Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

7 фев. 2017 в 15:32

1 оценка
Не рекомендую

Сломалось индукционная панель, вызвал мастера мастер долго не соглашался на моё время приезда. При вскрытии индукционной плиты мастер сломал все защелки. Спустя полчаса осмотра причина небыла установлена. Сказал что надо забирать в мастерскую, что там будет видно. Через пять дней звонят и говорят что ремонт будет стоить больше двадцати пяти... Хотя плита стоила тридцать... За что отдал полторы тысячи не ясно... Результата ноль. Такое ощущение что компания живёт зачёт выезда. Вообще всё очень грустно.

— Плюсы:
Полюсов нет

— Минусы:
Хамовое отношение и разговор с издевкой

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

5 апр. 2016 в 21:01

2 оценка
Не рекомендую

В конце декабря сломался холодильник, детали, естественно, не было на складе. Сказали, что будет к концу февраля. По факту деталь прибыла 31 марта! На мои еженедельные звонки в сервисный центр получала холодные и язвенные ответы из серии "чего вы названиваете".
По факту установки: "сервис" сквозь зубы, никаких извинений за доставленные неудобства, большие деньги заплачены. 3,5 месяца без холодильника, это, конечно, круто. Сервис на грани фантастики.

— Плюсы:
все-таки починили

— Минусы:
долго, дорого, плохой сервис

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

2 мар. 2016 в 19:43

1 оценка
Не рекомендую

Сотрудники фирмы - ужасные хамы и невежды! Вызвала мастера, оставила заявку. Девушка была по телефону доброжелательная. Сказала, что мастер позвонит накануне прихода вечером. И вот канун, вечер и ни звонка, ничего... И вдруг после 22:00 звонок (когда я уже засыпала) - это мастер! Я говорю: "думала, что Вы уже и не позвоните". На что на меня вылилось хамство: "Что Вы хихикаете... если не нравится, то ищите другой сервис все в том же духе". Ну я сказала, что раз Вы так хамите и не дорожите клиентами, то могу и других найти. На что была просто брошена трубка! Я считаю, что это не приемлемо! Таких работников надо наказывать или вообще не держать в штате!(если, конечно, компания хочет держаться на плаву!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
такие хамы также и ремонт будут делать - на отвали!

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

18 авг. 2014 в 19:31

3 оценка
Не рекомендую

Заказывали услугу по установке новой стиральной машины на старое место в этом сервисном центре. Приехал мастер, с порога сказал, что разуваться не будет, т. к. на улице сухо. Но т. к. у меня в ванной коврики, да и как - то неприятно, что по квартире будут ходить в уличной обуви, я предложила ему тапочки, на что мастер сказал, что "у вас тут грибок, не нужны мне ваши тапочки и разуваться он не будет". Коврик из ванной я убрала, но считаю, что если ты такой брезгливый и не готов разуться, то должен приходить с бахилами хотя бы. Мастер, который приходил, - мужчина в возрасте, работать ему было тяжело, очень тряслись руки, я переживала за стиральную машину, т. к. двигать ее ему было очень тяжело, я наблюдала за процессом работы. Мастер предложил мне не смотреть, как он работает, т. к. от того, что я так пристально смотрю, у него трясутся руки. Когда мой ребенок попытался меня отвлечь и я сказала, что занята, мастер предложил мне пойти и заняться ребенком, т. к. не понимает причины, по которой я не могу отвлечься от его работы. Я же считаю, что если плачу деньги, то вполне имею право наблюдать за тем, что делается с моей стиральной машиной у меня в квартире. В итоге, после установки мне была озвучена сумма к оплате на 300 р. больше, чем указано на сайте и чем мне говорили по телефону при заказе. После моего отказа платить озвученную сумму (я предложила перезвонить в их офис и еще раз уточнить стоимость) пришлось исправлять в документах, и я оплатила как положено. В момент оформления наших документов на установку и оплату стиральная машина работала, осуществлялась проверка на брак. Как только я оплатила, он сразу же выключил не закончившую стирать машину и собрался уходить. Я спросила, почему он выключил машину, если цикл стирки не закончен, на что мастер ответил, что она же работает, какой смысл ждать. И ушел. Общее впечатление от услуги отвратительное. Ни разу не приходилось сталкиваться с таким обращением. До этого с установкой стиральной машины сталкивалась уже дважды, ни в первый, ни во второй раз не было серьезных нареканий. В этот же сервис больше никогда не обращусь.

— Плюсы:
цена

— Минусы:
обман, отвратительный сервис

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ул.Берзарина
Дом №: 16

–