Категории	Интернет Интернет-магазины Разное

21 отзыв

Регистрация не требуется

Аноним

11 фев. 2025 в 20:47

Ярославль
1 оценка
Не рекомендую

Недавно стали клиентами этого магазина. Если вы надумаете приобрести сантехнику ни в коем случае не обращайтесь в этот магазин. Сервис ужасный, сотрудники настолько не порядочные. Привезли нам разбитую раковину, при приёмке не вскрыли упаковку, при установке их сотрудником обнаружили бой. Раковина была со старой трещиной,переклеена скотчем.Даже их сантехник пришёл и сказал, что вам подсунули разбитую раковину,вообщем списали свой бой за счёт нас. На обращение к своему менеджеру нас послали далеко и надолго. На горячую линию футболят по кругу.Если вам дороги свои деньги и нервы лучше обратитесь в другой магазин. Очень жалеем, что связались с ними. Планировали сначала сотрудничать и дальше, но при таких обстоятельствах никогда. И другим их не порекомендуем.Сколько было поставщиков, но такие первый раз. Никто так и не работает. Позорище, а не фирма.

—

Анонимно

2 июня 2017 в 19:34

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, дорогие друзья и читатели сайта "Рубрикатор"!
Мне понадобился карниз в ванну для шторки. Да не простой, а фигурный. Стала искать на просторах интернета... Конечно, нашла! Много! Разные! Как понять, какой подойдет мне, не понятно!)) Решила проконсультироваться. Выбрала этот интернет - магазин сантехники, потому что сайт солидный, ассортимент не плохой и работают до часа ночи... думаю, наверное, опытные специалисты у них... Так как время было уже позднее, решила написать: указала нужные размеры, приложила фото, попросила порекомендовать карниз, который подойдет для моей ванны.
Приходит ответ: не хватает информации для ответа, пришлите артикул нужного товара, на сайте есть вся необходимая информация. Ну, думаю, что - то не то отправила, не так объяснила... Шлю второе письмо... Мне опять в ответ какую - то отписку... И так несколько раз. В общем, ничего абсолютно я не добилась! То ли там, прошу прощения, не сильно умные люди работают, то ли сильно ленивые...
На другом сайте я без проблем получила консультацию, и, сравнив цену, увидела, что и цена здесь завышена...
Так что рекомендовать сайт «Сантехника - Онлайн» я не могу.
— Плюсы:
Не плохой ассортимент
— Минусы:
Не квалифицированный персонал не заинтересованный в продажах. И цены не самые низкие
Время использования: 1 раз
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

6 дек. 2016 в 18:22

4 оценка
Рекомендую

В магазине Santehnika - online. ru я заказала кнопку слива для инсталяции. Цена выбранной модели меня устроила, Цена средняя. В других интернет магазинах кнопка стоила 1200 рублей, где - то 1700. А тут я купила за 1450 рублей. При этом я не платила за доставку, а выбрала выриант самовывоза. Но на какие - то товары цены тут выше.
На сайте описание этой кнопки было более чем подробное и понятное.
В общем, сделала я заказ. Смс о том, что мой заказ принят мне пришло сразу. А вот оператор подтвердил заказ только часа через два - три. Но это вообще не критично.
Сделала я заказ в среду днём, забрать мне его разрешили только в субботу, не раньше. Если бы успела заказать до 13:00, то можно было бы забрать в пятницу. Вообще сроки ремонта у меня уже поджимают, так что такое ожидание не очень меня устроило. Но тоже не критично.
В пятницу вечером мне пришло смс с информацией о том, что я могу кнопку забрать в субботу. Так что в субботу утром мы с мужем за ней поехали. Работает пункт самовывоза с 8 утра. Мы приехали туда в 9:30. Вообще плохо, что пункт один на всю Москву, но зато он есть. А то у многих магазинов самовыовза вообще нет.
Пункт находится недалеко от МКАДа, за ним. Мы ехали 20 минут на машине, не особо далеко.
Покупателей было немного (2 человека), но провели мы в пункте довольно много времени. Не хочу представлять даже сколько времени тут можно провести, когда народу много.
Сначала очень долго выносили заказ. Минут 15 мы ждали. Его принесли, мы спокойно проверили качество, внешний вид, все ли комплектующие на месте. Нас всё устроило. Поэтому нас отправили в окошко поставить печать на бумагах. Там немного подождали. Далее надо идти в кассу. Это тоже отдельное помещение. Причем у кассы какие - то определённые часы работы.
Потом с печатями и чеком мы вернулись на стойку информации. Там нужно было расписаться в бумагах. Только после всего этого квеста мы получили свой товар. Почему нельзя было упростить всю процедуру и сделать всё это в одном месте? А так задействованы были 5 человек. Девушке мы назвали номер заказа, вынес заказ молодой человек, печать ставить ещё одна девушка, в кассе третья девушка. А выдал нам уже заказ и попросил подписаться другой молодой человек. Да и это хождение по пункту не радует. Хоть он и не большой, но всё же. Качество товара нас устроило, к этому претензий нет.
В общем, довольно мутроная процедура получения заказа, но это не значит, что не стоит рекомендовать этот магазин.
— Плюсы:
Удобный сайт, смс-информирование, есть самовывоз, качество товара
— Минусы:
Муторная процедура получения заказа

—

Анонимно

27 июня 2016 в 18:56

5 оценка
Рекомендую

Отличный магазин и обслуживание. Я заказала мебель для ванной - полный комплект. НО потом зашла в отзывы и пришла в ужас сначала. Думала было отказаться, но позвонил менеджер из компании - все четко, понятно, оперативно назначили доставку и оплату после доставки и проверки товара на месте. Через несколько дней все доставили. Муж проверил прямо у подъезда каждый шкафчик - идеально собрано все и упаковано. Сегодня установили. Супер!
— Плюсы:
Оптимальное сочетание цена+качество+доставка
— Минусы:
не заметила
Стоимость: 15900 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

10 мая 2016 в 21:34

5 оценка
Рекомендую

Покупала здесь полотенцесушитель. ремонт делали долго(почти год)- при установке выяснилось что у полотенчика есть небольшая протечка. некогда было разбираться с этим вопросом - позвонила в магазин только через пол года для того чтобы уточнить адрес сервисного центра чтоб отремонтировать, а затем попытаться самостоятельно продать полотенчико. Я была приятно удивлена, когда менеджер магазина предложил попытаться сделать возврат некачественного товара своему поставщику, а мне вернуть деньги. Дня 3 решали вопрос - ежедневно отзваниваясь как и что продвигается. Вообщем, я до сих пор прям с теплотой вспоминаю эту ситуацию, т. к. очень приятно получить деньги когда уже не рассчитываешь, да еще и без нервов. Потом еще, перебирая бумажки от ремонта, вспомнила что заказывала у них терморегулятор теплого пола - все без проблем все работает - поэтому быстро забылось.
И особенно хотелось написать этот отзыв, т. к. столкнулась еще с другим магазином сантехники, у которого купила товара больше чем на 200 000р и до сих пор не могут решить элементарный вопрос. Надеюсь решат - уже написала им что скоро буду везде писать какие они гады.
Вообщем, всем рекомендую сантехника - онлайн чтоб поберечь нервы в случае чего).
— Плюсы:
Разбираются в продукции и быстро реагируют на возникшие вопросы
— Минусы:
не заметиламинусов- разве что цены не самые дешевые-средние по рынку
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

30 мар. 2016 в 18:05

2 оценка
Не рекомендую

Зря не читала отзывы о данном магазине на разных сайтах. Сейчас вот начиталась... Оказывается, я не одна такая... Заказали раковину. С адресной доставкой в отдаленный регион. Привезли раковину с фабричным дефектом - "вмятина" на эмалированной поверхности (керамика). Претензия в магазин отправлена. Ответа пока нет. А сами думаем - "понять и простить" и самим реставрировать раковину или вернуть. Кстати, и выдержки из "Правил продаж товаров дистанционным способом" на сайте (о возврате в 7 - дневный срок) сделаны некорректно! У покупателя гораздо больше прав о сроках и способах возврата некачественного товара. Кому любопытно - почитайте пункты 27 - 30. Приятные впечатления о магазине испорчены бесповоротно.
— Плюсы:
организовано неплохо (для лохотрона)
— Минусы:
доставляют брак
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

4 апр. 2015 в 19:01

5 оценка
Рекомендую

В этом интернет магазине самый большой выбор товаров, такого выбора нет больше нигде! Цены в принципе такие, как и везде. Заказывала два смесителя и так еще по мелочи. Эти смесители искала давно, но в одном магазине был один, и не было другого и наоборот. А тут оба сразу. Единственное товар отправляется не сразу, а нужно немного подождать, наверное собирают с нескольких складов. После заказа мне перезвонили сразу, потом через пару дней я оплатила и где то через неделю заказ был отправлен. Так как мне было не срочно, то меня все устроило. Главное, что выбор товаров просто огромный! Поверьте, проштудировала очень много магазинов, сравнивая цены и ассортимент. Этот магазин по этим параметрам оказался на высоте! В общем у кого большие запросы и есть время ждать - можете смело заказывать...
— Плюсы:
большой выбор
— Минусы:
долго ждать
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

18 дек. 2014 в 20:57

1 оценка
Не рекомендую

Заказали экран в ванну, привез курьер, который припарковался в 20 метрах от подъезда, можно сказать швырнул товар мне и уехал. Донеся тяжелую коробку домой было обнаружена не полная комплектация. В магазине сказали писать заявление, по телефону они ничего не решают. Спустя две недели (было обещано 7 дней), только после многократных звонков, нам сообщили что все привезут. Спустя еще неделю оказалось что товара нет в наличии. Мы решили сделать возврат и купить довольно - таки дорогой другой экран. Договорились на счет доставки и монтажа. В назначенный день, ни каких звонков мне не поступало, мы позвонили, на что нам ответили "ваш товар погрузили, будет в 22 - 23. 00 (обговоренное время было до 17. 00!). Спустя еще пару часов, для уточнения был совершен еще один звонок в эту контору, очень "добрая и уважительная" девушка, прокричала в трубку, она понятия не знает будет ли у нас наш заказ, а про монтаж она вообще не в курсе, нам ничего не обещали. Просили связать нас с монтажными работниками, мы еще пару часов слушали милые гудки в трубке и слова прелестной девушки, с намеком "отстаньте от меня, я тут последний день работаю". Отказ от товара. Надеюсь деньги за привезенный брак вернут и заберут его иначе дело пойдет в суд.
— Плюсы:
Никаких, берегите свои нервы!
— Минусы:
Сама компания один сплошной минус. Товар- брак, консультации нет, грузчики не исполняют обязанности, никакой ответственности
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

21 ноя. 2014 в 20:08

1 оценка
Не рекомендую

Мною куплена ванна esse navigare стоимостью 30000 рублей (уценка в связи с тем, что нарушена упаковка)
Менеджер Диля сообщила, что ориентировочная стоимость доставки составит 3500 рублей. С учетом того, что размер ванны 1 метр кубический.
Несколько раз у нее переспросил по поводу состояния ванны. Цела ли ванна, не повреждена ли?
Получил заверение, что повреждена только упаковка. Ванна проверена и цела. Абсолютно без повреждений.
Оплатил, дождался пока ванна прибудет в Сочи и началось!
1. Стоимость доставки оказалась 9906 рублей - чуть - чуть больше. Не приятно.
2. ВАННА РАЗБИТА.
В ящике она закреплена очень хорошо. Никуда не шевелилась.
Трещины в трех противоположных частях ванны. Явно видно, что она была треснутой в момент отправки. В накладной транспортной компании числится, что к ним поступил груз БЕЗ ВНУТРЕННЕГО ДОСМОТРА!
С какой целью нужно отправлять ВАННУ (хрупкую и дорогую) БЕЗ ВНУТРЕННЕГО досмотра? С явной целью СКРЫТЬ ПОВРЕЖДЕНИЯ!
— Плюсы:
Богатый выбор, цены, хорошее отношение до момента оплаты. Все атрибуты для за влечения покупателей
— Минусы:
Мошенники
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

1 июля 2014 в 17:34

5 оценка
Рекомендую

Меня зовут Эдуард. Я - человек, далекий от покупок в интернет - магазинах. всего пару раз совершал их! Но почему написал этот отзыв? Потому, что в первый раз произошло нечто особенное! Стоит такое написать, чтобы знали о остальные люди. А то одни проплаченные дешевые отзывы и не понятно кому верить.
Я недавно купил дачу. Там не плохой интерьер. Проблема была только с ванной, там совершенно советское все и смотреть страшно. но я много работаю и времени ездить по Касторамам нет. из экономии времени и нервов решил купить в интернете. и начать решил с чего - то простого. с раковины. чтобы протестировтаь и если магазин приличный, то потом и остальное там купить. а если нет - дальше искать.
Так вот. Мне друг посоветовал Сантехнику Онлайн. Сказал, что у них склад около марьино. а это мне плюс большой - у меня рядом с Мильково дача.
Заказал на сайте Олимпиа раковину (фарфор, италия и красивый дизайн). мне прислали на почту письмо, что мол все хорошо. Но звонка не было. Я позвонил сам на следующий день. И! тут то и произошло необычное. Сначала я попал на оператора, оператор переключил меня на менеджера. менеджер Лена извинилась, что не было совершено мне звонка сразу и сказала, что Олимпии сейчас нет в наличии. Я приуныл, думаю, снова выбирать, снова тратить время. Но Лена не дала долго грустить. Она за 3 минуты описала мне достойнства и недостатки всех раковин в магазине. Еще спросила про то, какая у меня на даче ванна и посоветовала купить Делафон прямоугольную (фарвор, франция, дизайн еще красивее чем олимпиа). Сказала, что она идеально подойдет, что у нее покрытие хорошее и что самое то для дачи. Такого полного рассказа про раковины я нигде и никогда не слышал! даже когда ездил по дорогущим магазинам и выбирал домой себе раковину!
Лена - самый лучший менджер, с которым я когда - либо разговаривал! Она мне переоформила заказ за минуту, вместе выбрали время доставки. Машина доставки приехала минута в минуту. Привезли раковину, талон на ее гарантию. се выгрузили аккуратно, расскзаали, как лучше устанавливать. Мой прораб ошеломел!
Раковину мне еще не установили. Строители испортили подвод воды. Поэтому в приложении фото раковины еще на полу. Как установлю - новое пришлю.
Сантехника Онлайн - очень качественный магазин. Работают с душой. Жаль, что так мало кто делает. Обычно у всех плохая доставка, делают часто плохие счета или талон не дают. А тут просто идеально все. Или мне повезло или это отличный магазин!
— Плюсы:
цена,качество сервиса, профессионализм менеджеров, ассортимент
— Минусы:
нет таких,наверное

—

Анонимно

19 дек. 2013 в 21:14

1 оценка
Не рекомендую

Заказ №58250 был размещен на сайте 11. 12. 2013 г. После получения письма о подтверждении заказа, менеджер Руслан перезвонил через полдня и обозначил, что товар по данной цене мне никто не продаст, произошла ошибка на сайте из - за "контенщиков". Аргументы в пользу того, что меня эти ошибки не должны касаться и просьбой доставить товар оказались нерезультативными, появился новый повод отказа - товара нет. Но по верной цене он есть :) Разговаривала с руководителем отдела продаж Дарьей, которая сказала, что товара нет в наличии, информация на сайте о том, что товар есть, некорректная и повесила трубку, не попрощавшись. Отправила претензию по форме сайта, в течение 5 обозначенных дней ответа не получила. Написала письмо Дарье и руководству с дублированием претензии и просьбой согласовать со мной время и дату доставки. Через день перезвонила Кристина из отдела по работе с клиентами и обозначила, что мой заказ - это лишь заявка, что из - за ошибки на сайте цена неверная, подтверждение заказа в письменной форме по электронной почте ничего не значит, что товара по ЭТОЙ цене на сайте нет и итог - мы отказываем Вам в заказе. Ссылка на то, что ошибки контента никак не должны отражаться на заказе клиента, это не моя проблема, заказ был оформлен верно, наличие товара на сайте подтвеждено, ссылок на возможные ошибки в наличии и цене на сайте нет, оказались бесполезными. Даже ссылки на постановление о правилах торговли дистанционным также оказались неуслышаны. Магазин по словам Кристины имеет право мне отказать.
После этого почитала отзывы других покупателей и даже порадовалась, то ничего не купила в этом магазине. Более ужасного сервиса и обсуживания не встречала еще ни в одном интернет - магазине. Ассортимент огромный, цены никак не выделяются на рынке, а обман, некомпетентность и безответственность по выполнению своих обязательств на лицо. Настоятельно рекомендую не пользоваться услугами этого магазина: такое количество негативных отзывов и абсолютная неозабоченность руководства о своей репутации о многом говорит.
— Плюсы:
Большой ассортимент, удобный сайт
— Минусы:
Отсутвие товара по подтвержденным заказам, ошибки на сайте в ценах, описании и т.п., некомпетентность всего отдела продаж и откровенное игнорирование законодательства

—

Анонимно

5 дек. 2013 в 21:38

5 оценка
Рекомендую

Начну с того, что была очень удивлена отрицательными отзывами об этом интернет - магазине сантехники. Первый наш опыт сотрудничества с Santehnika - onlaine - покупка водонагревателя. Качество товара нас не разочаровало, поставка была сделана в срок, несмотря на многокилометровую отдаленность от Москвы. Беспокоились, конечно, но магазин оправдан наши ожидания. Комплектация водонагревателя полная, скажем так, до винтика. Теперь мы заказали у них душевую кабину - привлекли большие скидки. Кабинка с внушительным набором функций будет стоить порядка 10 тысяч рублей, разве это не здорово? То, что нужно сделать оплату перед доставкой ничуть не пугает, так как опыт общения уже есть.
— Плюсы:
Большой выбор товаров, простое оформление заказа
— Минусы:
Я не нашла

—

Анонимно

5 дек. 2013 в 18:52

5 оценка
Рекомендую

После ремонта в нашей квартире мы решили купить новую сантехнику в ванную комнату, а также душевую кабину. Так как на сайте этого магазина очень много вариантов для покупки, мы долго выбирали между душевой кабиной и душевым боксом, но в итоге остановили свой выбор на душевом боксе. Нам приглянулась модель фирмы "Auqa Joy" из серии "Домино". Товары в данном интернет - магазине нас приятно порадовали, этот душевой бокс обошелся нам в двадцать две тысячи семьсот пятьдесят рублей. Так как я впервые заказываю что - то масштабное в интернет - магазине, мне понадобилась помощь телефонного оператора магазина. Я позвонила им по телефону, они меня проконсультировали и сразу, по телефону оформили доставку на удобное для меня время. Через пять дней душевой бокс доставили на дом. На следующий день, мне позвонили из их магазина с тем, чтобы договориться об установке бокса и его подключении. Обсудив цену, на следующий день выехал специалист по установке боксов и душевых кабин. Он очень быстро осуществил установку, проверил работу кабины, а также осуществил проверку на протекание. Сервисом этого интернет - магазина мы остались довольны, в будущем еще не раз будем заказывать товар именно у них.
— Плюсы:
Оперативная работа операторов на телефоне, хороший и качественный товар, быстрая сборка и установка, демократичные цены
— Минусы:
Не найдено
Время использования: Один раз
Стоимость: 22750 руб
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

24 ноя. 2013 в 18:00

1 оценка
Не рекомендую

Такое ощущение, что в данной конторе работают перекупы с базара, причем с образованием 3 класса церковно - приходской. Позвонил, заказал товар, сума 23 тыр с копейками. Сами не перезвонили, ну я не гордый, перезвонил. Доставка на вторник, вторая половина дня. Вторник - доставки нет, звонка тоже нет, среда - доставки нет, звонка тоже нет, четверг - доставки нет, позвонил сам. Начали блеяние про отсутствующую инсталляцию, бла - бла - бла, привезем все в пятницу. Ок. В пятницу ближе к вечеру (17 - 00 или около того) звонок, текст непередаваемый "Ну чо вам доставку везти или как"? Попросили или как, ибо вечер уже. "А когда" - "А на следующей неделе", и не отключаясь чудило продолжает разговор по другой линии.
Ребята, я все понимаю, для вас сумма заказа 23000 - это мелочь и ваще не о чем говорить, но мне реально нужны эти товары. Если вам в лом тащиться из - за этих копеек в пердь (25 км от МКАД кстати), то так и напишите, придумайте форму ответа, типа "Уважаемый клиент, идите в жопу, мы работаем в пределах Бульварного кольца". Не имейте занятым людям мозг, нет никакого желания слушать блеяние ваших свежепонаехавших менеджеров!
PS Доставка акриловой ванны при наличии грузового лифта 850 руб - это ад адский.
— Плюсы:
Нет их
— Минусы:
Все описано выше

—

Анонимно

14 авг. 2013 в 19:42

1 оценка
Не рекомендую

Я заказал несколько позиций на общую сумму 88 тысяч 489 рублей. Порадовала оперативная работа специалистов - так никто и не позвонил, я звонил сам. Огорчило несколько пунктов: - несмотря на то, что тумбы заказывались одной фирмы и одной коллекции (Misty Люси - общая стоимость 11040руб) они оказались разной высоты ввиду того, что одна из них попалась из другого модельного ряда. - на сайте приведена некоректная информация касательно глубины тумб, декларировалось, что это 31см, а оказалось, что это 34см. Ввиду этого рукомойник (Рукомойник Duravit D - Code 0338490000 встраиваемый - стоимость 5520руб, купленный тамже) мне установить не удалось. - при заказе термостата (Термостат Grohe Grohtherm 1000 34161 для душа - стоимость 10400руб) на сайте красной надписью указанно, что необходимо дозаказать комплектующие отдельно (Термостат Grohe Grohtherm 2000 34211 скрытого монтажа - стоимость 5999руб), хотя первоначально в перечне комплектации он присутствует, более того менеджер по продажам уверял, что информация на сайте корректна и он необходим как результат я зря купил Термостат Grohe Grohtherm 2000 34211 скрытого монтажа - стоимость 5999руб. - душевой гарнитур Grohe Rainshower Classic 28769001 стоимостью 6530руб, несмотря на то что он был упакован, был со следами установки, тоесть уже где - то устанавливался. Также в описании товара декларировалось, то настенные крепления металические, а оказалось, что пластиковые и есть подозрения, что вообще от другой модели, так как на официальном сайте Grohe спецификация и конструкция для этой модели другая (инструкции обнаружить в упаковке не удалось). Таким образом в результате работы специалистов данного магазина мой убыток составил 18049руб и это без учёта работ по установки и преобретения других комплектующих.
— Плюсы:
нет совсем
— Минусы:
Основательно и в корне подрывает доверие к интернет магазинам

—

Анонимно

20 июня 2013 в 17:35

1 оценка
Не рекомендую

Ужасный магазин! Заказ № 38578 должны были доставить 19. 06. 13 его ждали и мастер и я отпросившись с работы пораньше. В течении дня говорили, что заказ едет едет и только в 19 - 00 сказали, что две машины сломались и заказа не будет сегодня. Клятвенно обещали привезти заказ с 10 до 12 - 00 20. 06. 13. В 10 - 30 позвонил водитель Александр сказал, что через час полтора будет, его опять все ждали девушка моя с оплатой, мастер (для установки) (в квартире никто не живет) Но приехал только 21. 06. 13! Водитель Александр просто наглый урод, который делает как удобно ему! Никому не советую связываться с этой фирмой, если товар нужен в ограниченые сроки!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Долгая доставка

—

Анонимно

14 мая 2013 в 16:59

1 оценка
Не рекомендую

КОМПАНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. "ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ" - ПРОПЛАЧЕННЫЙ ПИАР! НЕ ВЕРЬТЕ ИМ - ПОЖАЛЕЕТЕ 100%. ПОЧИТАЙТЕ "ОТЛИЧНЫЕ ОТЗЫВЫ" - КТО БУДЕТ ИХ ОСТАВЛЯТЬ В ТАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ? ОНИ ЗАКИДЫВАЮТ "УЖАСНЫЕ ОТЗЫВЫ" НА "ЯНДЕКС МАРКЕТЕ" НЕСКОЛЬКИМИ "ОТЛИЧНЫМИ", ЧТОБ НИКТО НИЧЕГО НЕ ПОНЯЛ!
Эта организация, как я узнала, не брезгует заниматься отгрузкой уценённого товара со складов партнёров – поэтому и цена на их сайте изначально хорошая. Брака отгружают много, в том числе заведомо битый санфаянс отправляют без обрешёток. Это по секрету рассказал один менеджер из компании «Сантехника тут». Поэтому если почитать именно «отрицательные отзывы» увидите много жалоб: не комплект, битое, бачок без крышки. Посмотрите как затем они закрывают чей - нибудь «отрицательный отзыв» своими 5 - 7 положительными! Каждый день следят за этим!
Ещё там раскручивают: оплата всегда только предоплатой говорят "в наличии есть всё", когда оплатишь начинают говорить "того и этого нет, выберите на нашем сайте что - то подобное". Потом получается разница в сумме не в твою пользу и денег обратно не возвращают уже 5 месяцев с ними общаюсь на эту тему!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
вся эта затея купить что-либо у этого продавца - большой минус;

—

Анонимно

19 фев. 2013 в 22:34

1 оценка
Не рекомендую

Пришел конец нашему смесителю и я не нашла ничего лучше, как заказать его в интернете, ведь там однозначно всё дешевле, чем в соседнем хозяйственном магазине. на деле эта "дешевизна" обернулась для нас мучениями от отсутствия в доме воды на несколько дней. Заказывала в этом магазине смеситель. Менеджер магазина позвонила мне в обед на следующий день и сообщила, что данного товара нет в наличии и не предвидится вообще.
Я не совсем понимаю, если такая ситуация с товаром, то почему ХОТЯ БЫ не написать, что его нет в наличии. Я уж не говорю о том, чтобы вообще убрать его страницу.
Нет, с точки зрения продавца понять можно - они привлекают на сайт покупателей, которые хотят купить что - то еще. Но вот с точки зрения покупателя - это обман. Вы же не приходите в магазин за сахаром и видите там фотографию этого самого сахара.
Магазин не советую, лучше не тратить время (особенно когда течет смеситель!) и заказать в другом месте.
— Плюсы:
Цены относительно средние
— Минусы:
Нет заявленного товара и не предвидится
Время использования: 2 дня
Стоимость: 4200 руб

—

Анонимно

26 янв. 2013 в 16:37

1 оценка
Не рекомендую

во всяком случае над покупателем! Мало того, что информация на сайте в описании не соответствует действительности, а менеджеры невнимательны в оформлении заказа, так еще они просто НЕ умееют разговаривать. Заказала раковину подвесную, с пометкой без отверстия для смесителя, с креплениями (если таких нет в комплекте) и доставку. Привезли с точностью до наоборот: с отверстием, без креплений и, вообще, согласно паспорту изделия, ее нельзя крепить к стене. Особенно данная ситуация "мила" тем, что решать её никто не считал нужным (бросание трубок, никаких извинений, тон не подлежит описанию). Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин! Отдел рекламаций - это нечто! Человек, задача которого разруливать ситуации (представилась Машей), откровенно хамит.
— Плюсы:
Честно. ... не найдены
— Минусы:
См. отзыв

—

Анонимно

14 ноя. 2012 в 17:21

1 оценка
Не рекомендую

Купила унитаз со скрытым дефектом, а еще оказалось, что не вложен гаратийный талон. На мое заявление об обмене товара ответили категорическим отказом. Менеджеры и руководители данного предприятия безграмотные, малоумные хамы. Они откровенно нарушают все законы защищающие права потребителей.
С этой конторой, скорее всего, вопрос будет решаться в суде.
Друзья, не совершайте покупки у этих жуликов, берегите всое время, нервы и средства.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
вся эта затея купить что-либо у этого продавца - БОЛЬШОЙ МИНУС

—

Анонимно

27 сен. 2012 в 16:07

1 оценка
Не рекомендую

Магазин очень разочаровал! Заказывали ванну и раковину в ХМАО. Оплатили 100% после выставления счета, в итоге нам отправили только ванну, без раковину, а в накладной указано, что отправили и раковину. Неделю длились разборки, при каждом звонке попадали на разного менеджера, которому приходилось все заново объяснять, ни один из менеджеров не был в курсе куда подевалась наша раковина! еще и обмануть пытались, сказав, что отправили раковину отдельно, но мы позвонили в ТК, в которой сказали, что на наше имя нет больше никаких отправлений! в итоге через неделю только отправили нам раковину! а когда мы забрали ванну, выяснилось, что она еще и с браком, сильно разбит угол! ванна не дешевая было очень обидно! а когда пришла раковина, мы были в шоке, что ее даже никак не упаковали, а она была просто в заводской коробке! Слава Богу она не повредилась! но даже в ТК сказали, что нам повезло, что с ней ничего не случилось без упаковки! В общем не советую никому обращаться в этот магазин, тем более заказывать в регионы!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Менеджеры никогда ничего не знают и сами не перезванивают

—