Категории	Города и страны Банки

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

11 авг. 2015 в 19:21

4 оценка
Рекомендую

Хочу тоже оставить свой отзыв о банке. Сейчас Приват банк переименовали в Бин банк, скорее всего из за событий на Украине, но особых перемен я не заметил. Немного поспорю с автором предыдущего отзыва, вполне себе обычный банк, я пользуюсь Петродворцовым отделением уже около девяти лет. Отношение всегда было хорошее, очередей не было, в принципе всё подскажут и расскажут, посоветуют куда и как вложить деньги, или взять кредит. Всегда нравился их курс обмена валюты, он был на порядок выше чем в других банках. У меня там открыт счёт, и с переименованием всё так же и осталось, счета, люди, адрес, проблем никаких не было с обслуживанием, и сейчас они предлагают новые повышенные ставки. Итог, менять пока банк не собираюсь.
— Плюсы:
Не хуже других, давно на рынке
— Минусы:
Особых не заметил
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Петродворцовое отделение

—

Анонимно

31 мая 2015 в 20:49

2 оценка
Не рекомендую

Поверив рекламе, я завела себе карточку "Кредитка" с клубничкой от банка ПриватБанк.
Выглядела она также как эта карта.
Банк украинский и только выходил тогда на рынок России, сейчас, кажется уже все отделения в России закрылись и кредитки обслуживает другой банк. Я размещала также вклад в этом банке и делала перевод. В результате нашего с ним взаимодействия могу выделить следующие достоинства и недостатки:
Достоинства:
1. Яркие карточки и интересная программа бонуса( 10 % возвращается на карту)
2. Много офисов по городу
3. Неплохие проценты по вкладу на тот момент
Недостатки:
1. Большинство офисов сделаны наспех, неудобны и оборудованы самой дешевой мебелью. Касса это окошко посреди зала, где стоит толпа.
2. Постоянные очереди и негде сесть и всем разместиться( даже стоя)
3. Обслуживание очень и очень медленное
4. Большинство операторов новички и некомпетентны совершенно, бегают спрашивать, звонят, дают противоположные невразумительные ответы, совершают ошибки в реквизитах платежных документов.
5. При обещании перезвонить клиенту никогда не перезванивают.
6. При обращении в службу поддержки через сайт, тянут время, пишут заготовленные фразы и Ничего в итоге так и не добьешься. Я говорила раз 5 с оператором онлайн по 30 мин - 1 часу, в итоге кроме плохого настроения - ноль информации.
7. Большие проценты при снятии наличных со своей карты в своем родном банке. Ни в одном другом такого не встречала!
8. Постоянно виснет программа в компьютерах у операторов. Когда, простояв в очереди, наконец садишься к специалисту, оказывается что программа зависла, не отвечает, не проходит что то и т. д и так 3 раза за мою историю
9. Операторы отмахиваются от клиентов, говоря, придите завтра или мы вам перезвоним и см п 5.
10. Программа по "клубничке" действует совсем в немногих местах и там, где пытаешься списать проценты, набежавшие за покупки, смотрят очень неодобрительно т. к видимо они и теряют эти деньги в виде скидки.
11. Операторы могут отправить платеж совсем в другое место и при указании им на это пожимают плечами, не извиняясь даже. Просят опять приехать в офис для переоформления. И так мы ездили еще 2 раза чтоб они исправили свою ошибку
12. Есть небольшой лимит снятия денег со своей карты, говорят что можно снять, а в итоге не снимается, приходится писать какие то заявления и ждать, ждать и ждать.
13. Банкоматы в самом банке часто зависают
Одним словом, обобщая вышесказанное, резюмирую - обратившись в другой банк можно сохранить много времени, нервов и не портить себе настроение на несколько дней. Я распрощалась с радостью с кредиткой этого банка. Тоже самое сделали все мои знакомые, имевшие такие же.
— Плюсы:
красочно. большие проценты
— Минусы:
работают дилетанты, нет порядка, много ошибок операторов
Время использования: 2 года
Стоимость: 100 руб
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар

—