 оценка
Не рекомендую

Заказал сабвуфер пионер. Заказ приняли быстро также быстро и привезли. На этом всё хорошее закончилось. В магазине посылку не вскрывали, сославшись что всё равно никак не проверить. Но в тоже время дали подписать документ что притензий к комплектации не имею. Это большая ошибка. Вскрыл дома и О ужас! Внутри что то гремело, динамик скрипел из короба торчит незавёрнутый саморез. Я потерял много времени и денег благодаря этому магазину. Не рекомендую!
— Плюсы:
Быстрая доставка
— Минусы:
Плохое отношение к покупателю.Торгуют браком
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

2 фев. 2016 в 16:43

5 оценка
Рекомендую

Совсем недавно познакомилась с интернет - магазином OnlineTrade. ru. На бытовую технику и электронику понравились цены, но пока не покупала (не было надобности). Заказывала на этом сайте дважды детскую одежду Reima - бренд не из дешевых, но цена именно в OnlineTrade. ru "подкупила"(нужные мне вещи (верхняя одежда) оказались дешевле более чем на 1000 р. нежели чем в других интернет - магазинах).
Оба раза заказ делала ночью, буквально через 15 минут приходили сообщения, что товар отправили в пункт выдачи. И уже после 14. 00 приходило сообщение, что можно забирать. Доставка до пункта выдачи бесплатная. Т. е. от момента заказа до получения - менее суток (это очень понравилось). Единственный минус, если выкупишь товар, то как нам объяснил продавец в течении 14 дней по гарантии товар можно обменять или вернуть в одном пункте Москвы (то ли на Соколе или в Сокольниках - точно не помню что именно сказал продавец; заказанный мной товар меня полностью устроил и возвращать или менять не было необходимости). Продавец в пункте выдачи (пункт выдачи Выхино)- вежлив, доброжелателен и приветлив. Перед оплатой померили на ребенка. Сам товар хорошо упакован - на вешалке, в фабричном пакете, а сверху еще в транспортном пакете. Поэтому - отличный внешний вид (не в каждом магазине вещи в хорошем состоянии в зале висят).
В общем, я магазином OnlineTrade. ru довольна - получила нужный мне товар очень быстро по хорошей цене.
— Плюсы:
Быстро, приветливый персонал, цены
— Минусы:
Нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

13 ноя. 2015 в 19:49

5 оценка
Рекомендую

Об этом магазине я не слышала ранее. Кстати, а почему он указан как магазин бытовой техники?
Я там гусеницу Вупсеняиз Лунтика купила.
Яндекс - маркет выдал список магазинов, где её можно было приобрести.
В Онлайн Трейде было дешевле всего. Я посмотрела на сайте тонкости. Доставка бесплатно, пункт самовывоза недалеко от моего дома, да еще и работает до 20 - 00.
Во вторник заказала, в четверг получила.
В одном месте было дешевле на 30 рублей. Но там доставка дольше и за доставку + 250 надо как минимум заплатить.
На сайте региться не стала. Везде указала, что связь по Смс. Сначала пришла смс, что гусеница выехала, потом пришла смс, что гусеница в моем городе. Поехала, забрала.
Всё. Никто и никак мозг, простите, не выносил. Без всякой навязчивой рекламы своего магазина, всяких бонусов, скидок (иногда это переходит границы).
Я довольна.
Интереса ради посмотрела на цены кошачьего корма. Вполне ничего себе цены. Дешевле, чем в сети наших зоомагазинов.
— Плюсы:
быстро, без лишних формальностей
— Минусы:
пока не нашла
Время использования: 1 раз
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

10 ноя. 2015 в 20:32

1 оценка
Не рекомендую

являюсь, точнее являлся постоянным клиентом этого магазина. работаю в it сфере, часто закупался тут. рекомендовал этот магазин друзьям и знакомым о чем сейчас жалею. причина в последней покупке. купил робот пылесос Xrobot XR560, откровенный китаец, даже инструкция на русском языке распечатана на "уставшем" картридже и поленились даже степлером скрепить, тупа несколько листов А4 сложенных пополам, но это ладно, я знал что пылесос китайский и был готов к такому. сам пылесос хороший, влажная уборка теперь требуется гораздо реже. сломалась база, она же парковка, она же зарядка меньше чем через месяц использования отдал в ремонт по гарантии 01. 11. 15 там мне сообщили что ремонт может занимать аж 45 дней! в гарантийный отдел дозвониться не всегда получается, последний раз разговаривал пару дней назад, сказали что передали в сервис. центр и ждать ответа ориентировочно в среду (11. 11.) т. е. диагностика ориентировочно занимает 11 дней и я уверен что в среду ничего толкового не скажут. причина поломки очевидна - база сгорела, я об этом сообщил при сдаче в гарантийный отдел. писал в обратную связь на сайте, первый раз ответили на письмо, последующие 2 письма были проигнорированы. сервис этого и - нет магазина сильно упал! отношение к постоянным клиентам отвратительное. никому не рекомендую этот магазин, т. к. если вдруг не повезет с товаром и он сломается, я уверен что придется ждать все 45 дней, если не больше, раз диагностика ориентировочно делается 11 дней!
номер моего заказа 1936099
— Плюсы:
быстрая доставка в пункты выдачи, большой ассортимент
— Минусы:
гарантийные случаи, откровенно серые товары
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

10 ноя. 2015 в 19:06

2 оценка
Не рекомендую

Забрал масляный обогреватель Timberk TOR 21. 2512 BTA, дома вскрыл и обнаружил что за хрень мне продали. По всему контуру радиатора края отбиты, радиатор весь ржавый, передняя панель болтается, а вентиляционные пазы как будто ножом для консервных банок вскрывали, это ПОЗОРИЩЕ КАКОЕ ТО.! Сложилось такое очучение, что этот радиатор притащили с какой то помойки и на дурака попытались впарить - ну, типа скидка у нас ТУТ. На следующий день сдал его обратно в onlinetrade. ru. Его конечно забрали, а вот деньги обратно не торопятся отдавать. То есть, иметь наглость продавать товар клиенту в ненадлежащем (позорном) состоянии и при этом не торопиться возвращать деньги, это похоже нормальная работа данного интернет магазина. Почему нет контроля качества товара на стадии доставки?! Дамы и Господа имейте ввиду, что при покупки любого товара сначало проверьте на соответствие качеству и тд. данного товара, а только после расплачивайтесь с продавцом, иначе деньги вы свои не скоро увидите. Конечно они поют, что деньги возвращают при каких либо деффектах, только сроки не уточняют. Везде надо держать ухо в остро. Моя ошибка, что я доверился этому "добросовестному" интернет магазину и сразу на месте не проверил товар.
— Плюсы:
срок доставки
— Минусы:
качество продукции возврат денежных средств
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

22 окт. 2015 в 16:19

5 оценка
Рекомендую

Хороший интернет магазин с большим количеством разнообразных товаров разных категорий. Можно купить практически все. Что касается цен то дешевыми их назвать нельзя но все же они разные. Но и завышенных цен я не встречал. Доставкой на дом не пользовался так как по своему опыту (в других магазинах ранее) знаю что курьера можно прождать целый день.("рекорд" восемнадцать часов ). Пользуюсь на 99% само вывозом. Само вывоз бесплатный. Посещал и розничные магазины онлайн трейд. ру. Впечатления нормальные. Продавцы консультанты не "нападают", консультации дают нормальные, не пытаются впарить что то по дороже (хотя может мне просто повезло ). Купленные товары менять не приходилось самому, но видел как это происходит.(при мне просто и спокойно приняли товар по причине того что он разонравился ). С появлением пункта само вывоза в моем городе покупать стало еще удобнее. К примеру в 21 - 00 на сайте магазина заказал товар, на следующий день (около 17 часов )приходит sms от том что товар можно забрать из пункта само вывоза. Кто работает быстрей я не знаю. Не часто, но приходят промо коды на триста, пятьсот рублей (до 40% оплачивал ими ). За каждую покупку начисляются бонусы которые можно использовать вместе с промо кодами даже если товар проходит по какой нибудь акции (к примеру "клубная цена"). Так же бонусы начисляются за отзыв о приобретенном товаре (в зависимости от стоимости того что куплено ). При оформлении заказа показывается какое количество бонусов можно использовать для оплаты. В пункте само вывоза можно расплатиться карточкой и без всяких дополнительных процентов. Приобретаемый товар (по желанию) проверялся до оплаты. А сейчас дают 250 р за регистрацию, 300 р на день рождения, 100 р за указание места где бы вы хотели пункт самовывоза. Итого 650 р можно получить скидку сразу на любую покупку согласно условиям.
— Плюсы:
сеть пунктов самовывоза,дисконтная программа
— Минусы:
нет
Время использования: 3 года
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

17 авг. 2015 в 21:51

1 оценка
Не рекомендую

Всем привет.
Не очень давно я написала историю про то, как Дед Мороз решил мне преподнести сумку под планшет, которого у меня ещё нет. И как я была этим шокирована (подарком, но больше его качеством).
Когда у меня появится планшет неизвестно (абы - какой мне не нужен, хочу яблочный, но денег на него нет…), подарочная сумка лежит без дела (я думаю как - нибудь собраться и попробовать исправить хоть какие - то недостатки), а аппетит на сумку разыгрался, ибо моя повседневная сумка уже потеряла вид, хотя походить с ней ещё немного можно.
Итак, мои требования к сумке:
- должен быть органайзер (много маленьких кармашков под ручки, телефон и другие мелочи;
- не помешает несколько отделений;
- должен свободно помещаться лист А4;
- не должна быть очень громоздкой;
- мне нравится спортивно - модёжный стиль, поэтому люблю рюкзаки, так же я не против рюкзаков с одной лямкой.
Если я выбираю рюкзак, то мне нужен так называемый "городской" вариант. У меня, кстати, был подобный (как раз с одной лямкой) - очень удобно, но у него не было органайзера.
В поисках я обошла несколько магазинов (и багажно - сумочных, и спортивных), но там ничего подходящего не нашлось. Тогда я обратилась к помощи интернета.
Не люблю тут совершать покупки - обманывают часто (и с размерами - цветом - качеством, и с деньгами - сроками - поддержкой), но уж очень захотелось.
Поиск был не очень долгим и остановился на Рюкзаке WENGER 1092230 MONO SLING, черный/серый - судя по описанию, он подходил для всех моих требований. Разве что с листом формата А4 были проблемы, но это можно и пережить…
Следующим шагом стал поиск магазина, который мне этот рюкзак продаст. Первым на глаза попался магазин 220 вольт.
Вот так в нём выглядело описание сумки
На момент заказа товар на складе был в количестве "один".
Тут нужно немного отступить и сказать о том, что одной из причин, по которым я не люблю заказывать в сети является то, что у меня нет активного сотового телефона (ну, не пользуюсь я ими), а большинство магазинов требуют для связи именно сотовый телефон.
Поэтому я перед заказом (если такое всё же случается) сначала уточняю работает ли магазин с клиентом без указания сотового телефона. Именно так я сделала и в этот раз.
Кроме того, у меня недалеко от дома открылся магазин 220 вольт и я от радости, что не придётся ехать в Новосибирск в пункт выдачи, готова была им простить цену (она немного выше обычной для этого рюкзака).
Девушка - оператор мне сказала, что сотовый указывать не обязательно, но ехать в пункт выдачи всё - таки придётся… но зато она сама оформила заказ. Ну, что делать - сижу жду, когда пришлют извещение на электронную почту о заказе. К вечеру приходит письмо, к котором написано: ваш заказ аннулирован… Я в шоке и желания уточнять нет никакого.
На следующий день я снова начинаю искать магазин, в котором есть такие рюкзаки. Мне попадается OnlineTrade. ru - интернет - магазин электроники и бытовой техники.
Выбор товаров там просто огромный, цены… выше средних, но тут дело такое… Фильтры не очень удобные, но работают.
Описание, мною облюбованного, рюкзака выглядит на сайте вот так
Цена в этом магазине приятнее, чем в 220 вольт. Ну, думаю, нужно позвонить, уточнить что - как. Молодой человек по телефону сообщил, что сотовый указывать не обязательно. Я, на всякий случай спросила есть ли такой товар в наличии, он мне ответил, что да, на складе семь штук. Но оформить заказ по телефону отказался.
Ну, что делать. Оформила на сайте. Мне почти сразу на электронную почту пришло письмо, что заказ будет доставлен в пункт выдачи через 2 дня. Отлично, подумала я и стала ждать извещения. НО…
Через два дня к вечеру товара нет (статус на сайте "Формируется на складе", писем нет), я в волнении звоню в магазин. Мне девушка с некоторым раздражением отвечает, что товары развозят до 18:00, нечего воду баламутить. Я в некотором замешательстве уточняю, а когда мне нужно забрать товар, если его привезут к 18:00 в пункт выдачи (на ночь глядя я в другой район не поеду)? Она мне сказала, что забрать нужно в течение двух дней, то есть до вечера следующего дня.
Вот уже настал вечер следующего дня (крайний срок выкупа), а информации нет и на сайте статус не поменялся. Я снова звоню в магазин. Молодой человек мне говорит, что вот буквально сейчас уточнит в отделе логистики и мне отправит ответ на телефон. Я ему ещё раз говорю, что ответ на телефон не нужно, на почту нужно. Он говорит: "ок, ждите"…
Прошло ещё ДВА дня и на мою почту пришло наконец - то сообщение, что я могу забрать свой заказ. И тут же второе, что заказ отменён из - за того, что его не выкупили вовремя.
Дальше у меня в голове были только нецензурные слова. Я была возмущена и написала в их поддержку (без использования ненормативной лексики).
На что получила ответ, в котором было сказано, что произошёл сбой и заказ вновь открыт. Всё, больше полезной информации там не было.
Я попросила уточнить, когда я могу забрать заказ. Это было не очень понятно, потому что статус заказа сменился на "Отменён", а информационных писем не приходило. Откуда мне знать, может при отмене заказа товар сразу отправляется обратно на склад. А в ответ тишина…
Прошёл ещё день… Я написала ещё раз тот же вопрос. Мне написали, что можно приехать и забрать. Статус на сайте "Отменён"… Ну, думаю, ладно, прокачусь.
Как я ехала рассказывать не стану, но уже было понятно, что ничего хорошего.
Приехала, в пустом зале сидели два дяденьки. Было много пустых полок. Я сказала номер заказа, мне принесли пакет с рюкзаком… В общем по описанию я его представляла немного не так…
Обратите внимание, что в описании стоит объём 16 и 17 литров (на каждом сайте свой) - в реальности в этот рюкзак не вместиться литровая бутылка и простой складной зонтик (не мини) одновременно. Органайзер - это слишком сильно сказано, всего пара карманов. По факту в него вообще ничего не положить. Он реально, как косметичка… Материал вроде бы не плохой, но не такой как я ожидала. В общем я не выкупила его.
Что в итоге? Я ещё больше не люблю покупать в сети. Описание не совсем соответствует действительности, фотографии если и есть, то их недостаточно…

—

Анонимно

20 мая 2015 в 18:33

1 оценка
Не рекомендую

При заказе видеокарты, я предупредил менеджера о том что возьму ее только в том случае если она подойдет в мини корпус, на что менеджер сказал что когда я буду ее забирать, то смогу ее померить. Забирал я ее в офисе на Щукинской. Неприветливый продавец вынес ее и не разрешил вскрыть упаковку для того что бы я мог померить видеокарту в принесенный мною системный блок. Объяснил это тем что я могу её сломать, и смогу померить ее дома и если она не подойдет, то смогу сдать ее в офисе на Соколе, ни сказав что это будет невозможно по причине каких либо законов, то есть он намеренно ввел меня в заблуждение. Декнег так и не возвратили. Вывод - магазине www. onlinetrade. ru продает товар заведомо обманываяпокупателя
— Плюсы:
нет
— Минусы:
хамство
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

29 ноя. 2014 в 20:47

1 оценка
Не рекомендую

Отец сделал заказ, нужно было приобрести товар срочно, на сайте было написано, что есть в наличии и завтра можно получить заказ в Санкт - Петербурге.
После заказа пришло уведомление, что всё хорошо и заказ в процессе. Хорошо перед поездкой на следующий день за товаром позвонили узнать, всё ли в порядке... Оказалось, что всё совсем не в порядке, что товара, вообще, нет и будет он через пару дней. Никто об этом не предупреждал... Могли бы хотя бы уведомление по почте или смс скинуть, чтобы зря не ехать.
Через два дня оказалось, что товара по прежнему нет и будет толком не известно когда, что он, вообще, в другом городе и "на всё воля бога"...
В итоге нарушены все договоренности со строителями, которые делают ремонт на квартире и которым нужно это было всё еще 3 дня назад.
В общем, сервис отстойный, мягко говоря. Лучше не связываться и заказывать товар в нормальных магазинах, где ценят клиентов.
— Плюсы:
на деле их нет
— Минусы:
пишут одно, на деле совсем другое. никто ни о чем не сообщает
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

17 окт. 2014 в 18:09

1 оценка
Не рекомендую

Добрый вечер,
Опишу вкратце ситуацию, в которую меня поставил данный магазин OnlineTrade. ru
Долго выбирал у них на сайте модель ноутбука, которая бы подходила под мои требования (винчестер не менее 1ТБ, ОЗУ не менее 16ГБ и видеопамять не менее 4ГБ). После долгих поисков выбор пал на нескольких моделях ноутбуков компании ASUS.
Выбирая между моделями этого производителя я заметил неприятную закономерность - несоответствие характеристик, указанных в заголовках рекламных объявлений, со спецификацией оборудования из вкладки "Характеристики" рекламного объявления. К примеру, указан процессор Intel Core i5 4200H, а в характеристике указано, что в нем 4ядра - на самом деле их 2, в другом объявлении оперативная заявлена в заголовке 16ГБ, в Характеристике 8Г.
Понимая, что все в этой жизни ошибаются, решил перестраховаться - позвонил в магазин и уточнить конфигурацию у специалистов.
В итоге выбор пал на на модель (в кавычках мною будут указываться цитаты с контента сайта магазина) "Asus N750JK - T4232H Core i5 - 4200H(2. 8GHz)8Gb/1. 5Tb/DVD - RW/GT850M - 4Gb/17. 3" FHD/Wi - Fi/Cam/Win8".
Звонить пришлось три раза и безрезультатно: дозвон, автоответчик говорит, что до соединения с оператором нужно ждать минуту, жду минуту - и секунда в секунду через минуту АТС "кладет трубку" (разрывает телефонный звонок). Подождал полчаса, сделал пару звонков с той же спецификой обрывов связи через минуту ожидания.
Пришлось заказывать Обратный звонок. Перезвонили в течении 30 секунд. Странно! Вроде все заняты, а тут такая оперативность! Улыбнулся, поздоровался и рассказал про расхождение информации в Заголовках и Характеристиках, и про неточности в Характеристиках )
Далее попросил подтвердить конфигурацию, указанную в описании с реальной конфигурацией ноутбука - специалист подтвердил, что в ноутбуке 8ГБ оперативной, 4ГБ видеопамяти и 2 винчестера по 750ГБ каждый. Спросил у консультанта смогу ли я самостоятельно дополнить планкой в 8ГБ ОЗУ (до 16ГБ общей) и сохранением гарантии - на что тот ответил, что гарантия перестанет действовать после вставки новой "планки", т. к. придется снимать переднюю (родную) планку, которая запломбирована. От себя специалист добавил, что отлично знаком с этотй серией ноутбуков, после чего я поверил в его компетентность.
Я подтвердил заказ, по привычке набросав всякого "хлама" в придачу к основной и главной "вещице" - ноутбуку.
В итоге, уже на следующий день (т. е. сегодня 16. 10. 2014) я получил свой заказ.
>Предварительно взял у курьера коробку и проверил на целостность - коробка была опечатана и без признаков видимых повреждений.
>Сразу же нашел наклейку с серийными номерами и указанием модели - все совпало с моделью и серией, указанной в чеке.
>Достал ноутбук и осмотрел на признаки физических повреждений - все было отлично: серебристый алюминий был покрыт матовой пеленой конденсата (на улице уже было холодно и теплое помещение оставило свой след на безупречном корпусе ноутбука).
>Изначально планировал по приезду курьера включить ноут и убедиться в соответствии заявленных характеристик с реальными, но взяв в руки холодный и влажный корпус ноутбука сразу же передумал это делать.
>Проверил комплектацию - все ОК!
В итоге пришлось довериться ПРОФЕССИОНАЛИЗМУ сотрудников компании и РЕПУТАЦИИ самой компании в отношении заявленных технических характеристик приобретаемого товара. И НАПРАСНО!
>Спустя час включил ноут. Зашел в BIOS и увидел, что в системе 6ГБ оперативной памяти (ОЗУ) и 2ГБ видео памяти.
А заявлено то было 8ГБ ОЗУ и 4ГБ видео
Как вы считаете, друзья, достаточно ли мною было проделано усилий в направлении сервиса компании ONLINETRADE. ru и выяснения характеристик интересующего товара?
Теперь решайте сами, насколько честно выставлены "звездочки" в оценке этой компании.
Я же буду продолжать вести диалог с компанией, "писать письма сервисный центр со всеми скриншотами страниц сайта" (процедуру подсказал специалист этой компании), деньги на телефонные разговоры, время и деньги на поездку по возврату ноутбука и естественно без компенсации стоимости доставки несоответствующего описанию товара - ведь я же ещё заказал всякой "мелочи" в придачу ;)
p. s. Заказ от 15 октября (дабы спамом не назвали :) )
Спасибо за внимание! Всех хорошего вечера! )
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Неквалифицированность персонала и недостоверная информация по техническим характеристикам товара
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

11 ноя. 2013 в 20:43

1 оценка
Не рекомендую

Вчера 10. 11. 2013 в 15:28 на остановке рядом с магазином ОНЛайн Трейд (г. Екатеринбург, ул. Чапаева 30) на меня напал охранник магазина - Тимур. Схватив меня за рукав куртки он попытался силой заставить меня войти в магазин ОНЛайн Трейд. Мое требование объяснить происходящее и вызвать руководство магазина он игнорировал и продолжал пытаться тащить меня в магазин применяя физическую силу.
Я вызвал наряд полиции по телефону и сообщил ему, что если он не отпустит меня, то поедет в полицию. Природная трусость охранника дала о себе знать и он попятился в магазин, отпустив рукав моей куртки. Тут же из магазина вышел менеджер, он не отреагировал на мое требование объяснить ситуацию и, повернувшись спиной, ушел в магазин.
Впервые столкнувшись с таким хамским поведением, я решил дозвонится до руководства магазина в г. Екатеринбург по телефону. Три раза записывали мой номер телефона и обещали перезвонить в течение одной минуты, но ни через минуту ни через 10 минут никто не перезвонил. Понимая, что местное руководство меня просто игнорирует, я позвонил в московское представительство магазина и менеджер - Алексей смог заставить говорить со мной только старшего менеджера - Егора. Егор сообщил мне, что охранник работает в другой организации - ЧОПе и разбираться он не будет и не может, но готов принести мне извинения.
Мое мнение - руководство магазина ОнЛайн Трейд никчемные трусы, которые не контролируют работу менеджеров и охранников магазина. Бешеные охранники магазина ОнЛайн Трейд без оснований могут удержать любого прохожего на улице, как это было в моем случае. А руководство ОнЛайн Трейд в г. Екатеринбург просто игнорируют подобные ситуации. Таким образом, в случае возникновения проблем в работе сотрудников магазина, вы останетесь наедине с менеджером, который не в состоянии ничего решить.
— Плюсы:
Не увидел
— Минусы:
Хамство охранника

—

Анонимно

16 окт. 2013 в 18:27

5 оценка
Рекомендую

Хочу поделиться впечатлениями от интернет - магазина “Он Лайн Трейд». Работой магазина осталась очень довольна. Изначально данный магазин привлек меня более низкими ценами, чем в аналогичных магазинах. Вчера заказала мультиварку. Заказ можно сделать на сайте или по телефону. Я заказывала через сайт, который очень понравился простотой навигации и информативностью. Вариантов получения товара два – доставка или самовывоз. Доставка на некоторые товары платная, на некоторые – бесплатная. Я выбрала самовывоз. Сразу же после оформления и отправки заказа, пришли сообщения на телефон и на электронную почту с номером заказа, а через 10минут - о том, что я могу ее забрать. В Москве пунктов выдачи достаточно много. Пункт выдачи, в котором я получала мультиварку, находится около м. Сокол, на Балтийской улице. Насколько я поняла из информации на сайте, - это центральный магазин. Площадь магазина очень большая, огромный ассортимент выставленного товара, который можно посмотреть перед покупкой, чтобы не брать "в слепую". Персонал вежливый. Весь процесс получения занял не более 10 минут. Обязательно воспользуюсь услугами интернет - магазина «Он Лайн Трейд» еще.
— Плюсы:
Невысокие цены, большое количество пунктов выдачи, большой ассортимент, вежливое обслуживание
— Минусы:
не обнаружила

—