Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Компьютеры и электроника

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 июля 2016 в 19:48

4 оценка
Рекомендую

Сотовой связью МТС пользуюсь очень давно, лет 15.
За все это время не могу сказать ничего плохого об этом операторе.
Сначала было сложно разобраться с их меню: нажмите цифру 1, 3, 5 и так далее.
Пока найдешь нужную информацию, изнервничаешься.
Но все это было, когда только появился мобильный телефон.
Сейчас все легко и понятно, а если возникают вопросы, звоню оператору или иду в салон сотовой связи МТС.
Работает салон с 8 до 20 часов без обеда, что очень удобно.
В субботу до 18 часов, а в воскресенье до 14 часов.
Такой график работы позволяет без проблем решать все вопросы.
В салоне есть терминалы для пополнения счета мобильного телефона без комиссии, а других операторов с небольшой комиссией.
Так же можно сделать платежи за коммунальные услуги, погасить кредит, оплатить за телевидение и ряд других услуг.
Если нужно решить какой - то вопрос с оператором, сначала надо зарегистрироваться и получить талон, на котором будет указан номер окна оператора.
Если оператор занят, можно посидеть на удобных креслах и подождать.
По всем вопросам, по которым я обращалась к операторам, я получила разъяснения и помощь. Обслуживание вежливое. Выходишь из салона с приятным чувством.
Оператор МТС часто проводит акции, о которых он сообщает смс, это позволяет всегда быть в курсе всех новинок. За пользование услугами МТС, оператор начисляет бонусы, которые можно поменять на деньги.
Связь меня никогда не подводила. Желаю этому оператору дальнейших успехов и чаще радовать своих клиентов акциями и новинками.
— Плюсы:
Вежливый персонал
— Минусы:
у меня не возникали
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: ул. Мечникова
Дом №: 3

—

Анонимно

13 янв. 2016 в 20:50

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток! Хочу рассказать о сети салонов мобильной связи МТС в своем городе Запорожье. Посещала не один салон данной сети и, в принципе, в каждом одни и те же проблемы. Что касается связи, то она меня также в последнее время не устраивает, хотя пользуюсь ею более 8 лет.
Из плюсов только то, что в салоне можно пополнить счёт на МТС без комиссии и очень удобное местоположение салонов сети. Они есть в каждом районе и в большом количестве. На этом плюсы окончены и начинаются сплошные минусы. Описываются я конкретный магазин в Запорожье, который находится в гипермаркет "Ашан".
В салоне можно приобрести телефоны, планшеты, различные аксессуары для своих гаджетов, но на качественное обслуживание рассчитывать не стоит. Во - первых, не смотря на огромное количество продавцов на столь небольшие магазинчик на покупателя обратят внимание далеко не сразу. В основном приходится обращаться за помощью самой, потому как продавцы вечно заняты разговорами. Во - вторых, советовать вам будут абсолютную фигню. С этим я столкнулась 31 числа предыдущего месяца, когда покупала телефон LG. Когда покупка через неделю начала жутко виснуть и я пошла в магазин выяснить почему товар не качественный, продавец на меня посмотрела с усмешкой и спросила какое я хотела качество за 1900 гривен. И сказала что качественный телефон можно У них купить только за 3 - 4 тысячи. На вопрос почему не предупредили о качестве перед покупкой, она ответила, что я её не спросила о нём и посоветовала везти телефон в сервисный центр. Пришлось звонить на горячую линию и выяснять вопросы с ними, потому как в Запорожье консультанты не знают как общаться с покупателями и какой сервис они должны предоставлять.
В общем, разочаровавшись изначально в связи, а потом ещё и в сервисе от данной сети, я считаю что магазин заслуживает наинизшего бала и советую вам быть очень внимательным при совершение покупке в данной сети.
Спасибо за внимание!
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
Самый большой минус - сервис!
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

18 ноя. 2015 в 15:09

3 оценка
Рекомендую

Пришло мне недавно письмо счастья от МТС с угрозой, что занесут меня в реестр злостных неплательщиков. Был у меня оформлен контракт когда - то. Номером давно уже не пользуюсь и сим - карты этой нет. Долг откуда - то взялся 4 грн. Долг нужно погашать, тем более такой огромный. Потопала я в цент обслуживания МТС.
Предупреждаю собратьев по несчастью, что адрес лучше узнать заранее у оператора. Я так и сделала. Только оператор не смогла сказать мне ближайший пункт обслуживания почему - то. В интернете куча адресов, но некоторые из этих данных устарели.
Очереди не было. Повезло. Обслужили довольно быстро. Правда сотрудники тяжело реагируют на дополнительные вопросы. Переспрашивают друг у друга на какой счет деньги класть. Для меня это странно.
Контракт с МТС разорвала. Надеюсь, что больше не услышу никаких угроз.
О качестве связи отдельный разговор. В последнее время связь отвратительная. Да и услуги ненужные любят они навязывать и подключать. Я услуг дополнительных не просила. К сожалению, их связью буду еще пользоваться (работа).
Иногда очень хочется распрощаться с МТС навсегда.
Центры такие должны быть, иначе куда же нам бедным идти, чтоб в реестр злостных неплательщиков не попасть. Больше никаких контрактов.
— Плюсы:
Сотрудники присутствуют на рабочем месте
— Минусы:
Обслуживание, навязывают ненужные услуги, связь плохая
Время использования: 3 раза
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

30 авг. 2015 в 15:30

4 оценка
Рекомендую

Пользуюсь уже этой сотовой связью почти 10 лет, никогда не жаловалась, хотя иногда бывают сбои какие - то или еще что - нибудь, но я не променяю ни на какую другую. Хотя у меня есть карточки других операторов, но они так на всякий случай лежат. У меня все друзья, знакомые, родственники используют именно эту сотовую связь и не жалуются. У них всегда много акций, много разных пакетов сейчас появилось. Мне нравится то, что всегда зайдя в этот салон, всегда посоветую что - то, никогда не дадут какую - нибудь ненужную карточку или еще что - нибудь. Если я прошу что - то конкретное мне всегда помогут. Я рекомендую эту сотовую связь и этот салон.
— Плюсы:
помощь специалистов, много акций
— Минусы:
иногда проблемы со связью
Год посещения: 2005
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Краматорский городской совет
Город или поселок: Краматорск
Улица: Парковая
Дом №: 93

—

Анонимно

27 июля 2015 в 21:35

2 оценка
Не рекомендую

Все имеет начало и конец. И наше терпение в том числе.
Если говорить о сотовой связи МТС, то сегодня я пошла в офис, чтобы оформить развод... за разводы.
Чувства мои остыли совсем. Вы наверняка поймете, если я скажу, что была контрактным абонентом. Не много не мало, а 13 лет ( с 2003 года) И именно сегодня настал этот день, т. к. точка кипения достигла предела. От любви до ненависти... тринадцать лет.
А как хорошо все начиналось! С бонусов, подарков, сочувствия при потере и краже телефонов.
Но уже лет 5 ни о каком приличном сервисе или просто о приличиях, не может быть и речи.
Первая ласточка была, когда перестала приходить распечатка списания со счета. Проглотила. Лес бережем!?
Потом отменили очень удобный кредит, который просто спасал, когда ты просрочил оплату на несколько дней. Ты всегда на связи и пару дней подстрахован. Мало ли какие обстоятельства...
Дальше круче... Мне очень не нравились последние месяцы моменты списания денег со счета. Доступ в кабинет приостановили, вернее так усложнили, что не войдешь. У меня уже почти не осталось абонентов МТС среди друзей. А помесячные счета все росли и росли? Мутная компашка, до неприличия, на что рассчитывают?
Но апогеем, друзья, было полученное сегодня письмо из офиса МТС. О том, что меня занесут в Историю Кредитного Бюро... за... внимание (барабанная дробь) долг за последний месяц в размере 20 грн. 77 копеек (52 рубля).
Иными словами 155 раз я исправно вносила ежемесячно оплату, проплатив компании порядка 15 000 грн. А задержав платеж в 90 центов, на несколько недель по уважительной причине, я получила вот такой сюрприз.
Вот так грустно закончились наши отношения сегодня в офисе компании МТС Украина.
Эту компанию я не рекомендую. Никакие услуги.
— Плюсы:
расстаяли
— Минусы:
непорядочность
Время использования: 13 лет
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

28 июля 2014 в 22:16

2 оценка
Не рекомендую

Мне приходилось сталкиваться и не раз с этими горе магазинами(
Первый мой печальный опыт был при покупке телефона, много лет тому назад покупала себе Nokia N81, как мне повезло, что я сама интересуюсь техникой, в особенности телефонами. На мою просьбу показать этот телефон, продавца аж затрясло (мне интересно до сих пор - это от не знания товара или из - за его высокой цены). Интересно когда я увидела его реакцию на мою просьбу, зачем я его еще попросила рассказать о функциях телефона и чем он такой крутой, что у него такая цена (прикинулась "дурочкой", наверное чтоб поиздеваться над ним, сама не знаю).
Но мне последовал очень потрясающий ответ, а главное расширяющий мои глаза:
-"Такая высокая цена, потому что это новая модель и он многофункционален"
возник тут же встречный вопрос:
-"И сколько у него функций и каких?"
У продавца настал ступор, больше наш диалог по этому товару он не смог поддержать( На мое возражение, пригласили более компетентного продавца, того начали выгораживать, мол стажер, хотя он работал на тот момент уже 6 месяцев, аж смешно. Но не в этом дело, а в том что с появлением "компетентного" продавца, мне легче не стало, все что он смог это прочитать все характеристики телефона, с распечатанной бумажки и стоящей на витрине возле товара! Закончилось все тем, что я написала жалобу в книгу "Ваши жалобы и предложения" о горе продавцах и предложила прикладывать максимум усилий, для их проверки! Из принципа пошла и купила телефон в другом магазине)
Вторая моя с ними встреча состоялась спустя наверное три года для брата надо было узнать условия "МТС контракт"-он много разговаривает по телефону и ему выгодно его подключить. Суть контракта и расценки он и так знал, а моя задача была узнать больше формальную часть и сроки оплаты, а так же в случае если не успел положить в сроки, пока был за границей, чем это обернется для него(а то в каждой бумаге куча подводных камней).
К моему большому сожалению -эта встреча обернулась провалом, внятного ответа я так и не услышала, сказали что при подписании контракта прочитаете более подробно. Как всегда шикарный ответ. Я позвонила брату и все рассказала, и зареклась, что больше туда ни ногой.
Но все равно жизнь меня так и крутит, вокруг магазинов МТС, брат с ними все таки подписал контракт и периодически просит меня сходить и закинуть ему деньги на счет, я это делаю с помощью терминала, который находится, только в их магазине и не берет комиссию за пополнение.
Но и с терминалом, как оказывается бывает беда, он периодически не работает, в таком случае приходится опять таки идти к консультантам, но они в такие моменты разводят руками и говорят ждите когда начнут работать или пополните через другой терминал ( с комиссией!), а сумма то не маленькая. Но для тех кто не знает или попадал в такую же историю, дам вам совет на будущее - они не имеют права отказать в пополнении через программу на их компьютере, не в зависимости от суммы!
Если все же вам сделали отказ, тут же можете позвонить оператору, пожаловаться назвать точный адрес магазина и вам пополнят без проблем(правда лица у персонала будут как на похоронах), потому что они за это получают.
Даже не представляю по каким критериям их берут на работу и чего ждет от них работодатель?
Может это только мне так везет((((
— Плюсы:
за столько времени я их не нашла
— Минусы:
сплошные минусы
Время использования: болеет 5 лет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

5 мая 2014 в 16:29

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, абонентом сотовой связи МТС являюсь уже более 6 лет, по началу все очень устраивало, качество связи было отменным. Но то, что происходит сейчас - это просто кошмар. Единственный повод по которому я еще пользуюсь этим оператором является то, что большинство моих знакомых являются абонентами МТС. Недовольна я такими вещами, как:
1) Ужасно испортилось качество связи;
2) Постоянно без предупреждения подключают не заказываемые мною услуги и естественно снимают деньги;
3) Постоянно трудно дозвониться оператору.
Что касаемо самих салонов МТС, я также ими не довольна, такое впечатление, что главным критерием в подборе персонала является хамоватость. Никогда не слышишь от них приветствия не говоря уже об улыбке!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Плохое обслуживание
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

4 окт. 2013 в 22:50

2 оценка
Не рекомендую

И снова всем здравствуйте.
Пишу Вам очередной свой отзыв. Расскажу я Вам свои впечатления о посещении магазина мобильной связи МТС, который расположен в Киеве на улице Богдана Хмельницкого, 12
.
Расскажу я Вам вот что……
Пришёл я туда в очередной раз, что бы выбрать себе новый стартовый пакет. Как полагается, попросил мне их предоставить для просмотра и выбора номера. Попросил я девушку - кассира, которая на тот момент была за стойкой.
Она с радостью согласилась мне их показать.
Но не тут - то было! Через весь, хоть и не большой, зал подлетает другая и со словами (с криком): «ты зачем взяла пакеты! всё равно он ничего не купит!» просто напросто вырывает эту всё стопку стартовых пакетов и прячет их обратно.
Всё это действие происходило на глазах ещё минимум троих покупателей!
После требования предоставить мне Книгу Жалоб я услышал от этой неуравновешенной продавщицы слова: «я Вам на следующий раз дам Книгу!». Но я всё же взял книгу, которую мне любезно предоставила девушка - кассир, у которой из рук были вырваны стартовые пакеты, и оставил там запись о неадекватном поведении некоторых работников магазина.
При выходе из магазина (уже за дверями, на улице) меня догнала эта психованная продавщица и вдогонку сказала: «Что бы я Вас тут больше не видела!»
Единственное, что меня порадовало, так это быстрая реакция на мою запись менеджера по работе с клиентами «АЛЛО» по Киеву (данный магазин хоть и брендированн под МТС, но пренадлежит компании «АЛЛО» ).
Мне было обещано разбирательство по поводу моего заявления и немедленное увольнение хамовитой работницы.
Но всё равно – ходить я туда не буду уже как минимум пол - года (пока не успокоюсь).
— Плюсы:
недалеко от метро, быстрая реакция на запись в Книге Жалоб
— Минусы:
хамство отдельных продавцов
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—