Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Аноним

8 ноя. 2022 в 11:44

Savinka
5 оценка
Рекомендую

Не пытались содрать деньги за ненужный ремонт! Сразу предложили сделать чистку и заменить термопасту, когда узнали, что у меня с момента покупки 3 года назад ноутбук не был в чистке ни разу. Через 2 часа уже вернули ноут, работает теперь прекрасно!

—

Анонимно

6 мая 2017 в 18:15

1 оценка
Не рекомендую

Ноутбук ASUS перестал включаться. Сдал в ремонт. Диагностика выявила проблемы с контроллером питания. При выдаче включили, работает. Хорошо подумал я и забрал.
Приехав домой включив и посидев 5 минут понял, что он слишком тихий. Так и есть, не работает вентилятор!
Позвонив по телефону и указав на выявленные недостатки после ремонта, получил мягкий посыл, что это моя вина "не доглядел при приемке".
Далее выяснились последствия их ремонта: погнуты края корпуса ноутбука, сломана корпусная деталь, сорвано болтовое крепление петли, сорваны пластиковые клипсы, не подключен вентилятор! судя по стресс тесту (после подключения кулера), заменен термоинтерфейс на что - то посредственного качества в результате чего ноутбук.
— Плюсы:
Формально мне его починили
— Минусы:
Раскурочили ноутбук
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 апр. 2017 в 15:19

4 оценка
Рекомендую

Купил ноутбук Lenovo T440P – удовольствие не из дешевых, но как мне показалось это вполне разумный вариант соотношение цены и качества. Вот только одна незадача, моя модель, вроде все и проверяли с продавцом, но вышла из строя спустя месяц работы.
Вернуть в магазин не удалось, поэтому повез его в сервисный центр на ремонт по гарантии. Сперва думал, что ремонт затянется, как это обычно бывает в таком случае, но был приятно удивлен, когда через 4 дня после обращения, со мной связались, пришла sms из СЕРСО.
В этот раз решил потратить побольше времени и все хорошенько проверить, мастера сделали все как надо, при этом внешний вид не пострадал во время ремонта, сложилось впечатление, что просто сделали замену ноутбука и все.
— Плюсы:
быстро и без гемороя
— Минусы:
не нашел
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 дек. 2016 в 18:53

1 оценка
Не рекомендую

Решил обратиться в данный сервис для починки своего роднули, (который служил мне верой и правдой 3, 5 года без нареканий) в виду того, что при загрузке начал вылизать bluescreen, а за ним и артефакты. Достаточно долгое и муторное изыскание и выявление проблемы, натолкнуло меня на замену видеочипа. Так как у меня отсутствует ИК - станция, пришлось искать авторизованный сервисный центр(хотелось чтобы сей девайс ремонтировали надежные, отвечающие за свои поступки люди, как оказалось напрасно)!
Отдал ноутбук с примечанием, что появляется синий экран и артефакты, мне озвучили цену за диагностику и если я буду согласен на ремонт то диагностика не оплачивается.
Жду неделю, звонят говорят не исправен жесткий диск (примерно 8 000 руб.)...
У меня замешательсво...
(чуете чем пахнет? Правильно! Разводом на деньги)!
... попросил соединить со специалистом, который занимается ремонтом. минут через 10 перезванивает парень, в ходе общения пришёл к выводу что ошиблись диспетчера и жесткий диск пока жив и полон сил, а вот видеочип действительно нужно менять. дал согласие на замену чипа... по деньгам в районе 12 000 рублей.
Прошло три недели, звоню сам!
-" Что с ремонтом?"
спрашиваю;
- " Мастер перезаказал деталь, пришла не та и бла... бла... бла!"
Представляете мое состояние да?
проходит еще неделя и немного дней, звоню еще раз!
-" Что с ноутбуком?"
- " Понимаете там нужно менять материнскую плату! это стоит 24 000 рублей!"
.(цена нового ноутбука 32 000 руб.)
- "Какую к "фене" материнскую плату, вы чего там объелись и обкурились?"
В общем пришел забирать ноутбук, включаю, а он (как вы думаете) работает, но на экране нет признаков жизни! За диагностику я отказался платить, по причине того что диагностика была сделана методом тыка, а не квалифицированным осмотром деталей материнской платы и пониманием принципа работы техники!
Прежде мне будет уроком и не только мне, что прежде чем куда то идти и ремонтировать, нужно почитать отзывы!
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Разводят на деньги, долгий заказ, диагностика методом тыка, убийство техники
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Колодезный переулок
Дом №: 3 стр. 25

—

Анонимно

15 ноя. 2016 в 18:48

4 оценка
Рекомендую

Прибегал к услугам сервиса Серсо, необходима была помощь в решении проблемы, возникшей с моим ноутбуком Hewlett Packard/15 - AB112UR: при включении мерцал дисплей, порой не откликался на действия, а также выдавал ошибку видеодрайвера.
С техникой я не так уж сильно дружу, чтобы самостоятельно решить подобную проблему, поэтому выходов было два: обратиться в сервис или сделать подешевле, но у частников. Последний вариант без гарантий, так что как - то не очень подходил тот вариант.
После диагностики, мне предложили уже более четкие цифры по срокам и цене за ремонт, вариант меня вполне устроил. Ремонтные работы были проведены в рамках указанного в договоре срока, проблемы устранили, проверяли в моем непосредственном присутствии перед тем, как вернуть мне ноутбук.
— Плюсы:
Работы в рамках договора, сроки по ремонту не завалили, цена не меняется по окончанию ремонта
— Минусы:
Сперва смутила цена, но она похоже у всех такая, давно подобными услугами не пользовался
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 окт. 2016 в 19:27

1 оценка
Не рекомендую

Сломался ноутбук асус, представители службы поддержки отправили к этим гореспециалистам, прежде чем ехать я позвонил в сц горбушка проконсультировался по поводу гарантийного ремонта асус, там ответили что делают приезжайте, приехав к 10:00 к открытию я обнаружил закрытый павильон, ожидание продолжалось до 11:00, пришла девушка с сонным лицом, открыла точку, но принимать мой ноутбук отказалась сославшись на отсутствие чека из магазина, хотя при мне был заполненый продавцом в магазине гарантийный талон с числом и печатью, который является основным документом между прочим для получения гарантии. при этом девушка обвинила меня что я сам заполнил талон, моему возмущению небыло предела, на просьбу связать меня с руководством в меня швырнули листок с телефоном центрального сц со словами все притензии туда якобы асус им запретили принимать без чека, хотя при общении со службой поддержки асус перед тем как меня отправить в сц спросили какие есть документы и что написано в гарантийном талоне, отсутствие чека магазина сказали не проблема привозите, а по факту оказалось огромной проблемой при приёме сотрудницей сц которая законов прав потребителя в глаза не видела а зря! я на сайте асус нашел следующий сервис АСК и поехал туда, там встретили с улыбкой, выслушали суть проблемы и приняли мой ноутбук в гарантийный ремонт, при этом пообещав починить в течении двух недель, учитись господа из Серсо как нужно общаться с клиентами! хотя судя по отзывам в интернете вам наплевать на всё и вся, клиент для вас никто и не более того, пишу этот отзыв дабы люди не тратили своё время деньги и нервы на посещение вашей компании.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Хамское отношение к клиенту
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Барклая, дом 6
Дом №: 6

—

Анонимно

8 июля 2016 в 19:16

4 оценка
Рекомендую

Планшетник Lenovo (TAB 2 A7) стал терять сигнал WIFI, то есть или вообще не хочет подключаться к раздаче или подключается, но теряет сигнал после 20 минут работа и больше уже не подключается.
Обращался с этой проблемой в несколько контор, но могли лишь в последней, проблему смогли решить лишь в сервисном центре серсо. Уж не знаю, что и как чинили в предыдущих шаражках, но тут все сделали за 5 дней.
В моем присутствии все проверили, сигнал больше не теряется, определяет все раздачи, так что молодцы, пример каждой подобной конторе, которые берутся да не делают!
— Плюсы:
Только с этой компании взялись и решили мою проблему
— Минусы:
Обращался пока один раз, с минусами в работе не столкнулся
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 мая 2016 в 21:15

3 оценка
Не рекомендую

отдала телефон по гарантии на диагностику, оказался неисправен, больше недели новый телефон находится у них, готов к выдаче, не отдают без какой то чудо - смски, которую неделю уже кто - то не может отправить. Обещают поторопить, перезвонить, сегодня - завтра прислать, в итоге дни идут, кредит плачу, аппарата нет... На секундочку аппарат за 65 тыщ(!)
— Плюсы:
говорят, аппарат по гарантии заменили, но я его еще не видела
— Минусы:
кормят "завтраками", ничего не происходит
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Колодезный переулок
Дом №: д.3, корпус 25

—

Анонимно

27 апр. 2016 в 17:41

1 оценка
Не рекомендую

Если вы хотите починить свой ноутбук, то вам нужно обходить этот сервис стороной. Сдал в этот сервис ноутбук asus из за проблем с кулером (перегревался ноут). Сказали что нужно провести диагностику и мне отправят смс через пару дней. А сам ноутбук починят через неделю. Ничего нового из этой диагностики я для себя не узнал, никакой распечатки, подробного объяснения я не услышал, и за что спрашивается платить 1700р? За этот абсурд? В общем сказали, что нужной детали нету и нужно ждать от 2 недель, чтобы эту деталь доставили. Конечно, 2 недель+ я ждать не хотел, так как договор был на 1 неделю. В итоге починили через 3 недели. Я пришел забирать ноутбук, и тут начинается самое интересное.
1. Перестала работать батарея (ноутбук стал работать только от розетке)
2. Перестала работать клавиатуру (Как выяснялось, слетели драйвера, хотя мне трудно представить как это могло произойти, когда нужно было сменить только кулер). Не буду говорить какие у меня были конфликты с ними, итог один, во всем виноват я, а они лучшие мастера на свете.
Итог:
1. - 4000р
2. 3 недели чинили
3. Сломали клавиатуру и батарею
4. Кулер новый все же поставили (новый ли?)
Крайне не советую пользоваться данным сервисом
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Сам сервис центр
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 апр. 2016 в 18:15

1 оценка
Не рекомендую

Сдала ноутбук на диагностику. Сообщили, что поврежден жесткий диск, хотя аналогичная поломка в период гарантийного срока была диагностирована как "отошел контакт" и отремонтирована в течение 2 дней.
За замену жесткого диска потребовали 6000 тысяч рублей. При отказе от замены - плата за диагностику 1700 рублей. На замену жесткого диска ушло 25 дней.
Когда пришла получать ноутбук, мне отказались выдать какую - либо документацию на новый жесткий диск (ни техпаспорта, ни спецификации, ни даже наклейки или этикетки с минимальными техническими характеристиками). То есть, ни единого доказательства того, что в мой ноутбук установили новый жесткий диск, а не БУ.
Помимо этого потребовали оплату в размере 6870 рублей вместо ранее заявленных 6000, при стоимости диска, указанной самой ремонтной организацией, 3100 рублей, сообщив мне, что остальное стоимость работы. Каким образом стоимость работы может быть больше стоимости высокотехнологичного оборудования, один бог ведает.
Расписываться в приемке оборудования отказалась, ноутбук остался в ремонтной мастерской. Изучаю возможность привлечь их к ответственности.
Настоятельно рекомендую обходить все приемные пункты этого заведения по максимально большой траектории.
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Завышенные цены, невменяемые сроки, вымогательство, нарушение правил и требований Роспотребнадзора, ликвидировать
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Колодезный переулок
Дом №: дом 3 корпус 25

—

Анонимно

17 мар. 2016 в 18:31

4 оценка
Рекомендую

Обращался в сервисный центр «Серсо» по поводу своего ноутбука Lenovo IDEA PAD Z710, который по неизвестным мне причинам перестал заряжаться, а также стало выскакивать сообщение/предупреждение о том, что необходимо купить новый.
На ремонт обращался в центральный офис, что по адресу: Колодезный переулок, д.3, корпус 25. Ремонт был гарантийным, в целом остался доволен, при мне его проверили все работало, так что претензий не имею, как в плане работоспособности, так и к внешнему виду и комплектации.
Молодцы, работают качественно.
— Плюсы:
Соблюдение заявленых сроков и достижение результатов
— Минусы:
Очередь, пришлось постоять
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Колодезный переулок
Дом №: д.3, корпус 25

—

Анонимно

11 мар. 2016 в 16:40

5 оценка
Рекомендую

Начал грется мой ноут ASUS и начала выскакивать ошибка по поводу жесткого диска. В какой то день я увидел сообщение, что система не видит жесткий диск и дальше "синий экран". Думал, что из - за вирусов. Ноут был куплен всего полгода назад и я как то сразу не подумал о гарантии, а полез сам. Сделал форматирование жесткого диска (была ОС Win8), но установить новую ОС так и не смог, т. к. HDD система не видела.
Нашел в интернете советы людей по поводу СЕРСО. Позвонил, девушка оператор ответила на все мои вопросы и посоветовала привезти ноутбук непосредственно на Колодезный переулок, т. к. если бы я сдал на точке приема (хотел сдать на Горбушке), то все равно повезли бы туда. Ноут приняли и сказали, что скорей всего всё сделают по гарантии. Сказали, что будет диагностика 3 - 5 дней и затем ремонт (до 45 суток). Каково же было мое удивление, когда через 5 дней мне пришло СМС о том, что я могу забрать свой ноутбук!
Итог: был заменен жесткий диск и установлена ОС. Денег не взяли, т. к. ещё не прошла гарантия от производителя. Сказали, что теперь гарантия продляется еще на полгода.
Лично я доволен. Спасибо сотрудникам СЕРСО! Все сделано быстро и качественно!
— Плюсы:
Быстро и качественно
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Колодезный переулок
Дом №: 3С25

—

Анонимно

15 янв. 2016 в 16:50

1 оценка
Не рекомендую

за период октябрь - декабрь 2015г. 6 (!) обращений по одной теме. ремонтируют одно - ломают другое! планшет так и не работает! поменяли ВСЕ! делайте выводы сами! ВРЕДИТЕЛИ! по гарантии принимают крайне не охотно !-это же не выгодно, не живые деньги. отношение к клиентам - хамское, как будто мы им что то должны, а они - наши благодетели. Оно бы ничего, терпимо, если бы был эффект от их работы! Но его НЕТ! планшет стал самостоятельно перезагружаться - жить своей жизнью в гарантийный период. сдал по гарантии. поменяли сенсор, эффект - 0! поменяли батарею, эффект - 0! поменяли материнскую плату, поломали корпус, эффект - 0! поменяли корпус, поменяли как говорят BIOS! будем считать что программное обеспечение, эффект - 0! Ну и что это за специалисты? а может быть все работы ТОЛЬКО НА СЛОВАХ? и всегда избитая фраза - наш ИНЖЕНЕР ИСПРАВИЛ ВАШ АППАРАТ! я хотел позвать инженера, хоть глазками увидеть ЭТОГО МУ... ЧУДАКА, который все это натворил - НЕ ДАЛИ - он - поручик КИЖЕ !
— Плюсы:
просто НЕТ !
— Минусы:
просто НЕУМЕХИ и разводчики ! позорище !
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Колодезный переулок

—

Анонимно

24 дек. 2015 в 21:29

5 оценка
Рекомендую

Не так давно у меня возникла проблема в работе, ноутбук перестал ловить wi - fi: видит все возможные доступные подключение к раздачам интернета, но нет возможности подключиться, постоянно выдает ошибку, которую не получается исправить при помощи виндовских сервисов. Перерыл все тематические форумы и блоги, но ни один из представленных вариантов не помог, менял настройки, но результат тот же, то есть никакого...
И так как этот ноутбук очень важен для мое работы, я работаю удаленно, тратить время на ремонт своими силами не было возможным, поэтому я решил обратиться в сервисный центр. Обзвонил очень многие конторы, но окончательный свой выбор остановил на СЦ "Серсо", ввиду сочетания цены и качества, а также одним из важнейших факторов было время, а в данном случае оно было действительно на вес золота.
И буквально через 2 дня после проведения диагностики, я получил смс от сервисного центра о том, что ремонт завершен и можно приходить забирать ноубтук, и это несмотря на то, что мне озвучили сроки от 7 до 14 дней. Был приятно удивлен, по качеству ремонта нареканий нет, ноутбук вернули как новенький, никаких царапин и прочих неприятностей с коими сталкивался в других конторах прежде, ну и само собой решили мою проблему с wi - fi.
Огромное вам спасибо за оперативность, очень меня выручили.
— Плюсы:
Ремонт был осуществлен в озвученные сроки, приемлемая цена, хорошее обслуживание
— Минусы:
мною не обнаружены
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 ноя. 2015 в 19:29

5 оценка
Рекомендую

Казалось бы все мы звенья одной цепи, и даже если человек уходит в отпуск или того хуже увольняется, то работа не должна стопориться, но на практике выходит все совсем иначе.
Стоило заболеть Наталье - нашему офис - менеджеру, как начались проблемы, точнее они посыпались как из рога изобилия, и вроде бы удавалось решить их своевременно, не так быстро, но все же, но апогеем стала история с поломкой ноутбуков сразу у двух сотрудников, такого поворота события я точно не ожидал.
К слову, в связи с кризисом, мы были вынуждены попрощаться с нашим айтишником, который прежде занимался всеми этими проблемами, так уж головной офис порешил, поэтому после его сокращения обязанность эта упала на офис - менеджера. Разумеется не она занимается ремонтом, она их должна была относить в сервисный центр. Я до этого момента не вдавался во все эти тонкости, но пришлось, обзвонил всех кого мог, и решил воспользоваться услугами сервисного центра «СЕРСО».
Ноутбуки взяли на диагностику, цена и время ремонта нас устроили, и несмотря на то, что ремонт обещали сделать в течении 10 - ти рабочих дней, уложились в 5, остался очень доволен.
Из этой истории сделал два вывода: если нужен качественный ремонт без заваленных сроков, то в «СЕРСО», а офис - менеджер надо выбить хотя бы премию за труды.
— Плюсы:
Приемлемые цены, выполнение работы с указанные сроки, качественное обслуживание
— Минусы:
Не столкнулись с подобным
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 ноя. 2015 в 20:52

5 оценка
Рекомендую

Так уж получилось, что денег на новый ноутбук не было, брать кредит тоже не вариант, поэтому решили взять с мужем б/у. Вроде все проверили перед тем, как покупать, все исправно работало и месяц позднее, однако потом проблема за проблемой, зависание на ровном месте, потеря сигнала, а потом и вовсе отключился и приказал долго жить.
Понесли на диагностику, так как своими силами проблему устранить не получилось. Обращались с ряд контор, но больше всего понравились условия в СЕРСО, как по срокам ремонта, так и по деньгам, что в данном случае и было определяющим фактором. Спасибо огромное, выручили.
— Плюсы:
Уложились с озвученные сроки ремонта, приемлемые цены
— Минусы:
Не столкнулись с подобным
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 мая 2015 в 18:34

4 оценка
Рекомендую

В интернете все оставляют в основном отрицательные отзывы, а положительные никто не пишет. Но когда начинаешь искать сервисную компанию, которая отремонтирует оборудование, натыкаешься в основном не негативные отзывы. Поэтому я решила свой отзыв оставить.
Мне понравилась работа кол центра, когда я узнавала возможность ремонта планшета (проблема: механическое повреждение сим - ридера). Девушка все четко и подробно разъяснила. И плюс в том, что предложили бесплатно забрать курьером планшет (диагональ 10 дюймов).
Минус: девушка кол - центра назвала прошлогоднюю (как выяснилось потом) цену на проведение диагностики.
Начитавшись много отзывов (уж поверьте, отрицательных отзывов не только про компанию Серсо, но и про другие сервисные компании –полно в Интернете ), решила все таки воспользоваться услугами Серсо.
Я решила сама отвезти планшет в сервисный центр, т. к. после 19:00, если оставить заявку на сайте, дают 5% скидку на ремонт. Передо мной было 2 человека. Подождать пришлось минут 10 - 12. Но помоему это не так долго, как некоторые в отзывах пишут.
Я сдала планшет в ремонт в среду вечером, в четверг мастер позвонил - сказал точную стоимость ремонта (был платный ремонт). В пятницу днем уже пришла смс что готово.
Сделали все хорошо, все работает.
Поэтому кто читает мой отзыв, знайте, что не все уж так плохо. Кому хорошо отремонтировали, просто не приходит в голову оставить положительный отзыв.
— Плюсы:
быстрый ремонт
— Минусы:
девушки кол-центра не совсем осведомлены о текущем прайс-листе ремонта
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 янв. 2015 в 19:55

1 оценка
Не рекомендую

Обратился в данный сервис центр с просьбой заменить клавиатуру на ноутбуке HP, не хотелось самому искать клавиатуру, поменять ее не сложно, позвонил сказали замена без разбора ноутбука стоит 500 руб при ремонте, при отказе от ремонта надо оплатить диагностику, все понято ок привожу отдаю, проходит больше суток звонок, знаете клавиатура стоит 3000 руб срок поставки 3 - 5 дней (а мне ноут надо отдать человеку который через 3 дня улетает) отказываюсь говорю что сам куплю привезу замените ок, заказываю в первом попавшемся интернет магазине привозят в тот же день за 1900 + 300 доставка, везу за 4 минуты мне ставят клавиатуру и говорят с Вас 1500 у меня вопрос!? за что? оказывается если стоимость диагностики превышает стоимость ремонта то оплачивается она а не ремонт (ну просто об этом забыли мне сказать) вот такой вот сервис! делайте выводы! лично я туда больше ни ногой!
— Плюсы:
был по пути
— Минусы:
все остальное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Колодезный переулок
Дом №: дом 3 строение 25

—

Анонимно

17 окт. 2014 в 20:18

1 оценка
Не рекомендую

Более хамского отношения и отвратительного сервиса не встречала за последние годы. Сдала на диагностику Padfone, заплатила деньги, сказали, что через 2 - 3 перезвонят, скажут что и как. Неделю ждала, затем начала звонить, узнавать что с моим аппаратом. Сначала не могли найти по номеру квитанции и по фамилии. Потом сказали - звоните по номерам 150 и 102. Потратила ДЕНЬ на дозвон! Безрезультатно! Трубки не берут. По справочному ничего не могут внятного сказать. Попросила перезвонить мне - вторые сутки жду! На письма с претензией не отвечают, на просьбу передать информацию руководству о ситуации нет никакого ответа. Говорят- "приезжайте сами в сервис, разбирайтесь". Я - то не против, но оплатите мне такси и простой в работе говорю. Недоуменно что - то хмыкают.
Получается, что люди берут деньги и абсолютно не хотят ни работать, ни отвечать за свои действия, ни удовлетворять обоснованные претензии клиентов.
Увольте тогда таких сотрудников. Найдите новых, если люди не хотят работать.
Или ждите "рекламу" на всех сайтах.
Без уважения к вашей конторке.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 окт. 2013 в 22:13

5 оценка
Рекомендую

Наконец - то свершилось чудо, я нашел сервисный центр и починил свой планшет Apple ipad 2 (сразу скажу срок гарантии у планшета истек уже как пол года, то есть случай не гарантийный). В продолжении прошлой истории (ссылка на страницу с отзывом) скажу что оказывается починить планшет без приличных затрат все - таки можно, но достаточно сложно.
В предыстории поясняю, недавно у меня вышел из строя дисплей на планшете iPad 2 (изображение шло рябью, но в одном положении показывало и сенсор работал, то есть через рябь можно было увидеть что происходит на рабочем столе). Обзвонив кучу контор и потрепав хорошо нервы себе и представителям данных фирм (вы не поверите, в первой конторе меня обманули, я приехал с объявленной одной ценой, а сказали с удивленными глазами другую, превышающую чуть ли не в 2 раза, во второй два часа диагностировали и сказали что ремонт обойдется в 5300 рублей) я уже почти опустил руки и уже начал искать по знакомым ремонтников, но вдруг в голову стрельнула шальная мысль, а почему бы мне не обзвонить ВСЕ официальные сервисные центры Apple в Москва и не поспрашивать чинят ли они планшеты Apple.
С каждым последующим звонком желание звонить становилось все меньше, потому что официальные сервисные центры разделились на 2 группы, первая это "планшеты Apple мы чиним только по гарантии", вторая "планшеты Apple мы не чиним по гарантии, а только меняем гарантийные на новый". Но я человек рогом упертый и решил добить список, благо фирм было всего штук 10 - 15.
Так вот, обзванивая все номера я набрал компанию Компанию Серсо (она была чуть ли не последняя в списке) и что вы думаете, менеджер сразу обрадовал меня тем что сказал что не гарантийные планшеты они чинят (а я в это время прикидывал, если СЦ официальный то сдерут денег по взрослому тысяч 5 как минимум). Объяснив им причину в мелких подробностях, менеджер связался с инженером и сказал, что замена дисплея может не потребоваться (был ли я удивлен? ДА, Удостоверился ли я в том что прошлые конторы меня обманули? ТОЖЕ ДА), я радостный повез данный девайс к ним на то чтобы удостовериться в словах инженеров. Спустя пару дней диагностики мне сообщили, что замена дисплея не потребуется, и ремонт будет стоить всего 2290 рублей. И вот я уже приехал на базу (срок ремонта составил 7 календарных дней) с починенным планшетом и сэкономленными 2500 рублей. Вообщем вы понимаете насколько я счастлив что выпутался из данной ситуации с минимальными потерями. Планшет Apple Ipad 2 починить за такие малые деньги.
Подумав, что в Рубрикаторе надо писать не только плохие отзывы о криворуких ремонтниках, но и о хороших, квалифицированных инженерах я решил поделиться данной мыслью с народом.
Хвала вам ребятки, вы просто молодцы, хорошо все - таки когда люди разбираются в своем ремесле, а не только рубят капусту с бедного населения.
Я все сказал, всем спасибо и мотайте на ус.
— Плюсы:
Не обманывают, низкие цены, приемлемые сроки, руки из нужного места растут
— Минусы:
нет
Время использования: 7 дней
Стоимость: 2290 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—