Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

18 янв. 2017 в 15:53

1 оценка
Не рекомендую

[цензура]! Столкнулся с ними, когда у моего телефона LG разбился экран. Стал искать в интернете экран на него и тут же появилась замануха от сертифицированного сервисного центра - замена экрана 650р., стоимость самого экрана в среднем 1500р. - оставил заявку. На следующий день звонок - оператор сладким голосом повторяет тоже самое, что и на сайте при этом еще и курьер выезжает забрать телефон бесплатно. Правда тут же добавляют, что забрать телефон после ремонта можно либо доставкой курьером за 250р., либо самому с Невского пр. 13/9. Ну думаю какие молодцы из LG - так здорово сервис организовали. Заказал курьера. Приехал парнишка, заполнил заказ - наряд, я попросил указать в описании точную неисправность и забрав телефон уехал. После его отъезда читаю более внимательно заказ - наряд и в нижней части мелким шрифтом читаю Условия обслуживания - понимаю, что попал как минимум на 2250р. - вот самые интересные пункты: 2) В случае превышения Заказчиком сроков, прошедших с момента устного или письменного уведомления, оборудование передается на ответственное хранение, стоимость которого составляет 370р. в день.
пункт 8) В случает отказа от проведения ремонта Заказчик оплачивает стоимость аппаратной диагностики, в зависимости от её сложности от 450 до 2000р.
Пытаюсь дозвониться до курьера - телефон вне зоны. Через 2 дня звонок с городского номера - стоимость ремонта вашего телефона не можем установить ждем ответа от отдела запчастей. Успеваю включить запись на диктофоне и оговариваю, что ремонт телефона без моего согласования не делать. Через следующие 2 дня звонок с городского - запчастей на ваш телефон нет, надо заказывать, ждать 20 дней цена ремонта 7600р. При нынешней цене нового телефона 9900р. Я спокойно отказываюсь от ремонта и прошу привезти телефон обратно. Мне оговаривают стоимость курьера 250р.+диагностика 750р. Я соглашаюсь. На следующий день приехал курьер и стал требовать 1000р. я попросил его показать телефон и как - только телефон оказался у меня в руках отдал ему 250 рублей за доставку, а если он хочет чего - то еще, то вызываем полицию. Курьер тут же стал писать куда - то смс и пытался уйти. Я вызвал полицию. В итоге в присутствии полиции курьер написал в 2 - х экземплярах бланка заказа, что диагностика не проводилась (курьер - оказывается работает непосредственно в этой же фирме) и на этом распрощались. Сейчас Юридическое название этой фирмы ООО Горизонт.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман клиента
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—