Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 фев. 2017 в 21:46

1 оценка
Не рекомендую

Не обращайтесь в данную контору.
Кидают людей, как сотрудники так и руководители обещая решить любые вопросы, а итог один просто не берут трубку и не перезванивают.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
сама контора
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 фев. 2017 в 15:10

1 оценка
Не рекомендую

В июле 2016 года работники сервиса REMONT - BOSCH. COM произвели ремонт посудомоечной машины BOSCH (накладная № 318106 от 18. 07. 2016). Машина после ремонта работала с ошибками, не выполняла программы (стоимость ремонта 13. 700 руб. - замена платы). На мои жалобы ответили - нужно менять прошивку, ждите, когда получим с фирмы. С тех пор так и жду. На мои обращения по телефону и электронной почте никто не реагирует.
— Плюсы:
Выезжают быстро и бесплатно
— Минусы:
Халтурная работы, равнодушие к заказчикам
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 фев. 2017 в 19:37

5 оценка
Рекомендую

Сломалась посудомоечная машина обратился в компанию remont Bosch. ru приехали ребята разобрали машинку и забрав с собой деталь уехали объясняя что приедут завтра ну и как вы понимаете с мастером я больше не увиделся. Обратился к ребятам из remont. bosch. Com приехали в тот же день всё сделали и в режиме диагностики показали что изначально была всего одна ошибка банальный засор
— Плюсы:
Remont Bosch. Com хорошие ребята адекватные цены
— Минусы:
Нет притэнзий
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Новоросийская
Дом №: 3

—

Анонимно

13 янв. 2017 в 16:14

1 оценка
Не рекомендую

Обратился в компанию REMONT - BOSCH. COM. тел. +7 (499) 499 - 59 - 50 +7 (499)499 - 13 - 99, с поломкой посудомоечной машины BOSCH, а именно сгорел ТЭН на рециркуляционном насосе (поставляется и меняется только в сборе с насосом по технологии завода изготовителя). Договорились о сумме ремонта и гарантийных обязательствах. К сожалению не мог присутствовать при ремонте, дома была жена она приняла работу и рассчиталась. При первой же мойки посуды (включаем обычно на ночь) опять выдало ошибку Е09. Жена рассказала, что при запуске машинки мастером для проверки три раза выключался автомат и на всю квартиру прекращалась подача электроэнергии. Отправляю утром мастеру смс, реакции ноль. Звоню трубку не берет. Звоню в компанию, после долгих переговоров мастер сообщает, что у меня якобы полетел блок управления и они его уже заказали и мне его заменят и только в моем случае и без денег. Жду два месяца, блок так и не поменяли. Вызываю мастера из нормального сервиса, разбираем машинку и вот удивление: тэн мне мой старый впарили за мои кровные 12500, 00р., пропаяв на нем дорожку.
Вообще вопросов осталось больше чем ответов. Итог:
1. Деньги заплачены за работу которая не выполнена и запчасти которые не установлены.
2. При ремонте сожгли блок управления.
3. Мастер ([персональные данные удалены модератором] выписал "левую" квитанцию назвавшись сотрудником совсем другой организации, на связь не выходит.
4. Добиться правды от компании невозможно, ссылаются на то что они предоставляют только услуги оператора (читайте договор оферту в разделе Гарантия).
Я как - то в разговоре с оператором [персональные данные удалены модератором] пригрозил, что буду обращаться в суд и тд. На что услышал ответ: "сегодня закроют этот сайт, завтра откроем два".
Так, что господа будьте бдительны!
— Плюсы:
0 процентов
— Минусы:
100 процентов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Наташи Качуевской

—

Анонимно

20 дек. 2016 в 20:25

1 оценка
Не рекомендую

Заказала в этой компании утилизацию старой стиральной машины Бош, при этом сами сказали, что взамен старой они бесплатно подключат новую, но этого не произошло. Три дня созванивались с их мастером Алексеем, обещал приехать в воскресенье в 16, 00, потом перенес на 17, 00, а потом пропал. На телефон и смс перестал отвечать. На следующий день в офисе этой чудо - компании сильно удивились, опять пообещали перезвонить и опять обман. Неужели так сложно просто перезвонить и извиниться? Или такое поведение является нормой для сотрудников этой компании? Жаль потраченного времени.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 дек. 2016 в 21:36

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте. Обратился за помощью в ремонте посудомоечной машины bosch в сервис, у моей посудомойки выскакивала ошибка E:14 и тут же завершалась программа и происходил слив воды. Меня переключили на специалиста по моему округу СВАО (Генадий), предварительно я уточнил у оператора сколько будет стоить диагностика, если я откажусь от ремонта, после того как специалист посмотрит и оценит этот самый ремонт, мне сказали 500 рублей. Переговорив со специалистом, назначили дату приезда мастера, пока вроде бы все хорошо=)) Перед тем как приехал мастер, я пролистал интернет на наличии ошибки, все сайты упорно говорили, что дело в датчике расходомера воды (который находиться с левой стороны под корпусом, если смотреть на посудомойку с лицевой стороны), что не исправен он, и надо менять, ну думаю мало ли что пишут, надо дождаться специалиста, ему виднее, он за это получает деньги. Приехал мастер, стал разбирать посудомойку, снял корпус, стал смотреть, слушать, щупать, все как надо в общем, потом зачем то полез под посудомойку и сразу начал пытаться снять электронную плату, которая типа "мозги" данной посудомойки, помучался, снял, стал визуально ее смотреть, прозванивать даже мультиметром соединения и т. д. и выносит приговор, мол неисправность тут, в этой плате, и надо ее забирать в сервис, чтобы инженеры ее подробно изучали, прозванивали, смотрели на осцилографе и т. д. Я значит ему робко говорю, что датчик расхода воды, на которую ссылается ошибка, находиться слева, и что может его проверим, на что получаю ответ, что датчика там быть не может, датчик находиться на самой плате, он мне его показывает якобы на плате и говорит что он тут сгорел, и что менять его по любому будут в сервисе, выпаивать и паять новый, но так как иногда бывает циклическая реакция, то возможно сгорело что то еще, и возможно обнаружат еще какую то сгоревшую деталь, и тогда ремонт будет стоять уже не 8 т. р. (примерная сумма озвученная по замене датчика расходомера воды на плате) а может даже составить 15 т. р., что равна сумме новой плате. Потому он мне говорит, что проще даже при таком неудачном раскладе купить новую посудомойку, что в принципе логично и я с ним соглашаюсь =) Но так как мне не дает покоя информация в интернете по данной ошибке, я опять второй раз говорю мастеру, а давайте всетаки посмотрим есть ли датчик расходомера воды слева, и проверим его, если он есть =)) а что мастер отвечает, что для того, чтобы убедиться в моих словах, надо будет вытаскивать из патрубков пластиковый резервуар, который находиться слева и закрывает "несуществующий датчик", и если его мы вытащим, то скорее всего потом будет протечка, так как неизвестно потом как поведут себя шланги при повторном сборе и т. д. И не рекомендует вообще вынимать данный пластиковый резервуар, от греха подальше, Ну опять же он все говорит логически, помня о том, что он специалист, а я так, начитанный юзер, я с ним соглашаюсь, и мы принимаем решение, что ремонтировать электронную плату мы не будем, потому что мне просто не хочется отдавать свою дорогостоящую, якобы неисправную деталь, в сервис, где могут найти кучу поломок и заломить нереальную цену по ремонту. Я говорю специалисту, что скорее всего буду покупать тогда новую посудомойку, и готов отдать 500 рублей за диагностику, на что получаю ответ: с меня как минимум 2500 - 3000 рублей =)) Я начинаю с ним спорить, говоря что диспетчер с сайта сказал мне что диагностика стоит 500 р. Я при нем звоню опять на сайт по контактному телефону, объясняю ситуацию, и тут мне говорят =)) диагностика стоит 500 рублей, демонтажмонтаж корпуса 600 рублей и если не ошибаюсь, демонтажмонтаж платы тоже 600 рублей. Итого 2900 рублей. Я мягко говоря был удивлен, особенно как они могут сделать диагностику тогда без демонтажа корпуса и деталей, и почему об дополнительных затратах не говорят сразу по телефону, а говорят только о 500 р. за диагностику? ну ладно, я отсчитываю 1700 р. и говорю, что посудомойку соберу как - нибудь сам. Теперь самое интересное: Погуглив информацию о этом датчике, снимаю самостоятельно пластиковый резервуар, под ним вижу этот самый "несуществующий" датчик, кстати кому надо АРТИКУЛ: 611317. Потом мультиметром прозваниваю на этом датчике геркон, он как и предполагалось сгорел, заказываю новый датчик расходомера воды в интернете за 850 рублей. Ставлю этот датчик на место, засовываю пластиковый резервуар по патрубкам, все собираю обратно и тестирую посудомойку. Результат: ошибка Е:14 больше не появляется, что и логично, мы же заменили сломанную запчасть =)) и никаких протечек из пластикового резервуара через патрубки нету (это я проверил перед тем как поставил верхний корпус + если будет протечка то вода скапливается внизу на поддоне и поднимает пенопластовый поплавок, который опять же сообщаешь ошибку о протечке на табло посудомойки), посудомоечная машина работает как новая=).
Вопросы: за что я заплатил 1700 рублей?=)) Почему не называют всю возможную сумму сразу, при возможном отказе от ремонта?
Уважаемые сотрудники данного сервиса, зачем вы заставляете не специалистов разбираться в вашей работе, за которую берете деньги?
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не выполняют свою работу, за которую получают деньги. Обманывают по ценам за диагностику
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 авг. 2016 в 15:33

1 оценка
Не рекомендую

Сломалась кофемашина bosh обратились в сервис В сети Интернет нашли компанию REMONT - BOSCH. COM. тел. +7 (499) 499 - 59 - 50, вызвали мастера. Приехал ремонтник, забрал аппарат... Прошло 2 недели, хотя обещали сделать за 1 - 2 рабочих дня. Дозвониться им не можем. Скорее всего с техникой попрощались навсегда. ... никогда к ним не обращайтесь. Идём писать заявление в полицию.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
чистой воды!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 авг. 2016 в 16:16

1 оценка
Не рекомендую

В конце февраля посудомоечная выдала ошибку Е09. Приехали парни, быстро за дорого все поменяли и выдали "годовую гарантию" на работы. Прошло 5 месяцев, и неисправность вернулась. Попытки связаться с компанией и заставить исправить ситуацию ни к чему не привели. "НОМЕР НЕ ОТВЕЧАЕТ"!
— Плюсы:
Быстро приезжают по первому звонку
— Минусы:
Ремонт не качественный. Гарантий нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Авиаконструктора Миля
Дом №: 19

—

Анонимно

28 июля 2016 в 18:41

1 оценка
Не рекомендую

У меня старенькая плита Бош. Позвонил, указал марку. Перезвонили, сказали, что плита старая, но посмотреть могут. Дайте 2500 рублей. Но вряд ли поможем. Вспомнил анекдот - Я не гинеколог, но посмотреть могу!
— Плюсы:
Ни каких
— Минусы:
Проще купить новую плиту
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 июля 2016 в 18:10

1 оценка
Не рекомендую

Сломалась посудомоечная машина БОШ. В сети Интернет нашел компанию REMONT - BOSCH. COM. тел. +7 (499) 499 - 59 - 50, вызвал мастера. Приехал ремонтник, сделал ремонт за 8 500 рублей, дал гарантию на 1 год и уехал. На следующий день машина перестала работать. Созвонился с мастером Владимиром +7 (925) 723 - 64 - 82, сообщил о том что машина не работает, он неделю кормил меня «завтраками», потом перестал брать трубку. Позвонил в контору REMONT - BOSCH. COM., проинформировал диспетчера о проблеме, в ответ он мне нахамил и отказался решать проблему.
Не рекомендую обращаться в указанную организацию
— Плюсы:
плюсов к сожалению нет
— Минусы:
деньги заплатил, а работу не сделали, и самое печальное отказались переделывать
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 июля 2016 в 18:02

1 оценка
Не рекомендую

не включалась посудомойка. приехали двое ребят, выяснили что сгорела плата (что и так было понятно). Предложили поставить свою за (внимание) 14000 рублей плюс установка (воткнуть клеммы на место) 2000 рублей. От ремонта отказался, начали просить 2500 за вызов, дал им 500 рублей, посопели и ушли. Обязательно узнайте цены, прежде чем вызывать, а так у них выезд мастера бесплатно т. е 16000 в моем случае. Плату отдал перепаять за 2000 рублей
— Плюсы:
быстро приехали
— Минусы:
очень дорого
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 июня 2016 в 17:03

1 оценка
Не рекомендую

Сломалась посудомойка Бош. Основная проблема в том, что посудомойка на даче в местности, где нет поблизости сервисных центров. По поиску первым выплыл этот сайт. Звоню по телефону, объясняю ситуацию, уточняю модель и неисправность. Отвечают, не проблема, привозите. Более того идут на встречу, предлагают просто суперсервис: мастер заберёт утром машинку из моего автомобиля, а к вечеру вернёт уже исправную, за вполне гуманный ценник. Я с радостью соглашаюсь.
В назначенный день и час звоню. На другом конце трубки сначала недоумение, потом вроде вспомнили. Обещают перезвонить. Звонка не дождался мастер не приехал :(. Ближе к вечеру звоню снова. Предлагают привезти самому. Ладно, мало ли что в жизни бывает. Везу, звоню, жду, сдаю. Обещают вернуть завтра. Как вы уже догадались, завтра не получилось, пришлось приехать послезавтра.
Починили, говорят, деталь дефектную заменили: помпу сливную. Немного напрягся, ведь машинка не грела и не выключалась, но сливала нормально. Ну да ладно, думаю, в этой ипмортной технике всё взаимосвязано, может сливная помпа как - то влияла на мудрёные бошевские мозги. Забираю упакованную в плёнку незаменимую кухонную помощницу не проверяя. Это была моя вторая ошибка (первая - что вообще обратился в этот сервис. Как вы уже догадались, распакованная на даче и установленная на своё место ПММ не грела и не выключалась, но зато исправно сливала воду, как и до ремонта. Более того мастер забыл положить обратно корзину для посуды, вынутую при ремонте. Пришлось ещё раз мотаться на этот сервис за этой корзиной после нескольких звонков по разным телефонам.
Наряд - заказ № 805422
Итог потраченное зря время и деньги.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
— Плюсы:
Золотые горы по телефону
— Минусы:
всё остальное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 3 силикатный проезд
Дом №: 3

—

Анонимно

24 мая 2016 в 15:06

1 оценка
Не рекомендую

У меня поломалась посудомоечная машина фирмы БОШ; 5 мая 2016 года приехал представитель организации REMONT - BOSCH. COM и заменил в ней реле и электронный блок, получил за это 13600 рублей после этого я его больше не видел. Посудомоечная машина отработала один цикл и остановилась с прежней неисправностью.
Никогда не пользуйтесь услугами организации. REMONT - BOSCH. COM.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
деньги взяли, а ремонт не выполнили
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—