Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

15 июня 2017 в 20:26

1 оценка
Не рекомендую

Сломались часы SWATH. Часы были на гарантии и я обратилась в магазин в г. Нижнем Новгороде, где они были приобретены. Часы отправили в г. Москва в сервисный центр и диагностировали на специальной аппаратуре. Итог - нарушение работоспособности узла баланса. РЕМОНТ НЕВОЗМОЖЕН. Обратилась в сервис в Нижнем Новгороде. Отремонтировали за один день!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Абсолютное нежелание помочь!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

18 апр. 2017 в 18:54

1 оценка
Не рекомендую

Хотела заменить крышку у часов Кельвин Кляйн. А вылилось в ремонт за 4300. Но! После этого часы совсем остановились. И теперь с меня ещё требуют за ремонт 3400, и это при том что они предоставляют гарантию на 2 года. Не рекомендую, не ведитесь ни на какой ремонт: либо такие " специалисты" там работают, либо сознательно так разводят клиентов.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не сдавайте часы в эту разводиловку!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 фев. 2017 в 20:36

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Я владелец часов сертина, Морозов Никита Игоревич г. Иваново. Хочу оставить негативный отзыв и разобраться в ситуации со своими часами. часы приобретались у официально представителя г. Иваново "Золотое Время". Все время после покупки данных часов они лежали в коробке на полке, но когда я их пристально начал осматривать, выявил что стрелка хронографа не доходит до деления. Отдал часы в магазин по договору гарантийного ремонта, как мне сказали их направят в Москву. Спустя некоторое время, мне позвонили из сервисного г. Иваново, и сообщили что часы отремонтированны и можете их забирать. Когда я приехал за своими часами, для подписания акта - приемки, от сервисного центра свотч групп в заключении было написано, что часы были вскрыты не понятным предметом в не сервисного центра и нарушен механизм хронографа, и самое что обсурдное, что гарантийный ремонт был выполнен, Ещё раз заявляю что часы мной не вскрывались, когда я их отдавал С. Ц. г. Иваново, взял заключение что они мной не вскрывались, а ваш центр пишет что они мной вскрывались, в ваше фирме происходит обман клиентов, и я считаю что часы были не надлежайшего качества, и правильно будет подать на вас в суд о хащите прав потребителей. Если Вам интересна данная ситуация и Вы на самом деле заботитесь о своих клиентах, мой телефон 8 - 915 - 824 - 89 - 39 Морозов Никита Игоревич
— Плюсы:
Без плюсов
— Минусы:
Один большой минус
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 1-я Текстильщиков
Дом №: 111

—

Анонимно

2 ноя. 2016 в 21:23

1 оценка
Не рекомендую

Встали часы фирмы тиссот после плавания. (Правда они водонепроницаемые) отдал на ремонт в сервисный центр. Насчитали 11 тысяч. Отдал деньги, часы получил в крутой коробочке - все как надо. С отремонтированными часами вручили 2 года гарантий на ремонт, но прошло 9 месяцев и часы снова встали. Отдаю снова в сервис - говорят дифект приобретеный, и ремонт будет стоить 8 тысяч. Ругаться не буду, поеду заберу. На полку кину. Часы стоили лет 5 назад 18 тысяч. ))
— Плюсы:
Офис крутой
— Минусы:
А толку нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 авг. 2016 в 16:45

1 оценка
Не рекомендую

Крайне разочарована и часами и сервис - центром.
Часам полгода с момента покупки, покупались у дилера, стоили на тот момент порядка 10 тыс. Недешево, часы не кварцевые, а механические. Часы перестали держать завод больше 3 часов, и это не смотря на имеющийся автоподзавод от движений. Сдала в сервис по гарантии - вернули через 2 недели, дефектов не обнаружено. В сервисе барышня часы завела, но не успела я доехать до дома как они встали. Я созвонилась с сервисом, предложили привозить снова. На след. день отвезла, повторно вернули без выявленных дефектов. Получается что я таким образом развлекаюсь, катаюсь по сервисам с работающими часами.
Мой вывод: часы дрянь за приличные деньги, работники сервиса абсолютно некомпетентны в вопросе ремонта. Могут мыслить только стандартно и делать заученные телодвижения по " тестированию на специальном оборудовании". На выявление реальных проблем с механизмом и ремонт сц не способен!
Речь шла о сц в Москве на 2 - ом Сыромятническом переулке.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сервис-центр не решает реальных проблем с механизмом
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 2-ой Сыромятнический переулок

—

Анонимно

8 апр. 2016 в 19:52

1 оценка
Не рекомендую

Купила часы фирмы Calvin Klein 20. 10. 2015 с гарантией на 2 года, но через 3, 5 месяца села батарейка. Сдала часы 26. 02. 2016 в магазин «Swatch» в Пассаже, г. Пенза, ул. Московская, 83 на проверку для выяснения причины. Согласно гарантии, сервисной организации дается 20 календарных дней на выяснение причины поломки часов, однако я прождала 1 месяц и со мной никто не связался. Затем неоднократно посещала магазин, чтобы выяснить, где мои часы и что с ними. Спустя 2 месяца мытарств выяснилось, что сервисная организация, которая находится в г. Москве переезжала в другой офис, мой мастер болел, поэтому часы были всеми успешно забыты. В итоге установили, что часы у меня на ходу, а мы с мужем этого не заметили. Я отказалась принимать такое заключение, до сих пор не знаю что с моими часами! Отвратительная работа сервисного центра! Никому не посоветую взаимодействовать с этой фирмой!
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
Сервисная компания не исполняет обязательства в указанные сроки!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 июля 2015 в 19:32

5 оценка
Рекомендую

Я хочу рассказать Вам о замечательной компании ООО "СВОТЧ ГРУП (РУС)". Месяц назад у меня треснуло стекло в часах Swatch Irony. Я обошел все часовые мастерские в нашем городе, везде мне сказали, что дело безнадежное, мол стекол таких нет и вообще фирма Swatch проводит политику направленную на то чтобы потребители покупали новые часы и не поставляет запчастей. Как я выяснил позже это оказалась ложная информация! Я начал искать информацию в интернете. Нашел фирму ООО "СВОТЧ ГРУП (РУС)", созвонился с ними (тел. +7 - 495 - 287 - 92 - 70 доб. 321). Менеджер по сервису мне сказала: "Стекло заменим без проблем". Как выяснилось это еще и бесплатно! Я отправил часы почтой России по адресу г. Москва, 121099, Новинский бульвар, 3 стр. 1, для OOO «Свотч груп (Рус)». Через три недели я получил посылку с часами в курьерской службе "TNT", приятным сюрпризом было то, что доставку оплатил отправитель.
Особую благодарность хочется выразить менеджеру по сервису - Светлане, ни одно мое письмо, посланное по электронной почте не осталось без внимания!
— Плюсы:
Все четко, быстро и к тому же бесплатно!
— Минусы:
Их нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Новинский бульвар
Дом №: 3 стр.1

—