Категории	Финансы и карты Разное Сбербанк России

13 отзывов

Регистрация не требуется

Аноним

2 дек. 2023 в 02:34

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Две недели не могут закрыть эту е+учую копилку ))

–

Анонимно

24 июля 2017 в 15:19

1 оценка
Не рекомендую

О подключении услуги "копилка" я понял по каким - то непонятным SMS, приходящим на мобильный телефон, причем когда происходило списание указывался баланс, а когда происходило пополнение баланс не указывался. Я бы пережил это, но эти сообщения меня достали. Я отказался от услуги, но мне это стоило больших нервов. Сложность заключалась в том, что у меня был отключен "личный кабинет" после того как была подключена услуга "копилка". Мне пришлось подключить "личный кабинет", отключить услугу, подключить "личный кабинет". Работники "Сбербанка" делать это не захотели, пришлось вызванивать в кол - центр, где все сделано, что - бы запутать клиента.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
головная боль на все время действия карты

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

15 июля 2017 в 19:08

1 оценка
Не рекомендую

Мне подключили "Копилку" без моего ведома и какой - либо просьбы, когда я попросила консультанта посмотреть мою историю платежей. Автоплатеж 200 рублей, который необходим для активизации "Копилки" я засекла и потребовала объяснений. Пряча глаза, сотрудник Сбера пробормотал, что я уже немолода, могу забыть внести деньги на мобильную связь, он решил мне помочь. Автоплатеж был приостановлен, но начали приходить СМС о деньгах, поступающих в копилку. Когда я обратилась в Сбербанк с претензиями, мне ответили, что консультанты имеют устное распоряжение руководства подключать эту услугу каждому, кто даст карту в руки консультанту или операционисту, ничего не объясняя и не предупреждая, иначе все откажутся. В случае негласного подключения кто - то не обратит внимания, кто - то поленится идти что - то выяснять, а многие пенсионеры постарше уверены, что это деньги, начисленные добрым банком дополнительно к пенсии. За каждого подключенного консультант получает вознаграждение.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Мало кому это нужно Внедряя услугу путем обмана, Сбербанк потеряет вкладчиков

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

1 июля 2017 в 20:36

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня пришёл срок обмена моей Сберкарты на новую. Пришла в отделение Сбербанка, где мне вручили новую карту и в конце предложили застраховать свою карту от 500 до 700 руб в год. Я отказалась, потому что и так смогу при потере карты заблокировать её бесплатно!

После мне сказали подойти к стойке, где мне помогут активировать карту через терминал. Я вставила карту, подключила её к мобильному банку и получила чек с новым паролем входа в мобильный банк.

Вот здесь должны заканчиваться все услуги по смене карты!... Но! Меня снова подвели к стойке, попросили достать телефон и назвать код для входа в онлайн банк для дальнейшей активации и подключения Копилки!
На мой вопрос, что за Копилка такая, это типа Спасибо? Консультант ответила, что это новая услуга, бесплатная! Мне с любой покупки при оплате картой и с любых зачислений на карту -будет приходить 5% от суммы! При этом она продолжала что то быстро набирать у себя на планшете вписывая коды, которые приходили мне на телефон... Ещё для активации нужно сейчас оплатить 200 р на мой моб. номер и всё!- сказала она.

Тут я взяла в свои руки телефон и стала читать эти смски. Она подключила Автоплатёж, который я не просила - на моё замечание ответила, что это только на месяц - единоразовое списание. После предложила подключить Сбербанк онлайн на телефон. Я отказалась, сказав, что у меня он есть на планшете и всё, что надо сделать в Личном кабинете я сама сделаю! Короче, я как вернулась домой - сразу зашла к себе на страничку и стала искать там Копилку.

Пришлось погуглить, где это находится. Надо было зайти во Вклады! Но я знаю, что у меня вкладов нет и никогда туда не заглядывала. Вернее, был один по Сберкнижке, когда я на сына 10 лет назад получала пособие. Так вот мне на этот вклад Универсальный, на котором у меня висело 36 руб остатка с 2006 года - прикрепили Копилку и не спросив меня о сумме снятия консультант вписала ежемесячное снятие: от зачислений не более 500 руб, а от расходов не более 300 руб в месяц!
Естественно она не стала озвучивать эти цифры, потому что я сразу бы поняла, что мне в нагрузку впаривают свой "новый продукт"!

Я удалила этот вклад, и как мне сказал оператор, которому я чуть позже обратилась на линию Сбера - что нет вклада - нет снятия процентов. Класть то типа некуда! И сниматься ничего не будет.

Кому интересно прочитать про Копилку - вся информация есть на сайте Сбербанка. Некоторым это нравится, что понемногу будут снимать денег и перекладывать на вашу Копилку. В итоге банк как бы помогает нам скопить наши же деньги переводя их на другой счёт под 0, 01% годовых. Есть также много недовольных!

Я считаю, что вот так запудривая мозги с активацией новой карты - поступать солидному банку нельзя! И тем более копаться в Личном кабинете клиента как будто помогая ему! Тем более я не просила о помощи!
Конечно же я поначалу растерялась! Тем более терминалы выдачи талонов не работали - скопилась большая живая очередь - которая металась по разным окнам. Плюс духота - кондиционеры не работали и тут вот такие ещё услуги...
Так что будьте внимательны при замене карты!

— Плюсы:
Тем, кто не может самостоятельно скопить деньги

— Минусы:
не всем это надо!

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

8 июня 2017 в 20:24

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Поделюсь одной из неприятных историй о сбербанке! О функции "Копилка". Когда сбербанк запустил данный проект, читала о нем в интернете и он меня не заинтересовал.
Когда в мае 2017 года я получала дебетовую карту в Сбербанке для личных целей, мне пришлось обратиться к девушке для авторизации карты. Та начала сразу "приседать на уши": "а сбербанк - онлайн на телефоне есть? А может почистите память и мы установим? " Я сказала, что он есть, но захожу только с компа. Она переменилась в лице, и сказала, что хорошо, с помощью их планшета зайдем в мой личный кабинет для авторизации новой карты.

Ох, и эта сотрудница сбербанка обнаружила, что у меня есть ещё одна дебетовая зарплатная карта и вклад "Универсальный" под 0, 01% годовых, открытый более 10 лет назад, на счёту которого было 13 рублей. Она стала набирать какие - то комбинации цифр, и переходить от операции к операции, об одной я спросила:"Что вы такое делаете?" ответ: "устанавливаю вам более большой процент на зачисление спасибок".
Только спустя 2 недели, когда с карты начали переводиться деньги на вклад, поняла, что именно тогда мне подключили копилку! Всё понимаю, им за это идёт процент от установки всех функции владельцам карт и вкладов сбербанка, но не обманным же путём!
Отделение Сбербанка, в котором мне установили копилку, расположен по адресу: г. Иваново, пр. Ленина, 116.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Списание средств от стоимости покупки, сотрудники обманывают клиентов

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

16 мая 2017 в 15:05

5 оценка
Рекомендую

Добрый день! Сегодня все мои отзывы будут о платежных системах, финансовых продуктах и пластиковых картах, которые я использую. Причем сделаю поправку: карточки бонусные, клубные и скидочные. Также пойдет речь и о бонусных программах, в которых я принимаю участие несколько лет.
Я со школы откладываю деньги на что - то, начав с использования стандартной копилки. Мне так легче контролировать свои расходы, потому что у меня есть склонность к спонтанным покупкам, как и у многих женщин. А так хоть деньги лежат отдельно и со временем я могу накопить их немало. Отчего я и стала использовать услугу "Копилка", подключив ее в своем приложении на смартфоне: делать накопления таким образом достаточно удобно для меня, еще идут дополнительные проценты и суммы накоплений увеличиваются.
Минусом назову регулярные напоминания по СМС, если не удалось пополнить свои электронные сберегательные счета. Но это даже в какой - то степени стимулирует меня. Ведь если на карточке есть деньги не только на расходы, но и на накопления, можно к определенному времени или даже раньше него накопить их и уже что - то купить. Лучше хранить деньги на электронном сберсчете и не купить лишнего, а спустя какое - то время позволить себе то, ради чего все затевалось.

— Плюсы:
Удобство накопления денежных средств

— Минусы:
Регулярные напоминания в случае неудачной попытки пополнения счета

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

23 апр. 2017 в 21:40

4 оценка
Рекомендую

СБ дает самые маленькие проценты по всем видам займов, хвастаясь своей надежностью. Но если СБ вас обманет или нарушит Ваши права, то призвать его к ответу практически не возможно, все схвачено. С другими же банками есть надежда хоть судиться. Вот цена этой надежности.
Теперь СБ решил уже управлять чужими средствами без ведома их владельца подвешивая им "копилку". В результате создается путаница в которой с меня, как я понимаю списали лишних 1200 руб., иди теперь доказывай. Даже если ошибаюсь я, (что вряд ли), то зачем СБ затеял эту подлость?
Запуганные операторши сказать чего то толком явно опасаются. Ох и странно же стал выглядеть СБ, бестолково, как то.

— Плюсы:
Плюсы в Сбере хуже чем где либо

— Минусы:
Минусы в процентах, Вседозволенность СБ, не уважение к клиенту при показной вежливости, Самоуправство и замалчивание различной важной для клиента информации (не просил - не скажем), При наших судах клиент перед СБ- потенциальная жертва

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

20 апр. 2017 в 20:14

1 оценка
Не рекомендую

Поначалу нашёл для себя в сервисе Копилки нечто полезное, т. к. мне за услуги люди часто переводят на карты Сбербанка. Хотел 50% от поступлений автоматически собирать на отдельный счёт, но... Обнаружил, что Копилка не работает. Обратился за разъяснениями в банк, потом и на сайте Сбербанка нашёл такую инфу: "При расчете зачислений на счет Вашей карты не учитываются... переводы с карт других клиентов Банка". А для кого тогда этот сервис?! Получается только для зарплатных карт работает. Собственные переводы с карты на карту и возвраты - это понятно, что не надо учитывать, а переводы с карт других клиентов банка зачем к ним приравняли? Всё этим испортили. Разочарование полное.

— Плюсы:
искал хоть какие-то, но не нашёл

— Минусы:
Держать деньги на дебетовой карте не выгодно. На кредитных картах не работает

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

1 апр. 2017 в 21:50

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток, уважаемые читатели. Сегодня хочу рассказать вам об одной из услуг сбербанка России. Услуга называется Копилка. Неделю назад я ходила в одно из отделений Сбербанка, чтобы забрать новую карту с перевыпуска. Само собой, я пользуюсь услугой Сбербанк Онлайн, после получения карты, ко мне подошла одна из сотрудниц, чтобы активировать карту и подключить мобильный банк. Что - то она там делала на своём планшете, наконец сказала что все готово. А придя домой, я увидела что в моём личном кабинете появилась ещё и копилка, с 1, 5 % годовых. Не обратила особого внимания, пока не стали приходить смс, что с моего основного счёта списаны деньги в эту самую копилку. Суммы в общем небольшие, то 34 копейки, то 99 копеек, то 67 рублей. Какую часть суммы описывают туда я так и не поняла. Никто не просил заводить мне такую услугу, да она и не удобна тем, что если вы на карте оставляете круглую сумму, а с неё берут и списывыют например даже 34 копейки, вы уже не снимете деньги. Причём деньги снимают не раз в месяц, а каждые 2 - 3 дня. За неделю у меня было 3 - 4 списания. Отключить услугу можно только в отделении Сбербанка. В общем, не рекомендую!

— Плюсы:
Не нашла

— Минусы:
Описывают деньги с основного счёта в эту копилку

Время использования: неделя
Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

20 мар. 2017 в 17:49

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! Не смотря на то, что "копилка" сравнительно новый вид услуг в Сбербанке, мне сразу бы, хотелось отметить большой плюс данной услуги - это автоматическая оплата кредита на сберегательный или универсальный счет.
То есть, вам не нужно беспокоиться о просрочке платежа, система сама автоматически пополнит с вашей карты ( зарплатной или пенсионной ) ваш кредит.
Работает данная услуга очень просто : в назначенный вами день, когда вам наиболее удобно, произойдёт списание, той суммы которая необходима для оплаты кредита (та сумма которую вы укажите). Всё это контролируется при помощи смс .
Подключить её можно :
1. Через сайт "сбербанк он - лайн" - личный кабинет, самостоятельно.
2. Через сотрудника Сбербанка.
3. Через мобильное приложение Сбербанк.
Даже если вы закончите платить кредит, услугу можно не отключать и тогда она будет работать не посредственно как копилка. Вы можете менять дату и сумму списания.
В общем, на мой взгляд, это самая полезная услуга.

— Плюсы:
бесплатная услуга

— Минусы:
их нет

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

17 дек. 2016 в 21:56

1 оценка
Не рекомендую

Не так давно потеряла свою карту. Пришлось идти оформлять выпуск новой карты. В назначенный день пришла в офис Сбербанка. Там милая сотрудница клацая нарощенными ногтями по клавиатуре, предложила перевести мою пенсию в Сбербанк. Получив мой отказ, стала рассказывать про новую услугу "Копилка". Перед этим данная сотрудница спросила меня, для чего я использую свою карту. Я сказала, что на карту я сама кладу нужную сумму денег, затем этими деньгами оплачиваю коммунальные услуги. И все, других источников поступления денег нет.

Про услугу "Копилка" мне было рассказано следующее. Можно настроить копилку на приход денег или на расход. Как объяснила девушка, раз у меня нет прихода денег, то она настроит мне копилку на расходные операции, то есть при совершении мной платежа картой, мне будет начисляться на отдельный счет 5%. Конечно же я согласилась. Во многих магазинах сейчас можно оплачивать безналом, а если мне еще и 5% будет приходить, то это вообще супер.

Открыли мне тут же отдельный сберегательный счет. Сказали, что управлять им я могу только через приложение сбербанк - онлайн для смартфона. Ну раз надо, значит надо, поставили и приложение. Ради 5% процентов то почему нет. С помощью этого приложения я могу в любой момент переводить деньги с этого счета на свою карту, если вдруг там не хватит.

Буквально через несколько дней пришло смс, что с моей карты списана такая - то сумма на пополнение копилки. Я была удивлена и полезла в интернет читать, что это за копилка и с чем едят. Так оказалось, что если я оплачиваю покупки безналом, то с моей карты снимается 5% и переводится на мой открытый счет - копилку.

Как оказалось, управлять копилкой Сбербанк можно через сервис сбербанк - онлайн на компьютере. Зачем было мне устанавливать приложение, не понятно.

Так как денег на карту я обычно кладу примерно столько, сколько мне надо на оплату коммунальных услуг, детского сада и спортивной секции, то чаще всего мне приходит смс о том, что для пополнения копилки недостаточно средств.

Честно, я не поняла, в чем смысл этой копилки. У меня неоднократно случалось так, что есть немного денег на оплату определенной услуги, тут списали процент в копилку, на оплату не хватает. И вернуть на карту их не могу, потому что приложение перестало работать. Так что отключила я эту навязанную опцию. Деньги копить я и сама умею.

А Сбербанку бы посоветовала лучше обучать своих сотрудников, чтобы они правильно доносили информацию об услугах до клиентов. Хотя возможно это делается специально.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
навязанная услуга, зачастую на карте становится недостаточно денег для оплаты, потому что они упали в копилку

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

25 ноя. 2016 в 17:14

1 оценка
Не рекомендую

Я возмущена! Приехала в отделение забирать зарплатную карту, консультант меня уверил, что карту теперь нужно активировать, и делается это только через сбербанк онлайн. Зашли в сбербанк онлайн, молодой человек начал что - то там трещать про новую услугу копилку параллельно щелкая В МОЕМ ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. В общем натыкал он мне эту копилку, которя мне в принципе не нужна, я возимутилась на что он мне ответил, что просто сейчас все объяснит и вернет все как было. Параллельно начал навязывать еще автоплатеж, который я сразу четко сказала что он мне не нужен и показывать мне больше ничего не надо.
В конечном итоге, сегодня выясняется, что копилку он мне не отключил и с карты чуть не списались на нее средства, благо перекинула все на другую карту. Зашла посмотреть как эту копилку отключить и... Я не могу ее ни редактировать, ни отключить самостоятельно через сбербанк онлайн! Завра пойду разбираться в ближайшее отделение. Пусть отключают.
Так вот, у меня вопрос. С каких пор сотрудники сбербанка шарятся в моем личном кабинете, прикрываясь активацией карты? С каких пор сотрудники сбербанка полключают мне не нужные услуги без моего согласия под видом "давайте покажу новую услугу"?

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Абсолютное навязывание услуги

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

14 ноя. 2016 в 16:06

5 оценка
Рекомендую

Хочу рассказать на мой взгляд об очень удобной услуге от Сбербанка "Копилка".
Услуга хороша тем, что незаметно для себя Вы сможете накопить себе на какие нибудь приятности. Подключается она либо в офисах сбербанка либо самостоятельно через сбербанк онлайн. Управляете услугой Вы так же самостоятельно. Подключить эту услугу можно на все карты сбербанка. Услуга бесплатная.
Суть услуги такова: Вы самостоятельно устанавливаете процент списания денежных средств с ваших карт в копилку. При любом перечислении Вам денег на карту сбербанк установленная процентная ставка уходит в копилку (Например я установила себе 10% от суммы зачисления. Мне зачислили 1000 рублей из них 900 рублей останется на основном счёте а 100 рублей уйдёт в копилку). Таким образом можно накопить неплохую сумму.
Вы всегда сможете перевести накопленные средства себе на карту либо что то оплатить.
Так же в сбербанк онлайн вы всегда сможете контролировать свой баланс. Если не снимать накопленные средства, то в конце года на них начисляется 1, 5% - получается как сберегательный вклад.

— Плюсы:
Услуга бесплатная, можно накопить неплохую сумму

— Минусы:
Пока не нашла

Год пользования услугами: 2016

–