Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

2 ноя. 2013 в 16:02

5 оценка
Рекомендую

Довольно проблематично из другого города найти достойную компанию, которая забронирует нужный номер в нужном отеле. А бронировать номер напрямую в отеле выходит иногда вдвое дороже.
Нам нужен был номер с большой двухспальней кроватью в отеле "Измайлово Гамма - Дельта".
К сожалению, ни одного отзыва в интернете о компании "Измайлово Тайм тур" я найти не смогла. Но, позвонив по телефону горячей линии и поговорив с девушкой на том конце провода, я поняла, что не хочу искать другую фирму бронирования.
Довольно быстро и понятно мне объяснили, как происходит бронирование и какие документы мы получаем в качестве подтверждения нашей брони.
Вместе с документом "Подтверждение бронирования"
мы получили счет на оплату.
По телефону мне объяснили, что оплату можно внести в день заезда в офисе компании Тайм тур. Но мы решили оплатить нашу бронь заранее, потому что в этом случае цена за номер не поменяется, даже если все цены на номера в отеле повысятся.
Оплатив счет, мы отсканировали его и отправили электронный вариант в компанию Тайм тур.
Приехав в отель, мы отдали на ресепшн только паспорта и свидетельство о рождении ребенка, документ "Подтверждение брони" не понадобился, так как в компьютере довольно быстро нашли нашу бронь.
Заселили нас только к 14:00, как и указано в документах. Когда нам понадобилось продлить номер, мы позвонили прямо из номера по внутреннему телефону в офис фирмы, где нас подробно проинформировали как проходит данная процедура.
С продлением номера у нас не возникло никаких проблем, благодаря девушке из Тайм тур, которая сама позвонила на ресепшн и сделала все за нас. Мы только подошли и внесли оплату за продление номера.
Хотелось бы только пожелать, чтобы стойка "Тайм тур" появилась рядом с ресепшн, это было бы невероятно удобно!
Могу смело рекомендовать данную компанию всем, желающим остановится в гостинице "Измайлово".
— Плюсы:
Качество обслуживания, быстрота решения проблем
— Минусы:
нет
Время использования: 1 раз

—