Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

8 июня 2017 в 19:06

5 оценка
Рекомендую

Перестал работать микрофон, на айфоне 7. Отвез в МакЦентр ( Школьная 47), взяли на диагностику с условием, что если неисправность случилась по -моей вине, то с меня 1500. Когда приехал забирать, сказали, что поломка не диагностирована, неисправностей нет и с меня 1500. Заплатил. Далее вставил симку, совершил один звонок, после чего погас экран. Не уверен, что [цензура], скорее раз***и. Съездил второй раз, девушка на приеме товара очень вежливо, грамотно и квалифицированно объяснила в чем глюк, подсказала как его избежать в дальнейшем. Телефон работает, денег не жалко, знакомым посоветую
— Плюсы:
Вежливые девушки на приеме товара
— Минусы:
Оплата диагностики при отсутствие поломки
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Школьная
Дом №: 47

—

Анонимно

18 ноя. 2016 в 20:53

1 оценка
Не рекомендую

Была проблема с телефоном iphone 5se - зависал и перезагружался. Утром перед работой решил заскочить в "МакЦентр" (Москва, ул. Школьная, 47). Приехал в сервисный центр, там встретили красивые девушки которые приняли мой телефон и подсунули бумагу в которой написано, что если они не выявляют никаких проблем то клиент обязан оплатить 1500 рублей. Я уехал и через 2 недели мне набрали сказали приезжайте телефон починил все работает. Я приехал телефон прошили и сказали с Вас 1500р. Я начал разбираться, девушки стали очень агрессивные и говорят, что прошивка аппарата это не гарантийный случай. Телефон по прежнему перезагружается и вы его не сделали, девушки ответили, что это не подтвердилось. Я обратился в поддержку Apple мне сказали, что не надо было к ним обращаться, а только в премиальные С. центры компании Apple, где телефон могут взять на диагностику за которую не придется платить.
Ps Странно, что Apple не расторгла договор с данным С. центром.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Развод на деньги
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Школьная
Дом №: 47

—

Анонимно

18 ноя. 2016 в 19:14

1 оценка
Не рекомендую

26. 10. 16 отдала Iphone 6S по гарантии, сказали после того как посмотрели что гарантийный случай приезжайте получите новый, забирала 03. 11. 16 не дали возможности проверить серийный номер (телефон был разряжен, зарядку не дали, сказали не обязательно проверять так как гарантия 1 год). Приехала домой зарядила и проверила оказался контрафакт. Приехала обратно в СЦ подтвердили что подделка, но сказали что это Ваши проблемы и ответственности они не несут, проверять данные и условия выдачи отказались, "судитесь сколько хотите". БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА БОЛЬШЕ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
внимание мошенники! подмена телефона
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Школьная
Дом №: 47

—

Анонимно

28 окт. 2016 в 15:31

5 оценка
Рекомендую

Принес iPhone 6 с заводским браком 24. 10. 2016, пришел вечером 27. 10. 2016 и забрал новый айфон, оформили акт о смене серийного номера буквально за 2 минуты, ушел довольный. Боялся отдавать, т. к начитался здесь плохих отзывов, но в итоге был приятно удивден. Рекомендую.
— Плюсы:
Быстро и без проблем, рядом с метро
— Минусы:
Не нашел
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 окт. 2016 в 19:24

1 оценка
Не рекомендую

McLabs
Шарашка! Я не понимаю как они получили статус "Премиум" ? Отнес в ремонт iPhone 6 периодически переставал работать сенсор. Приняли на обследование и через день вернули с объяснением вы его ударили, выскочил разъем, вставили назад. Звоню в Apple говорят бывает. Пробую - проблема осталась! Дозвонился до Apple, говорят несите снова, но посоветовали "Твой мобильный сервис". История еще лучше - неделю непонятно, что делали но все таки поменяли на новый.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
их существование это один большой минус!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Новая площадь
Дом №: 10

—

Анонимно

20 сен. 2016 в 20:40

1 оценка
Не рекомендую

1. 08. 2016 года приобрели часы i - watch, спустя 3 недели уехали отдыхать. В течении двух недель часы не использовались, и полностью разрядились. Пытались зарядить, но они не включались в течении недели. Позвонила в тех поддержку Apple (кстати проблема с часами даже описана на официальном сайте), девушка проконсультировала, пыталась помочь, но все попытки были бесполезны, в итоге меня отправили в аккредитованный сервисный центр Apple - МАКЦЕНТР, по адресу: Москва, ул. Школьная, д. 47 (м. Римская).
Общие впечатления от сервиса.
Окошко в котором сидит девушка и принимает в ремонт ваши девайсы. К вам не выйдет мастер и не проконсультирует Вас. Вашу технику обязательно заберут на экспертизу за закрытую дверь.
Сдала часы, на следующий день позвонил мастер, что бы узнать пароль, для входа в систему, объявил мне, что поставил на зарядку i - watch и через 20 минут они включились, так же что моя зарядка исправна, и типа это часы такие прикольные, если их долго не использовать, то они очень долго потом стартуют. Что конечно же меня насмешило и смутило.
В это же вечер пришло письмо на эл. адрес, о том что мои часы готовы, и я должна заплатить за диагностику 1500 рублей.
Сама в тех. сервис я не смогла дозвониться (никто не берет трубку!). Примерно через неделю позвонила менеджер и сообщила мне еще раз о готовности моей техники. Объявила стоимость ремонта, только после моего вопроса.
Сразу влепила мне речь о законах РФ, и о том что часы то Ваши в порядке, поэтому и диагностика платная.
Вот интересно, а если все таки они не в порядке и опять будет такая проблема, мне их не снимать зарядки пару недель, они же тугие и ооочень долго стартуют, или опять нести включать их за 1500р.
Несправедливо я считаю. Ведь гарантия на технику у меня почти еще 2 года =(
Так хвалят сервис Apple по всему миру, а в нашей Раше как обычно, только и пытаются содрать с тебя побольше.
Не советую обращаться в сервис МАКЦЕНТР! Идите туда где Вы сможете "стоять над душой", и будете уверенны, что Ваши оригинальные запчасти не заменят и сможете наблюдать за всем процессом (не пожалейте на это времени)!
— Плюсы:
Удобное расположение, в 2ух минутах от метро
— Минусы:
Кругом обман. Вопросы к гарантийной службе Applе!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Школьная
Дом №: 47

—

Анонимно

21 июля 2016 в 17:57

1 оценка
Не рекомендую

Развод на деньги! Не обращайтесь в этот "СЦ"! Потеряете время и нервы с этими школьниками! 20 июля 2016 года пытался сдать ноутбук macbook pro 13, по программе замены дисплея, проблема с отслоением антибликового покрытия (официально признанная проблема Apple). В сервисе нашли на крышке ноутбука мех. повреждение (2 - е царапины), хотели содрать с меня 4500 рублей типа за какую - то нелепую диагностику, в случае отказа по гарантии)) Бред! Я спросил - какое отношение, имеет царапина на крышке и повреждение антибликового покрытия? Ответ получил ошеломляющий - прямое отношение)) А теперь, для тех, кто в танке! Если есть программа замены от apple, которые официально признали эту проблему браком, сервис центр не должен брать никаких денег за замену детали а тем более за диагностику того, что признано официально браком самой компанией apple! При общении с представителями apple, они удивились, такому "профессионализму" СЦ)) Позвонив по телефону, в другой авторизованный сервисный центр, который мне дали сотрудники apple, мне четко ответили - привозите ноутбук, все бесплатно (диагностика в том числе) и под замену, так как программа распространяется именно на экран, всвязи с браком этой партии, а не на крышку дисплея, хоть это и общий модуль, который меняется целиком! Оставлена претензия в apple! Надеюсь в следующем году - apple не даст авторизацию этому гаражу из непрофессионалов!
— Плюсы:
никаких плюсов, одни минусы . Развод клиентов на деньги, благодаря диагностики
— Минусы:
хамство и непрофессионализм, как им вообще дали премиум парнера apple
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: инженерная
Дом №: 2

—

Анонимно

15 дек. 2015 в 16:26

1 оценка
Не рекомендую

Дважды приносил в сервис только что купленный iPhone теряющий сеть, причем показывал на приемке что сеть не ловится заново без перезагрузки, объяснял, что сим - карту я уже менял. В первый раз аппарат пролежал в сервисе неделю, вернули якобы все ок. Через 5 часов сеть снова пропала. Не стал перезагружать телефон, принес на следующее устро, обещали на этот раз сделать диагностику без очереди. В результате снова пролежал там неделю, также вернули. Как будто бы я зачем - то все это выдумал. При этом женщины на приемке общаются просто по - хамски. При этом никаких бейджиков у персонала нет. Не понимаю как Apple сертифицировали эту шарашку, на деле это обычная комнатка, никакой защиты от пыли нет, так что если у вас под стеклом обнаружится волос или пыль, не удивляйтесь.
— Плюсы:
Рядом с метро
— Минусы:
Хамство, наплевательское отношение к клиентам, нет профессионального оборудования и защиты от пыли
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 дек. 2015 в 16:26

1 оценка
Не рекомендую

Приходила в этот цент три раза и каждый раз мне хамили и не хотели заниматься проблемой моей техники. На планшет отказались даже смотреть, так как он не включается нажатием двух кнопок одновременно. Последний раз зашла узнать не продаются ли у них защитные стекла... Та же хамка закатила глаза и не стала отвечать. Недавно решила сдать тот самый планшет на диагностику в другой сервис и мне на следущий день сказали, что его можно починить. Из -за того, что меня ввели в заблуждение в Макцентре мне пришлось купить новый.
— Плюсы:
Недалеко от дома
— Минусы:
Очень грязно,отвратительное отношение к клиентам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Школьная

—

Анонимно

20 ноя. 2015 в 18:04

1 оценка
Не рекомендую

На пятый день, с момента сдачи аппарата в ремонт, пришла благая весть - в ремонте отказано.
Отказали в ремонте по официальной программе Apple, по замене камеры в iphone 6+, которая замыливает снимки.
Как диагностировали. сколько снимков делали, как делали - об этом история умалчивает, но дефект у них не подтвердился.
Скорее всего не дефект не подтвердился, а лень айфон было разбирать и камеру менять... Батарею так же отказались менять. Уже написал жалобу в Apple Россия, там сообщили что надо брать заключение этого сервисного центра и обращаться в службу безопасности Apple, что я и буду делать.
— Плюсы:
Обманчивая дружелюбность и красивый офис
— Минусы:
Необоснованно отказали в ремонте
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Петровка
Дом №: 2

—

Анонимно

27 авг. 2015 в 17:27

1 оценка
Не рекомендую

В макбуке начал трещать вентилятор. Я, зная как сервисы и вообще гарантия Apple, относятся к “левым” запчастям, попыталась приобрести деталь в этом сервисе (официальный, как никак). Оказалось детали они не продают. Ну ладно, уломала. Продали. Ни чеков, ни какой бумажонки, просто пропеллер в поношенном пакетике. Да ещё и не тот оказался, перепутали лево - право, не подошёл. Сразу написала об этом - ни ответа, ни привета. Провалялся полгода почти. Вентилятор трещал всё громче, начались небольшие глюки видео. Мастер по телефону сказал, что похоже на случай расширенной гарантийной замены мат. платы в связи с проблемами видеокарт. В сервис я смогла попасть только через несколько месяцев, ноут всё это время отдыхал. В сервисе при мне погоняли тесты, сказали что “нужной для замены мат. платы ошибки тест не обнаруживает”. Но визуально проблему видели, уговорила (!) взять на дополнительную диагностику. Сказали в течение недели сообщат результат. Через две недели сказали что большая очередь. Ещё через неделю сказали: завтра посмотрим. Ещё через несколько дней со мной связался мастер и сказал что никаких глюков и проблем не видит. Когда забирала, ноут был в какой - то пыли и испачканный. Ноут был в ноль разряжен. 3.5 недели - впустую.
Позабавило отношение. Звонки, особенно повторные, девушек в приемной очень напрягают. А когда говоришь: "и вот ещё вопрос...", тебе в ответ: "ну что ещё?" Очень круто...
А вентилятор принимать назад или менять на нужный отказались. Хотелось уйти хлопнув дверью.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Тянут сроки. Делают всё, чтобы не выполнять работу
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 мая 2015 в 20:46

1 оценка
Не рекомендую

Хотел узнать во сколько мне обойдётся ремонт мака. Такого хамства я уже давно не слышал. Когда меня переключили на "мастера", мне было полностью показано как они относятся к клиенту. Для начала мне просто рассказали, что я ничего не понимаю в компьютерах. Потом пошло просто неприкрытое хамство. Причём перебить его было невозможно (это было утром 29. 05. 2015). Закончил "мастер" свою речь словами, что если я письменно их попрошу, то они даже смогут разбить мой мак молотком. Я просто повесил трубку. Потом решил позвонить и сказать секретарю, что хамить не очень хорошо. Но её тоже это не интересовало. Она сказала, что очередь длинная, а она одна. Я не думаю, что захочу везти в такую контору свой комп.
— Плюсы:
Я не нашёл никаких плюсов
— Минусы:
Не уверен, что компания, которой наплевать на клиентов, будет хорошо относиться и к технике
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 мая 2015 в 18:33

5 оценка
Рекомендую

Добрый день!
Обратилась в сервисный центр для замены разбитого iphone на новый.
Девушки в МакЦентре работают очень любезные, улыбчивые. Оформили всё за пару минут, забрали старый телефон и оплату.
Я сдала телефон 05. 05. 2015г., сказав что новый телефон поставят в течении 2 - 4 раб. дней, меня сразу же предупредили, что в связи с праздниками эта процедура может затянуться до 12 числа (первого рабочего дня).
Но всё прошло замечательно, уже 07. 05! вечером мне позвонили и сказали что я могу забрать свой новенький телефончик.
08. 05 я приехала в МакЦентр, опять позитивные девушки подняли настроение, оформив акт о смене серийного номера за пару минут. Проверив телефон, ушла довольная по своим делам!
Спасибо вам большое за отличное обслуживание и оперативность!
— Плюсы:
Отличное обслуживание Оперативность
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 мар. 2015 в 19:35

1 оценка
Не рекомендую

Долго писать не буду, опишу кратко:
- Диагностика, обещали максимум 5 - 7 дней, на самом деле 30 дней
- Ремонт, обещали 5 - 7 дней, на самом деле 30 дней
Меняли мать и топ кейс на Macbook pro, старые запчасти мне не отдали, говорят, что обратно в Apple отправили. Меня никто об этом не предупреждал, как в детском саду разводят руками и говорят, у нас их нет!
2 месяца ожидания и никакой гарантии, что они новые детали поставили, вобще нет!
При этом я уже молчу о стоимости работ, думал хотя бы топ кейс, как сувенир отдадут, а оказывается - х... Наверное каму - нибудь другому поставят.
— Плюсы:
не нашел
— Минусы:
одни только минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Школьная

—

Анонимно

27 фев. 2015 в 19:56

5 оценка
Рекомендую

25 февраля рано утром скоропостижно скончался мой любимый айфон 6. Просто взял и отключился. Никакие манипуляции с нажатиями кнопок и подключением к айтунцу не помогли реанимировать трубу. К 10 утра отнёс в Макцентр на Школьной, благо рядом с домом. Быстро сдал его и, БИНГО!)), на следующий день получил мессидж о том, что приходи и забирай свой девайс. Пришел и получил новый айфон с гарантией. Спасибо. Молодцы!
— Плюсы:
Рядом с метро.Есть бесплатная парковка
— Минусы:
Интерьер желает лучшего.Ну и кофемашина не была бы лишней
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 фев. 2014 в 20:31

1 оценка
Не рекомендую

Сдавал айфон. срубили 4 косаря, но как выяснилось ничего не починили... Принимать какие либо претензии по ремонту отказались. Никогда и никому туда ни ногой. Лучше вообще ничего не ремонтировать, чем просто так относить бобосы каким то упырям с мошеннической схемой работы!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
одни минусы
Страна: Россия

—

Анонимно

27 янв. 2014 в 20:00

1 оценка
Не рекомендую

Если Вы хотите забыть о своем телефоне, книге и т. д. на месяцок - другой - то добро пожаловать! Диагностика - прошел месяц, ни ответа - ни привета, после чего не выдержали и забрали свою эл. книгу!
— Плюсы:
Нет их!
— Минусы:
Полный бардак за приличные деньги
Страна: Россия

—

Анонимно

5 авг. 2013 в 17:08

1 оценка
Не рекомендую

Сдал 03. 06. 13 в ремонт электронную книгу Onyx BOOX i62M, мне было сообщено, что требуется замена материнской платы. Переодически звонил, интересовался статусом моего заказа и получал неизменный ответ: "ожидает запчастей". В итоге после моего звонка 01. 08. 13, когда отведённые Законом 45 дней давно прошли, мне сообщили, что не могут починить мою книгу в силу отсутсвия необходимой детали (материнской платы)и предложили в замен забрать более новую модель. Но когда я за ней приехал, мне сообщили, что новую книгу мне не дадут (видимо "жаба задушила"), но зато мастер "чудесным образом" смог найти - таки плату и починить мою книгу. На мой вопрос по поводу "чудесной" находки требуемой запчасти был получен ответ, что мне просто повезло. И хотя книга была починена данное "везение" заставляет меня очень невысоко оценивать подобный сервисный центр.
— Плюсы:
Книга работает (по крайней мере пока)
— Минусы:
Мой сын, практически на два месяца, был лишён возможности её использывать
Страна: Россия

—

Анонимно

10 июня 2012 в 18:32

1 оценка
Не рекомендую

Отзыв о сервисном центре Макцентр в г. Москва м. Римская, ул. Школьная д. 47. т. (495)600 - 00 - 75Начну сначала. 14 мая 2011 приобрели мы телефон «HTC HD2 leo T8585» в салоне мобильной связи в г. Москва наичудеснейшей компании М. х. С (догадаетесь сами). Гарантия 1 год. Спустя четыре месяца 12 сентября 2011 перестала работать кнопка отключения (перехода в спящий режим отключения дисплея), точнее она просто не отключала дисплей, и батарея садилась в течение 10 - 20 минут. Вот.… Настало время о главном. Раздобыв в интернете на сайте координаты сервисных центров в Москве, а их на тот момент было три. Только в эту тройку тогда входил еще один центр и назывался он так - МакЦентр Сервис и находился он по адресу Москва, ул. Школьная д. 47 теперь в списках его нет.15 сентября 2011 я отправился по указанному адресу, предварительно созвонившись с ними.Телефон взяли и выявили, что будет меняться печатная плата и блок кнопок. По ходу выяснилось еще и про материнскую плату, что будет заменена, но не сразу сказали. Получается, они или сломали ее или изъяли для своих целей. Самое интересное, что когда я пришел забирать телефон, к моему удивлению в телефоне изменили.а) IMEI номерИб) СЕРИЙНЫЙ НОМЕР, это полный улет.и мне было сказано, что больше к нам не приходите, мы расторгли контракт с компанией HTC!Короче говоря, из официально купленного за 18. 000 руб. телефона он превратился 1. 000 рублевого продающегося на горбушке. Документы не соответствуют действительности.Даже в акте выполненных работ который я выпросил мне напечатать они не допечатали в IMEI номере две цифры измененного IMEI.Позвонив единую службу HTC в России по номеру + 8 - 800 - 200 - 4820 (бесплатно) и поведав о случившемся оператору, который пришел в замешательство от моего рассказа и ничего внятного на мой вопрос, что делать? он мне не посоветовал. Хотя сказали, что замена серийного номера считается противозаконной в России. Теперь телефон не считается официальным. И не числится в компании HTC вообще. Так что смотрите, эта компания обслуживает еще такие фирмы как APLLE, CASIO, HTC (перестали) и т. д. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Прежде чем нести в МакЦентр свои гаджеты ДО РЕМОНТАПОСЛЕ РЕМОНТА
— Плюсы:
какие плюсы если так поступают
— Минусы:
Не нравится когда берут твою вещь, уносят за закрытую дверь и делают что хотят
Страна: Россия

—