Поиск по сайту
Не рекомендуем

На основе 19 отзывов

19 отзывов

Регистрация не требуется

13 апр. 2017 в 18:17

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Привет всем!
Хочу поделиться опытом общения с Тинькофф банк.
История началась с того, что однажды клиентка этого банка по номеру моего телефона перевела мне деньги. По всем правилам жанра средства должны были упасть на мою Сберовскую карту, однако прошло много дней, а денег я так и не увидела. Зато мне пришла смс от Тинькофф о пополнении от той самой знакомой.
Почесала я репу, задумалась и позвонила в банк. Первым сигналом стало то, что меня мгновенно назвали по имени и отчеству, хотя я клиентом банка никогда не была.
Затем - вторая ступень удивления, мне сказали, что деньги упали на МОЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ от Тинькофф... Тут моему шоку не было конца... После выяснений оказалось, что 4 года назад для меня выпустили кредитную карту, от которой я сразу отказалась, даже ее не забирая из банка. Меня тогда заверили, что счет будет аннулирован, договор расторгнут. На том я и успокоилась.
Вот прошло 4 года, и казалось, что ничего не расторгнуто и не аннулировано, мой счет так и висел все эти годы в банке, срок действия карты давно истек, но счет остался... Я устроила скандал и потребовала вернуть мне мои средства, расторгнуть договор и закрыть счет. Любезные роботообразмые молодые люди с той стороны телефонного провода беспристастными голосами, очень вежливо, кропотливо работали со мной, записывали претензии, передавали мое дело из отдела в отдел.
Результатом 3х дней мутотени явилось предложение вывести мои средства на другую карту стороннего банка, заплатить комиссию примерно в 500 руб и жить спокойно. А, забыла, вывод средств - только через 30 дней после закрытия счета. Меня такая сказака вообще не вдохновила, и я написала очередную претензию на компенсацию комиссии. Прошли еще 2 дня и очередной беспристрастный молодой мужчина сообщил, что банк компенсирует мне комиссию и выведет средства на карту сбера втечение 2х дней.
Что мы имеем в сухом остатке по негативным моментам?
1. Тинькофф сильно опростоволосился 4 года назад, не завершив со мной отношения в должном порядке.
2. 2 дня с меня пытались снять комиссию за перевод
3. Упрямо навязывали перевыпуск кредитной карты, которая мне совершенно не нужна для совершения операции снятия наличных (за комиссию, естественно) или покупки чего - либо на данную сумму, но это бы активировало карту и запустило бы новый ненужный мне процесс.
4. Написание 3х претензий помогло мне решить мой вопрос логичным для меня способом.
Что у нас позитивного?
1. Ребята в банке работают очень быстро, четко, вежливо.
2. Ни единого лишнего слова или эмоции - это все может навредить банку, только заученные, отточенные фразы, повторявшиеся из разговора в разговор.
3. Если они обещают перезвонить - они реально перезванивают, если не дозвонились - пишут смс.
4. Понимая, что косяк с их стороны, решили конфликтную ситуацию по - честному.
5. Быстро произвели выплату в Сбербанк (в тот же день, когда мы пришли к консенсусу) о чем свидетельствует смс.
Теперь мне остается ждать реакции Сбера.
Что хочу сказать - если мне будет необходима дебетовая карта, я наверняка воспользуюсь их услугами, уж очень меня впечатлил профессионализм работников. По вопросу незакрытого счета... да, косяк, но, наверное, мне следовало и самой перезвонить и уточнить, все ли вопросы закрыты.
Кредитами Тинькофф - а я пока пользоваться не хочу, еще тогда отказалась от карты по причине выявления скрытой информации и открывшейся конской процентовки. Так что пока в этом вопросе я - пасс.
Спасибо за внимание!
— Плюсы:
Профессионализм, быстрота, прозрачность процессов
— Минусы:
Незакрытая старая история, навязывание перевыпуска карты, комиссия
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

1 июня 2016 в 21:38

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф Банк (раньше назывались ТКС) с 2015 года, первоначально привлекли высокие ставки по вкладам и возможность начисления процентов на остаток средств по карте. В дальнейшем ставки по вкладам сильно сдулись, однако карту в данный момент очень удобно использовать в качестве карты для ежедневного использования и хранения средних сумм. При этом, конечно, в тарифах на использование карты много нюансов и уловок. Все их необходимо изучить.
Например, процент по карте на остаток в размере 7% (кстати, процент сравним со ставками по вкладам во многих банках) действует, если в расчетном периоде были покупки на сумму от 3 000 руб, иначе ставка будет 4%. Также ставка упадет до 4%, если на карте будет больше 300 000 руб. Причем, данное условие появилось только недавно. Вообще ТБ постоянно меняет условия и тарифы, поэтому все это надо отслеживать.
Также, снимать деньги без комиссии можно практически в любом банкомате (ни разу не попал на банкомат чужого банка, в котором с меня взяли бы комиссию), но только на сумму от 3 000 руб. и до 150 000 руб. Кроме того, есть ограничения на пополнение в месяц без комиссии - не более 300 000 руб. Вот на эту комиссию я попал однажды по невнимательности.
Положительным моментом также является возможность без комиссии перевести деньги себе или стороннему лицу - но только по банковским реквизитам. При переводе с карту на карту взимается комиссия 1, 5% (минимум 30 руб). Но опять таки там есть нюансы с суммой перевода...
Ну и конечно кэшбэк в 1%, хоть и не приносит много дохода, тем не менее достаточно приятная мелочь. При этом, в данную программу лояльности входят не все покупки, а только у продавцов, имеющих определенные виды деятельности. В тарифах ТБ есть перечень кодов операций, за которые возвращают деньги. В принципе, в этот список входят практически все розничные покупки - от продуктов до туризма. Но у меня, например, была оплата по карте за услуги риэлтора, на которые кэшбэк не начислился. Я написал запрос в банк, и они мне ответили, что в персональном порядке начислят мне кэшбэк на данную операцию, а это 1300 руб.
Поэтому также хочу отметить работу служб поддержки. Связываюсь постоянно по множеству вопросов через чат или звоню по интернет - связи через приложение - отвечают очень быстро и, как правило, все вопросы удается решить.
В целом, по моему мнению, тиньковскую карту удобно использовать для покупок и хранения денег в пределах 2 - 3 месячных бюджетов.
— Плюсы:
Высокая доходность при возможности распоряжаться своими средствами
— Минусы:
Часто меняющиеся условия и тарифы
Время использования: 2015-2016
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

12 июля 2015 в 19:21

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Давно хотела стать клиентом Банка "Тинькофф Кредитные системы". Но в наш небольшой город раньше курьеры не ездили. Как известно, у банка Тинькофф офисов практически нет, если только в Москве.
Итак, для начала я заказала оформление вклада и дебетовую карту к нему. Чтобы дебетовая карта была бесплатной, решила оформить вклад на 50 000 рублей.
Курьер ко мне приехал, правда, несколько раз созванивалась - то я уезжала, то у них не было возможности направить курьера.
Курьер приехал, привез договора и тарифы. Постарался кратко объяснить самое основное, но это нелегко, так скажем. Все же информации довольно много.
Поэтому мой совет - если хотите оформить продукт от Тинькофф, лучше найдите товарища, который быстренько расскажет самое главное и как не попасться на тарифы. Например, снятие суммы от 3000 рублей - платное, возьмут 90 рублей. Также снятие сумм за расчетный период платное, если сумма превысит 150 000 рублей. Но мне дебетовая карта нужна больше для покупок, снятие наличных, скорее, как подстраховаться, мало ли что.
Также были вопросы с пополнением. Уже потом увидела, что на сайте для любого города указаны все точки пополнения. Для нашего тоже нашла - самые близкие к дому, уже выбрала.
В целом, курьер при оформлении все неплохо объяснял - что знал. Оказывается, и он что - то не знал, например, все способы пополнить вклад. Посоветовал сначала на карту, а потом с нее на вклад.
Ну, в общем, общение с курьером на четверку.
Да, еще сфотографировали меня с договором в руках, можно сказать, на груди) Как - то не очень приятно, но чувство юмора меня спасает в таких ситуациях)
При подключении Интернет - банка возникли проблемы, стала звонить, все разрешили.
Да, обнаружилась такая вещь, это я сама обнаружила. В новейшей версии Гугла Хрома открылась старая версия интернет банка, а в Мозилле - новая, именно которой и надо пользоваться, а то в старой версии некоторые кнопки пропадают куда - то.
А так интернет - банк мне понравился, удобный, пусть и не в первое мгновение все находишь. Так, нашла, что СМС - уведомления платные можно включать и отключать на сайте (можно и по телефону, конечно).
В общем, пользуюсь. Тарифы неплохие. Но! Жаль, как раз недавно ставки по вкладам снизились.
Понравилось, что на средства на дебетовой карте тоже начисляется доход.
Ну и для шопоголиков - кэшбэк. Он составляет 1 процент, а по некоторым акциям выше. Например, сейчас на целый квартал (вообще акции повышенного кэшбэка - на квартал, потом идут новые позиции) - 5 процентов на билеты в кино. И еще 5 процентов на товары в Duty Free (тут переживаю и кусаю локти, что никуда не лечу).
И месячная акция - кэшбэк аж 25 процентов на одежду в одном интернет - магазине, уже пошла выбирать, кое - что выбрала, например, водолазку с шерстью нашла, она будет всего около тысячи рублей). При этом акции нужно нажатием кнопки активировать.
Но все же, чтобы не попасться на невыгодные моменты, советую обязательно - найдите опытного товарища, клиента ТКС, и попросите устроить ликбез.
Потом еще неплохо бы позвонить на ГЛ и задать вопрос - понятно, что там уже надо задавать конкретные вопросы. В случае сомнений перезвонить, там всегда готовы общаться.
— Плюсы:
Удобный, неплохой интернет-банк и сервис
— Минусы:
Можно попасться на невыгодные удержания
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Удмуртская Республика
Район: городской округ Глазов
Город или поселок: Глазов

2 мар. 2015 в 21:49

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Банк "Тинькофф Кредитные Системы" чуть более года назад стал одним из тех мест, которым я доверил свои сбережения. Увеличивать доход - штука сама по себе приятная, но вдвойне приятно, если этот доход пассивный. Разумеется, доходы по депозитам не стоит считать полноценными инвестициями, но тем не менее.
Банк ТКС (теперь уже просто "Тинькофф Банк") предлагал и предлагает относительно высокие ставки по вкладам (на момент открытия было 9, 5%, теперь до 17%) и при этом входит в число системообразующих банков. Это информация для тех, кто особенно переживает, чтобы банк не лопнул - для всех остальных существует Агентство По Страхованию Вкладов.
Итак, чтобы открыть вклад, я заполнил заявку на сайте, после чего со мной сначала связался, а затем и встретился лично специально обученный сотрудник с целью вручить мне договор и дебетовую карточку. Здесь оговорюсь, что ТКС - это полноценный интернет - банк, не имеющий банкоматов и привычных отделений для работы с клиентами. Карточка, кстати, Master Card Platinum, канающая для оплаты товаров в том числе и за границей, в чем я убедился, купив бутылку Метаксы в аэропорту города Родос.
После получения причитающихся регалий я должен был перевести деньги на счет вклада, причем сделать это в течение ограниченного времени (по - моему, месяц). Здесь самое время рассказать еще об одной фишке данного банка - бонусы. За перевод денег банк начисляет вам сумму, равную 1% (тогда было 1, 5%) от общей суммы переводимых средств, которая также ложится на вклад. Делается это, вообще говоря, в качестве компенсации за комиссию банка, через который вы будете переводить средства. Но комиссия - то у всех разная: у СМПбанка, например, это всего 0, 1%, но не менее 50р, так что, переводя 50000, вы платите 50р банку за перевод, но тело вклада составляет уже 500500р, то есть +0, 9% сразу. Разумеется, если вклад закрыть раньше срока, бонусы сгорят.
Вклад я выбрал с ежемесячным начислением процентов, которые выводились на карточку. Что касается самой карточки, то пин - код я также узнал по телефону в самом начале, но при оплате его нигде у меня не требовали. С одной стороны, это минус, но с другой, если вы не держите на карточке постоянно крупную сумму, то и волноваться не о чем.
А у карточки есть еще одна очень полезная особенность - cash back. Это значит, что когда вы оплачиваете с нее что - либо, часть суммы возвращается на карточку. В большинстве случаев cash back - это 1%, но каждый квартал назначаются группы товаров, при оплате которых он составляет 5%, что куда более ощутимо. Так в определенные месяцы я платил карточкой в аптеках, потом заправлял автомобиль, а сейчас вот оплачиваю стрижку себя любимого в салоне красоты. В итоге при грамотном использовании cash - back в месяц набегает до нескольких сотен рублей.
Ну и процент на остаток на карте тоже начисляется, но это уже не столь ощутимо в моем случае.
Теперь проясню еще один важный момент: а как выводить деньги назад. Самый простой путь - через банкомат, но там есть подводные камни. Так, снимать без комиссии можно не менее 3000, но есть и граница сверху, после которой банк снова наложит лапу на часть ваших кровных.
В принципе, проценты я благополучно тратил, затыкая дыры в бюджете, но как быть с выводом тела вклада после его закрытия? Здесь оговорюсь, что все вклады автоматически продлеваются по истечении срока.
Так вот, примерно за неделю до окончания срока вклада я позвонил в банк и, предварительно назвав кодовое слово, попросил вклад не продлевать, а тело вывести на мой счет в Сбербанке, реквизиты которого также сообщил. Никакой комиссии за это не предусмотрено, а деньги упали на счет уже в день закрытия вклада.
О принятой заявке на закрытие вклада меня дополнительно уведомили пр СМС. Также мне приходят СМС, информирующие о поступлении денег на счета депозитов, когда я их пополняю, и о начислении процентов по этим самым депозитам или возвращении cash - back. Недавно же банк подарил мне целых 200 рублей на карточку по случаю моего дня рождения - мелочь, а приятно.
Резюмируя, я считаю Банк Тинькофф прекрасным местом для размещения сбережений, сочетающим высокий рейтинг и высокие процентные ставки, - сам застолбил недавно 16% на 2 года. Ну а негативные отзывы, как я мог убедиться, пишут те, кто брал там кредиты и попал на бабки в силу неосмотрительности - а как вы хотели? Кто - то же должен оплачивать прибыль банка и доходы вкладчиков;)
— Плюсы:
оперативная работа call-центра, высокие процентные ставки, бонусы за пополнение, cash-back, дебетовая карточка platinum
— Минусы:
пин-код не спрашивают при оплате
Время использования: более года
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

22 июня 2014 в 17:02

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В банке Тинькофф оформил карту, и несколько месяцев ей пользовался, вносил платежи. В один момент возникли финансовые трудности и платёж я своевременно внести не смог, и тут началось... Анонимные звонки, смс с угрозами, письма на почту и и электронные письма. И тут я оффтоп…
Заключая договор, банк о своём качестве обслуживания информацию скрыл. Всё красиво описывалось, а деле шарашкина контора. Договорились мы о следующем, я пользуюсь деньгами, и плачу ежемесячные платежи и проценты, в случае просрочки платежа, я несу ответственность в виде пени и штрафов. Другого договора не было.) Я считаю наш договор расторгнутым, а они нет. Требую от них официальные извинения за доведения меня до попытки к самоубийству и нанесённый мне моральный вред. Не понимают. Я им говорю «ребята, выбирайте одно из двух, либо угрозы, либо пени». Раз вы устроили Террор, хрен вам пени, идите лесом. Не идут. Предложил мирно либо через суд расторгнуть, они извиняются и я сразу кладу всю сумму которую снял с карты. Не хотят. Ну тупые. Я либо срок отмотаю, либо этот банк либо научится уважать людей и свои обязательства добросовестно выполнять. Эти же твари десятки людей ежемесячно в стране доводят до самоубийства своими методами, а люди просто оказались в сложной ситуации. Пушистые, в рекламе своей чего не пишем «Задержишь выплату, устроим тебе террор»? Мои данные разглашают налево и направо, анонимы звонящие представляющиеся сотрудниками ентого банка скрывают свои имена и местонахождение, на номера с которых они звонят дозвонится невозможно. Более того стали присылать сообщения с предложениями интимных услуг оказываемых круглосуточно по данному номеру (который оказывается номер 8800 номер банка). Хотел подъехать в банк, не пускают «Вход только для сотрудников» Отделений для общения с клиентами нет. А нафига адрес указывали, опять обман. Не выполнят мои условия - ни копейки не получат. Лучше сяду, а контора шараш - монтаж свои бабки не получит, как могла бы получить нормальная коммерческая организация ставящая своей целью прибыль. Тинькову далеко до нормальной конторы. В погоне за бабками плюют на людей. Не хорошо. Совсем народ за быдло держат. Ща разом перестанем все платить тебе и чё делать будешь?
— Плюсы:
Сосут
— Минусы:
Медленно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

1 июня 2014 в 20:24

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В свое время знакомая порекомендовала, что можно получить пластиковую карту банка "Тинькофф"с хорошими условиями пользования. В наше время нет удивительного в том, что в любом супермаркете можно оформить через представителя подобную пластиковую карту. По телефону я созванилась с агентом, который приехал к нам в город и в пакете привез карту. Сам банк расположен в Москве. У него был список желающих и он развозил по нашему городу эти карты в пакете с инструкциями по пользованию карты "Тиньккофф Платинум". Из документов тебе представлялся только лист отксерокопированный с подписью представителя банка.
Любой будет пользовться предметом, только после подписания договора и его наличия на руках. Ждала - его так и не прислали. При этом ты расписываешься, что карту получил тут же в машине.
После этого тебя начинают через интернет напрягать и натаскивать активировать карту. Заметив, что в оформительстве на старте большие пробелы, карту я отказалась активировать. На протяжении длительного времени из банка не было никаких писем. Даже не поинтересовались, почему же корту не активируют. До этого тебе по интернету каждый день сообщали, что до завершения активации у тебя осталось столько то дней. Главное карту они втюхали.
Какое же было удивление, когда через год, представители банка стали названивать и требовать проплату штрафа за использование карты. Представляю, что бы они творили, если бы в кредит влезть.
В мае в нашем городе появились представители банка "Тинькофф", которые заходят в офисы, ведают о существовании такого "замечательного" банка и предлагают кредиты. Так подходили в офис моего знакомого, который отказался от этих услуг. На следующий день от этого банка к нему пришел другой представитель банка и с видом, что тот дал согласие на получение кредита стал нахрапом его обрабатывать.
В любом банке есть недоработки, но у банка "Тинькофф" есть одно желание обманным путем заманить клиента и затем играть с ним "в одни ворота".
Всех предупреждаю - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАНКОМ "ТЯНЬКОФФ" и вообще не пускайте на порог своих офисов их представителей. Во времена подделок, можно представить, что могут они предпринять. Работают по принципу - прав тот у кого деньги. Это банк "Тинькофф" - хищник. Кроме этого сообщения для себя решила, что пора принимать и некоторые действенные меры.
— Плюсы:
не заметила
— Минусы:
нечистоплотная работа с клиентами, нет письменных своевременных сообщений по традиционной почте
Время использования: 2013 год
Стоимость: 290 руб
Год посещения: 3013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

19 мар. 2014 в 19:05

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мне как то срочно понадобились деньги и единственный банк, который одобрил денежный кредит был Тинькофф банк. С начало он мне понравился, так как заявку можно подать через интернет, а карту привозит представитель от Тинькоффа. Я воспользовалась денежными средствами банка в размере пять тысяч рублей. Через полгода я выплатила задолженность банку всё до копейки и закрыла договор. Менеджер расторгавший договор сказал, что документы и карточку можно выкинуть. Все разговоры осуществлялись по телефону.
И всё вроде бы хорошо, но спустя несколько месяцев на майл приходит сообщение от Тинькоффа, что необходимо произвести платеж и якобы с карточки были сняты деньги. Я за переживала, ведь договор и карточку я сожгла в печи. И самое интересное деньги сняты были в декабре, а сообщения об этом стали поступать только в феврале, что уже само по себе странно.
Я стала звонить в банк, чтобы разобраться в этой ситуации, но по горячей линии банка меня отказались с кем либо соединять ссылаясь на то, что филиал в нашем городе закрыт те люди, которые заключали договор не работают мол соединить не с кем не можем. После сообщения о просроченном платеже я опять позвонила по их единому телефону. В этот раз меня соединили с представителем банка я подала претензию на рассмотрение и просьбу, чтобы мне предоставили данные о том, где и как были сняты деньги с карточки. Заявку приняли и наследующий день смс пришел номер на который я должна позвонить и узнать результат. По этому номеру мне ответил автоответчик, что я должна своевременно платить. Я была возмущена стала звонить на предыдущий номер и при звонке соединение происходило только с автоответчиком.
Я не знаю, что делать и как, потому что сам банк находится в Москве, ехать туда мне не по карману, а по телефону со мной разговаривает только автоответчик.
Ещё через некоторое время мне приходит сообщение, что банк в праве отказать в рассмотрении претензии по истечении 120 дней, опять таки казус даже на момент поступления смс от них ещё не прошло 120 дней они обязаны её рассмотреть.
Кто то каким то способом снял деньги с карточки, а я должна отвечать, хотя договор я расторгала, как такое может быть. Даже если бы у меня была возможность погасить эти деньги хотя я их в глаза не видела у меня даже карточки нет, так как я её утилизировала.
В общем разобраться в данной ситуации не представляется возможным, так как сотрудники банка не хотят со мной разговаривать, а включают запись.
Не думаю что данное поведение сотрудников банка является компетентным. Не советую брать кредит в данном банке, высокий риск обмана и отсутствие в моём случае возможности разобраться.
Я бы не советовала связываться с банком Тинькофф.
— Плюсы:
быстрое оформление
— Минусы:
высокий процент, отсутствие филиала и еще много других недостатков
Время использования: пол года
Стоимость: 700 руб
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

30 дек. 2013 в 22:33

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Являюсь клиентом банка более 7 лет. За все время не было ни одной задержки оплаты минимального платежа по кредитной карте. Очередной платеж я должен был произвести до 19 декабря, но по определенным причинам, я этого не сделал. Наивно полагая, что раз предусмотрены штраф за 2 первых пропуска платежа (по 590р + небольшой % в день), то если просрочить один платеж, а затем погасить штрафы и внести сумму сразу за 2 месяца то все будет в норме. НО я сильно ошибался! Уже на следующий день, 20 числа начались беспрерывные звонки роботов с напоминанием о долге, стали приходить смс, звонки и молчание в трубку! Я прекрасно понимаю, что о долге я помню, а этот беспредел уже пора остановить, и 26 числа вношу все телефоны скопом в блэклист, и вечером, о чудо, на домашний телефон позвонил живой человек, сотрудник банка. Из разговора с ним, стало понятно, что ни его лично, ни банк оплата сразу за 2 месяца + штрафы не устраивает, и сумму в размере минимального платежа, а именно 8040 рублей, я должна поступить на мой счет до 28. 12. 2013! В противном случае начнется масса проблем. После разговора, все взвесив и решив, что не стоит портить себе НГ, набрал номер 8 - 800 - 555 - 57 - 75, но со мной разговаривать отказались, сказав, что со мной свяжутся в течении 2 - 3 дней. Этим же вечером перечисляю в счет погашения 9000руб. из расчета, что 8040 -мин. платеж, 590р штраф и остаток на всякий случай, ну или на то что накапало по %. Хотя требовали от меня внести именно 8040 рублей. Деньги поступили 27. 12. 13 в 11:53 на счет.
Утром 28 числа раздается звонок, я подойти не мог, но подошла жена, звонили с бака тинькоф, она сказала что я подойти не могу и чтоб перезвонили через час, на что ей сказали, что перезванивать не будут, а у ее мужа крупные проблемы, будет судебное разбирательство и что то там еще, необходимо чтобы я сам им позвонил срочно, прямо сейчас!
Через пол часа когда смог добраться до телефона, обнаружил на нем следующие смс:
1. 28. 12. 2013 10:00 ****, Ваш платеж поступил. Срочно доплатите -6, 860. 00 р. Мы не можем закрыть кредитное дело без доплаты! TCS Bank т. 88005555775
2. 28. 12. 2013 10:59 ****, где деньги Банка Тинькоф? Оплатите 6860 руб. сегодня же! www. tcsbank. ru
3. 28. 12. 2013 10:59 Клиент Банка Тинькофф! Вы по прежнему должник. Безвыходных ситуаций НЕ БЫВАЕТ. Существует множество способов для быстрого изыскания нужной суммы денег. www. tcsbank. ru
Вот что интересно, за более чем 7 лет, ни единого пропуска минимального платежа, а тут сразу злостный неплательщик, за недельный пропуск. Откуда нарисовалась цифра 6860руб? Зашел в личный кабинет на tcsbank. ru, там ясно сказано:
Минимальный платеж
Непогашенная сумма6 860, 00 р.
Оплатить до19. 01. 2014
Что за беспредел банк устроил? Обозначили сумму в 8040 до 28. 12 числа, я ее погасил, следующий платеж будет по графику. Сотрудники банка, поправьте меня в каком месте начиная с 20 декабря 2013 года я ошибся или просчитался? То что я сделал большую ошибку 7 лет назад я уже понял.
— Плюсы:
Быстрое зачисление денег при переводе с других банков
— Минусы:
Беспредел, условия договра не для них
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

6 мая 2013 в 22:39

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня я хочу рассказать о своем опыте. Было время, когда и денег не хватало, и кредитов было выше крыши, и очень нужен был еще один кредит. Думаю, что такое многие пережили, когда на работе не получаешь нужного, зато кредиты на каждом углу раздают. Вот именно в это время, мы занялись поиском он - лайн оформления кредита, быстрее всего на нашу анкету отреагировали в банке "Тинькофф Кредитные системы". Они предложили отправить парочку документальных справок и прислали кредитку с доступными средствами в 30000 рублей. По времени вся переписка - отправка заняла около 3 недель. Когда по почте получили карту, стали внимательно читать инструкцию, активация баланса проходила по телефону, где автоинформатор называла несколько пинов. Что интересно, перед тем как получить карту, специалисты постоянно с нами связывались и по телефону и по электронке, а как только дошло до активации, дозвониться не могли больше суток.
Наступило счастливое время - получили деньги. В письме, помимо карты, был график платежей, как сейчас помню минималка составляла 1300 рублей. По началу оплачивали именно минимальные платежи, так как финансовое положение семьи, мягко говоря хромало. По подсчетам банка, кредит мы должны были выплатить за 3 года.
Примерно через год, с финансами стало лучше, но чтоб сильно по карману не било, решили сразу кредит не оплачивать, а просто увеличить сумму ежемесячных платежей, в месяц оплачивали от 2 до 5 тысяч. По нашим подсчетам выплатить мы должны были кредит за оставшийся год. Но через полгода я стала замечать, что сумма долга увеличивается очень медленно. Подождали еще полгода, остаток долга уменьшился за год всего на 8 тысяч! Возник вопрос куда я плачу? Стала звонить в банк, со 125 попытки мне это удалось, и специалисты начали меня футболить от одного к другому. В конечном результате, как - то скомкано мне объяснили, что ежемесячно в счет долга уходит только 700 рублей, все остальное оплата виртуальных услуг: страховки кредита, страховки невыплат, страховки платежей, мобильный банк, который был отключен, так как номером давно никто не пользуется...
Вообщем оплатила я 22 тысячи, чтобы не платить эту сумму до конца жизни, но ждала около 5 месяцев, пока банк разорвет со мной договор.
Еще одним неудачным моментом было то, что внеся платеж на кредитку ею нельзя воспользоваться повторно, проверяешь баланс - он положительный, а в снятии денег банкомат отказывает...
В заключении хочу сказать, когда понадобились деньги, кредитка "Тинькофф" выручила, а все - таки нужно было внимательно читать то, что обычно пишут самым мелким шрифтом. По возможности, старайтесь, обходится без таких кредитных систем.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
ничего не объясняется;
Время использования: 2 года
Стоимость: 73000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Объявление

26 апр. 2013 в 17:17

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сначала всё прекрасно. Удобный офис, доброжелательный кадровик рассказывает, как чудесно у них работать, постоянные конкурсы среди сотрудников, доска почёта с зарплатами, превышающими доход человека с высшим образованием, не надо никакого опыта работы, прямо красота. На обучении отмели только одну девушку, но она и не была готова.
Договор заключили, всё отлично. Только карту для выдачи зарплаты я почему - то получала 3 месяца вместо обычных трёх недель и то благодаря тому, что сама её потребовала.
Постоянные помехи на сайте сделали мою работу невозможной, ну, о них уже писали, повторяться не буду, это вам любой оператор call - центра расскажет. Кстати, хотя работала я не мало, моя зарплата не дотягивала и до трети заявленной.
Самое интересное началось после увольнения: мне на почту, на элетронку и на телефон стали приходить постоянные предложения приобрести их кредитную карту. Сколько ни писала им с просьбой избавить меня от рекламы, без толку, на сбой системы грешат. И это при том, что когда моя знакомая пыталась податься в их техотдел, на неё даже смотреть не стали, сказали, квалифицированых айтишников хватает.
— Плюсы:
удалённая работа; свободный график; опыт работы;
— Минусы:
сайт; техотдел; реклама;
Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 15000 руб
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

8 апр. 2013 в 19:44

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день, хочу написать отзыв о тинькофф банке, Мужу на телефон пришла смс о том, что он может взять кредит на 300 тыс без визита в банк под 1 % в день. Мы решили согласится, позвонили по горячей линии, ответили на нужные вопросы, сказали ответ через 1 - 2 дня. Позвонили с Москвы и сказали, что наш запрос одобрен, и наш адрес приедет консультант и вручит карту.
При личной встрече, кредитный агент вскрыл конверт и они с мужем обнаружили, что карта только на 15. 000 рублей! А мы надеялись на эти деньги и процент при снятии наличных 39. 9! Это огромная цифра.
Кредитный агент, увидев реакцию моего мужа замешкал и спросил будем ли мы вообще брать карту!
Как видите показания по телефону и при личной встрече нахально расходятся.
Не верьте этому банку, зря потратите и время, и нервы.
И будьте осторожны, везде ловушки.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
огромное количество;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

31 мар. 2013 в 21:38

  • 3 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Работал в Тинькофф оператором домашнего call - центра.
Не скажу, что сильно недоволен, - когда я на собеседованиях говорю о таком опыте, это засчитывается мне в плюс.
Оплата вполне пристойная для такой работы, поэтому обманутым себя не чувствую.
Но сайт, через который происходит работа, - это большой жирный минус.
Я не знаю, что с ним вытворяют, но он постоянно глючит. Однажды глючил почти две недели. По странному стечению обстоятельств глюки почти полностью совпадали по времени с моими желаниями - возможностями поработать. Техподдержка, понятное дело, не сидит, не караулит сутками напролёт, когда у кого что случится, поэтому если с сайтом что - то случилось в нерабочее время или на выходных, его лучше сразу закрыть.
Бывало такое, что сайт отказывался сохранять полностью заполненную заявку, а перезванивать несчастному клиенту по 5 раз было попросту невежливо.
Может, разработчики в этом вовсе не виноваты, но проблемы со связью особенно часто случались тогда, когда я звонил в Мордовию и пытался расслышать их непривычные русскоязычному уху имена и фамилии, что наверняка обижало этих людей.
Я не останавливаю тех, кто хочет там работать - в добрый путь и терпения вам. Но и не могу отозваться об этом месте работы как о хорошем.
— Плюсы:
удалённая работа; свободный график; опыт работы; обучение;
— Минусы:
сайт;
Время использования: 2 месяца
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

25 янв. 2013 в 20:48

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В прошлом году была сложная ситуация в семье в финансовом плане, муж какое то время не мог устроиться на работу, а я находилась в декретном отпуске. Занимать деньги было не у кого и наткнулась я в интернете на рекламу банка Тинькофф, отправила заявку и мне одобрили кредит. Через время я получила по почте кредитную карту с лимитом в 16000 рублей, на тот момент для меня это было спасение, в нужный момент... Но... По сей день я не могу расстаться с этим кредитом, минимальные платежи покрывают только проценты банка, от услуг смс банка и страховка я отказалась, но это мелочи. Огромные штрафы за просрочку. Теперь буду умнее, внимательнее буду относиться к кредитам. Но опыт есть и уже почти профессионал, изучила что к чему... Надеюсь, что на эти грабли больше не наступлю и другим не советую.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
большой процент
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

11 ноя. 2012 в 17:51

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
я стала получать от тинькоффа предупреждающе - угрожающие смс за просрок 1 месяц = 3000 руб (дословно из смс):"где деньги банка тинькофф? оплатите долг сегодня же""ваше кредитное дело передается для дальнейших шагов по взысканию долга. будут приниматься совершенно другие меры""дата оплаты минимального платежа устанавливается БАНКОМ! вы менять условия договора не имеете права! ""во избежание звонков работодателю и отправки писем по месту работы, срочно оплатите минимальны платеж!"и т. д, про кредитную история, про сложности с устройством на новую работу...
причем параллельно мне звонят грозные мужчины - хамят, я с ними общаюсь причем спокойно, объясняю ситуацию, говорю дату, когда я произведу оплату, но смс валяться без разбору в разное время суток...
у меня вопрос, зачем так много угроз по смс и нормально ли это? может стоит пересмотреть тактику работы отдела взысканий банка Тинькофф? если есть договоренность, зачем продолжать угрозы, да даже если не было такой договоренности, подобные вещи спамить каждые пол часа крайне не правильно!
может куда выше стоит обращаться с этим вопросом, подскажите, пожалуйста!
так нельзя работать с клиентами! если, конечно, вы хотите, чтобы мы ими оставались, и чтобы хоть кто - то еще им становился!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
огромные комиссии огромные штрафы многочисленные угрозы и хамство
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

3 июля 2012 в 22:40

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Примерно 5 лет назад умерла моя соседка Елена, с тех пор ее квартира долго пустовала, потом ее сдали кому - то, но неважно. И вот иду я по подъезду и вижу валяется письмо из банка Тинькофф на ее имя, я не удержалась и решила взять себе, передать - то все равно некому. Вскрыла и прочитала, давно так не смеялась, там уверяли, что Елена их давний добросовестный клиент и предлагали ей кредитную карту на 300000 рублей. Все бы ничего, можно бы было предположить что ошиблись, если бы не было точно известно, что она законченная алкоголичка, так же как и ее бывший муж. Уж точно они там денег не брали, даже если бы вдруг и брали, то чем отдали? В этом письме была также анкета для друга, которую мы с подругой решили заполнить ради прикола, она на тот момент нигде не работала(училась в колледже), но и наврала с три короба, через месяц за ней стали бегать соотруднтот кредит, только сумма была всего 45000, вот и не взяло она на себя такое счастье, это только рубль возьми и начнется за то, за это и т. д. Лучше не доверять таким сомнительным банкам, которые раздают деньги кому попало.
— Плюсы:
дают деньги абсолютно всем
— Минусы:
не расплатишься во век
Время использования: ни за что
Стоимость: 490 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

23 мая 2012 в 20:14

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Завела карточку, дали лимит в 12 тысяч, сразу все сняла, хотя очень, конечно, не хотелось, т. к. там немаленькая комиссия за снятие наличных, но деньги нужны были очень. Ну и начала выплачивать, по возможности побольше, чем установленные минимальные платежи. Спустя несколько месяцев подняли лимит до 20 тысяч до определённого дня, типа акция. Это было слишком соблазнительно и я на них тут же что - то заказала в интернете. В итоге выплачиваю уже год, а там всё минус 20 тысяч, спасибо хоть, что отключила страховку. Сейчас ещё за обслуживание платить придётся. Лучше б обошлась без карточки, они замучили уже своими смсками с угрозами! У меня впереди целый месяц на оплату минимального платежа 1180 рублей, а они мне ежедневно пишут, что если я не оплачу, меня никогда никуда не выпустят из страны, или вообще даже из города! Сумасшедшие какие - то:)
— Плюсы:
Удобно, если только что-то оплатить и через максимум полтора месяца погасить без процентов
— Минусы:
Всё остальное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

11 мая 2012 в 21:39

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Кредитной картой пользоваться гораздо удобнее, чем кредитом наличными. Во - первых сейчас везде можно рассчитаться такой картой, начиная от магазинов, заканчивая интернетом и онлайн платежами; во - вторых в течении 55 дней пользование картой совершенно бесплатно - никаких процентов! Удобно тем что, рассчитавшись за очередной платеж можно использовать по сути свои же деньги. Пользуюсь картой практически год! Бесплатно! Проценты никакие не берут - главное вовремя пополнять счет! Единственный минус - высокий процент за снятие денег наличными! Карта точно не походит для тех, кому нужны деньги наличными! Банк не обманывает. Все как указано в договоре - так и есть! Если есть голова на плечах и умение сопоставлять свои запросы и возможности - карта "Тинькоф" действительно хорошая выручалочка!
— Плюсы:
если рассчитываться с долгом течении двух месяцев, процент не начисляется
— Минусы:
высокий процент за снятие наличных денег
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

10 дек. 2011 в 20:32

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Лет 7 назад было поветрие по всей стране - банк Русский Стандарт. Тогда многие понабирали кредиты, а расплатиться было почти нереальным, так как проценты завышены.
И вот теперь на арене новый банк Тинькофф. Бесплатная кредитная карта, возможность снять деньги без предъявления справок, 55 дней возможность вернуть деньги без процентов и т. п. Безусловно, многие на это покупаются. Но обычно такая лояльность к клиенту скрывает в себе большие проценты по кредиту. Причем не просто большие, а гигантские. Порядка 45% годовых - настоящая обдираловка.
Одна знакомая, не наученная горьким опытом общения с Русским Стандартом (при погашении 1600 рублей в месяц уже 5 лет не может выплатить 40 000 рублей. Сейчас сумма лишь на 10 000 сократилась), взяла кредит еще и у Тинькофф. И опять та же картина. Минимальный ежемесячный платеж идет фактически на погашение одних процентов, а не самого кредита. Да еще и навязаны 2 ненужных услуги.
Сняла она около 22 000 рублей и не смогла вернуть в 55 дней. За ноябрь платеж 1 430 рублей. Затраты по карте -237, 74 рубля. В затраты входят: 39 рублей за смс банк и 198, 74 рубля за страхование (непонятно чего). То есть раз в месяц с карты стандартно списываются 237 рублей на всякую ненужную фигню. И далеко не каждый знает, как от этих услуг отказаться.
Интересен такой момент. Попробовали отключить эти ненужные услуги. СМС - банк удалось выключить через интернет - банк. А вот страхование - "позвоните оператору". Знакомая позвонила, минут 15 ждала ответа. Наконец - то попросила отключить это страхование, сказали "отключайте в интернет банке"... Пришлось уже в грубой форме сказать, что там написано, что надо отключать по телефону горячей линии и... О чудо, через минуту отключили страхование без лишних вопросов.
А теперь самое интересное. Запросили подробную выписку по кредиту и оказалось, что мобильны банк и страхование не погашались с обязательного платежа, А погашались каждый месяц за счет кредита. То есть даже если вы не брали денег с карты, они все равно снимались на оплату мобильного банка и программы страхования! И потом через месяц на эту сумму начислялись проценты! То есть вы в любом случае были бы должны банку, даже если бы погасили кредит.
843, 06 рубля - проценты по кредиту... Это же практически 50% годовых. Ужас! То есть 1 080. 8 рублей - чисто выплата процентов и обслуживание банка в месяц! И лишь 350 рублей идет на погашение кредита.
И если платить такую сумму, то кредит будет погашен через 5 лет с переплатой на проценты и обслуживание 68 090, 4!
Ну и как вам такое обслуживание? Ведь не у многих есть возможность вносить больше денег...
Я бы не стала брать кредит в подобном заведении...
— Плюсы:
Выдают кредит кому попало
— Минусы:
Огромные проценты, левые платные услуги, скрытые проценты за мобильный банк и страхование
Время использования: никогда
Год посещения: 2011
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Объявление

26 июля 2011 в 19:54

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Проценты в банке Тинькофф очень высокие! - 0, 12 % в день - это 43, 2 % в год! У меня была кредитная карта с долгом в 75000 руб. Я заняла деньги и расплатилась и хотела расторгнуть договор с банком. Но сотрудники банка мне предложили выгодные условия: годовое обслуживание бесплатно, по операциям покупок 24, 9 % годовых вместо 44 % ! По операциям получения наличных денег с банкомата - 36, 9 %. Снизили комиссию за выдачу наличных до 1, 9 % + 59 руб. А всего лишь за то, что они не хотели потерять меня как клиента! Я была настроена решительно расторгнуть договор.
— Плюсы:
Беспроцентный период 55 дней
— Минусы:
высокие проценты
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва