Категории	Интернет Интернет-магазины Компьютеры и электроника

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

29 июня 2017 в 15:04

1 оценка
Не рекомендую

Катушка Shimano была получена по пересылке "Укрпочтой", в не качественной упаковке (потрепанной коробке), при полученнии посылки был обнаружен заводской брак: люфт рыболовной катушки. Сервисный центр отправляет товар на диагностику 7 дней и 7 дней будут решать вопрос с поставщиком. Очень длительный процесс возврата денег за не качественный товар. На сайте продавца есть информация о возврате товара следующего содержания :Когда мне вернут деньги?
Если речь идет о новом товаре, который возвращается в течение 14 дней после покупки, то максимальные сроки следующие:
Экспертиза - 7 дней с дня получения
Возврат денег - 7 дней после окончания экспертизы.
На практике, сроки существенно меньше. Как правило 3 - 5 рабочих дней на экспертизу и на возврат.
— Плюсы:
относительно низкие цены
— Минусы:
не качественный товар и длительный процесс возврата денег
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

23 мая 2017 в 15:28

1 оценка
Не рекомендую

Заказала ноутбук DELL, привёз курьер Новой Почты, сразу же развернулся и уехал, я включила, а он не подаёт никаких признаков (тёмный экран, кнопка включения не реагирует). Сразу позвонила в магазин, мне сказали, что нужно привезти в пункт приёма для передачи на диагностику, я ответила, что мне нужно обменять или вернуть деньги, так как ноутбуком не пользовалась и оперативно( в день доставки )сообщила в магазин, но слушать не хотели. Когда приехала в пункт выдачи, хотела передать письмо руководству с возмущением о том, что за 10691 грн. получила не рабочий прибор, а рухлять, но на вопрос о том где находится руководство магазина, ответ был мол не знаем и магазина вообще нет, в общем держат людей за баранов. Я всё же письмо отправила по почте и через 10 дней мне вернули деньги на карту, при этом 1% от стоимости при снятии потеряла. Магазин не проверяет товар при поступлении от производителя, вот такие поломки продаёт людям. Никому не советую покупать товары в этой шарашкиной конторе.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
отвратительный магазин
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

2 мая 2017 в 19:42

5 оценка
Рекомендую

Недавно купил авто - кресло (для ребёнка от 9 месяцев до 6 лет) с этого магазина. Цена доступна. В магазине большой выбор. Быстрое оформление заказа и качественный товар. Магазин выбрал за большой ассортимент, из которого я смог подобрать для ребёнка подходящее кресло, а также за демократические цены, которые выгодно отличаются от цен в подобных магазинах. Кресло оказалось очень удобное и ребенок остался доволен А ещё мне понравилось в магазине вежливое и грамотное обслуживание, менеджер оперативно связался со мной и детально проконсультировал по моей сделке. Отмечу быструю, строго в указанное время, доставку. Рекомендую всем
— Плюсы:
Быстрое оформление заказа и качественный товар
— Минусы:
Пока не наблюдал
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

27 апр. 2017 в 17:48

1 оценка
Не рекомендую

"Девизом нашей работы стала народная немецкая поговорка - Der Kunde ist Knig, что означает «Клиент – это Король»!"
Оформила заказ на детские товары на приличную сумму. При оформлении напротив товаров было написано, что доставка возможна на след. день. При попадании в корзину дата доставки уже была изменена на через день. После перезвонил робот и назначил дату доставки через 2 дня (что выпадало на субботу). Связалась с живым менеджером он "любезно" предложил мне забрать товар самовывозом, а если меня что то не устраивает отменить заказ.
Заказ конечно же отменила. Почитала отзывы и поняла, что это к лучшему
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман покупателей, хамство
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

9 мар. 2017 в 19:07

4 оценка
Рекомендую

Посоветовал сей магазин мой знакомый. Потребность возникла, когда встал вопрос об апгрейде компьютера. Покупал много и недешево. Пришло все вовремя и без нареканий. Товар весь соответствовал списку и был работоспособен. Причем цены я скажу довольно низкие, относительно других. Проблемы возникли при сборке компьютера брату. Пришла материнская плата Гигабайт, при запуске сборки ничего не происходило, потом она просто задымела. Я отнес в ремонт но она была "МЕРТВА". В магазин обращаться не стал, она ведь была уже подгоревшей. Так что доказать вину магазина не получилось бы. Возможно упаковщики специально подложили материнку на авось пройдет, а возможно и мой БП был бракован. Второй раз пришла бракованная видеокарта, здесь все прошло гладко. Звонок в магазин, возврат и замена. Вот только за пересылку пришлось платить 2ды. Потом собирал компьютер знакомому, пришло все вовремя, полностью и без браков. Комп собрал, работает. Сейчас правда не знаю))
— Плюсы:
Оперативность и цены
— Минусы:
Пересылка после возврата и проблемы с качеством
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

13 фев. 2017 в 21:02

1 оценка
Не рекомендую

Мной 13. 02. 17 был осуществлен заказ 1702132586 кофемашины Saeco Aulika Top (RI9847/01/RI9846/01), который был подтвержден (как смс, так и сообщениями на эл. почте), а также было совершено три разговора с менеджером по уточнению спецификации. В последнем менеджер уточнила, что на складе в наличии только модель Saeco Aulika Top RI9847/01 с подключением к водопроводу, и отгрузка 14. 02. Общая сума 15645 грн. Но в 18 - 20 того же дня мои потребительские права были нарушены менеджером, который в телефонном разговоре сообщил, что цена кофемашины на сайте изменилась на 31 999 грн, товара в наличии по акционной цене ( а это с ее слов была тайная акция:)) нет; но за 25000 грн я могу стать ее счастливым обладателем... поставить мне товар по заявленной стоимости и согласно договоренности Надежный магазин "Repka. UA" (Мы продаем товары в интернете и делаем это качественно!)) отказался. Позднее я получил сообщение, что мой заказ отменен. Считаю недопустимым такое отношение к покупателям и не могу рекомендовать этого "Надежного магазина". Спасибо за качественно испорченный праздник((
— Плюсы:
робот Кристина - робот для подтвержения заказа
— Минусы:
товар подорожал в два раза. заказ отменен
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

14 янв. 2016 в 19:04

5 оценка
Рекомендую

Я в 2014 г. искала ноутбук брату НОУТБУК LENOVO IDEAPAD G505, в интернет - магазине Repka. ua была лучшая цена. Заказала еще Cтайлер MAXWELL MW - 2202. Со мной быстро связались. Оперативно все отправили, никаких проблем не возникло. Все приехало хорошо упакованное, в полном комплекте. Ноутбук брату очень понравился, единственное в танках графика не очень. Мне понравился стайлер, для своей цены он прекрасно работает. В начале 2015 года заказывала компьютерную гарнитуру SVEN AP - 860MV и карту памяти PHILIPS microSDHC 8GB опять же брату на подарок. Тоже все очень оперативно доставили. Брат в восторге от наушников. Он большой любитель компьютерных игр, и поэтому наушники хотел хорошие. В общем, у меня впечатления очень хорошие от магазина. Думаю, что буду обращаться еще.
— Плюсы:
Цены,оперативность,скидки
— Минусы:
пока не обнаружила
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

22 дек. 2015 в 20:37

5 оценка
Рекомендую

Нужна была стиральная машинка и самая дешевая цена была на Repka. ua. Обычно покупал технику на розетке, но там цена оказалась на 450 грн дороже. Были немного сомнения, стоит ли покупать здесь или нет. Но решил попробовать.
Оформил заказ. Сначала думал оплатить карточкой, но решил так как первый раз оплачу при получении. Заказал доставку до двери. Перезвонили сразу для подтверждения заказа. Сказали что на следующий день смогут доставить мне стиралку. Как и обещали в обед следующего дня перезвонил мне курьер и уточнил в каком часу я буду дома. Договорились на 17:00, но как и положено у курьеров, опоздал на пол часа. Но это вряд ли можно отнести к минусам магазина, скорее ответственность курьера.
К двери правда он не смог мне доставить, так как был сам в машине. Мне пришлось помогать ему занести в лифт и в квартиру машинку. Оплатил за нее после того как осмотрел. Царапин не было, все целое и в своей комплектации.
Вобщем интернет магазином доволен. Свою функцию выполнили, да и еще помогли сэкономить денег.
— Плюсы:
быстрая доставка, все работало, хорошая цена
— Минусы:
у меня небыло
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

7 окт. 2015 в 17:49

5 оценка
Рекомендую

Хочу поделится опытом обслуживания в магазине Repka. ua .
История моя началась с того, что я купил себе на аукро беспроводную клавиатуру, ранее приобретенною в магазине «Репка». Клавиатура была еще на гарантии. Купив клавиатуру, я не сразу заметил то что, она оказалась не совсем исправной, но было поздно разбираться с продавцом, так как положительный отзыв был к моему сожалению уже оставлен. Но клавиатура была на гарантии в магазине. Было принято решение звонить в сервисный центр магазина. Звонком в магазин был приятно удивлен качеством обслуживания по телефону. Сотрудники вежливые внимательные к клиенту, и готовы решить вопрос, им за это огромная благодарность. Позвонил, согласовал отправку клавиатуры на ремонт. Через две недели позвонил узнать статус ремонта клавиатуры, узнал, что все готово, клавиатура готова к отправке. Через два дня, опять звоню в СЦ, как оказалось, клавиатуру отправили. Но не туда куда нужно. Отправили первому покупателю клавиатуры, то есть моему продавцу на аукро. Затем сотрудники магазина как - то пытались урегулировать ситуацию, связаться с моим продавцом для того чтобы он клавиатуру отправил мне и. т. д. Но после нескольких безуспешных попыток согласовать отправку клавиатуры мне, в магазине сделали сюрприз. Отправили абсолютно новую такую же клавиатуру, с годом гарантии абсолютно бесплатно! Сотрудникам магазина огромная благодарность за их понимание, и желание помочь клиенту. Теперь всегда буду всем знакомым и друзьям рекомендовать магазин repka. ua как магазин который всегда сделает все, что бы клиент был доволен. Удачи магазину и процветанию бизнеса)
— Плюсы:
Цены, качество послепродажного обслуживания.Лояльность к покупателю.И главное надежность
— Минусы:
Нет
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

5 мар. 2015 в 20:42

1 оценка
Не рекомендую

Магазин обманывает своих покупателей и на сколько, я понимаю, некоторые сайты с которыми сотрудничает. Объясню причину такого вывода:
3 марта 2015 сделал две покупки на сайте по низкой цене (думаю, класс, повезло мне). Пришло последующее подтверждение на мой электронный адрес и соответственно с утра на мобильный телефон. После чего, в течении получаса перезвонил менеджер, который начал рассказывать, что у них произошёл какой - то сбой в системе. Естественно я не согласен с этим, так как цена сразу возросла во много раз. Сбой мог произойти один раз, а не два, да еще и с интервалом в десять минут! После чего я попросил позвать главного менеджера и, естественно, никто никого не позвал. Девушка (менеджер), с которой я разговаривал, резко перешла на повышенный тон и сказала, что отменяет мои заказы и перевела в режим ожидания(мол, подожду и сам отключусь). Я решил разобраться и связался с ними опять. Следующий менеджер вообще не стал церемониться и просто гаркнула что не станет восстанавливать заказ, после чего бросила трубку.
Я решил написать на ихнем форуме сразу в двух рубриках с обращением, что как так можно обращаться с покупателями!? В результате недолгой переписки администратор мне нагрубил.
Насколько я понял таких как я много - это видно по отзывам на разных сайтах. На самом же сайте, видимо, действует цензура, раз удалили одну из моих записей.
ВЫВОД:
Существуют сайты на которых ведётся мониторинг цен в интернет - магазинах. Соответственно, в топ сайтов попадают магазины с самыми низкими ценами. Магазин «Repka. UA» намеренно снижает цены, после чего, покупатели заходят на их сайт и делают заказы. Менеджеры, в свою очередь. говорят "Извините, у нас сбой произошёл, но этот товар Вы можете купить по актуальной цене", после чего ставят на товар выгодную для их цену. Они, тем самым обманывают клиентов и партнёров, а также интернет - магазин «Repka. UA» за счёт этого делают себе рекламу. При оформлении заказа, если покупатель не согласен с ценой, то менеджер на повышенных тонах будет предлагать скидку на товар, но в случае отказа покупателя с новыми условиями отменяет заказ и обрывает связь!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Развод. хамское поведение, оскорбление
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

18 июля 2013 в 19:27

1 оценка
Не рекомендую

В магазине никто ни за что не отвечает. торгуют явно БРАКОВАННЫМ ТОВАРОМ и не ремонтируют его, полтора месяца ждал ответа по ремонту планшета. оказывается они мне его не продавали, а "выступали посредником" во как! персонал НИКАКУЩИЙ..., какЮ впрочем, и магазин. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ДЕШЕВА РЫБКА, ТАКА И ЮШКА.
— Плюсы:
дёшево
— Минусы:
брак, безответственность, персонла. вообще-то всё остальное

—

Анонимно

9 янв. 2013 в 17:12

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго здоровечка. Заказал планшет. Обещали доставить с 9 до 12. Попросил жену быть дома в это время (когда привезли - другой вопрос). Вечером пришел, попробовал включить - по экрану рябь (весь в цветных полосках). По телефону решить вопрос в этой конторе "Репка и копыто" просто невозможно. Сидит попка и тараторит одну фразу. Судя по всему, этот планшет до меня возил в сервисный центр не один человек. Судя по отзывам, нужно пройти все круги сервисного ада "Репка". Сэкономил время, не хотелось ехать никуда - нажил гемороя. Хотите себе? Нет проблем, обращайтесь в "Репку"
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
в 15 слов не уложится, минусов гораздо больше
Время использования: 1 мин
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

3 янв. 2013 в 18:35

5 оценка
Рекомендую

Недавно сделала заказ в интернет - магазине "Репка". На стадии выбора продукции понравилось что у них представлены товары которые официально и легально ввезены в Украину. На все товары есть гарантия и сервисное обслуживание на всей территории Украины. Очень удобной является система фильтров, что упростило процесс выбора.
Я покупала планшетный компьютер. В других интернет - магазинах, если заказ делаешь вечером, консультант перезванивает на следующий день или через день. Но какое было мое удивление, когда заказ я сделала в 20. 30, и мне буквально через 15 минут перезвонил консультант, у которого я все уточнила и подтвердила заказ. Доставка осуществляется также очень быстро, через национального перевозчика "Новая почта". Оплата курьеру. Нареканий на качество товара нет. Сервис и магазин отличный!
— Плюсы:
Отличный сервис, удобная доставка
— Минусы:
не обнаружено;

—

Анонимно

3 авг. 2012 в 21:02

5 оценка
Рекомендую

Хочется сказать несколько слов об интернет - магазине Репка.
Девиз магазина “Der Kunde ist Koenig”, что означает «Клиент – это Король» и похоже, что это именно так.В магазине работают очень внимательные консультанты, которые всегда грамотно и доступно ответят на любые поставленные вопросы, дадут нужный совет и обязательно прислушаются к требованиям потенциального клиента к интересующей технике.Уже дважды мне приходилось делать срочные покупки. Один раз после того, как меня подвел другой магазин и на следующий раз, когда я сама слишком затянула со временем. Выбирала долго)Удивило то, что на мою просьбу сделать доставку быстрее, мне не ответили о часах работы, а лишь сказали что курьер сразу отправится в офис транспортной компании и постарается чтобы мой заказ отправился в тот же день.
Я понимаю, что скорее всего так не будет каждый раз, но это также говорит о том, что в этом магазине ценят клиентов и идут им на встречу.А еще была ситуация с возвратом фотоаппарата. Честно говоря, я боялась что на этом прекрасные отношения с магазином закончатся, как это часто бывает, но этого тоже не произошло. Совершенно спокойно мне рассказали как правильно оформить возврат и уже через несколько дней я получила деньги. В следующий раз я просто не буду переживать при покупке, ведь я смогу ее вернуть, если она мне не понравится.
И на сайте интернет - магазина не удаляют негативные отзывы о технике. Это тоже правильно и честноЯ считаю, что мне повезло в том, что когда - то обнаружила этот магазин, поэтому могу его порекомендовать другим людям)
— Плюсы:
прекрасное отношение к клиентам, быстрая доставка
— Минусы:
не обнаружено;

—