Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

3 июля 2017 в 20:49

5 оценка
Рекомендую

При заказе, возникла неприятная ситуация, связанная с наличием товара. Оперативно отреагировали на негативный отзыв. Предложили несколько альтернативных вариантов с существенной скидкой. Доставили и установили в срок.
— Плюсы:
Отлично реагируют на пожелания покупателей
— Минусы:
Ассортимент
Время использования: 24.06.2017
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

31 авг. 2016 в 15:12

1 оценка
Не рекомендую

Оплата картой на выходных.
Доставка назначена на вторник.
Опоздал ответить на телефон, в ответ трубу не поднимают.
Все рабочее время контактный номер магазина транслирует вероукрепляющую музыку, немного портит впечатление гнусный голос барышни описывающий ожидающие Вас прелести (слава господи не свои).
Вера в то, что усталый менеджер вот - вот освободится от упаковки очередного нужного кому - то предмета обихода, утрет потной рукой доброе лицо и ответит на звонок тает с каждой попыткой.
Регистрация для обратной связи не срабатывает.
Привозят в среду. Вожделенный предмет в руках у того самого, которому в это время звонят такие - же отчаявшиеся. Сам он в майке и трениках может даже и с добрым лицом. Внимание привлекает коробка без опознавательных знаков.
В ней... уже хочу. Достаю, е - му - му!
На дне девайса (прости снова господи) ржавые разводы, в целом нездоровое ощущение что Вас кинули.
На вопрос малому о причинах столь неэстетичного вида, легкий бессодержательный ответ.
И это лишь начало.
Всевозможные контакты и контактики говорят о том, что номер заказа не их (где вы заказывали?, на каком сайте?). Подозрение на кидалово крепнет.
В конце концов барышня (слава ей, господи) с сильными признаками пропусков в развитии указывает виновного менеджера, но вот связь с ним как в разведке только по мейлу.
Вывод. Прежде чем заказывать в "Русклимате" обучитесь азбуке, она Вам пригодится для написания многочисленных писем.
И не сквернословьте, это РУс (прости господи) Климат.
— Плюсы:
Наверняка есть
— Минусы:
Все остальное
Год пользования услугами: 2016

-1

Анонимно

30 июня 2016 в 16:24

1 оценка
Не рекомендую

Обратился в компанию Русклимат для покупки мобильного кондиционера ELECTROLUX EACM - 10 GE/N3_WG 27. 06. 2016.
Товар был выбран на сайте мною заранее и менеджер интернет магазина заверил меня что в шоу руме головного офиса на Нарвской ул. 21 я смогу забрать и проверить данный товар без проблем. Запросил марку и номер автомобиля, ФИО покупателя и разве что размер груди и ботинок не потребовал. Данные мной были предоставлены. На следующее утро около 9. 30 утра мне позвонили для подтверждения покупки товара. по прибытию в торговый зал, после 15 минут выяснений к кому мне обратиться, мне вынесли документы на оплату товара. В моих требованиях вынести и показать перед оплатой было отказано. Мотивировка данного отказа была проста: "Склад до оплаты ни чего не отпускает". Дальше - веселее)) На вопрос можно ли проверить (включить кондиционер в розетку) ответ - "Пожарная охрана запретила включать электроприборы на складе"... Договорившись с менеджером торгового зала (он же по совместительству торгует на телефоне в том же зале) о проверке в шоу руме данного прибора совершил оплату и двинулся на склад. Прибыв на склад обнаружил что заводская упаковка кондиционера отсутствует. На вопрос как это случилось был получен ответ что на складе в городе Киржач упаковку заменили по причине её испорченности. Складские работники узнав что согласования по данному вопросу не было, были сильно удивлены. Сделав соответствующую отметку в накладных по отгрузке товара я забрал данный агрегат и притащил его в шоу рум на проверку. То есть в переводе на действия я выехал с одних ворот (складских) и заехал в другие ворота (офисные) и занес его в тоже здание только с другой стороны. Внешний вид агрегата представился новым. По заверениям складских работников белая пластмасса вне упаковки желтеет практически сразу и потому прибор ни где не стоял на витрине и не эксплуатировался. Мои комментарии о прямых солнечных лучах и времени изменения цвета были оставлены без внимания). При включении в торговом зале прибор издал шелестящий звук вентилятором. На мой вопрос мне ответили что это в нормально. Мое замечание о постороннем предмете в системе вентиляции осталось так же без внимания. На мой взгляд именно в этот момент от продавца должен был поступить комментарий что нужно взять другой прибор. И так к чему я собственно пишу данный трактат... В итоге я имею бракованный товар, поврежденный при транспортировке или хранении... Проданный мне по нормальной продажной цене. Процедуру возврата данного брака опишу позже, ибо пройдя покупку в три часа времени не думаю что это произойдёт в один день или месяц... Осталось только прокомментировать большой стенд на складе с указанием телефонов (как минимум их там три с фотографиями людей которым они принадлежат) по которым можно обратиться в случае долгой отгрузки товара или хамства работников... Наличие такого кол ва информации о том куда жаловаться (вместо щита куда бежать при пожаре)говорит о о том что горит у людей в данном месте чаще всего))
— Плюсы:
Большое здание и большое скопление желающих что то продать в одном месте
— Минусы:
Несогласованность подразделений и как следствие продажа откровенного брака под вывеской качественного товара... Клиент тут ценится не с большой буквы

—