Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июля 2017 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

Вот и я приобщился к великой армии пострадавших от "Диджитал Мастер" Россия Москва.
Схема стандартная - желание быстро и дешево отремонтировать телефон - выбор ОФИЦИАЛЬНОГО сервиса Ксяоми - приезд курьера - звонок мастера с суммой умноженной на четыре.
Когда я отказался - -соответственно плата за диагностику со ссылкой на договор.
Вот как так?! Ведь давно с инет - заказами дело имею... Как я так попался - ведь даже перед заказом попытался пробить сервис на отзывы! Но название "Официальный сервис Ксяоми" на сайте смазало весь поиск... 1,5 миллиарда результатов... После звонка мастера пришло понимание, что лох здесь именно я. Начал через адрес и название фирмы на договоре пробивать - и охренел! 112 отрицательных отзывов только здесь, а еще контакты, инсты, фейсы и прочее прочее прочее...
Но это сопли...
Отличие от предыдущих отзывов:
1. Ремонтная мастерская переехала по адресу: Зубовский бульвар 13 строение 1 5 этаж офис 24 комната 6.
2. Акты диагностики оформляют, на первый взгляд, очень правильно - фамилия мастера, перечисление работ, надпись на печати совпадает с названием.
3. Название "Ваш компьютерный сервис"
Вызов полиции не дает НИЧЕГО. Телефон они отобрать не могут, даже не могут заставить его мне в руки отдать... Предложили написать заяву. Понятное дело, что это и мне первому не надо - бесполезное бумагомарательство, а телефон будет у этих детей извращенцев валяться... Пока его не разберут на запчасти и не сломают. Тем более, судя по куче отзывов успеха добились только те, кто вырвал свое из рук и убежал.
Суд - долго, муторно и бесполезно. Да из - за платы за диагностику не будешь связываться - себе дороже.
Пишу для тех, кто еще не попался, мож наткнутся и спасут кошелек:
1. Зубовский бульвар 13 строение 1 5 этаж офис 24 комната 6. - [цензура]! Не ведитесь!
2. Название "Ваш компьютерный сервис", ВКС - [цензура]! Не ведитесь!
3. +74991100296 - [цензура]! Не ведитесь!
— Плюсы:
Отсутствуют как класс
— Минусы:
[цензура]
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Зубовский бульвар
Дом №: дом 13 строение 1 5 этаж офис 24 комната 6

—

Анонимно

30 июня 2017 в 16:22

1 оценка
Не рекомендую

Мошенники по ремонту компьютерной техники и телефонов "Диджитал мастер". Они же "Ваш компьютерный сервис".
Действуют по всем крупным городам России под вывесками официальных сервисных центров.
Например вот:
krasnodar. service - center - sony
krasnodar. service - center - dell
krasnodar. service - center - toshiba
krasnodar. service - center - asus
Схема развода следующая:
Я звонил в якобы официальный сервис (+7 (861) 201 - 82 - 58, Октябрьская, 70) и описал проблему с ноутбуком. Оператор озвучил мне вполне приемлемые цены на ремонт. Порядка 2500 - 3000 руб. замена жесткого диска и столько же - восстановление данных. Итого должно было получится 5000 - 6000 руб. Но при этом аппарат должен пройти диагностику за 550 руб. для уточнения причин неисправности. После диагностики со мной должны был связаться и согласовать стоимость ремонта и дальнейшие действия. Если все устраивает, то диагностика бесплатная.
Сдал ноутбук курьеру и заполнил акт приема - передачи.
На следующий день перезревает "мастер" и называют стоимость ремонта в несколько раз большую, чем оговаривалось ранее. А именно 8000 - 15000 руб. и при этом данные восстановит невозможно.
Естественно меня это не устроило и я отказываюсь от ремонта. Тогда "мастер" заявляет следующее: аппарат вы сможете забрать только после оплаты диагностик, которая тоже в несколько раз больше изначально оговоренной - 2250 р. В ходе якобы диагностики были выявлены проблемы с петлями и прочим, что меня в принципе не интересовало. Далее со мной разговаривали люди похожие на службу коллекторов, угрожая, что если не заплачу, то вообще не увидите свою технику.
Не долго думая, на следующий денья позвонил в Роспотребнадзор и проконсультировался как действовать в подобной ситуации. В итоге мне дали дельные советы и помогли составить заявление на расторжение договора.
Отнес в мастерскую заявление, поговорил с персоналом по душам.
Боже, какую дичь они несли. Например, на мой вопрос, зачем вы делали диагностику того, что мне не надо и со мной не согласованно. Был следующий ответ: мастер сам решает, что ему диагностировать и говорит, что надо ремонтировать )
Долее был звонок Москвы, где какой - то гопник опять попытался попугать меня, что если не выплачу 2250 то не увижу ноут. На что я его вежливо послал.
Вечером же того же дня мне перезвонили и сказали, что могу забрать ноут. Заплатилим 550 р. как было ранее договорено.
Не попадайтесь на схему мошенников. А если попались, не теряйтесь, не платите им деньги - идите сразу (звоните) в Роспотребнадзор, Рашпилевская 61/1. Консультация бесплатная. 267 - 34 - 91
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман и вымогание денег
Стоимость: 550 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Город Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: Советская
Дом №: 70

—

Анонимно

3 мая 2017 в 17:09

1 оценка
Не рекомендую

Доброго, всем читающим, времени суток.
История началась как и у многих, кто писал тут отзывы об этой "компании": торопился, нужно было починить трубку, плюс "удобно", плюс сайт был годно замаскирован под HTC - сервисный центр. Вообще, я человек подозрительный и редко оказываюсь в подобныз ситуациях, но тут чуйка меня подвела и я таки сдал курьеру свой телефон, вдобавок нагрузив его еще одной трубкой, которую хотел починить прозапас. Мне был выдан вот такой, как будто, акт,
который, вдальнейшем, будет и вашей уязвимостью и вашим оружием одновременно. Составлен он с кучей нарушений. Акт приемки техники, должен идти отдельно от договора, т. е. такая форма как минимум некорректна и как максимум незаконна. Вдобавок, техника должна, при приеме ее курьером, быть опломбирована (упакована в специальные контейнеры или пакеты), пломбы должны быть хоть формально, но номерные, и номера их должны быть указаны в акте приемки. Так же в акте приемки должны быть указаны не только модель, но и серийные номера телефонов, которые у каждой трубки уникальны.
На следующий день, я ждал звонка мастера, но в моем случае, очевидно трубки просто хотели "отжать", понадеявшись на то, что хозяин махнет рукой и не станет их разыскивать. Скажу сразу, поиск места физического нахождения трубок у меня занял почти сутки звонков и бестолковых разговоров с формулировками а - ля: "Мы передадим мастеру, он вам перезвонит в течение часа." Несколько раз я был настолько настойчив, что операторы, не имеющие возможности сказать прямо: "Мы мошенники", - были вынуждены бросать трубки, но я не сдавался. В конечном итоге я выяснил адрес г. Москва ул. Долгоруковская д. 40 офис 2, по этому адресу Яндекс выдает компанию "Life - IT" и еще 52 организации, которые нам, в данном случае, не интересны. Вызвонив этот офис, я настойчиво выяснил что трубки там и можно приехать их забрать, но мне сказали что нужно будет оплатить диагностику, на что я естесвенно согласился, что бы мои телефоны до поры оттуда никуда чудесным образом не переехали. Точек у этой конторки полно. Добавлю еще, что в процессе звонков, я звонил и по номерам указанным на бланке, звонок ни разу не достиг адресата, звонки заканчивались приятной мелодией.
И вот, выяснив где трубки и согласившись по телефону оплатить диагностику я отправился на станцию метро Новослободская забирать телефоны, платить я ничего не собирался, на что имел вполне обоснованное и законное право. НЕ ПЛАТИТЬ ИМ НИ КОПЕЙКИ! Зайдя в офис, предварительно отыскав неприметную дверь, ведущую в офисные помещения второго этажа, я сказал номер договора и попросил принести мне телефоны для осмотра, это ваше законное право, если они не дают осмотреть вашу технику лично вам в руки это УК РФ - незаконное удержание чужого имущества - смело вызывайте наряд полиции, требуйте предоставления вам вашей техники для осмотра и, как только она окажется у вас в руках, не вздумайте отдать ее обратно. После того как техника у вас, требуйте предоставления акта диагностики, читайте его, в нем должна быть подпись и печать мастера или организации, должны быть указаны серийные номера устройств и номера пломб которые мастер снял и вероятно номера новых пломб которые мастер повесил после диагностики, ничего из вышесказанного в акте вы не увидите, а следовательно точно узнать что техника которая у вас в руках именно та, о которой говориться в договоре невозможно, да и не нужно, т. к. все их документы с самого начала полная липа, не имеющая юридической силы. У меня этот акт выглядел примерно так, и напечатан он был в моем присутствии и сопровождалось это печатание фразой "Мы акты не делаем, акт нам присылает мастер", - которого, вероятно, в природе вообще не существует:
Лично я после этого потребовал выбить мне кассовый чек, на проделанную работу, чего естественно сделано не было. Мотивировали так: "Вы нам сначала деньги отдайте, а потом мы вам чек выбьем". Можно просто брать технику и уходить, за вами вряд ли кто - то погонится или попытается задержать. Я надеюсь что мой опыт будет полезен и меньше людей по неуверенности не отдаст им деньги. Еще раз повторюсь я забрал свои трубки НЕ ОТДАВ ИМ НИ РУБЛЯ. Если будут грозить судом, не пугайтесь, говорите что готовы отвечать за свои действия, и что пусть они обращаются в суд, с тем набором туалетной бумаги, который они выписывают в суде над ними скорее посмеются, чем примут заявление, да и не пойдут они с суд, т. к. все их действия от начала и до конца незаконны. Надеюсь кому нибудь пригодится этот огромный отзыв.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Корявая схема
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Долгоруковская ул
Дом №: 40 офис 2

—

Анонимно

17 апр. 2017 в 18:34

3 оценка
Не рекомендую

Писать о случившемся со мною, даже отчасти стыдно, до сих пор не пойму, как я на это повёлся. Впрочем, в силу своей импульсивности и буйного нрава, я много уже дров наломал. Случилось это 10 апреля. Включив умирающий семилетний ноутбук жены и раздосадовавшись его очередным "эстонским припадком" в виде зависания, я дал "негодяю" оплеуху, после чего тот в последний раз мигнув своим экраном вырубился. И вроде бы и не жалко, данные я успел месяц назад все перекинуть, но ведь от жены мне прилетает гневная ода - Тысломалмойноутбук! Что делать, не печалься детка, сейчас всё исправим! Беру планшет, набираю Леново - сервис центр. Мне вылетает разухабистый, сшитый на скорую руку, как плохой сценарий российского сериала, сайт. Читаю: выезд курьера бесплатно, диагностика 500 р., доставка обратно курьером бесплатно. Вот, тут "Халява" и подмигнула мне одним глазом и показал свою улыбку в золотых коронках, заставив забыть, что скупой платит дважды. Я как, последний лох - несский гусь, звоню. Курьер приезжает, вы не поверите, днём(!) в Москве(!) ко мне на окраину через 50 минут(!). Милый дядечка 60 лет, говорит мне : Вы таки, не беспокойтесь, молодооой человек. Всё сделаем в лючшем виде, фихма гахантихует, завтха уже пхивезём (тут я насторожился, но "Халява" подмигнула мне вторым глазом). Я получил непонятную бумажку, а ноутбук уехал на диагностику в фирму "Рога и Копыта" ( "Ваш компьютерный сервис"). На завтра ни ответа, ни привета не последовало. Сомнения начали закрадываться, но их смыл апрельский ливень повседневных забот и дел. На утро 12 числа, сего месяца поступил звонок. Неприятный мужской голос, заученными фразами начал зачитывать мне некролог по ноуту: У вас отвалились ушки материнской платы и видео карты ( услышав это у меня от гнева начали вставать волосы, даже там, где они не росли), мы можем всё починить и поменять вам материнскую плату на неоригинал и ноутбук станет в два раза мощнее ( глаза мои начали наливаться кровью всех моих предков по скифской линии), цена вопроса 16000 рублей. ( 16 тысяч рублей и ноутбук будет в 2 раза мощнее, Карл!) Понимая, что меня обманули, сквозь зубы сдерживая гнев, я процедил на максиме отрешенности: Я хотел бы вернуть ноут. Голос на другом телефоне взбодрился и сказал: Никаких проблем, 2250 за диагностику и 450 за курьерскую доставку назад. Продолжая понимать на сколько я идиот, я сказал, что мне было обещана диагностика в сумму в четыре раза меньшую и бесплатная доставка. -А вы договор почитайте - воскликнул потирая ручки "Корейко"- 500 это первичная диагностика, а мы сделали вам вторичную, а её цена 2200 и бесплатно курьером мы доставляем, если только у нас ремонтируетесь. И действительно, на этой бумажке оставленной мне московским "одесситом", микроскопическими буквами было это всё написано... Но я же не давал вам согласия на вторичную диагностику и вы должны были этот вопрос со мной согласовать! -Нет ничего мы не должны, должны теперь вы нам, ответил типичный российский бизнесмен. Сдерживая в себе бессильную тупую ненависть, я сказал, что подумаю. -Думайте, только недолго, каждые сутки ожидания это 370 рублей - издевательски ответили мне.
Ну, да и хрен с ним, подумал я. Пускай подавятся. Рассказал жене. Ну, вы понимаете, какая пулеметная очередь из слов прошила мой мозг. Там уже было не только :Ты - сломал - мой - ноутбук. Там уже пошёл минометный огонь: Ты - отдал - мой - ноутбук - неизвестно - кому...
Проснулся в 5 утра. Да хрен с ним, всё равно данные все успел скинуть. Но ведь моя девочка хочет назад свой девайс. Начал штудировать форумы и отзывы об этой конторе. Оказалось, что фирма "Ваш компьютерный сервис", является дочерним предприятием другой конторы Digital Master имеющей филиалы не только в Москве, но и в Петербурге и в ещё паре крупных городов. Отзывы были, ну сами понимаете, отнимающие оптимизм. Во всех было написано, что это мошенники вымогающие деньги за "диагностику". Там кто - то и в Роспотребнадзор писал, и участкового вызывал, и приезжал к ним в офис пытаясь вернуть цифровых питомцев, но... большая часть нещадно платила дань этим..., о чём и скулила. Понимая что "полковник Кудасов проиграл все газыри на тараканьих бегах", в моей голове начал закипать коварный план. Утром я изложил его жене. Решено было играть в "бландинко", она позвонила в офис и всем обаянием и тупизной Барби, расспросила о судьбе своего девайса. Сумму ей озвучили уже в 16200(о как, за день - то!), она попросила прислать с гонцом и согласилась, даже на доставку в 450 рублей, не много покочевряжившись дабы не спугнуть фраеров. Там сказали, что должны посовещаться с менеджером ( О, Боги Олимпа! В этой шарашкиной конторе по отъёму денег, есть ещё и манагер?!) Я начал думать, что заподозрили... долго не перезванивали, но... Фраера, как известно, губит что? Правильно, Жааадность. На это и был рассчитан мой план. Позвонили и сказали, едуть! Я был уже готов ко всему, размял тело, проверил насколько крепки мои руки, но на всякий случай зарядил ещё и шокер. Понимал, что ко мне на этот раз поедет вряд ли "Паниковский", а пошлют кого - нибудь покрепче и помоложе. После часа ожидания раздался звонок. Я уже был, как пробка из под шампанского, которую удерживает в бутылке только рука. Жена вышла открыла дверь на площадке "гонцу", я ждал за дверью. Гонец не спешил отдавать девайс, но жена нашла, что сказать ( она у меня всегда находит, ЧТО сказать и КОГДА)Это было что - то типа -Мне надо проверить данные, а потом. Ой, кажется молоко убежало, ребёнок кричит, утюг! И нырнула в квартиру с девайсом и актом " выполненных" работ. Ну, а дальше, сжимая как красный лазерный меч в одной руке шокер, гонцу явился Дарт Вейдер. Я думаю, эффект был бы тот же, пожалуй. Передо мной стоял молодой человек лет 30 спортивного телосложения, ниже меня на голову, характерной смуглой внешности и не менее характерных жуликоватых глаз. Он сразу понял, конечно, понял что денег я не отдам. На мой вопрос Поговорим или не будем тратить время и разойдёмся? Он начал мне похамливать показывать свой паспорт с угрозой -Ты запомни, где он выдан! Я запомнил, Тамбовская область. Ну и что? -Нет, ну ты запомни! Я…

—

Анонимно

17 мар. 2017 в 16:34

1 оценка
Не рекомендую

Мой муж обращался 02 марта 2017 года в службу Сервисный центр "Диджитал мастер" для ремонта стекла телефона Xiaomi Redmi 3s № договора 82002. Он решил, что ремонтировать нужно обязательно в официальном сервисном центре, это же новый телефон! (Как же он ошибался!)
В процессе проверки, мужу сказали, что менять стекло не целесообразно и надо менять переднюю панель, стоить это будет 7300 руб., затем сказали, что сделают скидку и стоить нам это будет 6800 руб. Муж ответил, что нам надо подумать и в понедельник 06 марта приедет жена и будет сама решать надо ли ремонтировать. 06 марта я приехала по адресу м. Савёловская, ул. Складочная, д. 24 стр. 8, ждала мастеров на КПП, 2 мастера пришли, я отказалась от ремонта, но когда я попросила посмотреть телефон перед подписанием документов, мастера тут же напряглись (я боялась, что телефон не будет работать, по этому на внешнюю комплектацию не обратила внимание), подписала документ на получение телефона оплатила сумму проверки 550 руб., но сразу не обратила внимание на отсутствие СИМ лотка, так как главное для меня было, чтобы телефон работал, а он как только я его включила отключился, в КФС я его решила зарядить и посмотреть работоспособность и тут обнаружила отсутствие СИМ лотка, сразу позвонила мужу, он в этот сервисный центр, на что ему ответили, пусть жена приходит, мы его найдём. Я сразу собралась и пошла на КПП ул. Складочная, д. 24 стр. 8, в этот раз вышел 1 мастер и сказал, что они мой СИМ лоток не нашли и спросил, может мы без него отдавали телефон. Я позвонила мужу и он ответил, что телефон был со всем содержимым, после этого мастер сказал, что если найдут то пришлют с курьером в п. Тучково Рузвского района, в чём я сразу засомневалась и мне даже не предложили возместить сумму потерянного ими СИМ лотка, а лишь сказали, что он стоит рублей 50 - 100, что было абсолютной ложью! Даже на AliExpress минимальная его стоимость 250руб., а на Совке мне его предлагали за 800 руб.
По моему это было просто халатное отношение к моему телефону, а СИМ лоток понадобился кому - то из сотрудников и так как мы отказались ремонтировать телефон у них, они решили меня проучить.
Теперь я всем знакомым и друзьям не буду рекомендовать обращаться в подобные сервисные центры, мало того, что сумма ремонта всегда в 2 - 3 раза больше, чем в действительности, так и твой девайс могут вернуть с видимыми и не видимыми недостатками! Будьте осторожны!
— Плюсы:
Отсутствуют, одни минусы!
— Минусы:
Самая ужасная служба, которая предоставляет услуги людям за их же деньги! Не попадайтесь на удочку, ремонтируйте на Горбушке или Совке, там хоть прямо при вас могут всё заменить и стоит это дешевле
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, ул. Складочная
Дом №: д. 24, корп. 8

—

Анонимно

20 янв. 2017 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

Сломался планшет. 10. 01. 2017 г. позвонил по номеру (495)-374 - 71 - 50, который на сайте позицировал себя как сервисный центр « Сони». По телефону мне сказали, что диагностика обойдётся в 550 рублей. Приехал бесплатный курьер на ст. метро «Планерная», забрал планшет, квитанция от Сервисный центр "Диджитал мастер" (Россия, Москва)
На следующий день позвонил менеджер, назвал цену ремонта : 7 000 руб. я отказался. Мне сообщили, что придется оплатить аппаратную диагностику в размере 1250 рублей, при этом посоветовали внимательно читать квитанцию - договор. В договоре мелким шрифтом написано 1250 рублей за аппаратную диагностику! которой было и в помине. Связь односторонняя "Вам перезвонят" - никто не звонит с 9. 00 до 16. 00. телефон (499)653 - 50 - 34 .
С трудом узнал адрес, где можно забрать планшет: Складочная 24 строение 8 /у чёрта на куличках - 3 км по снежной тропе от метро «Савёловская»/. "Офис" сервис центра - задрипанная проходная складской территории. Связь через охрану, номер наряд - заказа А - 78641 от 18. 01. 2017 г. Вышел мальчик, которого "попросили передать" мой планшет в обмен на 1250 рублей за якобы выполненную диагностику. Время 18. 30. Разговор через турникет. Я ему 1250 рублей - он мне левый акт выполненных, вернее невыполненных работ и мой планшет. Доверенности на право представления интересов компании у парня нет. Паспорт показать отказался. Вышел с актом организации с уже прикреплённым чеком оплаты. Название компании, которой Сервисный центр "Диджитал мастер" (Россия, Москва) передал для «ремонта» мой планшет «Сони»
ООО «Ваш компьютерный сервис», ИНН 7715462790, ОГРН 157746298951, юр. адрес 127018, г. Москва, ул. Складочная, д.24, к.6... Телефон односторонней связи, с которого звонил менеджер, отвечающий за ремонт моего устройства (499)653 - 50 - 34. Каких - либо документов (технологического листа. заключения по результату проведения аппаратной диагностики) мне представлено не было. В акте выполненных работ записано: «стоимость работ по диагностике и доставке составит 1250 рублей». Следовательно, на момент выдачи мне планшета, акта выполненных работ и касового чека, - каких - либо работ проведено не было. Акт составлен о предстоящих работах. И о какой доставке речь? Курьер прописан обратный 450 рублей. В акте указано в разделе доставка «самовывоз». Я планшет забирал сам.
Исходя из вышеизложенного прошу инициировать проверку компаний Сервисный центр "Диджитал мастер" (Россия, Москва) и ООО «Ваш компьютерный сервис», ИНН 7715462790, ОГРН 157746298951, юр. адрес 127018, г. Москва, ул. Складочная, д.24, к.6 отделом борьбы с экономическими преступлениями. По сведениям, полученным из источников, заслуживающих доверия (порядочного директора нормального сервисного центра) в сутки они, Сервисный центр "Диджитал мастер" (Россия, Москва), обирают до 30 клиентов, которые впоследствии обращались в другой сервис центр. Обращайтесь с жалобами в Роспотреб надзор
[Вырезано модератором]
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ВСЕ плохо
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: складочная
Дом №: 24 строение 8

—

Анонимно

21 дек. 2016 в 19:51

1 оценка
Не рекомендую

Я как и все попался. Конечно это обманщики.
Чтоб не жевать сопли расскажу как вернул свой телефон не заплатив этим обманщикам ни копейки. Я думаю это может сделать каждый.
С чем обращался — замена разбитого стекла Samsung Galaxy S4
Предыстория как и у всех — сайт—звонок в колл центр—курьер—звонок от менеджера—развод на деньги.
Почитал отзывы понял что развод. Попросил вызвать курьера что бы вернули телефон, сказал что готов все оплатить (но платить я не собирался сразу). Короче курьер не приехал.
Решил ехать сам по адресу ул. Складочная 24 стр. 5 где расположен их сервисный центр.
1. На посте охраны сидит охранник, который попросит у вас договор, чтоб позвонить в офис компании и сказать что пришли за таким то заказом. Помните что все бумажки это ваше оружие, поэтому ничего в руки никому не отдавать. Говорите — номер заказа такой то этого Вам будет достаточно. Если будет ломать трагедию и говорить что должен сам увидеть все своими глазами — подносите ему через стекло. Если и дальше сопротивляется — качайте права, спрашивайте на каком таком основании и прочее, т. к. это все брехня. Если продолжает — смело вызывайте полицию и далее действуйте по ситуации.
2. Приходит сотрудник сервисного центра (Вы с ним скорее всего уже общались ранее по телефону). Вы говорите что хотите проверить свою технику. По закону он ОБЯЗАН предоставить Вам доступ к ней и проверять Вы ее должны своими руками. Раз эти обманщики пытаются развести Вас якобы законно "с договором" и прочим. Вот и напомните им своевременно закон — согласно закону о защите прав потребителей клиент передавший технику в сервисный центр имеет полное право самостоятельно осмотреть технику в момент получения. Если он или КУРЬЕР (ну если вам привезли технику на адрес) говорят сначала деньги то смело ссылайтесь на закон, а если он продолжает артачиться делаете предупреждение, что товарищ, то что ты сейчас делаешь — это уже подпадает под статью УК — незаконное удержание чужого имущества, если хочешь — сейчас вызовем ментов и ты будешь вынужден дать мне ее осмотреть( Вы же просите лишь осмотреть—это Ваше законное право) Если он ни в какую то — вызывайте полицию.
3. И все таки он дал Вам осмотреть Вашу технику. Я не буду останавливаться на том что ее нужно проверит и что там может оказаться чего то не быть — зап частей и прочего. Я лишь говорю о том как им ничего не платить. В общем вы все осмотрели и Вам повезло — с техникой все ок. Крайне желательно получить от них их акт передачи на котором кстати уже есть чек об Вашей оплате, что кстати тоже противозаконно, т. к. оплата и выписка чека должны производиться одновременно в присутствие клиента, но Они же рассчитывают на доверчивость и невнимательность. Короче, Вы осмотрели технику и далее следующие варианты развития событий:
а) Просите акт, чтоб ознакомиться что там написано, за что расписываетесь. Если к нему прикреплен еще и чек об оплате — супер, это значит что Вы "как бы уже все оплатили" и говорите ему — платить не буду и можете смело валить от туда — техника и чек у Вас на руках. А и забыл, в конце можете добавить — не согласны — обращайтесь в суд. Они же все по закону делают — вот пусть по закону из Вас деньги и изымают)) Тока судиться с Вами вряд ли кто - то будет и суммы крошечные и поймать их за яйца будет еще проще...
Почему я предлагаю действовать так уверенно — да потому что все что они делают это филькина грамота вместе их договором. Если разбираться то то, как они принимают технику — через курьера то это противозаконно, техника должна опломбироваться при передачи ее курьером, класться в специальный контейнер. В акте должно прописываться не просто ФИО клиента, а его паспортные данные, серийный номер телефона. Без этих данных никакой суд их даже рассматривать не будет.
Всем удачи. Кому пост оказался полезным и Вы вернули свою технику таким образом, прошу поставить лайк.
— Плюсы:
В том что они пытаются действовать законно
— Минусы:
лохотрон
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Складочная улица
Дом №: 24 стр. 8

—

Анонимно

8 ноя. 2016 в 16:36

1 оценка
Не рекомендую

Во первых, чтоб не говорили, что я завистливый конкурент: клянусь новой коронкой на нижнем зубе - я клиент.
Работает Дигитал Мастер так:
1. Звонишь, говорят будет стоить: деталь - 3600, работа - 1500.
2. Приезжает курьер, забирает на ремонт.
3. Звонит "мастер" (слишком хорошее слово для этих пи. пи. пи...) и говорит - 12000 вся работа, а если откажитесь - оплатитие стоимость курьера (450) и диагностику (550).
4. Думаешь. Конечно отказываешься. Звонишь снова и хочешь, чтоб вещь вернули, а тебе говорят - аппаратная диагностика - 1250 руб (ну плюс курьер).
5. Пытаешься разобраться/пожаловаться руководству - бесполезно. На клиента на... рать, голоса и фразы поставленные и отработанные (видно часто такие ситуации).
6. Итог - платишь 1750 (можно и 1250, но надо ехать к ним на кулички) и утешаешься жалобой в Роспотребнадзор.
Вывод: НАДО СНАЧАЛА ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ
— Плюсы:
нет (хотя дедушка курьер вежливый)
— Минусы:
только они
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Складочная улица
Дом №: 24 стр. 8

—

Анонимно

31 окт. 2016 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

Отдала в ремонт ноутбук. По телефону пообещали диагностику за 550 р., если оставляю ноут в ремонт, то диагностика бесплатно. В тот же день позвонили, озвучили сумму ремонта в 12000 р. (якобы ремонт материнской платы). Я от него отказалась. Приехала забирать ноутбук, тут же сумма за диагностику взлетела до 2250. Типа, аппаратная диагностика проводилась. Пыталась ругаться, а они только ржут, как кони, что аппаратная диагностика за такую сумму прописана в договоре. Меня никто не предупреждал о возможном увеличении стоимости диагностики, цена ремонта неадекватная, в другом сервисе ноут отремонтировали за 10 минут и 500 р.: всего - то отошел какой - то контакт! Жулики! Пожелала им всего плохого.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Один сплошной минус. Обманщики!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Пискунова
Дом №: 27

—

Анонимно

26 окт. 2016 в 20:22

1 оценка
Не рекомендую

Сломался телефон. Сказали менять мат. память. Обратилась в этот центр. Курьер приехал и забрал за 170 рублей. По телефону сказали что, замена материнской платы будет стоить 12500. Через два дня, когда я в очередной раз дозвонилась до них, сообщили что ремонт будет стоить уже 24100 (!) Уверяли что материнка оригинал а не какой то там китай (с учетом того что телефон HUAWEI китайский). Уговаривали что б я оставила его на ремонт, они сделают скидку на работу. Отказалась. Ремонт за 20000 меня тоже не устраивает. Итого 1200 рублей за бесплатную диагностику, и курьер уже за 480 рублей. Еду забирать сама! Надеюсь не разберут детали к моему приезду.
— Плюсы:
Курьер за 170 рублей
— Минусы:
Обдираловка, рассчитанная на дурака!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Складочная улица
Дом №: д.24 стр.8

—

Анонимно

14 окт. 2016 в 17:26

1 оценка
Не рекомендую

03. 10. 16 привез ноутбук по адресу, указанному в рекламе Краснодарского филиала. ЕГО НЕ ПРИНЯЛИ! Сказали, что отправят курьера отдал на замену дисплея ноутбук(он был немного треснут). Курьер действительно забрал ноутбук в тот же день, но тут начались приключения. В течение 6 дней никто со мной не связывался, не озвучил стоимость и сроки. Каждый мой из 5 звонков за это время в филиал сервиса в Краснодаре заканчивалось "менеджер с вами свяжется...". Так и не связался, потерялся... После звонка в службу контроля качества группы Digital master там тоже меня внимательно выслушали обещали разобраться, но воз и ныне там... Затем еще раз позвонил в региональное отделение попросил вернуть ноутбук без ремонта в ответ тишина еще на 5 дней. Еще шесть звонков в Краснодарский филиал и О ЧУДО! Звонок с Москвы с головного подразделения. Вежливый менеджер сказал что курьер неправильно записал мой номер телефона (хотя от указан ручкой в договоре и я раз 10 им звонил), что ремонт будет стоить около 20000. Я вежливо его перебил и сказал что уже неделю как отказался от ремонта и все еще жду свой ноутбук, на что радостный менеджер мне сообщил, что С МЕНЯ 2500 за диагностику ! "За диагностику чего ?" спросил я, "там же только заменить дисплей ?" на что был получен красивый ответ: "Для того, чтобы узнать номер вашего дисплея мы разобрали ваш компьютер". ЗАЧЕМ? Ведь я неделю назад попросил НЕ РЕМОНТИРОВАТЬ !
В ОБЩЕМ СУПЕР!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
полностью безответственный персонал
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Город Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: Комсомольская
Дом №: д. 40

—

Анонимно

29 сен. 2016 в 19:00

1 оценка
Не рекомендую

Разбила экран смартфона Самсунг. Полезла в Интернет, выпал один из первых сайтов, с крупными логотипами Самсунга - http://msk. service - center - samsung. ru/
Пишут - выезд курьера - бесплатно, диагностика бесплатно. Вежливо поговорили по телефону, прислали курьера через полтора часа. По телефону говорили, что за день диагностика, за день - ремонт. Отдала телефон. Сутки прошли, не звонят. Звоню сама. Номер типа отдела качества не отвечает: 8 800 500 23 18. По телефону с сайта дали другой номер. А вообще говорят, читайте мелкий шрифт в договоре. У нас диагностика до 14 дней. По другому номеру сказали позвонить через 20 минут. Дозвонилась. Ремонт стоит 13200. Новый аппарат - столько же. Диагностика 1250 (посмотреть на телефон и сказать, что экран разбит!). Опять же цена диагностики - мелким шрифтом в договоре. Приехала за телефоном. Одна комната в промзоне, все - и "контакт - центр", и "сервис - центр" - в одной комнате. Телефон, правда, принесли из другой комнаты. Там 6 парней молодых в комнате на телефонах. Ну не драться же с ними. Отдала 1250, забрала телефон. ЛЮДИ, ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ В ИНТЕРНЕТЕ!
— Плюсы:
нет!
— Минусы:
Мошенники они и есть мошенники
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Октябрьская
Дом №: 80

—

Анонимно

23 сен. 2016 в 21:38

1 оценка
Не рекомендую

Если коротко: Сдала для ремонта одной детали по небольшой цене, мне навязывают замену детали в сборе по цене больше чем 4 раза дороже, объясняя, что мой детали нет в наличие у официального поставщика.
Соответственно, если оформлять акт отказа от ремонта требуют 550 руб, за диагностику, (это если ехать к ним вглубь района в пром/зону, а так за приезд курьера - + 450, итого 1000 руб. за возврат своего телефона!
Факт финансовой махинации налицо! Заведомо можно не искать нужную деталь и собирать с клиентов за "диагностику"!
Излагаю суть подробно: 14. 09. 2016 я обратилась в данную организацию для ремонта своего мобильного телефона - смартфона: HTC Mozart 7
У меня было разбито верхнее стекло, которое я меняла раньше уже 2 раза. Меняется деталь: стекло с тачскрином.
Телефон работоспособен, т. к. дисплей целый. От фирмы приехал курьер, привез Акт - приемки - передачи оборудования, фото верхней части которого, я прилагаю.
По телефону с сотрудником обсудили вопрос замены стекла с тачскином, которое на сайте фирмы обозначено: 1500 руб. Только в субботу 17. 09. 2016 мне по телефону было сказано, что у поставщика есть только в сборе модуль: стекло с тачскринов вместе с дисплеем (который у меня цел?! - и ремонт будет стоить 6900 рублей! Это при том, что мой телефон 2011 года выпуска на данный момент стоит меньше 6900 руб. На закономерный ответ, что не хочу менять в сборе, предложили отказаться от ремонта, но заплатить 550 руб. за диагностику, диагностику и подбор детали ! (Диагностика разбитого верхнего стекла?
Считаю данные действия полностью незаконными, нарушающие закон о Защите прав потребителя:
Закон РФ от 07. 02. 1992 N 2300 - 1 (ред. от 03. 07. 2016) Статья 10 и Статья 12.
Могу обрадовать общественность, вчера я взяла с собой грудного ребенка и в 18:00 поехала к ним на адрес, с твердой уверенностью что я буду драться, но заберу у этих м... в свой разбитый телефон, со своими контактами, фото и т. д.
И у меня это получилось, я попросила у молокососа лет 23 - 25, который ко мне вышел на проходную: "Можно посмотреть телефон", забрала у него из рук свой телефон, бросила их "писульку приемки и вышла. Меня никто не преследовал, и заблокировав машину и посадила ребенка и уехала! Через минут 5 был звонок, типа "... Ждите весточки из милиции, на что было отвечено: Идите на ...
К сожаление, не все читают отзывы в интернете, перед тем как сдать свою технику, а эти мошенники находятся в верхних трех строчках в Яндексе, на них опять могу много людей попасть.
Поэтому надо их закрывать, на одних м... к станет меньше.
В Роспотребнадзор я тоже написала!
— Плюсы:
Полный ноль
— Минусы:
Потраченные нервы и время
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Складочная улица
Дом №: 24 стр. 8

—

Анонимно

19 сен. 2016 в 17:32

1 оценка
Не рекомендую

...
На сайте http://spb. asusrepair. ru/kontakty
ООО "Форт" агент DigitalMaster, ИНН 7715835339 Адрес: Санкт - Петербург, ул. Большая московская, д. 1 - 3. оф. 14
, представляется официальным сервисным центром ASUS. Привлекает к себе клиентов опубликованными на сайте привлекательными ценами и бесплатным выездом курьера. Курьер заключает с клиентом договор. по которому диагностика является платной. Цена диагностики вроде бы приемлема, тем более что ее стоимость входит в стоимость ремонта. Потом клиенту перезванивают и объявляют стоимость ремонта совсем не такую привлекательную, какую предполагал клиент ознакомившись с сайтом. Выясняется. что конкретных и понятных прейскурантов нет, и стоимость "определяется мастером индивидуально". Стоимость оказывается такой, что ремонт не имеет смысла. Клиет отказывается от ремонта, а компания предлагает заплатить за диагностику и вернуть устройство курьером уже платно (так по договору) или забрать самостоятельно. В итоге, ООО "ФОРТ" всегда с прибылью, а делали они эту самую диагностику или нет совершенно неизвестно. Причем формально ООО "ФОРТ" никаких законов вроде бы и не нарушает.
— Плюсы:
Плюсов нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Большая Московская
Дом №: 1-3

—

Анонимно

22 авг. 2016 в 17:06

1 оценка
Не рекомендую

Оставляю отзыв о филиале "Диджитал мастер" в г. Санкт - Петербург. Обратилась к ним 18. 08. 2016. Вышла на их сайт, набрав в поиске "сервисный центр Lenovo". К сожалению не могу опубликовать ссылку на сайт, т. к. это запрещено правилами Рубрикатора. На сайте сервисного центра не указано название "Диджитал мастер", представляются официальным сервисным центром Lenovo.
На сайте указана недостоверная информация о ценах на услуги. Реальная стоимость услуг озвучивается только после диагностики и эта стоимость в два раза выше указанной на сайте. При этом сотрудники фирмы по телефону утверждают, что никакого обмана нет, на сайте реклама и строку "восстановление телефона после залития жидкостью цена 1500 руб" стоит читать как ОТ 1500 руб.
Курьер приезжает очень быстро и забирает ваше оборудование в ремонт, оставляя вам "Акт приемки - передачи оборудования" и "договор", всё это на одном листе. Я слова "договор" даже не увидела, прочитала сверху про акт и успокоилась, т. к. на сайте было указано, что все производимые работы согласовываются отдельным актом. А оказывается, подписавшись под актом приемки - передачи, я подписалась и под договором, в котором указано, что при невозможности точно определить перечень необходимых работ проводится аппаратная диагностика за 1250 руб. Я же отдавала телефон на первичную диагностику стоимостью 550 руб. После диагностики точный перечень необходимых ремонтных работ мне не обозначили : "В начале почистим после залития (2900 руб., хотя на сайте цена 1500), потом посмотрим, может потребоваться восстановление цепей питания (1500 руб. цена на сайте, по факту не известно)". Из чего я делаю вывод - диагностики не было. Все заключения только с моих слов и по внешнему виду телефона. Сам договор напечатан 5 - м или 6 - м шрифтом, то есть настолько мелко, что даже с хорошим зрением разобрать трудно.
От ремонта телефона я решила отказаться, т. к. новый такой же стоит от 7500, а вкладывать в ремонт 2900 руб., не имея уверенности, что телефон будет работать, просто глупо. В итоге я должна заплатить 1700 руб. (1250 диагностика + 450 доставка) за то, что мой телефон прокатился в сервис и обратно. Хотя на сайте черным по белому написано, что доставка туда и обратно бесплатно! А вот в "слепом договоре" она стоит 450 руб.
Из всего делаю вывод, что фирма зарабатывает на услугах, которые реально не предоставляет (диагностика и ремонт). Сплошной обман!
Теперь переживаю, в каком виде мне вернут телефон. Не вытащат ли из него чего - нибудь. Ведь в договоре есть фраза: "Исполнитель не несет ответственности, если после разборки или при диагностике/ремонте состояние аппарата ухудшится..."
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Одни минусы!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Большая Московская
Дом №: 1/3, офис 14

—

Анонимно

28 июля 2016 в 21:57

1 оценка
Не рекомендую

Подкупают "бесплатным курьером". Враньё! Курьер приезжает, забирает. Звонит "мастер" называет баснословную сумму за ремонт. При отказе требуют от 1700 рублей (за мифическую "диагностику" + курьер) до 2250 рублей. Ничего не делая. Курьер, вероятно в зависимости от ценности Вашего устройства для мошеннических дел, ничего Вам не привозит. Вероятно могут использовать Ваш аппарат для ремонта других (пирамида, знакомое название?). Динамят Вас неоригинальными сообщениями типа "менеджер на 10 минут вышел", менеджер уволен", "менеджер перезвонит через 10 минут", "ждите курьера до 20 часов". На вопросы конкретно по проблемам ремонта отвечают некомпетентные люди стандартными, записанными на бумагу фразами. Влево - вправо от бумажки - "плывут" в фантазийные сказки с бессмысленно пересыпанными техническими терминами. На большее или знаний, либо команды руководства не хватает. Окончательная цель - не вернуть Вам ничего вообще. Тем более, что юр. лица постоянно меняются... И концы в воду.
Их "сервисные" телефоны постоянно пополняются и меняются, но вычисляются "на раз"! Спросите их: ни один из них не будет делать ремонт по гарантии.
Посмотрите сами: никто из них не числится на официальном сайте Вашего устройства.
Соглашайтесь оплатить им "диагностику". Пусть курьер привезёт Вам Ваше устройство. На счёте пишите "Платить отказываюсь". Денег не платите. Юридически оправдано. Вам вернули устройство в том же состоянии, что и взяли. Платить не за что.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сплошные
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Складочная
Дом №: 24

—

Анонимно

22 июня 2016 в 20:25

1 оценка
Не рекомендую

По телефону говорили о замене дорогостоящих деталей, в акте о проделанной работе одна фраза "ремонт системного блока" - 8 тысяч. Адрес московский, директора екатеринбургского филиала мне так и не назвали. Адрес после долгих препирательств дали. Попросила квитанцию по всем правилам с расшифровкой, какие детали заменили. Оказалось - ни одной, в расшифровке все то же слово ремонт, только у указанием частей системного блока. Поломку не устранили, да еще начал зависать скайп и почта рассылает от моего имени вирусные сообщения. Жаловалась в Общество защиты прав потребителей, там один ответ - обращайтесь в суд. Если кто будет иметь дело с этой компанией - хотя бы записывайте разговоры с менеджером по телефону, потом в самом деле можно будет обратиться в суд.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
менеджеры абсолютно не отвечают за свои обещания
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

19 июня 2016 в 19:12

1 оценка
Не рекомендую

Жаль, что не было возможности прочесть отзывы в день, когда полетел ноутбук, при таком количестве отрицательных комментариев на различных сайтах, никогда бы не обратилась туда, ибо действительно, элементарный обман потребителя. Информационный центр (в Москве, это вообще Московская фирма, в Петербурге - филиал) даёт расклад по услугам и ценам, информация заведомо ложная (что, кстати, является нарушением закона о правах потребителя). Мне неоднократно подтвердили, что услуги курьера как туда, так и обратно, не зависимо от того соглашаюсь ли я на ремонт, бесплатны (разговор с оператором записан на диктофон), по факту, при отказе от ремонта затребована оплата. Да, это прописано в договоре, но все вы видели договор (мой юрист был "в восторге" от вида этой бумаги), без лупы прочесть пункты невозможно, особенно, отдавая технику курьеру в коридоре, это при том, что у меня зрение "1". Далее - диагностика. Оператор называет 550р, спрашиваю: "достаточно ли будет первичной, если ноутбук не включатся?", ответ:"да!". По факту выполняется диагностика за 2250р., без моего согласия. И, да, это тоже прописано в нечитабельных пунктах договора. Далее - отдел претензий. Этот "чудесный" отдел всё выслушал и обещал связаться в течении 2х дней, однако, никто не связался и мой номер был просто заблокирован (!). Позвонила с другого номера, опять обещали разобраться и связаться )). Далее я буду консультироваться с юристом и общаться с редакторами передач типа "контрольная закупка", ибо есть записанный разговор с оператором инф. центра, где идёт введение потребителя в заблуждение, т. е. нарушение закона. Ноутбук пока не забирала, хотелось бы сделать это, так сказать, правильно, для предъявления дальнейших претензий и, судя по отзывам в сети, при получении техники, ещё могут быть неприятные сюрпризы. Кстати, за ремонт (именно ремонт, замены, по словам мастерской, требует только клавиатура) запросили 17 000р (!), а нутбуку 2 года, вид нового, проблема - простой водой была залита клавиатура. Исходя из вышесказанного, рекомендация -никогда туда не обращаться, а если обратились, записывать все разговоры, всё фиксировать на фото/видео и иметь под рукой телефон горячей линии передач, выводящих на чистую воду таких недобросовестных "мастеров" Репост приветствуется. договор 31964
Что вы можете предъявить этой недобросовестной компании:
- предоставление ложной информации о стоимости услуг попадает под статью 200 УК РФ
"Обман потребителей", записывайте разговор и подавайте заявление
-форма договора имеет нечитабельный шрифт, это повод для жалобы в Роспотребнадзор, возвратом денег они не занимаются, но проверки компании пойдут (договор исходит от ООО "Форт"), заявление можно подать через сайт
-если вам отдали технику в худшем состоянии, чем вы её сдавали (смотрите отметки в договоре при передаче, фиксируйте повреждения при получении), это уже повод для обращения в суд, в этом случае вам возместят не только стоимость повреждений, но и ремонта и услуг (курьера, например), судебные расходы и стоимость экспертизы (неправомерную замену деталей вы просто так не увидите, но сами не раскручивайте ничего, это всё должно быть документально)
Выясните, где у вас находится Региональная Общественная Организация Защита прав Потребителей, информация должна быть на сайте городской администрации, посоветуйтесь с ними. Так же, не советую обращаться к юридическим фирмам, коих много в интернете которые обещают защитить ваши права потребителя, велика вероятность очередного развода на деньги, они хороши только на этапе фиксирования действий /разговоров.
Словом, если деньги вернуть и не удастся, то инициировать проверки компании всеми возможными организациями - можно, думаю, нарушений там найдётся немало.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошной обман
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Большая Московская ул
Дом №: 1/3

—

Анонимно

24 мая 2016 в 19:50

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток.
Будьте внимательны:
Обратилась жена по поводу замены тачскрина на Samsung Glaxy S3.
Так как мы обзванивали несколько фирм, выбор пал на эту так как, у них
ремонт стоил 2500, вместо 7500 - 8500.
Причем вся беда в том что, что уверяют что ремонт стоит именно 2500 и дороже
стоить не будет.
Далее приезжает курьер, забирает смартфон и выдает бланк,
где очень мелко написано, что в случает отказа от ремонта, взимается плата
за курьера и диагностику, вышло 1750 рублей, но нас все устраивает, ремонт не дорогой.
Менеджер на консультации по телефону об этом специально умалчивают. И тупо гоняют курьера и зарабатывают на диагностике.
Звонок в службу контроля качества результатов не дал. там по ходу те же люди отвечают.
В общем обходите стороной или потеряете деньги.
Итог
Компания занимается профессиональным разводом на деньги, заведомо указываю малую сумму за ремонт техники, привлекая этим самым. Далее звонит мастер и говорит что ремонт стоит в два три раза дороже. вы отказываетесь и платите 1 - 2-3 тыс за диагностику и курьера.
Думаем подавать заявление в прокуратуру у нас есть все записи разговоров.
Информация от компании:
Сервисный центр "Диджитал мастер" (Россия, Москва)
У них там несколько разных юр. лиц, есть ремонт компьютеров итд.
Телефоны
8 495 150 - 20 - 68
8 800 500 - 23 - 18
8 499 653 - 7155
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Компания занимается профессиональным разводом на деньги
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—