Не рекомендуем

На основе 2 отзывов

2 отзыва

Регистрация не требуется

19 июля 2017 в 16:11

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отдал в гарантийный ремонт LG G5 c залипшей кнопкой громкости. Продержали ТРИ недели и отказали в ремонте кнопки под предлогом царапины и якобы деформации корпуса. Телефон всегда был в чехле и с защитным стеклом.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман потребителя
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: МОСКВА

16 июня 2017 в 16:56

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ребята из этого сервис - центра придумали
401 - й способ отъема имущества у населения.
Схема проста -
1) Приносит им человек в гарантийный ремонт технику
(в моем случае это был новый телефон с заводским браком, который я, к сожалению, не выявил в течение двух недель, когда его можно было обменять у продавца)
2) Ребята принимают эту технику и по гарантии ремонтируют (в моем случае была произведена, согласно выданной квитанции, замена системной платы).
3) Техника после этого ремонта начинает зависать/глючить и владелец, промучившись с ней пару - тройку дней, несет ее обратно в тот же сервис.
4) Те же ребята опять эту технику вежливо принимают на ремонт, а на следующий день перезванивают владельцу и вежливо ему сообщают, что техника внутри вся ржавая, посему случай негарантийный и ремонт будет стоить NNNN рублей (в моем случае опять была предложена замена системной платы).
Владелец, естественно, уверяет этих ребят в том, что он технику не топил, не заливал и под дождем с ней не разгуливал, и, если она внутри действительно ржавая, то это они же в первый гарантийный ремонт всунули туда ржавую системную плату.
Ребята возмущенно возражают в том смысле, что они такими подлогами не занимаются, что запчасти на замену у них всегда новые, и что владелец вправе не соглашаться на платный ремонт и просто забрать свою технику и делать с ней все, что захочет.
Ситуация патовая - я не могу доказать, что телефон заржавел у них в сервисе, а сервис не может доказать, что телефон заржавел по моей вине, т. к. при приеме и выдаче техники она не раскручивается, оценивается лишь внешний вид и проверяется работоспособность. Принимают одни люди, а ремонтируют другие и в другом месте. Концов не найдешь.
Роспотребнадзор, куда я обратился с жалобой, посоветовал обратиться в суд. Смысла в этом нет, проще купить новый телефон.
В итоге - у ребят в активе остаются хорошие внутренности техники(в моем случае новая системная плата), плюс NNNN рублей, если владелец согласится на платный ремонт.
Браво, ребята, Остап Бендер отдыхает.
— Плюсы:
Вежливое обращение с клиентами
— Минусы:
Поломанный телефон и прямые убытки
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: МОСКВА
Улица: ул.Земляной Вал
Дом №: д.64 стр.2 оф.401

Похожее