Категории	Города и страны Компании и предприятия Разное

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

7 июля 2017 в 18:13

1 оценка
Не рекомендую

Мной был куплен телефон в салоне Мегафон. Через 3 дня начал виснуть, пропала возмозность синхронизации контактов и календаря с аккаунтом Google. Отправила через салон в этот сервисный центр на проверку качества. Пришел ответ, что все шикарно и неисправностей нет. Хотя мне кажется они даже не включали его! Так как я специально еще проконсультировалась в другом сервисном центре по этой проблеме и зная что это за поломка надеялась, что все исправят и починят. А нет. Но спустя положенные 21 день телефон пришел в салон с актом и в этот же день отправила его на гарантийный ремонт, как говорится не отходя от кассы. Спустя 2 недели пришел телефон обратно, как Вы думаете отремонтированный? НЕТ! Отказ в гарантии, так как слот сим - карты имеет механическое повреждение. Возникает вопрос когда же я его успела повредить, если последние 1, 5 месяца телефоном не пользовалась. А так же изорвали ВСЮ коробку! Телефону и коробке, напомню, было всего 3! дня с момента покупки и эксплуатации.
Так что друзья, если есть возможность обходите эту забегаловку 10ой дорогой!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Вся работа, а точнее не желание работать
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 июля 2016 в 21:41

1 оценка
Не рекомендую

Дочка разбила экран планшета. Обратился в этот гадюшник. Заломили цену в 2500, хотя сам планшет стоит 6000. Я мог бы заказать стекло в Китае за 900р., но не хотелось дочь заставлять ждать 1. 5 месяца. Эти создания пообещали все починить за неделю. Согласился. В итоге звоню через неделю - не готово. Ещё через неделю - тот же ответ: "заказали деталь, ждём". На третий раз начали откровенно хамить: "мне что самому в Китай слетать за вашим стеклом?" я говорю, что в Китае и без вас смог бы заказать. На что получил ответ: "не нравится, забирайте обратно". Потом перезвонили и попросили ещё подождать несколько дней. В общем прошло больше месяца, я поехал забирать планшет. Девица мне сказала, что стекло поменяли, но материнская плата сгорела, ждут запчасть. На мой вопрос как она могла сгореть, она ответила, что такое бывает. Спрашиваю когда починят, она улыбается и говорит: "через недельку". Похоже было, что издевается. Приехал домой, стал изучать что можно сделать. Первая мысль была, что они снимают детали с техники, которую им сдали на платный ремонт и ставят на технику, которую нужно срочно отремонтировать по гарантийному случаю. Тут и узнал о том, что должен быть договор об оказании услуги, где прописаны сроки ремонта и ответственность сторон. Его естественно не было. Была только квитанция, в которой снизу приписано мелким шрифтом, что клиент берет на себя риск возможной потери работоспособности аппаратуры. Думал приехал... Стал задавать вопросы на форуме общества защиты потребителей. И тут же, на следующий день мне звонят из этого недосервиса и говорят, что "все готово, можете забрать". Ощущение, что они ежедневно почитывают этот форум. Приехал, на ресепшене сидел какой - то неприятный тип и ехидно улыбался. Принёс планшет. Стекло они поменяли. Решил проверить работает ли он вообще. Он был уже включён, все игры ребёнка стерты, вместо них какие - то другие игры, программы master card, viber и прочее. Ответить почему так, они не смогли. Думаю ладно, заберу так. Сказали, что скинут 500 р. за ожидание. При просмотре корпуса заметил два скола по бокам, видимо так вскрывали, что куски отломились. На мои претензии сказали, что "это не они, это мне в другом сервисе сломали и вообще мне 500 рублей и так скинули, че мне ещё надо?" В общем, этот тип такую вонь поднял... Я говорю, что знаю в каком виде я его сдавал. В итоге они сняли свой экран, поставили мне мой прежний, который был уже не просто треснут, а отколот кусками с боку, и сказали, "чтобы я убирался, что я могу жаловаться куда захочу, все это бесполезно." Дома обнаружил, что они экран мне просто сверху прилепили, а шлейф, который подключает его к планшету отрезали ножницами. То есть по факту, вернули мне испорченную вещь. Не вздумайте туда обращаться.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Хамы и шарлотаны
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 мар. 2016 в 20:52

1 оценка
Не рекомендую

Когда пришел в сервис, то был просто ошарашен хамским отношением со стороны приемщицы - молодой девушки, которая при мне заявила своему коллеге, что клиенты ее достали, ходят тут и тычат ей в нос своими бумажками, при этом я только достал коробку с планшетом и ждал пока она обратит на меня внимание. Дальше, эта приемщица посмотрела планшет, за 5 секунд вынесла вердикт и потребовала оплату за гарантийный ремонт. После моего отказа платить, она продолжала хамить и показывать свое пренебрежительное отношение. В связи с этим, у меня сложилось впечатление, что в этой шарашке такой принцип работы, сначала нахамить, а потом вымогать деньги за гарантийный ремонт, в случае отказа клиента, нахамить еще раз. В ближайшее время направлю жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру, пусть проведут проверку этой шарашкиной конторы.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Хамское, пренебрежительное отношение к клиенту. Вымогательство оплаты за гарантийный ремонт
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Фридриха Энгельса
Дом №: 58, стр.1

—

Анонимно

3 фев. 2016 в 21:32

1 оценка
Не рекомендую

Покупала в Мегафоне планшет Oysters, перестал включаться через неделю. Обратилась в салон, где покупала, они его направили на ремонт в этот самый АйТи ЭкспрессТехноСервис. Спустя 2 недели курьер мне его вернул, якобы отремонтированный. Но попытки его включить оказались безуспешными. Хотя в акте выполненных работ было написано, что произведён ремонт цепи питания. Пришлось снова тащиться в Мегафон, объяснять ситуацию. И опять по новой эта балалайка, снова направление на ремонт и прочее. Пока не знаю, какой будет результат, ибо снова придётся ждать недели две. Но этот сервисный центр не рекомендую никому!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ремонт произведён некачественно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Владимир
Город или поселок: Владимир

—

Анонимно

19 июля 2015 в 16:30

1 оценка
Не рекомендую

Обратился туда, только потому что являлся сертифицированным центром по BlackBerry, сдал телефон 03. 06. 2015, сказали что ремонт производиться не дольше 2 - х недель обычно, лежал он там почти 45 дней, по телефону никакой информации не сообщают, видимо отвлекают от чего то важного их, в итоге, сообщили что не работоспособен, и хотят вручить акт о возврате средств, я попросил вернуть телефон без акта, при получении телефона был повреждён разъём для зарядки, который был исправен на момент сдачи телефона в ремонт, на что они ответили что "Сдох пока лежал" и попросили не отвлекать их пить кофе. Также сказали что его не разбирали, что очень подозрительно, т. к. либо был заменён разъем на неисправный, либо сломали пока находился там.
Вообщем советую ОБЯЗАТЕЛЬНО обходить этот сервис стороной !
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман и замена запчастей на неисправные, срок ремонта 45 дней, наплевательское и хамское отношение к клиентам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 мая 2015 в 19:10

1 оценка
Не рекомендую

Купила планшет oysters в Евросети (не советую). Через полгода планшет перестал работать. Гарантийный срок не кончился, вот я и повезла его в ремонт. Сервисный центр "АйТи ЭкспрессТехноСервис", ул. 2 - я Дубровская. Т. к. раньше мне, видимо, везло, то это было моё первое обращение в гарантийный сервис. С улицы попадаешь в небольшой закуток, это и есть "АйТи ЭкспрессТехноСервис". Приёмщицы ведут себя по - хамски, на всех орут, с учётом "шо" и "не ложте" чувствуешь себя на базаре. Но самое интересное дальше. Приёмщица посмотрела мой планшет и сделала вывод: "у разъема механическое повреждение, платите 1400руб. Починим, а потом уже будем смотреть что там с планшетом". Я платить отказалась, ушла. Пару месяцев планшет пролежал дома - я думала что же мне с ним делать... и потом всё - таки решилась на ремонт, но уже в другом сервисе. И о чудо! Оказалось, что приемщицы могут быть вежливыми, а гарантийный ремонт бесплатным!
И теперь меня интересует главный вопрос - интересно, у них принято вымогать деньги даже при гарантийном ремонте? Ведь всегда можно найти к чему придраться, тем более если перед тобой человек не слишком сведущий. И... боюсь, что мой негативный отзыв только на руку сотрудникам этого "сервиса", ведь для них посетители - только раздражение, тем более те, у которых гарантийный, а значит бесплатный ремонт.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Вымогают деньги при гарантийном ремонте
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 2-я Дубровская
Дом №: 6

—