Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

7 июня 2017 в 15:36

1 оценка
Не рекомендую

Будьте осторожны!
Это обманщики, и контора по разводу людей на деньги!
Мне не отремонтировали дорогой телефон, а до конца его уничтожили! При этом за ремонт деньги взяли.
Не ведитесь на приятные и отзывчавые голоса когда звоните в их сервис!
Вас просто обманут!
10. июня я поехала в специализированный сервис - центр LG на Парк победы услышать окончательный приговор моему смартфону.
И вот что я услышала, ремонта в сервисе Ноутбуке Plus не было. Они даже не смогли определить что у меня вышел аккамулятор из строя!
Ужас, просто ужас а не мастерская!
В сервисе на Парк победе мне заменили аккамулятор и мой бедный страдалец смартфон заработал! Вот что значит обращаться за помощью куда надо!
Будьте внимательны! Вы можете потерять свои деньги и технику!
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Вся их контора большой минус!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар 10, стр. 1

—

Анонимно

1 июня 2017 в 17:53

5 оценка
Рекомендую

Большое спасибо за качественный ремонт!
Сдала свой ноутбук который залила кофе, почистили за сутки! больше спасибо, особенно порадовало что курьеры забирают бесплатно в сервис это большая редкость сейчас
— Плюсы:
Быстро,Качественно!
— Минусы:
не заметила
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар 10, стр. 1
Дом №: 10

—

Анонимно

11 мая 2017 в 16:01

1 оценка
Не рекомендую

Я думала, что наглый развод на деньги 90 - х годов уже в прошлом, однако -нет. Кого мучает ностальгия - сюда!
По телефону озвучивают одну сумму, по факту она возрастает min в двое! Даже в авторизированных центрах суммы гораздо ниже. Обращалась с техникой apple. Потраченное время на дорогу и разговоры с ними. Хорошо, что не согласилась на настойчивое предложение ремонта техники на дому, не известно чем бы для меня это закончилось..., судя по стилю обслуживания - опустошенным не только кошельком, но и в дальнейшем квартиры. Одним словом обманщики! Будьте аккуратнее!
Отзывы на своем сайте видимо пишут сами себе...
— Плюсы:
их и быть не может
— Минусы:
развод на деньги, ложь, риски
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар
Дом №: 10, стр. 1

—

Анонимно

10 мая 2017 в 15:14

1 оценка
Не рекомендую

Обратилась в данную компанию для того чтобы отремонтировать клавиатуру на ноутбуке, не работало несколько клавиш, с начало было все очень заманчиво: низкие цены( по телефону мне сказали, что все соответствует реальности), бесплатный забор на диагностику из дома, диагностика бесплатна ( со слов оператора, курьера и сайта). На следующий день мне озвучили сумму за ремонт пару клавиш в 7600 рублей! Я начала выяснять как и почему - отвечали мне по хамски, я дала трубку руководителю отдела АЙТИ на работе, он после услышанного какую сделали диагностику - сказал меня жестко развели, несут полный бред о ремонте не нужном вообще. Я сказала, что не нуждаюсь в их услугах, сказали забирайте обратно ноутбук за 2000 рублей! 2000 рублей - это та самая БЕСПЛАТНАЯ диагностика. Вот такой опыт ремонта нескольких клавиш на ноутбуке, не приятно...
— Плюсы:
нет вообще
— Минусы:
обман
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар
Дом №: 12

—

Анонимно

13 апр. 2017 в 21:19

5 оценка
Рекомендую

Добрый день.
Хочу поделиться с Вами историей и удачливым окончанием ее.
Имею в своем распоряжение macbook pro А1534 Retina.
Ноутбук рабочий, и используется для создания дизайн проектов, которые требуют у меня заказчики.
Последний проект делал я приблизительно 8 месяцев и вот дедлайн у меня 19 апреля.
Как - то вечером я занимался домашними делам и мой сын, Никита, решил взять ноутбук со стола и посмотреть мультики.
По закону "Мерфи" мой малыш уронил ноутбук и разбил экран.
В целом могу сказать, что я стал обладателем седых волос, а моя жизнь пролетела между глазами.
Судорожно я начал искать сервисный центр по ремонту apple. С телефона нашел сайт (как дизайнер оценил его на 4, 5 из 5 баллов) и позвонил. В сравнении с нынешними интернет - провайдерами на линии я ждал недолго, меньше 30 секунд (если позвонить в инет провайдер то 3 - 5 минут слушаем музыку). Молодой человек дал качественную консультацию, на удивление оказался бесплатный курьер, в итоге я не устоял и заказ услугу.
Приехал курьер через 40 минут (со слов жены), оставил бланк, описал состояния ноутбука, сделал фотографии и уехал.
Мой основной запрос был на срочность выполнения заказа.
Через 2 часа связался менеджер и предложил решение проблемы.
Для справки - в этой модели меняется дисплейный модуль в сборе, когда я сёрфил интернет то цены стартовали от 35000 рублей.
Менеджер предложил и этот вариант, но была и альтернатива - разобрать модуль и поменять только матрицу.
Как итог - на следующий день я получил свой ноутбук курьером обратно, стоимость ремонта составила 19990р и 12 месяцев гарантии.
Матрица стоит оригинальная, тк передает все цвета и качество как было и раньше. Старую матрицу вернули, я скотчем обклеил и сыну отдал на память.
Сервисом доволен, осталось за малым, доделать и защитить дизайн проект.
— Плюсы:
Быстро забирают, быстро доставляют, быстро звонят. Предлагают несколько вариантов решений
— Минусы:
Не успел обнаружить
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар
Дом №: 10с1

—

Анонимно

6 апр. 2017 в 18:58

1 оценка
Не рекомендую

Заказ №25530439
Мейл для связи со мной anti_gorizont@mail. ru, если захотите поучаствовать в групповом иске или есть другие вопросы по моему случаю обращения в данную организацию.
Диагностика от 450 до 2000 рублей, без какого либо прайса, будьте уверены, будет 2000.
Отдал телевизор в идеальном состоянии без царапин, назначили цену ремонта 17 700р, от ремонта отказался. Этот сервисный центр имеет кучу сайтов и телевизоры "ремонтирует" тоже, все это одна организация ООО "Горизонт".
Вернули весь в царапинах, сколах, матрицу разбили (фото ниже)!
Получение оборудования снял на видео, написал "жалобу директору" через сайт, никто не ответил в течении 10 дней и не собираются похоже.
Чек на услуги свои не дают, касса похоже черная у них имеется. Дают листик, он же акт диагностики в котором нет конкретики, например у меня "сломаны дорожки на плате t - con", между какими элементами не указано, хотя по телефону говорили о поломке двух плат, что тут не клеится.
В виду имеющихся документов и видеоподтверждения порчи оборудования, буду направлять запрос в Роспотребнадзор.
Фото со сколом и разбитой матрицей. Царапины есть по всему корпусу.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Относятся к Вашему оборудованию как к мусору. Врут по телефону о примерной стоимости ремонта, обещали до 2000 рублей, оказалось почти 18 000. Ломают оборудование, не отвечают на претензии
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Чистопрудный бульвар
Дом №: 12

—

Анонимно

20 мар. 2017 в 19:34

1 оценка
Рекомендую

Имел глупость сдать им под Новый Год телевизор Самсунг. Поступил так, поскольку работаю рядом с ними и цена была названа приемлемая 1200 рублей за ремонт тюнера. Со слов "мастера" сервис центра менять тюнер необязательно: перепаяем, он и заработает. Спустя сутки, как телевизор попал к ним, цена возросла до 5600 рублей. По их "прейскуранту" столько стоит перепаять "контроллер". Отдавать "заложника" обратно без выкупа в 2000 рублей они отказались. "Отремонтировали" телевизор за 3 дня и вернули. Часа не прошло, как неисправность, с которой я им сдавал телевизор, объявилась вновь, т. е. изображение появляется только через 3 - 5 минут, а до этого сплошные шумы на экране и скрежет в динамиках.
Вернул им обратно и понеслось... Первое, что заявили "мастера": "У вас антенна неисправна. У нас он всё показывает." Через 2 дня: "Мы проводили суточное тестирование. У нас он все показывает". Расслышали в чём неисправность только с 4 звонка. Подумали. Отзвонились. Сообщили, что будут менять тюнер. Это займёт 4 дня. Через день позвонили и потребовали ещё 2000 рублей за ремонт по своей "гарантии". Иначе никак!
В результате телевизор пробыл в ремонте ещё 43 дня. Всё это время "мастера" звонили и рассказывали, что они заказали тюнер, но он будет через 7 дней. Потом, у этого поставщика тюнеры закончились. И самое дивное, что я услышал: "Мы не знаем когда тюнер привезем."
В общем ощущение гадкое.
Расположена их ремонтная мастерская в Москве, Чистопрудный бульвар, д. 10, стр. 1, хотя в интернете они указывают дом 12. Вывеска над входом "ремонт ноутбуков". Кассовых чеков не дают. Пробовал. У них такое "правило".
Номер "гарантийного талона" 23429913. Это на тот случай, если они будут требовать удалить мой отзыв
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Врут со страшной силой
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар 10, стр. 1
Дом №: 10

—

Анонимно

12 янв. 2017 в 15:07

1 оценка
Не рекомендую

Все тоже самое что и у остальных. Запросили за ремонт телевизора более 30000 рублей, с учетом того что новый стоит дешевле. Теперь просят 2000 за якобы сложную диагностику, хотя изначально говорили что ремонт недорогой и диагностика в случае отказа стоит 750 рублей. Для того чтобы голословно не говорили что отзыв недостоверный номер заказа 23713685 от 08. 01. 2017.
P. s. 12 января после подачи жалобы по электронной почте и здесь на сайте, перезвонил менеджер и сказал что диагностика будет стоить не 2000 а 450 рублей. Вот думаю радоваться что сэкономил 1550 руб или что потерял 450, так как после этого сложилось впечатление что телевизор никто и не смотрел.
— Плюсы:
курьер забрал телевизор через 10 мин после звонка
— Минусы:
один обман, нужно писать в роспотребнадзор
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар 10, стр. 1
Дом №: 10

—

Анонимно

5 янв. 2017 в 20:42

1 оценка
Не рекомендую

Мошенническая схема отъёма денег. "Не ведитесь" на низкие цены указанные на сайте. Схема проста, приезжает курьер, забирает вашу технику и она попадает в заложники. Минимальная сумма которую вы заплатите 2000 это за якобы проведенную диагностику (указана в бумажке которую вам даст курьер ВНИМАТЕЛЬНО читайте УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ написанные мелким шрифтом).
В моем случае взяли планшет. На следующий день позвонили и сказали что стоимость ремонта составит 1980р (замена аккумуляторов) я согласился. Еще через день перезвонили и сообщили что ремонт будет стоить 7800р. (на вопрос о предыдущем звонке сказали что ошиблись с заказам) Когда я отказался от ремонта мне сообщили что я должен заплатить 2000р за диагностику иначе мне планшет не вернут.
Желаю всем так называемым работникам этой конторы чтобы ВСЕ У НИХ БЫЛО ПЛОХО, хотя, к сожалению, не все наши желания сбываются
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
мошенничество, разводилово, высасывание денег
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Чистопрудный бульвар
Дом №: 12

—

Анонимно

13 дек. 2016 в 19:38

1 оценка
Не рекомендую

Остерегайтесь мошенников! Сервисный центр находится по адресу: Москва, Чистопрудный бульвар д. 10 стр. 1 Схема такая. По телефону вам вежливо обещают качественный и быстрый ремонт и, якобы просчитав, называют стоимость ремонта. Потом курьер забирает аппаратуру, а через неделю вам называют сумму в несколько раз больше, сопоставимую со ценой нового аппарата. Вы конечно отказываетесь, но вам вернут технику только после уплаты 2000 руб. за якобы диагностику. Вот так можно не напрягаясь разводить людей и получать деньги.
Кроме того, вместо кассовых чеков выписывают сомнительного вида бумажки. Ну, это пусть налоговая инспекция проверяет, с каким черным налом они работают.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
просто разводят на деньги
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Чистопрудный бульвар д. 10 стр.1
Дом №: д. 10 стр.1

—

Анонимно

2 ноя. 2016 в 16:00

1 оценка
Не рекомендую

В сентябре месяце у меня сломался ноутбук, полетел разъем для заряда. У меня есть знакомый айтишник, который произвел диагностику и сказал, что надо менять разъем, но какой именно нужен моему ноуту, он не знает, поэтому я обратилась в сервисный центр. На сайте указаны приемлемые цены, на ремонт разъема это до 2000 рублей. Курьер приехал в назначенное время, отфоткал ноут, описал проблему, в акте приема указал, что необходима замена разъема питания. Дело было в понедельник 26 сентября.
В четверг мне перезвонили, сказали, что да, надо менять разъем, но мол там возле разъема еще контакты поплавились, а потому там тоже нужен ремонт, стоить это будет... 7600 рублей. Сначала я офигела конечно, но согласилась. Мне сказали, что в сервисе заказали нужную деталь, придет она 21 октября и мне буквально на следующий день вернут ноутбук. Ладно, долго, но я подожду.
В результате до сих меня кормят завтраками, говоря, что детали еще нет, поставщик откладывает сроки и тд и тп. Связь с центром отвратительная, если позвонить по номеру из договора, то отвечает какая - то девушка, которая оставляет вашу заявку и Вам в течение получаса должен перезвонить менеджер, конечно же, никто не перезванивает и вы вынуждены по несколько раз напоминать им о своем существовании.
Сроки ремонта в договоре изначально не указаны, сама виновата, что подписала, но у мен уже был опыт обращения в подобные организации и ноут в прошлом случае отремонтировали за неделю.
В выходные в субботу мне позвонили и снова сообщили о переносе поставки детали, якобы мой ноут очень редкий, а потому она идет аж из Японии! По мне так хоть с Марса, но такие сроки ремонта уже перебор. Сегодня подала им претензию, если 5 ноября мне снова позвонят и накормят завтраком, то отнесу жалобу в Роспотребнадзор и буду возвращать свой ноут, но платить им за диагностику 2000 р я не намерена, так как изначально указала, что нужно сделать.
Да, номер заказа, если что 20270501.
Если кто - то сталкивался с аналогичной ситуацией, посоветуйте, пожалуйста, как вы действовали.
Для объективности добавлю, что спустя 45 дней ноут сделали, но осадок остался.
Также прилагаю фото заявки, чтобы уважаемые представители сие замечательного центра не говорили, что отзыв не достоверный
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман, мошенничество и отвратительное отношение
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар 10, стр. 1
Дом №: 10с1

—

Анонимно

28 окт. 2016 в 20:54

1 оценка
Не рекомендую

Претензия:
05. 10. 2016 сдал в ремонт ноутбук после залития. Заказ № 20592588. После диагностики менеджер сказал что должен быть готов 14. 10. 2016, что меня устроило. 14. 10. 2016 г. менеджер позвонил и сообщил что ноутбук не готов. Теперь каждые 2 дня он кормит меня завтраками, что вот - вот и будет все готово. На сегодня 27. 10. 2016 ремонт ноутбука не выполнен, хотя заявленный срок ремонта на вашем сайте в сложных случаях 3 дня. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне оборудование.
— Плюсы:
Курьер приезжает быстро
— Минусы:
Очень долгий срок ремонта, не соответствующий заявленному на сайте
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар
Дом №: д. 10, стр. 1

—

Анонимно

13 окт. 2016 в 18:51

1 оценка
Не рекомендую

Будьте осторожны! Это не мастерская, а контора по "разводу" людей на деньги.
По телефону мне пообещали отремонтировать ноутбук за 1 день, но в итоге чтобы просто вернуть свой ноутбук мне пришлось заплатить им за "диагностику", которую никто не делал.
Кстати, у этой конторы много сайтов, но главное знать, что если в контактах указан адрес приемного пункта Чистопрудный Бульвар 10 с1, то значит это все те же мошенники.
Не ведитесь ни на какие обещания, они просто возьмут вашу технику в "заложники" и не будут отдавать, пока не заплатите за диагностику. Кстати, никакой мастерской у них нет.
Поищите про них отзывы в Интернете. Сейчас они называются ООО Горизонт, раньше назывались ООО Дельта, а также Ремспецсервис. Вывеску они меняют, как только накапливается много отрицательных отзывов.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар 10, стр. 1
Дом №: 10 стр 1

—

Анонимно

27 сен. 2016 в 19:42

1 оценка
Не рекомендую

Позвонил в колл - центр, где мне заявили, что мою проблему решат в течение суток максимум, курьер бесплатный, а сама работа от 1. 500 рублей. По словам подошедшего к телефону мастера, проблема переноса данных с жесткого диска абсолютно не страшная и не трудоемкая. Поэтому мне надо готовиться к сумме тысячи в 2 и никаких доплат. 22 сентября пришел курьер, который подтвердил отсутствие больших проблем, забрал мой жесткий диск. Жду. Ни звонков, ничего. Звоню сам: ваш заказ на диагностике. И так 2 дня. В пятницу 23 - го сентября после моих очередных звонков сообщили, что до понедельника мне обязательно позвонят и сообщат цену. В понедельник никакого звонка тоже не было. Еле дозвонился сам по телефону, опубликованному на сайте (495) 204 - 17 - 43, а не в договоре. Во 2 - й половине дня понедельника (со дня приема заказа прошла почти неделя!, а не сутки) мне звонит инженер и называет сумму в 10 тысяч. Разумеется, они никого не устроит, да еще надо мне покупать новый жесткий диск. Отказ от ремонта, согласно договору, от 450 до 2 тысяч рублей. Разумеется, мне его определили по максимуму в 2000 рублей. Компенсация за долгое ожидание и отсутствие звонков со стороны исполнителя не предусмотрена. Однако нарушен Закон о защите прав потребителей. На сайте изначально не было никакой информации ни о расценках на диагностику, ни о случаях отказа от нее и необходимости при этом оплачивать 2000 рублей. Если бы я такое прочитал на сайте, а не мелким шрифтом в договоре, я бы от услуг отказался. Об этом существенном условии надо и предупреждать по телефону. Иначе получается конвейер. Никто ничего не ремонтирует, называют заведомо высокие суммы по любому (вероятно) заказу, тянут время для имитации бурной и сложной деятельности, но деньги заказчик все равно заплатит за отказ от ремонта. Ну что там можно делать за 10 тысяч, восстановив несколько фотоальбомов? Буду обращаться в более честные и профессиональные фирмы, где четко и ясно известны и цены, и опубликованы все отношения заказчика и исполнителя. В итоге ни за что (только за мифическую диагностику, которую все там дружно проводили почти неделю!) я вынужден отдать 2000 рублей. Это похоже на обычное надувательство. Все расценки, а также условия и оплата отказа, должны быть вывешены на сайте. Как ценник на товаре в магазине. Это требование закона. Отсутствие такой информации может повлечь административные и прочие штрафы. Разве так можно работать? Ремонт не сделали, цены на такого рода возвраты - отказы и "услуги" на сайте нет, хамское отношение к заказчикам (отсутствие звонков с объяснением ситуации и хотя бы приблизительной ориентацией заказчика на определенную сумму). Неужели трудно было в разумные сроки провести диагностику, позвонить и сказать: это возможно, это невозможно, это будет стоить примерно столько - то. Нет же, наговорили всего, быстро сделаем, в течение суток, работа легкая, максимум 2 тысячи за работу. Но это ведь за работу такая сумма, а не за общение с разными представителями фирмы, причем по моей инициативе. Очень разочарован. Да тут о них такой негатив на всех сайтах. Жаль, что нарвался на очередных компьютерных жуликов, вот так портящих себе репутацию.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Называют заведомо высокую цену, расценки нигде не утверждены, ждут только деньги за отказ 2 тысячи
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: сайт nbr-service.ru
Дом №: Ноубук Плюс

—

Анонимно

26 фев. 2016 в 15:51

1 оценка
Не рекомендую

Заказ № 15471405 от 17. 02. 2016
17. 02. 2016 года утром у моего телефона в результате падения треснул экран. Я обратилась в эту компанию, через пару часов подъехал курьер и забрал телефон в ремонт, в замену другого не дали, хотя по телефону, сказали, что дадут, потом оказалось под "заменой" они имели в виду замену детали. Ок. Поняла. Сразу и курьеру и менеджеру сообщила, что звонить мне только мне только на домашний, т. к. другого телефона у меня нет. В тот же вечер я им позвонила, т. к. звонка от них не было. Мне сообщили, что 18. 02 телефон будет готов и после 17. 00 можно подъехать и его забрать, ремонт при этом будет стоить 8700. Т. к. мобильного у меня не было, а я в середине дня была в районе Чистых, то решила сразу за телефоном и направиться. Придя в офис, просидев там минут 7 - 10 выяснила, что телефон не готов, т. к. прислали деталь не того цвета. Я спросила, когда мне ждать телефон, сказали, что завтра будет готов, т. е. 19. 02 и рекомендовали "купить в салоне МТС телефон за 500 руб.", если я хочу быть доступной по своему номеру. Как оказалось, что это потом была ключевая фраза. Я была в шоке, т. к. за 8700+500 руб я могла немного доложить и купить новый. И я не хотела тратить лишние деньги, ведь мне каждый раз через день обещали его починить.
19. 02. мне сами перезвонили и сказали, что деталь так и не пришла, так что я могу не приходить, и если 20. 02 она не придет, то до праздников телефон готов не будет. Но при этом сразу возникает вопрос: сервис заявляет, что работает каждый день без выходных, а тут сразу 3 дня выпало...
Я поняла, что я попала... Ведь если я его заберу до окончания ремонта, то должна заплатить от 1 до 2 тыс., а телефон все так же будет сломан. Так что нашла дома другой сломанный телефон, но который хоть мог смс отправлять.
Сегодня 25. 02 я опять им позвонила. И угадайте? Телефон не готов! На это раз деталь оказалась не исправна... Сказали, что мне звонили, а я трубку не брала: сейчас проверила мобильный, пропущенных от них нет, как и на домашнем. Но сказали, что звонили на мобильный. Я в очередной раз обратила их внимание, что по мобильному не доступна, звонить ТОЛЬКО на домашний.
Сегодня сказали, что телефон будет готов к воскресенью! Класс! Теперь уже не обещают на следующий день...
Когда я попросила дать мне контакты руководства, мне сказали, что жалобы пишутся и принимаются только в офисе. Это все говорил менеджер.
Перезвонила потом через некоторое время в колл - центр, попросила дать контакты руководства, сказали, что сообщат ему мои данные и он мне перезвонит. А перезвонил все тот же менеджер, но уже злой и крайне недовольный. На мои слова, что мне в колл - центре сказали, что перезвонит руководство, а не менеджер, пусть и курирующий мой ремонт, сказал, что все разговоры у них записываются. Я предложила ему их и прослушать, т. к. не один раз меня этот самый менеджер подводил, то доверия его словам нет и я хотела их проверить в другой службе, что еще больше его разозлило. Нет, он со мной попрощался, но был очень недоволен...
Так что даже не знаю, когда мне ждать готовый телефон и сколько раз в него этот менеджер плюнет или чего похлеще, прежде, чем мне его отдать...
Даже страшно представить...
— Плюсы:
Быстро забрали телефон
— Минусы:
Спустя неделю телефон не готов и когда будет готов не понятно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар
Дом №: 10

—

Анонимно

15 окт. 2015 в 19:28

1 оценка
Не рекомендую

При попытке выяснить приблизительную стоимость ремонта ноутбука был осмеян Евгенией, девочкой на телефоне (цитата): "Вы мастер? Откуда вы знаете что это видеокарта?"
На просьбу уточнить у мастеров, сколько хотя бы приблизительно будет стоить замена видеокарты на данную модель ноутбука также получил отказ, дескать, заниматься этим некогда.
Общее впечатление: в начале вытянут ноутбук в сервис, потом будут накручивать цену.
— Плюсы:
Видимо забрать сломанное может курьер
— Минусы:
Общее отношение, ценовая политика и бесполезный человек на приёме заказов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар
Дом №: 12

—

Анонимно

6 июля 2015 в 21:29

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Номер моего заказа 12707273
03. 07. 2015 переговорив с сотрудниками вашей компании по телефону я узнала о том, что могу сдать телефон в ремонт воспользовавшись услугами курьера. так же мне сообщили, что я могу рассчитывать на срочный ремонт и отремонтированный телефон мне вернут 04. 07 или 05. 07.
Во - первых курьер приехал забрать телефон с опозданием на 1, 5 часа.
Во - вторых 04. 07 со мной связался представитель компании и сообщил что ремонт будет стоить 14 тысяч рублей и пообещал что в 05. 07 телефон будет у меня. НО после того, как я повторно связалась с сервисным центром, мне сообщили что доставить телефон смогут не раньше вторника (07. 07). Поскольку такое не серьезное отношение к работе меня не устроило, я потребовала мне вернуть телефон без ремонта. Мой отказ от ремонта тут же оформили и сообщили что в воскресение (05. 07) мне его вернут.
05. 07 прождав весь день курьера и не получив телефона, примерно в 20. 55 я связалась с вашими консультантами и узнала что телефона у меня в воскресение так и не будет.
Меня никто не удосужился предупредить о том, что доставка отменена.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
шарашкина контора!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Брянская
Дом №: 9

—

Анонимно

6 апр. 2015 в 21:49

2 оценка
Не рекомендую

После заказа через интернет перезванивают быстро. Однако, ни разу не удавалось самому дозвониться самому.
сказали что почистят ноутбук от пыли при мне же дома. С сотрудником определили цену( 2500) как потом оказалось, не включающую ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ ДИАГНОСТИКУ и НДС в пятую часть суммы!
Сотрудник приехал в тот же день, но оказалось что у него не было нужных инструментов(нарочно ли)и под этим предлогом увез ноутбук. Привез вечером в тот же день почищенным. Пока заполнял бумаги, он пытался навязать прочие ненужные услуги, подкрепляя это историями о "глупых" клиентах, которые не послушали его советов. Сумма оказалась почти на тысячу дороже из - за причин, описанных мною выше.
Советы всем: обязательно читайте мелкий шрифт в "акте приёмки". Например возврат ноутбука без выполнения услуг ( например, если цена ремонта слишком высока для вас и вы отказываетесь) стоит около 1000 рублей
Почистили хорошо. но звук начал периодически заедать(не факт что это из - за манипуляций сотрудника, но раньше я такого не замечал). Итог: дело сделали(может и не слишком качественно), но слишком по - хитрому впаривают услуги.
— Плюсы:
быстро
— Минусы:
хитрят с ценами и услугами
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 янв. 2015 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

Развод на бабки, опоздание и перенос курьера.
Проблема: ноутбук намочен водой,
Позвонив по номеру указанному на сайте для уточнение стоимости диагностики, милым голосом девушка выслушав проблему ответила "Диагностика залитого ноутбука в случаи отказа от ремонта обойдется 450р., выезд курьера за ноутбуком бесплатно".
На основе этих данных был сделан вызов курьера.
В назначенное время курьер не явился, но позвонил и попросил перенести встречу, т. к не успевает в течении ДНЯ приехать. О'кей все мы люди, встречу перенесли.
Приехал курьер, привез договор в котором заполнил все данные (модель, серийный номер). В договоре внизу малюсинькими буквами была запись «Аппаратная диагностика оборудования в случаи отказа от ремонта стоит ОТ 1000р, окончательная цена определяется после окончания работ» - РАЗВОД НА РОВНОМ МЕСТЕ, т. е. не известно во сколько в итоге выльется вам все. По невнимательности подписала договор, курьер ушел.
На след. день звонит менеджер озвучивает кучу выявленный неисправностей в результате попадения воды в ноутбук – ремонт 15 тыс. руб. В случи вашего отказа вы должны заплатить за диагностику 1500р. – интересно мне откуда такие цифры. Расценок на сайте нет.
И как я понимаю этот мальчик мог назвать любую цифру, т. к. в договоре не указаны ее границы.
В итоге приехав в офис на Чистые Пруды, менеджер сказал «Диагностика у них стоит от 1000р. и он не знает какая такая некомпетентная девочка - оператор, прослушав проблему могла озвучить сумму в 450р.».
СНАЧАЛО ЧИТАЙТЕ, а ПОТОМ ПОДПИСЫВАЙТЕ.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Чистопрудный бульвар
Дом №: 12

—

Анонимно

4 дек. 2014 в 19:28

1 оценка
Не рекомендую

Вымогают деньги за возврат оборудования, которое держат у себя пока не заплатите за диагностику, которой на самом деле нет. Не поддавайтесь на обман.
Будут озвучивать какие - то безумные суммы за ремонт.
Если кто - то хочет проверить, съездите к ним в офис и послушайте их общение с клиентами внимательно. Сразу понятно, что они мошенники.
Берегите время, деньги и нервы.
Все положительные отзывы фальшивые.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман, вымогательство, мошенничество, лохотрон, развод
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Чистопрудный бульвар
Дом №: 12

—