Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

27 мар. 2017 в 19:07

1 оценка
Не рекомендую

ВНИМАНИЕ! Оск Про изменила вывеску своей фирмы и теперь называется "Мир окон Рехау". Всех своих заказчиков попросту кинула! Предлагаю всем пострадавшим от этих обманщиков объединиться и подать коллективное письмо в прокуратуру в уличении ОСК - Про в мошенничестве по статье ук. 159. Звоните по тел. 8 903 660 07 14, Андрей.

— Плюсы:
Их нет!

— Минусы:
Хуже фирм не существует!

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Южнопортовая 5
Дом №: №5 офис 307

–

Анонимно

13 мар. 2017 в 20:36

1 оценка
Не рекомендую

Не тратьте свое время и нервы, идите к профессионалам. Я сама там работала и знаю, что говорю. Менеджмент компании на самом низком уровне, никто ни за что не отвечает. Руководство низкопрофессионально и не может наладить производственный процесс. Специалистам не платят и они оттуда уходят. Менеджеры работают от безысходности. Если бы было другое место работы, давно бы все ушли. Тем, кто уволился ЗП вот уже полгода не выплачивают.

— Плюсы:
Есть менеджеры и замерщики хорошего профессионального уровня

— Минусы:
Все старания профессиональных сотрудников перечеркиваются вопиющим дилетантизмом других, стоящих на ключевых постах, сотрудников

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Южнопортовая ул
Дом №: 5

–

Анонимно

20 янв. 2017 в 18:04

1 оценка
Не рекомендую

Уже немало плохих отзывов. Я также пострадавший от деятельности фирмы. С большим трудом удалось "выбить" деньги, путем прихода в офис на Южнопортовой. Оставил претензию, через 11 дней перечислили деньги на карту. Забыть как страшный сон.

— Плюсы:
качественный замер

— Минусы:
остальное

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 123098, МОСКВА, МАРШАЛА НОВИКОВА
Дом №: 16

–

Анонимно

25 ноя. 2016 в 18:36

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня ровно месяц как при 100процентной предоплате (такой принцип работы компании) мне не поставили простейщую оконную конструкцию. В офисе и в компании "ПРО - СК окна" (названий много, а толку никакого) заняты только тем, что забалтывают друг на друга. окно привезли с задержкой на три недели. НИКОГДА не имейте с ними никаких дел. Потеряете деньги, время и нервы, а взамен ничего не приобретете кроме утраты веры в российский малый бизнес (большой воровской картель).

— Плюсы:
плюсы отсутствуют

— Минусы:
минус - месяц потерянного времени на ожидание оплаченной поставки. Минус 25тыс.рублей стопроцентной предоплаты. Минус 10град мороза на улице вместо теплого окна

Год посещения: 2006
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Киевская, д. 14, стр. 4, оф. 212
Дом №: этом офисе Вы можете приобрести детали из наличия, а также получить заказы и произвести оплату

–

Анонимно

17 ноя. 2016 в 20:38

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания, которая заинтересованна просто забрать деньги и не выполнять обязательства, прокуратура по ней плачет. Особенно смешно читать комментарии их сотрудника, что они разберутся, с просьбой написать номер договора. А положительные отзывы к сожалению заказные(.
Если не лень читать.
По заказу, 16 сентября я обратилась в компанию "ПРО - Ск" окна, по разговору менеджера Марценюк Веры, срок изготовления окон составлял 10 рабочих дней.
После обращения, менеджер несколько дней звонила, до 21 - 00 вечера, на мои вопросы что так поздно, она отвечала что они работают каждый день до 21 - 00.
Наконец после неоднократных уверений менеджера о качестве окон и преимуществе работы с их компанией я заключила 26. 09. 16 с ними договор на изготовление и поставку окон. После заключения договора и передачи денег, получила письмо от менеджера Марценюк Веры что мой заказ 27. 09. 16 запущен.
По договору № 162372 от 26. 09. 16, срок изготовления составлял 10 рабочих дней, при разговоре была озвучено доставка 12. 10. 16.
11. 10. 16 я позвонила в компанию, секретарь Елена на менеджера не переключила, сказала что моя доставка переноситься на 21. 10., далее доставку перенесли на 29. 10. 16, потом на 04. 11. 16. При каждом моем звонке, с просьбой переключить на менеджера Марценюк Веру, на ген директора Канбарова Халима Сарваровича, секретарь ни на кого не переключала, ссылаясь на их занятость и что они в течении нескольких минут сами перезвонят, но никто не перезванивал. В такой ситуации я посмотрела в интернете отзывы, как оказалось каждый кто обратился в эту компанию столкнулись с такой ситуацией, негативные отзывы были написаны как под копирку, как оказалось компания работает под несколькими названиями ОСК Окна, Ладные окна, Про - СК.
07. 11. 16. написала официальное письмо о расторжении договора и с требованиями вернуть в течении 3х дней деньги, реакции никакой не получила, никто из сотрудников со мной не связался.
08. 11. 16 поехала к ним в офис по адресу Южнопортовая, дом 5, строение 7, офис 307, адрес не соответствует адресу на сайте Москва, БЦ «Золотое Кольцо», Южнопортовая, дом 5, строение 1 - 6, офис 419.
В офисе ген директора Канбарова Х. С не оказалось, с просьбой связаться с ним по телефону получила отказ. Там же в офисе со мной через телефон Марценюк связался нач отд Владимир и сказал что решит вопрос с возвратом аванса, свой мобильный и руководителя давать отказался.
09. 11. 16 когда сроки истекли по возврату денег, я перезвонила в офис, со мной связался Владимир и в грубой форме сказал что не готов общаться по этому поводу и я могу обращаться везде куда возможно.
Сегодня уже 17. 11. 16, из офиса никто не связывается и аванс возвращать не собираются.

Денег и окон мы не увидели, передала документы юристу. Кстати они ссылаются на то, что они дилеры Rehay, но там про эту шарашкину контору не знают.

— Плюсы:
нет!

— Минусы:
не связывайтесь!

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Южнопортовая
Дом №: 5

–

Анонимно

27 окт. 2016 в 15:19

1 оценка
Не рекомендую

Очень невовремя прочитали отзывы. Компания "ПРО СК" или "ОСК окна" работают по мошеннической схеме, деньги собирают, заказы не выполняют. После получения предоплаты о выполнении договорных обязательств просто забывают. Ни к одному менеджеру или руководству невозможно уже дозвониться. На все звонки отвечают операторы, что типа информацию передадут менеджеру. Во всей компании скорей всего работают только операторы, отвечающие на звонки. Задают кучу ненужных бестолковых вопросов изображая бурную деятельность, пользы ноль.
Уже просрочка неделя... а сколько эта просрочка продлится никто не знает... Скорей всего продукцию уже не поставят. Будем подавать в суд или подавать заявление в в соответствующие гос органы на предмет мошенничества. Юристы определят.

— Плюсы:
Положительных моментов при работе с данной компанией быть не может

— Минусы:
Минусов максимум

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каширское шоссе дом 3 корп 6
Дом №: 3

–

Анонимно

6 окт. 2016 в 17:57

1 оценка
Не рекомендую

Заключил договор 31. 07. 16 N161994.
Сделал предоплату 31. 07 70%, 167 000р.
Уже 3 раза переносили срок! Но для сих пор ничего не привезли и не известно когда привезут и привезут ли вообще.
Доставка по договору до 25. 08, перенос на 3. 09, потом на 17. 09, затем на 8. 10.
Сегодня 4. 10 сообщили что перенос на 15. 10!)
За 1. 5 месяца нервотрепки и общения:

1. Перенаправляют от менеджера к старшему менеджеру и далее.
2. Не перезванивают, скрываются.
3. Каждый раз придумывают очередную грустную историю почему переносят сроки.
4. Сотрудники организации не обладают информацией и просто "лечат" клиента байками.
5. Каждый перенос подписывают в гарантийном письме у ген. директора, но каждый раз опять переносят.
6. Даже после личного общения с ген. директором опять сорвали сроки.

Худшая компания с которой приходилось иметь дело.

Из - за переноса установки понес прямые убытки, так как дом строю новый и стоит без окон, вздуло полы от попадания осадков.

1 000 раз пожалел что с ними связался!

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Очень много

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Южнопортовая
Дом №: 5

–

Анонимно

30 сен. 2016 в 16:15

1 оценка
Не рекомендую

Заказал окна в компании "ПРО - СК", они же ОСК "Окна". Дата заключения договора 05. 07. 2016, №161747.
Окна должны были поставить окна через 16 дней. Предоплата 50%. 22. 07. 2016 позвонила женщина из отдела доставки, сказала, что у них проблемы на производстве и попросила перенести на неделю, я согласился, но через неделю окна не привезли, я начал звонить и уточнять, где мои окна, менеджер, с которым мы заключали договор, Джабраилов Тимур на связь выходить перестал. По основному телефону кормили "завтраками". В итоге после массы потраченных нервов и времени окна мне привезли только в середине июля. Это была первая часть трилогии. На протяжении двух недель я звонил в компанию "ПРО - СК"/ОСК "Окна", чтобы они мне произвели установку окон, не знаю, что на них повлияло, толи мои слова, что я не будут оплачивать вторую часть за окна, толи остатки совести, но окна мне все - таки установили.
В момент установки дома меня не было, человек, который принимал работы, внимания не обратил. Почти все металлические отливы оказались с серьезными царапинами.

Апогеем стала ситуация, когда у меня через несколько недель провисла балконная дверь, которая задевает при открытии и закрытии за пластик. Уже 4 раза звонил, просил прислать мастера для регулировки, но как вы понимаете "воз и ныне там". Думаю пообщаться с юристом на предмет подачи иска в суд. На день составления отзыва ситуация не изменилась.

Надеюсь, что прежде, чем Вы закажете окна у "ПРО - СК"/ОСК "Окна", успеете прочесть мой отзыв и не совершите ошибку, которую совершил я.

— Плюсы:
их нет

— Минусы:
Некомпетентность Не выполняют договорные обязательства Высокая предоплата (50%) Сомнительное качество Ужасный сервис

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки
Улица: Летчика Ивана Федорова
Дом №: 6

–

Анонимно

29 сен. 2016 в 15:02

1 оценка
Не рекомендую

Никогда в жизни больше не свяжусь с этой компанией, тут вообще не хотят работать. Если вы хотите чтобы вам три месяца трепали нервы, тогда можно у них заказывать. Я у них сделал заказ еще 2 июля и сегодня 29 сентября, у меня не доделаны окна, на одной лоджий вообще небыло окон две недели, они установили раму а створки решили поставить когда привезут нормальные козырьки (мне привезли не те), плюс ко всему помяли одну раму при доставке. Ждал пока привезут переделанную две недели, а после того как привезли переделанную, она оказалась на 7 миллиметров больше, после чего в этой шарашкиной конторе перестали брать трубку, при этом за то что у меня ремонт стоит никто компенсировать не собирается. За все эти издевательства даже ни разу не позвонили. Я сам каждый день названиваю и каждый раз без толку. Я просто в шоке от этой конторы! Надеюсь они в скором времени прогорят!

— Плюсы:
Плюсов нет!

— Минусы:
Можно перечислять бесконечно!

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Красногорский район
Город или поселок: Красногорск
Улица: Красногорский б-р
Дом №: 34

–

Анонимно

16 сен. 2016 в 19:20

3 оценка
Не рекомендую

Заказывал у них окна 3 раза, с каждым разом проблем становилось больше. До приема денег все сотрудники вежливые и ласковые, а потом начинается задержка сроков, обещания перезвонить и т. д. Доставку задержали почти на неделю, окна привезли в час ночи. Прошла уже неделя с момента установки, а старые окна так и стоят в тамбуре.

— Плюсы:
Неплохие цены на окна, качество вроде тоже неплохое (пока осень)

— Минусы:
Нарушение сроков, плохое общение с клиентом поле оплаты

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: улица Широкая
Дом №: 1

–

Анонимно

9 сен. 2016 в 18:08

1 оценка
Не рекомендую

Сил и нервов нет уже это терпеть! договор от 06. 08. 2016, доставки нет с 26 августа, менеджеры не звонят, что врать уже сами не знают! Это кем надо быть и как себя не уважать, чтобы работать в такой "шарашкиной конторе"!
Смотрим официальные данные из Выписки ЕГРЮЛ и делаем выводы
Сведения об уставном капитале (складочном капитале, уставном фонде, паевых взносах)
УСТАВНЫЙ КАПИТАЛ Размер (в рублях) 10000
ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи, содержащей указанные сведения 5147746027952 03. 09. 2014
Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического
лица
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КАНБАРОВ ХАЛИМ САРВАРОВИЧ
И имейте совесть, хватит писать свои ЛИПОВЫЕ отзывы, что все прекрасно! Все очень плохо у вас!

— Плюсы:
нет!

— Минусы:
все плохо! кидалово!

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Маршала Новикова
Дом №: д.16

–

Анонимно

8 сен. 2016 в 16:37

3 оценка
Не рекомендую

. Недавно, наконец - то, (УРА! УРА! Свершилось чудо!) мы поменяли себе в квартире пластиковые окна. Обратились в фирму ОСК "Окна". Друзья также посоветовали нам выбрать оконный профиль Rehau. Окнами мы довольны, в квартире сразу стало тепло, уютно и красиво. К фирме тоже претензий нет. Правда привезли окна позже на несколько недель, так сказать покормили завтраками.
Может быть нам просто повезло, но у нас особых проблем с данной фирмой не возникло. ДВа паренька приехали, переоделись и за полдня установили четыре окна. Поставили все ровно, работали с профессиональными инструментами (но это, наверное, везде так). Во общем обычная фирма и неплохие окна остались довольны.
Но оказалось рано радовались, сейчас разболтались ручки и почему - то поддувает с одного окна. С фирмой по гарантии пока решить проблему не можем. Жаль, похоже действительно с установкой нам просто повезло.

— Плюсы:
качественно

— Минусы:
перенесли сроки установки

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: верхние поля
Дом №: 14 корпус 1

–

Анонимно

30 авг. 2016 в 15:31

1 оценка
Не рекомендую

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ "ШАРАШКИНУ КОНТОРУ"! Я ОКНА ЖДУ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! Заказала окна 08. 08. 16. Внесла препоплату:70%. Срок поставки и монтажа в договоре 17 - 18 августа. Окна - не превезли. Срок перенесли на 25 - 26 августа. И опять окна - не превезли. В третий раз перенесли срок: на 30 августа. Я позвонила узнать, во сколько ждать доставку 30 августа. А мне говорят: "Доставки 30. 08. 16 - не будет. Она переносится на 03. 09. 16" И никто гарантий не дает, что их 03. 09. 16 вам превезут"

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Компания не выполняет своих обязательств по договору. 4-ре раза срывает сроки поставки и монтажа окон

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Маршала Новикова
Дом №: 16

–

Анонимно

12 авг. 2016 в 16:10

1 оценка
Не рекомендую

Заказала окна на дачу 20 июля, приехал замерщик составили договор, 1 августа - доставка.
Взяла отпуск с 1 по 8 августа для того чтобы потом можно было привести в порядок дом. В пятницу, отпускница еду с работы в 18 - 30 звонок - доставка переносится на 10 число! Понятно, что все планы летят, шок конечно, отменить отпуск нет возможности, т. к. рабочий день и рабочая неделя закончилась. Ладно договариваюсь с посторонними людьми на 10 августа + 2 дня на установку, чтобы приехали и сидели ждали окна и установку. По обычному сценарию 9 августа в 18 - 30 - звонок, окна привезут 16 августа. Опять надо договариваться с чужими людьми... или как всегда... звонок после рабочего дня известит что окна привезут в сентябре?
Самое главное, что за 25 дней, ни кто из сотрудников не просто не позвонил, не извинился (не считая звонков на кануне о предупреждении переноса заказа), я пытаюсь туда звонить, ни кто не хочет общаться, у меня берут телефон обещают позвонить... ни кто не соизволил!
Я думаю, что обращусь ка я в роспотребнадзор с этим договором и странным приходным ордером на получение денег без штампа и печати!
НЕ связывайтесь с этой компанией : адреса офисов Южнопортовая, д.5 стр 1 - 6, оф 419,
ул. Маршала Новикова дю16, оф 18 тел 495 - 255 - 15 - 00
Номер договора П161 880.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Всем наплевать на заказчика - главное содрать деньги!

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Южнопортовая
Дом №: 5 стр 1-6

–

Анонимно

11 авг. 2016 в 17:10

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться своим опытом работы с ООО "ПРО - СК". Заключил договор №П161381 от 25. 06. 16, просмотрел весь интернет в поисках приличной фирмы. Наконец нашел "ПРО - СК". Вроде цены нормальные и отзывы ничего. Приехал замерщик, составил договор, взял 100% предоплату, правда вместо трех недель обещанных по телефону прописал месяц. Далее происходило самое интересное. За один день до доставки позвонила менеджер и перенесла заказ на неделю. Через неделю еще на десять дней. Я конечно возмущался, но менеджер Алексей сказал что всё согласованно с руководством и это последний перенос срока. За один день до последнего срока 10. 08. 16 я решил узнать что с моим заказом, на что мне ответил менеджер Алексей ответил, что мой заказ без всяких причин снят с производства. Вопрос возврата денег можно решить только с начальником Максимом Евгеньевичем, с которым вообще нет связи! Если у вас начались проблемы с "ПРО - СК", то руководства вы не найдёте! В итоге ни окон, ни денег сплошные проблемы. Сегодня подал заявление в Роспотребнадзор. Составляю претензию в "Ладные окна" будь они не ладны! Все нервы вытрепали. ! Надеюсь вернуть свои деньги. Будьте осторожны. Не смотрите на положительные отзывы. Это (заказуха) Мой договор №П161381 от 25 июня 2016г.

— Плюсы:
Быстро прилетели за деньгами!

— Минусы:
Надеюсь вернут деньги!

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Маршала Новикова
Дом №: д.16

–

Анонимно

10 авг. 2016 в 19:56

1 оценка
Не рекомендую

ОСК окна не выполняют своих обязательств, после получения предоплаты, вы не интересны менеджерам, на телефоны перестают отвечать может забивают его в черный список, легко давать гарантии, если их не выполнять, читайте внимательно договор.

— Плюсы:
Менеджеры работают на отлично , что бы получить с вас деньги

— Минусы:
Договор не выполняют на контакты не идут

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Южнопортовая ул
Дом №: д.5

–

Анонимно

3 авг. 2016 в 21:06

1 оценка
Не рекомендую

ОСК Окна, Ладные окна, Про - СК - все это одно и тоже. Сайты разные, телефоны разные, адреса только одни и те же.
Решили с мужем перед отпуском застеклить балкон. Направили в несколько компаний запросы на расчет, в том числе ОСК Окна.
Менеджер Елена нам все рассчитала, звонила по несколько раз на дню, рассказывая все плюсы окон и заключения договора с этой фирмой, вот к Вам и бесплатно замерщик приедет, предварительный расчет составит. Думали - думали и решили заключить с этой фирмой договор, ведь чувствуется, что фирма заинтересована в клиенте.
Но не тут - то было(((((. Заключили договор, внесли предоплату. Доставка через 10 дней, а именно 29 июля, монтаж 30.
Так как перед привозом окон, нам необходимо было демонтировать старое остекление балкона, которое мы решили сделать своими силами, мы конечно стали интересоваться за 2 дня до привоза: привезут ли окна? Вообще - то в нормальных фирмах заранее звонят и еще раз уточняют, что привезут! Но не здесь.
Звоним в среду менеджеру узнать: когда ждать заказ. Ответ очень прост: "Не знаю, это не мой вопрос. Звоните в отдел доставки. Я Вам телефон пришлю". Ждали всю среду номер телефона, так и не дождались. Звоним в четверг, в офисе нам дали телефон отдела логистики. Звоним туда, там нам говорят, что звоните после двух. Хорошо, звоним после двух, и узнаем, что наш заказ ожидается к доставке 08 августа. У них расширение производства или еще что - то там и наш заказ даже еще не начали делать. Из отдела доставки нам позвонили вечером в четверг (видимо забыли, что мы им сами звонили) и сказали, что заказ привезут 09 августа уже. При этом никто не уточнил будет ли нам удобно его получить 08 или 09 августа.
Решили с мужем, что дальше в этой фирмой никаких дел иметь не хотим, надоело вечно звонить, никто ни о чем не в курсе, потом не перезванивают.
Позвонили в офис и сказали, что решили расторгнуть договор, верните предоплату. Дали телефон Максима Евгеньевича, который на тот момент занимался этими вопросами. Договорились, что он посмотрит договор и фирма нам предложит какие - либо варианты выхода из ситуации. Позвонили на следующий день. Кстати, Максим Евгеньевич после этого перестал брать трубку, когда ему звонил мой муж. Приходилось через минут 5 перезванивать с городского телефона, тогда Максим Евгеньевич отвечал.
Предложили нам неустойку 3 000 рублей за весь период просрочки, ссылаясь на Закон "О защите прав потребителей", где исполнитель осуществляет поставку товара.
Я не согласилась с таким предложением, так как считаю, что был заключен договор подряда и мне нарушили сроки производства работ и предложила им применить другую статью этого закона, где неустойка составляет 3% от стоимости работ.
Конечно, после моего предложения никаких вопросов о выплате мне неустойки не стояло.
Мы приехали в офис компании, написали заявление о расторжении договора. Нам сказали, что деньги вернут через 2 рабочих дня. Наступил второй рабочий день, денег нет. Муж звонит Максиму Евгеньевичу - никто трубку не берет. Звоню я - а вот и Максим Евгеньевич. Говорит, документы отдал в бухгалтерию, больше ничем помочь не может. Ок. Не может так не может. Эта фирма является официальным представителем РЕХАУ. Конечно же, мы звоним туда и объясняем ситуацию. А через два часа генеральный директор и владелец данной фирмы соизволил со своей личной карточки перечислить нам деньги.
Сейчас заключаем договор с другой фирмой, которая предложила те же окна только на 10 000 тысяч дешевле. Если кому нужны будут контакты, пишите.

— Плюсы:
- хорошо обрабатывают перед заключением договора

— Минусы:
- читайте договор, особенно ту часть, где написаны телефоны разных отделов - ОНИ ВАМ ПРИГОДЯТЬСЯ - после заключения договора и внесения предоплаты ВЫ ФИРМЕ НЕ ИНТЕРЕСНЫ - узнавать вопросы доставки и т.д. ВЫ ДОЛЖНЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Южнопортовая
Дом №: 5

–

Анонимно

12 июля 2016 в 15:58

1 оценка
Не рекомендую

По совету знакомых и отзывам в интернете обратился в "ОСК - Окна" для замены 2 - х старых 3 - х створчатых стандартных деревянных окон на новые пластиковые из профиля REHAU DELIGHT. Через месяц задержек, нервотрёпки и непрерывного вызванивания хоть кого - нибудь, окна новые теперь стоят, но осадочек остался... Не советую пользоваться их услугами...
Договор П161156 от 06. 06. 2016 заключён с ООО "ПРО - СК", они же "ОСК окна" (http://www. oknastroypro. ru/), они же "Ладные Окна" (http://ladokna. ru/), т. к. контактный телефон везде указан один: +7 - 495 - 255 - 15 - 00
Из плюсов: грамотный замерщик Алексей, опытные и вежливые монтажники Ярослав и Дмитрий.
Минусы: Всё остальное.
Договор составлен исключительно в пользу компании - исполнителя. Срок изготовления указан 10 рабочих дней, плюс исполнитель декларирует право задержать на 15 рабочих дней - итого 25 рабочих дней или 5 календарных недель. Вам обещают изготовить и установить за 10 дней? Настраивайтесь минимум на месяц, и это только если вы сами активно будете "двигать" процесс.
Деятельность компании - классический "бизнес по - русски": сначала взять деньги, потом прятаться до упора...
Предоплату требуют 70%. Пока не заплатили, оператор по телефону - сама вежливость: и замерщика организует и все "преимущества" компании перечислит и срок исполнения быстрый озвучит - завлекает.
Как заплатите эти 70% - ситуация в корне меняется. Девушка по телефону +7 - 495 - 255 - 15 - 00, узнав номер заключённого договора, мгновенно превращается в "попугая" и говорит всегда одно и то же: "я не в курсе, я только оператор, я всё передам, ждите, вам позвонят". И конечно, НИКТО и НИКОГДА не звонит. Указанный Е - мейл на сайте osk - mo@yandex. ru - для галочки, на ваши письма туда никто не отвечает.
Ещё кажется у них есть менеджеры, но даже если они и есть, то люди эти совершенно бесполезные, всегда "не в курсе", ничего сделать не могут, в договоре никак не участвуют, прячутся хорошо, как и все остальные сотрудники этой компании.
По моему договору, доставку и монтаж переносили сначала на неделю, потом ещё на неделю. Дозвонился непосредственно на производство - говорят дважды не пропускало ОТК, дважды переделывали - вот вам и качество "своего" производства.
Чтобы не остаться без окон, пришлось взять внеочередной отпуск посреди рабочей недели и принимать доставку и присутствовать при монтаже в будни, когда удобно исполнителю, а вовсе не заказчику. При монтаже выявлены замятые при доставке профили откосов. Монтажники исправить не могут, новые профили доставят отдельно и неизвестно когда. В результате монтаж выполнен не полностью, откосы не установлены. Неделю пришлось жить с недоделанными окнами - ни шторы повесить, ни цветы на подоконник поставить.
В конце следующей недели новые профили привезли (в 23:30 ночи), а кто и когда откосы доделывать будет - никто не знает, все опять прячутся.
По - счастью, в субботу, вечером, после трудового дня, монтажник Дмитрий заехал и доделал откосы и отрегулировал створки окон, которые плохо закрывались, за что ему и только ему большое спасибо!
В общем и целом, компания и бизнес - процессы в ней полностью отсутствуют, замер, договор, производство, доставка, монтаж, устранение недоделок и недостатков - это разные, не связанные люди и процессы. Никто ни за что не отвечает. Если не удалось спрятаться - кивают на других.
Заказчику самому за свои деньги приходится всех вызванивать, соединять, организовывать, требовать, в надежде хоть как - то получить новые окна.
Думайте сами, решайте сами, нужно ли это вам.
P. S. Вот сижу сейчас и смотрю на чёрную грязь, в центре окна, внутри нового двух - камерного стеклопакета. Понимаю, что буду до конца жизни "любоваться" этой грязью, т. к. она именно внутри стеклопакета, а окна, очень надеюсь, прослужат не один десяток лет...

— Плюсы:
Грамотный замерщик Алексей, опытные и вежливые монтажники Ярослав и Дмитрий

— Минусы:
Нарушение сроков доставки и установки, необходимость клиенту самому "вызванивать" каждое подразделением и двигать процесс

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул.Маршала Новикова
Дом №: 16

–

Анонимно

26 мая 2016 в 18:04

3 оценка
Не рекомендую

Ну что сказать? Если бы знала, что они так халтурят, не выполняют свои обязательства и обещания, не стала бы у них заказывать.

Если рассматривать по отдельности, то каждый сам по себе вроде и неплох, но в целом неприятное впечатление. Договор же заключается с компанией, а не с каждым подразделением, а общаться приходится с каждым сотрудником каждого подразделения. Нет единой команды, нет менеджера, который ведет наш заказ, решая производственные проблемы самостоятельно, и только сообщая клиенту, когда и что произойдет в соответствии с договором.

Замерщик Владислав - компетентный и опытный. Лишнего не навязывает, советует по существу, всё спокойно и доброжелательно.

В договоре написано, что доставка должна быть 23 мая, а установка и вывоз мусора 24 –го. Должны были позвонить накануне, сказать, во сколько именно привезут, но никто не позвонил. Стали звонить сами, концов не найти! Такое впечатление, что каждый отдел работает сам по себе, левая рука не знает, что делает правая. Производство не подтвердило, что привезут. Менеджер Вера в офисе пообещала, что, раз не доставили вовремя, то доставка и установка будет в один день. И правда на следующий день позвонили в 6. 30 утра и сказали, что в 7. 15 привезут. Доставили. Но оказалось, что старший менеджер отменила установку, назначенную на 24 –е и перенесла на следующий день. На вопрос, почему перенесли, старший менеджер Вера ответила, что с производства накануне им не подтвердили доставку, поэтому бригаду монтажников сняли с нашего заказа. Ну что это за организация?

25 - го прибыла бригада в 8 - 30 утра и за 4 часа сделала два окна и оконный блок. Работали одновременно в двух комнатах слаженно и умело. Бригадир Саша из Ногинска. Бригада понравилась.

Но в целом осадок остался, впечатление плохое: на каждом этапе нужно было прикладывать усилия и тратить время, чтобы двигать процесс. Неужели это должен делать клиент?

Не выстроена производственная цепочка: клиенту самому приходится общаться с сотрудниками каждого из подразделений! Нет менеджера, который ведёт заказ от и до, сам решает внутрипроизводственные вопросы, чтобы клиенту не нужно было погружаться в эту «кухню»? Это ненормально, неправильно. Кондово.

Прямо по Райкину: «К пуговицам претензии есть?» К пуговицам – нет, а костюм убожество.

Так и тут: к замерщику и монтажникам претензий нет, но больше ни за что в эту компанию обращаться не будем и никому не рекомендую.

Ещё совет: при подписании договора обращайте внимание, что они указывают конкретные даты доставки и установки, а потом идет фраза, что дата – ориентировочная А это значит, что тянуть могут бесконечно. Рекомендую убирать из текста договора эту фразу. 2. Не вносить предоплату больше 50 %, а остаток выплачивать только после выполнения договора в полном объёме и подписания акта приемки работ. Из договора нужно убрать фразу об оплате ДО выполнения работ. Если всё оплатить вперед, то при браке, халтуре или невыполнении условий договора в полном объёме, у вас не будет рычагов для решения возникших проблем.

Ну вот такие впечатления.

— Плюсы:
замерщик Владислав, монтажник Саша, бесплатный вывоз мусора

— Минусы:
нарушение сроков доставки и установки, невыполнение обещаний, необходимость клиенту самому общаться с каждым подразделением и двигать процесс

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Народного ополчения
Дом №: д. 7

–

Анонимно

26 июля 2015 в 20:19

1 оценка
Не рекомендую

Вывоз мусора? Ложь.

Монтаж окон заказала в компании ОСК окна(Договор Про - СК №4857 от 12. 07. 15 г), все было бы хорошо, если бы не было так грустно из - за такой мелочи как вывоз мусора. Менеджер Руслан, обещал, что услуга « вывоз мусора» будет осуществляться бесплатно, т. к. проходит акция и т. д. Но это –ЛОЖЬ! Приехал замерщик и начал перечислять весь перечень для калькуляции* расчета тому самому Руслану, и как ни странно в тот самый перечень услуг было озвучено и вывоз мусора. Я сразу поняла, что в общем счете все же данная услуга будет мной оплачена. Это и есть скрытые подводные камни. Странно, но на полученные суммы компания не выдает чеки ККМ?, а только приходник от руки выписанный замерщиком и монтажником. И еще одна деталь, граждане вторую часть денег Вы должны отдать до монтажа окон. Это второй очень странный момент!, и третий странный момент это доставка окон. Какие окна Вам привезли, Вы ребята никогда не узнаете, т. к. в акте сдачи – приемки будут указаны только комплектующие (фурнитура). Но на самих профилях все же написало, что Rehau, но блиц или делайт догадайся сам.

Про скрытые дефекты не могу ПОКА ничего написать, т. к. времени после установки прошло очень мало, два дня.

P. S. Сами монтажники, замерщик – ребята очень хорошие, квалифицированные.

И пожелание руководителю предприятия, если Вы заявляетесь на рейтинг быть лучшими, делайте свои действия более прозрачными для клиентов и также важно быть СЕРВИСНЫМИ и после получения денег от клиентов. И не портить впечатление такой мелочью как вывоз мусора, я думаю, все клиенты которые заказывают хороший профиль могут позволить вызвать компанию по уборке и вывозу мусора, но осадок останется и рекомендовать Вас уже вряд ли кому буду.

— Плюсы:
хорошие монтажники и замерщик

— Минусы:
лживые менеджеры

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Маршала Новикова
Дом №: 16

–