Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июня 2017 в 18:47

1 оценка
Не рекомендую

Сдала телефон на сервис http://htc - centre. com/
ИП Брызгачева А. Ю.
REMBUKOFF - значится название компании на квитанции.
Аккумулятор перестал держать зарядку. Телефон забрал курьер, через несколько часов позвонили и сообщили, что аккумулятор заменили и еще контроллер питания. Стоимость 4200. Обратно привез телефон курьер еще 400 руб.
Через несколько дней стало точно ясно, что аккумулятор мне не меняли или заменили на бракованный. Отвезла обратно.
Проверили, признали, что с аккумулятором что - то не то и заменили снова.
А теперь обнаружила, что их мастер при первой смене аккумулятора испортил мне камеру.
С момента, как в первый раз забрала телефон, фото были нечеткие. Но списывала это на проблемы с аккумулятором ("недостаточно заряда для вспышки").
Но сегодня точно стало ясно, что камеру мне просто испортили. Или заменили на чужую испорченную. Вот так выглядит фото квитанции сейчас. И вообще все остальные фото тоже. Не фокусируется камера. И это на современном смартфоне Htc!
Позвонила им, они сказали, чтобы я снова привезла телефон. Т. е. в первый раз я потратила лишних 4 часа на дорогу туда - обратно. И снова надо будет потратить.
— Плюсы:
Телефон может забрать курьер
— Минусы:
Одно починили со второй попытки. А другое сломали
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сущевский вал
Дом №: д 5 с 1, павильон 2F-30

—

Анонимно

26 мая 2017 в 17:48

1 оценка
Не рекомендую

Название "Девайс Сервис",
Специализируются на технике Асус и Сони. Будьте осторожны! Здесь практикуется план, по которому сумма среднего чека должна быть не меньше 2400 рублей с одного обращения. Даже если отошел контакт от батареи, вас поимеют по полной программе. Мастера - таджики, работают без оформления. Ребята (сочувствую им), живут в грязи и антисанитарии. Целыми днями чешут разные места, и этими же руками собирают потом технику. Одного уволили за прогул, а он реально траванулся, и целый день просидел на толчке. Все кто работает, в основном приезжие без гражданства, даже та бабец, которая занимается подбором (Нурие). Врут, что будут платить, в результате не фига не платят.
— Плюсы:
нету
— Минусы:
таких контор быть не должно. Это камбоджийская тюряга!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сущёвский Вал
Дом №: 5 строение 3

—

Анонимно

9 фев. 2017 в 17:40

1 оценка
Не рекомендую

Меняют названия юридических лиц и пропадают, раньше организация находилась в офисе Сущёвский вал д. 5 стр. 3 оф. 313А, теперь на сайте указана другая информация.
В итоге ситуация такова, сдали повторно планшет на ремонт 28. 12. 2016 так как до этого никаких работ с данным планшетом не производилось Nexus 9 Договор: 4090. После того как представитель организации приехал в январе 17г. забрать планшет он столкнулся с закрытыми дверьми данного офиса, на сайте адрес поменялся на Сущевский вал д. 5 стр. 1 пав. 2F30. По телефону который указан в договоре 84951202501 сообщают что данный номер не зарегестрирован, по телефону на сайте т/е тех поддержка ничего не знает о той организации ИП Руденко Д. Э. которая была раньше по телефону http://web. archive. org/web/20161013141632/http://htcrussia. com/kontakty/ и думайте будут они чинить вашу технику или нет
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман, [цензура], левый сайт, смена юр. лица, не желание идти на компромис
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сущевский вал д.5 стр.3 офис 313А

—

Анонимно

18 ноя. 2016 в 20:27

1 оценка
Не рекомендую

Я обратился в сервисный центр HTC Russia по адресу г. Москва, ул. Сущевский вал д. 5 стр. 3 офис 313а, по поводу диагностики и ремонта телефона HTC (заявленная неисправность – быстрый разряд батареи). По результатам диагностики сервисным центром был выполнен платный ремонт – замена аккумуляторной батареи. Однако неисправность никуда не делась – батарея разряжалась так же быстро. В связи с этим я обратился в сервисный центр повторно. Заключение менеджера – некачественная батарея от поставщика, выполнена повторная замена батареи. Однако и повторная замена проблемы не решила.
В связи с этим мне пришлось обратиться в альтернативный сервисный центр за диагностикой телефона. Заключение инженера: батарея установлена заводская, технологические плёнки не повреждены, демонтаж батареи не производился. Батарея выдана мне на руки, дата производства 2013 год. Замена батареи решила проблему.
В "HTC Russia" мне в ответ на претензию сказали - а вы докажите, что вы эту батарею не на помойке нашли.
— Плюсы:
Не обнаружено
— Минусы:
Берут деньги и возвращают технику, даже не открывая
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сущевский вал
Дом №: д.5 стр.3 офис 313а

—

Анонимно

15 окт. 2016 в 15:49

1 оценка
Не рекомендую

Диагностика в моем случае заняла неделю. Деньги взяли сразу — 450 руб. Когда сдавал, демонстрировал неисправность, телефон включался, хоть и глючил. После диагностики озвучили 7800 за замену материнской платы и кнопки. Т. к. не мог потянуть такой ремонт (рассчитывал на 2000—3000 руб.), то отказался. Телефон забрал, думая, что смогу продать его хоть за сколько - нибудь на запчасти. Но вряд ли это получится, телефон после диагностики не включается. Сказали, что ничем не могут помочь, от объяснений отказались.
Написал этот отзыв в трех местах, т. к. возможностей по - другому повлиять на ситуацию нет. Надеюсь на какую - то ответную реакцию. Если нормально все объяснят, попытаются что - то исправить, то напишу реабилитирующий отзыв, т. к. сам работаю в сервисном центре и знаю, что ошибки бывают у всех. Надо учиться их признавать и исправлять.
— Плюсы:
Удобно расположены недалеко от метро, интерьер вполне тянет на официальный сервисный центр, продают виртуальную реальность HTC
— Минусы:
Вот обманули с ремонтом
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Проспект мира
Дом №: 52, строение 5

—

Анонимно

19 сен. 2016 в 18:26

4 оценка
Рекомендую

У детёныша накрылся слот сим - карты в HTC Disire 816 LTE (симка перестала фиксироваться в лотке). И появился повод апробировать фирменный сервисный центр HTC.
Предварительно позвонил и уточнил стоимость ремонта и время работы. Сразу предупредили, что удовольствие может затянуться на неделю.
Находится недалеко от станции метро «Проспект Мира». Небольшое строение во дворе жилого дома. На въезде шлагбаум, поэтому на машине добираться не советую с парковкой в этих краях напряжённо и можно встрять на штраф (хотя если есть тайное знание, где оставить авто, то почему бы и нет).
Замена слота симки обошлась мне в 3100 рупий. То есть совсем не дёшево. Греет только мысль, что всё - таки сервис - центр фирменный, гарантия и комплектующие оригинальные (ну очень хочется в это верить!). Больше чем уверен, что в обычном сервисе всё это мне обошлось бы значительно дешевле. Например, замена аккумулятора жене на HTC One mini в сервисе Avin на «Алтуфьево» обошлась мне в 2000 рублей. Так что если фирменная принадлежность сервиса имеет принципиальное значение, то рекомендую. Если нет, то найти сервис ближе и дешевле проблем не составит.
По времени работа занимает часа полтора - два. Но поскольку приехал ближе к закрытию, то забирать отремонтированный телефон пришлось уже на следующий день. При сдаче аппарата в ремонт сотрудники на приёмке настоятельно рекомендуют предварительно позвонить и получить подтверждение о том, что всё готово, прежде чем ехать забирать.
— Плюсы:
Фирменный центр, гарантия, рядом с метро
— Минусы:
Нет парковки поблизости, дорого
Стоимость: 3100 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Проспект Мира
Дом №: 52, строение 5

—