Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

29 ноя. 2016 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

К сожалению, в Рубрикатор заглянула уже после того, как сдала телефон в ремонт. Телефон Самсунг гелакси джи1 16 года, необходимо было заменить слуховой динамик. По телефону назвали стоимость 1200р, динамик, сказали в наличии, телефон вернут на следующий день, модуль снять и приклеить - бесплатно, курьер заберёт и привезёт - бесплатно! Повелась на курьерскую доставку. Цены по городу узнавала, от 800 до 1500р. Почти сразу позвонили с сервисного центра, сказали, что сделали диагностику, сломан слуховой динамик, замена стоит 1320р и! 1500 отклеить и снова приклеить модуль!. Такого поворота не ожидала и собралась за телефоном сама, но мне ответили, что вернут его, при условии оплаты диагностики 500р и работы курьера 190р! Какая диагностика?! Я сразу обратилась к ним, чтобы поменять динамик. А диагностика показала, что надо поменять динамик) Остановились на том, что они произведут замену, а модуль на 2х сторонний скотч приклеим сами. Динамика (который, по словам, был вналичии) пришлось ждать ок. недели. Итог: телефон вернули с разбитым модулем, через неделю. Не включается, не работает! Спасибо не потребовали платить за доставку)
— Плюсы:
нет
— Минусы:
развод
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 ноя. 2016 в 17:22

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный сервис, всем советую обходить его стороной. Заказ М002004
1. Предварительная цена работ оговоренная по телефону, после озвученной проблемы составила 1000 руб, по факту получилось 5000 руб.
2. Ремонт обещали осуществить на следующий день, в итоге планшет вернули после 5 дней звонков и напоминаний о том, что не плохо было бы починить планшет.
3. Бесплатный выезд курьера, подчеркиваю, БЕСПЛАТНЫЙ, стоит 300 руб
4. Скидка написанная на их сайте, если обратиться через сайт это из той же сказки о бесплатном курьере и бесплатной диагностике, но когда сумма резко отличается от суммы на которую вы договорились, то можно отказаться от ремонта и диагностика сразу становится платной.
5. Гарантия это вообще отдельная песня, 30 дней это оказывается не с момента, когда вы получили свой девайс, а с момента когда он у них по бумагам был отремонтирован. НЕ ПОВТОРИТЕ МОЮ ОШИБКУ, СМОТРИТЕ ДАТУ В БЛАНКЕ И РЕАЛЬНЫЙ ДЕНЬ ДОСТАВКИ.
6. Ровно через 29 дней проблема с которой я обратился в данный сервис вернулась, но по их данным прошло аж 32 дня, по этому гарантийный ремонт они выполнить отказались.
7. По читайте отзывы тут и у них на сайте, у них на сайте нет ни одного отрицательного, а тут не так то много положительных, мой отрицательный отзыв тоже на их сайте опубликован не был.
Мои дальнейшие действия: Обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР, в Общество по защите прав потребителей, обращение в суд.
Совет всем: Учитесь на чужих ошибках, обходите данный сервис стороной!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все в отзыве
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 109341 ул. Перерва
Дом №: д.31

—

Анонимно

22 сен. 2016 в 19:41

1 оценка
Не рекомендую

Пришел мастер переустановил windows на 10, сказал что чистая надо все устанавливать, за антивирус взял 1000 руб., драйвера поставил, офис, на следующий день выяснила что антивирусная защита идет уже встроенная в эту винду и основные драйвера тоже, офис также идет вместе с этой системой, . писала в компанию писем не берут, удалось поговорить с этим мастером уличив его на обмане, пообещал отдать деньги, но увы как можно верить мошенникам. не доверяйте ему. Не обращайтесь в эту компанию.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
пользуясь неоведемленностью граждан в этой области, отжимают как можно больше денег за то чего не надо
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Перервы 31

—

Анонимно

16 сен. 2016 в 20:18

1 оценка
Не рекомендую

Вкратце расскажу, как было: если вы хотите получить своё устройство, приготовьтесь к тому, что вам придётся звонить самостоятельно чуть ли не каждый день.
То есть обещания менеджеров перезвонить - пустой звук.
Началось с того, что я разбил часы Apple Watch и начал искать сервис для их ремонта.
На сайте цен на ремонт нет, поэтому оставил телефон, чтобы перезвонили. У меня было разбито стекло, сам дисплей работал исправно, поэтому на основании этих данных мне озвучили цену в 4850 рублей, я при этом несколько раз переспросил, действительно ли замена стекла и работы стоят 4850 или это только за работу по замене стекла. Сказали всё вместе. Вызвал курьера. В общем курьер сказал, что в течение 2 - х дней мне перезвонят и скажут стоимость точную, так как это ещё не окончательная стоимость и она может быть больше. Никто не перезвонил, поэтому на третий день набрал сам - сказали, что ещё не успели сделать диагностику, сказали перезвонят через 2 -3 часа. Ага, дождался я - перезвонил вечером сам. Сумма увеличилась до 11280, но я подумал, что новые я за эти деньги не куплю, а выкидывать жалко - согласился. Сказали, что деталь придёт через 2 дней и ещё один день на ремонт. Обещали перезвонить и сообщить о готовности - прошло 3 дня - молчание. Звоню сам - говорю, мол, где часы? А мне говорят: "а деталь ещё не привезли - завтра", я говорю, вы ж мне сказали что привезут через 2 дня, они мне в ответ, ошиблись, это не про ваши часы говорили.
Жду ещё 2 дня - звоню, говорят, сегодня починим и вечером позвоним - не звонят вечером. На утро сам позвонил - говорят починили, а они не работают, надо весь модуль в сборе менять - 16800. Я им говорю - везите обратно, не буду ремонтировать.
Они мне - ок, приведём в исходное состояние и привезём.
Прошло 3 дня - звонков нет. Сам звоню, где часы? Они мне говорят, разобрали - собрали в исходный вид - не работают, типа будем думать, что делать.
Я им говорю, сколько ждать и какие варианты. Они мне ответили - типа три варианта: приведём в исходный рабочий вид с разбитым стеклом, заменим модуль за свой счёт либо купим новые часы. Я им говорю - ок, сколько ждать. Как обычно мне сказали два дня и позвонят по готовности. Звонков нет. Я звоню, решили менять моду, я говорю, но я не готов платить, везите часы - они говорят - наш косяк, отремонтируем бесплатно. Я им говорю -хорошо, ваше право. В общем ещё несколько дней я звонил, спрашивал, когда вернут. Сегодня сам поехал забирать, так мне выставили счёт на оплату на 11280. Я говорю, что за дела? откуда счёт, вы же сказали, что сами сломали дисплей и поэтому всё сделаете бесплатно, я несколько раз переспросил по телефону. Они мне ответили - такого не могло быть, если хотите - пишите жалобу, будем слушать телефонные звонки и разбираться. Но платите по 300 рублей за хранение часов в день. В итоге я забрал часы, но решил поделиться своим опытом, чтобы вы были готовы к такому вранью, отношению со стороны менеджеров и готовили денежки, так как платить всё равно придётся...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Всё написал в отзыве
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 сен. 2016 в 20:46

1 оценка
Не рекомендую

Никому не советую даже близко обращаться в эту контору. Чем они там, в этом Кит -сервисе занимаются вообще не понятно. Сдал им в ремонт 06. 08. 2016года свой планшет самсунг галакси ноте 10. 1 N - 8000. Причина обращения была --- перестал загружаться, доходил до логотипа Самсунг галакси и все. обратно по кругу перегружался. Зарядка работала, все показывало сто процентов заряжено, только вот не грузился. Эти ребята взяли его в ремонт. Через три дня позвонили сказали что нашли причину ремонт обойдется 5 с лишним тысяч рублей. Хорошо сказал я им делайте, через четыря дня позвонили и сказали, что еще что то накрылось вдобавок, и нужно будет еще добавить к указанной ранее сумме 1800 руб. Я спросил что после этого точно заработает, как раньше, мне сказали да, я говорю делайте. и вот прошло недели две мне опять звонят и гКИТ Сервис Ремонт компьютеров, телефонововорят, что не получается его сделать, надо менять плато целиком и этот ремонт мне обойдется двенадцать с лишним тысяч рублей. Я сказал спасибо ребята, не надо мне таких ремонтов. я приеду заберу его. И вот я сегодня в начале шестого вечера приехал на ул. Перерва 31 г. Москва. чтобы забрать свой планшет. Отдал им акт приемки, мне вынесли мой планшет но стилуса на месте не оказалось. Я говорю - А стилус где.? Сейчас найдем. Искали минут двадцать! Потом мне выдали - Ваш стилус у мастера дома завтра вам наш курьер подвезет. Я говорю тогда я ему отдам положенные 530 рублей за диагностику. а сейчас платить не буду ничего, пока не увижу стилуса. Мне сказали тогда мы вам экземпляр по диагностики отдадим, когда вы заплатите. хотя мной он уже был подписан, кто ж думал что планшет принесут без стилуса. Но в глубине души закралась какая то тревога. Раз такое отношение к ремонту, думаю надо вскрыть планшет и посмотреть, все ли там на месте. Приехав домой вскрыл свой планшет и обалдел. Нехватает коекаких деталек, пплато с микросхемами вообще не прикручено. Нету болтиков, сияют пустые дырочки под болтики, клема с боку болтается. И главное при подсоединение зарядки, он вообще перестал заряжаться и экран ничего не показывает. хотя до этого ремонта покзывала и батарею. как заряжается и заставку. Вот это отремонтировали. Должны были. раз сделать не получается. хотя бы вернуть в том же состоянии в каком его сдали в ремонт. а здесь ужас. Я в шоке. Завтра 18. 08. 2016г. подожду курьера со стилусом. как они мне обещали. не будет его буду писать заявление в прокуратуру и в союз защиты прав потребителя. Ужасная компания.
Продолжение следует! Сегодня 5 сентября 2016 года. примерно недели две назад вышел ко мне на связь менеджер компании, принес тысячу извинений, и что нерадивый работник уволен. И фирма готова поизвести ремонт вообще за половину цены. вот только проблема в плате, которую сейчас очень тяжело найти на мой планшет и если они и ремонтируют такие планшеты то в основном берут с донора. То есть как я понял с бэушного рабочего такого же планшета. где то добытого неизвестно как снимается плата и ставится мне. Кстати за вот такой ремонт планшета мне почему то объявляли в самом начале этой эпопеи 12 тысяч рублей. Не хило. плат нет новых а бэушные разве стоят таких денег. Пока расстались так ---Мне сказали, что такой же планшет находится в данный момент в ремонте у них, с такой же неисправностью, сейчас его попробуют починить, если все получится возьмут заново в починку мой и за все неудобства отремонтируют за пол цену. Вот ждем дальше, пока тишина. Чем кончится этот кавардак. я буду держать вас в курсе. Пока же я не советую вам даже близко подходить к порогу этого учреждения.
— Плюсы:
нету ни каких плюсов
— Минусы:
минус здоровенный
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Перерва
Дом №: 31

—