Категории	Финансы и карты Платежные системы Сбербанк России

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

27 июня 2017 в 19:50

1 оценка
Не рекомендую

В общих чертах - банк пользуется своим преимуществом, что он везде и много клиентов - крупных компаний. В основном конечно ж это наследие советского периода. Но помните он так и не вернул многим людям вклады за тот давний период. Были компенсации - отделались копейками, а некоторые так и вовсе ничего не получили. Про тот период они вспоминать не любят, да и сейчас им на обычных клиентов (не вип) начхать. Так что не советую вобще с ним иметь дело.
— Плюсы:
банк везьде
— Минусы:
негативное отношение к обычным клиентам (все их абонентские службы для отвода глаз)
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

11 апр. 2017 в 21:15

1 оценка
Не рекомендую

Никогда и низачто не открывайте счет в сбербанке. Потому что в этом случае вы получаете: * вечные проблемы с доступом к счету
* полное отсутствие сервиса
* абсолютно бестолковую техподдержку - они вообше ничего не могут
* регулярные проблемы с отправление платежных поручений
* необходимость регулярно лично приезжать в отделение, потому что удаленно они нифига не могут.
* безумные тарифы на обслуживание счета! и платный онлайн клиент - банк.
За год 2 раза был блокирован счет, приходилось срываться из других городов и тащится в Москву чтобы горе - банк смог разблокировать счет.
Сравнение тарифов:
* альфа - банк - в 3 раза дешевле, в 100 раз лучше сервис (туда и ушел)
* авангард - в 3 раза дешевле и также на порядок лучше сервис.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
описаны выше
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

14 мар. 2017 в 17:38

4 оценка
Рекомендую

Я бухгалтер. С 2008 по 2013 год проработала в программе банковского обслуживания клиент - банк, тоже постоянно обновлялась, висла, ну и устанавливалась только на один компьютер. С бизнес онлайн банком, я теперь могу уйти в отпуск на 2 недели и оплачивать либо дома, либо на отдыхе, прихватив с собой ноутбук и флешку - токен. Флешка не обязательна для любого бизнеса, можно воспользоваться только логином и паролем. Токен нужен в основном для бизнеса, где ежедневно или еженедельно очень много платежек, и чтобы каждую платежку не подписывать отдельным паролем, токен может в одну секунду подписать все и сразу. Но на токен придется потратиться - 1700 руб. (за выпуск и флешку). За столько лет я привыкла к токену. Но, иногда нужно срочно оплатить, а программа не работает, конечно на сайте пишут ИЗВИНИТЕ ЗА НЕУДОБСТВА и пр, но что мне, если надо срочно, а ... увы. Я считаю, что такие программы должны все же обновляться и ремонтироваться в ночное время, а не в рабочее. В целом рекомендую.
Отзыв дополняю 05. 09. 2017г.: Честно говоря, думаю что сбербанк все - таки читают отзывы и хочу сказать что на протяжении многих месяцев в рабочее время, по крайней мере в будни нет задержек в обработке и принятии платежек, все четко. Обслуживание конечно дороговато, но зато все стабильно и наша организация не беспокоится за свои денежные средства. Из всех банков по обслуживанию юридических лиц если предложат то выберу конечно Сбербанк, так как выбора особого нет.
— Плюсы:
Удобный интерфейс
— Минусы:
Дорогое обслуживание, постоянные обновления, за счет этого программа либо не работает, либо оооочень виснет
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

15 фев. 2017 в 20:42

1 оценка
Не рекомендую

Всем большой привет!
Сегодня я на линии техподдержки "Сбербанк Бизнес Онлайн" провела без малого 45 минут. Я даже записала разговор с ними, чтобы отправить в службу качества "Сбербанка" и на сайт о банках и банковской деятельности, ибо я больше не могу. Первые 2 попытки дозвониться не увенчались успехом, я просто прослушала бодрый голос автомата "К сожалению, все операторы заняты. Время ожидания составит ВСЕГО 20 минут". Ха, и если бы это было правдой). Ну подумаешь, полчаса прослушать музыку, ну и что? Вы что, там заняты чем - то? Ну, тогда не открывайте счет в Сбербанке, делов - то?
Поскольку я ну очень недовольна службой поддержки, то вот скрин моего диалога. Не правда ли, очень оперативное решение вопросов?))
Итак, есть 2 варианта работы в Сбербанк Бизнес Онлайн. Через электронный ключ на носителе (за дополнительную плату) или через смс на сотовый. Я попробовала оба варианта, они оба не айс. Когда смс не приходит, бСбербанк винит в этом сотового опреатора. И только сегодня при звонте на мой любимый номер 8 800555 8484 честно сказали, что "наблюдается задержка" в отправке смс - сообщений. Что в реальности означало : " вы не зайдете в свой счет, ничего не сможете посмотреть или сделать".
После подключения вам доступен личный кабинет. Он такой зелененький и без претензий на оригинальность, но достаточно функциональный. Теоретически, вы можете получить кредит, банковскую гарантию, подать заявку на лизинг, написать писмьо в банк и все это не отходя от экрана. Заманчиво? Да. Фактически воспользоваться всем этим невозможно.
В рабочем кабинете вам доступен номер счета ( памяь - то у всех разная), остаток на текущую минуту, наименование фирмы и ФИО вашего директора. Теоретически, вы можете обновлять остатки каждую секунду, нажимая на кнопочку, но практически - этого не произойдет. Иногда ( ну т. е. через день), чтобы обновить остатки, вам придется заказать выписку и только тогда вы увидите измененную сумму. Ну а что, простые пути - это не про Сбербанк.
Теперь о "любимом". Особенно мне нравятся "Новости" справа внизу. Обычно они обозначают очередное повышение тарифов (ежемесячно, иногда дважды в месяц) или технические неполадки. А они очень часты. К примеру, на скрине - 08. 07. А вот спустя пару дней
Я бы сказала, что это дежавю, причем очень регулярное. Не ежедневное, но постоянное.
А вот еще фокусыДумаете, быть предпринимателем просто? Неа) Смотрите, как прикольно банк не проводит платежки
Отдельная песня -возврат платежного поручения, которое попало в банк, но еще не исполнено. И песня эта короткая - никак. Теоретически, есть функция - письмо в банк. А практически -ее нет.
Еще из репертуара выгрузка в 1с. Они феерична, и без программиста почти невозможна. Я серьезно!
С учетом того, что я открыла счет в другом банке уже и сейчас у меня этап перехода, то я мужественно терплю. Но никому и никогда не рекомендую открывать счет в Сбербанке и пользоваться системой Сбербанк Бизнес Онлайн.
У меня все)
— Плюсы:
самый любимый банк населения РФ
— Минусы:
неадекватная служба поддержки, постоянные технические сбои и проблемы, постоянное повышение стоимости обслуживания, отсутствие сервиса как такового
Время использования: 2015-2017
Стоимость: 1760 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

4 фев. 2017 в 17:05

1 оценка
Не рекомендую

Во первых форма входа не сохраняет введенный пароль.
Во вторых, если пользователь забыл пароль, то единственным способом восстановления является прийти к ним в офис.
По этим двум правилам можно в принципе уже судить о степени доверия Сбербанка своим пользователям, даже если эти пользователи платят им деньги. Проще говоря они считают нас всех одинаково тупыми в плане обеспечения своей безопасности при пользовании компьютером и интернетом. Поэтому о предоставлении хоть какого - то выбора в уровне безопасности не идет даже и речи. Как не идет речи и об предоставлении удобства пользования сервисом, за который мы платим деньги.
— Плюсы:
Функционирует как положено
— Минусы:
Форма входа не сохраняет введенный пароль. Если пользователь забыл пароль, то единственным способом восстановления является прийти к ним в офис
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

7 янв. 2017 в 16:49

2 оценка
Не рекомендую

Не представляю, кто пишет про Сбербанк бизнес онлайн положительные отзывы. Слава богу, перешла от них через два месяца их грабежа! Открывала счет для ИП - все заняло очень много времени - часов 5 ушло в общей сложности, ужасные очереди и отсутсвие бизнес - процессов. Один сотрудник делает одно, второй другое, а третья девушка учит пользоваться счетом в банкомате. На мою текущую карту почему - то нельзя было привязать счет, пришлось делать новую карту, обслуживание за которую оплачиваешь дополнительно! И ждать эту карту пришлось где - то с неделю. Стоимость тарифа у меня составила 7500 рубле, и это был самый дешевый вариант! Мне не нужен был какой - то супер тариф, так как обороты не большие, но 7500 в месяц платить просто за обслуживание - это слишком. Тем более за такой корявый личный кабинет, где нельзя даже счет выставить! ЛК - отдельная история, все коряво, ничего интуитивно не понятно. Сбербанк для физ лиц мне очень нравится, удобные личный кабинет, приложения, и сервис в целом меня устраивает. Но с бизнес программой все так грустно, что в итоге ушла от них, хотя это тоже не так просто оказалось)) Пришлось приходить в офис в определенное время и опять же ждать в очереди. Не рекомендую их программу - может быть для ООО и будет хорошо, но для ИП это слишком. Неудобно и дорого.
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
дорогие тарифы, неудобный ЛК, долго
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

31 дек. 2016 в 21:37

5 оценка
Рекомендую

Очень подходит для бизнеса. Сбербанк бизнес - онлайн открывает новые возможности для бизнесменов, интерфейс очень лёгкий в использовании, пользуюсь уже долгий срок времени.
Заметил также хороший функционал, лёгкость и удобство.
Очень хорошо производит транзакции.
Это что - то вроде "Сбербанк онлайн", но там расширенные возможности.
Мой друг попробовал, ему понравилось.
Советую потому что:
1. Функционал
2. Надёжность
3. Лёгкость в освоении.
4. Приятный для глаза интерфейс.
5. Расширенные возможности (специально для бизнеса и бизнесменов).
6. Множество положительных и мало отрицательно отзывов, то есть подтверждение НАДЕЖНОСТИ
— Плюсы:
Интерфейс,функционал,Расширенные возможности, техподдержка
— Минусы:
Пока не имеются
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

9 дек. 2016 в 19:22

3 оценка
Рекомендую

Удобное приложение для всех, у кого есть бизнес и эквайлинг. Оно заменяет несколько программ, не требует особых навыков.
Моментальное составление счетов и вывод денег со счета. Однако, как и любой другой продукт от сбербанка, имеет много проволочек, периодически бывают сбои, а так же зависания платежей.
Но самое главное - тарифы на обслуживание и на выполнение разных операций постоянно растут.
— Плюсы:
заменяет несколько программ
— Минусы:
постоянный рост тарифов
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

2 сен. 2016 в 21:03

5 оценка
Рекомендую

Сбербанк Бизнес Онлайн - это система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц.
В отличие от программы "Клиент - банк", которая была до этого, да и осталась еще в некоторых банках, Сбербанк Бизнес Онлайн предоставляет возможность обслуживаться в банке посредством стандартного интернет - браузера. Для начала работы не требуется установки специального программного обеспечения. Т. е., если Клиент - банк устанавливался, как программа, на определенный компьютер и, к примеру, чтобы из дома заглянуть в свой счет, это уже лишние хлопоты и затраты, то в Бизнес Онлайн можно зайти с любого компьютера. В одном очень крупном банке, на вопрос почему они все еще пользуются Клиент - банком, они ответили что из соображений безопасности, хотя уверен что и у Сбербанка с безопасностью все в порядке.
Приходишь в банк с пакетом документов. При заключении договора выбираешь тариф, по которому будешь обслуживаться. Лично мне этот момент не нравится. Особенно в наше непростое время. Есть у тебя движения по счету или нет, приходится платить, за определенное число проведенных платежных поручений, и сумм снятых и внесенных на счет. Причем у Сбербанка всегда были самые большие аппетиты. А если из размера тарифа вылезаешь, то, естественно, оплачиваешь по специальным расценкам все, что не вошло в тариф.
Выбираешь способ как будешь заходить в программу. Можно зайти по логину - паролю и все действия впоследствии подтверждать кодом, который будет выслан посредством смс на телефон, а можно заказать токен. Это флешка, которая выполняет роль ключа. Там уже подтверждение кодом потребуется только когда заводишь нового контрагента.
К программе можно привязать корпоративную карту, что очень удобно. В этом случае личный визит в банк нужен только 2 раза. Когда открываешь и закрываешь счет.
Что так же очень удобно, в программе реализован импорт - экспорт документов в 1С.
Программа очень хорошая и удобная. Очень понятный интерфейс. Интуитивно начинаешь разбираться в ней. Мне она больше нравится, чем клиент - банк.
Лично для меня в ней 2 минуса. Это относительно дорогое обслуживание. И довольно часто бывают задержки в проведении операций. Периодически можно увидеть объявление, что в связи с проведением техработ возможен перерыв, но вы не беспокойтесь и в скором времени ситуация будет исправлена... Особенно по понедельникам. Понятно, что это самый крупный банк и все возможно. И, справедливости ради, стоит заметить, что действительно критических перерывов не происходит и программа работает.
Сам я уже от дел отошел, а для тех кто ищет надежный банк и кому, возможно, придется пользоваться программой Сбербанк бизнес онлайн я рекомендую обратить внимание
— Плюсы:
надежность,функционал,понятный интерфейс
— Минусы:
дорогое обслуживание
Год пользования услугами: 2015

—