Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

24 июля 2017 в 20:44

1 оценка
Не рекомендую

НИКОГДА не заказывайте в этом салоне кухонь ничего.
К качеству кухни претензий нет. Столешницу еще не видел, цоколь тоже еще не поставили.
Это смешная компания и все персонажи в ней ужасные. Дмитрий - коммерческий директор, который не отвечает за свои слова и только кормит всех завтраками и обещаниями. Каждый раз назначаемый срок крайний. К слову столешницу из искусственного камня замерили 30 мая и вот сейчас 21 июля, а воз и ныне там.
Я общаюсь с поставщиком столешницы, ему просто не платят за нее и с ним никто не обсуждает начало изготовления моей столешницы, но каждый раз уверяют, что в следующую назначенную дату столешница будет у меня.
Мне привезли 26 мая 2017 кухню и вместе с ней привезли углы и соединители для цоколя не того цвета. Эти запчасти тоже до сих пор поставляются.
Читая другие отзывы понимаю, что меня Бог отвел заказать у них же технику. Хотя бы есть посудомоечная машина, чтобы мыть посуду.
Генеральный директор Мирошник Максим Николаевич свою почту miroshnik. m@kuhnilab. ru не читает или не считает нужным отвечать на нее.
100% за кухню я оплатил еще в марте. Просьба не удалять этот отзыв. Он реальный. Просто накипело. Я первый раз встречаю компанию, которая вообще ни за что не отвечает. В остальном все красиво. И качество кухни отличное.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Сроки, не перезванивают, обманывают, лгут, юлят, бессовестность
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Варшавское шоссе
Дом №: 141

—

Анонимно

5 июля 2017 в 15:14

1 оценка
Не рекомендую

Всем добрый день! Купили кухню в салоне на улице Сайкина. первые 50% внесли 12 февраля! Сегодня 4 июля, а кухни все нет, точнее есть корпус, а столешницу так и не привезли. по каким то непонятным причинам, сроки переносятся постоянно. Обратной связи от салона никакой, приходится, за свои же деньги названивать, а с тобой еще и говорят через силу. конкретики никакой нет. Разговаривала с коммерческим директором, Дмитриевым Дмитрием, наобещаааал мне 3 кучи всего, что мой вопрос под контроль возьмет и 1 июля у меня все уже будет! В итоге звоню ему, а он говорит ...( как в принципе и все там) я сейчас уточню и перезвоню... в итоге звонит до сих пор. Позвонила
операторам, те сказали что сроки опять перенесли на 12 июля и то это приблизительно!
В общем потихоньку готовлю в суд документы, в прокуратуру уже отправила обращение, а если совсем разозлят приду устрою пикет под окнами, смонтирую ролик и разошлю всем конкурентам, да еще и сми привлеку. Кстати договор очень интересно сделан, ту неустойку, которая в договоре прописана, добровольно они вам не отдадут. там не больше 10% от стоимости. А по закону, не больше полной стоимости...
Так что всем желаю удачи, кто попался в руки этих недобросовестных людей.
а тем, кто хочет купить у них кухню... то лучше закажите ее у Ашота и дешевле будет и
нервы в порядке.
Дополняю отзыв. Сегодня 30 июля. Столешницы до сих пор нет. Приехала в салон, сказали писать заявление на возврат денег. Прошло 10 дней никто не отреагировал. Кстати салон поменял свое название, на кухни зов. Вчера написали претензию, наверное придется судиться.
Дополняю отзыв, столешницу привезли 10. 08. к качеству претензий нет. Вот только у кухни доводчик отвалился, завтра буду звонить, пусть меняют, что касается компенсации обещались выплатить 30 т равными частями за 3 месяца.
— Плюсы:
очень вежливые все, пока договор не подпишешь
— Минусы:
обманщики и пофигисты
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: сайкина
Дом №: 17

—

Анонимно

7 июня 2017 в 18:38

4 оценка
Рекомендую

Нам доставили нашу новую кухню в конце апреля, вот уже почти 2 недели, как пользуемся ей, на сегодняшний момент у меня только положительные впечатления от
кухонного гарнитура от кухни лаб и от заказа здесь. Внешний вид на пятерку, фурнитуру нам действительно отличную подобрали, посмотрим, как долго прослужит, за качество не буду ничего говорить, надо хотя бы пол года отпользоваться. Насчет обслуживания тоже претензий нет вообще, менеджеры, дизайнеры свою работу выполняют на 5+! Общительные, все рассказывают подробно, помогают, видно, что действительно хотят продать то, что тебе нужно и что будет нравиться, а не просто лишь бы отмахнуться. Надеюсь, мое впечатление спустя время пользования только станет еще лучше и в качестве фассадов и фурнитуры кухня не подведет.
— Плюсы:
Есть из чего выбрать
— Минусы:
Нужно платить за доставку по городу
Время использования: 2 недели
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 июня 2017 в 16:06

1 оценка
Не рекомендую

Составили договор СКЛД13 оплатил 100% - ЖДУ. Мне задержали на 2 недели, вместо месяца получилось полтора. Встраиваемая техника, покупалась отдельно в другом магазине и уже ждала кухню. Установили где - то за 9 - 10 часов. И вроде всё хорошо, но затем я увидел на одной дверце царапину, взял фонарик и с фонарем осмотрел всю кухню, оказалось еще одна дверь бракованная с завода. Эти косяки видно только на свет под определенным углом, т. к. гарнитур глянцевый, поэтому я их сразу не заметил. И вот уже полтора месяца, они меня игнорят, как могут, как белорусские партизаны. Телефоны либо не отвечают, либо меня переключают и там не отвечают, либо: "мы вам перезвоним" (ни разу не перезвонили). Вобщем мне это всё надоело, на следующей неделе, поеду в Роспотребнадзор подавать иск!
— Плюсы:
Есть выставочный зал, можно посмотреть вживую образцы!
— Минусы:
Сервис, гарантия 5 лет это обман - его НЕТ!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 мая 2017 в 15:53

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом покупки кухни в салоне "Кухни LAB" на ул. Сайкина, д.17. Скажу сразу, что писать отзывы я не любитель и в сложившейся ситуации это вынужденная мера.
А теперь обо всем по порядку. Номер договора №СКГО102Т от 12. 02. 2017 г. Договор оформлен на мою жену - Лабазину Марину Алексеевну. Аванс в размере 50% был внесен в день оформления договора. Оставшиеся 50% были оплачены 11. 04. 2017 г. На сегодняшний день со слов сотрудников доставки данной компании кухня находится в Москве, но дату доставки ее в квартиру и дату сборки никто из сотрудников не называет. Для выяснения доставки и сборки приходится звонить самому, но все тщетно. Складывается впечатление, что данный салон заинтересован только в получении денег и все разговоры сводятся к тому, что "мы Вам перезвоним". Но перезванивать у них особого желания нет.
Итак, подведя итог вышеизложенному, констатирую факт, что на сегодняшний день (03. 05. 2017 г.) мною оплачена полная стоимость кухни и существует задержка в доставке кухни со дня полной оплаты в 23 дня. При этом обращаю внимание, что со дня подписания договора прошло уже почти 4 месяца (не за горами 2 - ые майские). За это время я успел сделать полный ремонт 2 - ухкомнатной квартиры, а кухни так и нет. Приходится покупать готовые продукты в магазине, терпеть неудобства и ждать... ждать, когда сотрудники данного салона мне перезвонят.
— Плюсы:
Дизайн кухни, большой ассортимент кухонь на любой вкус и цвет, цена. Вначале складывалось мнение индивидуального подхода к покупателю, заинтересованность в положительном сотрудничестве. Теперь этого всего нет. ЖДУ СВОЮ КУХНЮ
— Минусы:
Ощущение ненужности после полной оплаты кухни. Нарушение сроков доставки и сборки, отсутствие по ним какой-либо информации. Невыполнение договорных обязательств
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: сайкина
Дом №: 17

—

Анонимно

28 апр. 2017 в 17:50

4 оценка
Не рекомендую

Отзыв так же продублирован по компании Лаборатория Кухни( так как магазин называется Кухни Лаб, а в договоре печати Лаборатория кухни)
Хотим написать отзыв о нашей кухне приобретенной в компании Кухни LAB или Лаборатория кухни. Договор ромн - 122
Отзыв будем писать положительный потому как кухней в целом довольны, но ложек дегтя было много, что за достаточно неплохую стоимость испортило впечатление и потрепало много нервов.
Обозначим проблемы:
Срыв сроков более чем на месяц. Это представьте месяц либо есть фаст фуд нарезая его на полу или снимать квартиру с мебелью.
На вопросы о статусе кухни отвечают как - то шаблонно, типа завал заказов на фабрике, проблемы с таможней, проблемы с доставкой и т. д. на предложение самим забрать кухню с фабрики, раз она готова, а до доставки ждать 20! дней, получен отказ, мол так не делается.
В итоге вместо обещанного и ожидаемого срока 10 марта 17г., при заключении договора 26 ноября 16 года и 50% предоплатой в начале декабря 16г. и полной оплатой в конце февраля 17г., кухню начали доставлять по частям с 28 марта по 22 апреля 17 года. Сначала привезли мебель, да не всю, без цоколя и ручек. Затем привезли часть техники, да не всю, без вытяжки, затем привезли столешницу, потом вытяжку. В итоге 4 - доставки, 3 установки. + замена посудомойки, по причине невозможности ее заказать. И каждый раз нужно отпрашиваться, корректировать планы. В общем месяц жили только кухней, каждый день звонки, каждый день отговорки и оправдания. В итоге виноваты все кроме Кухни LAB.
Оправдание, что на Фабрике затык, не снимает ответственность за опоздание техники, ее привезли только 10 апреля, спустя месяц после объявленной даты! Месяц! да и то не всю, да и то не в том комплекте, как заказывали.
Делаем вывод. Что деньги, которые мы оплатили как Аванс, были потрачены на что угодно, кроме нашей кухни, а когда пришло время поставлять ее нам, денег у компании не оказалось. От сюда смещение сроков более чем на 1, 5 месяца.
Берите пример с других компаний. Делайте резервы под заказы, не тратте деньги, до полного исполнения обязательств.
В итоге мы имеем Кухню хорошего качества, хорошо собранную и визуально выглядящую так, как мы и хотели или даже лучше.
Количество потраченных нервов, денег, времени портит все впечатление.
Ну согласитесь Вы покупаете вещь, которая стоит больше нескольких ваших зарплат, и вы хотите ее сразу, после полной оплаты.
Представьте вы покупаете машину иномарку, она тоже идет через таможню, тоже идет с фабрики и мало того, что она задерживается и вам все время врут и не говорят точной информации и вам приходится арендовать машину, так еще и приходит по частям.
Сначала корпус, потом мотор и магнитола, но ехать вы не можете!
Потом привозят сиденья, и вы уже сидеть в ней можете, но опять не ехать.
И только спустя полтора месяца, после обещанной даты вам привозят ходовую с колесами.
Будете ли вы советовать этого дилера кому - то? – НЕТ. Будете пользоваться машиной и наслаждаться ее управлением – определенно ДА.
28 марта – привезли каркас(задержка 18 дней)
1 апреля, установили каркас, без техники и столешницы
12 апреля – привезли технику, без вытяжки
15 апреля – установили ручки и частично технику (без варочной панели, она на столешницу и без вытяжки, ее до сих пор нету)
18 апреля – установили столешницу
22 апреля – наконец то наша кухня готова!
— Плюсы:
Хорошая , качественная кухня
— Минусы:
Срыв сроков и не желание исправить и загладить вину. в Итоге месяц пришлось снимать квартиру и 2 недели жить в недоделанной кухне
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Люблинская 163

—

Анонимно

14 апр. 2017 в 19:34

5 оценка
Рекомендую

Моя кухня – это настоящее произведение искусства!) Благодаря Кухне - Лаб готовка теперь одно удовольствие. Удобно расположили рабочую и обеденную зоны. Рабочая зона – это отдельная история.
Ее расположили треугольником. Не надо бежать через всю кухню к холодильнику, обратно к мойке и потом еще идти к плите. Достаточно повернуться, взять что надо и можно продолжить готовить что - то. Такое удобное размещение я узнала от дизайнера салона. И кстати действительно позволяет экономить время при готовке. И сама кухня, ее оформление, очень красиво и в то же время практично. Я люблю классику, но часто это красота в ущерб удобству. Здесь же я нашла и удобную, и красивую кухню. Спасибо дизайнеру Инне!
— Плюсы:
много кухонь, большой выбор, по цене можно выбрать под свой кошелек
— Минусы:
не самый быстрый срок изготовления
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 фев. 2017 в 17:12

1 оценка
Не рекомендую

4 февраля 2017. Ужасное отношение к клиенту! Заказали кухню в конце ноября. Срок исполнения заказа 3 месяца. При предварительном расчете кухни дизайнер Карастелина Анастасия (салон на ул. Сайкина) заверила нас, что нам поставят кухню по частям: корпуса и столешницу до конца января, а фасады позднее (в срок по договору). Это подтвердил и технолог, делавший замер. Цена кухни после замера почему - то оказалась на 50 тысяч больше, но нас подкупило обещание, что корпуса и столешница у нас будут раньше (нам как раз нужно было переехать к концу января), и мы все же заказали кухню в салоне kuhnilab (тем белее, что это уже не первый наш заказ). Ни одно обещание не было исполнено. Мало того, подписав договор и получив предоплату за кухню, сотрудники просто начинают игнорировать клиента. На звонки на мобильный не отвечают и не перезванивают. Когда все же удалось дозвониться дизайнеру, нам было сказано, что вопросы по срокам доставки мы должны решать сами не с ней, а со службой сервиса. В службу сервиса дозвонится НЕВОЗМОЖНО, там просто скидывают вызов. 27 января нам позвонили и сказали, что корпуса готовы и надо оплатить оставшуюся сумму за кухню, которую нам доставят на следующей неделе, точную дату позвонят и сообщат в понедельник 30 января. Кухню мы оплатили, однако никто нам не позвонил. Пытались сами выяснить срок доставки корпусов кухни через салон (так как в службу сервиса по прежнему невозможно дозвониться). Администраторы салона несколько раз обещали уточнить информацию и перезвонить, но НИКТО не перезванивал. После пятого звонка нам заявили, что оказывается нам ничего не обещали: ни корпуса со столешницей к концу января, ни сообщить срок доставки в понедельник... На сегодняшний день 4 февраля наша кухня полностью оплачена, но обещанные корпуса и столешница нам не поставлены, срок доставки не известен. Получается, что сотрудники kuhnilab обманывают клиентов, получают деньги и не выполняют свою работу.
31 марта 2017 - дополняю отзыв. Не смотря на то, что ситуация с "отношением к клиенту" изменилась в лучшую сторону: стало реально дозвониться в службу сервиса, на претензии отвечают (хотя и не сразу) и пытаются решить новые возникшие проблемы, однако кухонный гарнитур нам до сих пор не поставлен и не установлен в полном объеме. До сих пор не пришли фасады кухни, хотя все сроки (не только обещанные на словах, но и прописанные в договоре) прошли. Кроме того при сборке кухни уже дважды выявлялись дополнительные проблемы, не позволяющие ее доделать до конца и установить столешницу: добротные планки не того размера оказались, заводских присадок не было на части элементов кухонного гарнитура, цветная полка оказалась не из двухсторонних (как заказывали), а из односторонних фасадов, дизайн - проект оказался нарушен из - за того, что пара шкафов чуть больше нужного размера. Каждый раз приходится снова звонить, сообщать о проблеме, потом снова ждать пока заберут то, что не подходит и привезут нужное... В итоге уже 2 месяца живем с ребенком без возможности нормально готовить.
Более того, качество поставленных нам корпусов кухни из ЛДСП оставляет желать лучшего и не соответствует обещанному. С самой установки были замечены сколы на ламинирующей поверхности практически во всех шкафах. Кромка ЛДСП не закрывает полностью торцы, т. е. есть зазоры между ламинирующей поверхностью и кромкой, что не обеспечивает влагозащитны, которая так нужна на кухне. В результате в нескольких местах ЛДСП вздулось, хотя кухней еще толком не пользовались.
Нам обещали исправить все возникшие недочеты, пока ждем... Хотя, повторюсь, все сроки давно прошли.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сроки по договору не выдерживаются; если выявляются недостатки, каждый раз надо самим звонить (писать) и добиваться их решения; качество не на высоте
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сайкина
Дом №: 17

—

Анонимно

27 сен. 2016 в 17:41

1 оценка
Не рекомендую

Заказали кухню в салоне на ул. Сайкина 28. 08., оговорив, что кухню необходимо поставить в срок до 1 октября. Нас заверили, что до 1 октября все будет у нас, даже дали гарантийное письмо. Однако до 27. 09 никакой информации нет, менеджер молчит, служба сервиса на работу либо не приходит, либо дают неправильный телефон. Никто ничего не знает, деньги заплатили большие, семья живет на даче из - за того, что невозможно жить без кухни. С руководством не связывают, придется ехать в салон, если это не поможет, будем через суд разбираться.
— Плюсы:
Не заметила пока
— Минусы:
срыв сроков, отсутствие клиентского сервиса, полное равнодушие к проблеме и нежелание ее решать
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: сайкина
Дом №: 17

—