Категории	Города и страны Компании и предприятия Работа на дому

Фото

44 отзыва

Регистрация не требуется

Аноним

27 фев. 2024 в 00:12

Санкт-Петербург
2 оценка
Не рекомендую

Пошел на курсы в тинькофф на дому на голосовые. Прошел обучение как только стали проходить стажировку с тренером то после пары тренировок ссылка на тренировку пропала, а там если не прошел тренировку с 10 до 19 включительно ты вылетаешь. Cсылки нет я написал в чат поддержки они стали разбираться, потом через пару дней я опять написал 2 дня они не отвечали, потом сказали что моей вакансии уже нет, потом сказали что я не прошел обучение, я говорю как я мог его пройти если ссылки нет я сразу им написал они сори вы не прошли обучение и так у многих я знаю. Так что не тратьте своё время это лохотрон и развод. Они просто рекламируют свои продукты и вообще мало кого набирают а кто к ним и попал пару месяцев его прикармливают потом штрафы. Денег своих работа вообще не стоит я потратил 5 дней обучение, плюс 5 дней стажировка ну у меня 3 дня она была, так как ссылки не было, итого 10 дней убитого потерянного времени результат ноль вот так.

аноним

28 янв. 2024 в 02:14

Нижний Новгород
5 оценка
Рекомендую

Ни в коем случае не устраивайтесь представителем, то есть курьером, свинское отношение, все почти услуги сторублёвые, а штрафы от 1500, могут всю зп отобрать, это где такое видано? Жестокая и жадная контора. Могут начать отправлять за сто км, услуги стоимостью сто рублей отрабатывать. Только и пишут нарушения, нарушения, одно зло. Во всех городах одинаково, не ходите, пусть эти звери сами свои карточки развозят. А то ещё на своей машине и отношение как к рабам. Чтоб вам в аду черти во все дыры деньги совали.

аноним

30 янв. 2024 в 09:14

Нижний Новгород

аноним, платят ссаные гроши, зарплату урезают, а штрафы каждый день новые.

аноним

24 янв. 2024 в 07:12

Нижний Новгород
1 оценка
Не рекомендую

аноним, один негатив, ужасное отношением к сотрудникам, ко всем, штрафы, которые называют нарушения, огромная текучесть кадров, ничего хорошего.

аноним

17 янв. 2024 в 05:04

Нижний Новгород
1 оценка
Не рекомендую

Платят гроши, мотивация отобрать, а не дать. Переработал весь город у них, приходят люди, поработают месяц и уходят из за маленькой зп и штрафов, но им наплевать, на их век лохов хватит. Надо впаривать кредитные карты, которые никому не нужны. Урезали вознаграждение и добавили штрафов. Как огня боятся отзывов на банки.ру. Если хотите разбить свой автомобиль за жалкие гроши вам сюда.

аноним

7 янв. 2024 в 12:37

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день, штрафуют своих представителей, называют это нарушением. Представители ездят на своих автомобилях, за амортизацию которых никто не платит, в любую погоду, за это они только и смотрят как бы отобрать заработанные деньги. Отбирают бывает всё. Правительство, обратите на это внимание.

аноним

8 янв. 2024 в 00:09

Нижний Новгород

Подарили сотрудникам так называемый подарки на НГ, а потом отбирают их нарушениями (штрафами). Подавитесь, Будьте прокляты, сволочи!

аноним

10 янв. 2024 в 07:40

Нижний Новгород

Все хвалебные отзовы пишут себе сами. То, что вы заработаете вам не отдадут. Не оплачиваемые больничные которые они запрашивают, не идёт трудовой стаж. Постоянно обижают и по скотских относятся к представителям, которые приходят, поработают немного и уходят. Воруют у них зп. Не ходите, только разобьёте свой автомобиль. Самый ужасный работодатель.

Иван Романов

27 ноя. 2023 в 09:07

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Я работаю недавно, но уже масса впечатлений… В первую очередь о том как тут помогают новичкам, некоторые ни с банками никогда не были связаны, ни в call центрах ни работали… Это как раз мой случай. Вообще не проблема оказалась. На обучении дали весь материал про банк, продукты, условия, проценты и прочее. Материала очень много, голова конечно кругом… Зато когда во всем ориентируешься, работать проще. Я правда все равно иногда консультируюсь с руководителем, меня даже поставили в одно время с ней, пока пн-пт с 10 до 19.

-1

Ал на Сидорова

23 ноя. 2023 в 09:35

Каменск-Шахтинский
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Главный плюс моей работы для меня это коллектив. Оплата устраивает, я за меньшие деньги и работать бы не стала. Все официально, и тут опять же я работу вчерную в принципе никогда не рассматривала :) А вот адекватные коллеги на вес золота, встречаются редко. А тут все друг другу помогают, подсказывают, не душнят в рабочих чатах, наоборот у нас тут весело и лампово :) Даже жаль что все в разных городах и не можем встретиться, а Тинькофф корпоративы не организует :)

-1

Алеся Леонова

14 ноя. 2023 в 09:04

Ugra
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Работать можно. Зарплата белая, будет хорошо выходить, если нормально работать. Т.е. не опаздывать на смену, нормально разговаривать с клиентами, консультировать без ошибок и т.д. Все инструкции, скрипты, все что нужно для работы дали. Плюс всегда можно обратиться к рг, если сложно. Повышают быстро, если с показателями ок. Я за год 2 раза получила повышение в должности и зп. Но перед тем как сюда идти надо учитывать - довольно строго с дисциплиной. После фриланса переучивала себя.

-1

Евгений Новиков

8 ноя. 2023 в 08:57

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

В банк могут взять без опыта и образования, смотрят только на навыки, как покажешь себя на собеседовании и обучении, поэтому я здесь) Чему нужно всему учат перед началом полноценной работы. Также могу отметить, что банк не жадничает, для удаленных сотрудников доступны те же привилегии, что обычно есть у офисных банковских работников) А конкретно белая зарплата, отпускные, больничные, медицинская страховка, разные бонусы от банка и иногда от его партнеров. Большой соцпакет набирается)

-1

Natalia

3 ноя. 2023 в 09:39

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Устраиваясь поработать консультантом в колл-центр в Тинькофф из дома надо понимать что, эта работа такая же как любая другая. Более того иногда в некоторых офисах можно грубо говоря просиживать штаны с 9 до 18. Тут так не получится, уйти с линии можно только в перерыв, их тут в общей сложности 1,20 за 9ти часовую смену. Старания окупаются, зп платятся неплохие. У меня сейчас даже поболее выходит, чем деньги на которые рассчитывала. Все официально и стабильно, четкий график работы, который проставляется заранее, не на всех удаленных работах такое есть, а в Тинькофф по умолчанию.

-1

Работа своеобразная и не каждому подойдет

20 окт. 2023 в 08:09

Leningradskaya
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Мне нравится, но экстраверту будет тяжело. Нет корпоративной жизни, чаев/кофеев, зато есть строгая регламентация рабочего времени. Зато размер заработной платы с выплатами за kpi и бонусами за продукты выходит такой, что не знаю, где бы я в нашем городе ее заработала. Оторванной от коллектива себя не чувствую. Знаю, что в любой момент могу обратиться к коллегам и получить ответ на любой сложный вопрос.

-1

Виолетта

17 окт. 2023 в 08:07

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Для студентки второго курса финансового колледжа оптимальное место. Взяли практически без опыта, провели интенсивное обучение, помогли адаптироваться. В первые недели самостоятельной работы меня страховал наставник, что придавало уверенности. Сначала были ошибки, штрафы, зарабатывала копейки. Сейчас все значительно лучше, количество косяков уменьшается, зарплата понемногу растет.)) Кстати, в Тинькофф ее платят 3 раза в месяц, что мне очень даже нравится.

-1

Нина

9 окт. 2023 в 08:49

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Всем кто устраивается оператором в колл-центр Тинькофф могу сказать сразу, что на первом этапе вы все будете совершать ошибки и мало получать. Как и во многих местах на низшей ступени. Лично я вышла на нормальную зарплату только через полгода работы и считаю это своей маленькой победой. Советую уже со старта настраиваться на то, что осваивать придется огромные объемы информации, все свои ошибки фиксировать и запоминать, постоянно сохранять концентрацию. Не бойтесь в этот период обращаться за помощью к руководителю и коллегам. Так вы быстрее освоитесь и начнете нормально зарабатывать.

-1

Алексей

26 сен. 2023 в 08:17

Челябинск
5 оценка
Рекомендую

Работа из дома в Тинькофф мало отличается от такой же, но в обычном колл-центре в офисе. Разве что ехать никуда не надо, белая неплохая зп (работала в других кц, там в основном были серые и не то чтобы большие) и суперская атмосфера, так как большинство сотрудников молодые. А так есть заранее проставленный график, на него конечно можно влиять, оставлять пожелания, но такого нет, что хочу выйду в смену, хочу не выйду.

-2

Мила

14 сен. 2023 в 08:28

Челябинск
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Работа в Тинькофф сделала меня лучше Постоянное общение по работе с другими людьми раскрепощает, проверенно на себе. Приходила в КЦ Тинькофф, работать удаленно, думала буду в чате, мне сказали есть такая возможность. А я жесткий интроверт раньше была, думала с чатом то я справлюсь)) На обучении попрактиковалась в звонках и чатах, вроде и там и там получилось, неидеально конечно. И мне говорят, что я иду в звонки. На чаты набор закончен, если объявят тебя переведут)) Была не уверена, что смогу и справлюсь, переживала сильно, но бросать после обучения было уже жалко, тем более основные условия устраивали. Думаю попробую. Сейчас я вообще не готова переходить на чат)) Голосом объяснить быстрее и проще, со временем развилась уверенность в себе, стала быстрее соображать и четче выражать свои мысли, а стеснение куда то подевалось)) Самое интересное, что когда я закрываю ноут после работы, мои новые суперспособности никуда не деваются)) В жизни теперь тоже стала поактивнее)) Вот такой тренинг коммуникабельности получился, за который мне еще и платят))

-1

Василиса

5 сен. 2023 в 08:17

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Такая работа помогла мне поверить в себя и стать коммуникабельнее :) Получилось как-то само собой, просто постоянное и интенсивное общение с клиентами дало о себе знать. Заметила, что даже в обычной жизни стала более общительной и открытой, нет стеснения. Хотя на удаленную работу устраивалась именно по причине природной стеснительности :) Теперь ее нет, но на офис я Тинькофф не за что не променяю. Мне тут комфортно - удаленка, зп устраивает, многое получается и перспективы есть.

-1

Татьяна

30 авг. 2023 в 09:13

Новосибирск
5 оценка
Рекомендую

В Тинькофф самый классный и позитивный коллектив)) Расстояния и то что мы никогда друг друга не видели вживую, так как работаем на удаленке это вообще не проблема) У нас очень душевно в чатах, и еще я ни разу не видела чтобы кого то послали с просьбой или вопросом, все стараются помогать)) Причем это все касается даже рг, человек не строит из себя важного начальника, а делает оч многое для группы, чтобы у каждого выходило норм по деньгам))

-1

аноним02

23 авг. 2023 в 08:44

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Работаю давно. Во многом нравится. В первую очередь удаленка и все ее прелести. При этом есть ДМС, по карте банка корпоративный тариф, бывают разные скидки и подарки от партнеров банка,работаю на тк. В отпуска хожу по графику, когда только устроилась, еще училась, так что еще в учебный отпуск успела сходить, отпустили и оплатили. В общем все социальные гарантии есть. Из минусов могу отметить только особенности самой работы. Смена длится 9 часов, все это время за исключением обеда и перерыво занято коммуникацией с людьми, самыми разными, от этого устаешь.

-1

Игорь

14 авг. 2023 в 13:50

Imeni morozova
5 оценка
Рекомендую

Работаю консультантом в Тинькофф банк из дома. Это не продажи, хотя и они бывают, а консультирование клиентов на входящих звонках. Чистые продажи это не мое, не смогла бы наверное работать. Хорошо что у Тинькофф на момент устройства было много вакансий на выбор. Уже почти год как все устраивает. Приняли меня на работу сразу после обучения, официально с оформлением трудового договора.Платили сперва не так много, сейчас с учетом 2 повышений полученных за этот год уже поинтереснее зп. Из минусов наверное только штрафы и не всегда справедливые оценки прослушки. Тут решаемо все через РГ.

-1

Марина

27 июля 2023 в 09:02

Ugra
5 оценка
Рекомендую

Хочу поделиться своим опытом работы в Тинькофф банке. Начну с того, что устроилась я ровно год назад, в конце мая 2022 года. До этого работала менеджером по продажам в одной крупной торговой сети. Ушла, потому что не видела там никаких перспектив. К тому же надоело каждый день минимум по полтора часа тратить на транспорт. Дома работать казало недостижимой мечтой. Учеба у меня как пришлась на расцвет весны. Все жарят шашлыки, а я сижу на вебинарах и прохожу тесты. Итоговый экзамен я сдала легко, так как еще не забыла время в университете. После сдачи теста сразу выход на работу. На этом этапе очень помогла помощь куратора, который всегда был на связи. Вот это пожалуй самый стресс в начале работы. На мою должность (Консультант Тинькофф банка) трудоустройство сразу же после прохождения всех этапов стажировки. Документы на подпись привозил представитель. Сейчас из опыта работы скажу, что нравится система мотивации. Фактически премиальные зависят только от меня. Очень стимулирует развиваться и прокачивать скиллы в коммуникации. Выплаты строго белыми на карту, трудовыми отношение регулируются ТК. У банка очень много плюшек для сотрудников. Тинькофф предоставляет соцпакет, ДМС, все как полагается у больших компаний. Небольшой, но приятный бонус - кэшбэк 4% по черной карте. Из минусов - работать на удаленке не так уютно, как казалось. Это тот же офис, где нужна дисциплина и тишина в комнате. Так что наушники рекомендую сразу покупать с хорошим шумоподавлением. Если конечно, вы серьезно настроились работать в Тинькофф.

-1

Диана

21 июля 2023 в 09:49

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Работаю на дистанционке в Тинькофф с 21 года :) Изначально проходила обучение в телемаркетинг, чтобы работать в назначении встреч. И даже успела поработать, но в процессе поняла, что не мое. Несмотря на то что себя отлично показала на обучении, мне было работать а) сложно б) скучно. Это я пишу не к тому, что не идите в телемаркетинг в Тинькофф, там плохо, нет. Я видела людей, которые работают не один год, им все нравится, многие растут. Просто надо видеть что твое, что нет :) Мне как оказалось больше нравится помогать людям и решать нестандартные ситуации, я для этого перешла в консультанты, когда узнала что есть такая возможность. Спросила просто у своего куратора, что делать и она меня отправила. Вот тут я почувствовала себя на своем месте :) Все стало как то сразу после обучения получаться, смена пролетала незаметно, получила свое первое повышение через месяц :) А потом и еще одно. В Тинькофф кстати повышают не просто звания красивые раздают, а реально поднимают оклад :) По итогу устраивает и работа, и оплата, а еще могу отметить коллектив. Все люди,к оторые мне встречались на работе, хоть и знаю всех только по голосу и переписке оказались суперскими, готовыми прийти на помощь и все порешать :)

-2

Глеб

10 июля 2023 в 08:47

Камышин
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Мне кажется, в Тинькофф банке многие совмещают работу с учебой, в целом коллектив достаточно молодой и на обучение, и в группе куда я попал. Наверное потому, что выбор смен достаточно большой. Когда я устраивался, предлагался мего шикарный график 2 через 2 с 19.00 до 7.00 что мне подходило почти на 100%. Сюда включены перерывы 40 мин один большой на обед, он у меня приходится примерно на полночь обычно. И еще час для мелких перерывов на попить, покурить. Переносится нормально. Сразу скажу, что поспать на смене не получится. Несмотря на то что ночь, звонки идут непрерывно. Т.е. свои 10 с небольшим часов ты отрабатываешь полностью.У меня получается такой график совмещать с очной учебой, благо пары не каждый день и не с утра обычно. И получать вполне приличную зп, многие одногруппники, кто работает на полставки, или промоутерами, офиками получают меньше.К сожалению не могу разглашать кокретных сумм. Ложка дегтя в этом всем наверное в том, что на данный момент не переводят на чаты, сказали, как только потребностьв сотрудниках на чаты возобновится, то переведут. Пока работаю чисто на звонках, меня наверное соседи недолюбливают. Стены тонкие, а я всю ночь работаю.Хорошо хоть пока никто не высказывал.

-1

Аноним

14 июня 2023 в 09:11

Москва
5 оценка
Рекомендую

Работа в Тинькофф для меня сейчас единственный способ зарабатывать более менее прилично, потому что работы у нас в городе нормальной нет, для женщин так точно, а переезжать куда-то в большие города, если честно, вообще не хочется. В call-центре Тинькофф решила попробовать поработать буквально с нуля. Опыта на аналогичной должности у меня не было вообще никакого, поэтому я очень благодарна банку за качественное обучение. Проходила теорию, потом была работа с наставником, постепенно все освоила, набралась опыта. Сначала работала в дневные смены 5/2, теперь работаю в ночные 2/2, получилось перевестись. Такой график для меня сейчас самый удобный. И еще похвастаюсь: в прошлом месяце первый раз получила повышение. Вместе с ним вырос оклад. И все это при том, что я не так уж давно работаю. Что нравится вот еще в работе, что для повышения по сути ничего делать не нужно кроме того, как нормально работать. Интриг, любимчиков и полезных знакомств нет, никакой роли в повышении они сыграть не могут. Все только по результатам. То же самое с зарплатой. Есть оклад, и сейчас он у меня еще и вырос, но многое тоже зависит от результатов работы и в этом плане мне кажется все честно и каждому по заслугам.

-1

Анонимно

3 апр. 2017 в 21:43

1 оценка
Не рекомендую

О работе оператором домашнего Call - центра Тинькофф очень много отзывов. Как плохих, так и хороших. Ссылаться на них или нет, дело ваше. Однако предлагаю разобрать все по существу.
Зайдите на тот же сайт hh. ru и что вы там увидите? Одни вакансии от Тинькофф. Говорить это может только о том, что у них большая текучка. Не так ли?
Перед тем как приступить к работе в Тинькофф, я решила промониторить многие сайты, спросить мнение у своих знакомых, которые там работали, но ушли оттуда по некоторым причинам, и прочитать отзывы от людей в интернете, в том числе и на этом сайте.
В итоге, что я увидела, что плохих отзывов много. А хорошие, такое ощущение, что их писал один и тот же человек. Люди, которые работали в Тинькофф, сказали так: работать там можно, но работа нелегкая.
Я решила не верить всему, что пишут и говорят, а попробовать все на себе. Скажу честно, я возлагала большие надежды на этот банк. И о зарплате меньше, чем 40 000 тысяч рублей я и не хотела думать. А вышло, что там 20 000 заработать почти нереально, о каких 40 000 может идти речь. Я прекрасно понимала, что в этом банке нужно будет работать ( а если точнее, ишачить) и была к этому готова, однако как это происходило со мной:
1) откликнулась я на вакансию ( ответила мне девушка, информации от нее было очень мало, просто, что это продажи, отработка не менее 20 часов в неделю, зарплата... тут в общем ничего не понятно). Как я поняла, 100 рублей за час в разговоре, и 70 рублей за одну заявку (минимальная производительность) или, если минимальная производительность не будет достигнута, 170 руб за заявку, а за час работы платить не будут. Мне не понравилось в ней то, что из нее нужно было тянуть информацию, она ничего толком не говорила, а только отвечала на мои вопросы, да и то очень кратко.
2) приступила я к обучению. Дали кучу информации, тренер ничего толком не объяснял. Тренинг проходил каждый день, кроме сб и вс, 1 час в день. Ничего интересного я на этих тренингах не узнала. Тренер просто давал информацию и говорил, что нужно найти ответы на вопросы и подготовиться к сдаче аттестации, длилось это примерно 10 дней, потом аттестация, которую успешно сдала (но сдала, только потому что сама реально учила). Также у тренера я спросила, что за база и как часто она пополняется. Нам в группе всем сказали, что базу обновляют каждые три дня. ! обратите внимание!
3) далее сказали выходить работать. А дальше пропасть. Проработала несколько часов, на звонки никто не отвечал, пару человек ответили, и сбросили как только услышали, кто звонит. После часа работы я поняла, что заявок нет, за час работы мне не заплатят, потому что никто не отвечал и в разговоре меня не было. То есть просидела бесплатно. База не то, что мертвая, такую еще поискать нужно. Самое интересное то, что идет звонок и я вижу, что этому клиенту звонили в этом году и предлагали 3 - 4 раза оформить карту, более того, звонили на днях. То есть человек уже настолько злой, когда слышит, кто ему звонит, что готов плеваться. Решила сразу уйти, дабы не терять время.
4) Руководитель тут же сказала, что она ошибочно не ту базу мне поставила. Мол давай поменяю. Но я не первый год работаю, и знаю, для чего это делают. Думали попали на очередного лоха, который будет глотать, что ему говорят. Кто - то бы промолчал, и работал по этой мертвой базе, а я не стала. Я ценю свое время. И сидеть на холодных звонках, как осел не буду. Чтобы выйти на доход хоть в 10 000 рублей, нужно месяца три эту базу прорабатывать и то не факт, что у вас получится.
Выводы: обманывают от начала и до конца, я до последнего верила в этот банк. Если вам ценно ваше время, не идите туда работать. Это не работа, а идиотская система. Я ни в коем случае никого не отговариваю. Но своему близкому человеку не посоветовала бы там работать! А Олег Юрьевич Тиньков - гениальный человек, придумать же такую систему, не нужно платить большие налоги, аренду помещений, интернет, коммунальные услуги и прочее, действительно молодец. Только самое главное банк не ценит, ценить нужно не только клиентов, но и операторов. Потому что именно от оператора зависит многое, как по мне это главный человек в банке такого типа, потому что он общается с клиентами, и он их приводит в банк. Тогда почему он должен за свой тяжелый труд получать копейки? Накипелоо...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман, пустая трата времени
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

2 сен. 2016 в 18:40

4 оценка
Рекомендую

Я работала в банке Тинькоф оператором Call - центра всего месяц. на большее меня не хватило. Напишу то, как это было. Я сидела безвылазно за компьютером. Так как в банке существует план на звонки за сутки. Это план со стороны может показаться маленьким, но на самом деле не профессионалам его сложно выполнить быстро. Некоторые вообще не выполняли. Занимает много времени, т. к. большинство абонентов не берут трубки, а звонить нужно не менее 30 сек. А так же когда идет консультация телефонный разговор может длится до получаса. Не знаю как у других было, но у меня бывало и по полчаса, и по 40 минут разговоров впустую. Так как человек задав все интересующие его вопросы просто напросто отказывался от кредитной карты. Это первый минус.
Второй минус это холодные продажи. Здесь некоммуникабельный человек и человек с плохими нервами не сможет работать. Вам нужно будет найти общий язык с любым абонентом. Вам нужно быть максимально вежливым даже когда вас кроют матом и посылают. И при это нельзя отклонятся от скрипта разговора. Его нужно придерживаться практически 100%. А это тоже не легко. Когда человек вам говорит одно, а вы бы и ответили по - человечески, а не можете, вместо этого как робот твердите одно и тоже.
Плюс, кстати, вспомнила про план. Если кто - то из вашей группы не делает план, или не делают несколько человек. Этот план раскидывают на вас. И вы должны делать план за них. Да, вам лишние деньги, но вы этого не хотели и не просили. Вас могут заставить вплоть до того, что могут уволить.
Минус так же в том, что нужна идеальная тишина. Если вы прочищаете горло перед разговором во время гудков - вас штрафуют.
Штрафов вообще очень много. Испортили тишину. отклонились от скрипта. недостаточно долго отрабатывали возражения и т. д.
Еще один минус, это то, что теряешь клиента. Если вы с клиентом назначили время разговора, чтобы заполнить анкету. Вы звоните клиенту, а он не берет трубку. Вы не имеете права перезванивать больше двух раз и откладывать для себя. Ваш клиент достается кому - то другому. То есть вы с полчаса обрабатывали человека, он согласен получить кредитную карту, заполнить заявку на анкету, но у него нет паспорта с собой. Назначаете время, перезваниваете, а он не берет трубку. А потом ваш коллега, который ничего не сделал для этого получает вашего клиента, заполняет анкету и полчает ваши денежки. Правда и вам может такой клиент попасться, но это очень редко.
Плюсы в том, что информация вся доступная для работы. Изучить это недолго. Всегда помогут подскажут ваши руководители и коллеги. Очень удобный личный кабинет. Во время разговора выскакивают фразы которые вы должны сказать. Ну, и оплачивают тоже хорошо. Никогда не задерживают.
— Плюсы:
хорошая оплата, удаленная работа, не задерживают зарплату
— Минусы:
нужна идеальная тишина, очень много времени уходит на работ, только для людей со стальными нервами
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кемеровская область
Район: городской округ Белово
Город или поселок: Белово

-1

Анонимно

20 июля 2016 в 16:24

1 оценка
Не рекомендую

Стряхните лапшу с ушей!
Не читайте хвалебные отзывы — это заказное «творчество» или «творчество» по принуждению. 11 июля вечером мне сообщили, что кое - каким операторам домашнего колл - центра обещано 60 баллов за правильный отзыв на «Банки. ру». Конечно, потом «отожмут» эти 60 баллов, а то слишком жирно. «Экономика должна быть экономной»: так сказал дорогой Леонид Ильич Брежнев. А банк Тинькофф умеет экономить. На вашей зарплате прежде всего. Вас выжмут как следует .
Через этот банк уже прошла уйма народу. Если всех собрать -то может оказаться, что бывших операторов поболее чернобыльцев, афганцев и участников локальных конфликтов вместе взятых. Там, где хорошо -люди держатся. Знаю один заводик с хорошим директором — там нет вакансий.
Тиньков для увеличения своих доходов минимизировал расходы. Создал банк без отделений, без банкоматов, без персонала. Штатных сотрудников, очевидно, минимум, остальные - фрилансеры. Настоящий капиталист и, безусловно, финансовый гений!
Хорошо, что обучение бесплатное, а то банк мог бы и на этом зарабатывать. Но я думаю и так от использования одноразового персонала получается хорошая прибыль.
Если вы начнёте хорошо зарабатывать -срежут за качество при прослушке. Потенциальный клиент не хочет вас слушать, порой посылает (бывает, не всякий может выдержать, когда тебе постоянно звонят и повторяют одно и тоже по скрипту - шпаргалке: предлагают заполнить анкету на получение КаКашки, так операторы между собой зовут кредитные карты «родного» банка, обещают выгоду, «подарки») вы всё равно должны кукарекать о 4 - х мнимых преимуществах банка «Тинькофф» перед остальными банками. Иначе незачёт или штраф при прослушке: не агитировали как положено. А в шпаргалке чушь: «Вы любите подарки получать?» Это о кэшбэке и программах лояльности, как будто это только у Тинькова. Или похвальба льготным 55 - дневным беспроцентным периодом? Клиенту нельзя говорить про комисии, плату за обслуживание карты, надо убалтывать его, ссылаясь на бонусы - подарки и цифры «чудесного калькулятора», который порой показывает процентные ставки намного ниже, чем у Центробанка! Это вызывает изумление грамотных клиентов. «Во даёте, у Центробанка ставка 11%, у «Тинькова» ниже?!» Часть нашего народа предпочитает жить вообще без кредитов, а кто кредитуется -те в теме и знают, где деньги брать: точно не у «Тинькова».
Вы хотите соучаствовать в обмане своего же народа? А стоит ли? Ведь в конце концов и вы останетесь в дураках. В выигрыше будет только Тиньков и его «менеджеры». Их цель опутать своими кредитами все население России. Чтоб каждый был им должен. Для того и зовут «операторов». Что написано в договоре - не соответствует действительности. Информационно справочное обслуживание не имеют ничего общего с циничным впариванием, которым вас заставят заниматься. Информационно - справочное обслуживание - это когда у вас спрашивают, а вы помогаете, объясняете. На самом деле вам дадут заезженную базу и звоните, приставайте к людям! Позвонить и спросить: «Вам кредит нужен? Хотите в Тинькофф - банке? » -это нормально. Но вы будете обязаны именно убеждать взять кредит и должны при этом скрывать важную информацию.
И последнее: перед получкой вы будете получать по электронке уведомления о зарплате с припиской:
Нижеуказанная информация не является официальным документом и гарантией выплаты вознаграждения, предназначена исключительно для ознакомительных целей.
То есть зарплата неофициальная и не гарантирована.
— Плюсы:
Я получил хороший урок: не торопись, не лезь куда не надо. Ведь в сети полно честной информации про этот банк, надо было почитать, посмотреть ролики. Уж заказуху и реальный отзыв я умею отличатиь
— Минусы:
Заплатили меньше МРОТа, придрались за качество при прослушке, они всегда так делают,чтоб сэкономить. Пахал как папа Карло за просто так
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

Анонимно

9 июля 2016 в 21:59

1 оценка
Не рекомендую

Пишу специально для всех кто хочет поработать в домашнем кол центре Тинькофф, на продажах кредитных карт. Во первых эти кредитные карты и кредиты ни кому не нужны, большинство уже за кредитованы по самое не могу, и слово кредитная карты у них вызывает только лишь негатив, а негатива тут будет очень много. Многим кредиты в принципе не нужны, потому что они не дети и понимают что чтобы что то купить надо вначале заработать, а не кредиты брать. Хуже клиентской базы я не где не встречал, хотя работал во многих местах, страхование например. Клиенты в большинстве холодные, которые даже про банка Тинькофф то не слышали, или наоборот которые при фразе я сотрудник банка Тинькофф, начинают истерику, и вдобавок их уже в большинстве прозвонили раз 10) И все предлагают одно и то же, банку это абсолютно не важно, потому что деньги оператор получает только за оформленную заявку на кредит. На начальном этапе после обучения, будет группа адаптации где клиенты теплые, то есть сами оставляли сами заявку на кредит, с ними работать проще но и за оформленную заявку получаешь копейки. Когда вы пройдете эту чудесную группу адаптации, которая занимает примерно месяц, начинается самое интересно, в подавляющем большинстве база уже холодная, и добавляется прослушка звонков, на мой взгляд они очень умело снижают качество звонка, что бы заплатить как можно меньше, при чем бывает так что оценивающие звонок ошиблись и приходиться унижаться и доказывать что снижение не обоснованно. И есть еще такая вещь как план, вначале у всех большое желание работать и зарабатывать но когда оказываешься по уши в этом негативе от клиентов, от прослушки, агитации, да есть такую чудесное слово в банке Тинькофф, вы должны будете клиента агитировать даже если он отказался от предложения, все равно его надо долбить и упрашивать оформить кредит, а если вы этого не сделаете, получите низкое качество звонка, а за качество звонков может быть -40% от зарплаты это максимальное снижение, но на мой взгляд это какой то нереальный перебор. И по поводу плана, каждую неделю будет фиксироваться план, если вы план не сделаете то получите снижение примерно -30% от заработанных вами денег. И подоходный налог 13% не кто не отменял ) Хотя это даже может и не законно со стороны банка. Резюмируя могу сказать следующее, платят копейки, работа не благодарная, тысячи отказов, работ с возражениями, а самое главное кредиты не нужны людям которые дружат с головой и в состояние заработать, у меня к слову у самого были кредиты и я знаю какое это болото, все только вначале кажется хорошо. Тем более в кризис, так что вам придется своих соотечественников вводить в заблуждение мол кредиты это так здорово, беспроцентный период, бонусы, которые на самом деле просто смешные эти бонусы. Не кому не рекомендую тут работать лучше другое что то найти, в кризис кстати актуально работать руками, а быть звонилкой используемой банком в качестве дешевой рабочей силы как рабов, без прав, оклада, своего мнения не кому не посоветую, в том числе и девушкам которые сидят с детьми без работы, если уж деньги очень нужны поработайте 1 месяц сами все поймете. Первый месяц все таки полегче, но конечно есть люди которые получают на этой должности не плохо, если вас не смущает то что я написал выше то конечно попробуйте.
— Плюсы:
Обучение вначале , 'бесценный' опыт работы в банке Тинькофф)
— Минусы:
Низкая зарплата , система депремирования, сильно бьет по карману и по нервам . Много негатива, база клиентская ужасная
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 мая 2016 в 20:02

1 оценка
Не рекомендую

1. Отослала резюме... позвонили уточнили нужна ли мне работа? После чего ряд вопросов и ответ...)) вам позвонит наставник, позвонили мне в этот же день опять ряд вопросов))и опять ждите... ок жду... после чего на почту мне приходит обучение и тестирование всё прошла... мне ответили что я прошла тестирование ждите звонка опять наставника! И вот тут началось самое интересное... 1.)) Звонит наставник что бы проверить скорость интернета ( у меня она оказалась высокой и надо было позвонить провайдеру что бы исправить) 2. на следующий день мне звонят из банка и предлагают кредит ( который якобы одобрен) я объясняю что я к вам устраиваюсь на работу, что мне ответили (ЧТО ЭТО ДАЖЕ ХОРОШО У ВАС БУДЕТ ХОРОШАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ) Откуда она будет хорошая если мне платить не чем.)) 3. После минут через 15 звонит мне очередной наставник поинтересоваться как у меня интернет, говорю что у меня всё хорошо, ,ЕЁ ОТВЕТ: замечательно ждите решение банка и положила трубку)) Да к стати ожидать надо было в течении 2 - х рабочих дней а было 08. 05. 2016 )) и тут мне на почту приходит письмо что я на вакансию не подхожу... ВОПРОС? На хрена вы пишете что подхожу, трачу своё время на ваши тесты? А оказывается вы ищете не сотрудников а лохов на кредит? УВАЖАЕМЫЙ ТИНЬКОВ ВООБЩЕ НУЖНЫ ЛИ ВАМ СОТРУДНИКИ ИЛИ НЕТ А ТО КАК ТО ДО СМЕШНОГОТ ДОХОДИТ ЛОХОТРОН ЧЕСТНОЕ СЛОВО, , Ребят не тратьте время ДЕВОЧКИ КОТОРЫЕ ЗВОНЯТ ДВУХ СЛОВ СВЯЗАТЬ НЕ МОГУТ... НА ВОПРОСЫ ОТВЕЧАТЬ НЕ МОГУТ (ВИДИМО СКРИПТ НЕ ДАЛИ) Короче развод на кредит... а не вакансия вообще хотите поржать отправьте резюме.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 мар. 2016 в 21:52

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток, уважаемые читатели моих скромных (иногда не очень) отзывов.
Хочу рассказать, откуда у меня берется время, чтобы делиться впечатлениями с вами. Все началось недавно...
В декабре я осталась без работы, в кризис, даже в столице, оказалось сложно найти работу, но мне повезло - познакомилась с банком Тинькофф - увидела вакансию оператора ДКЦ, что значит "домашний колл центр".
Размышляла я так: у меня есть кредитная карта тинькофф - платинум и проценты по ней я ни когда не платила, используя беспроцентный период. Чувствовала бы себя глупо (это личное), если бы платила проценты, так как кредитные карты в принципе созданы, (по моему мнению) для оплаты покупок. И если мне нужен кредит, то я просто обращусь в любой банк, который предложит лучше условия.
В конце концов можно взять рассрочку, если речь идет о каком - то товаре. О возможной выгоде рассрочки на бытовую технику я писала ранее: Рассрочка М - Видео "0 - 0-36"
В принципе, я знаю как обращаться с картами и какую пользу можно получить от этого. Также являюсь много лет работником торговли о отлично знаю про эквайринг, что объясняет почему банку выгодно использование мной кредитной карты, даже если я постоянно использую беспроцентный период и не плачу проценты.
Так поразмышляв, решила отправить анкету. Получила информацию для обучения. В течении недели училась: один час обучения - это одно занятие, а всего их 7, приобретала какие - то навыки, и попутно обновляла резюме на сайте поиска работы. Потом оказалось, что можно было учиться не раз в день, а чаще - на мое усмотрение. Далее мне дали логин и пароль для входа в рабочий кабинет и я приступила к работе в группе сотрудников, которые первое время работают под неусыпным контролем руководителя группы и его зама. Контроль выражался, как оказалось, в постоянной поддержке, советах, помощи. Я всегда знала, что не останусь один на один с проблемой, если она возникнет. Отдельное спасибо этим прекрасным людям!
В первый месяц работы я была уверена, что пришла по - работать, пока не найду постоянную работу. Работала по 2 - 3 часа в день 5 - 6 дней в неделю и заработала свои первые 11000 рублей.
Во второй месяц я неделю проболела и даже с учетом этого, за месяц получила около 14000 рублей.
Сейчас 13 март, и я не ищу другую работу, поскольку уже с 1 по 10 марта заработала 12000 рублей при графике с понедельника по четверг по 4 - 5 часов в день, и планирую в этом темпе получить за март 30000 рублей.
Далее буду улучшать качество своей работы и наращивать график работы до 5/2 по 6 часов с доходом от 40000 рублей.
Есть нюансы в работе - оплата сдельная, меня это какое - то время пугало, но потом привыкла. Подоходный налог платится 13% - это хорошо, справку 2 - НДФЛ можно будет взять если надо. Но это все. Больничный, отпуск и т. д. не платится, так как договор не трудовой, а присоединение к проекту. С одной стороны - это напрягает, а с другой - полностью меня устраивает, т. к. свой график я полностью строю сама, заранее на неделю вперед подавая его руководству, где указываю свои дни и часы работы. Сотрудникам постоянно предлагают тренинги (вебинары) и можно их посетить, заранее записавшись по - желанию. Если есть ошибки в работе, обязательно сообщат и помогут их исправить.
В итоге, "временная работа" для меня потихоньку превратилась в постоянную. Я продаю то, что использую сама много лет. Кстати, возможно поэтому мне легко далось обучение и качественно складывается работа.
Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто в поиске работы дома или ищет подработку на вечер. В личном сообщении с удовольствием поделюсь впечатлениями еще подробней.
Расскажите в комментарии, кто работал или работает, как у вас сложилось. Я не давно, может чего - то еще не знаю.
— Плюсы:
Не нужно далеко ходить на работу, платят вовремя, весь доход официальный, можно работать от 14 часов в неделю
— Минусы:
Не оплатят больничный - кто часто болеет, тем не подойдет. А так в целом все нормально
Время использования: с начала января 2016 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 дек. 2015 в 19:37

1 оценка
Не рекомендую

Внимание! Данный отзыв касается всех, кто работал в банке удаленно по гражданско - правовому договору.
Проверьте свои отчисления за то время, когда работали в Тинькофф, вы будете НЕ ПРИЯТНО УДИВЛЕНЫ, что ни рубля вам не отчислено.
При приеме на работу обещают, что зарплата белая, подоходный налог, отчисления в пенсионный фонд. На деле Тинькофф в очередной раз доказывает, что это банк мошенник.
Заключая гражданско - правовой договор, работодатель имеет право не оплачивать страховые взносы на обязательное пенсионное страхование, если это не указано в договоре! Т. е. банк пользуется опять же юридической неграмотностью нанимаемых работников и обманывает их.
На деле прикрывая трудовые отношения, т. к. есть график работы и есть план, который необходимо выполнять. Это уже трудовой договор должен быть.
Господа, все кто хочет вернуть себе свое честно заработанное, прошу связываться со мной, skype
Подадим коллективный иск, суд без труда переквалифицирует гражданско - правовой договор в трудовой, поскольку имеет место нарушение законодательства.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все плохо
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

11 дек. 2015 в 19:52

2 оценка
Не рекомендую

Странно... а почему никто не пишет про
1) отвратительную связь при звонках из этого домашнего колл - центра с помощью IP телефонии
2) контроль на линии, и если твоя речь, текст отличаются от попугайского "трафарета" это считается ошибкой и карается рублем (штрафы)
что :
3) в обязанности входит активное привлечение клиентов (= холодные звонки) и периодически тебя посылают ...
4) так называемая база заинтересованных клиентов, которые якобы оставляли заявку на кредитную карту, часто взята из воздуха и клиент вообще не понимает по какой теме ты ему звонишь, соответственно - тебя посылают снова!
5) присутствует еще и моральное отягощение труда: частенько на том конце провода какая - нибудь глубокая, Богом забытая деревенька и слышишь: "у меня двое детей, нет, я не замужем, ежемесячный доход 7000р вместе с детскими, нет, не работаю, бывший муж алиментов не платит".
Но ты - оператор домашнего колл - центра - бровью не поведя, глазом не моргнув, должен убедить по трафарету в непременной необходимости оформления кредитной карты! Ведь оператору за это капнет денежка.
А как потом спать самому?
p. s.
Моих нервов, совести надолго не хватило.
Я еще могу понять, если инвалиды будут так работать - им самим выживать надо любой ценой, а работы не найти.
Но когда физически здоровые люди сидят на телефоне с такими обязанностями - не понимаю.
— Плюсы:
хороша сама идея работать из дома
— Минусы:
много издержек, никакого морального удовлетворения от такой работы, много не заработаешь, впаривание - не самое приятное занятие
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 ноя. 2015 в 21:17

1 оценка
Не рекомендую

Всем привет. Хотела попробовать поработать в call - центре Тинькофф. Отправила резюме. Прислали мне электронный курс. Я его прошла, заполнила анкету. Мне прислали приглашение на практическую часть. Совершила первый звонок, хотела зайти в инструкции, чтоб скачать калькулятор для второго звонка, но меня заблокировали.
Написала на почту и наставнику. Наставник ответил: В целях эффективной экономической деятельности и рационального управления своим имуществом Банк самостоятельно, под свою ответственность, принимает решения о заключении гражданско – правовых договоров с конкретными лицами. Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме, но, к сожалению, в настоящее время не готовы сделать Вам предложение о присоединении к проекту. Возможно, мы вернемся к Вашей кандидатуре, если появятся новые предложения.
После я задала пару вопросов - никакого ответа, полное игнорирование.
Мне кажется, что с моим резюме должны были ознакомиться еще до предложения пройти обучение, а с моей анкетой еще до практической части. Возможно я что - то не так сделала в практической части. Но, что именно? Мне кажется могли бы дать просто немного конкретики, почему я не подошла (Например, вы допустили при общении такую - то ошибку или вы проставили статус звонка, а этого делать не следовало и т. д.) Ведь может человек, который прикладывал усилия и время на изучение материала рассчитывать хотя бы на объяснение. Я не клиент являюсь клиентом этого банка, и после такого обхождения, когда даже не хотят объяснить причину, никогда им и не стану. И своим знакомым тоже советовать не буду, а наоборот. Потому, что обычно отношение ко всем одинаковое. Если у заемщика возникнут тоже какие - то вопросы, то ему тоже никто не ответит. Будут отвечать только вначале перед взятием кредита.
— Плюсы:
Работа не выходя из дома
— Минусы:
Работают как автоматы, только заученные фразы, человеческого объяснения дать не хотят
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Приморский край
Район: городской округ Находкинский
Город или поселок: Находка

—

Анонимно

14 июня 2015 в 19:19

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте дорогие мои друзья, уважаемые читатели и многочисленные посетители сайта Рубрикатор! Сегодня мне бы хотелось Вам рассказать об одной очень интересной попытке устроиться на работу на дому. Отзыв пойдет о вакансии Оператор домашнего Call - центра Тинькофф. Наткнулась я на эту вакансию на сайте по поиску работы, и меня заинтересовало данное предложение, решила попробовать себя и отправила резюме, попытка - непытка. В случае неудачи будут новые знания, что не так уж плохо. Буквально через несколько дней на электронную почту пришло письмо с приглашением пройти теоретическую часть. На прохождение теории даётся два - три дня. Я же села и сразу решила пройти теоретическую часть. Тщательно вникала, конспектировала всю информацию для себя, и без проблем усвоила всю информацию и прошла все тестирования. Было очень интересно и увлекательно, извлекла для своего общего развития несомненную пользу. Тестирований и тем там более семи, по времени занимает достаточно не мало, я сидела с утра до обеда без отлучений. Далее через два дня мне пришло уведомление об успешном прохождении теоретической части и приглашение на прохождение практической части, все данные (логины, пароли, ссылка на рабочую программу и прочее.) Когда я приступила к первому звонку была очень плохая телефония... наставник мне посоветовала записаться на первый звонок по скайпу, первый звонок проводится группой по скайпу, а остальные четыре звонка ты совершаешь сам с наставником через сайт. Первый групповой звонок мне очень понравился, все рассказывали друг о друге, разбирали все возникнувшие вопросы и показывали что и как. На следующий день я решила пройти свой следующий звонок или несколько. Настроила наушники по инструкции, почистила браузер, сделала всё как нужно, довольная села. Но когда совершала звонки была полнейшая тишина, что - то пошло не так, не получается совершить звонок и все тут... Глупая телефония какая - то у них, меня это взбесило не на шутку... Весь день мучалась, и ничего не получилось... В итоге вечером мне позвонили другие работодатели и пригласили на полноценную работу, я согласилась и скоро поеду на собеседование... Жаль, что у меня не получилось по такой нелепой причине, очень хотелось попробовать себя в этой сфере, было очень интересно. Но попробую как - нибудь в другой раз еще, если будет такая возможность. Куплю новые наушники попробую сделать что нужно, потому что меня очень заинтересовала данная тема. Но в этот раз видимо не судьба) Ничего страшного. Что не делается, то к лучшему. В любом случае спасибо Тинькофф банку за полученный мной опыт в этой сфере. Было достаточно интересно и увлекательно) Теперь я знаю об этом банке практически все : и историю, и про кредитные карты, все преимущества и условия... и может быть кому - то смогу что - то подсказать, если из знакомых кому будет интересно. Информация полезная. У меня лично были только положительные впечатления, мне понравилось.
— Плюсы:
Работа на дому, в любое свободное время, официально, увлекательно, можно развиваться в данной сфере, получать полезную информацию и опыт
— Минусы:
Минусы своеобразные конечно есть, бывает и заявок нету,могут и сократить, можно и штраф получить за неправильное ведение работы. Но у меня минус в том, что не получилось справиться с их телефонией

-1

Анонимно

14 фев. 2015 в 19:38

3 оценка
Рекомендую

Моя подруга, мама в декрете долго искала работу на дому. Почти везде обман, вроде того - перечислите нам деньги и мы вернем их с первой зарплатой.
О работе оператором калл -цента в Тинькофф наткнулась когда читала отзывы обманутых людей, которые переводили деньги мошенникам.
Одна девушка тогда написала, что возможность заработать на дому без обмана можно в банке Тинькофф.
На их официальном сайте можно оставить заявку и вам пришлют тесты для прохождения на электронную почту.
Подруге прислали через два дня. Там много заданий, на первый взгляд кажущимися легкими, но на самом деле требующих внимательности и памяти. Тесты можно пройти только с компьютера, так что если у вас телефон или планшет - ничего не выйдет.
Подруга первый раз проходя тесты не очень заморачивалась и как итог - провалила.
Пришлось через некоторое время отправлять Заявку повторно и проходить задания вновь, но уже более основательно. Как сообщалось, заработная плата около 23 тысяч рублей в месяц, за каждую заполненную анкету около 30 рублей.
Смысл в том, банк предоставляет свою клиентскую базу и вы должны обзванивать людей, которые уже оставили заявку на получение кредита. Горячая база.
Но больше платят за обзвон холодной базы - то есть, звонить людям и предлагать получить кредит. За каждую заполненную анкету такой базы довали 50 рублей.
Ты выбираешь сам, удобное время для звонков. Есть и свои нюансы - должна быть полнейшая тишина. И даже если вы одни дома, то не можете ручиться, что в самый ненужный момент соседи не начнут ремонт.
Так же ты не должен быть груб, но в то же время быть настойчивым, потому как многие не хотят слушать и отсоеденяются, в твои задачи входит, я грубо выражусь - вопреки отказу навязать свои услуги и добиться заполнения анкеты.
За несоблюдения этих правил могут уволить.
Так что тем, кто не готов бороться с отказами, лучше не браться за работу, потому как основной доход идет от холодной базы.
Трудоустройство официальное, высылаешь им паспортные данные, снилс и ждешь пока служба безопасности проверит их, займет около недели, после этого можешь приступать к работе.
Зарплату будут перечислять на дебетовую карту Тинькофф, которую привезет курьер или, если вы живете в городе или деревне, где нет филиалов банка, карта придет по посчте.
И опять же неудобно! Банк Тинькофф хвалиться, что у них нет ни одного собственного банкомата и вы сможете снимать деньги в любом ближайшем, только не говорит, какие проценты за снятие - 500 рублей просто на ветер, какое же это удобство?
Подруга проработала 2 месяца.
Первый месяц получила около 10000тыс, второй и того меньше - всего 7000.
И минус тысяча за снятие.
Конечно, и это деньги, когда совсем не работаешь, но я не знаю, что нужно делать, чтоб получать те же 23000 тыс? Круглосу6 висеть на телефоне?
Я не скажу плохого, да, деньги раз в месяц будут переводить, а вот сколько, зависит уже от вас самих. Если ты стесняешься продолжить разговор после отказа, то скорей получишь копейки, ибо деньги начисляются только полноценно заполненными анкетами.
Можно поработать, если уж совсем заняться дома не чем. Но и рассчитывать на супергонорар не стоит.
— Плюсы:
Не выходя из дома, свободный график
— Минусы:
Полная тишина, что нельзя точно гарантировать, дебетовая карта неудобная
Время использования: два месяца
Стоимость: 17000 руб
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Малая Дмитровка
Дом №: 4

—

Анонимно

13 фев. 2015 в 16:55

4 оценка
Рекомендую

В августе 2013 года я подыскивала себе в интернете работу или подработку и случайно наткнулась на рекламу банка "Тинькофф", что требуются операторы домашнего колл - центра, бесплатное обучение, высокая зарплата, свободный график.
Скажу честно, что заполнила анкету быстро, но сомнения, что меня возьмут, остались. Через 2 дня мне позвонили и попросили пройти тестирование. На почту пришли все данные для тестирования. Сказать честно, все было для меня новым, ведь в банках я раньше не работала. Внимательно прошла весь теоретический материал, конспектировала, хотя все слайды и тексты были всегда под рукой. Прошла тест в 3 этапа за 3 дня. Все сдала сразу и без ошибок. И тут же мне пришли все данные для входа в систему для работы.
Вот тут я занервничала. Одно дело тест, другое - общение с живым человеком, который может меня спросить о чем - нибудь, чего я не знаю.
Волновалась страшно, но начинать нужно. Благо, что не все клиенты сразу отвечали. Пошли пока одни недозвоны и перезвоны (когда клиент говорит, что сейчас ему неудобно или он занят). А шпаргалки с текстами под рукой хоть, но иной раз сообразить не успеешь, какую из них сейчас нужно использовать.
И вот первый клиент, готовый оформить кредитную карту. На одном дыхании мы с ним заполнили все данные, я его поблагодарила, за что в ответ услышала комплименты и спасибо за хорошую работу.
И вот этот клиент так окрылил меня на работу, что мне хотелось работать, работать и работать. Но потом оказалось, что не все такие вежливые, бывало и посылали, ругали, хамили... После этого работать желание пропадало, приходилось снова настраивать себя и опять вежливо говорить с клиентом.
Первые 3 месяца прошли очень быстро. Зарплату и премии каждый оператор мог сам посчитать до копейки и было стремление к росту продаж, ведь за определенное кол - во продаж увеличивалась премия и заработок.
Но потом в компании пошли изменения и очень часто стали менять правила. Очень много кадров попали под сокращение, в том числе и операторы ДКЦ и даже их руководители. Вначале изменение текстов (скриптов) было немного, потом их стали так часто менять, вводить новые, что мне даже пришлось для работы купить принтер. Но одно нововведение мне очень понравилось: банк своим операторам, отработавшим более 3 - х месяцев возместил покупку надежной и недешевой гарнитуры. Дальше стало еще интереснее, когда вместо свободного графика ввели план. Вот это стало очень тяжело: запланируешь на месяц вперед, а у тебя не получается и все. Стало катастрофически тяжело зарабатывать свои баллы.
Пришлось уволиться. А ведь начиналось все так хорошо. Несмотря ни на что, я все равно вспоминаю о работе в банке хорошо, т. к. коллектив там очень дружный несмотря ни на что, всегда тебе помогут и советом и делом.
— Плюсы:
вначале высокая зарплата, компенсация на гарнитуру, своевременная выплата зарплаты, дружный коллектив, помощь, бесплатное обучение
— Минусы:
очень часто меняются правила работы, условия начисления зарплаты, штрафы, сокращения кадров, введение вместо гибкого графика плана на каждый день
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кемеровская область
Город или поселок: Белово

—

Анонимно

27 ноя. 2014 в 16:30

4 оценка
Рекомендую

Я работала на должности оператора домашнего Call - центра в банке Тинькофф Кредитные системы более одного года. Большую часть этого времени пребывала в восторге от работы по свободному графику, от уровня заработка, от предоставленной возможности повышать квалификацию. Возможен был и карьерный рост, но я в нем на данный момент не заинтересована, так как нахожусь дома с маленьким ребенком, которому требуется внимание матери и я не готова большую часть времени отдавать работе.
Знаю, что сейчас банк набирает операторов домашнего Call - центра, периодически то приостанавливая набор, то возобновляя его. Надеюсь, мой отзыв будет полезен желающим поработать.
Во - первых, думаю, когда человек видит вакансию, где предлагают работать на дому, первый вопрос, который возникает:"А не лохотрон ли это?" Вопрос вполне разумный. Сколько непорядочных "работодателей" прикрываются наименованиями известных организаций, преследуя цель нас облапошить! Я с первого дня декретного отпуска искала подобную работу и чего только не видела. Не буду вдаваться в подробности, отзыв не об этом, приведу лишь самый яркий пример: якобы компания "Эрих Краузе" предлагает высокооплачиваемую работу по сбору ручек на дому"! Понятно, что высылают материалы, за которые надо платить и так далее. И это еще "цветочки".
Жаль тратить свое драгоценное время, проверяя таких "горе - работодателей".
Я очень довольна, что вакансия о работе в банке "Тинькофф Кредитные системы" - действительно принадлежит банку, все честно.
Расскажу, как я устраивалась на работу. Возможно, кому - то это поможет.
Мы с мужем увидели вакансию одновременно, заинтересовались свободным графиком и заполнили каждый по анкете на сайте банка. У мужа есть основная работа, его цель была - подработать. Я в своей анкете написала, что нахожусь в отпуске по уходу за ребенком.
Я немного побаивалась, что у меня не получится работать, так как узнала, что посторонние шумы во время работы запрещены. Но работать и зарабатывать хотелось, поэтому решила рискнуть, обсудить все волнующие вопросы уже на собеседовании.
В итоге в тот, первый для меня раз, мне не перезвонили. Совсем. Я сделала вывод, что моя кандидатура их не устроила, так как я "сижу" с ребенком.
С мужем другая ситуация. Уже через несколько часов он сам стал названивать в банк (несколько раз, не дождавшись звонка из отдела по работе с персоналом, звонил еще, на "горячую линию"), настойчиво просил ему перезвонить, интересоваться, получили ли они его резюме и так далее. Был чрезвычайно, до неприличия настойчив. В итоге вечером он своего добился.
Меня муж уговаривал тоже позвонить и поинтересоваться, но я сочла такой поступок бестактным и терпеливо ждала. В итоге не дождалась.
Мне повезло, так как перед своим трудоустройством я наблюдала работу мужа и "примеряла" ее на себя. В итоге решила, что справлюсь и через месяц опять отправила резюме. Только на этот раз, я "из - под пинка" супруга, спрятав подальше свое "чувство такта" начала им названивать также, как он. В итоге мне перезвонили на следующий день, проинструктировали, отправили обучающие материалы и попросили для начала сдать небольшой экзамен.
За время сна ребенка я хорошо изучила информацию, экзамен оказался несложным, так как я его благополучно сдала со сломанным носом и, возможно даже, с легким сотрясением мозга, в тот день, когда на меня дома упал диван, еще до похода в "Травматологический пункт Орджоникидзевского района".
Затем мне прислали письмо с просьбой отправить фотографии паспорта и свидетельства СНИЛС. Банк платит налоги с заработной платы, оформление официальное, но не по трудовому договору (то есть, никаких оплачиваемых отпусков, больничных листов и прочих "положительных" для работника особенностей трудовых отношений).
Я отправила фотографии документов, меня попросили подождать некоторое время для проверки службой безопасности (это заняло менее недели). Потом я приступила к работе.
Очень быстро ко мне приехал представитель банка, привез, оформленную на мое имя дебетовую карту "Tinkoff Black", на которую мне перечисляли заработную плату. Заработную плату я получала раз в месяц, без задержек, всегда в полном объеме. Если день выдачи заработной платы приходился на выходные - деньги перечисляли раньше.
За весь период работы в банке я не заплатила ни копейки за свое трудоустройство.
Работа через интернет. За него я, как раньше платила, так и продолжала платить. Требовалось наличие гартитуры - у нас и до устройства в банк она была. Еще приятный момент - можно было купить дорогую, качественную гарнитуру, прислать чек - банк оплачивал эти расходы.
Работа состоит в обзвоне, консультировании потенциальных клиентов банка, продаже кредитных продуктов банка. Банк предоставляет клиентскую базу. Если клиент соглашается оформить анкету - со слов клиента необходимо грамотно внести данные в анкету. Все. Платят только за полностью заполненную анкету.
То есть, если не заполняешь до конца, либо клиенты не оформляют, то можно несколько часов работать и ничего не заработать. Это, конечно, неприятно, но я не жаловалась. Непросто найти высокооплачиваемую работу на дому.
До работы в банке "Тинькофф Кредитные системы" я успела поработать на дому (сортировала макеты, писала контрольные, курсовые студентам), но так прилично, как в "Тинькофф Кредитные системы" нигде не зарабатывала. При этом, я всегда думала, что продажи - это не мое. Раньше работала в другой сфере, в "Тинькофф" пришла с целью заработать, но потом втянулась так, что работать стало интересно, как вариант, научилась чему - то новому в декретном отпуске.
В процессе работы прошла немало обучающих программ, тренингов, приобретая знания и опыт продаж. Также была возможность расти до руководящих должностей (тоже работать на дому).
Перед первым звонком я испытывала настоящий "мандраж". Меня "колбасило" до заикания - боялась. Хотя много лет работаю с людьми. Но после того, как я решилась сделать первый звонок - страх прошел.
Первый месяц или полтора я работала с "горячей базой". То есть звонила людям, которые были заинтересованы получить кредитную карту банка, консультировала их, в случае необходимости, если они…

—

Анонимно

24 окт. 2014 в 17:14

5 оценка
Рекомендую

Долго искала работу на дому, когда вышла в декретный отпуск. Нашла на сайте эту вакансию и отправила резюме на сайте в тот же день вечером позвонили и провели собеседование по телефону. Вопросы были такие как обрпзование, опыт работы, сколько собираюсь уделять времени работе и т. д. На следующий день выслали на электронную почту все необходимые материалы для изучения и тестовое задание
Потом нужно было на сайте пройти тест итоговый. Если все внимательнл прочитать инструкции для работы, то тест можно сделать с уверенностью на 100 процентов! В итоге это тест сделала на 95 %. Вообшем приняли на работу. Работать начала в этот же день поначалу страшно было, но потом после пару звонков начинаешь понимать как работать и разговаривать с клиентами. Работа полностью происходит на сайте банка. Там все видно сколько звонков и бонусных баллов набрали за день. Очень удобный интерфейс программы. В день по три или четыре часа работала получила в первый месяц 8 тысяч. Сейчас с маленьким ребенком не могу работать так как там должна быть тишина при разговоре с клиентом. Мне все понравилось и платят хорошо и удобно дома работать.
— Плюсы:
Платят реальные деньги
— Минусы:
Не обнаружила
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Башкортостан
Город или поселок: Нефтекамск
Улица: Ленина
Дом №: 1/82

—

Анонимно

2 мая 2014 в 22:16

4 оценка
Рекомендую

Проработала более 6 месяцев Оператором домашнего колл - центра в банке ТКС, и очень рада этому. ТКС дает реальную возможность работать и получать полноценную заработную плату сидя дома. Условия жесткие, но намного лучше, чем при очной работе в банке. З/п реальная, без задержек и обмана - сколько заработал, столько и получил. Свободный график, но наличие идеальной тишины обязательно - хочешь, 2 часа в день работай, а если хочешь и есть такая возможность, и целыми сутками. Проводятся постоянные обучения, тренинги, проводят работу над ошибками, обучают работе с возражениями. Практически круглосуточная онлайн поддержка и помощь. Самое тяжелое в этой работе - это наличие негатива со стороны клиентов. Но у любой работы есть свои издержки, к которым со временем привыкаешь.
— Плюсы:
На дому, свободный график, возможность большого заработка без дополнительных затрат
— Минусы:
Негатив со стороны клиентов, идеальная тишина во время работы

—

Анонимно

29 мар. 2014 в 18:44

3 оценка
Рекомендую

Работаю психологом в школе, зарплата не большая да я время свободное остается. Нашла вакансию оператора домашнего Call - центра Тинькофф. Прошла обучение, всю информацию записывала в тетрадку. Совершила одну ошибку. Далее по инструкции загрузила документы и ждала пробного звонка. Спустя несколько дней позвонил парень, мы с ним разыграли ситуацию разговора с клиентом. На все вопросы ответила, сказал, что ошибок не допустила. Я радостная побежала покупать наушники с микрофоном да еще и получше, чтоб шум приглушали:) Каждый день проверяла почту. Очень хотела попробовать, так как поговорить люблю и казалось, что работа для меня. Но вчера пришло письмо с вот таким содержанием: Полина, к сожалению, в настоящее время мы не готовы сделать Вам предложение о работе в нашей компании.
Благодарим Вас за проявленный интерес к данной вакансии.
Отчаиваться правда не стала, не судьба значим там работать. А всем тем кому посчастливилось там работать желаю побольше клиентов которые хотят получить карту:)
— Плюсы:
Это не лохотрон,люди реально зарабатывают
— Минусы:
Могут отказать:)

—

Анонимно

1 мар. 2014 в 21:44

4 оценка
Рекомендую

Когда ушла в декрет, решила попробовать поискать работу на дому, чтобы хоть какой - то заработок был. И вот увидела в интернете вакансию оператор на телефон в Тинькофф, отправила свое резюме. Пришел отклик, что мною заинтересовались и нужно пройти сначала обучение, потом пройти тестирование. Начала я изучать материал, который они выслали на почту электронную. Через несколько дней прислали тест на знание. Так кстати несколько этапов тестирования. Первые 2 я прошла очень хорошо, а вот когда прошла 3 тест, то результат был не на все 100%, а было несколько ошибок. И в конце концов меня не взяли на работу. Хотя я могла проходя тест, смотреть правильные ответы и отвечать на все правильно, но я отвечала сама без подсказок и получилось так. А так эта вакансия реальная, но чтобы тебя пригласили работать нужно отвечать на все вопросы абсолютно правильно, хотя там было написано, что несколько ошибок можно допустить.
— Плюсы:
Реальный заработок
— Минусы:
Писали, что можно несколько ошибок допустить проходя тестирование, но в конечном итоге выяснилось, что с ошибками на работу не приняли

—

Анонимно

16 фев. 2014 в 19:39

4 оценка
Рекомендую

Находясь в декретном отпуске уже четвертый год, (т. к. разница в возрасте между моими малышами 2, 5 года) Я представляла, что на работу я выйду еще очень не скоро. Но как и любому человеку мне хотелось приносить пользу семье, да и без дела сидеть надоело. Я начала поиски работы на дому, но ничего подходящего найти не могла, потому что все что я находила при проверке оказывалось лохотроном.
И тут на глаза мне попадается реклама "Оператор домашнего Call - Центра Тинькофф", ну думаю как повезло, т. к. банковская сфера меня интересует давно, а здесь получается и заработать можно и опыт приобрести.
Отправила резюме, перезвонили быстро, вакансию одобрили. Дальше был этап обучения. Присылали разную информацию о картах, я распечатала то что считала наиболее важным, чтобы было удобней работать. Потом прошла пару тестов по продуктам. И все оставалось подождать когда пришлют данные с входом на рабочий сайт. Ждала недели две.
Когда прислали была очень рада. Начала работать. Суть была в том что нужно обзванивать людей и предлагать оформить заявку на кредитную карту, если человек согласен, заполняем анкету. Ну скажем так, на само заполнение анкеты времени нужно немного, а вот найти того кто эту анкету заполнить не против требует времени, упорства, умения убеждать и терпения. Номера телефонов не левые, люди либо звонили на горячую линию либо начинали заполнять заявку на сайте самостоятельно ну и т. д. просто потом по каким либо причинам передумали, и я должна была их убедить воспользоваться чудо - картой.
Но так как я сама не по наслышке знаю что такое кредитная карта, мне было сложно, потому что я понимала что после использования карты у людей может возникнуть еще больше проблем чем было. Второй проблемой для меня стало время, для работы нужна была абсолютная тишина. А так как у меня два маленьких мальчика, это было просто нереально. Вот и работала я поздно вечером и рано утром, пока спали. Ну в общем надолго меня не хватило. Зарплату переводят на их дебетовую карту которую выпустили абсолютно бесплатно.
Ну подытожим: заработать можно при желании, не развод.
— Плюсы:
Реальный заработок на дому
— Минусы:
При работе нужна абсолютная тишина
Время использования: 2 месяца

—