Категории	Интернет Интернет-магазины Мебель, окна и двери

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

28 июля 2015 в 20:23

1 оценка
Не рекомендую

Rотвратительный, просто ужасный, самый мерзкий магазин. С не компетентными менеджерами. Заказывали нестандартную дверь, а дверь пенал. Она должна вдвигаться во внутрь стены. Менеджеру сразу сказала, что бюджет ограничен и надо бы знать все заранее. Знать сколько будет стоит монтаж и тд. Менеджер Татьяна сказала, что максимум стоить все будет 5 тыс. и доборы вам к этой двери не пригодятся. В итоге оказалось, что данная дверь монтируется при помощи кассеты, установка которой обойщется в 15! тыс. и что нужны дополнительно доборы.
На все мои вопросы сказала, что я вам предлагала другой вариант. Монтажник этот "другой" вариант объяснять категорически отказался.
А то, что кассета - это основной способ монтажа и менеджер просто ОБЯЗАНА была меня проинформировать и рассказать о том, что он дорогой, никого не волнует.
Не обращайтесь к ним. Обманут в любой мелочи.
— Плюсы:
быстрая доставки
— Минусы:
описаны выше
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

7 сен. 2013 в 22:57

2 оценка
Не рекомендую

Заказала межкомнатные двери в Росдвери. ру. Заказ оформили быстро, доставили точно в срок. Но, как потом оказалось - это только начало было таким чудесным! Далее должен был приехать установщик, динамил он нас достаточно долго, наконец договорились о встрече 27 августа. В установленный день он не позвонил и не приехал. Когда я ему звонила - скидывал звонок или просто не брал трубку. Когда он все - таки соизволил взять трубку, то сказал что заболел и приехать не сможет, договорились на 31 августа. Приехал 31 - го на 3 часа позже, чем договаривались, сказал, что проспал. Когда он стал разбирать фурнитуру, оказалось, что менеджер перепутала замки и ручки и вместо комплекта для наших дверей прислала замки и ручки для дверей с четвертью и установка на наши двери таких замков невозможна. Муж с установщиком вместе доехали на нашем автомобиле до ближайшего строительного магазина и за наш счет купили подходящие замки и ручки. Установщик позвонил в офис, после чего сказал, что к нам приедет представитель магазина, заберет непригодную фурнитуру и вернет деньги. Конечно же к нам никто не приехал. В день установки, мне надо было отлучиться из дома (к 18 - 00), я рассчитывала, что установщик к этому времени уже закончит работу, но так как, он проспал и опоздал на 3 часа, то конечно же не успел и мне пришлось уйти во время его работы, дома остался мой муж(он в ремонт вообще не лезет). Я предупредила установщика, что работу принять не смогу, т. к. буду в это время отсутствовать, муж с ним расплатится, но если у меня будут какие - либо претензии к качеству работы, я ему позвоню. Установщик заверил, что если что - то не устроит, то он в ближайшее время приедет и все исправит, успокоил гарантией на установку в течение года. Когда вернулась домой, была просто шокирована "качеством" выполненной работы (+отсутствием каких - либо документов на установку). К двери в комнату, которую он делал при мне, претензий не имею, но вот качество установки наличников на портале на кухню (расщелины на стыках наличников в 0, 4см) и дверь в ванную (неправильно врезал замок, дверь закрывается с десятой попытки + нужно приложить усилие и как следует ею хлопнуть), просто слов нет. Позвонила ему на следующий день, договорились созвониться 03. 09. 13. 3 - го созвонились, обещал подъехать к 20 - 00, в назначенное время не приехал, на звонки не отвечал, позвонила менеджеру, описала проблему, она сказала, что постарается с ним связаться. В 20 - 45 позвонил, сказал, что стоит в пробке в р - не белорусского вокз и направляется к нам, просил подождать. Ждали до 23 - 00, не приехал, телефон отключил! Утром 04. 09. 13 дозвонилась до него, сказал, что едет в поликлинику и сегодня приехать не сможет, обещал позвонить 05. 09. 13, ну конечно не позвонил не 5 - го, не 6 - го. Телефон заблокирован. Менеджер сказала, что не знает что с ним делать и чем мне помочь, единственное что она может мне посоветовать - это написать жалобу на установщика на имя их ген. дир. Что я и сделала. Вот сег полдня снова пытаюсь ему дозвониться, но безрезультатно, продолжается скидывание звонков, выключение телефона и т. д. и т. п. Не ищите проблем - не заказывайте двери в росдвери. ру.
— Плюсы:
оперативный заказ, доставка. Вежливые менеджеры
— Минусы:
Некомпетентные, непрофессиональные установщики, которым абсолютно плевать на клиентов

—