Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

16 фев. 2017 в 20:00

4 оценка
Рекомендую

В поисках увлажнителя воздуха наткнулась на предложение магазина "Плеер. ру". Увлажнитель стоил на тысячу дешевле, чем у конкурентов. Сделала заказ, тут же бодро перезвонили, сообщив, что заказ ждет в пункте вывоза рядом с м. Автозаводская на ул. Мастеркова. Отправились забирать. Место на ул. Мастеркова узкое, стоянка не предусмотрена, машины паркуются "одна на одной". Мужу пришлось поехать искать парковку, а я зашла в магазин.
Он занимает три этажа. На первом - розничный магазин, на втором - пункты выдачи, на третьем - кассы. Мне на второй, зашла и немного удивилась, увидев около 100 окошек выдачи товара, в каждом из которых находился бодрый парень в красной рубашке. Окошки в основном пустовали, и это в выходной день. Взяв в удобном терминале талон, сразу же была вызвана к одному из бодрых продавцов. Он мне сообщил, что через 10 минут увлажнитель можно будет забрать у него в окошке.
Прошло 10 минут, мой аппарат доставили. Очень быстро, без претензий. И тут выяснилось, почему же увлажнитель дешевле чем в других местах? Потому что нужно устоять перед сопутствующими предложениями продавца. Вот какие они.
1. Помощь детям. Это не просто мимолетное предложение, а настойчивый призыв - "Помогите детям!", "Я уже спрашивал вас о помощи детям?", "Значит, детям помогать не хотите?" Выстояла, хотя мотив, конечно, выбран верно. Детей всегда жаль, тем более ты хочешь воздух увлажнить, а они болеют и голодают...
2. Оплата за возвращение товара - 87 руб. Деньги не большие, но с одного 87, с другого. Услуга надуманная. Есть гарантия, которая решает эти проблемы и я имею право сдать товар в течение двух недель без объяснения причин. Научена уже давно жизненным опытом. Продавец, тем не менее, нудел - увлажнитель сломается, экспертиза долгая, услуга не дорогая, это же копейки... Опять выстояла.
3. Хотелось выбрать другой цвет, увлажнитель продавался в 4 цветовых вариантах. Я заказывала красный, а на месте хотела приобрести розовый. +500 руб. - сообщили мне. Что ж, и красный будет хорош...
4. Платная проверка товара - 400 руб. Вот тут я немного дрогнула, но только на 2 сек, вспомнив, что недалеко муж, умеющий собрать любую новую технику. А сама бы я в таких условиях не собрала наверное. Т. е. бесплатно предоставляется розетка и несколько насмешливых консультантов, которые только за 400 руб. помогут проверить технику. Продавец уже не настаивал, но заметно взгрустнул, видимо, они имеют какие - то бонусы за продажу услуг.
В итоге, отказавшись от всего ненужного, приобрела увлажнитель. Магазин, в принципе, понравился. А манера поведения его сотрудников - это только лишь наша неразвитая экономика в целом, нацеленная на получение прибыли любой ценой, но никак не на развитие магазина в целом.
— Плюсы:
Быстрое оформление, приемлемые цены
— Минусы:
Навязывание услуг, отсутствие парковки
Время использования: февраль 2017
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

22 ноя. 2016 в 17:45

2 оценка
Не рекомендую

Об интернет - магазине Pleer. ru я слышал давно, но как - то до этого момента не доводилось воспользоваться.
А тут недавно меня попросили купить конкретную модель телефона. Я пересмотрел несколько магазинов и решил его купить именно в Pleer. ru, так как там была самая низкая цена.
Что мне сразу не понравилось - это их сайт. В самом верху экрана два жутких анимированных баннера, рекламирующих какую - то ненужную ерунду. Такое ощущение, что зашел не в интернет - магазин, а на какой - то вредоносный сайт, кишащий вирусами.
В нормальных интернет - магазинах строка поиска находится в самом верху экрана, здесь же я ее вообще не увидел, для того, чтобы ее найти, мне пришлось несколько раз прокрутить вниз и верх, так как она в середине страницы и сливается с кучей ненужной информации.
Едем дальше. Цена, которая была указана изначально - это без учета доставки, что в принципе логично. Но с самовывозом цена дороже, чем без самовывоза. То есть в итоге получается цена в любом случае дороже и выгода получается, если и есть, то не такая уж и большая.
После того, как я оформил заказ, на почту пришло уведомление об этом, в нем было указано только наименование товара, но при этом почему - то не была указана стоимость заказа. С таким я сталкиваюсь впервые.
Минут через 5 мне перезвонил менеджер, начал впаривать какую - то ерунду - то СМСки по изменению статуса заказа, то дополнительную гарантию, то какие - то шоколадки в фонд помощи кому - то. Раза 4 я ему сказал "нет", прежде чем он подтвердил заказ. После этого я наконец - то (!) узнал общую стоимость заказа. Пришлось записывать на бумажку, так как в Email уведомлении, как я писал выше, она указана не была. Доставить обещались на следующий день и это меня вполне устраивало.
На следующий день утром получаю СМС с примерно таким содержанием - "курьер не смог до вас дозвониться, перезвоните по такому - то номеру". Потом такое же сообщение пришло на email с пометкой, что заказ не будет доставлен, так как курьер до меня не может дозвониться. Просьба, перезвонить.
С таким я тоже впервые сталкиваюсь. Если из магазина не дозваниваются, то обычно перезванивают позже.
Мысли, которые у меня начали возникать в голове:
1) Похоже на какую - то мошенническую схему. Я им сейчас позвоню, а с меня деньги спишут, как за международный звонок.
2) Курьер не может до меня дозвониться, но при этом смска дошла. Как так? Кроме того, от оператора обычно приходят уведомление, что такой - то номер не смог дозвониться. В этот раз никакого уведомления не было. Все это похоже на ложь.
3) Если курьер не смог до меня дозвониться сейчас, то где гарантия, что он потом до меня дозвониться, когда доставит товар? Тогда какой смысл им перезванивать? Мне оно надо?
В общем, взвесив все за и против, я просто заказал телефон в другом магазине, причем с самовывозом вышло дешевле на 400 рублей, чем в Pleer. ru.
Но самое смешное, что позже, часов через 5, когда я уже и забыл про Pleer. ru, мне позвонил курьер и сказал, что ждет меня внизу, хотя утром было письмо, что заказ не будет доставлен. Я естественно отказался принимать заказ.
В общем, у меня остались самые негативные впечатления от этого магазина. Бардак как на сайте, так и в организации. Что - то еще заказывать у них желания нет.
— Плюсы:
невысокие цены, достаточно быстрая доставка
— Минусы:
Не указана стоимость заказа в письме-подтверждении, ужасный сайт, менеджер впаривает какую-то ерунду, неразбериха с курьерами
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

8 ноя. 2016 в 21:47

3 оценка
Рекомендую

Так обидно, но в моем магазине Ulmart. Ru - интернет - гипермаркет Юлмарт товары становятся все дороже и дороже.
Даже мои бонусы и скидки как постоянному покупателю уже не спасают.
Поэтому поневоле приходится искать какую - то альтернативу в лице магазина с более дешевыми ценами и с пунктом выдачи вблизи от дома.
Таким магазином оказался Pleer. ru.
И хоть я и не питаю к нему симпатии (ну не лежит душа, как не стараюсь), но покупать у них в последнее время приходится все чаще и чаще.
Особенно мелочь, которую с доставкой не закажешь.
Особенно картриджи к принтеру, которые имеют обыкновение заканчиваться внезапно и которые стоят в Плеере в на треть дешевле, чем в Юлмарте.
Вот, например, очень недорого покупала в нем Колонку портативную SmartTrack BUG, и еще много разных мелочей.
(Фото предоставлено по требованию сайта Рубрикатор).
В этом магазине мне не нравится многое, особенно:
- огромное количество народу и то, что приходится ждать своей очереди в этой толпе.
- ждешь, когда высветится твой номер очереди, заказываешь товар у менеджера, а потом снова ждешь, когда товар подберут на складе.
- платить в кассу нужно идти на другой этаж, и там тоже бывало стоять в очереди, а потом нужно возвращаться обратно.
А еще мне ужасно не нравится их услуга: "16 - ти дневное покрытие заводского брака", которая оплачивается по желанию отдельно и составляет 4% от стоимости приобретаемого товара.
Я так до конца и не поняла толком, зачем это?
Ведь если товар на гарантии оказался бракованным, мне и так его должны по закону обменять или отремонтировать.
Ни в одном больше интернет - магазине я не встречала подобной услуги.
На фото красной чертой я как раз подчеркнула упоминание о той самой услуге.
Я более чем недовольна этой услугой еще и потому, что однажды, заказав для несовершеннолетнего сына там наушники, я попросила его самого съездить и забрать их.
Менеджер магазина попросту навязал сыну оплату этой услуги, воспользовавшись тем, что тот мал и ничего не понимает.
Сын приехал домой расстроенный, с него взяли больше, чем он рассчитывал, на 86 рублей, что для ребенка было немалой суммой.
Не нравится мне и их сайт.
На нем почему - то не всегда можно найти то, что нужно с первого раза.
Набираешь, что тебе нужно, а сайт начинает выдавать тебе множество товаров совершенно не того сорта.
В итоге я часто делаю так: сначала нахожу товар в Яндекс - маркете, и потом прохожу по ссылке Яндекса на Плеер. ру.
Из плюсов могу указать немного, но они значительны:
- большой ассортимент
- невысокие цены
- территориальная близость к месту моего проживания
- еще считаю большим плюсом то, что в магазине имеется контейнер для утилизации использованных батареек (теперь я их коплю и туда отношу)).
поэтому буду продолжать покупать товары в Плеер. ру и впредь.
Рекомендовать магазин я буду, но больше тройки не поставлю.
Покупая там товар, будьте внимательны.
— Плюсы:
Большой ассортимент и низкие цены. Контейнер для утилизации использованных батареек!
— Минусы:
Странная услуга "16-ти дневное покрытие риска производственного брака", которую моему малолетнему сыну навязали насильно. Огромные толпы народа, очереди
Время использования: много раз
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

3 апр. 2016 в 21:41

2 оценка
Не рекомендую

Я склонна к совершению спонтанных покупок. Конечно не все, что я покупаю относится к "спонтанному", но случается.
Прошлым летом у нас дома произошел неприятный случай, мой ребенок пошел на улицу кататься на самокате Max City Fusion, а домой пришел без него. Причем я на тот момент была настолько заморочена только что родившимся ребеночком, что не сразу обратила внимание на то, что "чего - то у нас в доме не хватает". А когда опомнилась уже прошел день или два, и понятное дело, что искать пропажу было уже поздно.
Обидно еще и то, что вместе с самокатом "ушел" и дорогущий велосипедный фонарь, который ребенок переставил с велика на самокат.
Я тогда сказала, что больше самокат не куплю, раз ребенок так безответственно отнесся к вещи, но прошло время и сердце оттаяло. Да и признаться то, что ребенок будет кататься, а не сидеть на лавочке уткнувшись носом в телефон мне нравится гораздо больше.
А тут еще и рекламу самокатов прислали, в общем стечение обстоятельств...
Покупать что - то дорогое не хочется, поскольку мальчишкам не свойственно трепетное отношение к подобным вещам. А потому остановилась на похожей модели того же производителя. Оказалось, что она в наличии в Москве сейчас только в трех интернет - магазинах, и в магазине Плеер. ру она даже с учетом почти 400 - сот рублевой доставкой все равно получается чуточку дешевле, чем у других.
А потому я решила заказать. Регистрироваться и вносить свои личные данные мне не хотелось, потому я выбрала "быструю" покупку. Единственное, что вызвало у меня вопрос, это предложение отметить галочкой предпродажную проверку товара и упаковать в подарочную упаковку.
И если с упаковкой было все понятно, она мне не нужна, то по поводу проверки возник вопрос. Вроде я не технику покупаю, в которой какой - то скрытый дефект может выявиться только после включения, но с другой стороны, а что если случится недокомплект или какой - то дефект?
К тому же я на сайте читала, что вроде как предпродажная проверка услуга у них платная, а при оформлении заказа про это ничего не написано. Не хотелось плать просто за то, что кто - то откроет коробку и проверит, что в ней лежат 2 колеса и рама и за это с меня возьмут 3 или 4 сотни рублей. Но ведь согласитесь, если в момент передачи товара я увижу, что что - то не так, то я его тоже не куплю. В итоге потеря времени и у меня и у курьера.
А потому как нормальный человек решила позвонить в магазин и прояснить вопрос.
Сначала в течении ТРЕХ(!) минут слушала автоответчик, который вещал мне о том, что ОНИ очень ценят наше время, а потому если у вас что - то там сломалось, не знаете как включить и потеряли комплектующие, то обращайтесь в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР. Меня это насторожило, ибо есть закон, вещающий, что в течении 14 дней с момента покупки покупатель обращается на в сервис, а в магазин, но в "Плеере" видимо об этом знать не хотят. Поскольку далее автоответчик начал вещать о том, что в очередях в магазине среднее время ожидания составляет 2 - 3 ЧАСА, а они очень ценят наше время, и потому в послепраздничные дни время ожидания в очереди может составлять до 5 ЧАСОВ.
Пока я выпадала в осадок от всего услышанного и думала, не ошиблась ли я случайно номером. может в дурдом какой позвонила, то мне наконец ответил менеджер клиентского отдела и выслушав вопрос сказал, что соединит меня со "специалистом". Понятно, что вопрос был нереально сложный и для его разрешения надо было меня переключить. Видимо я первая им позвонила проконсультироваться по вопросу предпродажной проверки товара.
"Специалист" однако мне ничем помочь не смог, сказав, что - то типа "ну можете отметить, а можете не отмечать, может это будет платным, а может и нет"... В общем сэкономили ценное время.
Я отмечать ничего не стала, указала свой номер телефона и отправила заказ. Чтоб не быть голословной заказ № 141514310316.
Буквально через 3 минуты после оформления мне перезвонил некто, ибо свою должность он не назвал и даже не представился, просто сказал, что из магазина Pleer. ru
И именно общение с этим представителем магазина произвело на меня настолько негативное впечатление, что я вообще подумала об отмене заказа, ибо никакая более низкая цена не стоит того, чтоб я выслушивала подобное хамство от какого - то мальчика, который так на минуточку находится на работе, а не у себя дома на кухне с собутыльниками.
Весь разговор длился, ну чтоб не соврать, наверное секунд 20 - 25. За это время молодой человек крайне недовольным и раздраженный голосом успел выдать следующее:
- Вам доставку оформить в магазин? (Я молчу) или на дом?
- Да.
- Что ДА?!
- На дом.
- Адрес!
- Улица такая - то, дом такой - то, квартира такая - то. (при этом на обратной стороне трубки мертвая тишина и я не знаю, успевает ли он там записывать или нет, и вообще слышит ли он меня).
- Добавить к заказу проверку качества перед покупкой, это стоит непонятно сколько рублей (нет, конечно он назвал цену, но тараторил так, что я зафиксировала только что это что - то между 300 и 400 рублями).
- Мне не надо добавлять платную проверку товара (ибо что можно проверять в самокате? Его как минимум нужно будет собрать для этого), НО я хочу, что перед тем как мне его привезут проверили комплектацию, поскольку если чего - то не будет хватать, то я его не возьму.
На обратном конце трубки раздался скрежет зубов...
- Добавить к заказу карандашики или... или что - то еще, но что именно я опять так и не разобрала, это благотворительная акция для детей...
Что за акция? Сколько я за это заплачу? - об этом ни слова. Признаюсь честно, я человек соображающий быстро, более того сама после окончания ВУЗа пару лет работала оператором в одной из самых известных в России сотовых компаний и тот опыт научил меня соображать быстрее, чем говорить, но тут я ЗАВИСЛА... То есть на меня вывалили быстро - быстро нужную и ненужную мне информацию, причем не полную, а кусками и хотят, чтоб я приняла решение, причем финансовое решение, поскольку все у них там не бесплатно.
В общем я сказала, что НИЧЕГО дополнительно добавлять не надо, на что сразу же услышала
- Вам позвонит курьер и определит время доставки. До свидания.
Ааааа! Минуточку…

—

Анонимно

10 мар. 2016 в 20:25

4 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток, уважаемые отзывчане! Данный отзыв я хочу посвятить интернет - магазину цифровой техники "Pleer. ru" (Плеер. ру). Пользуюсь услугами данного магазина уже свыше 5 - ти лет, поэтому с легкостью могу описать все основные плюсы и минусы. Начнем по порядку. Единственный пункт самовывоза и магазин расположены недалеко от метро "Автозаводская". Сразу скажу - туда ехать не советую, особенно в выходные дни. Минусы данного магазина: безумная куча народу, огромные очереди, толкотня и суета. Плюс ко всему, продавцы - консультанты всячески пытаются "навязать" дополнительные платные услуги - приклеить защитные пленки на экран; "протестировать" устройства на битые пикселы; и еще куча разных услуг - все это Вы можете сделать сами, без помощи посторонних людей и бесплатно. Плюс ко всему, различные акссесуары продаются по завышенным ценам. К примеру, аккумуляторы GP 2700mAh стоят в Плеер. ру - 883 рубля за две штуки; а в другом очень хорошем магазине я купил их аж 4 штуки за 700 рублей. Теперь поговорим о товарах. Большинство товаров в магазине по очень привлекательным ценам(дешевле, чем в большинстве интернет - магазинов). Я покупал в данном магазине такие серъезные вещи, как: Цифровой зеркальный фотоаппарат Sony Alpha SLT - A65VK. Эти вещи служат мне и сегодня, без нареканий. Но заказывал я все эти вещи с доставкой на дом. И дешевле, плюс никакой суеты, толкотни и лишних навязываний услуг. В спокойной обстановке можно проверить товар и комплектацию. Курьер вне всяческих похвал! Приезжает один и тот же дядька (жаль не знаю имени). Предварительно за день созванивается, в день доставки тоже заранее звонит и оговаривает точное время доставки, приезжает вовремя. Товар весь привозит в отличном состоянии, поможет проверить, подскажет - супер куръер одним словом! Документы также всегда в порядке - гарантия; печати; чеки - все как положено. А последнее мое приобретение в данном магазине Металлоискатель Garrett ACE 350:
Там даже видно наклейку на коробке. Надеюсь данный металлоискатель мне тоже будет служить не один год. Давайте подведем итог. Плюсы магазина - огромный ассортимент товаров по хорошим ценам; отличная доставка куръером; сайт с удобным поиском товаров. Минусы - слишком завышены цены на некоторые аксессуары; надоедливые и навязчивые продавцы - консультанты; огромные очереди и толкотня в магазине на Автозаводской. Кстати, даже пакетики для товаров в данном магазине продаются очень дорого. Вывод делать Вам. Моя точка зрения - советую данный магазин для совершения покупок, но желательно с доставкой через куръера, дабы избежать лишних хлопот и кучи нервотрепки. Спасибо за внимание.
— Плюсы:
Множество различных товаров по низким ценам; отличная куръерская доставка; удобный сайт
— Минусы:
Надоедливые продавцы- консультанты; бешеные очереди и толпы народу в магазине; навязывание лишних услуг
Время использования: свыше 5-ти лет
Стоимость: 23000 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

2 мар. 2016 в 19:50

3 оценка
Не рекомендую

Отношения с этим интернет - магазином у меня не сложились. Цены на товары они предлагают привлекательные. Поэтому и соблазн заказать именно в этом магазине очень велик. Попыток купить интересующий меня товар именно в этом магазине у меня было две.
Начнем с первой попытки. Это было предновогоднее время. И дабы убить одним ударом двух зайцев, которым нужно было что - то подарить на Новый год, на семейном совете было решено купить погружной блендер. Модель я выбрала. Аналогичную дарили коллеге по работе на день рождения двумя месяцами ранее. Осталось выбрать где заказывать.
Критериев у меня для выбора, в принципе, два: стоимость доставки и стоимость самого товара. По этим критериям лучшим оказался Pleer. ru. Однако, позвонив в интернет - магазин я столкнулась с неприятным обстоятельством: временной интервал доставки с 10:00 до 18:00. В принципе, какая разница, если сидишь дома. Но я оформляю доставку на рабочий адрес, так как таким образом она не выходит за пределы МКАД, а на работе я нахожусь только до 17:00. Любезно попросила менеджера указать, что доставку смогу принять только до 17:00. Согласитесь, промежуток времени в 7 часов - это простор для творчества. Можно всю Москву исколесить вдоль и поперек за это время. Но в грубой форме менеджер мне отказал. Сказал, что только до 18:00 и точка. Он не потрудился меня уговорить, объяснить, что, возможно, служба доставки у магазина не собственная, и такие временные интервалы им диктует сторонняя служба доставки. Он просто отрезал: "Нет, я не буду ничего уточнять в Вашем заказе! Только с 10 до 18!"
Такое положение вещей меня не устраивало. Пришлось отказаться от услуг данного магазина. В другом магазине на мою просьбу откликнулись без возмущения. Без проблем указали запрашиваемый интервал доставки.
А недавно, у меня случилась еще одна попытка сотрудничества с интернет - магазином pleer. ru. Любезный менеджер вальяжным и протяжным голосом принял у меня заказ. О времени доставки предложил договориться с курьером. Сказал, что проблем с этим, по его мнению, возникнуть не должно. А далее началось самое интересное. Менеджер начал навязывать мне дополнительные платные услуги. Такие как, подарочная упаковка, дополнительное сервисное обслуживание и, внимание!, платную проверку работоспособности товара перед выдачей его курьеру! Вы слышали о таком? Я первый раз!
Проверить рабочий ли товар стоит 159 рублей в этом чудесном магазине! Просто воткнуть прибор в розетку, и проверить включается ли он. Я отказалась от этой услуги. Сказав членораздельно и громко, что любые дополнительные платные услуги мне нужны! Но проверить товар они обязаны. На что мне снова было сказано, что это стоит 159 рублей. Иначе, я лишусь права вернуть или обменять бракованный или неисправный товар в течение, почему - то 16 дней, хотя по закону о защите прав потребителей этот срок составляет 14 дней. О чем я и напомнила менеджеру. На что услышала ответ, что это не относится к товарам для личной гигиены. Заказывала машинку для стрижки волос.
К такому повороту событий жизнь меня не готовила. Решила отказаться от услуг магазина сразу.
Тут же без проблем, дешевле и без платных проверок исправности товара, заказала в другом интернет - магазине. Доставили в этот же день. В Плеере доставка была возможна только на следующий день.
Ну нельзя так ребята. В условиях жестокой конкуренции за клиентов надо держаться, а не разбрасываться ими. Ведь это покупатель выбирает магазин, а не наоборот!
— Плюсы:
Дешево, большой выбор
— Минусы:
"Подводные камни" в виде дополнительных платных услуг, хамское поведение менеджеров
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

21 фев. 2016 в 20:36

1 оценка
Не рекомендую

В начале прошлого года я решил разжиться вспышкой (нужная вещь). Думал, взять ли топовую никоновскую sb - 910 за 19000 или же Ёнгнуо за 4000 (типа, потренироваться, потом понять, что нужно). Пока думал, первый вариант исчез со всех прилавков. Где купить? В каком интернет - магазине? - наверное, в каком покрупнее, да попопулярнее! хорошо б еще, чтоб был опыт у кого - нибудь из знакомых. Вот и выбрал "Плеер. ру"... Там всё есть, там дешево, там быстро, там все заказывают... Вот она ложечка меда...
А вот и бочка дегтя!... Диалоги, если что, не дословны, но суть передают.
Заказал. Перезванивают: "на этаж поднять?" (цена вопроса рублей 30, но сам факт!) - "сам спущусь, мне не трудно" - "проверить надо?" (цена вопроса не помню, сколько) - "зачем? я ж по закону поменять могу, если не работает" - "гарантию расширить?" (рублей 180, точно не помню) - "ну давайте". Знаю, что заплатил за воздух, но знаю еще, что тема такая в России практикуется, если покупатель за эту ерунду доплачивает, то отношение к нему, обычно, лучше. В некоторых магазинах такие гарантии, даже, работают! Предложили мне по телефону и батарейки, и аккумуляторы, и приблуды какие - то (не помню) - ничего более не взял... Вроде, это плюс, типа, забота о покупателе, чтоб не просто вещь купил, а сразу пользоваться начал. Но это уже давно стандарт для всех приличных магазинов.
Привезли заказ. Звонит курьер, спрашивает, как войти в подъезд. Я ответил, что за подъем, занос, лишний чих платить не хочу, типа, жди внизу, сейчас спущусь. А вот ответ меня удивил: "это они там у себя ерундой занимаются, я лучше поднимусь, мне не сложно, лифт же работает". Вот - те - раз! Поднялся, отдал коробку: "распишитесь, я пойду" - "давай проверим, - работает, хоть?" - "вперед, я не разбираюсь, даже не знаю, как включить". Проверил - работает, расплатился, расписался.
Особенность, только заметил, звук поворота или наклона вспышечной головы такой, словно внутри целлофан. Решил, что это не косяк, а особенность. Попробовал на паре концертов в клубах, - не то, надо было брать фирменную. 14 дней не прошло, несу в сервис - центр магазина менять на никоновскую, уже появившуюся и подорожавшую до 25000...
Пошло веселье!
Пришел. Спустился в подвал. А там кинотеатр! Стулья рядами перед телевизором! Какой - то дяденька с очевидным кавказским акцентом орал на администратора за стойкой регистрации. Благо, администратор был не один, другой дал мне образец письменной претензии: "изложите, будет рассмотрено в течении скольких - то там дней". Рассмотрели, пригласили.
Пришел опять, отсидел 2 часа в "кинотеатре", посмотрел отупляющий видеоряд, попутно послушал крики и угрозы нервных клиентов в адрес магазина. Зашел к менеджеру, говорю: "Так и так, мне модель не подходит, хочу поменять на более подходящую или деньги вернуть, товар нетронутый, только проверен" - "хмм... 10й день, но возврат в течении 7" - "14 же, закон же!" - дальше следует непереводимый менеджерский фольклор, суть его заключалась в том, что я не получу того, что хочу, а те 180р, что я доплатил, распространяются на все случаи, кроме моего. Тут я понял, что судебный процесс я выиграю, но время и нервы мне не вернут... Пришлось припомнить целлофановый звук и сдать на экспертизу/ремонт. Написал новую бумагу, сдал устройство, ушел под впечатлением от "7 дней". Дней через 40 пригласили...
Пришел. Еще 2 часа телевизора, еще пара разгневанных клиентов. Зашел к менеджеру. "бла - бла - бла, не чинится, вам поменять или вернуть?" - "вернуть" - победа! Менеджер ушел минут на 10, вернулся с бумагами, пошептался в администратором за стойкой, вернулся, снабдил меня необходимыми бумагами. Поднялся в сам магазин, подошел на кассу возврата, а там нет никого! - Сразу видно, что деньги здесь возвращать любят)) Дернул кого - то ближайшего работника, - кассир появилась, деньги вернул! - шах и мат!
Уже после того, как я все это провернул, я вспомнил, что у меня еще была "расширенная" гарантия, и что она не сработала, а за нее денег я не вернул. Еще 2 часа тупеть перед телевизором из - за 180р? - нет уж...
Теперь немного о сайте. Сайт, как сайт, только на все товары, что есть в наличии, 2 разных ценника минимум, думаю, и этого уже более чем достаточно для того, чтобы выбрать другое место для покупок, благо, их предостаточно!
Вывод. То ли мне повезло, то ли решающие вопросы пошли мне на встречу за 180р, что я доплатил... Но времени я потратил уйму. Для сравнения, в старом добром "М. видео" мне поменяли дешевенький смартфон за 20 минут и за одно посещение, просто подписал заполненную зарнее бумагу и перебил чек...
— Плюсы:
Ассортимент
— Минусы:
Несколько разных ценников на один и тот же товар, никому не нужные доплаты
Время использования: 2 раза
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

8 янв. 2016 в 15:16

2 оценка
Не рекомендую

В этом, 2016 году, я решила сделать своим детям подарки в виде необходимых гаджетов. Обычно я всё необходимое покупаю в ближайшем к моему дому магазине Юлмарт, которым довольна и пользуюсь не один год. Но в этот раз родственник мне так нахваливал цены в магазине Плеер ру, что я решила их сравнить. Плеер выиграл в войне цен.
Долго и нудно пыталась воспользоваться сайтом, для выбора и просмотра нужных мне товаров, но это просто невозможно нормально сделать из дома. На сайте огромное количество навязчивой, всплывающей рекламы, отвратительный поиск и очень медленная загрузка. Промучавшись дома с сайтом и выбрав главное, ради чего я туда собиралась ехать, я решила что в самом магазине наверное на сайте нет такого количества рекламного мусора и я хоть там смогу выбрать товар нормально. Кстати под каждым товаром есть 2 цены, одна указывается если вы заказываете доставку, а вторая при покупке в магазине. Разница в среднем 300 рублей и выше на товар стоимость несколько тысяч рублей, соответственно на товар с более низкой ценой и накрутка меньше.
Приехав в магазин мне честно говоря стало просто не хорошо, от количества народа, в нем толпящегося,
а увидев что передо мной в очереди ещё 60 человек я успела как следует приуныть. Но приглядевшись к количеству окошек с консультантами, поняла что в целом 60, это совсем немного, это примерно минут 30 - 40 времени.
Возвращаясь назад хочется сказать, что менеджеры вас обслужат только в том случае, если вы получили талон электронной очереди.
После этого вам нужно ожидать пока ваш номер высветится на электронном табло,
рядом с вашим номером стоит номер окошка к которому вам нужно подойти. К слову сказать всего окошек более 80, но работают далеко не все.
Очень не понравилось что я не могу распечатать сразу чек на оплату, в котором будет указан выбранный мною товар, а просто должна записать или запомнить номер товара и сообщить его менеджеру.
Я покупала 9 едениц товара - наушники, внешние аккумуляторы и тонометр, спасибо моему смартфону который все номера товаров мне помог запомнить.
Это ещё один минус и большое неудобство данного магазина. Но это тоже далеко не всё, после того как вы выбрали товар, простояли полчаса в очереди чтобы попасть к менеджеру, который вас выслушает, проверит наличие все что вам нужно и снова отправит вас ждать вызова. Зачем? Потому что пока весь товар не принесут со склада и не найдут, вам никто не распечатает накладную на оплату. Прошло ещё 30 минут и весь мой заказ наконец - то собрали, об этом я узнала увидев на электронном табло свой номер ещё раз, но уже крупным шрифтом, означающим что меня приглашают уже на подтверждение и оформление покупки.
Подойдя к менеджеру узнала, что одного из товаров заказанного мной цвета уже нет в наличии. То есть пока в очереди стояла его купили. Предложили взять такой же, в другом цвете, только после того как я согласилась менеджер ушла его искать на склад. Ещё 15 минут времени, как не бывало.
Наконец всё найдено, вроде даже проверено и я получила накладную на оплату, не прошло и полтора часа. Касса находится этажом выше и там снова угадайте что?-очередь! Но и это ещё не всё. После кассы нужно снова постоять уже теперь живую очередь, чтобы забрать свой товар.
Самой дорогой моей покупкой был тонометр, ещё при выборе товара на сайте обратила внимание, что они продаются в двух комплектациях, с сетевым адаптером и без него. И сразу сделала для себя фото страницы сайта на всякий случай (всё таки Рубрикатор учит запечатлевать всё что нужно и не нужно, спасибо ему за это, не раз помогла эта привычка).
Причем эта одна и та же модель тонометра, и самое интересное что и стоят они абсолютно одинаково, но имеют разные номера товаров. Мне нужен был тонометр с сетевым адаптером, у меня это было обязательным условием покупки.
При выдаче товара я попросила менеджера проверить его работоспособность и комплектность, на что мне предложили пройти к 75 окошку и сделать это самостоятельно.
Какого же было моё удивление, когда сетевого адаптера я там так и не обнаружила.
Рядом со столом проверки есть также стойка где продается разнообразная подарочная упаковка, ну и естественно всё красиво запакуют за отдельную плату.
Естественно тут же обратилась к менеджеру продавшему мне товар, она что - то промямлила про то, что такое может быть и отправила в 11 окошко, там как я поняла служба безопасности и контроля. Объяснила причину того что хочу вернуть товар и он меня не устраивает, так как заказывала товар другой комплектации. На что мне было сказано - обращайтесь в отдел гарантии, на третьем этаже. Ничего не поделаешь - отправилась туда. Там девушка рассматривая мою проблему сразу спросила, а чего вы ко мне - то пришли? Вам надо в магазин. Ещё 10 минут мы выясняли что товар я пробила на кассе 15 минут назад, из магазина ещё даже не выходила, и заменить мне его должны в магазине. И снова возвращаюсь в 11 окошко, где меня снова выслушали, задали повторно вопрос не выходила ли я из магазина. На мой отрицательный ответ - я услышала - присаживайтесь, это займет минут 40 - я буду смотреть камеры. Нет слов... То есть те несчастные 15 минут которые я потратила на то чтобы получить товар, выяснить его некомплектность и успеть обратиться в отдел гарантии, они планировали смотреть на камерах 40 минут.
В тот момент я прям обрадовалась, что не выходила из магазина покурить например, к счастью не курю, а то наверное доказать что я не верблюд было бы совсем невозможно. Благо что в магазине есть аппараты и с перекусом и с напитками.
Решив не тратить время попусту пошла сразу выбирать другой тонометр на расположенных в зале компьютерах
и занимать очередь к менеджеру. Через 20 минут увидела что видимо меня пытаются высмотреть в толпе. Подошла. Мне говорят возьмите и протягивают коробочку с тонометром, не сразу поняла что мне дают всё - таки нужную мне вещь и спросила - теперь с ним куда?
Оказалось, что если поискать на складе то можно найти даже тот товар, который я заказывала изначально. Фокус в том, что отдельно адаптер для тонометра стоит от 500 до 1000 рублей, и я не вижу смысла за него платить дополнительно, если он…

—

Анонимно

19 ноя. 2015 в 20:41

3 оценка
Не рекомендую

В Pleer. ru покупки совершаю достаточно регулярно на протяжении последних пяти лет и если раньше рекомендовал его всем своим знакомым, то теперь к этому отношусь весьма осторожно, по нескольким причинам. Одна из первых и пожалуй самая важная, это качество техники и её склонность к поломкам. У меня самого достаточно быстро сгорел жёсткий диск, но так как на нём была важная информация в одном экземпляре (сам виноват конечно, что не задублировал) возвращать его по гарантии не стал, занялся восстановлением. Так же уже неоднократно слышал от своих знакомых "айтишников", что сдать по гарантии технику в магазин весьма не просто и рекомендуют немного переплатить и купить в другом месте. Последний раз, когда покупал новый жёсткий диск, а это было месяца три назад, меня так вообще удивил. Заказал тестирование при покупке за отдельную плату, в итоге диск подключили к компьютеру, увидели, что он определился и отдали мне. На мой вопрос: "и это всё"? Услышал: "а что вы хотите? мы убедились, что он работает, что ещё нужно? Можем в воздухе его покидать". Весьма не помешает преподать руководству своим сотрудникам курс по способам тестирования дисков, да и по другой технике по всей видимости не помешает поучить то же.
Ну а основное преимущество у этого магазина это низкие цены, с которыми мало кто может поспорить.
Покупать там технику или нет, выбор ваш!
— Плюсы:
низкие цены
— Минусы:
невысокое качество техники, низкий уровень технических сотрудников
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

13 ноя. 2015 в 20:24

5 оценка
Рекомендую

Заказала телефон вечером с доставкой в офис. Прямо утром со мной созвонилась служба доставки, курьер и мы обо всем договорились. А потом... я передумала и захотела другую модель... Девушка, что сказать... Позвонила в службу заказов, они выслушали, обещали передать информацию доставке. Было удобно, что мой телефон видят, идентифицируют меня как клиента и не пришлось утомительно объяснять что я заказала, какой номер заказа и т. п. Это очень круто! Мне сразу перезвонили доставщики, все проговорили, проверили, проверили суммы, позвонил курьер и еще раз все проверил, договорились по времени. Юрий Петрович - курьер, очень приятный дядечка.
Еще приятным моментом было то, что когда я хотела изменить заказ я дозвонилась не с первого набора, наверное, или меня на работе что - то отвлекло, но потом мне перезвонила оператор, сказала, что я дозванивалась в Плеер. ру, спросила чем может мне помочь. Такой сервис был приятен.
Обратилась в этот магазин из - за самой дешевой на рынке цены на выбранную модель телефона. Согласитесь, экономия в 5000 - это приятно. Муж подсказал с фразой:"у меня с ними проблем не было". Я так подозреваю, что все его плееры и наушники именно от туда :)...
Что касается структуры сайта, то соглашусь, для потребителя она не очень удобная. Хотя это вполне может быть связано с количеством товара. Да и цена на телефон вполне компенсировала мне это неудобство. Мобильно - планшетная версия мне показалась более приемлемой и удобной для пользователя.
В любом случае, сервис покрывает этот недостаток. Так приятно, что наши компании стали бороться за потребителя и повышать квалификацию персонала и уровень обслуживания. Молодцы! Удачи Вам!
— Плюсы:
оперативно, удобная система обработки звонков, дешево
— Минусы:
сайт не презентабельный и не очень удобный
Время использования: 2015
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

2 июля 2015 в 21:10

4 оценка
Рекомендую

Знакома с Плеер. ру с 2011 года, с того момента приобрела в нем порядочное количество техники, в их числе телефон, нетбук, жесткий диск. Все эти товары радуют меня и по сей день, качество оказалось очень хорошее. Этот магазин очень сильно испортил впечатление о себе после моей последней в нем покупки.
Особенно получилось обидно, что это был подарок родителям - радиотелефон Philips.
Оформляя телефон, продавец предложил также купить к нему аккумуляты. Меня это удивило, поскольку я думала, что в комплекте с аппаратом уже идут аккумуляторы, на этот вопрос продавец ответил, что родные аккумуляторы "демонстрационные" и послужат не долго, поэтому заранее следует купить более мощные уже надолго. Я подвоха не заподозрила, привыкла доверять консультанту в таких технических вопросах и взяла, стоили они 400 примерно рублей. Плюс ко всему я оформила еще услугу "в течении 16 дней обмен товара в случае брака без экспертизы", это 10% от стоимости товара, сейчас сама не пойму зачем мне это было надо.
Мы благополучно вручили презент родителям на новый год, они были довольны. Я проинструктировала свою свекровь, как надо пользоваться ну и конечно не забыла упомянуть, что аккумуляторы следует заменить.
Дома пару дней телефон работал нормально, пока не заменили аккумуляторы, после этого аппарат отключился полностью и уже не думал включаться. Обидно, подумали мы, наверно бракованный попался, обратились в официальный сервисный центр Филипса. Дядечка мастер осматривал телефон, а я начала ему объяснять, в подробностях, как мы поменяли аккумуляторы и как телефон погас. Я показала ему эти злосчастные аккумуляторы, он усмехнулся, переглянулся со своей коллегой, и вкратце мне объяснил, что никакие дополнительные аккумуляторы телефону не нужны, он с родными будет долго работать и вообще это уже не гарантийный случай, получается мы телефон сломали сами. А консультант меня тупо развел на 400 рублей, вот так, как дуру, причем оставил у разбитого корыта без телефона и без денег, ох увидела б я его в тот момент, высказала бы ему все...
Вот такие скоты работают в Плеере ру, не ведитесь на подобные разводы!
Благо мир и не без добрых понимающих людей, мужчина из сервисного центра вошел в мое положение, и составил акт, что телефон не ремонтопригоден, чтобы в магазине мне его заменили либо вернули деньги. Спасибо ему, на каждую скотину найдется порядочный человек. А так я бы потеряла и деньги или пришлось бы ремонтировать телефон за свой счет!
Итак, с этой бумагой я направилась в клиентский отдел, работает кстати он только в будние дни с 9и до 18и, так что кто работает, по любому с работы придется отпрашиваться.
Клиентский отдел это полная противоположность отдела продаж, если в отделе продаж огромное количество продавцов, все делается достаточно быстро и очередей нет, то соответственно в клиентском отделе все наоборот.
Этот отдел представляет собой маленький зал ожидания, ты также берешь талончик и ждешь, когда тебя вызовут для обмена или возврата в нужную дверь (там не стойки, а комнаты). Передо мной было где - то 5 человек, комнат порядка 8и, так вот, сидела я в очереди не менее 3 - ех часов, вызывали ну очень медленно, как будто специально играя на нервах. На стене висит плакат, где администрация объясняет возможные задержки тем, что у них крайне редко встречаются бракованные товары.
Опровергнуть или подтвердить данный факт не могу.
В итоге товар мне все же обменяли на новый, новый радиотелефон пока работает без претензий на родных аккумуляторах уже несколько месяцев.
В предь я уже не так слепо буду доверять этому магазину, а относиться более настороженно.
Так что, будьте бдительны, не очаровывайтесь низкой ценой, анализируйте предложения продавца и тогда Вы сможете выгодно приобрест качественный товар, который прослужит вам долго!
Кому интересно почитать мои отзывы о товарах, приобретенных на Плеер. ру подробно, можете ознакомиться с отзывом о Нетбуке Acer Aspire One D257 - 13DQkk
— Плюсы:
большой выбор, цены самые низкие, много консультантов
— Минусы:
просмотр ограничен, проверить в работе на месте нельзя,консультанты впаривают платные услуги, ненужные товары и врут, глядя в глаза
Время использования: 4 года
Год пользования услугами: 2011

—

Анонимно

21 фев. 2015 в 16:21

4 оценка
Рекомендую

Pleer - интернет - магазин цифровой техники, с ним я познакомилась впервые поиском через интернет. Там самые недорогие товары (относительно других цен), ну, конечно, не хочется переплачивать. А еще сам магазин находился рядом с мужниной работой, в 10 минутах ходьбы. Ну и судьба определила нам Плеер. ру для покупок.
Буквально 3 недели назад мы сделали покупку не в основном магазине, а в интернет. Цена там немного выше, но зато есть курьерская доставка. Да, цена на саму технику была меньше, чем во многих местах. Но есть и свои нюансы. Я рассматривала вариант доставки за МКАД, многие магазины в нашу окраину Москвы довозят вообще бесплатно. А здесь цена вопроса была почти 1000 рублей. Плюс еще когда позвонили подтвердить покупку, обозначили, что если я хочу подъем на этаж (на лифте), то за это надо доплатить 69 рублей. Мелочность какая - то, честное слово. Вот эти "доп. услуги" не порадовали. Ну почему нельзя доставку сделать минимальной по цене и включить все - таки подъем на этаж в курьерскую доставку. Тем более, в нашем случае речь шла о невесомых почти часах. Вот такая история
— Плюсы:
Цены
— Минусы:
Грабёж на доставке и мелочность
Время использования: несколько раз
Стоимость: 15500 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

29 ноя. 2014 в 15:39

1 оценка
Не рекомендую

Скажу и я пару слов об этом магазине. Кратко: ВНИМАНИЕ! МОШЕННИКИ!
Подробно:
Какую классную схему мошенничества придумал господин Конышев А. А. – ни в сказке сказать ни пером описать.
Типичная история для данного магазина: купили тут технику, она сломалась, долго и муторно препирались с магазином по поводу возврата денег, так ничего и не добившись обратились в суд и выиграли его. Если бы тут все закончилось! Их юрист старался как можно на большее время затянуть дело (к чему бы это?). Суд проходил неспешно, в итоге получили мы наконец исполнительный лист и отправились за деньгами в магазин, но никто нам ничего возвращать не собирался и отправили к судебным приставам (тут мы уже начали кое - что подозревать). И тут выясняется, что ООО Рассвет, у которого мы купили технику слился с ООО Эксперт, а магазин создал еще один ООО Рассвет, только по адресу не Каширское шоссе, а Варшавское шоссе. Собственно говоря, это происходит уже не в первый раз (раз в 2 года магазин проделывает такую операцию) И в итоге никто ни за что не отвечает, потребители никогда в жизни не могут получить денег из - за этой схемы мошенничества. Правда директор у всех этих ООО как и директор магазина один и тот же, но по нашему законодательству к нему очень сложно прикопаться (но возможно).
Сейчас будут появляться такие же обманутые потребители. Поэтому предлагаем всем пострадавшим от мошеннических действий магазина pleer. ru объединиться и написать коллективную жалобу в прокуратуру. Все кто готов бороться за свои права пишите
Наша общая цель – признание мошенническими действиями господина Конышева А. А., неизменного учредителя и генерального директора всех юридических лиц, владевших ранее и владеющих сегодня магазином pleer. ru.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Все: от очередей до хамского отношения к людям и мошенничества!
Время использования: почти год
Стоимость: 36000 руб
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

7 окт. 2014 в 18:09

1 оценка
Не рекомендую

4 октября 2014 г. заказала в Плеере. ру мультиварку. 5 октября отзвонился менеджер: "Заказывали? Отлично! Мы вам тестирование заранее проведём, а? Как - зачем? У всех будут просто мультиварки, а у вас - проверенная, качественная, лучшая! Адаптер положим? Нет? А почему? Знаете, мы детишкам из детского дома помогаем. Купите для помощи детишкам НАБОР карандашей? Какой набор? Обычный. Купите? Отличненько! Значит, тестирование, карандаши... А доставка - до подъезда или до квартиры? Ну и что, что доставка у нас безвозмездная: чтобы доставить до квартиры, нужно ещё доплатить 38 рублей. Записываю. Ждите 6 октября курьера".
Грянуло будь оно неладно 6 октября: курьер не смог прочесть номера квартир над входом в подъезд и обрывал мой мобильный, задавая вопрос о том, почему я не открываю ему дверь. Говорю: "Вы, простите, точно у первого подъезда дома №___ ?" - "Точно, - отвечает. Вот, меня мужчина впустил в подъезд..." - "Дверь, - говорю, - открыта: поднимайтесь". Курьер сгинул. Через 15 минут звонит домофон:" Я подъездом ошибся. Куда идти?" В очередной раз я повторила маршрут подъёма на 6 - й этаж стоимостью 38 рублей. Явился, поставил коробку и сверху на неё гордо положил чеки и карандаш в ОДНОМ экземпляре! Стал уходить. "Вы карандаш забыли", - говорю. - "Нет, это вы заказывали". И ушёл, не проверив мою ПРОТЕСТИРОВАННУЮ мультиварку.
Решили опробовать мультиварку, сварив простейшее - макароны (замечу, что и без этой мульти в доме есть ещё три самых разных по свойствам и сложности. "Протестированная" новосёлка сразу дала понять, что готовка - не для неё: кнопка "старт", призванная сигналить и давать отсчёт времени отказалась работать и сбрасывала время.
Попытались дозвониться в Плеер. ру и потерпели неудачу. Дожила до утра и поехала в магазин на "Автозаводской" (ул. Мастеркова, 4).
Люди! Оптимизм и уверенность в собственной правоте бессильны, если речь идёт о Плеер. ру! Клиентская служба шифруется так, будто она является одним из подразделений ФСБ: вход в неё через магазин "Обувь, одежда" (это нормально?). Зайдя в этот магазин (кстати, маршрут выясняла в течение 20 минут, выслушивая страшилки в исполнении работников Плеера. ру о том, как тяжело сидеть в очереди, сдавая неисправный товар, сколько времени и сил это отнимает и про то, что обращаясь к мировому судье можно потратить столько времени сил, что и представить невозможно: как я поняла, заранее предупреждают этого не делать), сначала я исправно шла по указателям, пока указатели не встали в положение "навстречу друг другу". Спасибо, продавец обувного отдела подсказала, что нужно спуститься в подвал. Кое - как (и это было не совсем легко) нашла эту клятую клиентскую службу, в зале ожидания которой смиренно сидели человек 7 - 8. Получила талон с №140 и замерла в предвкушении встречи с менеджером. Минут через 40 зашла в кабинку №7 (кстати, чтобы народ не совсем озверел, ожидая приёма, перед ним крутят гайдаевское кино: сначала был "Иван Васильевич меняет профессию", потом - "Самогонщики"). В означенный срок зашла в кабинку №7, где нестерпимо разило потом, и в которой плотный человек по имени Александр сразу предложил обменять мою "теститрованную" недоделку на такую же нетестированную. Говорю, что хочу расторгнуть договор купли - продажи и что в соответстви со ст. 22 Кодекса о защите прав потребителей имею право в течение 10 дней получить деньги. "Ароматный" менеджер стоит на своём: "Только экспертиза, а через 21 день посмотрим...". Говорю: "Заберите свой детдомовский карандаш за 138 рублей". Он: "Не проблема - отдайте его там, где получали талончик, и вам вернут деньги". Надо говорить, что никто ничего не вернул? Даёт мне пахучий менеджер подписать накладную №136360, исходя из которой я должна дать согласие на ПРОШИВКУ и СМЕНУ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ мультиварки. Я отпала. Говорю, что мультиварка - не мобильник и не что - то подобное: что, и, главное, зачем её "прощивать"? Он отвечает, что у них товары разные бывают, а эта формулировка стандартная. А почему, мне интересно, она стандартная, если речь идёт о конкретном товаре - то?!
Короче, со своими деньгами я мысленно попрощалась. Около 19. 00 мне позвонила барышня из клиентской службы по имени Вера, которой я рассказала свою горестную сагу про тестирование за 369 руб., за ОДИН карандаш стоимостью 138 руб. и неработающую мультиварку. Заранее предупредила, что я профессионально занимаюсь журналистикой, что уже связалась с некоторыми недовольными услугами Плеер. ру клиентами и постараюсь обеспечить мало симпатичному Плееру. ру предельно неприятное будущее. Забыла сказать, что пока сидела в "зале ожидания" народу стало намного больше: народ тащил мультиварки, пароочистители, планшеты, телефоны и пр. и пр.
Граждане, будьте бдительны! Та сторона улицы Мастеркова, на которой находится Плеер. ру особенно опасна во время покупки техники любого рода: вы вряд ли сможете вернуть её недобросовестному продавцу и получить назад свои деньги. Кстати, мои 3 тыс. руб. - сущие копейки по сравнению с 16 тыс. руб., которые потеряла в Плеере. ру одна из пострадавших, решившая купить в Плеере. ру мобильный телефон.
— Плюсы:
Не обнаружила
— Минусы:
Всё общение с Плеер.ру - один жирный минус

—

Анонимно

14 фев. 2014 в 20:09

4 оценка
Рекомендую

С этим интернет - магазином меня познакомили мои родные. Они порекомендовали его как неплохой магазин с достойной продукцией. Впервые я ездил туда именно по их поручению, приобретал товар (сейчас уже не помню что конкретно). После, составив собственное мнение о магазине, стал пользоваться его услугами лично. Но обо всём по порядку.
Плеер. ру – интернет - магазин, специализирующийся на поставке потребителю различного рода техники. Это бытовая техника для кухни, квартиры, дачи, автомобилей; цифровая техника: плееры, диктофоны, фотоаппараты; компьютеры и комплектующие; переходники и адаптеры и много других небольших, но полезных устройств.
Словом сюда входит достаточно стандартный набор категорий, необходимых большинству покупателей плюс определённые области продукции, на которую спрос не так велик (например камеры видеонаблюдения, медицинская и диагностическая техника, приборы для измерения уровней загрязнения, шума, радиации и т. п.). Ассортимент предлагаемых товаров большой, есть и популярные бренды и малоизвестные, много моделей, разные цвета. По крайней мере, мне не приходилось сталкиваться с отсутствием желаемой модели в данном интернет - магазине, а находясь в состоянии выбора, оценки, сравнения товаров магазин «Плеер. ру» обязательно идёт в учёт.
Основным преимуществом интернет - магазина, на мой взгляд, является соотношение «цена - качество». На большинство выставленной на продажу продукции цена на порядок ниже, чем в остальных популярных магазинах техники розничной торговли. При этом качество техники если не на отличном, то точно на хорошем уровне. (Для сравнения: мною был приобретён смартфон Samsung Galaxy Note II, отзыв о котором будет опубликован позднее, в ноябре 2013 года. Его качество продолжает радовать меня по сей день, вот уже 4 - й месяц. Смартфон был приобрётен по цене порядка 16 000 руб. против почти 25 000 руб. в большинстве просмотренных магазинов. Думаю, вы согласитесь, что разница значительная; хотя спустя это время разница стала намного менее существенной).
Всего же в «плеере» было приобретено за последнее время как минимум (боюсь всего не вспомнить) 4 мобильных телефона, цифровой фотоаппарат, mp3 - плеер, беспроводные наушники. Существенных нареканий не выявлено, вся техника работает исправно, без сбоев. Так что я доволен внешним видом получаемого товара, качество работы меня полностью устраивает.
У интернет - магазина «Плеер. ру» есть так называемый оффлайн - магазин – очное место продажи техники (являющееся также пунктом самовывоза товара). Здесь можно получить квалифицированную консультацию специалистов насчёт всего, что вас интересует о конкретной модели или бренде; сравнить различные гаджеты; забрать зарезервированный ранее товар или просто - напросто его приобрести.
Всё происходит идентично, почти как в обычном магазине, только вместо прилавков и витрин к вашим услугам компьютер с официальным сайтом «Плеер. ру». Выбираете, что приглянулось, подходите к любому консультанту за стойкой и узнаёте, что необходимо. И покажут, и научат пользоваться и выпишут чек (если всё устраивает).
Конечно, раз «Плеер. ру» всё - таки интернет - магазин, значит должна присутствовать возможность доставки товаров покупателю. Однако мне ей пользоваться не приходилось, всю свою технику я получал на месте. Поэтому не могу оценить ни стоимость доставки, ни уровень качества предоставляемых услуг.
Магазин «плеера» расположен в шаговой доступности от станции метро Автозаводская в Москве. О том, как производится доставка в регионы, есть информация на сайте.
В последнее время эта торговая точка активно развивается и совершенствуется, в частности в торговом зале были установлены системы кондиционирования воздуха, увеличилось количество компьютеров и сотрудников, мест для ожидания покупки, была введена электронная очередь, появились автоматы с кофе, напитками и едой. Посещение зала теперь стало намного приятнее и удобнее, чем это было раньше.
Фотографии с официального сайта иллюстрируют всё не хуже, чем наяву:
Скажу несколько слов непосредственно о самом обслуживании. Я доволен выполнением работы сотрудниками и уровнем оказываемых ими консультаций. На мой взгляд, демонстрируется вежливое, доброжелательное отношение к клиентам, ответственность к работе. Ответы на вопросы даются чёткие и понятные, действия организовываются со знанием дела. Радует оперативная работа консультантов, благодаря которой время ожидания товара составляет не более 10 минут.
Отмечу выявленные мной несущественные недочёты (для меня по крайней мере). Сюда бы я отнёс наличие лишь одного пункта самовывоза, хотя с другой стороны для интернет - магазина достойно, что он вообще есть. Также в этот список попадают способы оплаты и доставки. Как заявлено на официальном сайте, доставка не производится почтой России и наложенным платежом, к оплате не принимаются банковские карты как во время курьерской доставки, так и при посещении магазина на Автозаводской. И хотя администрация расписывает о всех преимуществах этого введения, что - то подсказывает мне, что для определённой доли населения подобные условия всё равно окажутся неудобными.
В «плеере» сложилась не очень удачная традиция, по моему мнению: предлагать много чего ненужного, естественно за деньги. Очередное «втюхивание» всякой ерунды, дабы поживиться за наш счёт. Обёртка и упаковка, продажа мелочей в помощь детям, установленный гарантийный срок обмена или возврата. По мне так, если человек хочет помочь, совсем не обязательно что - то покупать для этого. Что касается обслуживания вашей техники, помните: практически каждый мировой бренд предоставляет свою гарантию как производителя на год или более БЕСПЛАТНО. Внимательней читайте инструкции.
Ну а про чехлы, защитные плёнки, сим - карты например к телефонам, про эти предложения я вообще молчу. Это как картошка фри без кока - колы слышится на каждом шагу.
Подведу итоги своему повествованию. По всем перечисленным выше критериям я естественным образом отдаю предпочтение интернет - магазину «Плеер. ру» и рекомендую его для использования. В моём лице «плеер» уверенно заслуживает хорошую оценку…

—

Анонимно

20 янв. 2013 в 16:31

1 оценка
Не рекомендую

Развели меня в этом магазине по полной программе. В декабре этого года заказала у них MP3 - плеер TeXet Т - 279. При обратном звонке менеджер предложил мне услугу проверки рабочего состояния плеера на месте при совершении покупки за 30 рублей. Якобы в этом случае я могу проверить работает ли плеер или нет. Если же я не плачу деньги, то сначала я должна купить плеер, после ухода курьера его опробовать, а уж потом, если появятся претензии, обращаться к ним. Тут бы мне и насторожиться. Но я решила согласиться, чтобы за 30 рублей точно убедиться, что все нормально.
Однако, когда пришел курьер, оказалось, что он просто курьер и включать плеер не умеет. Я тоже видела его в первый раз, поэтому быстро проверить хорошо ли он работает у меня не вышло. Ладно. Поверила на слово, заплатила деньги. После его ухода стала разбираться в инструкции и попробовала включить. Дефект обнаружился сразу. В одном из наушников постоянно пропадал звук. Тут я опять лопухнулась. Я решила, что проблема в наушниках. Прочитав много отзывов об этой модели, я знала, что наушники в комплекте очень плохие. Поэтому заранее знала, что буду покупать другие.
Через несколько дней купила другие наушники, но в них звук так же пропадал, а ещё через пару дней плеер вообще замолчал. Тут мне бы попробовать сдать его в магазин, но гарантийный сервисный центр был территориально ко мне ближе, поэтому я отнесла плеер туда. Ведь он был на гарантии. Так я упустила две недели, в течение которых я могла сдать товар обратно. По крайней мере попытаться, потому что, судя по тому, что пишут люди, которые пытались вернуть в Pleer. ru бракованные товары, это практически невозможно.
Вскоре из сервиса мне сообщили, что плеер мой снят с гарантии, т. к. механически повреждено отверстие, в которое вставляются наушники, и что починить его невозможно даже за деньги.
Вывод такой. Безусловно, в Pleer. ru прекрасно знают, чем торгуют. Коробочка от плеера герметично заклеена не была. Наверняка её вскрывали, ведь кто - то же механически повредил мой плеер. А мне его впарили. Что тут говорить, сама виновата. Ничего уже не докажешь. Несколько лет назад я тоже хотела что - то в этом магазине купить. Потом открыла отзывы и передумала. Почти все они были отрицательные. Сейчас ситуация изменилась. На сайтах много и положительных отзывов. Я решила, что они исправились. Ни тут то было. В Роспотребнадзор, суд и другие всевозможные инстанции обращаться, конечно, не буду, т. к. не хочется свою жизнь из - за принципа на это тратить. Единственное, что я сейчас могу сделать, это рассказать о том, что со мной случилось в интернете на всевозможных сайтах и предостеречь людей от покупок в этом магазине.
PS. Прошло несколько лет и я решила дать магазину второй шанс. Ведь, в конце концов, на Яндекс Маркет больше положительных отзывов об этом магазине. На этот раз я заказала систему автополива цветов. И опять меня надели на пять баллов! Оказался некомплект. Самой важной детали не было в коробке. Товар, в котором отсутствует одна из множества деталей, впарить несложно. Второй раз наступила на те же грабли. Снова сама виновата, не стала разбирать коробку и досконально сверяться со списком комплектующих.
Естественно в отделе клиентской поддержки мне сказали, что, мол, извините, вы должны были все проверить, ничем теперь не можем помочь. 5000 тысяч рублей улетели на ветер.
Так же при покупке в этот раз я польстилась на услугу "обмен товара в течение 16 дней в случае неисправности". Т. е. мне сказали, что если прибор работать не будет, то его обменяют на другой. Но при этом никто не уточнил, когда поменяют и на каких условиях. Оказалось, что в любом случае это произойдет не сразу. Даже если прибор правда оказался неработающим, его сначала, после многочасового сидения в очереди, примут на экспертизу, которая определит, действительно ли сломан товар, или нет. Экспертиза занимает несколько недель. Если определится поломка, то товар отправят в сервисный центр. Там, возможно, его починят, и вернут вам в исправном виде под видом нового. Но это только если вам крупно повезет и, если при продаже вам не забыли положить гарантийный талон, что бывает очень часто. Но совершенно новый комплект вам не отдадут никогда. Во всех остальных случаях вам просто откажут под тем или иным предлогам. Каждая жалоба рассматривается еще десять дней. В общем, я такого наслушалась, пока сидела несколько часов в очереди клиентского отдела, что поняла, настолько там все отлажено и отработано для осуществления их махинаций, что легче просто махнуть рукой, морально смириться с потерей и просто к ним больше никогда не обращаться, чем тратить время впустую, доказывая свою правоту.
Кстати, теперь я поняла, почему в Плеер ру такие низкие цены. Да потому что они умеют ловко впаривать неликвид, некомплект, брак, некачественный товар и просто подделки. Они все это реально и очень успешно продают с помощью неприкрытого обмана и наглости, что дает им возможность устанавливать более низкие цены на весь ассортимент в целом. Основной оборот ни делают как раз на нечестной торговле. Тем же, кому посчастливилось приобрести нормальную продукцию по заниженным ценам, просто повезло.
В общем, я хочу сказать, что абсолютно у всех продавцов время о времени случаются какие - то недоразумения с товаром. Это нормальные рабочие моменты. Истинными же показателями магазинов, заботящихся о своем престиже, добром имени и хорошей репутации являются количество таких происшествий и то, как они эти проблемы решают. Плеер ру же работает по принципу: Клиент всегда неправ. И по сути ничем не отличается от обычных мошенников.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
жулье, торгуют бракованным товаром;

—

Анонимно

26 дек. 2012 в 19:06

2 оценка
Не рекомендую

Мне нужен был чехол для фотоаппарата. К сожалению в обычных магазинах, типа «М - видео» или «эльдорадо» его не оказалось, но он нашелся на сайте магазина плеер. ру Это первый магазин, который встретился мне, где самовывоз дороже курьерской доставки. Точнее, цена товара при самовывозе дороже на 200 - 250 рублей, чем при заказе через интернет магазин. А курьерская доставка любого товара составляет 400 рублей. При стоимости чехла в 950 рублей, делать доставку, составляющую половину стоимости товара «душила жаба». К тому же, магазин находился по пути от той точки, куда мне нужно было попасть позже, поэтому решила съездить и забрать товар. От метро Автозаводская идти не больше пяти минут. Заходим в магазин, поражает величина площади, а еще больше количество народа внутри. При входе терминалы, как в банках, вы нажимаете на сенсорный экран, выезжает талончик с присвоенным Вам номером очереди. На момент моего прибытия я была 2024. В зале стоят металлические лавочки, в ожидании очереди есть, где присесть. На электронном табло ждем, когда появится нужный номер, и смотрим, к какому окошечку нужно будет подойти. Их около семидесяти, у каждого очередь. В помещении очень шумно и многолюдно, правда, хорошо работают кондиционеры. Ожидающие могут на развешенных плазмах, смотреть рекламу от товарах магазина. В ожидании своего номера на электронном табло прошло минут 15 - 20. Дальше, я подошла к окошечку с той цифрой, что была указана напротив моего номера. У окошка еще очередь, минут на десять. Спустя это время, я наконец - то очутилась лицом к лицу с менеджером. Я назвала ему номер своего заказа, он что - то отметил на компьютере и сказал «присядьте, я Вас позову». Присесть не получилось, ближайшие места были заняты, а идти дальше я не рискнула. Поскольку вызывают следующим образом, не по громкой связи, а именно голосом менеджера, который пытается перекричать стоящий галдеж, сообщается громко название товара. Заслышав его, нужно сориентироваться и подойти к окошку. Передо мной был мужчина, который приобретал 3 набора электродрелей. Как выяснилось, нужны ему были только 2 из них, но он не мог определиться, какие именно. Поэтому доставал каждую дрель из каждого набора, включал ее, потом доставал из следующего, сравнивал, и так с каждой. Это, заняло еще 20 минут. Я не обвиняю покупателя, ведь товар представлен только здесь, и протестировать его в другом месте не представляется возможным. Я возмущаюсь организацией этого магазина. Менеджер все это время, все 20 минут, сидел со скучающим видом и наблюдал за манипуляциями покупателя с дрелями. «Отпустить» меня или кого - либо еще из очереди он не мог. Поскольку все товары лежат на складе, куда он должен сходить, а оставить уже принесенный со склада товар, в данном случае дрели, без присмотра он не мог. Пока я теряла время, смотрела по сторонам, вокруг творилось примерно тоже самое. Девушка выбирала фотоаппарат, устанавливала каждый режим и фотографировала, смотрела результат, просила другой фотоаппарат и делала все те же манипуляции. Сзади в очереди томились 10 человек. Подобная картина у каждого окошка. Неужели нельзя организовать все таким образом, чтобы был зал для тех, кто пришел ознакомиться с товарами и не знает купит или нет, и для тех, кто приехал просто забрать свой товар. Мужчина с дрелями ушел ни с чем. Он просил гарантию на этот товар, но менеджер сказал, что для ремонта достаточно предъявить чек. Этот вариант не устроил покупателя и он ушел. Наконец принесли мой чехол. Но получить сразу я его не смогла. Мне выписали квитанцию, и сказали подняться на третий этаж для оплаты, и уже с оплаченным чеком вернуться сюда. Шкала моего терпения подходила к концу. Прийти и забрать готовый товар, в любом месте занимает не более 5 - 10 минут, здесь же прошло 45 минут, а я по - прежнему без чехла. Уже хотелось, просто уйти из этого заведения. Видимо не мне одной. Один из возмущенных покупателей спорил с менеджером. Он вышел освежиться на воздух, вернулся, его очередь прошла, и его заставляли взять по новой талончик и опять пройти все эти круги ада. Я поднялась на третий этаж. Наверху около 10 окошечек с кассами, как понимаете тоже очередь. Правда, здесь быстрее, через 5 минут я была у цели. Протянула квитанцию на оплату и чек. Девушка в окошке посмотрела в компьютер, а потом сказала, что менеджер забыл у себя в программе провести операцию «отправлено на кассу», она не видит этот товар, и соответственно оплата не возможна. Ок, говорю, позвоните и попросите менеджера это исправить. Девушка любезничать не стала, не извинилась за такую работу магазина, а бесцеремонно отправила меня на этаж ниже, чтобы я сказала менеджеру о его ошибке, и он ее устранил. К этому моменту, я уже закипела по полной, только пар из ушей не шел. Менеджер не извинился, более того, он в хамской манере сказал, что я виновата сама, что бегаю по этажам, надо было постоять и подождать у кассы минут 5, он бы заметил свою ошибку и исправил. Я очень миролюбивый и бесконфликтный человек, но мне захотелось взять дубину и разнести весь этот магазин. Я не злилась на менеджера, а злилась на руководство, что нанимает такой персонал и не обучает тому, как нужно вести себя с клиентами, руководство, которое не может грамотно организовать рабочий процесс, в следствии чего будет терять клиентов. Я опять поднялась к кассам, оплатила, и снова спустилась за товаром. Время, что я провела в «чудесном» магазине составило 1 час 20 минут! Хотели сделать как лучше ( электронные очереди), но получилось как всегда. Просто отвратительно! Про работу интернет - магазина сказать ничего не могу, возможно все налажено, но осадок остался неприятный, больше в эту фирму не обращусь!
— Плюсы:
Единственнй плюс- работают до 22.00
— Минусы:
Отвратный сервис и организация, хамский персонал
Время использования: 1 раз
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

18 ноя. 2012 в 17:41

5 оценка
Рекомендую

Бывает же такое, что за месяц у меня погибло сразу два сотовых телефона! Ну от одного я ожидала этого, он давно чихал и кашлял, а вот со вторым ребенок помог, в качестве эксперимента положил его в чашку с чаем – утопил! Случился маленький каратыш и нет больше телефона. (((Пришлось просто в срочном порядке выбирать что - то новенькое. Я очень расстроилась по поводу второго телефона, этот мой долгоиграющий Филипс, который я заряжала два раза в месяц. Выбирала - выбирала, хотела даже точно такой же купить, как утопленный, но на мое счастье попался мне на глаза Филипс Xenium X623. Он такой же долгоиграющий, только с двумя симками и по функциям поинтересней. Но о нем я напишу попозже, пока он в режиме тестирования.Нашла я в интернете самое выгодное предложение по соотношению цена+доставка, это оказался Интернет - магазин портативной цифровой техники Pleer. ru и залезла на сайт делать заказ. Не сразу разобралась как сделать заказ не прибегая к телефонному звонку, как - то система несколько запутана, но в итоге я нашла нужное мне окно и вписала туда необходимую информацию.Через некоторое время раздался звонок из магазина, хотели убедиться что это реальный заказ, а не чья - то шутка, ведь дебилов - шутников много в сети. А я убедилась в том что мой заказ не остался незамеченным. Очень удобная система – заказ привозят уже не следующий день, а если сделать его до 10 утра, то могут привезти уже в этот же день. Оперативно!Менеджер помимо телефона пытался впарить мне еще несколько услуг, я понимаю что у него работа такая, но все же эти услуги очень развод клиента на деньги напоминают.Итак мне предложили протестировать мой будущий телефон на скрытые дефекты за 399 рублей (если не ошибаюсь, но меньше 500 точно), сумма вроде небольшая, вроде как клиенту стараются оказать услугу, но по сути это совершенно ненужная процедура. А точнее если магазин не хочет чтобы товар им возвращали, то должны сами тестировать этот товар за свои средства, это лучше чем потом с возвратами разбираться. Я им ответила что вставить аккум в телефон и проверить работает ли он я могу и сама.Потом мне предложили еще одну услугу за 300 или 400 рублей. Суть ее в том, что если меня что - то не устроит в телефоне то в течение 16 дней я могу поменять аппарат без всякой экспертизы и ожидания, прямо в день обращения или на следующий. На что я им разумно ответила что если случай гарантийный, то они мне и без всяких доплат заменят технику, что закон о защите прав потребителей никто не отменял. Да, для этого потребуется экспертиза, а для экспертизы время, но пусть будет так, нежели платить за ненужные услуги. Каждый решает сам, нужен ли им такой дополнительный сервис, на мой взгляд это просто кормушка, хотя в единичных случаях кому - то это действительно пригодилось.Через некоторое время после уточнения подробностей заказа мне позвонила женщина курьер и согласовала время доставки. Все привезли в оговоренные сроки, без всяких опозданий и накладок. Чек на товар и накладную оформили днем заказа, а привезли все на следующий, но это нормальная практика. Гарантийный талон имел печать организации продавца, накладная и чек тоже. Причем этот гарантийный талон был вне коробки, его оттуда вынули чтобы оформить. А саму коробку заклеили наклейкой магазина, которую при мне вскрыла курьерша. Она сама записала в талон серийный номер телефона. Я визуально осмотрела товар – все новое. Никаких царапин, телефон отдельно от аккума, все по пакетикам разложено, в комплекте зарядка, провод смотан на заводе, плюс наушники. Никаких нареканий на данный момент у меня к магазину нет, такой сервис мне нравится. Кстати, не сговариваясь мой муж тоже выбрал этот магазин для покупки телефона Филипс Xenium X623, нашел это предложение самым выгодным на тот момент.На одном из сайтов нашла статью где магазин обвиняют в том что ему пишут заказные отзывы – возможно это так и есть. Но этот отзыв точно не заказ магазина, это мой личный опыт общения с этим продавцом.
внизу указана неверная цена, правильно будет 5155, но такую цифру сайт не хочет пропускать.
— Плюсы:
Быстро, выгодно, оперативно!
— Минусы:
дополнительные услуги похожие на развод
Время использования: 1 раз
Стоимость: 15155 руб
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

10 июля 2012 в 18:27

2 оценка
Не рекомендую

Купился тут на услугу по тестированию. Ради этой услуги отказался от лучшей комплектации в другом магазина, который к тому же еще был значительно ближе. Был первый раз. Сразу нашел отдел по тестированию и заказал тест беззеркального фотоаппарата с кит объективом. Заказал за 570 рублей тест: Цифровой фотоаппарат, обычный, с оформлением акта тестирования, в этот тест помимо тестирования всех режимов фотика, в том числе входило проверка битых и горячих пикселей, тестирование находящегося в комплекте объектива. В общем то что и нужно. И еще заказал дополнительное тестирование объектива на бэк/фронт фокус, с оформлением акта тестирования.И тут началось. У Вас серьезный беззеркальный фотоаппарат и Вам нужно программное тестирование матрицы для зеркального фотоаппарата, с оформлением акта тестирования. Уговорил. И понятно, менеджеру выгодно. Дороже на 130 рублей и тест идет не более трех минут. А так надо было бы тестировать весть фотоаппарат включая и матрицу за меньшие деньги и намного дольше, а работать явно не хотелось менеджеру. Был вечер воскресенья, куда - то спешил. А тут я со своими желаниями. Этот тест может сделать и обезьяна, если умеет управляться с мышкой.Хуже было с тестированием объектива на бэк/фронт фокус. Перед приходом я предварительно прочитал специальную литературу и поэтому уже знал, как это делается. Опыта у меня не было. Не много опыта оказалось было и у менеджера. Тестирование практически проходит в полевых условиях и далеко от идеала. Не получается навести на резкость. Да и понятно, карта помятая лежит не плотно на тумбочке, свет смешанный и думаю его недостаточно и пытается все это сделать на автофокусе. Единственный плюс, что был трипод. Ну и тестирование проводилось зумобъектива на длинном конце, так как на других фокусных расстояниях якобы не делают. Ладно думаю, мне ведь выдадут акты, что техника исправна и если потом что - то не так, всегда смогу это выяснить и потом предъявить претензию.Все время при покупке приходилось чувствовать себя не в своей тарелке, так как менеджер всем своим видом давал понять, что я чокнутый, но вел себя корректно.После выписал счет и я пошел оплачивать. После оплаты на вопрос, а где оформленные акты по двум тестам, менеджер так честно в глаза смотрит и сообщает, что они не выдают таких актов. И понятно, при таком тестировании можно любую технику признать годной, а брать на себя такую ответственность менеджер не хотел. Как говорится, не пойман не вор. Можно было бы обратиться к старшим менеджерам и после преперательств мне бы выдали акты, но сил уже никаких моральных не было. Развернулся и ушел, как простой лох.Поэтому, если Вы все же пойдете в магазин, то ЗАРАНЕЕ должны знать, что собираетесь приобрести и стойте на своем, что Вам больше ничего не надо. На технику у них цены конкурентные, но вот на аксессуары НАМНОГО выше чем в других магазинах. Вот за счет продажи этих аксессуаров и зарабатывают. И оплачивайте только после проверки всего заказанного, а если берете тестирование, то только после оформления акта.Находясь в этом враждебном к потребителю магазине надо быть всегда собранным, не терять концентрацию и не поддаваться на уговоры стать лохом. Тогда покупка Вас не огорчит и лохом станет магазин.Еще добавлю. На сайте магазина по двум тестам написал, что акты не выдают. Но так как, сообщения проходят предмодерацию, то сообщения не были опубликованы.
— Плюсы:
Низкие цены на крупную технику
— Минусы:
Стремление раскрутить на деньги высокие цены на аксессуары, комплектующие

—

Анонимно

7 фев. 2012 в 22:17

5 оценка
Рекомендую

Услугами этого интернет - магазина я пользовалась уже неоднократно, поэтому вполне готова написать свое мнение о нем. Обычно приобретала у них разную мелкую электронику - плеер, букридер, сотовый телефон. Ну и аксессуары к вышеперечисленным товарам.Что мне нравится, так это оперативность! Каждый раз звонок от менеджера поступал как только я отправляла заказ! Разговаривали со мной всегда вежливо, уточняли, не хочу ли я взять что - то дополнительно к товару. С одной стороны, конечно, навязывание, но с другой стороны, кому - то это только в помощь: например, забыл человек, что карта памяти нужна к его новому телефону, а менеджер ему вежливо предлагает ее купить :). Доставка тоже осуществляется быстро, курьеры всегда приятные, никаких нареканий! Не могу не заметить, что цены у этого магазна - одни из самых низких по всей Москве. Это так же привлекает покупателей.В общем, у меня сложилось на данный момент исключительно положительное впечатление от pleer. ru. Поэтому буду покупать у них еще. И еще :).
— Плюсы:
быстрая доставка, качественный товар
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 3 года

—