Категории	Интернет Разное

21 отзыв

Регистрация не требуется

Сергей Николаевич Бикеев

2 янв. 2024 в 09:38

Menzelinsk
1 оценка
Не рекомендую

Стоимость билета на электричку между Нижнекамском и Набережными Челны 88 руб. Так написано в интернете и так говорят в справочном 8 (937) 625-04-33. На станциях билеты не продают, продают их в вагонах контролеры. Но по 110 руб. В итоге по УК это тянет на приличный срок. Кроме того в вагонах не включают отопление. И это в январские-то морозы. Опять экономия. Едешь будто в деревенском сарае...

Анонимно

3 июля 2017 в 16:14

1 оценка
Не рекомендую

Я думаю все сталкивались с ужасными условиями в пассажирских вагонах, особенно дальнего следования.
Но сейчас я столкнулась с их еще одной стороной их "работы". Очень часто покупаю билеты через их сайт http://www. rzd. ru/, это порядка 2 - 3 раза в квартал. Мало того, что мне приходится каждый долбанный раз заново доставать документ и заполнять все их поля, так теперь новая фишка: при покупке билетов вышла ошибка:
НЕ УДАЛОСЬ ВЫПОЛНИТЬ ЗАПРОС
НЕВЕРНЫЕ ПАРАМЕТРЫ ЗАПРОСА. ПОЖАЛУЙСТА, ИЗМЕНИТЕ ТРЕБОВАНИЯ.
2040 (KAPTA HE ДEЙCTBУET ДЛЯ ЗAДAHHOГO ЛИЧHOГO ДOKУMEHTA)
ВРЕМЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОШИБКИ: 01. 07. 2017 09:01:17. 642
Пыталась купить билет на поезд Адлер - Орша на 29. 08. 17, билеты разлетаются как пирожки, поэтому специально проснулась в субботу утром, чтоб купить родителям долгожданные билеты.
В Call - центр 8 (800) 775 - 00 - 00 дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Абсолютно наплевательское отношение! Я должна выслушать 150 пунктов меню и потом еще ждать пока ответит оператор (если он вообще существует). Я так и не дождалась ответа после 10 мин ожидания! У меня не было ни лишних пробелов, ни других посторонних знаков, галок на бонусах и страховке тоже не было. Более того удалось купить билеты только через мобильное приложение с сервисным сбором в 2190 руб какому - то подставному ООО "УФС"! РЖД все делает, чтоб такие мелкие ООО - ки наживались на простых людях. Билеты и так стоят как на самолет, так еще и со сервисным сбором непонятно кого. На самолет я не могу купить билеты, так как родители в возрасте и боятся летать. Мне очень жаль, что вы ОАО "РЖД" (или как там вас) единственный перевозчик на рынке жд перевозок, так бы вы давно были банкротом.
Чего вам и желаю за такое отношение к своим покупателям!
Пы. Сы.: как думаете куда деньги идут этого ООО "УФС" (ИНН 7708510731)? Отвечаю: на Кипр, в открытых источниках это можно проверить. Наше РЖД так и кормит зарубежные ООО - ки за наш счет, которые ничего не сделали.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
Дорогие и некачественные перевозки, Call-центр не отвечает на звонки, после жалоб ничего не меняется, сайт работает с постоянными ошибками, функции "автозаполнения" нет на сайте и наверно РЖД и не слышал о такой
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

12 мая 2017 в 17:56

3 оценка
Рекомендую

Воспользовался сервисом покупки ЖД - билетов через сайт. Сразу скажу, несмотря на потраченные 2 часа времени я не смог достичь поставленной цели. А теперь подробнее.
Сайт, в принципе, задуман неплохо. Можно ввести даты и направление и в результате получим варианты поездов с указанием вагонов, в которых остались свободные места. Далее, кликнув по интересующему вагону можно посмотреть и выбрать места. Затем переходим на страницу заполнения данных пассажиров. Тут вас подстерегает ряд ловушек, если вы планируете поездку с детьми.
Во первых, указывать пассажиров нужно в строго определенном порядке - нижняя полка, верхняя, затем следующая нижняя, и наконец следующая верхняя (это в моем варианте, где я брал 4 билета в плацкартном вагоне). Вроде бы мелочь, но она стоит денег в дни проведения акций, так как стоимость верхней полки дешевле на 30%, а место ребенку предоставляется с 50% скидкой. Выгоднее поместить ребенка на нижнюю полку.
Далее, если вы по каким - то причинам укажете номер карты программы лояльности (не помню точно как она называется) на ребенка, то билет вы купить не сможете...
Мне отобразилось окно с непонятным кодом ошибки. С этим кодом я обратился по email в службу поддержки сайта за разъяснениями. Кстати, иного способа связаться с ними нет - звонок по горячей линии так и не привел меня к способного разобраться в моей проблеме, хотя было предпринято несколько попыток перефутболить меня). Ну да ладно, ребята на мое письмо ответили достаточно оперативно, но предложенное ими решение исключить номер карты для ребенка ни к чему не привело. Тот же код ошибки. На повторное обращение получил вежливый отказ "у нас все работает" и в качестве доказательства скриншот забронированных мест.
Я порадовался за ребят, попросил разблокировать занятые ими, но облюбованные мной мета, почистил по их совету кэш браузера, перезагрузил компьютер, но так и не смог купить билет.
Плюнув на их замечательную техподдержку решил попытать счастья в мобильном приложении для Андроид. И с первого раза (но я ведь уже знал все подводные камни) мне удалось таки купить желаемые билеты.
Так что сайтом РЖД могу рекомендовать пользоваться - это действительно удобнее, чем ехать в кассу, но будьте очень внимательны при вводе данных.
— Плюсы:
удаленная покупка билетов, точное расписание, хорошая информационная наполненость
— Минусы:
технические недоработки не позволяющие купить билет
Время использования: 1 раз
Стоимость: 10000 руб
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

7 ноя. 2016 в 19:11

5 оценка
Рекомендую

Сайтом РЖД я начала пользоваться очень давно, еще в 2010 году. Тогда мы со сослуживцами собрались на экскурсию в Петербург. Но, так ка я была инициатором этой поездки, то и обеспечение билетами легло на меня. Вот тут я и освоила покупку билетов на сайте РЖД онлайн.
Могу сразу сказать, что главное - это быть зарегистрированным, иметь платежную карточку, на которой должны быть деньги для оплаты.
С покупкой билетов я справилась успешно.
И теперь я покупаю билеты только онлайн. Сайт не стоит на месте, производятся дополнения и улучшения. РЖД и БЖД (Беларусь) уже также договорились, и теперь купленные онлайн в Беларусь билеты не нужно распечатывать на вокзале в терминале, а при посадке показать распечатку онлайн.
Устраивает и то, что теперь не надо опрашиваться на работе, чтобы за 45 суток к 8 - 00 утра стоять в кассе на вокзале, а не уходя с рабочего места, покупаю билеты онлайн.
Также онлайн можно купить и билеты по системе РЖД - бонус и также не требуется ехать его распечатывать на вокзал (а сначала без этого было нельзя).
Также можно купить детские билеты с местом и без (это для деток до 5 лет).
Хочу еще добавить, что возврат билет также можно сделать онлайн, что тоже очень устраивает. Деньги возвращают очень быстро, на ту же карту, с которой они были списаны.
Сайт достаточно понятный, с подсказками для новичков.
Так что я использую только онлайн - покупку билетов. И всем рекомендую пользоваться этой услугой.
— Плюсы:
Удобно, не выходя из дома, приобретение билетов
— Минусы:
Нет
Год пользования услугами: 2010

—

Анонимно

31 мар. 2016 в 18:41

3 оценка
Рекомендую

На днях пришлось срочно приобретать билет в Дагестан на одну персону на поезд. Отправление из Москвы через 3 часа. Решили воспользоваться услугами РЖД напрямую через их собственный сайт.
Поисковик РЖД нашел билеты быстро, показал наличие свободных мест, их местоположение.
Место выбрали, стали бронировать, оплата естественно онлайн.
Для оплаты предоставили карту сбербанка Моментум. Другой нет. Те кто владеет, аналогичной пластиковой картой, не смогут приобрести билет у РЖД на их сайте.
Дело в том, что при вводе реквизитов пластиковой карточки, помимо номера, даты выпуска и кода, необходимо вводить фамилию и имя, именно как на карточке, однако на карте Моментум, Сбербанк не указывает фамилию и имя владельца, в результате чего онлайн - система бронирования билетов не смогла распознать владельца карты и отказала в приобретении билета.
Так как, билет нужен был срочно, пришлось воспользоваться покупкой через сторонний сайт, выбрали Туту. ру. Через этот сайт, билеты приобрели намного быстрее и таких проблем, как на сайте РЖД, у нас с оплатой не возникло. Единственное, в чем минус у туту. ру это электронный билет, необходимо распечатать самостоятельно (в нашем случае в воскресение вечером бежать где то искать печать было бы проблематично, т. к. до отправления поезда оставалось пару часов, благо у соседей есть принтер), а на сайте РЖД электронный билет ваш будет уже у проводника, вам только нужно будет предъявить паспорт. Ну и Туту. ру взял с нас комиссию 400 руб.
С картой visa таких проблем бы конечно не возникло. Обидно за зря потраченное время и спешку!
Однако, несмотря на данный казус с оплатой, я рекомендую сайт РЖД, у многих карты visa, проблем с оплатой не будет.
— Плюсы:
Без комиссии, все понятно
— Минусы:
Недоработан, не продуманы способы оплаты
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

26 окт. 2015 в 20:18

4 оценка
Рекомендую

Чем удобна он - лайн покупка билетов на поезд через сайт РЖД?
Во - первых, на сайте РЖД вы всегда видете РЕАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ билета. Без скрытых комиссий и доп. услуг, типа постельного белья, страховки и обедов.
Во - вторых, вы можете осуществить ВЫБОР не только удобного для вас времени, стоимости, но и даже МЕСТА, реально оценив его по схеме поезда.
В - третьих, ОТСУТСТВИЕ ОЧЕРЕДЕЙ. Вдобавок оплата может быть произведена как дебетовыми, так и кредитными картами.
В - четвёртых, есть возможность пройти электронную регистрацию (ЭР). А это значит, что при посадке в поезд достаточно будет предъявить документ удостоверяющий личность заявленный при оформлении билета или его ксерокопию, тогда как сам билет или его распечатку можно не показывать проводнику.
Ну и пятый (самый важный!) пункт за покупку билетов на поезд через сайт. Это возможность ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ проездных билетов за час до отправления поезда без особых затрат, через личный кабинет.
ПРИМИТЕ К СВЕДЕНИЮ, если вы приобретаете билет не с начальной станции отправления, а осуществляете посадку на одной из промежуточных станций следования, то вернуть билет через сайт можно не позднее чем за час до его отправления с начала маршрута следования.
На личном опыте, могу сказать, что за возврат билетов по маршруту Краснодар - Новороссийск - Краснодар за сутки до поездки без проблем удалось вернуть билет Новороссийск - Краснодар. Оформления возврата через личный кабинет заняло 5 минут (! прямо с мобильного телефона), с каждого билета удержали 178 рублей 10 копеек.
Билеты Краснодар - Новороссийск за 16 часов до отправления из Краснодара вернуть через личный кабинет не удалось, только через кассу железнодорожного вокзала.
На фото хорошо видно:
Кассир объяснила этот факт, что поезд на момент попытки оформления возврата выехал из Таганрога и уже находился в пути. Такие билеты можно вернуть только через службу претензий, а именно:
1. Явиться на вокзал
2. Оформить заявление на возврат через кассы
3. Выслать документы заказным или письмом с уведомлением в соответствующую службу РЖД.
Деньги за неиспользованную поездку, за вычетом претензионной комиссии и стандартных вычетов, поступят на счет покупателя в течении 6 месяцев с оформления возврата.
Комплект документов небольшой, но прийдется отстоять очередь в кассу на вокзале, а потом очередь на почте.
Отдельно хочется рассказать о бонусной системе для пользователей личного кабинета РЖД - за каждую поездку, даже купленную в кассе или через посредников, пассажир может получает бонусы из расчета 3 балла за каждые 10 потраченных рублей. Для этого надо пройти регистрацию в системе РЖД - бонус, так же через сайт.
Путем нехитрых подсчетов получается, если регулярно ездить по маршруту Санкт - Петербург - Москва, предположим поездом "Сапсан" при стоимости билета в 3000 рублей - каждая восьмая поездка при регистрации в программе РЖД - бонус достанется вам бесплатно.
— Плюсы:
без очереди, выбор места, премиальные билеты
— Минусы:
не обнаружено
Время использования: 2015
Стоимость: 178 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

4 июня 2015 в 21:06

5 оценка
Рекомендую

Давно уже пользуюсь сайтом РЖД для совершения покупок билетов. Сейчас вот вспомнил, что знакомая прилетает из США и она попросила купить электронный билет из Москвы. Кстати, уже второй раз покупаю. Почему то из США она не может совершить платеж. Она сказала, что их платежные карты не проходят. Поэтому я купил и отправил эти билеты по электронной почте.
На сайте у меня есть личный кабинет, где хранится вся необходимая информация. Вот так выглядит электронный билет оформленный через личный кабинет на сайте РЖД. При этом уже не требуется оформления билета на бумажном носителе в кассе. Достаточно этот распечатанный бланк или же его фото на мобильном телефоне. Этого достаточно.
Кроме этого на сайте в личном кабинете хранятся купленные ранее билеты. Вот например этот. Этот билет был куплен еще в 2012 году. Но это не электронный билет. В данном случае мне нужен был для отчета обычный билет. Поэтому по этому бланку я получил в кассе билет на бумажном носителе. Нужно было просто подойти в кассу и отдать этот лист. И кассир распечатывает и выдает документ.
Так выглядят в личном кабинете купленные билеты. Кстати, в вокзалах есть специальные терминалы, которые позволяют распечатывать проездные билеты. Я несколько раз пользовался этими терминалами. Нужно просто поднести штрих - код к устройству терминала и он распечатывает и выдает билет. Удобно очень.
— Плюсы:
Билет в карме не выходя из дома
— Минусы:
Нет
Время использования: Много раз
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

30 апр. 2015 в 20:10

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток всем читателям моего отзыва.
Вот уже несколько лет подряд каждый отпуск мы заказываем себе электронные билеты через сайт Rzd. ru. также к нам обращаются наши знакомые для того, чтобы мы им тоже таким образом купили билеты.
Настолько удобно и просто! Замечательно, что появилась такая услуга на сайте РЖД. Сначала мы думали, что это очень трудно и мы не разберёмся. Но там ничего сложного нет. Зарегистрировались на данном сайте. Далее ввели название города и конечно станции куда нам надо прибыть.
Сразу же нам была показана информации о количестве поездов, время их прибытия и отбытия, и наличие билетов. Какой вагон, какие места. Можно выбрать всё сидя дома у компьютера. И стоит это дешевле, чем покупать в железнодорожной кассе. Мы на принтер распечатали билеты себе и показали проводники. Конечно первый раз для подстраховки поехали в кассу и нам выдали билеты обычное, но вот в прошлом году, когда покупали билеты до Анапы, то предъявляли обычные на бумаге, распечатанные в домашних условиях. В общем замечательная услуга
Билеты можно уже покупать за 45 суток. Поэтому мы вставали с мужем утром и с 8 утра уже были открыты продажи билетов через Интернет. Я ему диктовала данные, он быстро их вбивал в компьютер.
Конечно надо всё успеть сообразить и среагировать быстро, чтобы купить хорошие места. Однажды не успели и у нас кто - то в Интернете перехватил те места, которые мы себе хотели. Потому что когда покупаешь один или два билеты, то легче, а вот когда три четыре - то надо долго вводить данные паспорта или свидетельства о рождении если берете билеты на детей.
Единственный недостаток в том, что оплата проходит только через карту Сбербанка Visa или MasterCard
Но всем рекомендую эту услугу и когда начнёте пользоваться то сразу оцените удобство и комфорт!
Благодарю всех за внимание к моему отзыву.
— Плюсы:
быстро, удобно, легко
— Минусы:
всё написала в отзыве
Время использования: три года
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

29 апр. 2015 в 18:29

5 оценка
Рекомендую

Не могу не поделиться недавним опытом покупки билетов через сайт Rzd. ru.
Если у вас есть карта Visa или MasterCard и вы не хотите стоять длинной в очереди за билетами, то такой вариант покупки именно для вас!
С сайтом Rzd. ru меня познакомил мой муж, который уже неоднократно им пользуется при покупке ж/д билетов.
В первую очередь необходимо зарегистрироваться на сайте Rzd. ru, это не составит большого труда.
Выбираете пункты назначения поездки и дату, смотрите наличие свободных мест и цены на них.
На сайте Rzd. ru представлена полная информация для пользователей, поэтому у меня проблем с оформлением билетов никогда не возникало.
Вот так выглядит электронный билет после оплаты.
В личном кабинете будут отражаться все ваши покупки.
Очень часто бывает достаточно электронной регистрации (когда присутствует значок ЭР), тогда достаточно просто распечатать билет и все.
Бывают случаи, когда электронной регистрации недостаточно и нужно оформить билет. Это тоже удобней, чем стоять в очереди в кассу. При оформлении билета, нужно распечатать электронный вариант, пойти вокзал и в терминале распечатать готовый билет. Это очень быстро и без очередей.
У меня был наглядный случай, когда я собиралась ехать в Украину и побоялась брать билет через сайт. Я посмотрела только лишь наличие мест и цену на билеты, подумала, если уж Rzd. ru - официальный сайт РЖД, то и стоимость в кассе будет идентичной. Для наглядности скажу, что билет на сайте Rzd. ru стоил 2500 рублей туда и 2800 рублей обратно. Я поехала в кассу, так как поездка в Украину для меня была волнительной, я подумала, что в кассе мне дадут какую - нибудь информацию о пересечении границу и тому подобное.
В результате я простояла в очереди час, информации мне никакой не дали и, что самой непонятное для меня, билет мне обошелся в 3400 рублей! За что спрашивается? За то, что я в очереди постояла с меня взяли не 2500, а 3400 рублей...
В общем на обратный билет мне даже денег не хватило.
Тогда я как и раньше воспользовалась сайтом Rzd. ru и купила быстро и удобно билет назад за 2800 рублей, с постелью, все как полагается.
Вот недавно вернулась с поездки и могу сказать, что обратный путь мне даже больше понравился (состояние вагона и выбранное мною лично место), хотя билет оказался дешевле.
Почему так отличаются цены сайта Rzd. ru от цен в кассе вокзала (не через посредников) для меня осталось загадкой.
Сайт Rzd. ru советую всем для покупки железнодорожных билетов, это действительно удобно и выгодно! Не переплачивайте, особенно стоя в очередях!
— Плюсы:
Быстро, удобно, возможность самостоятельно выбрать место из предложенных вариантов
— Минусы:
Не обнаружила, надо иметь только карту Visa или MasterCard для оплаты
Время использования: несколько раз
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

19 окт. 2014 в 16:29

4 оценка
Рекомендую

С 2010 года я покупаю билеты на поезд только через сайт РЖД.
О нем есть много достаточно негативных отзывов, и действительно - сайт работает по какой - то своей не всегда уловимой логике. Например, если зайти в Личный кабинет и начать процедуру покупки билета, сайт несколько раз может повторно запросить пароль. Или вернуть на уже "пройденную" страницу и заставить внести все данные заново. Странно, что такая структура, как РЖД, не может позволить себе продуманный и профессионально сделанный программный продукт... (она - то наверняка может, но бюджет, видимо, утекает в другие русла).
Тем не менее, приобретя определенную сноровку и будучи готовым к тому, что сайт будет "тупить" - при заказе на нем действительно экономится масса времени, да и нервов. Как страшный сон вспоминаю поездки на вокзал, стояние в очередях в одну из 3 - х работающих касс (остальные 10 на любом вокзале, как правило, закрыты - хотя может сейчас ситуация улучшилась?). А потом объяснение с кассиром, когда от стояния в очереди ум за разум уже зашел, а в спину дышат такие же страждущие...
Не - е-ет, лучше уж я полчаса потрачу за компьютером, 5 раз обругаю РЖД в целом и создателей сайта в частности, но билет через эти 30 минут будет оформлен.
А вот то, что действительно удобно:
1. Вы задаете пункты отправки и назначения, дату выезда (можно еще задать ограничения по времени отправления поезда) и на одной странице видите сразу всю картину: номера поездов, их расписание, время в пути, количество оставшихся билетов с разбивкой на плацкарт, купе, люкс. Ну и цену билетов, конечно
Выбираем подходящий поезд, отмечаем его галочкой в указанном на скрине месте и жмем "Продолжить".
2. На экране отобразиться список вагонов этого поезда с указанием количества свободных нижних и верхних мест цены. Также есть информация о том, возможна ли электронная регистрация на поезд.
Она возможна, если рядом с номером вагона присутствует иконка ЭР.
Как говорит сайт РЖД
"Если иконка ЭР есть - Вам нужно самостоятельно распечатать билет на бумаге (формата А4) из раздела «Мои заказы» для посадки в поезд. Оформление билетов на бланке в кассе или терминале не требуется!"
И правда, печатаете бланк билета дома или на работе, и с ним прямо к поезду. Проводник обязан по этой бумажке и паспорту пустить вас в вагон - им заранее дают списки пассажиров, прошедших электронную регистрацию. Я несколько раз в вагон вообще только по паспорту проходила, без этой распечатки, так как распечатать было негде. Но это уже зависит от доброжелательности проводника, могут и не пустить. Так что лучше распечатать билет с сайта заранее.
Один раз мужа в вагон с таким билетом в вагон не пустили, отправили в терминал оформить билет на бланке. Вообще - то, не имели права - можно было и побычить, но рисковать возможностью уехать он не стал и пошел к терминалу.
Но в основном, никаких проблем с электронной регистрацией не возникает - и это очень удобно!
Если электронной регистрации нет, билет нужно будет распечатать на бланке в терминале, которые установлены в здании вокзала. Тогда приезжайте на вокзал заранее - обычно терминалов немного и к ним может быть очередь. Для распечатки билета на бланке вам нужен будет или номер штрих кода билета, который будет указан на сайте (штрих - код можно ввести в терминал вручную). Или сам распечатанный с сайта билет - подносите его штрих - кодом к терминалу, тот считывает информацию и печатает ее на бланке. Так, конечно, получается быстрее.
3. Для каждого вагона можно посмотреть схему
и выбрать из оставшихся свободных (на схеме это места без серой заливки) подходящее вам нижнее или верхнее. Тоже очень удобно. Отмечаете нужный вам вагон, потом прямо на схеме этого вагона - подходящие места - и на следующий шаг.
4. Вот здесь сайт запросит ваш логин и пароль, после ввода которых вы попадаете на страницу заполнения паспортных данных. Одновременно можно ввести данные 4 - х человек.
Вы также можете выбрать для билета опцию "с бельем" или "без белья".
И еще вы можете согласиться или отказаться от страховки. По - моему, в кассе страховку включают в билет по умолчанию (если специально не попросить ее не включать), и стоимость получается чуть выше. Но точно не уверена, так как давным - давно в кассе не была.
При покупке через сайт я от страховки отказываюсь.
5. На следующем шаге вам нужно будет внимательно проверить данные билета и ввести реквизиты для платежа с пластиковой карты. Тут все стандартно и просто, как при оплате картой через любой другой сайт.
6. После оплаты вы попадаете в "Мои заказы", где можете сформировать бланк билета для печати, пройти или отказаться от электронной регистрации.
Бланк билета со штрих - кодом будет выглядеть так:
Именно по этой распечатке вы будете садиться в вагон, если пройдена электронная регистрация.
В целом, все довольно быстро и просто, так что спасибо РЖД и на этом.
Есть еще один положительный момент относительно возврата купленных через сайт билетов: если возврат происходит не позднее чем за 8 часов до отправления поезда - стоимость возвращается полностью, за минусом комиссии 162 руб за один билет. Т. е. сколько бы билет не стоил, если вернуть его за 8 часов - потеряете только фиксированную сумму 162 руб.
Если менее чем за 8 часа возвращаете - удержат 50% плюс комиссию 162 руб.
Если возврат менее чем за 2 часа - ничего не вернут
Честно, не знаю, сколько сейчас удерживают при возврате билета, купленного через кассу.
Но билеты с сайта сама возвращала - удерживали только заявленную комиссию 162 руб. Для возврата нужно ехать на вокзал, распечатывать билет в терминале и идти с ним в кассу возврата. Деньги за минусом комиссии придут на карту, с которой платили, в течение месяца (мне раньше приходили). Муторно конечно, но в случае форс - мажора деньги за билет, купленный через сайт, точно не потеряете
Воспользоваться сайтом можно только при наличии средств на карте. Забронировать на нем билеты, а потом выкупить в кассе за наличку нельзя. Еще льготные билеты не купишь.
А в целом - приятно все - таки, что прогресс добрался и до наших железных дорог.
— Плюсы:
Заказ билетов не выходя из дома, есть схемы вагонов…

—

Анонимно

24 сен. 2014 в 22:52

5 оценка
Рекомендую

Решили в этом году поехать на море на поезде, но для покупки билетов нам нужно было ехать на ближайший железнодорожный вокзал, а именно в город Ростов. Так как у нас нет автомобиля, то это проблематично - нужно кого - то просить, договариваться... Вот и решила я залезть на сайт РЖД и попробовать заказать билеты так ) Я не очень то доверяю покупкам через интернет - столько рассказов слышала как людей обманывают таким образом. Но все же рискнула и ни разу не пожалела ))
В общем, сайт очень удобный и простой.
Для начала вбиваем города (отбытия и прибытия) и желаемую дату.
Сайт показывает все поезда, которые едут в данный день в нужном направлении, в том числе и проходящие )
Выбираем нужный поезд, желаемый вагон. На этом этапе остается внести только данные пассажиров (ФИО, паспортные данные) и, если нужно, отметить страховку (страховка стоит 100 рублей).
Автоматически сайт подбирает по нашему требованию места и если они нас устраивают, то следующим шагом мы оплачиваем билеты через карту и распечатываем билеты.
Есть еще интересный момент - если поезд поддерживает электронную регистрацию (ЭР), то в поезд можно спокойно садиться с распечатанным билетом. Если же у поезда значка "ЭР" нет, значит с распечатанным билетом нужно подойти в любую кассу и обменять его на настоящий билет.
— Плюсы:
Очень удобно
— Минусы:
Жаль нельзя в онлайне посмотреть состояние вагонов
Время использования: несколько раз
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

6 авг. 2013 в 17:10

3 оценка
Рекомендую

Покупка билетов через сайт РЖД уже стала для меня обычной. Во - первых, не надо выходить из дома и стоять в очереди, да к тому же и платить комиссию за оформление билета. Экономия времени при покупке билета для меня в приоритете. Но, несмотря на такие явные плюсы как экономия времени и денег без минусов не обходится.
Например, я проживаю в другом часовом поясе, разница с московским временем 2 часа. То есть, если билеты у нас начинают продавать в 8 часов, то на сайте я смогу купить их только в 10. А к этому времени нужные места могут закончиться, особенно актуально в сезон отпусков, когда билеты приходиться брать за 45 дней и тут эти 2 часа могут сыграть важную роль.
Вторым минусом является, то, что при оставлении компьютера на несколько минут истекает время ожидания и надо заново набирать нужный мне поезд. И еще хотелось бы данные вводить заранее, как в кассе по продаже билетов и потом уже выбрать нужный маршрут и место, а то опять же теряешь время при вводе данных, а билеты в летнее время быстро разлетаются.
При покупке билета обычно распечатываю бланк, и уже по бланку получаю билет через терминал, процедурой электронной регистрации не пользовалась.
Возврат билета делала, деньги были возвращены в течение трех рабочих дней.
В целом пользоваться можно, но есть явные недоработки. Рекомендую так как лучшего варианта пока не нашла.
— Плюсы:
Экономия времени, денег
— Минусы:
Есть явные недоработки

—

Анонимно

22 апр. 2013 в 17:45

1 оценка
Не рекомендую

Прошло уже много времени с момента создания, сайт немного изменили в лучшую сторону, но до сих по много косяков. Неужели у РЖД нет денег, чтобы хорошо отрепетировать сайт. Но главное теперь - это не сам сайт, а правила. Например правила возврата. Я уже потерял кучу денег из - за невозможности сдать электронный билет. То у них вообще невозможно было сдать билет, прошедший электронную регистрацию, сейчас вроде бы сделали, то для Белоруссии отличаются правила сдачи билета от Российских. Вот только что купил билет в Белоруссии - прихожу к поезду - говорят - извините, у нас не действует билет, купленный на сайте РЖД.
Мне разъяснили, что надо было читать правилаа, что билет можно распечатать только на территории РФ. Так а зачем было продавать билет по которому заведомо невозможно ехать? Нереально, будучи на территории РФ, успеть метнуться в Белоруссию чтобы сесть на поезд. Ведь когда я брал билет, подумал, что на этот поезд система может и не выдать билет и придется ехать на вокзал для покупки. Но, к моей радости, сайт РЖД выдал мне билет. Радость длилась недолго.
Если уж сайт не может учитывать, возможно ли покупателям будет сесть по проданным билетам, то работники РЖД должны восполнить недостатки сайта и вернуть деньги. Но администратор белорусского вокзала сказала, что ничем помочь не может.
То оказалось, что мне не надо ехать, я скорее на вокзал, чтобы сдать билет. По российским правилам после ухода поезда через 8 часов возвращается чуть больше половины стоимости. Приехав на вокзал еще до отхода поезда, отстояв получасовую очередь, выясняется, что в Беларусь ехать - правила другие, за час до отправления уже ничего не вернуть.
Понятное дело, надо сначала всё прочесть, но нереально всё на свете знать и все правила прочесть да ещё и запомнить. Уважаемая фирма это знает и создаёт условия, чтобы не присваивать себе деньги доверчивых людей, а вот мошенники как раз пользуются переизбытком информации для нечестного присвоения себе денег граждан под лозунгом : "Надо было читать правила!".
Понасоздавали кучу правил! Верните мои деньги!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
деваться людям некуда;

—

Анонимно

14 мар. 2013 в 19:34

4 оценка
Рекомендую

Для меня покупка билетов на поезда онлайн – это незаменимая вещь! Частые и неожиданные командировки заставляют быстро реагировать и приобретать билеты в кратчайшие сроки за пару часов до отъезда. Выручает меня официальный сайт ржд.
Для того чтобы там купить билет, нужно сначала зарегистрироваться. Как показал опыт, в этом и состоит главная проблема. Когда начинаешь регистрироваться, выясняется, что твоя почта уже используется (когда была регистрация вспоминается с трудом, а тем более пароль. Можно воспользоваться системой восстановления пароля, но у меня она просто не сработала). Пришлось регистрироваться через другую почту.
Теперь о том, как осуществляется сама покупка.
1. Производится выбор направления движения поезда и дата.
2. Выбирается вагон и места (если выбираете купе, то указывайте, к какому типу оно относится (мужское, женское или смешанное). Я обычно про это забываю)
3. Вводятся персональные данные. И тут же можно воспользоваться бонусной программа, которая очень даже нравится мне!
4. После того как все выбрано, введено, нужно оплатить. Тут тоже нередко возникают трудности. Я, например, столкнулась в первый раз с тем, что оплата вроде прошла, все в порядке, а билета нет в разделе мои заказы. Стала проверять карточку, а оплата не прошла. Чуть билет мимо не пролетел.
Прежде чем покупать билеты на сайте, советую сначала уточнить, есть ли у вас возможность использовать карточку при оплате через интернет. У банков для этого есть специальные пароли, которые надо получать в филиалах. А у некоторых нужно еще специальное подключение у менеджеров.
Результатом покупки в онлайн является бланк заказа. Чтобы с его помощью проехать в поезде, нужно пройти или электронную регистрацию (есть не на всех поездах) или же получить в терминале на вокзале посадочный купон.
В принципе в терминале все просто: поднес штрихкод к считывателю, ввел свои паспортные данные, нажал кнопочку «Печатать» и «О, счастье!» Но в первый раз все так просто не получилось. Не работал считыватель, пришлось вводить все вручную. А, когда все ввела, посадочные купоны все не хотели появляться. Причина оказалась в следующем: билет был на троих, а один сдал его. И получилось, что билет не активен. Пришлось получать посадочный купон в кассе, благо очереди не было.
Что касается электронной регистрации, то это вообще супер. Я, сидя дома, могу нажать кнопочку «Пройти электронную регистрацию», распечатать посадочный купон с интернета, и с ним отправится в поезд. Тут самое главное – не забыть паспорт!
Теперь обобщу достоинства данной системы:
1. Не надо ехать за билетами на вокзал, что существенно экономит время
2. Возможность прохождения электронной регистрации
3. Возможность выбора вагона, места
4. Возможность возврата билета
5. Накопление бонусов в «Бонусной программе»
К недостаткам относятся следующие:
1. Иногда происходит зависание сайта
2. При использовании бонусной программы, автоматически загружается билет на владельца карты.
3. Не всегда работает считыватель штрих - кодов в терминалах
4. При выборе купе полностью можно было бы исключить выбор типа купе.
— Плюсы:
Билеты онлайн
— Минусы:
Периодическое зависание сайта
Время использования: постоянно

—

Анонимно

16 июня 2012 в 21:43

3 оценка
Не рекомендую

Я всегда был лояльным пользователем сайта РЖД. За два года купил через данный сайт билетов тысяч на 150 рублей, если не больше (нет автоматического подсчета суммы заказов на сайте). Но, решив купить однажды билеты заранее, на летний отпуск, наткнулся на очень большой минус. За положенные 45 дней, на сайте не оказалось ни одного нижнего места на выбранный поезд. Причем, в 00:00 часов не обновилось наличие билетов на последующую (45 дней) дату. Не обновилось наличие и в 02:00, и в 03:00. А в 8:00, когда проснулся уже не было ни одного нижнего места. Сто процентный "блат" среди железнодорожников. Так что можете не тратить время на ночном выжидательном посту, а лучше сразу брать боковые места, пока и их не разобрали, либо нести взятку кассирам на вокзале. М обратите внимание на то, что на сайте нет обратной связи, т. е. им нас... ть на наше мнение!
— Плюсы:
Удобно, не надо стоять в очередях. Можно соориентироваться по наличию мест и стоимости
— Минусы:
Плохая навигация. Нет обратной связи. Нет программы лояльности клиентов. Постоянные работы на сайте

—

Анонимно

3 апр. 2012 в 17:25

1 оценка
Не рекомендую

Это не сайт, это издевательство какое то! Глючит, пароли как в банковскую ячейку... Можно подумать, что на нем есть что брать! Я еще не встречала более худший сайт, и чтобы после попыток на него войти - меня так переполняла злость!
— Плюсы:
если возиться часа полтора, то билет все таки можно купить
— Минусы:
нереально неудобный сайт

—

Анонимно

18 фев. 2012 в 20:48

4 оценка
Рекомендую

Прочитав отзыв с советами как правильно бронировать авиабилеты хочу с вами поделиться опытом покупки железнодорожных билетов. Поездом я путешествую начиная с 2008 года и принципиально покупаю билеты в плацкарт т. к. в купе если еду один непонятно с кем едешь и просто я опасаюсь за сохранность своих вещей и собственное здоровье, а путешествуя в плацкарте ты постоянно на виду, мимо постоянно кто - то ходит и совершить кражу вещей значительно сложнее.Ранее я покупал билеты на поезд через агентства т. к. у нас в регионе не было возможности обменять бланк электронного билета на бумажный, а электронной регистрации не было. Так вот, попробовав купить авиабилеты в интернете я зашел на сайт ОАО "РЖД".Для начала на сайте нужно зарегистрироваться. Эта процедура бесплатная и займет не очень много времени.Пройдя регистрацию и авторизовавшись на сайте приступаем к тому, ради чего собственно и вошли на сайт - покупке билета, дляь чего в левом верхнем углу выбираем соответствующее меню:Следующим шагом нашего действия будет выбор маршрута и дат для поездки. Учтите, что билет на сайте можно купить максимум на 45 дней вперед!После выбора параметров поездки на следующем этапе есть возможность выбрать вагон и тип интересующего вас билета: плацкарт, купе, общий вагон и т. д.Далее следует ввод информации о пассажире: Ф. И. О., данные документа, удостоверяющего личность и выбор тарифа: полный, детскийЗаполнили информацию о пассажирах, переходите на следующий этап где будут указанны данные всех пассажиров и полная стоимость перевозки. Проверте правильность заполнения всех данных и если все верно - переходите к оплатеОплата на сайте осуществляется при помощи банковских карт VISA/Master для чего нужно ввести информацию о карте в соответствующие формы и нажать кнопку оплаты.По завершении процесса оплаты система уведомит вас о том, что операция прошла успешно и выдаст бланк вашего заказа с уникальным номером и данными пассажиров. Рекомендую этот бланк сразу распечатать или хотябы записать номер вашего заказа т. к. в дальнейшем возникают проблемы с поиском ваших заказом и распечаткой квитанции, может мне сбой на сайте попался - но лучше перестрахуйтесь. С выданной системой квитанцией вы приходите на вокзал и в любой кассе получаетепривычный бумажный билет на поезд. При получении билета вы даете кассиру распечатанную форму вашего заказа и паспорт или иной документ, указанный при бронировании и ничего не доплачивая получаете билет.Из плюсов пользования сайтом хочу отметить:- отсутствие очередей- возможность просматривать все интересующие параметры поездки самостоятельно и менять их по собственному желанию- нет сбора за оформление билета (в кассе агентств как правило от 200руб за билет).- нет страхования. Если в кассе вам втюхают страховой полис (сам там прокололся в кассе и заплатил 100р), то тут его покупать нет необходимости.- тариф на сайте представлен перевозчиком и не включает никаких комиссий агенств и прочего.Если в агентстве билет на поезд в плацкарт стоит 1700 руб + 200 руб за оформление билета, то на сайте я такой билет купил за 1300 руб. Разница в 400 руб. мне пригодилась в пути на покупку продутов.Путешествуйте с удовольствием и не переплачивайте там, где экономить реально и просто!
— Плюсы:
Возможность экономить, отстутствие очередей, режим работы 24 часа в сутки
— Минусы:
Глубина продажи билетов 45 дней, сайт частенько подвисает
Время использования: 1 раз
Стоимость: 1300 руб
Год пользования услугами: 2011

—

Анонимно

23 дек. 2011 в 22:40

1 оценка
Не рекомендую

Довелось прочесть предыдущие отзывы о сайте РЖД (причем явно заказные, да еще и с инструкцией по пользованию!) и не могу сдержаться. Почему никто не пишет правду?
Такое ощущение что сайт "слепили" ПТУшники за три копейки и, похоже, это был их первый опыт... Простая задача покупки билета превращается на этом сайте просто в издевательство. И так, по - порядку: вы решили купить билет через сайт и пройдя необходимые регистрации добрались до нужного меню, а дальше:
1) Вопреки нормальной логике окошко "Купить билет" выдает 5 листов общего информационного бреда, пролистав который ты понимаешь что попал "не туда";2) А вот вернувшись на предыдущее меню вдруг выясняется, что строку поиска нужно вводить ЗАНОВО!(включая точные названия станций и дату);3) Неприметное серое окошечко "найти" - это видимо то, что нужно. И, о чудо, вы наконец - то видите расписание. Но не спешите радоваться, не дай бог вам необходимо посмотреть маршрут на другую дату. Окно "новый поиск" в принципе не откликается (наверное вывешено для красоты!);4) Зато вернувшись на предыдущее меню вы опять начинаете с того же: повторный ввод данных (см. п.2);5) Последний гвоздь - это когда, отлучившись от монитора на 1 минуту, получаешь приятное уведомление "Превышено время ожидания ответа от АСУ Экспресс" и заодно все мытарства, начиная с п. 2.
Дальше уже нет терпения писать. Скажу только, что однажды, совершив "подвиг" с покупкой билета через сайт, я столкнулась с невозможностью пройти электронную регистрацию и стоянием в очереди к терминалу для распечатки билета. Вопрос: зачем человеку нужны такие приключения? Чтобы кто - то положил откатную сумму "в карман", доложил что САЙТ для народа "заработал"?Это называется ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! С момента ввода сайта прошло примерно 2 ГОДА, а "воз и ныне там". А самое главное, что, ничего делать и не нужно - альтернативы у людей просто нет. Конечно, это удобнее чем стоять в очереди, но кто сказал что это должно быть в ТАКОМ ВИДЕ? Почему подобная услуга во всех российских авиакомпаниях отработана до мелочей, да и стоимость авиабилетов значительно ниже? Лихо прикарманив, то, что было построено нашими дедами и отцами, владельцы РЖД и не собираются ничего менять. Сайты для них пишут их же отпрыски - недоучки, а нам остается только радоваться, что наконец - то позволено не стоять в очередях!
— Плюсы:
За исключением вышеизложенного, одни только плюсы
— Минусы:
Клейма негде ставить

—

Анонимно

10 дек. 2011 в 21:37

1 оценка
Не рекомендую

Очень неудобный сайт.
Узнал что знакомая пользуется сайтом Rzd. ru, решил попробовать.1. Не понравилось, что нет выплывающего выбора станций, если я ошибся в написании, рейса не найти/2. Отдельный просмотр РАСПИСАНИЯ и НАЛИЧИЯ МЕСТ, т. е. если я хочу просмотреть доступные места на поезда, то тут проблема, нет подробного расписания на данный поезд (есть только дата отправления, а вот время отправления на поезда нет), приходится возвращаться и переходить по вкладке РАСПИСАНИЕ, где есть время отправления, запоминать № поездов и затем обратно переходить в НАЛИЧИЯ МЕСТ.3. Ладно, прошел, но теперь неизвестно где расположены свободные места? Если возле туалета - простите.Хм, это все недоразумение (а другим словом ЭТО назвать нельзя) для незарегистрированного пользователя.После регистрации все немного проще, но как - то нагромажденно и неинтуитивно... и с главной страницы - те же проблемы, что и при незарегистрированном входе.
Ах да, и еще, не работает сервис жалоб и предложений! Сервис есть, но не работает!
— Плюсы:
после посещения сайта - один неготив. Плюсов нет
— Минусы:
неинтуитивный нагроможденный неудобный

—

Анонимно

5 авг. 2011 в 18:27

1 оценка
Не рекомендую

ПОЕЗД №202п евпатория - москва. Хамское поведение начальника поезда и проводника вагона №10 (СВ). СВ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ДРУГИХ КАТЕГОРИЙ ВАГОНОВ ИЗБЫТКОМ ХАМСТВА! Ни каких условий за такие деньги! Дочь едет с 1, 5 годовалым ребенком в СВ вагоне. На ребенка взят тоже билет. У мужа билет в плацкарте. Из - за того, что муж находиться у них в купе проводник и начальник поезда подняли скандал с оскарблениями в их адрес. Условия в СВ намного хуже, чем в обычном купе. Хочется задать вопрос руководителю РЖД: 1."Где готовят таких специалистов ?" 2. "За какой сервис берут такие деньги? Только за то, что купе двухместное?"
— Плюсы:
никаких плюсов
— Минусы:
никаких удобст,хамство
Стоимость: 18000 руб
Год пользования услугами: 2011

—

Анонимно

1 июня 2011 в 18:42

5 оценка
Рекомендую

Данный отзыв посвящен сайту rzd. ru. Я довольно часто прибегала к услугам rzd. ru особенно в период отпусков и смело могу сказать, что он действительно полезный и нужный.
Итак, для чего же нужен этот сайт?
На rzd. ru можно посмотреть расписание поездов, маршрут, по которому движется поезд, с указанием каждой остановки, наличие свободных мест, цену на билеты, а так же можно непосредственно купить сам билет на поезд. Скажу сразу, я билеты через этот сайт не покупала, так что не могу сказать как это делается, но знаю точно, что такая функция тут присутствует.
Пользоваться этим сайтом легко и просто.
К примеру Вам нужен билет на поезд предположим из Москвы в Киев на 05. 06. 2011г. Вы заходите на сайт, слева нажимаете надпись «Расписание. Наличие мест. Стоимость билетов» и в появившееся окно вносите необходимые данные (станция отправления, станция назначения, дата) и далее нажимаете кнопочку «Расписание», что бы посмотреть какие поезда и в какое время туда идут или кнопочку «Места», чтобы посмотреть не только расписание поездов, но и количество свободных мест в них и цены на билеты.
— Плюсы:
полезный сайт, с ним легко и просто работать
— Минусы:
не обнаружено;

—