Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 дек. 2016 в 19:34

1 оценка
Не рекомендую

НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ http://mac - flurry. ru !
Разбила свой айфон 09. 12. 16, нашла через интернет их сайт. Сайт выполнен в современном стиле, что вызвало доверие, но если вы подробнее рассмотрите этот сайт, увидите, что в контактах вы не найдете адреса этой копании и никакой связи с их руководством. Так как цены на их сайте очень заманчивые и приятные, решила воспользоваться их услугами, что же вышло на самом деле, читайте дальше...
Начнем с начала. 09. 12. 16 уронила телефон и экран разбился и я тут же решила заменить стекло. Так как на их сайте http://mac - flurry. ru было написано, что мастер приедет в течении 30 минут и экран будет заменен за 15 минут, я еще надеялась, что успею на учебу. В связи с тем что экран был разбит, телефоном невозможно было пользоваться: отвечать на звонки, смс, уведомления различных соц. сетей, я не могла оставить заявку на свой номер, поэтому решила попросить молодого человека, чтобы он с ними связался. Я оставила заявку на его номер, и ему перезвонили, он еще раз уточнил цены, и его заверили, те цены которые указаны на сайте, такие и будут при оплате. Примерно в 10. 30 ему сообщили, что мастер должен приехать к 12. 00, но этого не случилось и мой М. Ч. позвонил им 2 раз, на что они сказали что мастер подъедет к 13. 00, но и этого не произошло. Когда он позвонил им в 3 раз, они ответили, что ждите мастер приедет после 13. 00. В конечном итоге мастер приехал в 14. 30 - 14. 40, я потеряла всю надежду попасть на учебу, так как пары начинались в 14. 00, но я подумала раз так случилось не буду откладывать и поменяю стекло. Мастер пожилого возраста, не представился, разложил все на столе и начал ознакамливать меня с прайсом и сказал, что цены на запчасти в отдельной прайсе. Я удивилась, ведь на сайте не сказано, что за запчасти нужно платить отдельно. В итоге мастер насчитал мне сумму в 2100р, но и это оказалось не все. Я согласилась, лишь бы поменяли поскорее, и мастер начал замену экрана. Прошло 3 часа, но экран все еще не был заменен. И когда он уже поставил стекло, и начал собирать телефон обратно, он оторвал шлейф от экрана и начал материться, ссылаясь на то, что его предупреждали, что партия экранов пришла бракованная и шлейфа не хватает на 5мм. Он начал уговаривать меня, чтобы я отдала ему телефон, а утром он мне его отдаст. Я была растерянна, так как заболевала, и не знала, что делать. ОН мне начал говорить, что "я уже в него влез, разобрал по болтикам и тд". Короче говоря начал уговаривать меня отдать ему телефон и начал подсчитывать сумму заново. И тут оказалось, что я должна заплатить за телефон не 2100 руб. как было изначально посчитано, а 3800 руб. Меня такой расклад не устроил и я решила посоветоваться с М. Ч., который сказал мне за такую стоимость ничего никому не отдавать. А он начал возмущаться и давить, чтобы я побыстрее решилась и наконец - то отдала ему телефон. Он созвонился со своим куратором и передал мне трубку. Я начала говорить и объяснять ситуацию, на что мне предложили сделать скидку, так как это их вина, и заплатить не 3800 руб, а 3008 руб. Я согласилась и мы договорились встретиться с ним в 7. 15 утра в метро, т. к. я думала, что поеду на учебу, и мастер со спокойной душой убежал. Мы встретились в назначенном месте в назначенное время., но мастер сказал мне, что телефон мне не принес, так как там не приклеилась кнопка HOME. В итоге я дала ему номер телефона своей мамы, чтобы мы хоть как - то могли связаться. Он назначил время, когда привезет телефон : 21. 00 - 22. 00 и я на это согласилась, лишь бы побыстрее уже все закончилось. В районе 21. 00 он позвонил моей маме и сказал, что будет в течении 40 минут. Приехал, зашел в дом и сказал : " Тут такое дело, экран то я вам поменял, но видимо при падении повредился процессор и материнская плата", но как я говорила уже ранее, когда он приехал ко мне 09. 12. 16 телефон звонил, приходили смс и уведомления. Попросил меня расписаться в пустой квитанции и сказал, что потом все заполнит, при этом ни одну из квитанций он нам не оставил, хотя у него есть специальная копия. И просто убежал забрав деньги. Начиная с 11. 12. 16 мы начали связываться с компанией, чтобы описать сложившуюся ситуацию, что :
1. Телефон вернули в нерабочем состоянии.
2. Экран засвечен, и когда нажимаешь на экран идут белые разводы.
3. НЕ выдали чек и квитанцию.
Все эти 2 дня нам обещают, что с нами свяжется менеджер, но с нами так никто и не связывался. На телефон данному мастеру дозвониться не можем, чтобы попросить квитанцию обо плате. При звонке операторов их call - центра они не представляются и даже по просьбе не говорят свою фамилию, а имя говорят с неохотой, говоря " Зачем вам моя фамилия, достаточно моего имени".
ИТОГ: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ! ОБМАН И РАЗВОД!
P. S. Планируем сейчас написать в РОСПОТРЕБНАДЗОР И В ПРОКУРАТУРУ за не выданные чеки и квитанции, а так же обман.
— Плюсы:
отсутсвуют
— Минусы:
выше перечислено
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Не известная
Дом №: НЕ ИЗВЕСТНО

—

Анонимно

25 окт. 2016 в 20:57

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Кто решил ремонтировать свой телефон или ноутбук в сервисном центре Макфлурри... не рекомендую. Вызвала на дом мастера, приезжает не мастер. а курьер с перегаром... у меня маленький ребенок на руках. Я интересуюсь у курьера, если по какой то причине я не соглашаюсь на ремонт, что с телефоном? Курьер говорит вам его привезут. Я спросила про диагностику, мне ответил курьер, что она бесплатная. После моего отказа от ремонта( по телефону цена была 900 рублей, после диагностики 4600, и то что получится слелать телефон 50/50) мне говорят забирайте телефон, вам никто его не привезет, а то что вы заранее спрашивали и вам дали неверную информацию, это ваши трудности... руководство на связь не выходит, и вашей проблемой заниматься не будет. После трех дневоного активного названивания в компанию мне согласились привезти телефон но уже за платную доставку и платную диагностику. Когда курьер приехал, я попросила с его телефона набрать тому курьеру, который меня обманул, которому я за три дня позвонила раз 150, а мне так и не ответили... может быть тот возместит расходы. История закончилась тем, что я не стала платить, после чего мне позвонили и сказали, что подадут на меня в суд.
— Плюсы:
нету
— Минусы:
не стесняются обманывать людей, хотя бы извинились за такое обслуживание
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 10-я Соколиной горы
Дом №: 6, корп 1

—

Анонимно

21 окт. 2016 в 16:19

1 оценка
Не рекомендую

Заказывали замену дисплея и камеры на 5S. На сайте и по телефону транслировались следующие цены 1700+ 860, причем у оператора при оформлении я уточняла итоговая ли это стоимость ответ был положительный + обещали скидку 10%.
По факту приезжает мастер( который опоздал на пол часа), сначала разбирает телефон а потом уточняет знаем ли мы цены. В полной уверенности, отвечаем что знаем но он все же настаивает что бы мы еще раз взглянули. Достает два прайса, причем одного из них нет больше нигде, только у мастера на руках как раз там указана стоимость самой детали. Оказывается что бы тебе отремонтировали телефон ты должен заплатить и стоимость работ и еще очень приличную сумму за деталь! (В среднестатистическом сервисном центре в такую сумму детали уже входит работа мастера) Однако оператор по телефону не предупреждал ни о каких доплатах за детали!
В результате дисплей починили а камеру заменили, но работать она так и не начала. На что я попросила мастера вернуть обратно старую камеру, но он начал уверять что для хорошей работы необходимо поставить новую, якобы в старой камере есть дефекты. На вопрос почему с новой камерой все - равно не фотографирует сказал что наверно проблема в драйверах и надо везти в сервис - я отказалась.
За все это пришлось заплатить 7000р, и это со скидкой от мастера в 900р! Непонятно, будут ли нормально работать эти детали, а гарантия всего месяц. И все еще осталась необходимость посетить сервисный центр, но это уже точно будет не МакФлурри! Обратиться туда было ужасной ошибкой! Трата времени, денег и нервов!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Обманывают на счет цены
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Самаркандский бульвар
Дом №: 137А

—

Анонимно

13 окт. 2016 в 16:11

1 оценка
Не рекомендую

Обратился с ремонтом Iphone 5s. Четко описал проблему - необходима замена модема. Менеджер сказала, что ремонт будет стоить 1 - 1, 500 руб. После того как курьер забрал телефон вечером перезвонил другой менеджер и сказал, что ремонт будет стоить уже 9, 700р. Я согласился. Еще через день, тот же менеджер перезванивает и сообщает "Мастер боится! менять модем, необходима замена мат платы за 17, 000р" Я естественно отказался от такого "ремонта", но все равно был вынужден заплатить за диагностику 1, 200р.
Офис "сервисного центра" расположен крайне неудобно. Выдача устройств происходит прямо на проходной какого - то завода, где придется простоять минут 30 - 40.
При мне получали свои девайсы человек 5 - 6. Все были крайне недовольны "ремонтом" и счетами за них.
В итоге, телефон не отремонтирован, в пустую потрачены время, деньги и нервы.
Крайне не рекомендую обращаться к этой организации. Создается впечатление, что основная цель - это вытянуть деньги за диагностику, а сам ремонт под любыми предлогами не делать. Или делать так, что лучше бы не делали совсем.
Если кто - то будет подавать иск, присоединюсь.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман с ценами, неудобное расположение, отвратительный сервис
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Народного ополчения, 34 стр. 3
Дом №: 34

—

Анонимно

10 окт. 2016 в 21:29

1 оценка
Не рекомендую

Ребята, просто МОШЕННИКИ! Позвонила по телефону, узнала стоимость (нужно было поменять корпус на iPhone 6) мне озвучили стоимость 890 руб., причем уточняла точно такая стоимость, мне сказали, что да. Вызвала, приехали 2 мальчика студента и сразу стали спрашивать, знаю ли я сколько это будет стоить, когда я сказала, что знаю, мне сказали, что это только цена их работы, а еще они не знают что конкретно там не так и что они это узнают, только вскрыв телефон. В конечном итоге, когда разобрали телефон, мне сказали что все плохо, кроме корпуса, там еще куча проблем, на мой вопрос сколько это будет стоить, мне начали перечислять: 4500 руб. один вид работы, после этого я уже не стала слушать дальнейший список сумм и отказалась от ремонта. Сказала, что заплачу только за выезд мастера, но мне сказали, что я еще должна заплатить за ложный выезд 1200 руб. И еще кстати цены по телефону не соответствовали прайсу, который достали мальчики студенты! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ САЙТОМ!
— Плюсы:
Их просто нет!
— Минусы:
Несоответствие стоимости!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 3-й проезд Марьиной Рощи
Дом №: д. 40, корп. 1, стр. 11 (Роскосмос), 1 подъезд, 6 этаж

—

Анонимно

23 авг. 2016 в 19:10

1 оценка
Не рекомендую

1. Типичная ситуация с ценами. НА сайте одно - на прайсе другое
2. Договорился с мастером заменить батарею и экран за 3000, в итоге дисплей паленый и не отвечает на нажатия. приходится постоянно выключать телефон, чтобы заработал сенсор.
3. Во время ремонта испортили кнопку home (5s с touch ID) теперь она не нажимается
4. Если и вызывать мастера из этой компании (почему - то кстати МЕГА) то только для того чтобы дать ему в лицо.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
минус в том что они вообще начали это делать
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Арбат
Дом №: 3

—

Анонимно

19 авг. 2016 в 15:18

1 оценка
Не рекомендую

Вызвала мастера в офис для замены батарейки, в итоге приехал мастер - ломастер Еремеев, об этом я узнала позже, когда он не смог поставить мне обратно экран. Он нарушил контакты. В итоге я лишилась оригинального экрана. В сервисном центре со мной разговаривать не стали, послали откровенно к мастеру, типа он сломал он пусть и отвечает. Все! И мастер тоже откровенно посылал, типа, я же вам заменил экран за свой счет, а то что цветовая гамма стала блеклой и теперь у меня дешовая подделка осталась на руках, это его мало волновало. Читайте отзывы, перед тем как обратиться в эту компанию. Еще у них цены, когда приезжают на место увеличиваются в три раза. Подтверждаю предыдущие отзывы. Обходите стороной эту компанию
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Испортили телефон при ремонте
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 авг. 2016 в 18:33

1 оценка
Не рекомендую

Контора собирает клиентов за счет размещения рекламы в яндекс директе. Начинают врать сразу со звонка называют достаточно низкие цены, которые при приезде мастера вырастают в несколько раз. Такой подход видимо оправдывает себя - многим не хочется ждать и искать кого - то другого и платят деньги. Я тоже заплатил. Телефон сделали, но на следующий день телефон сломался. Звонил им 2 дня! и пытался узнать что - то про ремонт. Ответ - ждите с вами свяжутся в течении 30 минут, максимум сорока. На 5 или 6 звонок туманно пообещали приезд инженера и сказали перезвонят. Естественно никто не перезвонил. Я поняв, что это контора обычный пылесос по сбору денег - сделали красивый сайт и разместили рекламу, жаль только яндекс не читает отзывы и не отключает рекламу подобных контор, да они дают какую - то бумажку типа договора, чека никакого нет! Нашел другой сервисный центр, где мастер приехал за меньшие деньги сделал телефон, поставил нормальную запчасть, дал гарантию, чек и тд.
Вывод - хотите потерять деньги, нервы и время - обращайтесь в эту конторку, но думаю через какое - то время они сделают другой сайт и название и будут дальше пылесосить деньги с доверчивых людей.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
некачественные запчасти, завышенные цены, отсутствие поддержки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 авг. 2016 в 21:35

1 оценка
Не рекомендую

Ужасный сервис. Возникла проблема с кнопкой HOME на Iphone 5s. Приехал мастер.
Как оказалось, с собой привез кнопки только оригинального производства, которые стоят 1100 руб. аналог за 300 рублей отсутствовал (оператор убеждал что у мастера все с собой есть). Далее оказалось что аналог и оригинал выглядят одинаково и отличить их нельзя, после чего у меня возник вопрос, а точно ли я отдам 1100 за оригинал. а не за аналог. но ответа не получил. Мастер три раза собирал и разбирал телефон, так как никак не мог подключить саму эту кнопку, и после этого дисплей отклеился. И кульминацией было то, что стоимость замены кнопки home на сайте (860 руб.) не правильная, в правильная стоимость 1840 руб. На вопрос почему цена увеличилась менеджер никак не может перезвонить мне и объяснить. говорят очень занят. наверное моим вопросом
— Плюсы:
выезд специалиста
— Минусы:
цены, которые меняются пока едет специалист
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 авг. 2016 в 19:19

1 оценка
Не рекомендую

Обман абсолютно во всем. Забрал телефон курьер (5 айфон). К вечеру озвучили сумму ремонта 6500. Продержали еще два дня, потом сообщили, что 50% что телефон не будет работать вообще (телефон грелся и батарея плохо держала заряд). Вернуть назад курьером отказали. Было предложено ехать к ним в мастерскую, о чем раньше не предупредили, куда ехать не было сказано. Стоимость ремонта выросла в 2, 5 раза от первоначальной. Было озвучено, что если даже они отремонтировать не смогут, я им все равно останусь должна денег. В договоре написано, что хранение в сутки 100 рублей + диагностика. По телефону хамят, что оператор, что мастер. Сами не звонят, оператор не соединяет, говорит что вам перезвонят и дальше тишина.
Видимо буду обращаться в общество по охране потребителей и копию в прокуратуру, т. к. ощущение что просто обокрали. Если есть желающие присоединиться оставьте комментарий.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
одни сплошные минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: -Курьерская доставка-

—

Анонимно

3 авг. 2016 в 20:08

1 оценка
Не рекомендую

Обратился в сервисный центр по поводу замены дисплея на 5 айфоне. По телефону была названа одна сумма, а после разбора "мастером" ( почему - то из ООО "МЕГА") совсем другая. Дополнительно развел на замену аккумулятора, заявив что его вздуло. После снятия аккумулятора оказалось что подходящего у него с собой нет и придется ставить прежний. При приемке работы дисплея был обнаружен битый пиксель почти в самом центре экрана, на что мастеру было указано. Он обвинил во всем аккумулятор :) Менять дисплей на качественный он отказался, пообещав что "завтра к вам приедет другой мастер, привезет и установит другой дисплей" и даже :)) по телефону договорился об этом с менеджером сервисного центра. В итоге получил развороченный аккумулятор, дисплей с битым пикселем и обещание все исправить на следующий день... Не обращайтесь в этот сервисный центр.
P. S. На следующий день никто конечно же не позвонил и ничего не исправил.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
обманщики, криворукие мастера
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 авг. 2016 в 17:10

1 оценка
Не рекомендую

Приехал мастер по имени Богдан рукожоп редкостный менеджер сказала что ремонт моего айфон 5 будет стоить 1700 рублей мастер приехал через 1:30 в этом не обманули он разобрал телефон и сказал вот прайс лист и ремонт стоит 3800. тут я ахнул ну ладно черт с ним заплатил экран оказался китайским на жесты отвечает с 3 раза я вызвал ещё одного мастера с этой же "конторы" и сказал не сделаешь нормально башку отверну. мне 35 лет рост 196 см вес 104 кг и тут мастер понял что никаких денег он не получит и сделал все идеально)
— Плюсы:
Плюсов нет если не наехать на мастера
— Минусы:
Сервис гамно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 июля 2016 в 15:12

1 оценка
Не рекомендую

Приехал мастер, опоздав на 3 часа. Разобрал iPhone, и тут понеслось, объявил другую цену, которая не была утверждена на сайте и с оператором. Аж в 2 раза. В ином случае iPhone обратно собирается платно. Не ведитесь на их сервис и красивый сайт.
— Плюсы:
Как бы бесплатный выезд на дом или в офис
— Минусы:
Обман по всем пунктам
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: -

—

Анонимно

27 июля 2016 в 19:09

1 оценка
Не рекомендую

Разводилово Полное! Не обращайтесь потом сами будите логти кусать и большие деньги переплачивать другим за исправление косяков, их мастеров!
Вызвал мастера, для замены аккумулятора приехала девушка, мастер Юля, нужно было заменить батарею на iphone 6, сидела как узбек ковыряла отверткой телефон, с третей попытки сняла аккумулятор, во время ремонта было слышно как внутри телефона что то хрустнуло, не обратили особого внимания, в результате поменяла батарею собрала телефон, поставили заряжаться, заработал... оплатил и она ушла через 5 минут пользования заметил. что не работает боковая кнопка выключения телефона. После чего начал дозваниваться до этого сервисного центра, нашел их телефон 8 - 495 - 229 - 02 - 31, там мне ответил руководитель гарантийного Ремонта михаил, как раз куратор мастера Юли, что это не гарантийный случай что я сам виноват что у меня кнопка не работает выключения, и ответили платите 4850 рублей за ремонт этой кнопки и мы приедем и все сделаем. Итог поставили китайскую самую плохую зап. часть аккумулятор и сломали кнопку выключения телефона и отказываются ее ремонтировать, в итоге я должен за свой счет оплачивать ошибки этой безрукой Юли!
номер который указан в интернете это колл - центр 8 - 495 - 640 - 50 - 45, 84956405045. который вообще не отвечает ни за что. не обращайтесь В сервисный центр макфлури, ..., ремонт iphone, развод, обман и хамоваты и наглые сотрудники.
Ремонтировали мне iphone 6 black
Алексей.
— Плюсы:
Нет их и быть не может!
— Минусы:
не обращайтесь В сервисный центр макфлури, ..., ремонт iphone, развод, обман и хамоваты и наглые сотрудники одним словом кдалово
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Народного ополчения, 34 стр. 3
Дом №: 34

—

Анонимно

12 июня 2016 в 15:13

1 оценка
Не рекомендую

Не советую обращаться ни при каких обстоятельствах, цены на сайте не соответствуют действительности, время работ тоже! Поменял мне "мастер" стекло на iPhone 5, делал он это примерно полтора часа, итог таков, модуль передней камеры поставил криво, по началу не работал динамик, (соответственно на месте все устранил) через 2 дня экран частично прекратил реагировать на нажатия, а после и вообще стал жить своей жизнью, дошло до того что телефон даже разблокировать было нельзя, буду обращаться в гарантию, если пошлют пойду в суд, судя по отзывам это уже давно пора сделать
— Плюсы:
нету
— Минусы:
обман с ценами, халтурная работа, бракованные или (Китайские) детали
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 июня 2016 в 20:27

1 оценка
Не рекомендую

нужно было заменить экран на айфон 4, позвонили мне из Mac Flurri и сказали цену 1090 рублей, включая замену стекла, приезд мастера и прочее. мало того что вместо того чтобы приехать в 5 мастер приехал в 7, так еще и на ценах нас так подставили. но мастер все честно рассказал и про расценки так что к самому ему претензий нет, очень милый молодой человек. в общем вместо 1090 он назвал по прайс листу цену 3000, я отказалась. Он сказал что за ложный вызов 350 рублей. В общем впредь в компанию Mac Flurri никогда не обращайтесь это полный развод и фуфло!
— Плюсы:
хороший мастер и сказал все честно и вошел в положение
— Минусы:
обман компании насчет цен
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Алтайская
Дом №: 7

—

Анонимно

12 апр. 2016 в 17:00

1 оценка
Не рекомендую

Решив поменять разбитое стекла на iPhone 4S, долго искала нужный сервис. В беседе с оператором Mac Flurri, меня клятвенно заверили, что стоимость ремонта обойдется в 2200 рублей максимум (вместе со всеми стеклышками, работами и выездом мастера в офис). Стоимость замены одного стекла на сайте стоит 1090 рублей. "Ок", подумала я и заказала мастера.
Прождала мастера час (60 минут), когда опозданец пришел, долго стоял под дверью, никак не обращая на себя внимания (потом сел на ступеньки). Господа, дверь была открыта, и надо было просто войти и сказать, что ты мастер, пришел чинить iPhone).
Мастер Олег взял iPhone и разобрал его) через пол часа он решил уточнить стоимость)) тадаааам)) 3300 рублей)) телефон разобранный лежит перед ним)) на просьбу собрать обратно iPhone и выйти вон, сказал: "350 рублей за ложный вызов, мадам."))
Позвонила в колл - центр прояснить ситуацию)там мне сказали, что у них операторы не в курсе сколько стоит ремонт и просто не знали, что сказать))поэтому сказали 2200 рублей. А настоящую цену на ремонт знает только мастер (вопрос: почему не мастер звонит и не рассказывает о ценах?), вот он приехал и все вам рассказал.
Ребят, за такие деньги я могла бы в МосквеСити спокойно поменять стекла на телефоне, а не терять свое время и нервы на звонки в колл - центр.
Короче, сервисный центр Mac Flurri полная какашка, телефон у них больше чинить не буду. И вообще ронять его больше не буду. Дорого это – чинить iPhone))
— Плюсы:
Поржать с мастера, который сидит на ступеньках можно)))
— Минусы:
Мастер опоздал; Ложная информация о ценах на ремонт; Руки из филей
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 апр. 2016 в 20:43

1 оценка
Не рекомендую

Ощущение сложилось такое, будто группа старшеклассников - первокурсников решила подзаработать, минимально себя нагружая и уповая на техническое незнание/попустительство со стороны большинства владельцев техники Apple.
Расположение сервиса от метро неудобное - пешком ~20мин; на маршруте идёт строительство развязки/съезда, что вносит дополнительную путаницу и дискомфорт, который, очевидно, затянется.
Арендуемое помещение - кабинет, в котором, как в школе, стоит 3 стола - парты, а к стенам прибиты 2 старые материнские платы, что, видимо, должно убедить клиента в профессионализме сотрудников.
Полностью отсутствует организованность и минимальная дисциплина, уважение к клиенту.
После встречи (на входе в здание пропускная система) Вам предложат посидеть в комнате с партами - подождать менеджера. Мой пришёл минут через 10. Татуированный вальяжный подросток лет 22.
Сразу было предложено оставить iPhone 5s на несколько дней для ремонта (хотя на сайте указано время ремонта - "максимально сжатые сроки... от 15 минут"). Объективно на замену экранного модуля достаточно 30 минут со всеми проверками и запасами. Доказано собственным опытом и другим сервисным центром.
После отказа недовольный молодой сотрудник удалился с формулировкой "надо уточнить наличие чёрного экрана для 5s", прихватив с собой аппарат (хотя по телефону наличие запчасти уточнялось). По возвращении через 10 минут "менеджер" объявил стоимость запчасти 8'000руб., уточнив, что "есть она только на базовом складе" (хотя на сайте стоимость ремонта указана 2'590р для iPhone 5s, что и подтолкнуло к поездке в этот СЦ).
На справедливое возмущение, что на сайте указаны неправильные, обманывающие (лживые) данные по стоимости, было сказано, что "это стоимость только услуги ремонта".
Т. о. получаем 10'590р. для замены экранного блока iPhone 5s - работы, требующей 30 минут времени max и 6и действий: открутить винты, вынуть старый блок, отсоединить шлейфы, присоединить шлейфы, установить новый блок, закрутить винты. Плюс фраза "на базовом складе" обычно предполагает лишние 2 дня на перемещение запчасти.
Подводя итоги:
1) СЦ даёт на сайте ложную информацию по срокам - срочность ремонта отсутствует какой понятие, готовьтесь к 4м рабочим дням min.
2) СЦ даёт на сайте ложную информацию по стоимости - замена экранного блока iPhone 5s встанет в 10'590р (на 31. 03. 16) - стоимость совершенно не конкурентноспособная, т. к. в любом другом СЦ это обойдётся в ~5'000 - 7'000р на оригинальных деталях.
3) У сотрудников СЦ отсутствует представление о вежливости и уважении клиента. На их лице написано, что вы болван, ничего не понимающий в технике, а посему обязанный принимать любые их условия.
4) Расположение СЦ крайне неудобное, особенно в осенне - весенний период (придётся немного помесить грязь).
— Плюсы:
Красивый сайт; Услуга "мастер на выезд" (качество не проверено)
— Минусы:
Ложная информация по срокам ремонта; Ложная информация по стоимости ремонта; Отсутствие уважения к клиенту; Неудобное расположение офиса
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Народного ополчения
Дом №: 34 с3

—