Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

3 июля 2017 в 21:54

1 оценка
Не рекомендую

Будьте внимательны - схема обмана одна и та же. Сначала вам "специалист" говорит, что за разумную плату в 1 - 2 дня устранят вашу проблему. Бесплатная транспортировка вашего компа туда и обратно греет душу. Первые сомнения начинают одолевать, когда читаешь акт забора, который заполняет курьер и подписывает клиент. Автоматом (без какой бы то ни было проверки) туда вписываются мифические "царапины и потертости". Еще внимательно читайте нижнюю часть листа, где перечислены условия ремонта, на которые вы соглашаетесь. Через день... два... три... после отправки в ремонт вы начинаете нервничать, т. к. никто не звонит и не радует вас тем, что все отремонтировано. Потом звонит "специалист" по работе с клиентами и "радует" вас тем, что проблема усложняется отсутствием нужной запчасти, сопутствующей неисправностью... (возможны другие причины) и изменением стоимости ремонта! Насколько пока не говорят.
Если попались на удочку и вас довели до этой стадии, постарайтесь забрать свой комп и забыть про эту контору. Но и это сделать не так просто!
Почуяв неладное, вы начинает нервно набирать знакомый номер, но операторы ничего не знают о вашем компе и обещают, что специалист свяжется с вами в течение дня. После многочисленных попыток найти правду вы достаете этого специалиста, и он начинает вас лечить по - своему. В моем случае он говорил совершенно другое чем первый и второй "спецы". Вас убеждают подождать официального ответа поставщика деталей. Снова через день... два... три... и т. д. вам выкатывают сумму и срок исполнения в несколько раз превышающие ранее оговоренные.
Если вы соглашаетесь с этими условиями, то это не значит, что все так и будет. Некоторых клиентов продолжают "доить" и дальше.
Я уже не говорю про "рукожопость" псевдо - мастеров - это отдельный разговор. Одно чинят - другое ломают!
— Плюсы:
Получите урок на всю жизнь
— Минусы:
Нервотрепка, потеря времени, отсутствие результата
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

7 мая 2017 в 21:26

1 оценка
Не рекомендую

диагностика компа : блок питания я проверил сам, оперативную память тоже сам, жесткий диск, батарейку биоса тоже сам. не смог проверить только мат плату и проц нечем было заменить, сдал к ним со словами что кто - то из них двоих сдох. подкинули проц сказали что не он, типа умерла материнская плата. 4 дня выясняли что с мат платой решили что ремонт не целесообразен из - за высокой стоимости предложили заменить на новую - цена с работой 10000 рублей. Отказался спросил что умерло в матплате. со слов мастера умер северный мост(штука дорогая), но письменного заключения не дали а за диагностику взяли 2100
отнес в другую мастерскую, там за один день починили, сказав что умерла флешка биоса цена работы с деталями 1000 рублей.
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
не обосновано дорого, именно не обосновано!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Лиговский пр
Дом №: 111-113-115

—

Анонимно

31 мар. 2017 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

Ноут сломался в конце декабря 2016, попросила отнести мужа в сервисный центр HP, но он позвонил не туда и сообщил, что приехали ребята и забрали ноут прямо с работы, я попросила забрать ноут после диагностики, но мужу пообещали починить за неделю и что он у нас будет аж 9. 01. 17, в итоге ремонт продлился три месяца, отдали 29. 03. 2017, стоимость ремонта от первоначальной увеличилась на 5000 и оказалось дороже стоимости самого ноутбука. При том что меня заверяли, что увеличения стоимости не будет. Схема работы у конторы такая: по адресу Хохрякова, 72 зарегистрировано несколько фирм "Руки из плеч", ООО "Спектр" и "Скоро будем" (фирмы зарегистрированы в Москве и Питере, в самом офисе вы не увидите названия и на визитках его тоже нет) там они принимают заказы и чинят, но вся коммуникация с клиентом происходит через менеджеров, которые находятся в Москве. Это специально обученные люди, умеющие профессионально разводить клиентов на деньги. Т. о. ни забрать поломку, ни узнать смету работ, ни получить скидку, либо пообщаться с инженером у вас не получится. Вам может только перезвонить менеджер из Москвы, которому на Вас далеко пофиг, его задача вешать лапшу и разводить на деньги. Я не получила ответ ни на один свой вопрос: как так установить срок одна неделя, а потом объяснять что плата из Китая едет месяц, а потом еще месяц и еще. Почему стоимость ремонта сначала была 11000 руб, а стала 16500. Поэтому, очень хочется предупредить, если не хотите терять время, деньги, а главное портить себе нервы - обходите эту фирму стороной.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

28 мар. 2017 в 20:10

1 оценка
Не рекомендую

Друзья, хочу с вами поделиться гневательной информацией! Никогда, слышите никогда не обращайтесь в шарашкину контору под названием "спектр". [цензура] не по - детски! Мне надо было переустановить винду, комп подтормаживал. По телефону дама сказала, что ремонт обойдётся в 1000 р, по факту мастеру пришлось отдать 2500. Гарантию даже дали аж на 3 дня. А на 4 день комп вообще сдох! На мои претензии они не реагируют, предлагая заплатить заново за ремонт. Одним словом, максимальный репост, чтоб эти люди обанкротились!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обманывают мягко говоря
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

16 янв. 2017 в 20:53

1 оценка
Не рекомендую

Нашла в интернете эту шаражку, по телефону сказали, что мастера приезжают на дом, чему очень обрадовалась, так как у меня маленький ребенок. В итоге приехал курьер, сказала, что мне нужно очень срочно отремонтировать, так как уезжаю. Заверил меня, что сделают за день. В итоге конечно не сделали. Когда была в другом городе, позвонили, сказали забрать, в противном случае ответ. хранение будет стоить 370 рублей в сутки, хотя в документе, который подписывала об этом ни слова. Вообщем, нервов потрачено в пустую предостаточно. С таким наглым враньем и хамством столкнулась впервые в жизни!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
вранье, хамство
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: б-р Самоцветны
Дом №: 5

—

Анонимно

12 янв. 2017 в 20:26

1 оценка
Не рекомендую

Всё по описанным выше схемам: оператор навязывает не доставку техники в мастерскую, а вызов мастера. Приходит Д[персональные данные удалены модератором], улыбается, оценивает ремонт старого нетбука (был куплен лет 5 назад за 8 т) порядка 4 т. р. Ладно. Потом звонит, говорит о новых проблемах, очень вежливо и убедительно, уже 8 - 9 т. р, но если не менять блок питания(у него - 1, 5 тыс, в маг - 700р) -7тыс. У нас хороший блок от Compaq. Смысла в таком ремонте уже нет, но по инерции соглашаемся на 7. Чуть позже-"везу отлично сделанный аппарат" всего за... 12 тысяч! Без блока! Звонки с просьбой разобраться по телефону из квитанции - размазывают сопли о ценах на запчасти (запчасть одна - винчестер - 2, 8 - 3т. р, и цена оговорена) и при моём несогласии переводят на "инженера"-того же [персональные данные удалены модератором]! Который "доложил и ждёт решения" своего "высокого" руководства, которое до общения с клиентами не снисходит. Т. е., как правильно отмечено в других отзывах, полностью мошенническая контора. А компьютер был нужен уже вчера, и это оговаривалось. Теперь новый покупать, а этот жуликам отойдёт? Откровенно наглый развод в духе 90х. Будем жаловаться.
P. S. После моих звонков всем подряд "снизошли" до "скидки": уже 8, 200+500 за доставку(вопреки заверениям оператора).
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не ремонт, а развод на деньги и технику. До сих пор не прикрыли, почему?
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Лиговский пр
Дом №: 111-113-115, оф. 105

—

Анонимно

10 янв. 2017 в 16:30

1 оценка
Не рекомендую

Работал в конторе в Петербурге, после увольнения не дали расчет, то есть две недели отработал бесплатно. Работал на своей машине экспедитором, даже не оплатили бензин.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не платят экспедиторам
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

31 дек. 2016 в 18:43

1 оценка
Не рекомендую

ООО Спектр в Екатеринбурге (351 - 76 - 23). Приехал молодой человек, который абсолютно не не понимал, что нужно клиенту. Дорого и бестолково. 3000 рублей ни за что.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман в озвучиваемых при вызове мастера ценах, некомпетентность мастера
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

17 окт. 2016 в 17:00

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте Арутинов Василь Георгиевич!
В Екатеринбурге я обратился за помощью "Немецкий мастер" поменять тенну (нагревательный элемент) у стиральной машины на сайте у них выезд специалиста бесплатно, диагностика бесплатно, при условии если я не откажусь от ремонта, в итоге запросили 3500руб. Стоимость ремонта замены тенны стиральной машины в независимых сервисных центрах Екатеринбурга 2000руб! (тенна 1000 - 1200руб; работа мастера 800 - 1000руб!) Прошу Вас не бегать по Санкт - Петербургу(ООО Спектор Поварской переулок д8 литер А; теперь проспект Лиговский дом 111 - 113 - 115 литер Б офис 105) с одного адреса на другой, а просто верните мне деньги 1500руб за то что обманули...
Арутинов Василь Георгиевич, помог мне в решении моей проблемы, я остался очень доволен! Надеюсь, что Всем остальным он тоже поможет в аналогичных ситуациях и наведет порядок!
СПАСИБО!
23. 10. 2016 г.
— Плюсы:
Быстро
— Минусы:
Очень сильно высокие цены! Без прайс листа цен... Цена со слов мастера!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

30 авг. 2016 в 20:37

1 оценка
Не рекомендую

Объявили стоимость ремонта смартфона по телефону. Приехал мастер разобрал смартфон и объявил стоимость в два с половиной раза больше. Менеджеры сразу пропали со связи. Собирать обратно отказался. Вызывали полицию. Он им заявил что его удерживают в заложниках. Только под угрозой поездки в отделение собрал смартфон обратно. Не связывайтесь с этой говенной компанией. Откровенное наглое кидалово.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
С самого начала обман и мошенничество
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

28 июля 2016 в 19:52

1 оценка
Не рекомендую

Для ремонта ноутбука (после падения БП, он перестал заряжаться, т. к. у меня нетбук, стандартные блоки питания не подходят) обратилась в фирму, сайт которой нашла в интернете -
ООО "Спектр"
ИНН 7840499395
КПП 784001001
Телефон 8 - 343 - 237 - 25 - 21
Офис фирмы - Самоцветный бульвар 5
Назвав по телефону срок решения проблемы - сутки (именно короткий срок исполнения меня устроил, т. к. в ноутбуке у меня вся важная работа), менеджер отправила ко мне курьера для того, чтобы забрать ноутбук для диагностики. Ноутбук забрали в назначенное время. Через сутки мне никто не перезвонил, пришлось звонить самой, узнавать, в чем причина поломки. Мое предположение менеджер подтвердил - проблема была в блоке питания, ноутбук не заряжался. Но, кроме этого, мне сказали, что необходимо срочно произвести всевозможные чистки, замену жесткого диска. От этих дополнительных работ я отказалась, т. к. озвученная стоимость работ превышала стоимость самого ноутбука. Я уточнила, если просто заменить блок питания, будет ли работать мой ноутбук, менеджер ответил положительно, сказав, что он не гарантирует долгий его срок службы, т. к. требуется замена жесткого диска и т. д. Дала согласие на замену блока питания и попросила привезти поскорее мне мою вещь, т. к. у меня простаивала работа. Но ни в этот день, ни на следующий мне не позвонили, снова пришлось звонить самой, договорились на следующий день. Но и на следующий меня ждало разочарование, прождала дома до вечера, никаких звонков не было. Снова позвонила сама, мне сказали, что курьеров нет, ни о чем мы не договаривались, привезут завтра. На такое заявление я сказала, что обращусь к руководителю фирмы, после 5 - минутного требования предоставить телефон руководителя фирмы, мне его наконец - то озвучили, хотя до этого в хамской форме, насмехаясь, предлагали приехать к ним в офис и выписать номер телефона со стенда. После завершения этого разговора, тут же, мне перезвонили и сказали, что курьер нашелся (впоследствии сам руководитель мне сказал, что сидел рядом с менеджером во время этого разговора, это более, чем показательно! Когда в присутствии руководителя рабочий персонал ведет себя с клиентами подобным образом.)
Мой ноутбук и новый блок питания (не вернув при этом старый. На вопросы - Почему не был возвращен старый, менеджеры отмалчивались) мне привезли в течение пары часов. В этот момент я гуляла с двумя маленькими детьми на площадке нашего дома, поэтому, надеясь на порядочность фирмы, не поднялась домой с детьми и не проверила работу нового БП, и курьер даже не предложил, не спросил, будем ли проверять перед оплатой, как это делают во всех фирмах. Оплатила услугу - 2265р. Придя домой в течение часа, я обнаружила, что новый блок питания не работает, не подает питание на аккумулятор ноутбука. Было очевидно, что проблема не в моем устройстве, т. к. на нем остался остаточный заряд после диагностики, он успешно отработал и отключился. С 22 по 28 июля я безуспешно пыталась поговорить с менеджерами фирмы. 22 июля они переключали меня с работника на работника, предложили снова вызвать курьера и забрать ноутбук - я отказалась, т. к. доверие к этой фирме пропало. Так же менеджер сказал, что проблема не с блоком питания, а с моим Виндовсом, который мне предлагали переустановить, на вопрос, как связано питание ноутбука и Виндовс, ответить не смогли. А с 23 июля они просто перестали брать трубку, либо, услышав мою фамилию, говорили, что перезвонят, называя разные причины - "Нет вашего менеджера, будет завтра - перезвонит", "У нас зависла база, перезвоним".
28 июля я дозвонилась до руководителя по телефону 8 - 912 - 294 - 96 - 69. Руководитель отказался решать со мной этот вопрос, конечно, ссылаясь на то, что я не проверила при получении работу нового блока питания, просто говоря - "Сама виновата". Я согласна с этим, конечно, я сама виновата, но нежелание решать этот вопрос со стороны руководства, хамство, некачественное оказание услуг и непризнание этого, не дают мне смириться с потерей 2тр. Кроме того, руководитель сказал мне, что меня предупредили, что гарантии на работу ноутбуку с новым БП не будет. Эти слова не соответствуют действительности, как я писала выше - мне сказали, что не дают гарантию на долгую работу ноутбука без замены жесткого диска и полного ремонта. Несколько раз мне сказали: "Разговор окончен", бросали трубку. После того, как я перезвонила, мне предложили приехать самой и снова сдать ноутбук в мастерскую, чтобы УБЕДИТЬСЯ, что проблема не в ноутбуке, а в БП. Хотя, чем они занимались 3 суток, непонятно, по их словам, провели полную диагностику и проблема в блоке питания. Я попросила вернуть мне оплаченные деньги, т. к. для меня это немаленькая сумма, либо заменить блок питания при мне на работающий, руководитель отказался, сказал, что ною технику обязательно нужно сдать повторно на диагностику. После моей фразы, что я буду обращаться в Роспотребнадзор, руководитель рассмеялся и сказал: "Вы меня запугиваете? Обращайтесь куда хотите!"
Очень жаль, что я только сегодня поискала отзывы об этой фирме, нашла их множество - и все негативные. Я написала жалобу в Роспотребнадзор, и очень хочу предостеречь всех желающих обратиться в эту фирму!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
оказание некачественной услуги, вранье и хамство, нежелание исправлять свою работу, некомпетентность менеджеров и прочих работников, затягивание сроков
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

24 июня 2016 в 18:16

1 оценка
Не рекомендую

Мне тоже пришлось столкнуться с мошенниками из ООО Спектр, СПб Лиговский пр 111 - 113 - 115, мастер Денис Ложкин 1993гр. Заявка была на подключение принтера. Вместо этого поменяли всю ОС, удалили лицензионное ПО, документы, поставили пиратское ПО. На мой вопрос к ген директору зачем удалили лицензионки и поставили лабуду, ответил: но ведь с вас за это деньги не взяли?! Выставили условие - получишь договор только после полной оплаты... Подала жалобу в Роспотребнадзор, теперь их ожидает кара в виде административного штрафа в несколько десятков тысяч... готовлю иск в суд...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Мошенническая шарага
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Саарпфальц
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

23 июня 2016 в 21:48

1 оценка
Не рекомендую

По телефону цена вопроса диагностики поломки стиральной машина прозвучала 500 руб, мастер приехал, сказал, что ремонт будет стоить около 5 - 6тыс рублей, готовность через 3 - 4 дня, по факту: по истечении 4 дне мастер не выходил на связь дня 3, через 2 недели сообщили, что ремонт произвести не могут, а деталь привезут через 2 дня, пока детали нет, аванс в 2000 не вернут, мол диагностика сложная! Полный развод на деньги!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
деньги в никуда
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

13 июня 2016 в 19:49

1 оценка
Не рекомендую

вызвали компьютерного мастера в Екатеринбурге для установки WIFI, настройки роутера, установки нового системного блока. по телефону объявили стоимость 500 рублей, что насторожило, но в итоге финальный счет мне обошелся в 4700 рублей. договор 17361332 от 13. 06. 2016.
приехал мастер Дунаев Константин, бегло показал прайс не объявил цену, по его рассказам и показам прайса получалось порядка 1, 5 тысяч. ОК, согласились. Он 3 часа настраивал все, в итоге посчитал 4660. ладно, из них порядка 2000 расходы за перенос файлов (30 гб) и настройку программы. На вопрос почему такая разница между объявленной суммой по телефону и фактической, ответить не смог, ссылался на запреты от начальства.
Когда позвонили в фирму ООО Спектр по телефону (343) 351 - 76 - 23, менеджеры долго перекидывали трубку, обещали перезвонить, не перезванивали. Оператор кол - центра не смогла сказать какой телефон офиса в екатеринбурге. А в программе оператора по нашей заявке вообще значился ремонт системного блока.
Самое страшное, что после ухода мастера, WIFI не работал при выключенном компьютере.
люди, не ведитесь на компьютерных мастеров от ООО Спектр, г. Санкт - Петербург, Лиговский проспект д. 111 - 113 - 115. ИНН 7840499395, КПП 784001001. (812) 595 - 35 - 94
— Плюсы:
нет
— Минусы:
организация процессов отсутствует, кидалово
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—