Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июля 2017 в 18:08

1 оценка
Не рекомендую

Обратился к товарищам с ремонтом электронного пианино. Динамик не работал. Обещали после диагностики позвонить - неделя проходит - тишина. Звоню сам - да как же, мы вам два раза звонили?! Бред какой - то! Ну хорошо, так что с аппаратом - проводка к динамику не работает. Хорошо, сколько будет стоить? 5 000 рублей! Пианино стоит новое 35 000, а здесь провод припаять 5 000! И дальше рассказ о том, что припаивать ведь будет не бомж какой, а обученный спец. Ну, черт с вами. Пусть припаивает.
Приезжаю забирать. Да, пианино абсолютно новое, муха то, что назыается не сидела! Покопавшись, достают с какого - то загашника, при этом небрежно рукой смахивая пыль (пианино отдавал с чехлом ;-( ). Короче, чтобы долго не рассказывать, забрал все и бегом, чтобы забыть это место. Дома полчаса отмывал и очищал аппарат: эти "дорогие специалисты" так его загадили, да ещё прилепили какой - то долбаный стикер и написали на нем номер, видимо номер заказа. Ну реально полчаса убил, чтобы отодрать и стереть. И это все на "нулевом" аппарате. Кризис точно не в стране, а подобных сервисах.
— Плюсы:
Да, какие, к черту плюсы!
— Минусы:
Никогда, никому не посоветую
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Марии ульяновой
Дом №: 17

—

Анонимно

31 мая 2017 в 20:15

3 оценка
Не рекомендую

Был пробит подвес НЧ динамика АС Yamaha NS - F700. Потратил некоторое время на исследование рынка услуг по восстановлению, в результате стала ясна примерная стоимость замены (или восстановления) - порядка 1000 - 2000 руб.
Dr. Sound позиционирует себя официальным СЦ Yamaha (собственно на оф. сайте Yamaha он присутствует), позвонил уточнить возможность ремонта, мне её подтвердили обозначив стоимость 2500 - 3000, в зависимости от материала подвеса и время ремонта около недели. Собственно выбор в сторону "оффициалов" для меня был очевиден, пусть и с небольшой переплатой.
Отнёс (Москва, Юг), на приёмке сообщили, что требуется диагностика - видимо это необходимая процедура, хотя я указал на повреждение (дырка в подвесе), и другого ремонтировать не требовалось, ну ОК. Обещали набрать в течении 3 - 5 дней, но за этот период диагностика не была произведена. По истечении времени набрал сам, сказали наберут ещё через пару дней, т. к. диагностика не проведена. Через пару дней опять не набрали, перезвонил, сказали, что диагностика проведена, в результате неё определили именно ту неисправность, на которую я указал - удивительно! Предложили замену подвеса и обозначили стоимость ремонта в 4000 руб. Я искренне удивился такому повороту, о чём сообщил собеседнику из Dr. Sound. После переговоров, с разрешения руководства, мне снизили стоимость до 3300 руб, я поблагодарил и согласился на ремонт. Срок обозначили до конца недели (звонил во вторник), но что - то подсказывало, что в конце недели я не получу свой динамик. Звоню в понедельник - не готово :), в общем сделали на неделе, на протяжении всего времени звонил сам, никто не информировал. В результате менеджер сообщил, что можно забирать, но добравшись до СЦ, специалист на приёмке сказал, что менеджер накосячил и заказ только едет в их СЦ. Зато предложил доставить "на дом" сегодня или завтра, ОК. На завтра не доставили, звоню - а трубку не снимают, несколько попыток в разное врем - бесполезно. Через день не привезли, звонил ещё несколько раз, написал письмо, через некоторое время перезвонили, "удивились" что трубку не снимают, предложили доставку на следующей неделе. В итоге привезли, внешне порядок, рассчитался, забрал.
Дома подключил - работает, погонял на громкости, нагрузку держит, работа выполнена аккуратно. НО - подвес отличается от оригинального! О возможности установки такого - же на приёмке специально уточнял, мне подтвердили, что отличаться не будет...
— Плюсы:
Ремонт выполнен аккуратно
— Минусы:
Требуется постоянный контроль, отвратительная логистика, не согласованность работы персонала, вводят в заблуждение
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Марии Ульяновой
Дом №: 17А

—

Анонимно

25 янв. 2017 в 20:49

1 оценка
Не рекомендую

Отличий от усов, что чинят микроволновки мало)) Я обратился в Санкт - Петербурге, вешали лапшу с самого начала, в ситуации не разбирались, цену озвучили почти с порога. Далее они её снизили, не признавшись что будут делать. В итоге после повторного обращения по гарантии, остался с ни с чем. В общем, доктор лечит) Вас.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Нелепые обещания, накручивание ценника, бездарная работа, претензия на статус))
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: 10 красноармейская
Дом №: 17

—

Анонимно

3 ноя. 2016 в 18:30

3 оценка
Не рекомендую

Если отдали им что - то в ремонт, запасайтесь терпением и проявляйте настойчивость! Работать начинают только при контроле с вашей стороны. Пианино в ремонте полгода. Всю информацию о процессе приходилось выуживать.
— Плюсы:
В начале кажутся адекватными и серьезно настроенными на работу
— Минусы:
Работают только через пинки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

25 июля 2016 в 19:06

3 оценка
Не рекомендую

Обратился в эту компанию для негарантийного ремонта вышедшей из строя студийной звуковой карты M - Audio FastTrack C600.
Диагностика вместо обещанных трех - четырех дней (что уже много) заняла неделю. Сам ремонт длился еще 4 недели, три из которых «кормили завтраками» («деталь прибудет завтра - послезавтра, и мы тут же все починим»). Починили только когда пригрозил, что откажусь от услуг. Стоимость вышла 6600 р. вместо первоначально обещанных "до 4000 р".
— Плюсы:
К качеству самого ремонта претензий нет (пока работает, тьфу-тьфу-тьфу)
— Минусы:
Вводят в заблуждение о сроках и стоимости. Нужно звонить и ругаться, чтобы что-то делали
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Сельскохозяйственная
Дом №: 17 к. 4

—