Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

4 июля 2017 в 17:45

1 оценка
Не рекомендую

Полностью согласна со всеми отзывами. НЕ ОТДАВАЙТЕ ТУДА СВОЮ технику! Не одного положительного слова сказать об этой шарашкиной канторе сказать не могу... Отношение к клиентом хамское, грубят, бросают трубки и тд. Компетенция сотрудников и того хуже... Диагностика 500 р. если они на него визуально посмотрели (сломанный экран ми ребенок определит)... Если нужно аппаратно диагностировать то стоимость 1250 (только почему то клиентов об этом не предупреждают) Ремонт мне обошелся в 4000 из них более 2000 восстановление данных (во первых я их делать не просила, во вторых я больше чем уверена, что данные вообще не были потеряны и мне их не восстанавливали) После их ремонта телефон сломался менее чем через месяц. Отдала им на гарантийный ремонт. Уже у них более 7 дней. Говорят, что постгарантийный ремонт по договору 30 дней, но в договоре эт о не прописано. По хамски разговаривают, наехали на меня что я не забираю свой телефон. (хотя мне никто не звонил и не говорил, что он готов)Когда пошли по старому адресу забирать оказалась что их уже там нет. ПО телефону сказали, что адрес будет известен через несколько дней... После очередной попытки связаться с их "руководством" выясняется, что телефон еще не готов... Что за бред... Опять кормят завтраками... НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОЙ ФИРМЕ ЭТО полный развод.
— Плюсы:
Не одного
— Минусы:
Компетенция сотрудников 0, Отношение к клиентом хамское (-5)
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: садовая 128 (уже их там нет, обнаружили это придя за телефоном)

—

Анонимно

16 мая 2017 в 16:55

1 оценка
Не рекомендую

В принципе, со мной случилось всё тоже самое, что и с остальными недовольными клиентами этого сервисного центра ООО "ФОРТ" ИНН 7715835339.
Купившись, на красивый сайт, выдающий себя за официальный сервисный центр по ремонту meizu, ознакомившись с симпатичными ценами на этом сайте, а также фразой "бесплатная диагностика", я вызвал курьера, который прибыл незамедлительно.
При сдаче аппарата, я обратил внимание на то, что диагностика будет бесплатной только при условии, что аппарат будет ремонтироваться в этой же конторе. На мой вопрос "а если стоимость вашего ремонта будет больше стоимости нового аппарата?" курьер ответил, что придется заплатить за диагностику 550р. Сумма вроде небольшая, потому и согласился.
Дальше пошло всё по традиционному сценарию.
Позвонил "мастер" и сообщил целый ряд неполадок, которые мне показались странными. "Мастер" путался в показаниях, говорил о неполадке контроллера, а также о необходимости протравливать дорожки на плате. Озвучил стоимость ремонта 5500руб. Так как аппарат был в идеальном состоянии: не падал, не попадал в воду, то, естественно, я попросил не ремонтировать.
На следующий день мне озвучили стоимость диагностики в 1250 руб. Видите ли 550р. стоит первичная диагностика (нечто, что не требует разборки), а вот аппаратная диагностика уже дороже. Я не согласился и попросил по - хорошему вернуть оборудование. Менеджер перезванивался с мастером и решил не конфликтовать. Итог - минус 550руб и акт диагностики, в котором была написана третья версия поломки - неисправность цепей питания.
Резюме: Аппарат я вылечил бесплатно за спасибо. Оказалось, что нужно было поправить шлейф на тачскрин. Вся диагностика за 550р. оказалась полным фейком. Делайте выводы.
Прилагаю акт передачи телефона. Обратите внимание, что если захотите пожаловаться, то попадёте к тем же ребятам, что и накосячили.
P. S. Кстати, если вы посмотрите в ЕГРЮЛ про фирму ООО "ФОРТ" ИНН 7715835339, то вы увидите, что учредитель и генеральный директор Панина Ольга Александровна имеет более ста компаний, что свидетельствует о том, что лицо подставное.
И чем занимается прокуратура?
Всем удачи. Пользуйтесь услугами фирм по рекомендации.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
по моему мнению это [цензура]
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—