Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

22 фев. 2017 в 19:52

1 оценка
Не рекомендую

Месяц лежит на ремонте ноутбук. Третий раз переносят сроки ремонта.
Не возможно получить нормального объяснения и связаться с менеджерами. Колл центр ничем помочь не может.
Не связывайтесь с данным сервисом, поищите на рынке варианты.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Очень долгая диагностика Завышение цены ремонта Отсутствие обратной связи ! Несоблюдение сроков ремонта ТРИЖДЫ!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, Чистопрудный бульвар 10, стр. 1
Дом №: 1

—

Анонимно

12 окт. 2016 в 16:33

1 оценка
Не рекомендую

По совету знакомых, я тоже воспользовалась услугами этого сервиса. Мне надо было переустановить windows и поменять жесткий диск. Приехал курьер, сказал сколько это "примерно" будет стоить. Заполнил договор и причем написал только адрес имя клиента, то есть меня. Странно, подумала я, но так как очень опаздывала на встречу не стала это выяснять(а зря). Привез ноут через три дня (по моей просьбе). А сейчас самое интересное)Оказывается, без моего ведома, заменили матрицу, объяснив это тем, что она поплыла. Диск, который мне поставили оказался на 400Г, а у меня стоял 500. И к тому же мне не отдали мой старый диск. Такие программы как MicrosoftOffice, архиватор, антивирус, photoshop были удалены совсем и мне предложили всё это установить за кругленькую сумму. Я отказалась, так как вполне могу это сделать самостоятельно. И в итоге за всё мне объявили 13600) Я сказала, что не расчитывала на такую сумму, повозмущалась, заплатила 7000 за диск, переустановку и собственно за работу. Он предложил перевести остальную сумму на карту, забрал договор и уехал. Я решила, что не буду платить НИ ЧЕГО! Потом я выяснила сколько стоит моя новая матрица - 2500, а мне объявили 4000, с установкой драйверов они тоже переборщили. Если честно, я сама виновата, надо было сразу чётко всё установить. Как работает ноут, я не очень довольна. Но дело в том, что у меня нет ни договора, ни чека, ни гарантии, о которой говорится на сайте. Короче развели…
— Плюсы:
Быстрый приезд мастера
— Минусы:
Замена компонентов без ведома клиента,завышенные цены,установленные самими работниками
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Большая Полянка
Дом №: 30

—

Анонимно

31 мая 2016 в 17:36

1 оценка
Не рекомендую

Фирма занимается ремонтом ноутбуков.
были обещаны бесплатно: курьер и диагностика. они об этом нигде не пишут и не говорят, но это бесплатно только в случае, если вы все - таки сделаете у них ремонт. иначе придется заплатить за эти услуги.
по телефону мне сказали что судя по описанию проблемы, ремонт будет стоить 1 - 2 тыс. рублей. очень хорошо обученные операторы на телефоне: не успеваешь слова сказать, а они "наш курьер уже выезжает к вам, говорите адрес и ждите", очень приятное впечатление остается. курьер приезжает весьма быстро, при заполнении договора очень активно обращает внимание на написанные очень крупным шрифтом - "проверьте правильно ли я записал ваш адрес, вашу фамилию", а то что внизу очень мелким шрифтом всякие условия важные прописаны - при этом совсем невозможно заметить, фамилию проверили, быстро подпись поставили - и все, он забирает ноут и торопиться уехать.
в итоге за замену клавиатуры на старом дешевом ноутбуке выставили счет 7, 5 тысяч. когда я отказалась, стали рассказывать что: у меня там сломано вообще все внутри, он сгорит со дня на день и такой ноут стоит сейчас 50 тысяч (я купила на след. день за 27 тыс. новый с теми же характеристиками), все ужасно подорожало и лучше отремонтировать за эти деньги. кстати, я присоединила внешнюю клавиатуру к этому ноуту и отдала своей дочери, чтобы у нее был личный ноут для занятий по скайпу с репетитором, несколько месяцев уже прошло, комп работает отлично, никаких проблем.
когда я отказалась от ремонта, выставили счет на 2 тысячи рублей за приезд курьера и диагностику. на мой аргумент "у вас было на сайте указано что это бесплатно" они сказали - а почитайте в договоре внизу, там мелким шрифтом написано.
в итоге я (после консультации с юристом) пригрозила жалобой в Роспотребнадзор за ненадежащее предоставление информации, а также тем что разговоры с ними я записывала (кстати, очень всем советую, бывает это сильно выручает) - и они мне отдали ноутбук без оплаты.
кстати, пока я сидела в офисе, ждала выдачи ноутбука, слышала как всем клиентам втирали по поводу дорогих ремонтов: все сейчас сильно подорожало и наш ремонт - это бюджетное решение ваших проблем ))
у них офисы в Москве и в Петербурге: в Москве главный офис: м. Полянка, улица Большая Полянка, 30. в Питере: главный офис: Щербаков переулок, д. 5, корп. 2. а сами приемные пункты по другим адресам, на сайте они их не указывают. внешне приемные пункты оформлены очень стильно и солидно.
посмотрела сейчас на их сайт, сейчас они изменили формулировку " Оплата только за результат", но также указано - "диагостика - 0 руб", "выезд или доставка - 0 руб"
— Плюсы:
не вижу плюсов в обманывании клиентов
— Минусы:
то, что курьер и диагностика бесплатно - обман, сильно завышенные расценки на ремонт, манипулирование клиентами
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Большая Полянка
Дом №: 30

—