Категории	Дом, дача и сад Мебель Шкафы и комоды

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

24 ноя. 2016 в 16:15

1 оценка
Не рекомендую

Заказывать мебель в Роникон или нет, решать Вам. Поделюсь моей историей сотрудничества с этой компанией.
Заказала в компании Роникон шкаф для хоз. нужд, маленький с двумя распашными дверями, внутри три полки и всё.
Роникон требует с клиентов сразу 100% оплаты за всё, изготовление, доставку и сборку. Как только все деньги перечислены отношение к клиенту меняется резко. Начинается хамство, грубость, сыплются нелепые обвинения и требования соблюдать интересы исключительно компании Роникон.
Сначала удивили ценой, затем сроками изготовления и затем ещё больше удивили тем, что изготовили и собрали.
Шкаф изготовили узким, на 5см. меньше, чем нужно было, на моё замечание по этому поводу ответили, что так надо! кому так надо не сказали.
Изделие стоит почему то диагонально, двери совсем не закрываются а если шкаф толкнуть сбоку, то он начинает раскачиваться из стороны в сторону. А самое удивительное в том, что на двери приклеили зеркала, на скотч приклеили, а они отклеились, упали и разбились повредив осколками поверхность пола. Роникон претензии по этому поводу Не принимает, заявляет, что мы неправильно пользовались шкафом, а мы им совсем не пользовались, потому - то он качается, стоит криво, двери совсем не закрываются, а теперь эти двери ещё и ободранные со следами скотча от бывших зеркал.
Плюс в этой истории только один Роникон не стал менять цвет изделия :)
Видимо придётся заказывать другой шкаф. Надо думать, у кого?
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Только минусы

—

Анонимно

7 окт. 2016 в 15:57

1 оценка
Не рекомендую

Приобрели угловой распашной шкаф фабрики Роникон Универсальной серии, фасад "Фелиция" (ООО "Производственный мебельный комбинат") 24 августа 2016.
6 сентября привезли составные части,
через несколько дней пришел сборщик и установил шкаф. Установил хорошо и достаточно быстро для одного человека и такого объема. Фурнитура самая дешевая и хлипкая, какая только бывает. Как оказалось, менеджер в салоне (ТЦ Ярмарка Мебели в Говорово) не посчитала в договоре переднюю и заднюю стенку одного из шкафов.
С фабрикой оперативно все решили, сборщик позвонил в отдел претензий, части довезли, пришлось еще доплатить. Шкаф собрали, но на этом история не закончилась.
Проходит неделя, две, три, месяц -а ужасный химический запах (особенно от задних стенок из ДВП, он же крашеный оргалит) никак не проходит, несмотря на то, что комната круглосуточно проветривается. Так сложилось, что в этот период приезжает в гости родственник и его пришлось положить спать в этой комнате, наутро ему было очень плохо. Множество было случаев (несколько даже на продукцию данной Фабрики Роникон -читала форумы и отзывы) при вызове специалистов из Служб экспертиз при замере фенолов и формальдегидов от мебели превышение ПДК в несколько раз. Страшно становиться!
Наконец, терпение мое лопнуло и я позвонила в отдел претензий Роникон 3 октября. Нам предложили нанести на шкаф мебельный полироль и понюхать еще неделю!
, на что я, конечно, не согласилась. Перезвонили и назначили приезд эксперта на 5 октября в течении дня, приехал человек, сфотографировал шкаф и обещал отправить акт о том, что запах есть. В итоге звоню в Роникон 7 октября - акт к ним так и не поступил!
Итог: комнатой и шкафом пользоваться невозможно, по всей квартире лежат вещи ибо шкаф проветриваем, 5 дней потеряно в ожидании сборщиков, доставщиков, эксперта. Через месяц ждем пополнение в семье, в комнате предполагалось сделать спальню+детскую. В итоге счастье от ожидания ребенка портиться этим " чудесным" шкафом от Роникона.
Продолжение: 21 октября 2016 привезли и установили новый оргалит. Задняя часть шкафа состоит из 8 секций, 6 из которых заменили на оргалит без запаха, а 2 части, установленные по краям точно такие же вонючие! Никому не рекомендую заказывать серийную мебель в компании Роникон.
— Плюсы:
сборка, попытки исправить ситуацию
— Минусы:
качество материалов, отвратительный запах
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

1 июня 2016 в 19:36

1 оценка
Не рекомендую

Начну свой отзыв с самого начала истории со шкафом, заказанного в компании Роникон:
6 мая 2016 года мною был заключен договор купли - продажи серийной мебели (№160506 - 312ршт) в одном из салонов Роникон в БП "Румянцево".
В салоне Роникон нас консультировала Меньшикова Алёна Альбертовна. Мы с моей девушкой выбрали цвет фасадов и корпуса будущего шкафа и далее обсудили комплектацию и наполнение модулей вместе с Алёной Альбертовной. Консультант нам схематично нарисовала расстановку шкафов, подписав название всех моделей на рисунке. Далее показала табличку со схемами модулей, в которой находились все размеры будущих шкафов, названия и цены. В этой таблице консультант так же обвела те модули, которые у нас должны быть в конечном итоге.
Таким образом мы СОГЛАСОВАЛИ ВЕСЬ КОМПЛЕКТ МОДУЛЕЙ И ЦЕНУ на них. Меньшикова Алёна Альбертовна составила и распечатала договор купли - продажи, мы оплатили 100% стоимости шкафа в этот же день (06. 05. 16).
Предварительно консультант оповестил нас о том, что доставка состоится через 10 рабочих дней и на следующий день - сборка.
Доставка была осуществлена в срок (17. 05. 16), во время приемки были вскрыты 2 упаковки с зеркальными фасадами, с целью проверки целостности зеркал. Остальные коробки не вскрывались. Доставка и сборка была оплачена 17. 05. 16 в 100% объеме.
18 мая 2016 года к нам приехал сборщик мебели (к сожалению, он не представился).
Сборщик переоделся и тут же без вопросов начал вскрывать все упаковки с "досками" от шкафов. Далее он вскрыл упаковку со всей фурнитурой, сложил все картонные коробки горкой в углу комнаты и принялся разбираться какая "доска" от какого модуля. В ходе этого сборщиком было сделано замечание о том, что ручек в комплекте фурнитуры у нас 6, а должно быть 4 по логике вещей, т. к. получалось всего 4 дверки (фасадов).
Тот факт, что количество ручек не совпадает с количеством дверок заставил мою девушку задуматься о правильности комплектации. Вместе со сборщиком была проведена сверка всех документов на шкаф. Девушка вспомнила о том, что один из заказанных нами модулей должен был быть с двумя выдвижными ящичками, на которые и должны были быть установлены эти "лишние" 2 ручки. На что сборщик усмехнулся и сказал, что выдвижных шкафчиков в коробках не было вовсе.
Как оказалось в итоге: нам вместо шкафа с рейлингом для вешалок и двумя выдвижными шкафчиками снизу (У - Приставной 3_868x573x2383 (ШхГхВ), Дуб Шамони темный, сокращенно УПР - 3) привезли такой же по размерам шкаф, но с кучей полочек (У - Приставной 1_868x573x2383 (ШхГхВ), Дуб Шамони темный, сокращенно УПР - 1). К модулю с кучей полок (УПР - 1) были привезены в день доставки фасады с зеркалами (соответственно тоже неподходящей длины).
Ошибка была сделана на этапе составления договора Меньшиковой Алёной Альбертовной.
В этот же день я связался с салоном РОНИКОН в БП "Румянцево", но в этот день Алёны Альбертовны на рабочем месте не оказалось. Мне было предложено написать письмо - претензию и отправить её на электронный адрес компании.
Вечером 18. 05. 16.(среда) я отправил письмо - претензию на почту компании, где подробно описал суть проблемы, прикрепив к письму все страницы договора купли - продажи вместе с чеком, страницы таблицы с обведенными модулями, которые должны были идти в комплектации и схематичный рисунок расстановки модулей, нарисованный консультантом в салоне.
19. 05. 16.(четверг) я получил письменный ответ на мою претензию от Немчинской Нелли Игоревны о том, что мое письмо получено и передано руководству московской розничной сети и что будет произведено разбирательство по моему заказу.
20. 05. 16.(пятница) мне позвонили из салона РОНИКОН (БП "Румянцево"), Меньшикова Алёна Альбертовна неоднократно извинялась передо мной, признала свою ошибку и обещала, что будет произведена замена модуля УПР - 1 на модуль УПР - 3 за её счет. На мои расспросы о доплате, она сказала, что ничего не потребуется и мне всё заменят бесплатно.
25. 05. 16.(среда) со мной связались из отдела доставки компании РОНИКОН, предложили доставку на 28. 05. 16 и сборку на 29. 05. 16, при условии доплаты за модуль УПР - 3, который изначально дороже модуля УПР - 1, а также доплату за новые фасады и сборку.
Я отказался от доставки на эти даты и от доплаты, обосновав это тем, что сумма на комплект модулей, который был прорисован схематично, была согласована со мной в салоне РОНИКОН и уже оплачена, а все издержки согласилась на себя взять Меньшикова Алёна Альбертовна.
НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О ТОМ, ЧТО КОМПАНИЯ ДОЛЖНА МНЕ, А НЕ Я ИМ ЗА ТО, ЧТО "ДОСКИ" ОТ ШКАФА ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ ЛЕЖАЛИ И ЛЕЖАТ ПО СЕЙ ДЕНЬ В МОЕЙ КВАРТИРЕ И МЕШАЮТ НОРМАЛЬНО ПЕРЕДВИГАТЬСЯ.
Итак, отдел доставки получил от меня отказ на доплату и попросил оставаться на линии, чтобы меня могли соединить с отделом гарантии. Я провисел на проводе 20 минут, после чего перезвонил им с другого телефона, на что мне сказали, что звонок оборвался и обещали перезвонить позже.
ВИДИТЕ ЛИ ПЕРЕЗВОНИТЬ ОНИ ТОЖЕ НЕ СОИЗВОЛИЛИ!
В этот день (среда) я так и не дождался звонка от РОНИКОНА. Позвонили мне 26. 05. 16. (четверг) с тем же текстом про возможную доставку (теперь уже на 29. 05. 16 и сборку 30. 05. 16) при условии опять же доплаты! Я сказал девушке на том конце провода, что вчера мне уже обещали разобраться с этим вопросом и что я не собираюсь ни за что доплачивать. Нервы мои уже были на пределе, но я старался сохранять спокойствие. Девушка снова обещала мне разобраться в этой ситуации и перезвонить на следующий день.
27. 05. 16.(пятница) мне перезвонили из отдела рекламации РОНИКОНА с искренним удивлением тому, почему я отказываюсь доплачивать. Предложили снова доплату и доставку на 31. 05. 16 и сборку на 01. 06. 16. На что я очередной раз пересказал им текст своего письма - претензии и обещания консультанта заменить все за свой счет и РОНИКОН снова пообещал со мной связаться, уладив этот вопрос с консультантом.
В этот же день мне перезвонила Меньшикова Алёна Альбертовна и сказала о том, что она обещала оплатить только лишь услуги по доставке нового модуля, а никак не разницу в стоимости модулей и якобы я неправильно понял её изначально.
На тот момент…

—

Анонимно

10 дек. 2015 в 19:15

5 оценка
Рекомендую

На сайте "Роникон" я сама собрала четырехдверный распашной шкаф 6 ящиками, воспользовавшись конструктором, и сделала заказ по эл. почте. Мне перезвонили через 10 мин., в назначенный срок привезли мебель. На другой день после доставки пришел сборщик 49 - ой бригады Фиргат и собрал шкаф. Он трудился целых 5 часов и сделал свою работу очень профессионально, с большой любовью, словно собирал этот шкаф для себя лично. На прощанье я спросила, как его зовут. «Фиргат», - ответил он. И, как бы извиняясь за трудное имя, добавил, что он татарин, хотя для меня это не имело никакого значения. Главное – что трудился человек на совесть. И хотя я очень придирчива, угодил мне на 200%.
Огромное спасибо Фиргату и компании "Роникон" за такой красивый шкаф и прекрасное обслуживание. Время покупки - 9 декабря 2015 года.
Ирина
— Плюсы:
Удобный сайт, хорошее обслуживание, высокое качество мебели, профессиональная сборка
— Минусы:
не обнаружила
Год выпуска/покупки: 1970

—

Анонимно

10 сен. 2015 в 21:22

5 оценка
Рекомендую

Я долгое время искал подходящий шкаф - купе для прихожей. Друзья посоветовали обратится в компанию "РОНИКОН". В компании порадовало наличие консультаций эксперта по любому вопросу, возможность сделать заказ в любое время суток, выгодные финансовые условия сделки и юридическое сопровождение в течении всего срока действия договора, возможность заказать шкаф по своим размерам. Также присутствует специализированный коллектив, который произведет все работы качественно и в срок. Доставка продукции быстрая и бесплатная. Все возникшие вопросы можно решить по телефону 8 (495)545 - 45 - 26 и на сайте роникон точка москва.
— Плюсы:
высокая квалификация персонала, быстрая и бесплатная доставка
— Минусы:
не обнаружено
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

9 дек. 2014 в 15:52

1 оценка
Не рекомендую

Итак, фабрика "Роникон" наконец ответила на мою претензию, где не соглашается с тем, то этот цвет не соответствует договору, где прописано белое стекло. Ссылаясь на освещение, окружающие предметы и на используемое стекло, но друзья мои, если светодиодных белых лампочек 8 штук не достаточно, что уж тут говорить, цвет стен у нас в основном белый + фотообои лиловые, это от них стекла позеленели что ли, мебель также белая, а про использованное стекло, так может кудесникам фабрики "РОНИКОН" еще и на бордовую пленку наклеить, главное пленка белая, все по технологии, НУ А ЧЁ! зато у них там, она под тем же артикулом, а значит по договору, железная логика! Говорят, что мы договор заключили, нам его прислали по эл. почте, мы его не подписывали, и потом там написано стекло БЕЛОЕ!, и приняли мы эти шкафы только потому, что нам обещали заменить эти двери, что мы можем смело собирать, а они изготовят другие и поменяют. Их доблестная команда юристов решила мне вежливо напомнить, что если я обращусь в суд, в случае проигрыша, я должна буду возместить все расходы судебные, с чего бы это такая забота)) Они считают, что шкаф, который нам совсем не подходит к интерьеру, уродует всю картину, и мы до сих пор не можем его использовать в полной мере после длительного и крупного ремонта, т. к. намерены вернуть, вся эта беготня и нервотрепка, то что потратили сумму денег за два шкафа, не моральным ущербом, который я оценила в размере определенной суммы. Считают, что за юридические услуги цена завышенная, и требует снижения, но мной все было официально оплачено, о чем свидетельствуют все соответствующие документы. Вот отношение фабрики "РОНИКОН к своим клиентам, впарить, а там уж сами решайте чего и как. Даже сам их экперт, рассказал, что в прошлом таком же случае, дали людям отказ, что означает, что мы не единственный случай, следовательно такое может случиться со следующим покупателем этой компании, в чем конечно же будут разубеждать их представители, что логично. Кстати, у нас есть запись экперта фабрики «РОНИКОН», где он соглашается с тем, что стекло не белое, также сами продавцы, во многих выставочных залах были шокированы таким отношением к покупателю и бесспорно согласились что цвет их образца отличается от выставочного. Кое кто даже оставил свой номер на случай, если нам придется доказывать, что мы приходили сравнивать, к тому же еще если учесть видео съемку скрытой камерой, которая тоже многое доказывает. Раз уж фабрика «РОНИКОН» не хочет идти на двухсторонний диалог, то конечно придется обратиться в РПН, прокуратуру, управу, суд, телевидение. Также по максимум познакомлю людей с данной ситуацией в просторах интернета и не поленюсь. А ведь все что нам было нужно, так это чтобы эта компания исправила это не соответствие в цвете, в итоге все вылилось в долгое и затратное разбирательство, которое доставило нам массу неудобств. Что интересно, так это то что многие положительные отзывы этой фабрики на многих сайтах очень похожи по содержанию, отрицательных к тому же довольно много, в сравнении с их сайтом, а лично мой на их официальном сайте был благополучно удален, только одно это уже все объясняет. Свяжусь с недовольными клиентами, которые уверена не откажут мне в участии на съемках сюжета. И все это будет продолжаться до тех пор пока ситуация не решится по справедливости!
— Плюсы:
теперь только минусы
— Минусы:
пренебрежение законами о защите прав потребителей, только увиливание посредством своих юристов,не желание как-то исправлять свои ошибки!
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

28 окт. 2014 в 15:19

2 оценка
Не рекомендую

Решили мы заказать в прихожую 2 серийных шкафа - купе и к ним 2 распашных на заказ. Все посчитали, пришли в последних день акции заказать (заказная программа - 20%)Но нам сообщили, что временно не принимают заказы на эти серийные шкафы. Мы соответственно ничего не заказали. А на следующий день, когда акция закончилась, нам позвонили и сказали, что последний день еще можно заказать, что мы и сделали. Только целиком у нас приняли серийные шкафы, а заказные отправили на просчет. И того через две недели( когда серийные уже были готовы) мы заказали распашные. Через 38 дней после заказа серийных за день до установленного дня доставки нам предлагают принять неполный комплект серийных шкафов( нет блока ящиков). Ок, говорим мы, так как старый шкаф в прихожей уже разобрали. При сборке шкафов оказалось, что не хватает полок в шкафах - купе, щетки там противоударные вместо противопыльных, а в заказном шкафу накладной фасад не закрывает полностью шкаф, остается 2 мм с каждой стороны (причем на привезенной копии договора ПОДРИСОВАНА дверь, которая действительно не закрывает стойки). На первую рекламацию от сборщика нам отвечают отказом, на 2 от салона извиняются и через 2 недели привозят нужные щетки с блоком ящиков и сертификат на след. покупку. Но увы полки они перепутали с другим артикулом и привезли совсем не то. Теперь самое интересное - дверь! После осмотра эксперта, который озвучил нам свое мнение о нехватке 5 мм (хотя по мне, так 1, 5 см не хватает) С фабрики нам сообщают, что не будут нам менять дверь, потому что так задумано конструкцией шкафа. Так вот, я не понимаю, у нас заказная программа, и на подписанном мной договоре не было нарисовано, что у него будет такая дверь. Интересно, это так теперь принято, рисовать на подписанных договорах!
— Плюсы:
цена, шкафы неплохие
— Минусы:
ужасный сервис, не хотят исправлять свои косяки
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

7 июня 2014 в 17:19

4 оценка
Рекомендую

В общей сложности, у нас 4 рониконовских распашных шкафа. Заказывались в 3 этапа. Вот первые два. Их цена примерно 25 т. р.:С зеркалами стоит в прихожей. Его внутреннее наполнение:
Его высота 2, 4 м. Состоит из 2х отдельностоящих шкафов шириной 60 см, соединенных между собой. Глубина 60 см. Можно сделать один цельный, второй приставной. Но, если когда - нибудь захотите переехать, удобней два цельных. Наверху подсветка. Надолго включать нежелательно - быстро накаливается. Такой вариант подсветки можно ставить только, если до потолка остается не меньше 30 см. Иначе делается карниз с точечными светильниками.
Наполнение маленького шкафа (Шкаф сынишки. Потом мы сняли одну полку и установили штангу, чтобы вешать футболки):
Высота 2, 4 м. Ширина 88 см, глубина 60 см.
Фасад очень приятный на ощупь. Покрыт пленкой. Качественная фрезеровка. Все шкафы у нас цвета венге. Цвет очень насыщенный, красивый. Больше отдает в шоколад. Проще говоря стандартного цвета из которого делают все плиты дсп. Позже купили стол обеденный, так он оказался точно такой же текстуры и оттенка.
И последние заказанные шкафы: Первый совершенно обычный (9 т. р. со скидкой). Стандартные фасады. Высота 2, 4 м. Состоит из 2х отдельностоящих шкафов (40 и 60 см), глубина 60 см. Слева полки, справа полки и штанга для верхней одежды.
И второй угловой с фрезерованными фасадами (точно не помню, примерно 37 или 33 т. р. со скидкой). Высота 2, 4 м. Три отдельностоящих шкафа. Слева направо:
Переходной модуль (называю его скошенный) ширина 45 см. Глубина 33/45 см.
Стандартный модуль с полками. Ширина 60 см. Глубина 45 см.
Угловой модуль (полки и штанга). Ширина 90/75 cм. Глубина 45/60 см.
Теперь о качестве изделий:
Петли. Просто ужас. Через неделю начали двери скрипеть. Стоят самые дешевые, которые уже в Леруа скрипят через одну. Муж купил с доводчиками и поменял почти у всех дверей. У каждой двери стоит по 5 петель. Двери с зеркалом тяжелее, но это не учтено. Через пару месяцев дверь просто начала отваливаться. Однажды вылетела верхняя петля. Дсп весь раскрошился в том месте. Муж в трех местах потом насквозь закрепил петли (новые) болтами. На мой взгляд при заказе можно уточнять какие клиент хочет петли. Конечно, может, если делать индивидуально под заказ, там все оговаривается и все детали качественней.
Один из фасадов, как я потом заметила, был искривлен. Муж, когда принимал работу, решил, что и так сойдет. Дольше менять будут.
Еще один минус, в данный момент самый весомый для меня. Полки ужасно острые. Иногда забываю про это и сдираю кожу с рук, когда полотенца кладу стопкой.
Все мастера выбирают высоту расположения ручки не по одному регламенту (у каждого свое мнение). Мы это не знали и не усмотрели. Теперь у двух шкафов, которые стоят напротив друг друга ручки на разной высоте. Со временем привыкла.
О работе компании:
Все заказы выполнены в срок. Но первая доставка доставила много проблем и неприятных эмоций (а нам еще ведь в будущем времени нужно было делать заказы в Рониконе). Позвонила менеджер согласовать дату доставки и проверить номера, проверили. Время не оговаривается. Сидите и ждите весь день. Но Вам позвонят за час или два (ну ну). Мы жили в другом городе (30 минут без пробок до новой квартиры). Днем звонили им, сказали машина чуть ли уже не к вам едет. Просидели до вечера на квартире (как раз кухню собирали) - ни звонка. Уехали покушать. Звоним в Роникон, а нам говорят, что мы не брали трубки. Машина простояла 10 минут около дома и уехала. Оказывается два номера экспедитору дали не правильно. Перенесли на следующий день доставку. Мы раз 5 сказали звонить заранее, потому что мы не живем по адресу доставки. Звонок мне в 10 утра: "Вы что спите, я стучу Вам в дверь, Вы не слышите?" Я в шоке. А в это время мужу звонит сборщик и говорит, что Вам вчера доставили шкаф, а сегодня днем я приду его собирать...
Все перенеслось еще на 2 недели. Хотели за повторную доставку брать еще деньги. Но я настояла на том, что в этом не наша вина.
Дальнейшие два заказа прошли хорошо, но мы были уже все на нервах в ожидании их.
В целом, шкафами довольна. Вместительные. И большой выбор модулей в стандартной серии. Нам все по размеру подошло чуть ли не до миллиметров. Средняя цена.
— Плюсы:
Множество вариантов фасадов, цена
— Минусы:
Качество петель и некоторых деталей. И конечно же работа службы доставки
Время использования: 1 год 4 месяца
Стоимость: 70000 руб
Год выпуска/покупки: 2012

—