Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 июля 2017 в 20:09

4 оценка
Рекомендую

Пользуемся стрелой телеком с 2011 года примерно.
Раньше частенько были перебои с сетью интернет, часто вызывали мастера. Сейчас такой проблемы нет.
И кабельное (примерно 65 каналов), и цифровое (около 60 каналов), и интернет, и антивирус, вай фай, все обходится в 800 рублей в месяц. Единственное что не очень устраивает, так это то, что старым абонентам нельзя использовать новые акции, они гораздо дешевле чем мы платим.
Хотелось бы старым клиентам скидки какие нибудь получить)
Но на другого оператора все же не перейдем думаю.
Сейчас еще можно оплачивать через интернет в личном кабинете, что тоже очень удобно. Да и сам офис находится в шаговой доступности.
— Плюсы:
много каналов, быстрый интернет
— Минусы:
нельзя пользоваться акциями, как у новых абонентов
Год посещения: 2011
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Усолье-Сибирское
Город или поселок: Усолье-Сибирское

—

Анонимно

8 фев. 2017 в 20:16

1 оценка
Не рекомендую

Медленая скорость интернета, при этом очень высокие цены по сравнению с РостТелекомом.
Браузер всегда работал на турборежиме, в чем причины никто не объяснит .
Плату берут не по тарифу, часто еще должным им остаешься .
Халатность и принебрежение к клиентам .
Теперь я на РостТелекоме и все впорядке .
В Усолье - Сибирском, как городе социально неблагополучном. И уже почти городе банкроте, все ищут жители по дешевле, но выходит все по - плохому .
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Обман пользователей
Год посещения: 2008
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Усолье-Сибирское
Город или поселок: Усолье-Сибирское

—

Анонимно

22 июня 2016 в 15:20

3 оценка
Не рекомендую

Доброго время суток! Хоть конкуренция у нас и небольшая по услуге представление кабельного телевидения и интернета, но я отдала предпочтение оператора связи "Стрела Телеком Усолье - Сибирское"После оформление заявки, в удобное для меня время, приехал специалист сервиса и провел кабель по всей квартире и установили интернет для ноу бука.
Кабельное показывает не ахти, особенно в непогоду дождь, буря, при обращение в техподдержку ответ один, ,сделай автоматические настройки, а если кто не понимает как делать, как быть? лично я из тех кто не может понимать. И сколько лет платим за эти услуги а акций нет. Интернет работает хорошо. Всем приятного просмотра!
— Плюсы:
У кого есть возможность,можно уйти в другую компанию
— Минусы:
Будем надеяться на лучщее
Год посещения: 2010
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Усолье-Сибирское
Город или поселок: Усолье-Сибирское

—

Анонимно

13 ноя. 2015 в 21:59

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток!
Хочу рассказать об Усолье - Сибирском операторе интернет провайдере "Стрела телеком".
В целом замечательная и стабильная связь, тех. поддержка тоже грамотная. А вот жадность менеджеров убивает своей наглостью. Так как они постоянно развиваются, а новых клиентов как то нужно привлекать, то регулярно появляются новые тарифные планы или акции. Каждый новый тариф лучше всех предыдущих (ведь надо же им как то расширять клиентскую базу). Сегодня я узнал, что в настоящий момент появилась акция "Ёлка". Цена на тарифе составляет всего 470 рублей (интернет+ телевизор) . Хотел подключиться, а техподдержка мне отвечает: АКЦИЯ ТОЛЬКО ДЛЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ! Выходит старые и так обойдутся. Ну ни свинство ли? Получается я как уже давний пользователь услуги должен и дальше пользоваться тарифом за 650 рублей (скорость 30 Мбит/сек) и очень гордиться тем, что мой провайдер развивается и новым клиентам ЛУЧШИЕ УСЛОВИЯ! УРА, Я ГОРЖУСЬ ТЕМ, ЧТО Генеральному директору ООО «ТелеНэт Усолье - Сибирское» В. А. Парнюк "НАПЛЕВАТЬ С КРАСИВОЙ ЁЛКИ" на старых клиентов!
— Плюсы:
Хорошая связь, грамотная техподдержка
— Минусы:
Жадность
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Усолье-Сибирское
Город или поселок: Усолье-Сибирское

—

Анонимно

17 апр. 2015 в 18:46

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день, уважаемые Рубрикатори и гости сайта!
Сегодняшний негативный отзыв хочу посвятить оператору связи "Стрела телеком" в городе Усолье - Сибирское Иркутской области.
Дело в том, что из этого города мы с семьей переехали 8 месяцев назад и на новом месте жительства у нас та же компания, но... абсолютно другие условия, качество предоставляемых услуг и немаловажно - другие цены (в разы дешевле).
Для людей, знающих Усолье не секрет, что городк большому сожалению находится в плачевном состоянии - градообразующее предприятия закрыто, работы нет. Людям и так тяжело, а ещё как оказалось за многие услуги с горожан берут завышенные цены, поверьте есть с чем сравнить!
Вот и Стрела телеком, одна из таких организаций, которая задирает цены до небес, а все из - за того, что конкуренции нет. При этом качество предоставляемых услуг (а именно кабельное телевидение и интернет) более чем на низком уровне: постоянные сбои, телеканалы срываются, чуть ветер - кабельное отключается! Интернет - отдельная "песня"! Скорость сводит с ума своей медлительностью - абсолютно не соответствует заявленной в договоре! Бывает интернета нет сутки и никто за эти сутки перерасчет не делает, то есть платим ЗА воздух!
Я в течение 8 месяцев пытаюсь расторгнуть договор с этой организацией - уже предоставила все бумаги на продажу квартиры, написала 2 раза заявление на расторжение - толку никакого - постоянные СМС и звонки на телефон с информацией о задолженности (хотя приходя к ним в офис, они говорят, что договор расторгнут, суммы по нулям). Получается новые хозяева квартиры чуть просрочили с оплатой, СМС идут мне!
Сейчас, живя в другом городе просто ив шоке - не можем на радоваться на кабельное и интернет этой же компании : телевидение супер качество, сбоев вообще не бывает, а интернет даёт ночами скорость в разы превышающую заявленную и опять же без сбоев.
Тезподдержка работает просто отлично - выполняют заявки в тот же день и ещё отзваниеваются, спрашивают устроила ли работа. А в Усолье мы неделю ждали мастера, чтобы устранить неполадки в работе интернета! Прошу заметить, что Усолье городок маленький, сильной загруженности быть не может, а вот наш новый город большой, новто же время компания все успевает...
Так что, руководители и сотрудники компании Стрела телеком Усолье - примите к сведению, что пора бы людям давать что - то стоящее, приличное и качественное, а не только извлекать прибыль для себя, продавая плохой продукт!
— Плюсы:
Не обнаружено
— Минусы:
Пользуются, что не с чем сравнить, услуги отвратительные
Время использования: 4 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Усолье-Сибирское
Город или поселок: Усолье-Сибирское
Улица: Комсомольский проспект

—

Анонимно

30 мая 2014 в 20:25

3 оценка
Не рекомендую

Пользуемся мы этим оператором уже чуть больше года! И ничего особо хорошего я сказать про него не могу!
Связь постоянно теряется, прерывается или вообще пропадает на несколько минут или даже часов! Какие то вечные профилактические работы!
Про скорость я вообще молчу! Иногда она так падает, что не загружаются картинки в интернете! Мы с мужем уже не раз ходили в салон для выяснения, но никто нам ничем помочь не может. А на другого оператора мы пока перейти не можем, так как в доме подключен только этот оператор:((((
Хотя конечно есть и плюсы - вежливые девушки, которые отвечают в службе помощи и пожалуй еще то, что мастер после отзыва приходит уже на следующий день!
— Плюсы:
Вежливые девушки и мастера!
— Минусы:
Ужасная связь! Низкая скорость!
Стоимость: 700 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Усолье-Сибирское
Город или поселок: Усолье-Сибирское

—

Анонимно

6 апр. 2013 в 16:29

2 оценка
Не рекомендую

Интернет ужасный стал(СКОРОСТЬ ПРОПАДАЕТ ТАК ЧТО ДАЖЕ ДОМАШНЮЮ СТРАНИЦУ НЕ ОТКРЫВАЕТ И СБОИ, СБОИ, СБОИ постоянно( а тех поддержка вообще трубу не берет или говорит что вам перезвонят но в итоге никто не звонит! а вот к кабельному претензий почти нет(
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
техподдержка не отвечает вообще;
Время использования: 1 мес
Стоимость: 650 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Усолье-Сибирское
Город или поселок: Усолье-Сибирское

—

Анонимно

5 апр. 2013 в 18:38

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте.
Мы подключены к вашей компании в городе Усолье - Сибирское.
Вчера нужно было сделать привязку ноутбука, мы позвонили в местную тех поддержку. Провисев на линии 25 минут, потратив ВЕСЬ баланс на ожидание ответа, мы поняли, что никто нам не ответит. Решили позвонить начальству. Некий Фарид, в очень грубой форме послал нас на три советских, сказал как мы ему дороги, цитирую:" если не нравится обслуживание, подключайтесь к ТТК, мне глубоко по**й"
на все уговоры успокоиться отвечал неадекватно и матом, грубо говоря.
Крайне недовольна скоростью интернета и обслуживанием.
Проблема вторая.
В городе Нижнеудинске мои родные подключились к вашей кампании очень давно. Платим за самы дорогой тариф из предложенных. Мало того, что скорость КРАЙНЕ НИЗКАЯ, интернет не работает по нескольку дней. Придя в техподдержку, объяснив ситуацию, мне сказали:" А мы тут не при чем, у вас комп говно"
?!
Прошу не удалять сообщение из форума, а постараться разобраться со своими подчиненными или набирать на работу более адекватных людей, а не такое быдло. По - другому и не назовешь.
Спасибо за внимание.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
сотрудники-быдло; начальство сотрудников- двойное быдло; техподдержка не отвечает вообще; начальство советуют переходить на ттк;
Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 1000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Усолье-Сибирское
Город или поселок: Усолье-Сибирское

—

Анонимно

23 дек. 2012 в 17:24

1 оценка
Не рекомендую

Подключил интернет и кабельное лишь потому что кроме данного оператора никто дом в котором я живу не обслуживает... как только появится другой оператор сразу уйду... Интернет сам по себе не плох в соотношении с невысокой ценой но проблема вся в частых сбоях и отключениях, пинг выше некуда! в онлайн игры играть просто невыносимо. Тех поддержа вообще не работает дозвониться до них просто НЕВОЗМОЖНО! если и получиться то в умении общаться с клиентами операторы похвастаться не могут, так же как и на стойках оплаты. Компания работает по принципу вытягивания денег со своих клиентов с самыми наименьшими затратами ...Общая оценка работы компании - 2Друзьям никогда не посоветую, да и врагам тоже.
— Плюсы:
Не высокая цена на инет Возможность подключения кабельного телевидения Оплата единым пакетом инет + кабельное
— Минусы:
Частые сбои, отключения (от 15 до 20 раз в день). Ужасная работа тех. поддержки!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Усолье-Сибирское
Город или поселок: Усолье-Сибирское

—

Анонимно

13 сен. 2012 в 22:50

4 оценка
Рекомендую

В 2009 гда в нашем маленьком городке появился оператор связи Теленет Усолье - Сибирское. В 2012 оператор вошел в состав компании Стрела Телеком. В отличии от других подобных компаний нашего города эта компания помимо кабельного ТВ предлагала так же интернет по оптоволокну, заведенному в подъезды жилых домов. На тот момент в городе интернет по проводам предоставляла только Ростелеком, поэтому появление конкурента в этой сфере очень порадовало.
Сначала мы подключили себе кабельное ТВ, компания предоставляла 64 канала по цене 150 рублей месяц, при чем подключение было бесплатно. По кабельному в принципе претензий нет, перечень каналов нас вполне устраивает, примерно в равных пропорциях, развлекательные, новостные и научно - познавательные каналы. Более того они транслировали в эфир все местные телеканалы, что позволяло полностью отказаться от общей антенны, и давало преимущество перед спутниковым ТВ.
Через 3 - 4 месяца, после очередной акции компании, в которой было объявлено о снижении цены на интернет и об отмене платы за подключение, мы решили подключить интернет. 2 Мбс 500 рублей в месяц, скорость небольшая, но нам хватает для серфинга в сети и закачивания фильмов и сериалов с торентов.
При подключении к интернету предоставлялась интересная возможность скачивания из внутренней сети компании различной информации, выложенной пользователями в сеть, со скоростью 100 Мбс.
Все это конечно замечательно, но вот стабильность работы интернета далеко не на высоте, периодически связь пропадает, бывает интернета нет день, два. Дозвониться в службу поддержки бывает достаточно сложно, даже при том что у них многоканальный телефон и сидят 2 - 3 оператора.
Буквально на днях история повторилась, интернета не было целый день, на утро дозвонился в тех поддержку, оператор заставил меня делать некоторые операции на моем компьютере, хотя я его убеждал что проблема на их стороне. Само собой мои действия не дали результата, при повторном звонке трубку взяла другая девушка, я ей еще раз объяснил ситуацию, после каких то ее действий у себя, интернет у меня появился.
Еще ужасно напрягает их тарифная политика, постоянно проводятся акции по которым можно подключиться к более выгодным и недорогим тарифам на более высоких скоростях, НО! только новым абонентам. А если я подключился давно то вот и сиди на своем дорогом и не быстром тарифе. Предложил, давайте переоформим договор с жены на меня, получается новый абонент, их отмазка меня просто убила... мы же вам провода тянуть по новой не будем, значит вы не новый абонент и подключиться на новый тариф вам нельзя... вот так вот.
— Плюсы:
Не высокая цена на услуги, пакетные предложения по сниженным ценам, постоянные акции, конкурсы
— Минусы:
Не стабильный интернет, не компетентные операторы тех. поддержки, хитрая тарифная политика
Время использования: 1 год
Стоимость: 600 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Усолье-Сибирское
Город или поселок: Усолье-Сибирское

—