Категории	Интернет Веб-мастеру Хостинг платный

22 отзыва

Регистрация не требуется

Андрей

24 мар. 2025 в 13:48

Минск
1 оценка
Не рекомендую

Конченные, слов нет! Возник вопрос с продлением домена. Оплатил. Домен не продлили, типа проблемы с продлением в автоматическом режиме. Техподдержка просто присылает отписки, решения (ручное продление) нет. Уже больше недели.

–

Илья

17 мар. 2024 в 10:44

Иваново
1 оценка
Не рекомендую

Конченая помойка reg.ru , блокируют хостинги без предупреждения, данные с ваших хостингов даже бекап не предоставляют - тем самым считаю что воруют ваши данные. Тех поддержка вообще не отвечает и игнорит ,ответа там не дождаться!! бегите оттуда и причем далеко и надолго

–

Анонимно

21 июля 2017 в 21:02

1 оценка
Не рекомендую

Дело в том, что меня обманул один сайт на некую сумму в виде предметов из игры counter strike (если что - эти предметы стоят денег). Обман заключался в том, что я мог пополнить свой баланс на сайте предметами, и вывести другой предмет на этот баланс, который мне нужен. Предметы на сайт хорошо клались, а вот вытащить было нереально, так как эти предметов на ботах (роботах) сайта просто не было, а значит и отправлять было нечего. После этого инцидента я посмотрел что это за сайт, и прнял, что он хостится на reg. ru. Написал в поддержку reg. ru что у них сидят [цензура] - написали, чтобы я написал заявления в суд, и только тогда они будут работать. А как вы знаете, с предметами из игр никто работать не станет. Идеальная схема для [цензура].

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
[цензура]

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

7 июня 2017 в 18:34

1 оценка
Не рекомендую

ну что могу сказать 10 лет на Агаве и не было проблем + за 10 лет накопилось очень много сделанных сайтов с хостингом агава собственной были хорошие партнерские выплаты (не то что прям на них жить можно но было приятно получать 5 - 10 тыс ежемесячно скажем так за работу которую сделал очень давно :) (мы все люби халявку) После того как рег ру поглотил Агава началось... поддержка тупит, сайт рег ру и сам хостинг на 500ю ошибку вываливаются + периодически сам сайт рег ру: "мы обновляемся" и сайт закрыт, доступа в лк нет :( это не глупо делать и такой огромный портал так как для ЛК и самого сайта должно быть 2 разных сайта (просто для стабильности и удобства) меня как клиента не должно волновать то что рег ру обновляет сайт основной мне нужно деньги закинуть на счет или еще что то проверить а рег ру "мы обновляемся" ждите *ля!.

1. Поддержка работает по принципу перевода стрелок (заявку передали васи, вася х3 передал тех поддежки, тех поддержка х3 передала поддержке агавы ( и пошло поехало ждем ответ 1 - 2 дня).
2. После слияния рег ру и агава в место 30 - 45% партнёрских срезали до 10% хотя цена на хостинг осталась та же. считаю это полной дичью
2. 1 SSL комодо за 500р нету, самый дешевый 1500р (приходится у одних покупать то у других это и получается что на каждого клиента по "20" личных кабинетов)
3. не то страшно что срезали партнерские хотя бомбит прям в душе, но еще поставил на вывод средства 15 дней назад, так до сих пор не пришли сбер говори "я не в курсе ребята" рекомендует сбер (цитирую): вы попросите у них платежку перевода! (так а рег ру не дает, говорит мол (Держитесь там! Всего вам доброго хорошего настроения и здоровья) не чего нового ТП как ТП.
4. перевел часть клиентов с рег ру на другой хостинг (на общий сервер, который обслуживает моя компания, клиенты так же платят, но хостим их уже мы за те же деньги (даже не много дешевле)
4. 1 ну и самое главное те средства которые не списались за не оказанные услуги хостинга поставили на возврат, прошло 14 дней поддержка рег ру говорит мы х3, ждите. Сбер так же говорит давайте платежку мы проверим. рег ру ТП как "бараны" упертые у нас нет не каких документов! Ждите !
Я думаю тут уже попахивает [цензура] с целью не возвращения средств которые по сути рег ру и не получал а получала агава но она уже думаю давно уже закрылась или подала на банкротство

Что могу добавить? Ищите нормальный хостинг и подрядчиков и помните что вступил закон о персональных данных и роскомнадзору очень важно местонахождение вашего хостига или сервера!

— Плюсы:
большое кол-во плюшек

— Минусы:
техподдержка, не возвращают деньги, тугой сайт смешанный с личным кабинетом

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

30 мая 2017 в 18:14

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!
Перенесли нас на этого хостера из Агавы. И сразу начались проблемы.
1) Отключают весь сервер из - за спамхауса на одном ip. В место того, чтобы заблокировать конкретный ip. А на сервере между прочем находится более сотни наших клиентов, но менеджменту рег. ру по барабану.

2) Кроме того во время выключения сервера, они еще пол часа подключат KVM - консоль, которая требует устаревший java для работы.

3) Во время общения с спортом в 13 - 30 дня по Москве решили обновить свой сайт reg. ru. В результате с ними никак не связаться.

4) На тикеты можно отвечать только через сайт.

5) Делают рассылку по нашим клиентам, предлагая продлить услуги мимо партнера.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Плохой саппорт, отключат сервера в место блокировки ip, долго подключаю kvm, делают рассылку нашим партнерам

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

24 мая 2017 в 20:04

1 оценка
Не рекомендую

Специально зарегистрировался, чтобы хоть как - то вылить свою злость, а не оставлять в себе. 8 лет верой и правдой был клиентом Агава и не знал проблем, пока ее не поглотил REG. RU
Меня оповестили по телефону монотонный женский голос о том, что хостинг заканчивается завтра! не через неделю, не через месяц, а завтра. Ни сообщения на почту, ни других уведомлений, к которым я привык на Агаве не было. Ну полез я в ЛК, доступы от которого мне якобы высылали, после слияния с Агавой, но никаких писем нет, в т. ч. спаме, пришлось тратить время на получение доступов. В ЛК нашел продление и ужаснулся - цена продления запредельная, почти в 10 раз выше чем у АГАВЫ, хотя тариф стоит тот же. Написал в техподдержку, ибо телефона у них даже нет. Техподдержка медленная до жути, к тому же им просто пофигу на клиента - проблема с продлением хостинга после того как Агаву купил это REG. RU в том, что цена продления хостинга в 10 раз выше, чем я платил Агаве, а чтобы перенести на более дешевые - нужно по 999р за сайт, а у меня их 6! И к этому ответу я пришел только спустя 2 - е суток нервотрепки с их техподдержкой, которая не могла сразу дать четкий ответ на вопросы и предлагала пути обхода ИХ же ошибок работы сайта и это крупный хостинг! Так же юзабилити сайта reg. ru оставляет желать лучшего, ничего не понятно куда и чего тыкать. В общем бегу от них как можно быстрее и вам не советую к ним идти!

— Плюсы:
На констрасте отношения к клиенту я просто их не вижу

— Минусы:
Неадекватная, медленная техподдержка, плевать на клиентов

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

13 мая 2017 в 21:00

1 оценка
Не рекомендую

Заявка #2017051210015082

Уже вторые сутки не работает VPS на котором должен работать крупный eccomerce сайт.

Потребовалось мигрировать на другую ОС, но как оказалось невозможно перенести IP адрес на новый VPS. Решили переустановить OC и быстро перенести туда данные из бэкапа.

Но рядовая операция "переустановка ОС" завершилась неудачей. Сервер не поднялся.

Написали в ТП, через 8 часов ответили: "Сообщаем, что в работе VPS - сервера возникли проблемы в связи с тем, что последняя переустановка операционной системы прошла некорректно. Для корректной работы услуги вам необходимо переустановить операционную систему повторно".

Попробовали переустановить ОС, но сервер опять не поднялся. Написали об этом в ТП. Написали, что отдали в работу сисадминам, и вот уже почти сутки ни ответа ни привет. Сервер так и не работает.

Стоит признать что аптайм сайтов на этом хостинге один из самых высоких из всех, что мы использовали. Так что если ваши потребности стандартные, то можете рискнуть им воспользоваться.

Даже на самом захудалом хостинге техподдержка адекватнее и оперативнее.

Очевидно что они сильно экономят на техподдержке. Нет системы по которой критические проблемы решались бы в первую очередь. Нет системы контроля качества и тп.

Единственный телефон по которому можно позвонить не работает. Говорят, что "ящик для голосовых сообщений переполнен")). Если звонить на 8 - 800 из Москвы, просят перезвонить на московский номер.

Еще один недостаток - "мутные тарифы". Как писали ранее, стоимость продления сильно выше первоначальной стоимости тарифа.

Дорогие международные домены.

Берут агрессивной рекламой и массовостью. На конечного клиента им наплевать. Отказ клиента от работы с ними их не пугает.

— Плюсы:
стабильная работа сайтов, которые не требуют каких-то дополнительных возможностей и настроек

— Минусы:
неквалифицированная и ооооочень медленная техподдержка. Нет никакой связи по телефону. Стоимость продления сильно выше первоначальной стоимости услуги

Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 4000 руб
Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

19 апр. 2017 в 21:13

1 оценка
Не рекомендую

Я являюсь клиентом данного хостинг - провайдера уже почти 5 лет, имею какие то статусы "голд", привел десятки рефералов, у самого с десяток серверов расположено в рег. ру. И что мне дает этот великолепный провайдер? Кучу проблем. Потери денег, позиций в поисковиках и просто нервотрепку. Я арендую у них сервер один из максимальных "комплектаций", где у меня размещен один из моих доходных сайтов. И эти чепушилы просто взяли и заблокировали его (сервер, со всеми доп услугами). Без объяснения причин, без каких - то уведомлений что он будет отключен. А между тем я оплатил все услуги на несколько месяцев вперед. Сайт недоступен, продаж нет, поисковики его убирают с первых позиций (а он их занимал, что стоило мне не малых денег). Поддержка? Они удалили мою заявку в службу поддержки. Телефон? Нет у них телефона. Нашел один, позвонил - нет ответа.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
абсолютно скотское отношение к клиентам

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

22 мар. 2017 в 18:47

1 оценка
Не рекомендую

Долгое время был клиентом Агавы мирился с мелкими багами глюками и неудобствами, но потом Агава стала REG. ru и вот тут началось самое интересное до этого и так достаточно все сложно было в управлении теперь все стало еще хуже. Последние обрашения в тех поддержку начали закрывать фразой "У вас тарифный план слабоватый вот и тормозит". Хостинг начал тупить так что не только страницы сайта грузились по 5 минут но и cPanel! Писал жалобу уже матом, предложили перенести все на другой сервер в итоге написали что все удачно они перенесли и уронили все мои сайты... тип проверяйте все ли там у вас теперь хорошо...

и скрин сейчас своего сайта прикреплю на котором они считают что все впорядке после переноса

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Дорого Тормозит Глючит Долгая тех поддержка

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

17 фев. 2017 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Редкостные крохоборы и хапуги. Компания такое впечатление живет одним днем выжимая максимум "бабла" из несчастных клиентов коих угораздило попасть в их сети. Дерут три шкуры. Купил домен с сайтом и оказалось, что домен был у данного регистратора. Сразу переносить отказались с понтом того, что домен приобретенный можно перенести через месяц. При переносе дали в мой аккаунт 1месяц работы сайта, месяц прошел я радостный собрался переносить домен, к адекватному партнеру, который смотрит далеко в будущее и предоставляет регистрацию домена за 90 рублей в год. И о чудо, ошибка при переносе, якобу у них там нельзя переносить домен у который осталось менее 7 дней до оплаты. Написал в тех поддержку с жалобой на вымогательство, тех поддержка с большим удовольствием забила болт огромной кувалдой в крышку гроба моего обращения. В итоге пришлось заплатить 750 рублей за год. вместо 90 у адекватного регистратора одно несказанно радует, что у них хотябы бесплатные ДНС ( от смеха чуть не сломалась моя психика, о боги спасибо за бесплатные ДНСы...)

— Плюсы:
красивый дизайн

— Минусы:
Сказочно жадная компания тех поддержка рулит Белаз

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

30 янв. 2017 в 18:42

4 оценка
Рекомендую

Очень противоречивое впечатление. С одной стороны много услуг в одном месте: домены, хостинг, конструкторы сайтов, партнёрские программы и. т. д. Есть служба поддержки, обычно можно дозвониться быстро. Они с удовольствием всё чётко объясняют, даже про пользование конструктором. Это важно по началу. Есть серьёзные минусы. Присутствует в некотором роде обман. Сами доменные имена стоят не дорого, но их продление в разы дороже. Некоторые доменные имена предлагают бесплатно, но их продление очень дорогое. Значит, купив домен, через год надо или от него отказаться или платить от 700 до 1500 р. Кроме того на год дают бесплатный SSL сертификат. Я думал, попользуюсь, а через год, а потом решу. Оказалось, что продление стоит дорого, а при отказе от него меняется адрес сайта. После этого поисковые системы воспринимают сайт как другой. Надо заново раскручивать и индексировать. В общем, я влип. Всё это надо учитывать и знать заранее. Для знающих людей всё это не проблема, но эти хитрости для новичков, которых большинство при первой регистрации. Будьте бдительны! Ещё на сайте предлагают конструкторы сайтов. Я выбрал Parallels Panel., думал она простая. К сожалению, виснет постоянно, очень неудобно.

— Плюсы:
служба поддержки комплекс услуг

— Минусы:
хитрят

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

8 янв. 2017 в 16:56

2 оценка
Не рекомендую

REG. RU у нас удалили сайт за неуплату с хостинга и не хотят восстановит...
Причина удаления просрочка по оплате ...(дело в том что хотели сменить название сайта и не оплачивали пока не пройдет действующий срок оплаты, потом немного просрочили на 3 месяца так, как не пользовались. а они вместо того просто снять услугу работоспособности сайта... просто удалили полностью сайт... )
Ну как можно было удалять чужой сайт, которую им доверенный -бесследно!
На все наши письма одинаковые отписки - сайт удален и прошло более 30 дней и все!...((((((
К сожалению (мы являемся просто заказчиками сайта) разработчик не передал нам резервной копии и бэкепов и они уже свою компанию ликвидировали.
Уже не жду от них решения вопроса.
Пищу уже с надеждой на то, что, если кто сталкивался с подобной проблемой с этим или другим хостингом, как ВЫ решили... вернее удалось ли восстановит ?
Будем рады, если, кто подскажет или окажет услугу по данному вопросу.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
нет

Год пользования услугами: 2013

–

Анонимно

22 дек. 2016 в 20:22

1 оценка
Не рекомендую

К сожалению провайдер Агава у которого я обслуживался примерно 8 лет без нареканий перешел в руки Рег. ру не успев перенести мой сайт на новый оплаченный тариф. При этом Рег. ру вообще не занимался моим вопросом пока я не начал названивать и писать письма, по телефону говорят одно, в заявках отвечают другое, потом по телефону говорят третье что мол нет надо было по другому делать, потом просят письма с почты на которой уже закончился хостинг по их вине, потом просят опять продлить старый хостинг, потом просят заявку отправить с одного адреса то с другого, то говорят что нужно домен продлить, потом говорят что перенесли уже наконец просят проверит сайт оказывается что надо все таки продлить старый хостинг (какого черта если ранее просили новый зарегистрировать и оплатить, т. к. после реорганизации по старому фирма владелец уже не действует) и так уже почти месяц переговоров для того чтобы перенести сайт.
Жалко денег и потраченного времени, сам не являюсь администратором и в декабре приходиться решать очень много срочных вопросов и перед руководством оправдываться за хостинг. И зарегистрировать у другого провайдера не могу т. к. домен еще в резерве 30 дне11 и заплатил получаетс zphz все равно ничерта не работет.

— Плюсы:
Плюсов нет, каждый раз портят нервы и настроение

— Минусы:
неквалифицированные сотрудники, несогласованность действий, месяц не могут решить вопрос о переносе сайта

Год пользования услугами: 2000

–

Анонимно

28 окт. 2016 в 19:06

5 оценка
Рекомендую

Уже около пяти лет я занимаюсь сайтами и пробовал различные хостинги. На хостинг reg. ru попал совершенно случайно и совсем даже не из за хостинга. Я искал где дешевле купить доменное имя. При покупки доменного имени на reg. ru мне было предложено воспользоваться бесплатно любым из их представленных хостингов на 2 месяца. А что, предложение заманчивое, я согласился и перенес сайт на этот хостинг. Также в подарок к хостингу они дают две тысячи рублей на рекламу в google adwords. Эти две тысячи очень помогли мне в раскрутке моего сайта. Еще дают бесплатный SSL - сертификат.
Для пользования хостингом предложили на выбор несколько панелей управления.

Очень дешево обошелся тариф безлимитный на котором можно создать бесконечное количество сайтов и баз данных.
Всем советую данный хостинг!

— Плюсы:
Цена, много подарков, удобно пользоваться

— Минусы:
Не обнаружил

Время использования: 1 год
Стоимость: 306 руб
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

2 окт. 2016 в 21:21

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте!
Когда - то давно искал хороший домен и хостинг для сайтов (своих и для тех, которые мне заказывали). Долго искал. И в итоге наткнулся на данный сервис. Все мои проекты (их не много не мало, уже 43) регистрировал на reg. ru. А теперь все преимущества по порядку.
-Понятный и функциональный интерфейс
-Низкие цены
-Возможность регистрации во всех доменных зонах
-Возможность купить хостинг
-При желании можете установить CMS на хостинг
-Есть конструкторы сайта в самом хостинге
-Высокая степень безопасности
-Всегда можно дозвониться до них или связаться по почте
-Никогда не лагает сайт на данном хосте и домене
В общем писать какие они я могу много. Самое главное - нужно просто разобраться. Читал отзывы отрицательные... и не понимаю, почему?! Все очень легко, доступно и понятно!

— Плюсы:
Их много

— Минусы:
Их нет

Год пользования услугами: 2004

–

Анонимно

13 авг. 2016 в 15:52

1 оценка
Не рекомендую

купил 2 домена у них и хостинг, буду переносить на другой. т. к хуже сервиса не видела вообще ни у какой компании - обратная связь только чат по некоторым вопросам - все остальное -ответ около 24ч, при закачивании файлов через cms - ограничения, даже умудрились как - то скинуть мне не правильный пароль от входа в джумлу, я еще день потратила, чтобы они мне выслали другой, т. е сразу не поняла в чем дело - в общем - жопа полная! Видимо там дубни просто сидят - и они сразу не знают ответа на вопрос и им нужно время, чтобы находить ответ на вопрос, а потом отвечать! тупицы!

— Плюсы:
чуть дешевле домены

— Минусы:
одни минусы

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

13 апр. 2016 в 15:56

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная компания! Лишь бы продать. Купил домен, воспользывался предлагаемым конструктором и все... домен к сайту привязать не возможно, поддержка не знает что делать, к предлагаемым констррукторам по их словам они отношения не имеют и продолжают компостировать мозг... сто раз пожалел что связался!

— Плюсы:
Какие могут быть плюсы от негатива?

— Минусы:
Один сплошной негатив!

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

15 мар. 2016 в 20:48

3 оценка
Рекомендую

Лепить скриншотами этот отзыв не вижу смысла, так как прочитают ее все равно люди посвященные в тему. Хостинг REG. RU один из самых старейших и устоявшихся в этом виде бизнеса компания. Цены умеренные, по сравнению с более мелкими и начинающими, причем как я понял - чем меньше ценник предлагают за услуги хостинга новые компании, тем быстрее они закрываются. Так что лучше, конечно, выбирать тех, кто давно в этом поприще.

Как уже сказал выше - цена большую роль практически не играет. Единственное что важно это выбор панели управления хостингом и возможность редактирования, самостоятельного добавления и удаления дополнительных услуг. На рег. ру есть несколько прикольных вещей - такие как если ты выбрал самый минимальный хостинг, то панель управления будет соответствующий и с ограничениями, чем выше тариф тем лучше и отношение к клиенту со стороны поддержки, так и возможности панельки.

С одной стороны это полезно, у меня ассоциируется такая политика с обезьяной, в руки которого ты даешь поиграться гранатой. Вот придет совершенно зеленый вебмастер и скажет - дайте мне самую навороченную версию хостинга, чтобы я там сам хоть настройки php. ini менял. Уверен, что и дня не пройдет после его "настроек" - его сайты будут лежать, не будет доступа даже на свой аккаунт в хостинге, а сам разъяренный "эксперт" будет писать в форумах негативные отзывы о компании, которая его якобы "обманула". Поэтому я считаю, что такая политика является единственным правильным подходом к делу, иначе был бы хаос. Это определенно не минус, а плюс.

За минус я бы выделил использование морально устаревшей панели управления хостингом - Plesk. Он так убого смотрится, ребята, что я даже пожалел своего приятеля с Питера, который попросил меня там настроить. htaccess так, чтобы браузер определял язык компа, страну и открывал нужную языковую адаптацию его сайтика. Отправил свой логин и пароль от своего хостинга, я зашел и обомлел. Матерь Божья! Windows - хостинг :) нее, ну, ребята, это несерьезно, для компании такого уровня использовать такое. Это же пещерный век по меркам IT - индустрии. Никакого. htaccess конечно не могло там и быть и в помине, конечно же эти настройки надо фиксить в файле web. config. Вот такие вот пироги бывают в REG. RU, так что осторожнее при выборе самого хостинга. Хотя, это выбор самого пользователя. На каком удобно такой и будет.

Поэтому компания как ни старайся приукрасить положительные стороны, все равно есть грешок обогащения на незнании простых непосвященных в суть дела пользователей, но как говорится - кто владеет информацией...

Насчет поддержки скажу вот что - они отвечают, но действительно приходится ждать, но есть один "лайвхак" - можно свои вопросы писать прямо в их официальной группе в социальной сети ВКонтакте или в блоге который в Хабре. Быстрее ответит поддержка, а умельцы бесплатно дадут советы.

— Плюсы:
Гибкая система тарифных планов

— Минусы:
В некоторых местах есть самое натуральное обогащение за счет незнания пользователей

Год пользования услугами: 2012

–

Анонимно

18 фев. 2016 в 20:47

1 оценка
Не рекомендую

Заказал на днях услугу доменный брокер. На страницах сайта изложена информация о плюсах данной функции, но опять же как обычно идет развод людей без пояснительной информации.
В конкретном случае. заказывая услугу посредника данного хостинга с владельцем нужного доменного имени, с вас берут сумму в 999 рублей. В замен вы получаете в большинстве случаев отрицательный ответ и потраченные деньги вам не возвращаются. ни пояснений ни информативности а маленькие не кликабельные ссылки на faq что вы соглашаетесь, что они напишут им письмо с вопросом а не продадите ли нам домен за сумму 999 рублей.
Все. итог потраченные деньги и больше ничего. Не используйте эту функцию

— Плюсы:
Никаких

— Минусы:
развод, неиформативность, платеж денег без результата. потеря времени

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

4 фев. 2016 в 18:39

1 оценка
Не рекомендую

С января месяца 2016 года начал делать заказчику сайт korosgroup точка ком, который базируется на хостинге Рег. ру. Хостера выбирал заказчик ещё до знакомства со мной и выбрал недорогой тариф HOST - 0 с оплатой 2012 рублей в год. Скажу сразу, меня напрягли немного параметры хостинга: всего 1 сайт и 1 ГБ пространства. Такой мелочности я давно не встречал.

Началось всё с того, что самостоятельно я не смог выбрать панель управления хостингом.
Начал искать телефон техподдержки - не нашёл! Нашёл форму связи с техподдержкой. Перед тем как написать, предлагается лабиринт вариантов описания проблемы, в котором я окончательно запутался.
Как позже выяснилось, панель управления хостингом устанавливается на сервер для всех пользователей сервера одна. Привык к CPanel, а стояла уже ISP manager. Но даже по сути это не такая беда, к ней можно привыкнуть. Это я выяснял сутки!
Далее началась проблема с формой обратной связи на сайте. Оказалось, что хостинги не поддерживают почту mail. ru (и другие им подобные домены, типа bk. ru, inbox. ru...) Это я выяснял ещё сутки!
Когда установил сайт на хостинг, замучился его наполнять! Любое изменение на сайте - 1 - 2 минуты ожидания ответа от сервера, что начало уже нервировать. Ни фотографии загрузить, ни текст написать, ни страницу обновить... Стал им опять писать. Описал им проблему, на что мне ответили, что у них всё нормально. Попросили описать в чём ИМЕННО заключается проблема, с указанием времени проблемы! Сайт висит каждые две минуты - указал им диапазон времени. Они опять ничего не нашли! На это ушло 4 суток!

После моих возмущений и требований перенести хостинг на другой сервер, прошло ещё пара суток. Потом ещё пара - на восстановление (изменение) пароля на новый сервер. Так как почта была одна при регистрации (заказчика) и добавить вторую (свою), чтобы получать копии писем - нет такой функции!
Ну, думал мои проблемы на этом закончились... Не тут - то было! По прежнему всё тормозит! По сей день! Сайт наполняется только ночью. Ночью проблем почти не возникает, так как все остальные чужие сайты на этом сервере (IP) "спят". Даже специально проверял, с кем я соседствую. Там штук 15 сайтов и почти все интернет - магазины с посещаемостью от 50 до 300 человек в сутки. Откуда брать изнасилованной старушке - сервушке на меня ещё силы? Вот цитирую одну рекомендацию которую нашёл в интернете - точно описывает мою ситуацию:
"Провайдер расписывает, какие серверы вы можете у него арендовать, но молчит о своих конфигурациях для виртуального хостинга? Вероятно, ваш сайт ютится на полуживом сервере, который в любой момент может отказать. Ведь это так выгодно — размещать клиентов на списанном железе, которое некуда девать! Кстати, чем старше компания, тем больше у нее старого оборудования. Если же не указан производитель сервера, то скорей всего это означает самосбор или десктопный компьютер, не расчитанный на нагрузки, характерные для серверных платформ."

По поводу самой компании REG. RU могу сделать простой вывод. Компания №1 в России по числу пользователей (где - то встречал рейтинг, не помню где), более 1 млн 300 тыс. Все остальные даже рядом не стоят. То есть, это такой монстр, который не будет уже заниматься с каждым клиентом индивидуально. Отвечать лузерам на каждый "чих" им недосуг! Поэтому убрали все телефоны техподдержки. На переписку отвечают поверхностно и непрофессионально раз в сутки. По поводу непрофессионализма предложили для быстрой загрузки страниц установить плагин на сайт для кеширования памяти, после чего сайт практически сразу лёг и я поспешно удалил эту гадость...
Вот такой осадочек у меня после недолгой работы с этим хостером. В общем, категорически не рекомендую! ОСОБЕННО, начинающим! Выбирайте компании помоложе с хорошей техподдержкой, но тоже будьте осторожны, почитайте отзывы о них.

— Плюсы:
Не нашёл

— Минусы:
Нет телефонов техподдержки, отвечают на письма раз в сутки, на многих виртуальных хостингах сайты тормозят

Время использования: 2 месяца
Стоимость: 2012 руб
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

23 окт. 2015 в 15:11

2 оценка
Не рекомендую

Компании 21 века воюют за клиентов? Повышают уровень предоставляемых услуг? Стремятся предлагать простые и понятные решения? Возможно, если это не REG. ru.

Забегу вперед, это первый раз, когда в отношениях между челочек - человек, клиент - компания, услуга - сервис – уперлась в стену, опустила руки и поняла, что проще воспринимать ситуацию как просто жизненный опыт за собственные деньги и время.

Будет правильно, просто рассказать этот кейс для тех, кто планирует зарегистрировать домен в зоне. PRO или столкнулся с его блокировкой. Текста много, так как НЕрешение вопроса заняло 3 месяца.

Для справки: домен. pro является доменом международного уровня и предоставляется для использования только в профессиональных целях (то есть направленность зарегистрированного сайта и ваша профессия должны быть в одной плоскости). Регистратор REG. ru является посредником в предоставлении услуг по покупке и регистрации домена.

И так, в мае 2015 года совершаю покупку домена в зоне. pro. При процедуре регистрации есть информация о том, что для. pro существуют определенные правила: то есть, обязательно указание профессии в профиле, а также могут быть запрошены подтверждения моей профессиональности. Конкретно моей профессии (human resources) не было, поэтому выбрала «другое». Больше «обязательных» полей не было, покупка завершена, домен мой. Легко, удобно, быстро...

В июле домен перестает работать... С этого момента от скорости и качества работы сервиса REG. ru, я откровенно оказывалась в шоке.

14 июля делаю запрос в support регистратора и только 17 июля получаю ответ, что домен заблокирован на международном уровне и вопрос направлен к ним. Длительное ожидание и 24 июля REG. ru сообщает, что международный реестр приостановил работу сайта, так как не предоставлены документы по профессии. В письме просьба предоставить им документы для разблокировки до 8 августа и список того, что нужно. Сразу отправляю всю информацию и снова жду.

7 августа получаю ответ, что в моем профиле (на REG. ru) также недостаточно информации и нужно ее заполнить. (!) Ув. менеджеры и сотрудники компании, это же можно легко отследить еще на этапе покупки домена, а не спустя три недели решения проблемы. Ок, заполняю. Это последний раз, когда я могла сама что - то сделать с купленным доменом. После этого получила уведомление, что админ REG. ru заблокировал доступ к моей перс. информации, на всякий случай им про это тоже написала.

19 августа соскучилась по сотрудникам REG. ru и решила напомнить о себе, написав запрос статуса ситуации. Началась странная переписка про необходимость изменить поле профессия с «другого», при этом доступа у меня к редактированию уже нет... странно. 26 августа письмо от REG. ru о том, что мне делать ничего не нужно, ждите… Жду. Терпения начинает не хватать, и это крупный регистратор. Ну, ну...

6 сентября смех, сквозь слезы. Ответа нет, домен не работает… Сообщаю им, что решение ситуацию слишком затянуто и это правомерно вызывает во мне негатив и непонимание. И тут, тушите свет – 14 сентября ответ команды REG. ru, привожу дословно:

«Вы до 21 июля не смогли пройти третий этап проверки и подтвердить свою профессиональную принадлежность. Поэтому домен заблокирован и единственное действие, которое возможно сделать с доменом это удалить его. К сожалению, в данной ситуации мы вам помочь не сможем. Таковы правила реестра зоны.»

Честно, пыталась понять на каком этапе я допустила фатальную ошибку. Видимо, когда решила оплатить покупку и поддержку через регистратора REG. ru. Но, человечность во мне иногда зашкаливает, поэтому возникла возможная мысль, что это международный реестр такой плохой и предоставлял некорректные даты и сведения. Пишу запрос REG. ru на ререгистрацию этого домена или возврат денежных средств за покупку, или еще какие ценные советы для решения ситуации. Ответ сама виновата, все вопросы к международному реестру и с их стороны нарушений или ошибок нет. Предложенный ими вариант: инициировать удаление домена и через 30 дней его снова выкупать, обещают даже проинформировать, когда мой же домен будет свободен. Да уж, отношения клиент - компания точно не про них. Сдаюсь и 15 сентября пишу запрос об инициации удаления. Не смейтесь…снова жду.

22 октября, даже успел выпасть и растаять снег… Узнаю, почему же домен все еще мой, хоть и не работающий и заблокированный… но мой? Видимо мало ждала….

Ответ от reg. ru:

«Срок регистрации домена заканчивается 18. 05. 2016, после чего домен будет доступен к продлению ещё 40 дней. Затем домен будет переведён в период выкупа, который длится 30 дней. Если в течении этого срока домен не будет продлён, то он будет удалён в течении пяти дней.

Если вы хотите удалить домен до этого срока, то вам необходимо направить заявку с просьбой удаления домена на email paul@tucows. com. К заявке обязательно требуется приложить скан - копию паспорта или водительского удостоверения. После идентификации Вас как владельца домена специалисты международного регистратора смогут его удалить.»

С их слов письмо, о том, что сами инициировать удаление они не могут было направлено мне еще 17 сентября. Во входящих, в спаме такого письма нет. До этих проблем в переписке не наблюдалось. Ради хохмы прошу скрин, присылают. Почему - то даже не удивилась, что это единственное письмо от них, где в теме не указан номер тикета переписки – в наше время редактором фото, умеют пользоваться все.

Мне жалко потраченного времени и сил на бестолковую переписку, мне не очень понятна политика компании, где клиентам сообщают неправильную/непроверенную информацию и при проблеме ни разу не звонят.

В силу обстоятельств по другим проектам остаюсь клиентом REG. ru и с врожденной упорностью доведу до конца проект с доменом в зоне. pro. Буду верить в то, что время затраченное на данный объемный отзыв даст возможность команде REG. ru внести поправки в скрипт работы с клиентами при покупке специфичных доменных имен, а клиентам быть внимательней и знать как поступить.

Прошу прощение за наличие очепяток.

С уважением, Анна

— Плюсы:
Быстрый и простой этап регистрации при покупке домена,возможность…

–

Анонимно

12 окт. 2015 в 16:10

5 оценка
Рекомендую

Платным хостингом от REG. RU пользуюсь почти 3 года и менять на другой не думаю. Сервис на высшем уровне. Достаточный выбор тарифов и приемлемые цены. Есть классические тарифы с разными планами, безлимитный и vip (недавно представили) для windows и linux.

На всех планах много бесплатных сервисов: защита от спама, автоматическая защита от атак (при этом сервер и сайт не будут отключены), проверка файлов, сертификат безопасности, хранение резервных копий, почта для домена и даже промокоды (суммы разные) на рекламу в google. Это я не все еще перечислила. REG. RU является также регистратором доменных имен. Купив домен, можно сразу создавать сайт любой сложности (поддерживает все популярные скрипты). Ленивым, как я, предлагается конструктор для сайта бесплатно и приложения, а также можно подобрать готовый шаблон сайт.
Всегда работает техподдержка и помогают без промедления и эмоций. Оказывают помощь при создании сайта и переносе сайта на свой хостинг. Обо всех изменениях в сервисе и следующих платежах всегда сообщают на электронку. Платить можно ежемесячно, но выгоднее оплатить сразу на год или более. Скрытых платежей нет. Я пользуюсь функцией автопродления. Пополнив счет в аккаунте, услуги хостинга продлеваются автоматически. Кстати, оплачивать можно любым удобным способом: картой, через терминал, электронными системами или безналичным переводом. За один из сайтов за безлимитку плачу 224 руб. в месяц. Не велика цена за "все включено". На картинке видно.

Если выберете платный хостинг REG. RU - не пожалеете.

— Плюсы:
Бесперебойная работа, широкий выбор тарифов, автоматическая защита, отличный сервис, бесплатные услуги, техподдержка

— Минусы:
Нет

Время использования: 3 года
Стоимость: 224 руб
Год пользования услугами: 2013

–