Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июля 2017 в 15:49

1 оценка
Не рекомендую

В один из дней, наконец - то решилась заменить аккумулятор на планшете Samsung. Предварительно позвонив в фирму, уточнила цену за замену аккумулятора вместе с работой и аккумулятором, она оказалась 1800р. Предложили бесплатную доставку! Я конечно согласилась! Приехал курьер бесплатно забрал устройство и отвез в мастерскую, подписав акт - передачи -Договор на ремонт устройства. Далее, все более чем печально! Звонок из сервиса, что произвели они "диагностику", которой я не просила! и пришли они к выводу, что действительно аккумулятор! вообщем по цене уже оказалось следующее, если я беру не оригинальный аккумулятор, то стоимость аккумулятора 3150р+ работа! 1500р. Если аккумулятор Китай, то цена 1620р+ работа! 1500р. Это конкретный развод на деньги! Если вовсе отказываюсь от услуг, извольте оплатить диагностику 1250р.+ если хотите доставку уже платная 450р. Вообщем не обращайтесь в данную контору. Контора находится по адресу СПб, ул. Большая Московская, д.1/3, оф. 14, тел. +8 (812)648 - 23 - 42, еще номер как они говорят контакт - центра который дезинформирует людей о цене услуг: 8 (812)703 - 03 - 03.
— Плюсы:
Ужасно!
— Минусы:
внимание обман!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул.Большая Московская
Дом №: 1/3,оф.14

—

Анонимно

18 июля 2017 в 15:17

1 оценка
Не рекомендую

Ничего не делают. За курьера снимают денег и за диагностику. Отдал телефон, сказали заменят стекло, в итоге денег отдал только за доставку до сервиса и за диагностику!
— Плюсы:
Забрали телефон
— Минусы:
Всё остальное
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Лабораторная улица
Дом №: 8

—

Анонимно

26 июня 2017 в 18:37

1 оценка
Не рекомендую

Сдал S4 мини - треснул экран. по телефону назвали цену за замену - 1250. Вечером позвонил мастер, представился : Игорь, назвал стоимость -4650руб., в четыре раза больше или 1250 за диагностику. Хорошо ребята устроились.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
лохотрон
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Б. Московская
Дом №: 1

—

Анонимно

26 июня 2017 в 17:07

4 оценка
Рекомендую

У меня треснул корпус планшета. Ничего не сломалось, но видок был так себе, ну и заряжать планшет стало сложнее, потому что крышка сходила с места и мешала. В общем, я решила поменять корпус, мне предложили выбрать цвет по желанию. Правда, потом выяснилось, что в данный момент у них цвета, который я захотела, нет, поэтому пришлось выбрать другой)). Но корпус поменяли, в любом случае, без нареканий. Еще сделали диагностику бесплатно (я подозревала и ожидала, что сразу найдут кучу дополнительных поломок, но мои подозрения не оправдались, к счастью), так что я довольна.
— Плюсы:
диагностика бесплатно, ненужные услуги не впаривают
— Минусы:
не попались, к счастью
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

21 июня 2017 в 21:37

4 оценка
Рекомендую

У меня была очень неприятная проблема – после отключения электричества «полетел» дополнительный жесткий диск, где храню свои учебные материалы, электронные книги и видео. Я сначала попытался сам разобраться с проблемой, скачал утилиты, но они никакого эффекта не дали. Попросил друга помочь, он что - то поделал, но не помог – сказал, что, видимо, с «железом» проблема. Пришлось обратиться в сервис, я позвонил в этот. Курьер забрал винчестер, увез на диагностику. Мне вечером позвонили и сказали, что из - за короткого замыкания в сети головка жесткого диска вышла из строя. В общем, что данные в порядке, проблема в самом механизме. Я попросил восстановить, через несколько дней со мной связались, и я получил свои данные. Рад, что ничего не пропало.
— Плюсы:
Быстро, не пришлось переплачивать
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

16 июня 2017 в 17:55

4 оценка
Рекомендую

Для игрушки надо было разогнать проц до 2500 mhz. Т. к. висла графика. У меня старенький нетбук Samsung NF210 A01 с Intel Atom N455 и 1660МГц. Проблема такая – не мог понять, как заставить проц работать на множителе 12. При нагрузке он сам переключался и давал 2400 МГЦ. Без нагрузки множитель падал в 2 раза и частота снижалась ниже родной. Мне хотелось стабилизировать как - то параметр.
В общем, маялся с этой задачей, ничего не нарыл сам. Понес в сервис. Ребята пожалели мою архитектуру, сказали, чтобы не издеваться и не рисковать, лучше поставить новую ОЗУ и тогда разогнать. Не учел я память.
В итоге поставили максимальные для моей модели 2048 МБ. Разогнали до 2 тыс. Но как ни странно, игрушка стала летать, как надо. Спасибо ребятам, подсказали хороший выход.
— Плюсы:
Быстро
— Минусы:
Несколько дороговато. Хотя под мою задачу… может, и оправданно
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

13 июня 2017 в 19:02

4 оценка
Рекомендую

Samsung Galaxy J7 (2016) SM - J710F стал вдруг звонки обрывать – и не важно, я звоню, мне звонят, звонок заканчивается произвольно, и все тут. Причем я смартфоном пользуюсь умеренно – не качаю ненужные файлы, приложений тоже много не устанавливаю, я больше с планшета сижу, но с телефона тупо звонить удобнее. И тут такой «сюрприз».
Махнула рукой и отдала на ремонт. В принципе сказали мне после диагностики то, что я и сама подозревала - проблема с прошивкой. Надо ее было менять.
В итоге перерошили. Неделю уже с обновленным телефоном, пока что не сбоит, видимо, помогло.
— Плюсы:
недорого и действенно
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

31 мая 2017 в 21:03

3 оценка
Рекомендую

Дочь уронила планшет Самсунг, и от корпуса откололся по шву кусок. С одной стороны, ничего не пострадало, с другой – некрасиво, плюс там рядом разъем. Вдруг еще что более серьезное поломается. И
дочка просила починить. В общем, я как любящий отец поддался). Связался с сервисом, спросил, сколько стоит. Они сказали, за полторы тысячи все поменяют, проверят на неисправности. Я хотел от диагностики отказаться – вроде сбоев особых не было, а еще не хотелось переплачивать за ненужный ремонт – но мне сказали, что диагностика бесплатная и обязательная. Согласился. Порадовало, что после диагностики действительно не обнаружилось никаких «серьезных поломок», а ремонт которых потом отдельно деньги бы трясли. Корпус поставили новый, предложили на выбор разные цвета, дочь попросила сделать как было. На том и решили, на следующий день привезли починенный планшет.
— Плюсы:
доступно по цене, не было лишних трат
— Минусы:
Хотелось бы еще быстрее
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 мая 2017 в 16:44

4 оценка
Рекомендую

Случайно пролила на ноутбук чай. Сделала все по правилам: моментально выключила, перевернула, высушила. Подождала сутки, потом включила. На первый взгляд, все было нормально, а потом, когда я поехала на учебу и поставила батарею, оказалось, что работает ноутбук только от электросети. Причем не важно, что батарея рабочая (у подруги ноут такой же, мы с ней проверили – у нее моя батарея пашет, у меня не пашет ни ее, ни моя).
Вызвала на дом курьера Samsung Repair, он забрал ноут, обещал, что после диагностики позвонят. Через несколько часов действительно позвонили, менеджер мне объяснила, что судя по всему, что - то с системой питания. То есть пока не найдут короткое замыкание, проблема не решится. Я согласилась с ценой, и мне за сутки все отремонтировали. Ноут мне нужен для учебы, возможности быстро его заменить нет, так что полторы тысячи за ремонт для меня куда ни шло.
— Плюсы:
быстро, вежливые работники, объясняют, что чинят и почему
— Минусы:
не заметила
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Октябрьская
Дом №: 80

—

Анонимно

17 фев. 2017 в 19:32

1 оценка
Не рекомендую

Не пользуйтесь услугами Сервисного центра Samsung Repair и ООО "Форт"! [цензура]
Теперь о проблеме. Я обратилась в фирму Samsung Repair по поводу ремонта разбитого сенсорного экрана Samsung GT - I9190 S4mini. По телефону 385 - 58 - 36 у меня приняли заявку, приехал курьер за телефоном с договором. Договор на услуги оказался от фирмы ООО "Форт".
После диагностики выяснилось, что стоимость ремонта превышает стоимость самого телефона, поэтому я отказалась от дальнейших услуг, и было необходимо оплатить услуги курьера и диагностику. И когда приехал курьер, в квитанции оказалось, что мне делали не первичную диагностику, а аппаратную, более дорогостоящую. Разница в ценах 700 рублей.
Когда я позвонила, чтобы выяснить почему так, мне ответил менеджер Евгений, что надо было в договоре указывать степень диагностики. Перед подписанием договора я связывалась с этой фирмой, чтобы мне разъяснили пункт по поводу стоимости диагностики, и про это не было сказано ни слова. Далее Евгений стал говорить, что мой звонок значится у них уже после того, как я сдала телефон. Когда я сказала, что это не так, а в договоре вообще нет указания о времени приемки, выяснилось, что мой звонок у них вообще не зафиксирован, и поэтому я не могу доказать, что вообще обращалась к ним с вопросом. По всем вопросам меня отправили в службу контроля качества. А в эту службу дозвонится не возможно. При звонке отвечают, что абонент недоступен. И так уже в течении двух дней. При более детальном изучении оказалось, что на договоре не поставлен юридический адрес фирмы, только адрес пункта приема. Отсюда следует вывод, что мой номер поставлен в черный список, никакой службы контроля не существует, сайт и обе фирмы созданы для обмана клиентов.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
[цензура] Потерянные деньги и время
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

3 янв. 2017 в 18:54

1 оценка
Не рекомендую

Вот и я в предновогодней суете дал маху...
А дело было так - разбил планшет, стал искать, где заменят быстро и за приемлемые деньги дисплей.
Наткнулся на эту контору (назвал бы по другому, да не пройдет цензуру отзыв, тех, кто строит свой "бизнес" на откровенном обмане), по телефону и на сайте зовут себя не иначе, как "официальный сервис Самсунг", и жаль, что Самсунг на это видимо не обращает внимания...
По телефону откровенная ложь - и по цене, и по "бесплатной" доставке ("курьер бесплатный, это акция перед новым годом"). Всячески отговаривают приезжать в сервис ("перед новым годом юр. лица много сдают", "курьером быстрее" и тд).
Если бы хоть чуть обратил внимание на бумагу, которую подписывал при сдаче курьеру... Скорая компьютерная помощь - дальше и смотреть бы мелкий шрифт не пришлось, пинком бы из машины выкинул этого "помощника"...
Ну да не мой день был.
После подписания этой бумажонки вы автоматом "попадаете" на 450 р за курьера и минимум 550 р за диагностику. Но не обольщайтесь, 1000й вы вряд ли отделаетесь, так как вам обязательно проведут "аппаратную диагностику", которая стоит уже 1250 р. В случае отказа от дальнейшего ремонта (а если уж попались, это надо делать обязательно) вам привезут вашу технику обратно и за свою глупость вы заплатите от 1700 р (ноутбуки дороже).
Обязательно проверьте технику, так как туда при "аппаратной диагностике" залезали кривые руки этих людей, которые в лучшем случае могли отверткой поелозить по чему - то, в худшем - заменить рабочий компонент нерабочим. Последнее произошло у меня...
Доказать потом, что так не было - задача нетривиальная, плюс требующая изрядной хитрости, терпения и сил.
За 2 дня до нового года решил, что этого урока от жизни мне хватит, а воевать с этими... смысла нет (в Самсунг и полицию обязательно напишу, хотя в успех и не верю).
Абсолютно стандартная для [автор использовал выражение схожее со словом обман, факт которого может установить только суд]схема - забрали технику, озвучили космическую стоимость ремонта (в моем случае в 6 раз (!) больше, чем по телефону), нереальные сроки и ждут реакции.
Минимальный профит - 1700 р (не сомневайтесь, "аппаратную диагностику" обязательно проведут) и хорошие запчасти, которые можно "махнуть" на бу. Ну а уж если у офигевшего клиента хватит ума заплатить и за ремонт... Про качество этого можете почитать - отзывов масса.
Да и в качестве точки отсчета надо знать цену дилера.
В моем случае модуль + работа в реально официальном сервисе стоили бы 12 тысяч + 3, 5 тысяч. Ну а эти озвучили... 19 тысяч + 3, 5 + 3 тысячи за аккумулятор (конечно же сразу стал плохим, хотя заряд держал несколько дней до инцидента). Ну и по срокам (при "наличии огромного склада запчастей" и объявленному по телефону наличию дисплея на складе) - после новогодних праздников + неделя.
Как итог - минус 1700 р и на руках у меня планшет, у которого теперь кроме битого экрана не идет заряд - что там в итоге сделали, просто заменили аккумулятор на дохлый (вероятнее всего) или еще как нагадили - дальше не выяснял пока.
P. S.
Будьте бдительны, не отдавайте технику кому попало, если нет проверенного сервиса, ищите отзывы и/или идите туда, где все сделают при вас).
Посмотрев по поиску "ремонт планшета" обнаружил, что на первых 2х страницах Яндекса как раз такие вот "мастера" с указанной выше схемой работы и разными названиями.
Самсунгремонт - одно из многих названий, косят под официалов они для многих компаний.
— Плюсы:
В этом для жертвы плюсов нет
— Минусы:
Откровенные [автор использовал выражение схожее со словом обман, факт которого может установить только суд], по которым тюрьма плачет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

5 авг. 2016 в 20:27

2 оценка
Не рекомендую

Пришла пора обновить телефон Samsung Galaxy Ace 2 белый. Телефон был 2 года у старшей дочери, на день рождения ей подарили новый, а этот, абсолютно рабочий, мы решили отдать нашему младшему, первокласснику. В телефоне, абсолютно рабочем, надо было заменить экран, внизу, где кнопка возврата - трещина, и металлическую рамку по периметру, она была обшарпанной. Набрал в интернете "ремонт смартфона", попал на эту компанию. Позвонил, объяснил, что телефон рабочий, просто надо поменять детали, объяснил какие. Сотрудник назвал цену - 4000 руб. (замена тачскрина и рамки). Я попросил поставить верхнюю панель синего цвета, так как пользоваться будет мальчик. Мне сказали, что это можно будет обсудить с мастером, который позвонит позже. Договорились, через час приехал курьер, оформили документы, он забрал аппарат - замечательный сервис. На следующий день позвонил мастер и сказал, что замена верхней панели - 5400 руб.! А рамки нет вовсе. Я, естественно отказался, поэтому я заплатил за ДИАГНОСТИКУ - 1250 руб. (до этого три раза сказал, что телефон абсолютно рабочий, только обновить надо, поменять панели), 150 - курьеру. Отсюда вывод - чтобы не тратить деньги и нервы, надо ехать в нормальную контору и говорить с мастером сразу. В этот ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервисный центр больше не пойду. Кстати, кто пойдет, проверьте документы, есть ли у них аккредитация. А то сдается мне, они на диагностике неплохие деньги делают.
— Плюсы:
Курьер приезжает очень быстро
— Минусы:
Все остальное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул.Возрождения
Дом №: д.42, 4-й этаж, каб.401

—

Анонимно

17 июля 2016 в 18:02

1 оценка
Не рекомендую

Такая же ситуация как и в предыдущим отзыве. Решил заменить дисплейный модуль тоже samsung galaxy s3 доброжелательный оператор озвучил стоимость 4000 руб я согласился. После приехал курьер составил акт который в итоге оказался договором c очень мелким шрифтом. На следующий день позвонил оператор сообщил что ремонт составит 9600 + 1500 руб работа вообщем цена нового смартфона естественно от такого дорогостоящего ремонта я отказался и вот тут самое интересное началось сказали что мне ничего не доставят и надо приехать к ним в офис и оплатить стоимость диагностики 1250 руб. На вопрос почему такая разнице в цене на ремонт если менять надо дисплейный модуль мне ответили уже хамски, потому что такая цена и все. Я сказал что буду подавать в суд на это мне был дан ответ хоть людей в черном вызывайте ничего вы не добьетесь. Это мошенники которые сделали такую схему обмана в которой у них все по закону остерегайтесь и не связывайтесь с ними.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Мошенники
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

3 апр. 2016 в 18:13

1 оценка
Не рекомендую

Решил заменить разбитое стекло у телефона Samsung Galaxy S3. По поиску в интернете нашел этот сервис (выпадают в первой строчке). Цена на сайте за замену дисплея 1500 руб. Для уверенности позвонил, спросил про замену стекла и сказал, что тачскрин работает! Цену подтвердили. Сказали, что работа с материалами составит: для аналога - 2000 руб, копии - 1300 руб. Предложили бесплатно курьером забрать мой телефон с работы. Согласился. Курьер при принятии телефона (при этом абсолютно не компетентен, - ссылался на курьерские обязанности) выдал Акт приемки - передачи оборудования в 2 - х экземплярах, который я подписал и отдал ему телефон. На следующий день мне позвонили из этого сервиса и сказали: "Одно стекло не поменять и необходимо менять весь модуль и работа составит 10000 рублей! Либо соглашаетесь, либо нет, но в любом случае придется заплатить за "диагностику" 1250 руб."... Оказывается на этом Акте приема - передачи малюсеньким шрифтом написано: "стоимость аппаратной диагностики составляет 1250 рублей"! Решил забрать свой телефон. Они назвали адрес: Б. Московская, 1,4 этаж, компания Digital master (адрес с указанным на сайте не совпадает). Я заплатил им эту сумму за диагностику и забрал телефон. Не связывайтесь с этим сервисом! Это - мошенники! Либо сдерут с вас в 7 раз дороже, либо возьмут деньги за придуманную "Диагностику"...!
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Обдирают население! Просят очень завышенные суммы за свою работу, либо требуют деньги за мнимую диагностику!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Б. Московская
Дом №: 1

—