Категории	Дом, дача и сад Окна и двери ПВХ-профили

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июля 2017 в 17:24

1 оценка
Не рекомендую

Хотела заказать окна VEKA в фирме Петроокна. Замерщик окон 3 раза переносил время замера и так и не пришёл. Это совсем не серьёзно, если даже уже на стадии замера тебя динамят. Пренебрежительное отношение к клиентам. Не рекомендую работать с этой фирмой даже врагу.

НравитсяПоказать список оценивших

— Плюсы:
не успела заметить, из-за короткого сотрудничества

— Минусы:
Пренебрежительное отношение к клиентам. Не рекомендую работать с этой фирмой да

Год выпуска/покупки: 2017

–

Анонимно

15 июня 2017 в 16:09

4 оценка
Рекомендую

Недавно заказала пластиковые окна в компании Петроокна. Поэтому решила оставить отзыв о работе. В целом я довольна работой монтажников, не считая того что они опоздали и я ждала монтажника Дорошина больше часа, зато руки у него золотые. Устанавливали мне последнее окошечко - на кухне. Дом корабль, окна сами по себе были очень большие. Порадовала цена на профиль WHS. Она оказалась одной из самых низких в городе, а мне это было важно. На кухню не хотелось ставить больно дорогие окна.
Так вот, цена меня устроила, офис был рядом с домом. Обслуживание понравилось. Посчитали быстро, договор оформили тоже быстро, оформили все в тот же день.
Окошко устанавливали часа 2 - 3, поставила самое простенькое, но все равно очень красивое!
Спасибо большое Вашей компании!

— Плюсы:
Одна из самых низких цен на WHS

— Минусы:
Монтажник опоздал

Год выпуска/покупки: 2017

–

Анонимно

24 апр. 2017 в 16:26

5 оценка
Рекомендую

Качественные окна VEKA по низкой цене!
Хочу поблагодарить компанию Петроокна за шикарно выполненный монтаж пластиковых окон у меня в квартире. Окна меняла в поселке Шушары. Сами окна были от застройщика. Долго выбирала между тремя оконными компаниями, решила обратиться в Петроокна, так как понравилось как менеджеры мне все объясняли без каких бы то ни было подводных камней. Все четко ясно и конкретно, а главное не дорого! Доставка, монтажники, отделочник и менеджер постоянно держали все на контроле и обо всем сообщали заранее. Такой сервис очень и очень радует!

— Плюсы:
Недорого

— Минусы:
Долго присылали расчет на почту

Год выпуска/покупки: 2017

–

Анонимно

8 фев. 2017 в 19:33

5 оценка
Рекомендую

Осенью меняли родителям окно и балкон. Понравилась оперативная работа: замерщик приехал вечером в тот же день, когда позвонили, все проконсультировал и дал рекомендации, как лучше сделать. Менеджер через два дня перезвонила и озвучила сразу стоимость всего (потом эта сумма не менялась за счет "это забыли, то не включили"!), также она не поленилась и приехала в тот офис, который мне был удобнее (на пр. Большевиков) и в воскресенье. Окна меняли два дня - сначала демонтаж (при этом спиливали металл. элементы на балконе) и установка, а еа второй день - красоту наводили. Единственный минус - вывоз демонтированных окон и балкона делали на второй день, а не сразу же, и пришлось договариваться с председателем дома, чтобы весь мусор лежал в общем коридоре.

— Плюсы:
Быстро, качественно, доступно по цене, консультация при замерах, работа в выходные и поздно вечером

— Минусы:
Вывоз мусора на второй день

Год выпуска/покупки: 2016

–

Анонимно

7 дек. 2016 в 15:56

1 оценка
Не рекомендую

Мастера приезжают когда вздумается, точное время назвать не могут. Не доделали работу, аргументировав тем, что нужно при дневном свете, хотя работа началась только в 15 - 00. Можно было и рассчитать время. Вторую неделю ждём, когда доделают. Из окон дует. Ободрали обои и засыпали строительной крошкой так, что их обратно не приклеить. Повредили подоконник на балконе, оторвали плинтуса и выбросили, для прижима подоконников использовали наши личные вещи и старые окна, хотя должны были выставить их на лестницу для утилизации. В итоге не все окна вывезены на свалку. Оставили за собой мусор. Итог работы: из окон дует, тратим время на бесконечные созвоны, комната, кухня и балкон теперь требуют ремонта

— Плюсы:
Штукатурщик был вежлив

— Минусы:
Грубые безответственные монтажники, испорченные обои, плинтуса и подоконник, работа не сделана вовремя

Год выпуска/покупки: 2016

–

Анонимно

2 сен. 2016 в 18:23

1 оценка
Не рекомендую

Беспредел! Пришли 2 бугая, сделали все кое - как (устанавливали дверной блок), загадили всю квартиру, разорвали натяжной потолок (заметил уже после их ухода). На требования возместить ремонт потолка только ухмыляются и посылают... к Иннокентию, до которого звонить не дозвонишься, достучаться - не достучишься. Телефон руководства не дают. Вся информация о начальстве покрыта мраком... В офисе сидят два попугая - Владимир и кажется Лена (может быть это и не их настоящие имена). Повторяют одно и тоже: "Здравствуйте... мы не уполномочены... телефона директора не знаем..." Деньги по карте или безналом не берут (типа аппарата нет). Только наличными и... естесственно вперед... Так что даже если вам не понравится качество изготовления, их работа и получите испорченный интерьер квартиры - предъявлять претензии неккому. За такие дела раньше серьезно учили людей. Правда работать они после этого уже не могли. Вывод - кампания бандитская. Если не хотите проблем - ищите кого - нибудь другого. Сейчас много есть достойных фирм, которые борятся за свою репутацию... А этим похоже все - равно, лишь бы деньги забрать. Договор № 00510330 от 26. 07. 16. Жаль нет минусовых звезд в оценке работы этой компании. Я бы поставил их все.

— Плюсы:
Ласковая замануха. Прямо воркование в трубку

— Минусы:
Недобросовестность и нечистоплотность сотрудников, некачественность работ, хамство когда требуешь разобраться в проблеме

Год выпуска/покупки: 2016

–

Анонимно

30 авг. 2016 в 20:33

1 оценка
Не рекомендую

Возможно Вы хотите подписать договор с компанией "Петроокна". Вы почитали положительные отывы - как и я - поверили. ОСТАНОВИТЕСЬ!
ОСОБЕННО - НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ВСЕ СРАЗУ! (лучше вообще с ними не связывайтесь:)

С чем столкнулась лично я (итог промежуточный, у меня заказано три окна, еще недоделаны и не отделаны):
1) Мастер очень много говорил о том, какой он хороший специалист. В итоге: косо поставил окно, на другом окне створка установлена хлипко. На все замечания - стал грубить, говорить, что у нас плохое зрение. Собрал вещи и уехал. На следующий день менеджер дал понять, что "как - то самог собой все рассосется после отделки"... Сейчас разбираемся!
2) По поводу самой работы. Мусор за собой не выносят (как факт - мешки с мусором остались в комнатах). К имуществу относятся небрежно. Надо все время стоять рядом и следить. Если не следить - могут попортить мебель. Тут в комментариях об этом уже писали - полностью подтверждаю. Видно, что торопятся и плохо делают свою работу в итоге. Их загружают, очевидно, ставят им невыполнимые сроки - в итоге они срываются на клиетах. Вам будут быстро - тяп - ляп - устанавливать три окна за день, лишь бы как, даже если Вы попросите сделать все спокойно за два дня. Мастеру из Петроокна наплевать на результат. С него спросят не за это. С него спросят роспись клиента возле галочки в документе.
3) Делят установку и отделку на разные дни. Между ними будет столько дней, сколько удобно компании, а не клиенту. Вы можете три дня сидеть с неотделанными окнами. Не Вы будете выбирать время, когда Вам удобно устанавливать и отделывать окна, а хам - рабочий. Если Вы попросите перенести на удобное время - они будут сдвигать на день!, чтобы "кинуть" на деньги - т. е. выставить штраф в 1500 рублей. Об этом в офисе НИЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ. А потом типа - читайте догвоор внимательно!
4) В офисе сидят бараны. Свои же рабочие, которые устанавливают окна их за глаза ругают и считают некомпетентными. Судя по всему там идет война между "обслугой" и "белыми воротничками", и это тоже сказывается на клиентах, потому что договориться между собой эти ребята не могут. Бригадир ни во что не ставит менеджера и наоборот. (А платим деньги за этот цирк мы, клиенты). Что касается клиентского сервиса - нулевой. Бараны - менеджеры не предупреждают точно и внятно обо всех условиях договора заранее. Если ты просишь внести какие - то коррективы - они только делают вид, что передадую информацию и запишут. Вы сто раз предупредите менеджера о том, чтобы он предупредил мастера о чем - то, а потом выяснится, что мастер был не в курсе и "это будет стоить Вам дополнительных денег"...

Очень жалеем, что обратились в эту компанию. Ни в коем случае не верьте положительным отзывам! Это проплаченные отзывы. В городе много агентств, в которых работают копирайтеры. За вечер можно создать компании положительных отзывов. Я очень жалею, что купилась на их удочку. Позднее напишу еще один отзыв, когда окна уже будут отделаны.

ИТОГ. ПРОДОЛЖЕНИЕ ОТЗЫВА (по правилам сайта можно отредактировать свой отзыв, но нельзя оставлять еще один по поводу этой же компании, решила добавить в этот):
Итак, чем кончилось дело с установкой окон. Приехал мастер - отделочник, сработал на ура, устранил огрехи предыдущего недотепы.
Я считаю, что самой большой проблемой компании "Петроокна" являются менеджеры в офисе. Потому что они клиентоориентированы только до момента оплаты. На Ленинском пр. в офисе работает хамка вообще (случайно туда перевели, когда я звонила в свой офис, имела неосторожность пообщаться). Я заказывала на Коломяжском пр. Ребята там очень симпатичные, но совершенно не умеют разъяснить ситуацию и поддержать клиента. У работяги - отделочника больше интеллекта и способностей в работе с клиентами, чем у менеджеров "Петроокон". Кстати, у меня после установки окон и отделки стал появляться сильный конденсат. Я позвонила в офис, стала выяснять, нормально ли это, они составили рекламацию, обещали все придти и проверить, но так никто и не перезвонил даже. В общем, окна в итоге стоят, конечно. Но сотрудничать в целом с ними неприятно. если вы устанавливаете окна первый раз и не знаете "подводных" камней, если вам нужны разъяснения какие - то в процессе, если нужна вежливость и лояльность к вашим интересам - лучше найдите другую компанию.

— Плюсы:
Реклама

— Минусы:
Низкое качество работы, нулевой клиентский сервис, кидалово

Год выпуска/покупки: 2016

–

Анонимно

29 авг. 2016 в 20:36

4 оценка
Рекомендую

Решили поменять окна от застройщика - на подоконниках начала скапливаться грязь, да и зимой в квартире было очень холодно, не смотря на включенное отопление. Заказывали по совету знакомых в Петроокнах. Сначала вызвали замерщика, он приехал на следующий день, все замерил и спросил по пожеланиям. Мы хотели определенный профиль (Euroline) с хорошей фурнитурой и подоконники.

На следующий день позвонила менеджер, сказала какая получилась сумма. Мы как раз попали на щедрую акцию, так что решили брать. Два больших окна с подоконниками, москитными сетками, монтажом и отделкой получились около 38 000. Договор решили заключать на Пионерской, потому что остальные офисы очень далеко от метро.
Монтаж, доставка и отделка - 3 разных дня, выходные расписаны на месяцы вперед. Поэтому, если не хотите брать отгулы на работе, заказывайте окна и работы заранее.
Все сделали отлично, много времени это не заняло, после монтажа и отделки в квартире очень грязно, не смотря на то, что работают в сменной обуви.
Результатом мы очень довольны! Больше не просыпаемся от постоянных детских воплей с площадки.

— Плюсы:
порадовала цена, качественные хорошие окна, монтаж

— Минусы:
неудобное время монтажа, офисы далеко от метро

Год выпуска/покупки: 2016

–

Анонимно

1 авг. 2016 в 21:16

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, просмотрев предложения нескольких фирм, мы решили посетить офис Петроокон у ст. м. Пионерская на Коломяжском пр., 26.
Менеджер Беляев Андрей был вежлив, помог выбрать подходящие окна и рассчитал их примерную стоимость по нашим данным. Нас устроил этот вариант. В этот же день нам позвонил замерщик и мы договорились на удобное время. Замеры (бесплатно) были произведены быстро и видно, что опытным человеком, к тому же он подсказал нам какие лучше размеры подоконника выбрать для наших окон. После нам позвонил менеджер - озвучил окончательную стоимость и мы договорились, что приедем и подпишем договор.
Договор - заказ № 00507403 от 24 июня 2016 года на сумму 27402 руб 30 коп. Это два окна без откосов, откосы мы решили делать под покраску сами. Приехали, прочитали договор, подписали, оплатили. Всё чётко и понятно, в договоре прописаны все работы и точные данные и сроки.
Накануне доставки окон нам позвонили и оговорили время. Привезли в указанные временные рамки. Это было начало июля и шли дожди. Очень порадовало, что окна привезли в крытой машине и они были сухими. Грузчик аккуратно всё поднял на 9 этаж и при этом был вежлив.
На следующий день была назначена установка. Накануне установки окон нам позвонил монтажник и договорились о времени его приезда. Хлыстов И. Н. приехал вовремя. Аккуратно демонтировал нам старые окна, при это старался чтобы мусор не вылетал на стоящие под окнами машины. Установил новые окна качественно, нигде не дует, стены не мокнут (старые деревянные рамы были насквозь мокрые и стены были сырые - теперь когда идет дождь у нас сухо). Всё ровно, снаружи швы заделаны на отлично. С внутренней стороны мы будем делать сами под покраску.
Спасибо им всем большое за проделанную работу. Мы очень довольны!

— Плюсы:
Качество, цена, отношение

— Минусы:
Нет

Год выпуска/покупки: 2016

–

Анонимно

21 июня 2016 в 17:25

5 оценка
Рекомендую

Пишу отзыв потому что прямо сейчас мне устанавливают окна, монтажники жаловались что их никто в отзывах не упоминает, а я вот решила что это не справедливо)) расскажу все как было. Очень долго выбирала оконную компанию, которая устроила бы по цене. В петроокнах мне очень понравилась менеджер. Милая и маленькая)) она мне посчитала одно окошко в моей новой квартире. Окошко вышло в 10. Меня это очень порадовало. Все купила. Монтажники вчера поставили окна. А сейчас вот делают откосы. Мне все очень нравится. Монтажники весёлые, буду из ещё долго вспоминать))

— Плюсы:
Дёшево!

— Минусы:
Отделка и монтаж в разные дни

Год выпуска/покупки: 2016

–

Анонимно

20 мая 2016 в 21:52

1 оценка
Не рекомендую

Надумали застеклить балкон. Просмотрели несколько компаний, пригласили 4 компании на замеры. Живем в Шушарах, что сразу за КАДом. Неприятно удивило общение менеджера петроокон Михаила по телефону. Я попросила посчитать примерную стоимость остекления с размерами, которые я сама намерила. Никто из других фирм мне не отказывал. Михаил сказал что это просто никак не возможно. Я понимаю что точный расчет с моими расчетами никто не даст, но я же должна понимать на что мне рассчитывать. У этой компании несколько офисов, я решила позвонить в другой офис, где любезный молодой человек пообещал рассчитать стоимость и перезвонить. Через некоторое время перезванивает тот же МИхаил с претензией, типа, что это я другим менеджерам звоню, и, типа, ну ладно, сделаю я вам одолжение и посчитаю. Это вообще что за разговоры такие? Все компании кроме ПЕТРООКНА приехали бесплатно, Петроокна взяли за вызов 500 руб. Посчитали стоимость. Стоимость нас устроила, решили заключить договор. Тут началась новая проблема. Я говорю нам удобно на международной, он мне: нет давайте в другой офис, и в какое то там определенное время которое надо менеджеру. Что за бред? В конце концов решили все таки на международной в 18 часов. Поехал муж. Еле еле нашел офис, какой то закуток в ТЦ, в котором к этому времени никого не было. Нам сказали что сначала будет сварка, через несколько дней привезут окна а потом придут монтажники. Муж развернулся и ушел

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Впечатление шарашкина контора какая-то. Начиталась в интернете кучу положительных отзывов об этой конторе, видимо сами все написали

Год выпуска/покупки: 2016

–

Анонимно

25 апр. 2016 в 19:40

2 оценка
Не рекомендую

Сегодня 24. 04. 2016 ставили окна в квартире на кухне и в комнате. Все было нормально, пока бригада не закончила работу, и я не обнаружила, что при монтаже окна на кухне, поцарапали новый холодильник, который стоит больше, чем эти 2 окна с установкой. Когда я показала бригадиру, он развел руками, мол как это так, предложил замазать фломастером, хотя там не только царапина, но и вмятина, а потом сказал, что это вообще не они, они не могли такого сделать. Бригадир Алексеев Александр Алексеевич. Бланка для претензий не предоставил. Так что советую быть аккуратнее, следить за их работой, выносить дорогостоящую мебель и технику из комнат при монтаже. Про сами окна пока ничего сказать не могу, т. к. аж слезы на глазах из - за холодильника (( Договор номер 005010010.

— Плюсы:
Окна поставили неплохо

— Минусы:
Порча имущества

Год выпуска/покупки: 2016

–

Анонимно

8 фев. 2016 в 15:59

3 оценка
Не рекомендую

Пришло время поменять окно в комнате, жутко дуло от него, окно деревянное, зимой не спасал даже обогреватель. Посмотрев несколько фирм по интернету, почитав отзывы других людей, решили остановиться на фирме "Петроокна". Позвонили, вызвали замерщика, как и во многих фирмах, он выезжает на замер бесплатно.
Единственное, что сразу не понравилось - замерщик был не особо разговорчивый, на вопросы отвечал неохотно, ну, ладно, подумали мы, не он же окна будет ставить...
По расчетам замерщика и нашим требованиям была составлена смета, цена нас очень даже устроила, было даже как -то подозрительно дешевле, чем у подобных оконных фирм.
Притом, что заказ был на самый дорогой профиль окна.
Едем дальше - уже в офис - платить. Ну, и не ожидали, конечно, начинается прибавка цены - то то они забыли посчитать, то другое. Вообщем, развод какой - то. Потеря времени.
В итоге так и ушли от них в другую фирму.
Я считаю, что над сервисом надо как - то уж работать. Зачем заманивать клиента, лучше уже сразу сказать цену по телефону.

— Плюсы:
Хорошие отзывы в интернете

— Минусы:
Сервис, невнимательные менеджеры, потеря времени

Время использования: 1 раз
Год выпуска/покупки: 2016

–

Анонимно

5 янв. 2016 в 15:51

1 оценка
Не рекомендую

В январе 2014 года ставили окна в 2 комнаты в новую квартиру. Специально решили менять окна от застройщика, чтобы дома было тепло и комфортно.

В общем, главная функция окон - из них не должно дуть. А из петроокон ДУЕТ!
Дует у петель, конкретно так, хорошо.
Когда на улице легкий ветерок, то стоит хорошо слышный свист! В общем, полная фигня, а не окна.

Ну и по мелочам конечно треснутый откос, с подоконником накосячили, сделали вровень со стеной, через ручки просто ветер дует, хотя замерщик там понтовался, что они самые крутые, это что - то.

Вызывали парня по рекламации - пришел, сказал, что через петли ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ, ЧТО ИДЕТ ВОЗДУХ.
Короче, это не окна, это дыры какие - то.
Отвратительно!

— Плюсы:
их нет

— Минусы:
Окна, из которых ДУЕТ !

Год выпуска/покупки: 2014

–