Не рекомендуем

На основе 20 отзывов

20 отзывов

Регистрация не требуется

10 июня 2016 в 16:50

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
С паспортно - визовым центром, что находится в Москве на Новослободской, я познакомилась в феврале 2016 года, когда моему мужу - иностранцу нужно было сделать разрешение на временное проживание (сокращенно РВП).
Достоинства у заведения сомнительны: в здании сделан неплохой ремонт; центр находится недалеко от метро. Всё, на этом достоинства заканчиваются.
Что же касается оказываемых услуг, то здесь я достоинств не нашла. Просто дикие очереди, дежурства по ночам, талоны заканчиваются ещё до начала приема, и спекуляция с этими самыми талонами процветает. Людей вынуждают обращаться за платными услугами, которые, кстати, стоят баснословных (даже для Москвы, не то что для мигрантов) денег!
Но обо всем по порядку.
Для того, чтобы в честном бою отвоевать злосчастный талон, нужно приехать хотя бы не позднее 5 утра. Полшестого утра центр открывает свои двери, и мерзнувших на улице впускают - таки внутрь. Выдача талонов начинается только с 8 утра, но к этому времени очередь уже достигает невероятных размеров. Позднее талоны достать уже не реально. Люди дежурят там ночью в машинах. У нас же нет машины и нет возможности проводить там целые дни, потому как работа и грудной ребенок.
Нам пришлось воспользоваться платными услугами. Приезжаешь, платишь и не стоишь ни в каких очередях. Но! Обошлось нам это в 35100 – деньги немалые даже для меня - москвички. Если у мигранта нет здесь семьи – ему вряд ли удастся собрать такие деньги.
8900 – это экзамен по русскому языку плюс медицинское освидетельствование, и 26200 за заполнение анкеты юристами центра.
За медицинским освидетельствованием, кстати, нужно ехать на Семеновскую! И искать во дворах единственную клинику, с которой у центра договоренность. Ужасно неудобно! Мы рассчитывали сдать анализы в клинике в том районе, в котором живем (на сайте ФМС есть перечень клиник, куда можно обратиться). Однако, в центре сказали, что о других клиниках им ничего не известно и, дабы не было потом недоразумений, они настоятельно рекомендуют пройти все исследования именно на Семеновской. В общем - то, по цене то же самое, просто месторасположение неудобное. Принимают там по записи, заранее нужно записаться.
Слава Богу, хоть экзамен сдается на Новослободской. Экзамен несложный совсем.
Коробит то, что 26200 платишь якобы за консультацию по сбору документов. Но к консультантам УЖЕ идешь с ПОЛНЫМ ПАКЕТОМ документов, чтобы заполнить анкету! То есть, получается, платишь такие деньжищи ТОЛЬКО за заполнение анкеты, а это всего лишь 4 странички! Утешает одно – сдашь потом документы при любом раскладе! Однако, и здесь погоняют – нас инспектор, принимающая документы, пару раз гоняла на исправление! Вот так – за деньги и то не могут договориться юристы с инспекторами как в конечном итоге должна выглядеть заполненная анкета!
Как люди сдают бесплатно – ума не приложу! Кстати, образец анкеты, который вывешен на стенде, можно выкрасить и выбросить! Он заполнен неправильно! Уверена, что сделано это специально, чтобы люди, помучавшись самостоятельно, всё же обратились за помощью в платные окошки!
В общем, заплатив деньги, мы прошли за 40 минут и сдали анкету.
Далее, предстояла дактилоскопическая регистрация. Это мы делали другим днем. Приехали в 7 утра и даже так были лишь 96 - ми в очереди. Начали работу в 14. 00. К 17. 00 прошли только 30 человек. Было понятно, что мы не пройдем. Тут подоспели спекулянты и за 5000 рублей предложили 41 номер. Пришлось брать, так как ехать ещё раз у нас не было возможности. И так весь день потеряли. Вот так люди и зарабатывают – дежурят там ночами, берут талоны одними из первых, и перепродают потом. Даже если продать 1 талон в день и умножить пусть даже на 20 рабочих дней – это 100. 000 в месяц получается. Неплохой заработок, неправда ли? Жаль, что центру до этого дела нет. С этим никто никак не борется.
В общем, ощущения самые неприятные от суеты, беготни, очередей, потерянного времени…
Я, конечно, не рекомендую паспортно - визовый центр на Новослободской, да только людям всё - равно деваться некуда. Придется пользоваться их услугами и ещё не раз, так как по Москве все документы теперь делаются в одном месте – именно в этом центре, а не в районных УФМС, как это было раньше!
— Плюсы:
неплохой ремонт, недалеко от метро
— Минусы:
огромные очереди,мало талонов,платные услуги
Время использования: февраль 2016 г
Стоимость: 35100 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Новослободская
Дом №: д.45, корп. Б

7 фев. 2016 в 18:54

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Достать талон на прием к специалисту не возможно! Талоны на гражданство заканчиваются через 10 - 15 минут после начала работы. 06. 02. 16 люди двое суток не прерывно дежурившие возле центра талоны так и не получили.
Девочки с ООО ГАЛЕОН за более чем 40000 (официальная ставка помощи в заполнении документов на гражданство) без стеснения предлагают подойти в среду (не рабочий день) и обещают сразу же помочь сдать все документы без каких - либо очередей. Если придете в любой иной день, то с гарантией обещают сдать на следующий. А каким образом? При талонной - то системе?
И Вы нигде не видите коррупции ?
Стыдно за Московские власти, в регионах на порядок лучше организован процесс.
— Плюсы:
хорошая кормушка для чинуш
— Минусы:
система
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Новослободская ул
Дом №: 45

18 июля 2014 в 17:33

  • 3 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Даже не знаю чего больше - плюсов или минусов. Не буду описывать всю нервотрепку, просто дам советы тем, кто захочет тут получать загранпаспорта.
1. Приходить нужно к 8 - 00. (не важно, что они позже начинают работать). В 9 - 30, в 10 - 00 талончиков уж может не быть. Тут в день 150 -170 талонов выдают. Успел урвать - молодец. не успел - приходи завтра. Центр работает с 8 - 00 и тут уже очередь за талонами. Так что только к 8 - 00. Тогда сто процентов пройдете.
2. Не видитесь на советы девушек с ресепшена. Вам будут втюхивать платные услуги. Сжатые сроки и т. д. При мне развели мужика (москвича). За 18тыс паспорт в течении недели будет готов. Так вот. Если вы москвич - вам и так за неделю его сделают. Если подмосковье - чуть дольше. Регионы - еще чуть дольше. Но не 4 месяца, как они обещают. Это вранье. Через месяц сто процентов будет паспорт готов.
3. Если вы не правильно заполнили анкету(кстати, талоны дают только тем, у кого анкета заполнена), вам предложат перепечатать ее за 2 тыс. Можете согласится. А можете спустится на второй этаж, взять чистые бланки и заполнить от руки печатными буквами. Я этого не знала. 2 тыс. пожалела, поехала домой переделывать, потом оказалось что и бланки есть и от руки заполнить можно.
4. Если делаете паспорт нового образца, фотка нужна только на анкету. Дома можно поискать старые фотки (ну не сильно старые и принести им. На сам паспорт вас инспектор уже в кабинете сфоткает. Ну или 300 руб. у них.
5. Гос. пошлина. У них можно через банкомат оплатить. Он берет 7% и не выдает сдачу. Так что или сразу с квитанцией приезжайте или 5 минут от центра - сбербанк. Можно там оплатить.
6. Ксерокопии обязательно (паспорта или свидетельства о рождении, если для ребенка). Мы не знали. Пришлось там ксерить, а могли дома бесплатно сделать. Да и делать не надо - у нас куча ксерокопий дома было.
7. Ну и последний совет по поводу анкеты. заполняйте сразу правильно. Все данные - как в документах. Все дословно.
Если что, можно проверить у них. 800 руб. за анкету.
8. В целом про центр.
Все аккуратно, никаких давок, все проходят в порядке очереди по талончикам. В Центре есть автоматы с напитками, с чипсами и т. д. Перекусить можно.
9. По времени.
Мы приехали к 8 - 00. Взяли талон. Были 64 и 65. С 9 - 00 начали прием документов. (там в какие - то дни с 9 - 00, в какие - то с 10 - 00. смотрите расписание на сайте). Ушли мы в 11 - 40. По моему по божески. Помню, как в местном ОВИРе делали паспорта. Занимали очередь в 5 утра. Не прошли. Нам следующий день пришли к 4 утра. К вечеру подали документы. По сравнению с этим всем центр на Новослободской просто рай. Если будут вопросы - пишите. Отвечу.
— Плюсы:
быстро
— Минусы:
Втюхивают платные услуги. Не большое количество талонов на день
Время использования: 1 раз
Стоимость: 2500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

13 апр. 2013 в 22:48

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Начитавшись ужасов на Рубрикаторе, готовились к тихому кошмару :)
Сразу скажу, любители паники могут дальше не читать и сразу закидать меня тухлыми помидорами, если же вам нужно сделать загран, читайте внимательно и успешной подачи!
Ключевые факты (всё нижесказанное записано в пятницу, 12 апреля 2013; в другие дни недели цифры могут отличаться), опирайтесь на них:
1) выдача талонов начинается в 8:50, объявление об этом висит на центральном ресепшене
2) талонов на загран нового образца - 350 на день (по крайней мере, так было
3) учитывая приближение сезона, через час - полтора талоны на этот день закончились!
4) сам центр открывается в 8:00, ФМС в пятницу работало с 10:00 до 16:45 с перерывом с 13:00 до 13:45 (график работы у них на сайте)
5) мы приехали примерно в 8:35, очередь за талонами (выдача их ещё не началась, см. п.1) заканчивалась у центрального ресепшена - т. е. шла змейкой по 3 этажу, по лестнице, и заканчивалась на 1 этаже у ресепшена...
... звучит страшно :)) но после чтения отзывов тут мы были готовы, я встал в очередь с книжкой, жена пошла села на стульчик (вежливая девушка на ресепшене посоветовала сесть на 2 или 3 этаже, там стулья мягче; лучше на 2 - м, там народу поменьше)
6) когда началась выдача талонов, очередь достаточно бодро двинулась вперёд... продвигаясь вверх по лестнице, можно любоваться пейзажем со смотровой вышкой бутырской тюрьмы)) контраст удивительный, т. к. сам центр выглядит скорее как аэропорт, чисто и современно
7) точное время получения талончика не записал, что - то вроде 9:15... талончик #177! т. е. ещё раз обратите внимание: открытие центра в 8:00, открытие ФМС в 10:00, мы пришли в 8:30, получили талончик 177 из 350 (думаю, в другие дни по - другому, плюс ближе к лету ожидайте обострения!)
насколько я понял, в районе 10 утра талончики уже закончились - т. е. кто пришел к открытию может уже ничего не получил
8) примерно в 9:30 мы спустились на нулевой (цокольный) этаж посмотреть на кафе - там и зависли, кафе (с самообслуживанием это кафе или столовая? что - то среднее, но столовой назвать язык не поворачивается) оказалось довольно большим и приятным, цены вменяемыми - мы вдвоём позавтракали рублей на 650, посидели часика полтора...
в 10 утра на висящих в кафе мониторах начали показываться номера талончиков и кабинетов, очень удобно! на половине мониторов какой - то музыкальный канал, на половине - номера талонов, плюс бесплатный wifi... в общем, время пошло незаметно и без напряга :)
кстати, на 2 - 3 этажах в это время народ сидел на стульчиках смотрел на такие же мониторы с номерами талонов - не очень понимаю, зачем, по - моему в кафе удобнее и приятнее... ну у всех свои вкусы :) впрочем, ещё раз замечу - все СИДЕЛИ, т. е. стульев/кресел реально много, было много свободных! по сравнению со многими гос. учреждениями одно это многого стоит, ну и конечно наличие нескольких туалетов (бесплатных)
поняв, с какой скоростью идёт движение (по новым загранам работали "окна" 312 - 317, плюс ещё одно окно для очереди с другим кодом; о скорости чуть ниже), мы решили пойти погулять по окрестностям, в пару магазинчиков заглянули и тд... потом ещё попили чайку в кафешке (где народу было уже чуть побольше, видимо среди сидевших на верхних этажах прошел слух)) ), и после обеда и наша очередь подошла
9) цифры по скорости приёма: приём начался в 10 утра, в 13:00 у них обед, к этому времени прошло примерно 152 человека (плюс - минус пара номеров); в 13:45 обед официально закончился, мы пришли уже на 3 этаж и уселись на кресла... в 14:25 уже вышли из здания, успешно сдав бумаги
напомню, талон №177 из 350, т. е. половина людей к этому времени прошла... оставалось ещё 3 часа работы с хвостиком, т. е. скорее всего оставшиеся талоны как раз успели пройти до конца рабочего дня (не поручусь, не видел)
10) документы подали успешно; фото (300р за человека), копии (10 р/стр) и госпошлину (2500 р за паспорт + 7% комиссия в автомате; сдачи нет, только перевод на телефон и тд) оплатили в этом же здании на 2 и 3 этажах! понятно что можно заранее подготовить всё и чуть сэкономить, но бегать не хотелось, там что всё сделали прямо в этом центре
11) тут многие пишут что мол навязывают платные услуги... не знаю, что мы делали не так, но нам никто ничего не навязывал :)) там есть платные удобные возможности, которыми пользоваться СОВЕРШЕННО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО! т. е. если как перед походом в обычный ФМС подготовите все документы и оплатите пошлину в сбере, в этом паспортно - визовом центре можете не тратить НИ КОПЕЙКИ!
считаю что это важно, т. к. очень не люблю наглые разводки на деньги
сами мы деньги некоторые потратили - но чётко понимая, на что и почему, и это был наш выбор, заплатить за удобство (вышеупомянутое фото, копии, комиссия терминала за оплату пошлины, кафе -- мы ведь могли сделать фото и копии где - нибудь у метро, у метро же оплатить квитанцию в сбербанке, кафе понятно что тоже никто нам не навязывал)
т. е. услуги ПРЕДЛАГАЮТСЯ, но не навязываются, и это лично для нас гораздо лучше отсутствия возможности получить услуги за свои деньги, когда этого хочется (чем страдают, увы, большинство гос учреждений)
то же касается и услуг, которыми мы не пользовались (и которые нам даже никто не предлагал - информация об этом на стенах и стойках есть, но к нам почему - то :) с ней даже не приставали): за деньги вам там и анкету проверят, и поправят, и если надо то и заполнят сами... и ускоренно и без очередей сделать тоже вроде как можно, если приспичит (недешево, но опять же - некоторым очень ух хочется или нужно, и здорово что есть такая возможность! видели что несколько человек ей воспользовались)
нам не приспичивало, проще было 6 часов потратить (в сумме, включая время прогулок по магазинам и сидение в кафе :) ), но здорово что есть выбор
а, ну и забавно было видеть - подходит женщина к ресепшену, мол ей нужно анкету то ли заполнить, то ли переделать... ей говорят, мол, можете это сделать сами, а если нужна помощь, есть платные услуги... как она возмутилась! разводят её нагло на деньги!
я понимаю что хочется сервиса, и бесплатного, а лично мне хочется…

11 фев. 2013 в 16:53

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Посетила паспортно - визовый центр на Новослободской 45 в субботу 09 февраля 2013 года. До сих пор пребываю в ужасе. На сайте позиционируют себя,
как центр с обслуживанием европейского уровня! Вы о чём?! До оформления документов дело не дошло... Пришла в 11 - 00 утра, посетителей было немного, но мне сказали, что надо приходить до открытия центра и занимать очередь, чтобы получить талон.(в центре электронная система выдачи талонов отсутствует?). Стало понятно, что талона мне не видать, как своих ушей. Я попыталась уточнить один - единственный вопрос по своей анкете, которая у меня была заготовлена самостоятельно. На что мне быдловатые, да - да - да, именно быдловатые двуногие особи женского рода и хамского вида на ресепшене (так называемые "бейджеки" с указанием фамилии и должности
на работницах отсутствовали)
пояснили, что консультации по анкете стоят 800 рублей. И с заметным оживлением добавили, что. если у меня есть желание оформить загранпаспорт платно, то они сделают это за 20 000 рублей. При всём при этом, разговаривая со мной, не стесняясь перешёптывались между собой и ехидно хихикали. Ушла с неприятным осадком в душе,
как после привокзального засраного туалета. Никому не советую обращаться
за получением услуг в этот центр "с европейским уровнем обслуживания"...
— Плюсы:
чистенько и со вкусом; ни к чему не обязывает;
— Минусы:
нет порядка; нет контроля;
Время использования: 10 лет
Стоимость: 20000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

23 янв. 2013 в 16:38

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Я – профессиональный путешественник, и всегда досконально изучаю отзывы людей, уже прошедших через свой жизненный опыт.
Прочитав множество отзывов (в основном, нелестных) о работе УФМС на Новослободской, я сделал соответствующие выводы и поступил следующим образом:
1. Обычный ЗП на биометрический я решил поменять в самом начале года, когда традиционно меньше людей. До окончания текущего ЗП у меня оставалось целых 9 месяцев, да еще 5 месяцев был действителен годовой Шенген. Текущий ЗП при подачи документов не забирают! Его аннулируют только во время получения нового ЗП. Поэтому, пока я не забрал новый ЗП, могу ездить за границу по текущему. В моём случае, я так и поступлю.
2. В офис УФМС я пришел в середине недели (в понедельник, пятницу и субботу посетителей всегда больше)
3. Пришел до начала работы офиса. Однако, за полчаса до открытия – посетителей было уже около 40, к открытию – более 100 человек, через 30 минут после открытия выдавали талончик с номером 180.
Работало 8 «окон». На одного посетителя уходило, в среднем, 10 минут (+/-4 минуты). Лично я «отстрелялся» за 5 минут. За один час прошло 52 человека, за 2 часа – 105 человек. Через 2 часа после открытия, в очереди ожидало 205 человек, свободных талончиков оставалось 240 (согласно информтабло на рецепшн). Таким образом, в этот день (за 6 рабочих часов), при работающих 8 «окнах», они планировали принять 105+205+240=550 человек. Сумели ли они реализовать этот план – не знаю.
Сотрудники УФМС работали четко и слаженно, грех на них жаловаться. Просто, одного офиса, на мой взгляд, для Москвы НЕДОСТАТОЧНО! Я бы оформил ЗП у себя в районе, но они биометрический не делают.
Длительность приема документов зависит от правильности подготовки этих документов. Внимательно читайте образец заполнения анкеты на их сайте. Желательно, имейте при себе копию всех заполненных страниц общегражданского паспорта – это сократит время подачи документов. При заполнении анкеты, в графе «Сведения о трудовой деятельности» следите за тем, что бы не было перерывов в Вашей трудовой деятельности более, чем на один месяц (если такое имело место быть, указывайте: с такого - то по такое - то - не работал. Это проверяют в первую очередь. Также, если вы родились в городе, который впоследствии был переименован, укажите старое название. И, главное, анкету надо распечатать на ОДНОМ листе А4 с двух сторон!. Об этом на сайте не сказано ни слова, хотя есть подробная инструкция, как распечатывать PDF. Я видел, как несколько человек «завернули» по этой причине.
Из минусов я бы отметил невозможность узнать о готовности ЗП. Сайт не работает, телефон всегда занят. Приходится идти «вслепую». Лучше выждать пару недель лишних, чем, отстояв длинную очередь, узнать, что ЗП не готов…. Поэтому, делайте ЗП заблаговременно.
Удачи!
PS И, представляю, что творится у них в офисе летом.
Прошло 7 недель.
Безуспешно пытался узнать на сайте УФМС на Новослободской, и по телефону о готовности моего био ЗП. Подождав, для верности, 7 недель, пошел его получать. Готовые ЗП выдают на 2 этаже в дальнем левом зале. Пришел, как всегда, в середине недели – что бы поменьше людей. За пол часа до начала работы (в 9:30) там уже было 70 человек, в 10:00 – 120 чел., в 10:30 – выдавали талон №160, в 11 – талон № 200. Талончики начали выдавать в 9:40, выдача паспортов началась в 10:10. Сначала работало 2 окна, потом открылось ещё одно.
Самая большая неразбериха была перед открытием окна, где выдавали талоны. В зале, к этому времени набралось уже под 90 человек, тех, кто прождал уже пару часов, и тех, кто пришел совсем недавно. Все они находились в зале «вперемешку», т. к. места для такого количества человек там просто нет (всего 50 посадочных мест). Поэтому, когда стали выдавать талоны, началась неразбериха и наше традиционное «вас тут не стояло». Но после получения талонов первых 50 человек, порядок восстановился.
Объективности ради надо сказать, что паспорта выдавали быстро. В среднем, одно окно / один паспорт / одна минута. Так, что, когда заработало третье окно, скорость возросла до 3 паспортов в минуту. И, через час после начала работы, народу заметно поубавилось.
Отсюда, моё частное наблюдение: если придти за 2 часа до открытия, то на получение паспорта можно потратить 2ч 15м (2 часа до открытия + 10 мин на раскачку персонала + 5 мин на само получение). Если придти к открытию, то можно потратить немногим более часа. А если придти на час позже, можно потратить минут 30 - 40.
Однако, для подачи документов (на био ЗП) эта схема не работает! Очень часто, спустя час после открытия офиса, уже нет талонов на подачу документов (у них лимит 500 - 600 талонов в день). Так что надо приходить до открытия.
PS А мой ЗП, судя по графе «дата выдачи» был готов уже через 8 дней, после подачи документов. Жаль, что я об этом так и не смог узнать и выжидал так долго. Теперь придется в срочном порядке «рвать» в посольство за годовым шенгеном…
— Плюсы:
сотрудники уфмс работали четко и слаженно, грех на них жаловаться;
— Минусы:
очень много посетителей - к открытию их было 100 чел; одного офиса для москвы недостаточно;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

10 дек. 2012 в 21:42

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Обратилась в центр для получения загранпаспорта в июле 2012 года, сказали, что будет готовится до 4 месяцев. Добрая тетенька посоветовала пользоваться сайтом для проверки готовности или звонить в Call - центр. По истечение месяца - двух начала смотреть на сайте, позвонив в колл - центр поняла, что там мне помочь ничем не смогут, так как о готовности не сообщают. Сотрудница Call - центра посоветовала дождаться окончания срока, если никуда не тороплюсь, а затем приехать получить, чтобы точно был готов. Я по истечению 4 - х месяцев начала приезжать (хотя сайт продолжал говорить, что мой загран не готов!), дважды не попала, хотя приезжала за 3 часа до окончания работы! потому очереди жуткие! талоны заканчиваются быстро, каждый день кататься туда не могу. Наконец выдалась свободная суббота, приехала ровно к 9 - 00, была 51 - ой, села ожидать. Когда пришла по приглашению в свое окно, хамоватая девица наехала: А почему раньше не приехали получать! Пытаясь объяснить ситуацию услышала только: У нас нет сотрудников колл - центра, которые сообщают о готовности, у нас нечем за это платить! В соседнем окне слышала те же слова, так как была не единственная в такой ситуации. Но каково же было мое удивление, когда мне сказали, что мой паспорт теперь нуждается в ПЕРЕПРОВЕРКЕ! А сообщить раньше мне об это никто не удосужился! Дали подержать паспорт в руках и сказали приходить через неделю. А у меня нет возможности прийти через неделю! Теперь не знаю, чего ожидать от них в следующий приезд. Потрачена КУЧА времени, потому как и подавать приезжала 2 раза! (опять же из - за очередей). Я просто в шоке от такого обслуживания, моя сестра (тоже иногородняя) получала в обычном ФМС, так ей даже на е - мейл прислали, что загран готов и пригласили его получить! Жаль времени и нервов, которые уже никто не восстановит...
— Плюсы:
минусы затмили все возможные плюсы;
— Минусы:
очереди; отсутсвие сервиса; хамство;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

15 ноя. 2012 в 16:10

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хочу всем настоятельно посолветовать не тратить свое время в Паспортно - визовом центре в Москве. Плюсов в этом заведение нет, если только у Вас нет лишних 15000 р на быстрое оформление биометрического паспорта. Про оформление обыкновенного ничего сказать не могу, а вот про биометрический - пожалуйста. Решила оформить загранпаспорт нового образца. Пошла в свой паспортный стол, а там сказали - мы такой паспорт не оформляем, езжайте в Паспортно - визовый центр. Я и поехала, хоролшо что была в отпуске. Приезжаю около 12 часов дня, мне там говорят - возьмите талончик и МОЖЕТ Вы сегодня пройдете/сдадите документы, а может и нет (работал в этот день этот центр до 20. 00, мне предложили к 19. 00 приехать). Кстати все консультации в этом центре платные: проветиь анкету - 500 р; заполнить - 2000 р; все оформление загранпаспорта без очереди за 1 день - 15000 р. Все тарифы вполне официальные. В здании полно охранников и девочек, вежливо сообщающих расценки на услуги, а вот работников совсем нет. Я прошла только за 15 минут до окончания работы и за мной осталось еще человек 15. Вся процедура заняла 2 минуты - меня сфотографировали и забрли анкету. Вообщем корупция в нашей стране процветает. Пршло больше месца, а паспорт не готов. Кстати история с проверкой готовности паспорта - позвонила туда, узнать о готовности, а мне вежливо ответили - смотрите в интернете или приезжайте лично. Так что очень удивлена положительным отзывам, если только это не те, кто по 15 000 р платит за оформление... Всем бесплатный совет - не тратьте время на это учереждение - пытайтесь оформить в своем паспортном столе.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
взятка возведена в ранг официальной оплаты
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

26 окт. 2012 в 18:36

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Еще только собираюсь пойти в данный паспортно визовый центр, но уже в полном негативе! Паспорт можно сделать за 10 дней, 7 дней и 2 дня. И официальный откат, именно откат, подругому это назвать сложно, так как паспорт делает гос учереждение, ты за это платишь пошлину, а чтоб сделали паспорт быстрее должен дать денег. И это оформили официально! Жуть! Это должно быть написано на официальном сайте УФМСПроцедура оформления физически занимает 2 дня, и когда ты платишь только пошлину, твои документы просто валяются 28 дней, и потом за 2 дня оформляют. Обещанный месяц. А если дать денег, то есть откат, официальный, то в зависимости от его размера, время "валяния" документов сокращается:))
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Большой ужасный минус
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Объявление

24 окт. 2012 в 21:34

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Всех категорически приветствую.
И так весело проплатив госпошлину в 2500р. на крыльях счастья полетел в УФМС по району с мечтой о заимении паспорта на 10 долгих лет! Ога. Щаз. На двери висит бумажка "ПАСПОРТА ВЫДАЮТСЯ НА 5 ЛЕТ! ЗА 10ТИ ЛЕТНИМИ ВАЛИТЕ НА НОВОСЛОБОДСКУЮ 45!" Тут меня УЖЕ посетили смутные сомнения. Ок. Поехал. Приехал в районе 14 - 00. Талончиков нет. А вот за 15 тысяч и за 11 дней "талончиков" куча! Рассмеявшись в лицо девчушке - разводилке сказал, что приеду завтра. Завтра в 10 - 00 талончиков не оказалось тоже. И послезавтра в 9 - 10 тоже. В итоге выяснилось, что 15 тысяч и кучу доверенностей с вас берет некая коммерческая конторка ОАО "Новая Слобода". Т. е. эдакий официальный развод на деньги в здании гос. структуры УФМС. Все горячие линии, телефоны начальников, телефоны отзывов и предложений... ДА! Верно! Заняты 24/7, не отвечают, не доступны, включается факс. Во истину "Не ту страну назвали Гондурасом" (с)
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
сплошные
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

10 окт. 2012 в 16:10

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ярый пример медведевской модернизации и примером путинской стабильности в действии. Ничего не действует и никто не отвечает ни за что.На сайте и везде написанно что работают до 20 00. Приехал в 18 00 еле нашёл главный вход, потому что на нём висит реклама ресторана и выглядит он с боку как вход в ресторан, а не в Паспортно - визовый центр.Собственно и начались российские реалии. Талончиков уже давно нет, НО И ОЧЕРЕДЕЙ НЕТ. Люди возле стойки информации стоят с 17 00 прося вызвать начальника всего этого бардака. Но не тут то было! Девушка отвечает что он в отдельном здании и что пригласить его может только секретарь, а его нет и чтоб попасть к секретарюнужен тоже талончик, а чтоб получить талончик нужно его взять, а их то как раз нет!. Т. е пускают по замкнутому кругу в надежде что все устанут и уйдут. Особо активных отправляют в 33 окно справочной, которое закрыто с 16 00, но ноги того кто там сидит видны отлично всем :) Т. е он тупо закрылся и проблема "типо решена". Особо не выдерживая напор девушка сказала что возможно инспектара смогут принимать в порядке живой очереди если по талонам все уже прошли. НО КАК ВЫЙСНИЛОСЬ ЭТО ОБМАН!Талонов дают 250 штук на день. И взять талон на завтро не дают. То есть тупо создают бардак обычной очереди, но только потратив миллионы на терминалы, талончики, создание этой системы, девушек на информационной стойке и т. п. И всё это за наши налоги и деньги.А между тем все инспектора свободны и сидят по двое в одном кабинете и ничего не делают и делать не могут, потому что им без талона принимать смысла нет, так как им отчётность вести и по ним принятые анкеты ещё сдать надо в обработку.Короче выдернув какого - то начальника, который проверил мою анкету в коридоре(отослав передо мной человек 5 за ошибки в ней в трудовой истории) я попал к инспектору, который до этого отказался принять меня без талона и сдал всё. Сам инспектор и начальник этот не виноват конечно и выполнили свои трудовые обязанности на 5+, но сама организация и информирование людей ужас.Как можно приехать за 2 часа до конца работы вполупустой центр без очредей и узнать, что оказывается они уже не работают по сути, а рабочее время ещё идёт и ОПЛАЧИВАЕМ ЕГО МЫ со своих налогов?Кстате, постоянно пытались навязать платные дополнительные и необязательные услуги.
— Плюсы:
ярый пример медвевской модернизации и путинской стабильности в действии;
— Минусы:
за 2 часа до конца работы ничего не работает, а оплачиваем всё мы;
Время использования: 10. 10. 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

9 окт. 2012 в 19:29

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сдали документы только со второго раза, т. к. пришли в первый раз в субботу в 9:10(сам центр работает с 9 до 16) и талончиков уже не было. Зато предложили оформить загранпаспорт за 15 тыс. руб.(без талончиков и очереди). Читая самый первый отзыв - понятно, что писал сам работник Паспортно - визового центра! С детьми никто без очереди не пропустит(сама была с маленьким ребенком!). Второй раз решили приехать по - раньше(в 7:30 мы были около центра)и я ужаснулась... Народ занимает очередь с половины 7 утра! Естественно мы в очереди были УЖЕ 92... Дальше ещё хуже - с 9 часов до обеда работало ВСЕГО 3 кабинки из 15! (т. е. за час они приняли 20 человек) Вопрос: ЗАЧЕМ СТОЛЬКО КАБИНОК - ЕСЛИ ИЗ НИХ ДАЖЕ ПОЛОВИНА НЕ РАБОТАЕТ! В общем, ужас, ужас и ещё раз ужас. Если бы всё было доведено до ума - то в день на загранпаспорт, могло бы сдать гораздо больше людей. Но не как не 200 человек(которые приезжают со всей Москвы). Сдачу документов не упростили, а только усложнили! Ещё не известно, что будет при получении загранпаспорта... Так что, кто не знает чем занять себя в субботу - Вам туда! =) День(который начнётся с часов 6 утра) будет потерян однозначно!
— Плюсы:
красивое здание; большое кафе с вкусной едой и мягкими диванами;
— Минусы:
огромные очереди; мало талончиков; большинство неработающих кабинок; охранники-бездельники;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

9 окт. 2012 в 18:42

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сразу после открытия Межрайонного Паспортно - Визового Центра на ул. Новослободская, д.45Б мне попался на глаза вот этот отзыв: (ссылка на страницу с отзывом) Сам я воспользовался услугами этого центра в начале июня 2012 и тогда я готов был подписаться под каждым словом из вышеуказанного отзыва.Но, с сожалением вынужден констатировать, что ситуация в данном месте изменилась до неузнаваемости. На прошлой неделе поехал в этот центр с коллегами по работе (на правах гида, который там уже был и все знает. Итак, самая свежая информация:1) Режим работы Центра изменился:Понедельник 9. 00 - 18. 00 (перерыв 13. 00 - 13. 45)
Вторник 10. 00 - 20. 00 (перерыв 13. 00 - 13. 45)
Среда 9. 00 - 16. 00 (перерыв 13. 00 - 13. 45)
Четверг 10. 00 - 20. 00 (перерыв 13. 00 - 13. 45)
Пятница 10. 00 - 16. 45 (перерыв 13. 00 - 13. 45)
Суббота 9. 00 - 16. 00 (перерыв 13. 00 - 13. 45)
Начало выдачи талонов - за 15 минут до начала приема документов.2) Хроника нашего посещения:05 октября (пятница) - приехали в 12. 00 - талоны закончились - уехали домой06 октября (суббота) - приехали к открытию - обнаружили очередь около 200 человек (первые в очереди приехали с первым поездом метро!) - работает всего 2 кабинета - уехали домой09 октября (вторник) - "напряглись" и приехали к 7. 30 утра - оказались в очереди во втором десятке (что сильно обрадовало!) - так как очередь быстро пребывала, решили составлять список (по которому потом будем выстраиваться за талонами) - к началу выдачи талонов в списке было около 150 человек - получили талоны - работает 2 кабинета - подали документы через 1 час 40 минутВот такие приключения.Я не собираюсь обвинять сотрудников в таком положении вещей. В данный центр едут: все, кто не имеет регистрации в Москве + все, в чьих районах не оформляют паспорта нового (или страрого) образца + все, кто поверил заявлениям в газетах/ТВ/интернете, как хорошо подавать документы на Новослободской. И что может получиться в результате = огромная очередь, независимо от того, как будут работать сотрудники данного центра. Кстати, сотрудники - единственное, что порадовало при этом посещении - вежливые, четко отвечают на вопросы, работают быстро. Думаю, народу было мало, пока об этом Центре не узнали все. А теперь все, как и должно быть при данных условиях. А сама идея создания подобного Центра (или, возможно, принцип его функционирования) кажется мне ошибочной.
— Плюсы:
можно подать документы независимо от места регистрации;
— Минусы:
огромные очереди;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

6 сен. 2012 в 21:58

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здание и персонал хорошие, но все чт касается работы - это ужасно. Пропускная способность в день 200 человек. Что бы взять талончик в так называемую электронную очередь надо прийти без 15 десять утра, и постоять в толпе как в стаде баранов. А потом как идиот с этим талончиком сидишь и ждешь, я уже сижу 4 часа... Если бы они хотя бы время на талончиком указывали к которому подойти, а лучше бы сделали запись по времени через интернет! Короче это отвратительно, потратить весь день что бы подать на паспорт...Еще Есть же обед с часу до двух, куда без него. Никому не известно, что сотрудники могут не толпой ходить, а группами, ну да ладно. Подхожу со своим талоны ком к сотруднице и спрашиваю, что с таким номером в очереди меня наверное после обеда примут, она говорит, ну да. Я говорю значит я могу отойти И вернуться после обеда? Она отвечает ну я не буду брать на себяотвественность что ваша очередь не пройдет. Наступает время обеда, никто о нем не объявляет. Подхожу к стойке информации и спрашиваю, сейчас же обед, я могу отойти. Она отвечает, что иногда может остаться одининспектор который принимает. И получается что я просто сижу тут привязанная к стулу ни отойти ничего с 9 50 утра. И ясное дело вовремя обеда так никого и не приняли. Никому не советую сюда приходить, потеря целого дня и это просто отвратительно
— Плюсы:
чисто;
— Минусы:
все те же самые очереди только еще хуже, так долго я еще нигде не сидела;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

22 авг. 2012 в 21:23

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сервис данной организации является красноречивым примером нынешней стабильности в действии. Здание им отремонтировали шикарное, ввалили туда кучу бабла, а работать не научили и главное никто этого не требует.
По сути в здании государственного учреждения параллельно с ФМСниками работает некая коммерческая организация, которая предоставляет услуги колл - центра, консультирования по вопросам подготовки документов и предлагает оформление виз по ценам В ДВА - ТРИ РАЗА выше консульских, даже с учетом сборов официальных визовых центров, которые есть у каждого крупного консульства. Сразу возникает вопрос: а кто хозяева этой конторы и с какой стати они занимают помещения гос. учреждения?
Официально выдача талончиков на сдачу документов для загранника прекращается за 40 минут до окончания рабочего дня. А по факту это происходит за 2, 5 - 3 часа. Отсюда масса недовольных граждан, которые отпросились с работы и примчались чтобы сдать документы, а тут им говорят, что талончики закончились, при том, что полчасом ранее по телефону девушки из колл - центра отвечали, что талонов еще много.
Про работу нашей ФМС все и так наслышаны, не буду долго останавливаться. Скажу только, что как были они негодяями, так ими и остались, несмотря на то, что сидят они теперь в шикарных кабинетах, а коридоры отделаны мрамором. Когда наступает конец рабочего дня, а именно 20:00, они дружно встают и уходят несмотря на то, что в зале еще полно людей с талончиками, которые уже отсидели по 2 - 3 часа в очереди.
Сам был в ситуации, когда после двухчасового ожидания и неоднократных уточняющих вопросов "а примите ли вы нас сегодня?" сотрудник ФМС просто вышел из своего кабинета через задний ход, а мы так еще и ждали его приглашения до 20:30, пока уже охранник нам не объяснил, что ФМС ушло домой, а над нами так "пошутили".
В итоге смог сдать документы только на 3 - й раз. Теперь еще интересно с какого раза смогу получить.
— Плюсы:
расположение вполне удачное; здание новое, просторное;
— Минусы:
талончики заканчиваются раньше времени; о готовности паспорта не узнать по телефону; огромные очереди; грабительские цены на визы;
Время использования: июль 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

22 авг. 2012 в 16:11

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я незнаю кто писал предыдущие отзывы - наверное сотрудники УФМС на Новослободской! Чтобы сдать документы в этих "комфортных" условиях я просидела с ребенком четыре часа! Но это еще не все, прошел месяц а паспорта я получить не могу. И не потому что они не готовы, а потому что безумное количество народа! Сотрудники еле работают, из 12 окон работали только 4! В субботу поеду третий раз, пожелайте мне удачи.
— Плюсы:
комфортные условия;
— Минусы:
много народа; медлительность сотрудников;
Время использования: 12.55
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

21 авг. 2012 в 19:09

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Делала паспорт старого образца ребенку. Сдала документы без проблем и очень быстро, а вот получить документы оказалось большой проблемой. Талончики в электронную очередь перестают выдавать минимум за два часа до конца работы. В среднем проходит 20 человек в час, на одного человека уходит от 10 до 30 минут, в зависимости от того, насколько быстро сотрудница найдет нужный паспорт. В 10 - 00 в очереди 150 человек (как минимум). Я приехала в 9 - 00, была уже 54. Прошла ровно через два часа, но оказалось, что они потеряли фотографии ребенка. После долгого разбирательства и потраченных нервов, мне согласились оторвать фотографию от анкеты, чтобы я сделала копию в их фотоателье. В итоге я заплатила 400 рублей за дополнительные фотографии и ровно в 12 - 00 получила долгожданный паспорт.
— Плюсы:
быстрый прием документов;
— Минусы:
выдача паспортов не отлажена; талончики на выдачу перестают выдавать за два часа до конца работы;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

13 авг. 2012 в 18:13

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасное предприятие! Оформление документов и их подача, да быстро! А вот при получении начинается самое интересное! На вопросы отвечают как будто они вам заняли много денег а вы им не отдаёте! В очереди на получение познакомились с одним парнем говорит что уже в 5 раз приезжает получать! Грубят, письменных объяснений не дают! Ужасный сервис, если вам некуда деть деньги можете придти к ним!
— Плюсы:
оформление анкеты;
— Минусы:
сервис; получение паспорта;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Объявление

19 июля 2012 в 21:51

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вообще не понятно почему УФМС г. Москвы "продвигает" (иначе не могу сказать, так как предоставляемые платные услуги в Центре очень навязчивые) услуги коммерческого партнера на своей территории? Это гос. учреждение и такого рода сервис явно имеет перекосы. Наблюдала сегодня такую картину. Время 16 - 30 ч, талоны на подачу документов на оформ. загран. паспорта нового образца уже не выдают, охранник вежливо направляет к стойке платных услуг, где сотрудник спокойно отвечает, что талоны на бесплатную подачу документов исчерпаны, а на платную подачу (это 15 000 руб.!) - пожалуйста! В таком случае не нужно вводить в заблуждение людей объявлениями в территор. УФМС, что в день принимают 1000 человек и работают до 21 - 00 ч., фактически, если вы приезжаете в Центр в 16 - 30 ч, то у вас уже нет шансов подать документы в этот день... И люди, которые успели взять талончики примерно в 16 - 00 ч, ожидали своей очереди в среднем 2 часа. Кол - во работающих так называемых "окошечек" для бесплатной подачи было всего 8 из 17, а для платных аж 4, где очередей, как вы понимаете, не бывает. Ожидать вам придется сидя на железных антивандальных стульях, рискуя застудить себе все внутренности. Сама процедура проверки документов занимает 7 - 10 мин., здесь претензий нет. Зачем такое кол - во охранников на каждом этаже, которые следят только за тем, чтобы люди не садились на подоконники? Вообщем, в след. раз менять паспорт я пойду в свой районный УФМС. Я честный налогоплательщик, да, мне жаль свое время, но "кормить" не понятные фирмы при УФМС не собираюсь... Кстати, про электрон. услуги на портале гос. услуг - тоже полный развод! Ты заводишь этот СНИЛС, кстати тоже время занимает, заполняешь кучу анкет в электр. виде, но потом все равно стоишь в общей очереди! в ГАИ тоже самое... В нашей стране все делается для галочки, а не для людей.
— Плюсы:
просторно; чисто; лифты работают; туалеты приличные; кондиционеры;
— Минусы:
навязчивые платные услуги; очнь дорого; работают не все окошки; в справочный центр очередь;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

4 июня 2012 в 18:44

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
14 мая 2012 года в Москве на ул. Новослободская, 45 открылся огромный Паспортно - визовый центр.Меня туда отправили из родного УФМС с комментарием, что там все "шикарно", обслуживают быстро, работают по субботам, берут трубку в звонковом центре.В ближайшую субботу поехала проверять лично.Паспортно - визовый центр занимает несколько этажей в д. 45 на Новослободской. Найти элементарно. От м. Новослободская или Менделеевская идем по Новослободской от центра до пересечения с Лесной. Огромная надпись над входом не даст пройти мимо.Внутри - все новое, отремонтированное, красивое. На каждом этаже стоит стойка информации с улыбчивой девушкой и ходит опрятный охранник. В центре можно:
- подать документы и получить загранпаспорт (старого и нового образца)
- подать документы на визы (весь Шенген + Австралия, Великобритания, Ирландия, Канада, Новая Зеландия, США, ЮАР)Подача документов за загранпаспорт - на 3 - м этаже. Стоят автоматы электронной очереди. Рядом с ними стоит девушка и отсекает всяких ненормальных, которые пришли "просто спросить", но при этом тянут руки к талонам электронной очереди на подачу.
Работало на прием 7 кабинетов, в каждом кабинете по 2 инспектора УФМС. То есть фактически 14 окон! Работают достаточно быстро. Моя очередь в 60 человек подошла где - то через полчаса. В зале ожидания стоит кулер с питьевой водой. С детьми принимают без очереди.
Проблем с правильностью заполнения документов у меня не было, поэтому меня сфотографировали и отпустили. Вся процедура - 5 минут.
В центре есть все необходимое для пакета документов: терминалы для оплаты пошлины (штук 10, комиссия 7%), срочное фото (300 р.), ксерокс (10 р./лист).
Есть еще и платные консультации по заполнению. Могут даже все за вас заполнить и подать. В том числе, на срочную подачу. Но цены кусаются: проверка документов - 500 р., корректировка их же - еще 500 р., заполнение анкеты за вас - 2000 р., заполнение и срочная подача - 15 000 р.! Явно рассчитано на тех, у кого горят сроки поездки.В целом, очень довольна местом. Все равно, конечно, находятся тетки, которые "только спросить". Этого у нас не вытравишь никакими цивилизованными мерами. Еще некоторые пропускают свою очередь и потом создают путаницу. Но с паспортными столами не сравнить.Часы работы: с 8 до 20, в субботу - с 9 до 6 (на сайте график работы другой, лучше уточнять по телефону. Телефон (495) 995 - 4000. Сайт такой же: 9954000. ru
Через месяц поеду забирать паспорт. Думаю, на визы подавать здесь же.
— Плюсы:
оперативность; удобство; цивилизованная очередь;
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 1 раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Похожее

Визовый Центр Испании (Украина, Киев)

Государственные учреждения

Визовый центр "Visa Nataly" (Россия, Москва)

Государственные учреждения